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第一篇：环保调查报告
为了深入了解我们周围的环境问题，为我们周边的改善环境进一份义务，我们班开展了一次集体的环保活动，活动主要在大罗山进行。通过这次活动现将调查报道如下：
一、调查人员：潘少静
二、调查的时间和对象
20xx年6月6日星期六上午，阳光明媚，天气炎热。我们班（会计0801班）集体对大罗山的环境进行了一次调查。在调查的过程中，我增长了不少见识，同时也发现了一些急需解决的问题。
三、调查的过程及发现
这次环保调查以清理大罗山上的垃圾为主要方式。在调查的过程中，我收获了许多，同时也发现了一些存在的问题：
由于人们环保意识薄弱，随地乱扔垃圾，所以在上山的途中各种生活垃圾随处可见。在溪水边，在草堆里，你可以看见被丢弃的快餐盒、塑料袋、酒瓶、泡沫……甚至是一些家禽家畜的尸体漂浮在水面上，这些都给原先美丽整洁的风景添上了不完美的瑕疵。人们在清洁了自身的同时，却把污垢留给了溪流，留给了大山，这是多么不道德啊！我们仿佛听见了它在悲哀地哭泣。
四、存在的问题及建议：
（一）、调查过程中，我们看到溪流中和山路旁的垃圾是治理的最大的问题，这些垃圾主要包括一次性用品、塑料袋等不可溶解物。所以我们希望有关部门加强这方面的管理。
（二）、人民的环保意识不强。有关部门可以通过分发传单到农户、墙报宣传、环保知识讲座等方法来增强大家的环保意识，教育大家不要随地乱扔垃圾，只有这样，我们的环境才能唤回原来的生机，我们的家园才会更加美丽。
（三）带动人民一起来加入环保的队伍，我相信只要有关部门能够以身作则，人民群众一定会为他们的家园尽一份力量。环境的污染和破坏不是一个人造成的，保护环境也应该是全社会的行为。我们每个人都有保护环境的义务。
五、自身感悟
我们就是社会的主人，改善地球环境，是我们这代人义不容辞的责任和义务。我们应该努力增强环保意识，节约资源。如果全地球人人破坏，天天破坏，地球就会变成垃圾场；如果全球人人环保，天天环保，就能创造一个美好的世界。让我们携起手行动起来，共同努力保护好地球――我们共同的家园。
为此，建议从我们自己做起，从一点一滴小事做起，要做到：
1、一水多用、节约用水。
2、不乱扔垃圾及废弃物，将垃圾放到指定的垃圾箱内。
3、尽量不用、少用塑料袋，要积极使用可再生利用的用品，减少白色污染。
4、尽量少用一次性用品。
5、多学习和宣传有关环保的法律，积极向环保部门举报破坏环境的行为。
6、增强环保意识，爱护大自然，了解大自然，保护大自然，和大自然交朋友。
我们相信通过大家的共同努力，我们的家园会变得越来越美好。
我们相信，只要大家以身作则，都来争做环保小公民，就一定能使我们所生存的环境更加美丽。
潘少静
XX年XX月XX日
第二篇：环保调查报告
我针对望城县所辖区农民对新农村建设的环保意识、法律维权意识进行了一次普查，并为当地居民区开展了一次较为深入的宣传。通过本次宣传，在取得一定成效的同时，也发现了几点值得我们注意的问题。
第一，农民法律意识单薄，对于什么是环境权、我国环境与资源保护的主要内容是什么知之甚少，尤其对于切乎自身利益的环境纠纷解决、诉讼、所应承担的民事责任更是不了解，对于部分负责人在对环境纠纷的行政处理程序是什么的问题上却反必要的法律常识。
第二，生活习惯不良。我们针对长沙市环保局制定的保护环境随手可做的100件小事随机对村民进行调查，结果发现，涉及回收类环保习惯与涉及农村农业生产、家庭生活方面的环保习惯未养成。在这些方面对环境的污染和破坏也较为严重。例如，农民未意识到废电池对于取用水、耕地等的污染，生活垃圾未分类里也会造成资源的浪费。
第三，走访过程中，发现农民对于环保工作基本基于村规民约，缺少必要的制度建设，缺少一套必要的处理环境污染和危害后果的基本应急制度。同时，对于农民的破坏环境的行为缺少必要的监督和适当的处罚措施。
在调查之前，我组对问卷调查的组织与实施进行了周密的安排，对问卷访谈的组织和实施涉及到对人、财、物以及日程等各个方面做出了周密的安排。经过周密的分析，我们认为，本次问卷调查应该做到数量与质量的保证。经本作讨论认为，对于本次调查，个研究人员和调查员随时保持联系，调查过程中争取与被调查者建立信任和理解。
经过分析，本次系调查采取随机抽样方法。调查总体为该辖区所有农业户口人员。样本由从总体中抽取的部分组成。为了实现随机抽样，我们按行政村划分为若干若个互不重叠部分，确定抽样单元。以上方法能够是该调查迅速获取所需要的信息，科学的选取具有代表性的样本。
经过详细的实施和分析此份调查问卷，现将本次调查的数据信息进行展示，我们通过计算均值核对变量的离散程度分析，计算出较为精确的数据。
第三篇：环保调查报告
一、调查目的
了解自己所生活的周边环境的污染情况，了解在生活水平的逐步提高中人们对生活环境的保护意识，向人们宣传保护环境的重要性。
二、问题的提出
随着科技的进步，越来越多的人开始享受着高品质的生活，各种各样的高科技产品被人们带回了家，似乎一切都非常得完美，不用担心了。其实不然，当越来越多的人选择开车出行，城市中的空气也变得越来越呛人，蓝天白云的景象似乎是一去不复返了。更加严重的是，由于二氧化碳的增多，太阳射向地球的光不能够及时地散发出去，导致整个地球气温升高、冰川融化、海平面上升、土地沙漠化产生了温室效应。据科学家的预测，人类若继续过量地排放二氧化碳，等到20xx年，上海、纽约、东京、悉尼这些大城市都将被淹没!
并且，根据现在的数据，我国受到污染的河流已高达90%!黄河流域、辽河流域、松花江都已被严重地污染!其他的一些河流或多或少几乎都被污染了!
但是，似乎仍陶醉在高科技产品中的人们，真正地了解到了环境污染的严重程度吗?人们是否真的意识到了保护环境的重要型呢?
为此，我设计了一份调查问卷，发放给了小区里不同年龄段的居民，以了解各个年龄段的人对于环境污染问题的认识以及对于保护环境的重视程度。
三、调查方法
将调查问卷发放给小区里不同年龄段的居民，看看他们是否都意识到了环境污染的严重程度以及对保护环境的重视。然后在各个年龄段中各挑取5份，以便于更好地比较以及更准确地了解居民们的环保意识。本次调查将各个居民分为四个年龄段，分别是：四年级以下、相对来说没有一定认知水平的;五年级到高三、相对来说有一定认知水平的;已经工作、相对来说最关心新闻;已经退休、相对来说比较关心新闻的。
四、调查时间
20xx年x月8日
五、调查内容
(调查问卷的内容见附页1)
六、调查问卷的分析
共发放了40份，回收了40份，挑取了其中的20份。
1、在填写问卷的20个人中，除了3个二年级的小朋友认为环境污染的程度不是很严重，但是也不可忽视，其余的17人均认为现在的环境污染程度已经十分严重。可见政府对环境的污染程度的介绍比较到位。
2、在填写问卷的20人中，他们都认为小区周围的环境有受到污染，不过并不十分严重。因为小区里有一条小河，虽然没有发出异味，但是河面却漂着一些生活垃圾以及许多浮萍。
3、在填写问卷的20人中，他们都认为保护环境十分重要，需要人人参与。从中可以看出政府对环保的重要性宣传的十分到位。
4、在填写问卷的20人中，有3名二年级的小朋友、2名一年级的小朋友、2名初一学生、1名高一学生以及5名退休老人在平时做事时偶尔会考虑到环保，不过经常会忘记，只有2名六年级学生和5名已经工作的居民在平时做事时有考虑到环保，并且做任何事都会先考虑是否环保。从这里可以看出，四年级以下的小朋友之所以只是偶尔会考虑到环保，应该是因为老师与家长并没有给孩子灌输百分百要环保的概念;五年级到高三的学生中，只有2名六年级学生做任何事都会考虑到环保，应该是因为在小学的时候，作业相对来说较少，所以做事时可以考虑到其他东西，而初中与高中的学生可能是因为作业较多，所以做事时只是想着快点做完事好去做作业了，可能没有考虑到其他东西;已经工作的5位居民在做事时都会考虑到环保，我想是因为已经工作的人在社会中担任着一种支撑、带头的作用，责任感很强，知识也相对来说比较丰富，所以环保的意识也最强;退休的老人之所以在做事时都只是偶尔会考虑到环保，是因为退休在家的老人做事第一考虑的应该是省钱，有些时候用不环保的东西反而比环保的更省钱，所以退休的老人只是偶尔会考虑到环保。
5、在填写问卷的20人中，四年级以下的5位小朋友以及5位退休老人都只是听说过温室效应，不过并不了解，而五年级到高三的5位同学以及5位已经工作的居民都可以用自己的理解正确地解释一遍温室效应。从中可以看出，关于温室效应的宣传，政府做得十分到位，不管是哪个年龄段的人，基本上都听说过温室效应，只不过五年级到高三的学生以及已经工作的居民相对来说是居民中知识水平较高的人群，所以对于温室效应非常得了解;而
四年级以下的小朋友认知水平相对来说较低，退休老人记忆力又相对来说较差，所以对于他们来说，对温室效应并不是十分了解。
6、在填写问卷的20人中，都可以举出1个市政府实行的有关环保的措施。而20人中，每一个人都会说到每年一次的无车日以及每年一次的公交周，可以看出市政府所实行的无车日以及公交周，人们都亲身体验过了，并且对此印象还非常深刻。
7、在填写问卷的20人中，他们都对公交周以及无车日表示赞成，虽然对出行不是很方便。从这里可以看出，虽然无车日和公交周的实行对人们的出行带来了一定的影响，可是为了不再让温室效应加重，为了还能再看到蓝天白云，为了保护我们的地球，所有的市民都对这些有关环保的措施表示赞成。
8、在填写问卷的20人中，四年级以下的5位小朋友对现在环境的污染程度不担忧，他们相信只要大家一起努力就可以了。从这里可以看出，在小朋友的心中，只要一起努力，没有办不到的事情，可以看出他们对事情都抱有着乐观的态度。而五年级到高三的5位学生对现在的环境污染程度也是不担忧，他们相信只要大家一起努力就可以了。从这里看出，他们之所以这样认为，可能是因为在他们的想法中，只要有足够的知识与耐心，就可以克服一切困难，包括眼下非常严重的环境污染问题。而已经工作的5位居民以及退休的2位老人对现在的环境污染程度十分担忧，因为他们认为现在不光环境污染程度十分严重，而且还有许多人不重视。从他们这样的回答中可以看出，他们这样认为，可能是因为他们相对来说是最关心国家新闻的人了，所以对整个环境问题有一个总的看法，而不是一味地认为事情总会往好的方向发展。剩下的3位退休老人都对这个问题没有什么看法，我想，应该是因为他们认为要对问题有一个完整的看法才可以有发言权，不能随着自己的想法乱发言吧。
七、分析结果
各个年龄段的人群都已经意识到了目前环境污染的严重程度，并且也都明确地知道环保是十分重要，需要人人参与的。而光认识到是不够的，从调查中可以看出，虽然每个人都明白环保需要人人参与，可是真的在做事时，调查的20人中能够首先想到是否环保的人连半数都不到。许多人都因为各种各样的理由，时常会忘掉要环保，可见大家的环保意识并不是十分的强烈。而一些和环境有关的问题，大家都或多或少地知道一点，虽然有些并不是十分了解，但也明白问题的
严重性以及它会带来的后果，可见政府对这方面的宣传很到位。而有关一些政府实行的和环保有关的措施，虽然给大家带来了一定的影响，但是大家也都非常支持。不过对于环境的污染程度是否担忧，大家都有各自的想法，虽然想法不一样，但是大家的目的都是一样的，那就是保护环境，减轻环境的污染程度。
八、我的看法
1、政府对环境污染程度的介绍以及对环保的宣传都十分得到位，大家也都知道了环境污染的严重程度以及保护环境的重要性。
2、一些环保的事情应该从身边做起，不要老是只想着解决温室效应之类的大问题，而忽略了身边那些轻微的环境问题。毕竟再严重的环境问题，都是从轻微的开始。
3、老师以及家长都要灌输给孩子一个道理，就是环保是人人参与的并不是一个口号，并不是只要会说就好，并不是只要明白就好，而是要真正地落到实处，从身边的小事做起。这样才能发挥这句话真正的作用。
4、一些有关环境污染的问题，并不是只要多加宣传，让每个人都知道就行了。而是要在让每个人都知道的前提下，再让他们明白形成这个问题的原因和这个问题的后果。这样才能有效地避免一些环境问题，才能让人们都有一个环保的意识。
5、每个城市都要多实行一些有关环保的措施，当然，尽量要不影响的市民。如果必须要影响到市民的话，那需要在实行措施前先和所有的市民说明一下，让市民们明白这是为了环保而实行的。这样的话，也就可以避免一些不必要的纠纷。因为每一个人都明白环保的重要性。
6、一些电视台可以多播放一些有关整个环境问题的报道，可以让人们更加全面地了解到目前的环境问题以及政府采取的环保措施。这样有利于让人们树立起环保的信心，拥有环保的动力。
调查问卷：
1、请问你认为现在的环境污染程度严重吗?( )
A.十分严重 B.不是很严重，但是也不可忽视
C.十分轻微，不值一提 D、不是很清楚
2、请问你觉得小区周围的环境有受到污染吗?( )
A.有受到污染，并且挺严重的 B.有受到污染，不过并不十分严重
C.没有受到污染 D.不是很清楚
3、请问你觉得保护环境重要吗?( )
A.十分重要，需要人人参与 B.挺重要的，不过不一定要人人参与
C.不是很重要 D.没什么看法
4、请问你平时做事有考虑到环保吗?( )
A.有，我做任何事都会先考虑是否环保
B.偶尔有，不过我会经常忘记
C.没有，我认为这并不十分重要 D、不记得了
5、请问你知道什么是温室效应吗?( )
A.知道(用自己的理解解释一遍) B.听到过这个词，不过不是很了解
C.不知道
6、请问你能举出1个杭州市实行的有关环保的措施吗?( )
A.能(举出1个例子)
B.不能，不过我听说过杭州市实行了一些有关环保的措施
C.不能，我根本不知道杭州市实行了一些有关环保的措施
7、请问你对你刚刚所举出的1个措施报什么态度?( )
A.十分赞成
B.赞成，虽然出行不是很方便
C.不赞成，对市民出行造成了太大的影响 D.无所谓
8、请问你对目前的环境污染程度担忧吗?( )
A.不担忧，我相信只要大家一起努力就可以了
B.不担忧，因为现在的环境污染程度并不严重
C.担忧，因为现在的污染程度不光严重，而且许多人还不重视环保
D.没什么看法
第四篇：环境调查报告作文
近年来，随着地区经济的迅速发展，环境污染的问题也越来越严重了。防止环境被污染，保护环境，维持生态平衡，还有五水共治，已成为如今社会关注的一个重要的话题。但是，也有许多人不重视这些问题，常常做出一些破坏环境的事情来。为此，我在本地做了一个关于环境的小调查，以下是调查出来的报告。
造成环境污染的主要原因是：
1、河道上面经常漂浮着工厂排出的废水，又黑又臭，还带着一些杂物。
2、公共厕所传出的粪便发出的难闻气味，让人恶心。
3、工厂排出的气体中含有铅、炭灰等对人有害的物质。
4、工厂排出的废气很刺鼻，会散发到很多地方，给了一些市民一定的影响。
5、有些人经常在乱伐木，使森林毁灭，让小动物们没了家。
6、最多的还是垃圾，这既不卫生，又影响市容市貌。
造成环境污染的污染物是：废水、废气、粪便、垃圾等一些物质。
污染物对环境和生物有很大的危害：使空气变得浑浊，对人体的肺部有很大的危害；生活垃圾处理不好会滋生细菌，影响人类的健康；污水会影响生活水，直接侵害到人体。
看了这份报告，你应该也为环境卫生多了一份心了吧！保护环境，从我做起，让身边的每一件不文明的事都化为乌有吧！。就从现在开始，从此时开始，让一切的一切都不要发生。当你看见纸片，你应当弯腰捡起它；当你看到别人砍伐树木时，你会不会感到树木的疼痛而流泪，所以，你应该去劝阻…・・为了我们自己的家园，为了我们自己的生命，为了我们美好的环境，让蓝天更蓝，让清水更清，让地球妈妈更可爱，更生机勃勃，让我们张开小手，献一份爱心，献一份力，共同创绿色的环境！
第五篇：环保的调查报告
调查时间：
20xx年xx月
调查方法：
电脑查阅资料和实地观察
收集资料：
中国有近14亿人口，城市的运转每年将产生上亿吨的垃圾。我省日前已出台城市生活垃圾处理新政，全面实行生活垃圾收集、处置。
近百年来，由于煤炭和石油的使用，不知多少的黑烟毒气排入了空气之中，即使后来被电能和核能部分代替，但那些黑烟毒气并不是从此消失。一次性餐具、电池等不可再生物也不可避免地污染了我们赖以生存的家园。我们的家园本是绿色的，可现在却乌烟瘴气的，笼罩在废气之中。
据数据看来：
大众对环境保护还是很关注的，但是很多人并不明白保护环境的重大意义，认为乱扔垃圾这样的行为还不至于会对环境产生多大的影响。
调查结果：
街道上形形色色的汽车在行驶着，汽车的尾气使呼吸不顺畅。有的人乱吐痰，使地上变得很脏。
我的建议：
1、首先先要改变人们的观点，增强他们的环保意识。多组织宣传活动，对于年龄较小的孩子则可以举办环保知识有奖抢答活动，吊起孩子的积极性。
2、组织学生利用周末空闲时间到街上捡垃圾，保持环境整洁，并且能起一个较好的带头作用。
3、扩大绿化面积，防治大气污染。植物有过滤各种有害大气污染和净化空气的效果。
4、减少污染物排放，强化节约能源，提高能源利用率，控制尾气排放等等。
总结：
大自然赋予我们美丽的环境，是让我们去维护的，并不是让我们去破坏的。所以，我们要从我做起，从身边的小事做起，在平常的生活中注意节约自愿，回收废电池这类会污染环境的物品，做一个环保的有心人，多参加环保活动，种一棵树。保护我们的绿色家园是我们每一个人的责任和义务，我们中学生义不容辞!
第六篇：环保调查报告
1.绿色酒店:
崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在王三姑酒店我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们王三姑酒店,你的形象就是我们酒店的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
3.酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助，调查报告。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的`人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，
包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务
4.网络营销
互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解 每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力.