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第一篇：河南滑县基督教发展状况调查报告
关 于 基 督 教 发 展 状 况 调 查 报 告
学生姓名：黄春杰 Z11085133
张盛昌 Z11085144
任松帅 Z11085138
指导老师：关老师
关于基督教发展状况调查报告
——以河南安阳滑县为例
基督教传入河南始于1883年，最早主要在豫北地区传播。因而豫北地区是河南省农村地区基督教传播的主要区域之一。我们重点调研的地点主要在河南安阳市滑县。滑县是一座典型的河南县，位于河南省东北部，面积1313平方千米，人口116.21万。主要人口为农村人口，其中外出务工人员占有相当大的比例。目前滑县共有各类注册的教堂189个，登记的基督教徒8.9万，鉴于当地拥有大量的未登记的农村小教堂及信教群众，实际信教人数远远超出这一数目。滑县是河南基督教发展主要地区之一。我们对滑县基督教发展情况进行了一些调查，以期对豫北基督教大体的发展状况略作窥探。
一、调查目的
对滑县基督教发展状况进行实地调查，了解滑县基督教发展的一些基本数据和基本特点，从而对基督教为什么在豫北地区有较大发展进行初步探究。
二、调查内容
1、调研方式
我们主要采取问卷调查、实地考察基督教堂、调阅当地政府有关数据以及采访信教群众和非信教群众等方式对当地基督教发展情况进行了调研。
（1）调研时间
2013年02月01日-——2月16日
（2）调研地点
河南省滑县城关镇、老庙乡、万古镇、老岸镇等地以及滑县道口教堂。
2、信教群众基本情况
（1）信徒构成
在当地一些教堂举行活动时我们向信教群众发放了调查问卷，对当地信教群众的基本情况进行了抽样调查。我们共发放了200调查问卷，从而得到了一些基本数据。同时，我们也从当地政府和一些教堂的负责人那儿获取了一些信息。我们主要考察了诸如性别、年龄、受教育程度、信教年数以及家庭成员外出打工人数等要素。
结果表明，当地信教群众85%以上都是女性，男性所占比例不到15%。其中，中老年比例达到了80%以上，青年人的比例在15%左右，未成年人的比例大约占5%。在所有人中，初中小学教育程度的达到83%，高中教育程度的占9%，大专以上的占2%左右，其余的为没有受过教育的。另外我们注意到了一点，就是在信教群众中，绝大多数其家庭成员都有外出务工的，而且平均为2人。由此可见，信教群众受教育程度普遍偏低，因此我们发现在在一些教堂主要负责人均为高中学历的人，虽然履历较浅，但由于有一定的文化水平，所以能够向信徒讲解《圣经》，由此而能够成为教堂负责人。
通过上面的数据，我们能够得出关于滑县基督教徒构成的几个特点。
首先，教徒中男女性别比失衡，女性占绝大多数。究其原因，第一，和女性的心理特点有关。一般而言，女性在面对各种社会问题时相对男性较为脆弱。因而当她们在生活中遇到挫折或者面对各种苦难时，往往会比男性更加感性，更相信宿命，因而往往就会寻求某种心灵上的安慰和满足。她们更容易通过幻想一个美好的世界来满足他她们的心理需求，而基督教恰好通过提供一个上帝和天堂以及它的一系列教义，满足了女性的这种需求。因此，基督教很容易在女性中得到传播。第二，和社会上长期存在的“重男轻女”思想有一定的关联。虽然随着我国经济社会的发展，这种思想已经越来越淡化，但是在广大农村地区，特别是像在滑县这样的不太发达的地区，重男轻女思想仍然有一定的影响。女性的一些诉求无法得到满足，所以她们就需要某种东西来满足她们的诉求。而基督教经常举行定期的聚会，宣扬“基督教大家庭”，上帝面前所有人都是兄弟姐妹，都是平等的。因而聚会时很多妇女聚在一起，经常进行聊天之类的交流，这种温情在很大程度上满足了她们的诉求。第三，和农村地区的经济发展有关。由于农村地区经济发展较为落后，因此很多青壮劳动力都外出打工，这样家里只剩下妇女和老年人孩子，因而基督教通宗教活动聚集教徒在一定程度上满足了广大在家务农的妇女交流的需要，另外一方面，通过基督教大家庭，她们还能互相帮助，有助于缓解生活压力。综上所述，就不难理解为什么女性占了绝大数比重。
其次，又以中老年人数居多。这也有几个方面的原因。第一，随着我国经济社会的发展，大多数的老年人都已经脱离生产，但是广大农村地区的社会娱乐设施却相当匮乏，为了使老年生活更加充实，因而他们有充足的时间进行这些活动。其次，老年人都面临着死亡这一未来，因此对他们来说，通过信仰基督，信奉天堂等，能够让他们提早接触死亡这一话题，做好一定的心理准备，舒缓来自死亡的压力。当然如前所述，由于农村很多人都外出务工，很多老年人都成立“空巢老人”，因此他们同样有同别人交流打发日常孤寂的生活的心理需要。
最后，绝大数的信教群众教育水平都很低。由于农村地区的教育水平比较落后，同时由于经济发展的原因，很多当地的人都接受了很少的教育。正因为受教育水平很低，才使得他们对生老病死等很多现象无法进行合理的解释，因而更加容易将某次的生病病愈或某种现象同鬼神联系起来。而该地区存在的基督教恰好满足了这种功用。因此基督教能够得到传播也就不足为奇了。
（2）宗教活动
我们通过实地考察滑县几个镇的主要教堂以及询问主要负责人，从而对这一地区基督教徒的主要活动有了一个基本了解。事实上，教徒加入或者退出一个基督教组织具有很大的随意性。对很多人来说，他们一段时间信了，就加入了，一段时间不信就又退出了。而且加入基督教也不需要什么特别的仪式，一般是由原来的教徒带领他们到“教堂”跟着别人后面进行祈祷，这样以后经常来，就算加入了基督教。之所以在教堂上标注引号，是因为在这些地区所谓的教堂，往往就是某个居民房，腾出一两间房作为祈祷的地方。而将它们和其他建筑区分开标志经常就是房子外面的一个十字架，并且很多都会贴有都有“两会”的宗旨“爱国爱教，荣神益人”。在教堂里面，有一排排的木椅和一些宣传基督教的贴画。这些所谓的教堂和西方的以及我国大城市的基督教堂有着天壤之别。
具体而言，教徒们一般而言一周之内会有几次聚会，这样的聚会是在教堂里举行的。而具体的活动主要有唱圣歌、祷告和宣讲等。时间一般在下午和晚上，因为到那时候绝大多数人会有空闲时间。到了一定的时间，教徒们都聚集在教堂里，有一两个人带着长唱一些歌曲，严格的说，应该是半吟半唱，并且都是用方言唱的。唱完圣歌后，他们就会进行宣讲，所讲的就是一些基督教义之类的内容。最后当一次聚会快要结束的时候，全体教徒就会跪下祷告，当然也有一些教堂不用跪下的。除了这样每周的定期聚会外，每逢一些基督教的节日，教堂还会举行一些庆祝活动。这是在教堂里举行的活动。除此之外，教堂的负责人告诉我们，一般教徒们还会有一些家庭聚会，其内容基本上差不多。
（3）信耶稣原因
随着我们调查的深入，我们对当地民众信教原因逐渐有了比较全面的把握。大体上说，信教原因主要有个人因素、社会因素和基督教自身的原因。而基督教自身的因素也就决定了为什么在社会环境比较普遍的情况下是基督教而不是其他的宗教在滑县以至整个河南省得到较大的传播。关于这些我们即将展开讨论。
首先，就个人因素来说，在我们所进行的所有的访谈中，都得出了很大程度上一致的结果。简而言之，绝大多数村民信教都是出于一种功利性的需要。我们问了几个主要教堂的负责人她们信教的原因，结果毫无例外的都是因为她们曾经生过病，而后来听说基督能够治病，于是就去祷告，结果病竟然好了，因此从此皈依基督，开始信教。一些通过相信基督而使病治愈的传闻更是在整个地区广为传播，产生了很强的舆论宣传作用。因此，我们可以说，信教的原因之一，就是因为信仰基督能够给她们带来好处，能够让她们远离病痛和苦难，而这一点在很大程度上满足了相对作为农村弱势群体的妇女的心理需要，当她们遇到各种困难挫折时，往往就会求诸宗教。这一点和上面的教徒构成原因存在一定的相互补充说明作用。因此，信仰基督能够治病救人，对于处在农村医疗卫生事业相对落后，长期大量劳作条件下而往往落下一些疾病的中年妇女以及深受病痛折磨和对死亡畏惧的老年妇女中就显得有特别的现实意义。除此之外，对于关于功利性需要这一点在我们随机访谈一些参加教堂活动的普通信徒的时候得到进一步的佐证。我们问了一些各个年龄段的信徒他们来参加教堂活动的原因。她们有些回答说觉得很好玩很好奇，有的说是因为能够的得到教堂分发一些礼品，等等。
除了因自身功利性需要而开始信仰基督外，我们同样发现家庭影响的重要性。如前面提到的经过祷告而使病治愈的例子，其开始祷告就是受信仰基督的家里人的影响。通过问卷调查和对一些教徒的访谈，我们发现，很多人信教都是全家信教，一个人在很小的时候，受家里人的影响，也开始参加一些宗教活动，随后逐渐受身边舆论和亲朋的影响，最终皈依基督。关于这一点，我们在郑庄一家教堂的观察印证了上面的说法。我们发现，在参加活动的人群中，有一些小孩子，他们被家里人带来参加活动。除了家庭影响外，邻里之间的影响也扮演了很重的角色。正是来自家庭和邻里这样一种从小生活的环境，使得许多人最后信仰了基督。
其次，社会影响同样非常重要。首先，自从改革开放以来，党和国家的宗教信仰自由政策得到贯彻实施。由此基督教在长期受到压制后产生大反弹，获得了极大的发展。在原来发展基础就比较好的一些地区如滑县等地发展的更快。第二点，更为重要的是，当前我国处于经济社会快速发展而农村地区的发展又相对滞后这一环境下，由此产生一系列矛盾。农村劳动力大量流入城市务工，导致农村主要是妇女和老年人少年人在家，少年人上学还好一些，但是广大的妇女以及很多的“空巢”老人有进行正常的日常交流的心理需要，这一点在上面分析教徒构成已经提到。但是由于种种原因，在相当的农村地区，传统的宗族组织已经遭到破坏，因此在南方仍然存在的宗族亲情在北方诸如河南等地往往已不复存在。这样，基督教通过一些活动将各地方的在家妇女老人联系在一起，从而使她们的交流需要得到满足。与此同时，各种娱乐文化设施都比较匮乏，这在一定程度上也促使很多人通过信教参加一些宗教唱圣歌祷告等活动来满足文化需要。除此之外，农村地区存在的一些不孝行为等违背社会道德的现象以及在进行农忙生产时个人力量薄弱而宗族组织破坏由此需要一定人群相互扶助的要求，因而基督教宣扬“上帝面前人人都是兄弟姐妹”以及博爱的教义很容易就获得这些人的支持，从而对她们产生一定的吸引力，这一点一定程度上也促进了基督教在这些地区的传播。
最后，就基督教本身的因素而言，事实上，前面的论述已经多有涉及。第一，由于基督教生来具有的扩张性，突出表现在“人类都是上帝的子民，因此所有人都应该皈依基督”的基督宗教观念以及由此导致的传教活动，使得基督教比起其他宗教更易得到传播。第二，由于基督教教义“上帝面前人人平等”以及“基督大家庭”满足了弱势群体的心理需要，提供了心理安慰。同时，在组织民众、互相扶助改善生活等方面独特的制度优势，也在很大程度上促进了其传播。特别是在中国面临由传统社会向现代社会过渡的阶段，一方面传统的宗族互助组织已经不复存在，另一方面政府层面的基层群众自治组织在相当程度上都未能发挥作用，而社会上各种问题比较突出，导致广大民众在这种社会环境下出现各种心理焦虑，从而使得基督教的这些特点填补了由此带来的真空。而我国传统的道教佛教均不能满足这些条件。第三，基督教在这些地区传播的过程中已经逐渐本土化，从而也就更易为当地民众接受。前面提到，这些地区的教堂同正式的教堂差距很大，同样，当地的基督教活动等方式也同正式的基督教存在着明显的偏差。它首先是也必须是满足当地民众的现实需要，其次考虑的才是基督教本身的东西。同时由于当地主要教堂的负责人文化水平都比较低，而且大多数都是本地农民，对西方文化尤其是基督教文化不可能有较深的理解，因而也就不可能使这些地区的基督教活动达到一个比较高的水平，从而使得各地的教堂都有着鲜明的本地特色。关于这一点将在下文中进一步进行阐述。这些都能够在不同方面说明了为什么基督教能够在该地区得到了发展。
综上所述，基督教之所以能够在滑县乃至整个豫北地区得到发展，并在当地扎下根，有着深刻的现实原因和历史原因。并突出表现在经济社会发展同农村地区相对落后的状况之间的矛盾及由此产生的一系列问题上。
5、基督教在农村作用及现实发展情况
（1）作用
在前面对教徒构成以及信教原因的分析中我们已经对基督教在农村的作用有所涉及。这里试图从正反两方面对其作用进行一个全面的梳理。
首先，就正面意义而言，主要包括以下几个方面。第一点，如前所说，随着我国经济社会的发展，传统的农村社会组织已经发生了很大的变化，传统的宗族组织已经遭到破坏，原来存在的宗族互助现象大多已经不复存在；而由于农村文化发展相对落后，就我们的观察来说，我们发现当地民众邻里关系比较淡薄；同时，随着城市化的发展，大量的农村劳动力流入城市，造成农村主要剩下妇女老人，这一点在我们调查的地区表现得尤为突出。此外，在这些相对落后的农村地区，文化娱乐设施很匮乏，基本上可以说没有什么设施可言。而且，很重要的一点，我们发现当地的基层群众自治组织基本上在村民的日常生活中影响非常有限，也就是说，在相当程度上，这些组织都处于一种瘫痪的状态。最后由于众所周知的历史原因，妇女在社会中处于一种相对弱势地位。这些原因综合起来，为基督教提供了发挥其作用的广阔舞台。基督教教义的内容在很大程度上满足了作为弱势群体的妇女老人的心理需要；基督教通过活动组织民众能够使得民众相互沟通交流，使得很多老人妇女孤寂的生活得到充实。他们互相扶助，从而发挥了基层自治组织、宗族组织在联系组织村民方面的作用。而一系列的活动丰富了村民的业余生活，一定程度上满足了村民的娱乐文化需要。这些都使得沉闷的农村社会生活多少有了一些调剂。
第二，基督教在发展文化，提高村民的文化水平以及当地的教化方面扮演了重要角色。当村民参加各种宗教活动时，他们需要看《圣经》，听别人讲解，很多虔诚的信徒对《圣经》十分熟悉，这些都有助于村民识字，从而一定程度上提高了他们的文化水平。当然更为重要的基督教的社会教化作用。我们已经多次提到，当前我国处于经济社会快速发展时期，而精神文明建设却处于相对落后的状态。在农村，家庭邻里关系紧张、不孝打骂老人等现象均存在。基督教通过宣传宗教戒律来向村民传播家庭道德、社会道德，以及违反这些戒律就是对基督不尊等，有助家庭邻里关系的和睦，也使得一些生活比较艰难的老年人得到来自其他信徒的帮助。同时，通过较大范围的信徒舆论对他们的子女也起到了一定的规范宣传作用。除此之外，这些戒律能够使信徒自我约束，从而达到了一个道德约束的作用。这些有助于提高村民的道德修养，净化农村的道德环境，从而有助于农村地区的和谐稳定。在当前我国社会道德相当缺失，各种违背社会道德现象层出不穷的情况下，基督教确实在一定程度上扮演了加强村民教化的重要角色。但是我们也应当看到，由于在农村信教群众主要局限于少数人群，且集中于一些特定人群，所以这些作用是很有限的。
其次，我们对基督教的负面影响同样不能忽视。众所周知，从理论上来讲，宗教的产生乃是源于人们对未知世界的恐惧以及对不能把握现实生活而带来的不确定感的不安，于是宗教通过创造一个绝对意义上的神来使得人们找到寄托，得到安宁。这就决定了宗教的唯心主义的性质。而目前我国主流意识形态决定了我们必须对这种意识加以排斥。当前我国精神文明建设的一个主要内容就是大力加强我们主流意识形态的建设，而基督教在农村的传播明显与此格格不入。同时这种唯心主义意识容易使得信徒产生宿命感，从而在使他们在遇到生活的苦难挫折时逃避现实，失去了创造新生活改善生活的进取精神。这明显不利于当前青壮劳动力本来就较少的广大农村地区的社会生产。此外，我们发现，信教群众与不信教群众之间有着相当的隔阂，并且表现在家庭邻里和更广阔的社会空间，由此上面提到的的促进社会和谐又都是具有保留和相对意义的。关于这一点，我们将在下面进一步进行阐述。
（2）发展情况
我们在前文提到，这些教堂以及主要的宗教负责人首先是满足村民的需要，其次才考虑宗教本身的建设问题。随着我们调查的逐步深入，我们不禁产生了疑问，这些教堂或者说这些地区的宗教活动在多大程度上能够称得上是宗教？因为不论是从“教堂”的设置，还是宗教活动，还是教徒，与我们所了解的正规基督教都存在着实在大的差异。我们很难对其进行正规宗教式的描述。首先，如前所说，所谓的教堂大多数都是一些居民房改造而成的，当然这不是决定性的因素。更为重要的是，当地的信徒，基本上不能称得上对基督教有多么深的了解。事实上，他们的了解程度绝大多数都局限于在教堂里从讲道员那儿所了解的一些圣歌或者《圣经》里的一些故事。除此之外，对于基督教的一些基本仪式，如在胸前划十字等都不了解。因此，很大程度上，所谓的这些地区的基督教，就是村民按照自己的需要而想象出来的，就像一句话所说的，每个民族都有自己的神，不是神创造了人，而是人根据自己的需要创造了神。在这里，同样地，是村民们根据自己的需要创造了一个神，只是这里的神就是直接将基督教里的神移植过来，没有进行另外的创造。因此，那些教堂的负责人对教义的讲解，也都是按照他们的理解来讲的，由于绝大多数的负责人受教育水平都比较低，因而他们的宣讲也就不可避免的具有粗俗化、歪曲化的特点。这样也就不难解释，为什么当我们问到一些教堂的负责人她们对基督教的教义有什么认识时，她们很多都回答说，信仰基督能够治病救人，能够让我们享受心灵的平静，能够让我们的家人健健康康等等，除此之外往往很难再说出一些别的东西。
鉴于此，很大比例的信徒，包括那些教堂的负责人们，她们信仰基督教都是出于一种现实功利性的需要，因为基督能够治病救人。这样，又导致了另外一种结果。如果，那些信徒们虔诚的认为，只要她们信仰基督，那么，她们就不会患病，如果患病了，只要祈祷，就能够治好，这样，迷信也就产生了。在我们的调查中，发现有一定比例的信徒，她们生病后不去医院，而是去教堂祷告，甚至一些人将她们生病的原因归结为对主不够诚心，因而就更加虔诚地相信基督能够给她们带来幸福，这样就进入了一个恶性循环了。当对基督的信仰走到这一步，我们应该可以断定，这不再是宗教信仰，而是一种迷信了。当我们将这些信徒们的信仰动机以及信教行为同我们调查的一些大学生基督徒进行比较后，我们就发现了基督教在农村的传播过程中发生了多么大的偏离。而这种偏离又是有着十分现实的原因的。由此，当我们的思绪穿越我们中国几千年的古代史后，我们也就不难理解为什么很多时候的农民起义都与宗教宣传组织有关。简而言之，是因为宗教满足了农民的现实需要。因此，基督教要想在农村得到健康的发展，就必须有拥有较高文化水平的宗教负责人或者宣讲人员，而由于显而易见的原因，农村里教育水平比较高的人一般都不信仰基督教，由此产生了基督教现实发展中的一大矛盾，而这一矛盾在现实条件下很难得到解决，这也就决定了基督教在农村发展的现状很难改变，从而也就限制了其发展前景。
在调查过程中，我们发现了一个现象，除了安阳 市教堂外，其他的教堂无一例外在不举行活动的时候都大门紧锁。当我们问到教堂附近的人一些关于附近教堂的信息外，他们大多说都回答说不知道，而且往往摇头说我不信那东西。当我们在郑庄教堂尝试访谈教堂负责人时，遇到了很大的困难。教堂负责人相当回避我们的访谈，而且一再申明她们的教堂是经过合法登记的。随着进一步的了解，我们发现教堂信徒同周边不信教的群众存在着相当大的隔阂。事实上，这一点很好解释，毕竟基督教是外来的东西，虽然已经有了多年的传播。而这些村民们常年呆在村子里，都比较传统，因此对这种外来的东西存在着一定的排斥心理，由此他们自然对那些信教群众产生了一些负面的态度。一个不信教的村民的话很好的代表了他们的态度：“好端端的，有农活不干，有孩子不好好带着，没事整那玩意干嘛”。因而信教群众她们自己在某种意义上组成了另一个群落。他们与当地不信教群众交流比较少，而且他们对自己是基督徒这一点也比较回避，这也就显示了他们，在习惯力量仍然强大的农村，作为基督教这一外来宗教的教徒这一尴尬的身份。
我们知道，国家对基督教实行“自治，自养，自传”的“三自原则”，并设立了“三自”委员会，同基督教协会一道对我国基督教的发展进行管理。我们在调研过程中重点考察了安阳 市基督教堂，同时是安阳 市基督教“两会”所在地。但是我们发现，作为安阳 市最大的教堂，除了教堂是一定的欧美风格外，整个教堂的设施相当落后。我们在教堂食堂吃了午饭，所谓的食堂，就是由大棚搭起来的简易建筑，中午吃饭的时候，食堂里摆了一张桌子，几个人在前面分发食物，一人一碗粥，一两个馒头再加一点菜，就是这些。所有人排队领饭。没有桌子，大家都蹲在地上吃。当我们问到什么制约了教堂的发展时，不论是在安阳 市教堂，还是在滑县各个镇的教堂，他们反映都是两个，没钱，需要一些专业的讲道员。另外，在滑县各个镇教堂，他们还反映到政府在一定程度上对教堂的正常发展采取抑制态度。而当我们问到这些制约性的因素有没有希望得到解决时，他们无一例外的都苦笑着回答很难。
三、结语
以上，我们从教徒的构成、信教的原因、举行的宗教活动、基督教的作用以及其发
展现状等方面对对滑县这一地区基督教的发展做了一个大略的论述。到目前为止，政府在我
们的论述中尚未正式出现。我们采访了滑县民族宗教局的一位负责人，她给我们的官方数据是滑县主要有信徒9万人左右，而我们询问滑县教堂的负责人，她则说大约有100万左右。我们求证了数据的真实性，该负责人声称有本地教堂的记录。不管这一数据是否属实，可以肯定的一点是，当地实际信教群众远远超出了官方数据。我们在同乡镇教堂的负责人接触的过程中，能够明显的感受到教堂同政府部门之间的隔阂，因为这些负责人在谈到民宗局时往往有很重的负面情绪。而当我们在民宗局请求滑县宗教发展的具体数据，该负责人表示除了县志上面的，她对具体的数据并不了解。由此我们政府在对基督教的管理中存在的一些问题可见一斑。政府在相当大的程度上，没有尽到应有的规范引导职能，缺乏对本地基督教发展情况的实地考察和深入了解。基本上，政府在对基督教的态度上是放任不管，任由他们发展，但是在政策上不予支持。因而也就导致了双方在数据上的巨大差异。前面已经提到，信教群众同非信教群众之间有着一定的隔阂，这样的情况长远下去，必然不利于地区的和谐稳定。同时，这些地区的教堂在发展过程中已经发生了很大的偏差，这就急需我们的政府部门加强对“两会”的领导，加强对地区基督教的引导。
当前我国仍然处于社会主义社会初级阶段，虽然政治文明、精神文明、物质文明已经有了长足的发展，但考虑到我国不断扩大的地区差距和城乡差距，各种社会矛盾多发，人民群众日益增长的物质文化需要同相对落后的社会生产不能满足人民需要的状况之间的矛盾仍然是我们的主要社会矛盾。与此同时，外来文化对我国思想的冲击日益突出，各种社会思想相互激荡，主流意识形态依然有待于加强。而由于农村的社会现实，村民们不可能做到超越信仰，在种种内外因的相互作用下，基督教在广大的农村地区仍然有着强劲的生命力，并且在相当长的时期内将仍然保持一定的发展势头。对此我们的政府不能因为宗教问题是一个比较敏感的话题就采取回避的态度，必须加强对“两会”的建设，贯彻“爱国爱教，荣神益人”的“两会”宗旨，通过“两会”加强对宗教发展的规范引导，引导宗教人员对基督教教义积极进行改造，消除基督教的负面影响，强化对社会的正面作用，使其符合我们社会主义社会的需要，为促进社会和谐发展，维护地区稳定做出应有的贡献。同时应当充分发挥“两会”在联系政府和信教群众之间的桥梁作用，加强政府层面同普通信徒之间的沟通交流，消除双方的负面情绪，做到政府和信教群众一道促进地方宗教事业健康合理地发展。此外，应该加强对各大小教堂负责人的培训，加强社会主义法律法规和国家宗教政策的宣传力度，严格区分正规宗教和非法组织以及邪教，引导他们对信徒的宣讲，发挥各地教堂在当地扶助村民，沟通交流、促进家庭邻里和谐的作用。
上文已经提到，正是由于当地基层群众自治组织不能够充分发挥作用，以及当地教育水平、文化娱乐设施相对落后，以及“空巢”老人等一系列的社会问题，才导致如此多的村民信仰基督教。因此从根本上说，地方政府必须努力发展地方经济，通过不断发展的物质文明带动精神文明和政治文明的发展。具体而言，推动农村医疗保险、养老保险等社会保障制度建立健全，加强教育事业的发展，尤其加强义务阶段教育的发展，加大科普文化知识宣传，大力发展文化三下乡活动，兴建老年活动室，加强基层群众自治组织的建设，真正发挥基层群众自治组织“自我管理、自我教育、自我服务”的作用，等等。只有通过这些，才能真正促进地方社会的全面发展进步，改善广大农村地区的生活条件，满足人民群众日益增长的精神文化需要。当然，经济的发展任重而道远，社会制度的建设也不可能一蹴而成。在这一过程之中，就需要我们的政府部门充分发挥职能，调节好社会各方面的诉求，保持地区的和谐稳定，同时集中精力加强经济建设，在此基础上，推动地方的全面发展。
第二篇：保险业调查报告
保险业调查报告
保险业调查报告
近年来，随着人民生活水平的提高"理财 "变得越来越流行，逐渐已经成为社会的一种风尚，保险业更是遍地开花，以迅猛的速度流入到人民的生活当中。但是目前保险业究竟如何？其面临的问题又有哪些？以下是我在暑期咨询调查家乡附近一些保险公司及业务人员所完成的保险业方面的调查报告。
一、近年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩
(一)保险诚信体系建设初步展开
作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。xx年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。至xx年全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。
(二)保险诚信经营理念得到认同
各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保1
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险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；平安保险公司经国际权威机构认证，获得了aaa级信用等级证书。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。
(三)营销员的诚信状况有所改善
保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过近年来的治理，营销员的诚信水平有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水平。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。
二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析
(一)存在问题
1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，虽早在xx年就开展了专项“打假”活动，尽管如此，造假问题并未得到根本性解决，还有许多地下保单的现象在我
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国东南各大城市屡禁不止。
2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。
3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。
4.道德风险防范困难。近年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。xx年以来，发生在全国各地的“车贷险”骗赔案使财产险公司蒙受了巨大损失；而在寿险方面，一些边远地区的保险公司被迫停办医疗险正是因为无力解决投保人无病却常年称病住院问题。
(二)原因分析
1.社会信用基础薄弱影响了保险业诚信体系建设。我国社会信用体系建设处在刚刚起步阶段，征信数据采集困难，数据开放没有明确3
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规定，信用资料数据库建立滞后，信用法规缺乏，失信行为得不到有效惩治。薄弱的社会信用基础势必影响保险业诚信体系建设。
2.保险信用法规建设滞后阻碍了保险业诚信体系建设。尽管我国保险信用法制建设有所进展，但与现实的保险经营活动相比仍显滞后及不完善。高速发展的保险业带来许许多多新现象、新问题，有些问题是直指诚信的，比如“回佣”。一方不“回佣”，而另一方“回佣”，客户就会被夺走，从而造成遵纪守法却遭受了损失，违规失信却增加了收益的局面。这些问题如果得不到及时有效的解决，势必助长失信毁约的歪风蔓延。
3.保险诚信管理制度缺失制约了保险业诚信体系建设。制度缺失一方面表现为刚性管理制度缺失；另一方面则表现为必要信息采集制度缺失。刚性管理制度缺失削弱了诚信的制约机制。人性弱点是天然存在的，商务领域仅仅靠道德良心是不够的。如果没有刚性的信用管理机制，管理者就不得不为人的素质及品质伤脑筋。如营销员挪用保费问题，如果没有制度能保证营销员不接触现金，那么这个问题将永远存在。信息不对称则客观上为失信行为提供了条件。对于保险人来说，投保人的每次投保资料都是新的，其真实准确与否无从评估。在广州的“车贷险”骗赔案中，曾经发现一家保险公司的6个支公司同
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时为一部车办理了保证保险。广州保监办在一份调研报告中指出，“车贷险”骗保之所以能够得逞，其中一项重要原因是“各保险公司尚未共享有关汽车消费贷款保证保险的投保人及汽车经销商的信息，保险公司各自为政，给投保人骗贷或一车多贷以可乘之机”。对于投保人来说，由于信息披露不充分，投保人无法掌握保险公司的真实经营状况，无法比较选择适合自己的保险产品，只能道听途说地片面了解保险。
4.保险公司经营管理体制陈旧落后不利于保险业诚信体系建设。目前国内一些保险公司的经营思想仍停留在盲目扩大保费规模上，上级公司对下级的考核体系突出强调保费收入，导致了保险业的大规模扩军和营销模式得变化，而保险公司的增加和追求业绩的体制，导致了有些保险公司业务员的惟保费至上，置公司名誉和客户利益于不顾，当然这也有保险公司的责任。另外，业务员完成保费收入指标(且不论这个指标是否经过科学测算，是否实事求是)不但有物质奖励，还可能加官晋爵，否则，就会遭到惩罚，甚至丢掉“乌纱帽”。同时，基层公司可支配的费用也仅仅唯系于保费收入，多收多花，少收少花，不收不花。这种政策导向驱使基层公司以保费规模最大化为首要经营目标，为达目的，在竞争中任意抬高手续费、降低费率，弱化对营销5
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员的诚信教育等.
5.保险公司保险代理人质量和福利问题有待改善。代理人良莠不齐，很多代理人的专业素质和诚信问题，自身对条款不是很熟悉，然后对客户许诺口头支票，而没把产品的条款和利益以及不利的方面讲清楚，导致最后客户觉得上当受骗了，而延伸到对保险的不信任了，有不同保险公司的代理人之间相互攻讦，让客户觉得代理人的素质低下。很多客户由于自身知识
不足，未能及时的使用自身的权利，单听代理人的片面之词，而代理人也未能及时全面的给客户一个解答，因而客户未能及时了解自身的利益保障，产生了最后申请理赔时招到拒赔的现象，让客户觉得保险是骗人的了。
随着保险业的迅速发展，业务员数量也急剧增多，保险公司不为业务员缴纳社保，不把业务员纳入正式员工等等问题也日益凸显，这也是诚信缺失的根本原因。自然会导致骗保，还有投保容易理赔难的情况。
（三）解决方式
我认为，要改变这些现状，首先保险公司招聘代理人时应该更严格，把代理人的专业素质和道德诚信作为聘用的首要条件，一旦录用
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即要对其进行严格监管，不能只以签单数衡量绩效。然后在合同文书上尽量使用通俗易懂的语言，让客户能更好的理解保险条款，防止产生一些上述的不必要的误会和损失。保险公司和代理人都有义务和责任对客户灌输一个正确的保险理念，让客户真正的认知保险，认同保险。由于在权利对比上，客户是出于劣势的，所以现在国家的保险法也在不断完善，制定了更多有利于客户利益的条款。比如新的保险法里就新制定了一条“不可抗辩条款”，可以有力的保障客户的利益了，还有一些条款，代理人未就合同的免责条款向客户做详细解释的，该条款无效，以及投保人有理由相信代理人的代理权的，对代理人作出的超出代理权限的许诺，保险公司应当承担相应的保险责任，而后再追究其代理人的责任。这些条款都能保障到客户的利益，维护保险市场的诚信经营。
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保险行业调研报告
医疗保险调研报告
工伤保险调研报告
保险市场调研报告
保险公司调研报告
第三篇：保险公司实习报告
经过第一天的兴奋和第二天的挫折，第三天的心情有对挫折的沮丧，但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好，相比较前一天的拘谨来说，大家都明显轻松了很多，问好的声音也大了很多。×经理抱来一摞资料，他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。×经理鼓励我们找自己认识的老师做，因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事，找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了？于是每个人都信心百倍的抱着问卷，开始了两天的社会调查工作。
万事开头难，面对人来人往的街道，感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料。刚开始做得还蛮顺，店员对我虽不热情，但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候，打击我的事情终于来了。
那家店铺的店主完全不想填，她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现，虽然我给她看了我的学生证，但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露。虽然失望我还是谢过她离开了，却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字，再下家的老板借口他看不懂也听不懂……虽然这些理由让我哭笑不得，但我还是理解他们的，社会这么复杂，做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。
第四篇：保险公司实习报告
一、毕业实习的背景
现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面，无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也蕴藏着发展壮大的机遇。特别是保险企业人才的竞争尤为激烈。
二、实习的目的与要求
接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的认识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后发展的方向。
三、实习的组织情况
本次实习采用分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，采取自己需找实习单位。实习时间安排为2月13日至3月2日为期三周，期间需要和导师及时联系，向导师汇报实习的内容等。
四、实习内容
此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到河南广泰有限公司，这与我们所熟悉的大学的环境很不一样，我对这里的一切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧
张。第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需注意的事项和一些特殊要求。 我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、使用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简单，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是单证的使用和归档是在系统中操作的，比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户提供的资料，在此过程必须仔细认真地把客户的资料录入到系统中，同时单证使用后，应按照单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并及时做好登记。单证的归档是在回销之前进行的，方便对单证的统计管理。看似很简单的操作，才发现自己在实际操作中做起来却不是那么容易，需要细心跟耐心，而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，每一个步骤都需要有严格的要求的。
在之后的一周半的时间，我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后服务过程，是客户对保险公司忠诚度的关键，因此此步也至关重要。在查勘的过程中，需要的不光光是会查勘，还需要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和需要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦的工作，他需要24小时随时待命，并且在接到报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时，我发现理赔人员，需要的不仅是专业知识，还需要灵活的头脑和好的口才，理赔人员需要做到的是：一公司最少的赔付率获得客户最大的满意度，做到这一步是很难的。在这个环节，我最大的感悟就是，我要练好我的口才，努力往见人说人话，见鬼说鬼话发展。
五、实习结果与收获
为期三周的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：
第一把金钥匙：真诚
“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天，
故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步! 第二把金钥匙：沟通
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙：激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙：创新
技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而
这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!
第五把钥匙：主动出击
实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
六、感想与体会
这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
这次也实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。
七、对策与建议措施
在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施:上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
第五篇：保险公司实习报告
一、前 言
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中，它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更为有用的平安保险知识，而每天细致的工作和经常的培训活动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。
我感觉，在“中国平安”为期两个月的实习中 ，我学到的知识很多。“我今天学到了什么内容，我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启事，我打算在今后如何使用;我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己;我应善于发挥自己的长处，又敢于接受批评弥补不足”------这就是我对自己实习的态度。感谢中国平安平安平安保险公司给我提供了这样一个机会。
二、公 司 简 介
中国平安平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以平安保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。截至20xx年12月31日，集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元。20xx年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融平安保险机构行列。
20xx年，中国平安平安保险(集团)股份有限公司名列福布斯全球20xx强企业第539名、中国入围企业第10名(唯一入围的中资平安保险企业)，20xx中国最具生命力百强企业排名第一，是超速成长的典范企业。
中国平安是中国金融平安保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司控股设立中国平安人寿平安保险股份有限公司、中国平安财产平安保险股份有限公司、平安养老平安保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康平安保险股份有限公司，并控股中国平安平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。
财产平安保险是中国平安平安保险集团长期以来经营和发展的基矗自1988年成立以来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健;在产品开发方面不断创新，目前经营的险种包括机动车辆平安保险、财产平安保险、飞机平安保险、家庭财产平安保险、建筑工程险、公众责任平安保险、医疗事故责任平安保险等主险127个，附加险200个。近年适时开发推出了个人抵押贷款房屋平安保险、律师责任平安保险、会计师责任平安保险、医师责任平安保险、公司董事及高级职员责任平安保险、国内贸易短期信用平安保险、外派劳务人员履约保证平安保险、旅行平安意外伤害平安保险等70多个符合市场需求的新险种。
嵌镶于珠江三角洲腹地的佛山，历史悠久，人杰地灵，曾是中国“四大名镇”之一;曾有过商业鼎盛，街市繁华的辉煌;曾有过“南国陶都” 、“南国红豆”的美誉。有禅城、顺德、南海、三水、高明五区，其中顺德区和南海区分列20xx中国经济最发达十强县(市)第一和第六位。佛山正以无愧于祖国重托的自信和豪迈，走向繁荣，走向民主，走向文明，走向现代化。
中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司是经中国平安保险监督管理委员会批准，由中国平安财产平安保险股份有限公司作为唯一发起人设立的。20xx年公司三大业务齐头并进，总保费收入达到26000万元，并以18%的市场占有率在佛山产险市场上位列第二。公司业务规模、经营管理、品质、成本等各项指标得到持续改善，在平安系统内均稳居前列。
三、实 习 成 果
1. 平安平安平安保险公司的企业文化和管理模式
平安企业文化以中国传统文化精华为基础，以儒家文化之仁、义、礼、智、信为做人的基本准则，融合西方先进的科学技术和现代管理经验，以专业、价值作为做事的基本准则。
平安文化通过每日晨会、司歌，以及平安礼仪、日常用语改变员工外在状态和内在精神，让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的尊重与信赖。同时平安又遵循平安保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的管理规则。“仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代商业企业的工作模式和经营理念，是平安企业文化的物化准则，孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神在平安融汇贯通，化为独特的平安文化，进而化入平安日常管理，形成庞大而有效的管理机器。
平安的管理模式简单地可以概括为“一个中心，三个系列。三个保证”，即以目标管理为中心，划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列，通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。
在业务管理方面，我们竭力学习和借鉴国内外平安保险业先进的经验和技术，大胆创新，独 具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整严格的规章制度，保证了各项工作都能按照预定 的工作流程进行高效运转。行政制度与业务配套，规范员工的行为，使公司的经营管理正常运作，保证公司的发展 ，沿着预定的轨道井然有序地进行。
我觉得平安给我影象最深的应该是其“晨会制度”。每天早晨，公司各单位集中全体员工于大厅，每个员工轮流主持晨会，齐唱公司司歌，诵读公司训导，使“平安精神”时刻铭记在每个员工心中，通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心，起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。
公司积极为员工营造一个整洁舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境，使员工对公司 有强烈归属感和自豪感。同时注意使员工与各界建立和保持良好的交往，以寻求必要的关心，支持和帮助。
2. 车险承保流程及费率计算
我在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司的实习岗位是车险核保岗，主要从事的是车辆平安保险的承保工作。通俗的说，就是当业务员拉来了一份或一批保单时，我们对承保标的(也就是车辆)进行车况的分析，然后根据公司的相关政策对其进行费率的计算，最后确定该车保费。总的来说就是两点，即：(1)，该车我们能不能承保?因为对于一些风险相对集中或高风险的车辆(如宾利、法拉利、保时捷、奔驰跑车、奥迪A8等)，我们公司一般是不与承保的;(2)，若该车符合公司的承保政策，我们应该以什么样的费率来承保?这就牵涉到费率的计算了。
中国平安财产平安保险股份有限公司机动车辆平安保险条款由：车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险和附加险四部分组成。附加险又包括玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险、代步车费用险、车身划痕损失险、车上人员责任险、车上货物责任险、无过错损失补偿险、车载货物掉落责任险、全车盗抢附加高尔夫球具盗窃险和交通事故精神损害赔偿险。其费率计算公式为：
(1)车辆损失险的保费计算：车辆损失险基准保费=固定平安保险费+车辆损失险平安保险金额×基准费率 车辆损失险实际保费=基准保费×C1×C2×??Cn
(2)第三者责任险的保费计算：第三者责任险签单保费=基准保费×C1×C2×??Cn
(3)全车盗抢险的保费计算：全车盗抢险签单保费=基准保费×C1×C2×??Cn
(4)附加险保费计算附加险签单保费=基准保费×C1×C2×??Cn
(5)投保车辆应支付的签单保费为：签单保费=车辆损失险签单保费+第三者责任险签单保费+全车盗抢险签单保费+附加险签单保费
3. 其他收获
一般而言，平安平安保险公司招收实习生时比较倾向于具有计算机、金融等专业背景的学生，因为他们具备相关的专业知识，比较容易适应工作。平安平安保险公司对实习生的要求通常是一种综合素质的要求，其中接受能力以及人际关系的处理等尤为重要。考核内容不仅局限于工作质量及完成数量，还会注意其基本技能。对实习生的评估是依据其在工作中体现出的综合能力来进行的。
在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司的两个月的实习中，我发现原来学校学习 知识虽然并不能马上完全的体现在日常的工作当中，但与我们学习的知识会有很大的联系，运用知识的能力尤为重要。例如在工作中，我们车险核保岗经常要对各种数据做一些统计，并制作统计报表。这不正是我们统计学专业的人拿手的吗?但后来我发现，他们是用一种公司自制的软件来完成这些工作的，如果不能很好的理解和掌握该软件，我们原来学习的统计知识就根本没有用武之地。
团队意识的增强是我的另一个收获。在工作中，一般都是以小组或团队的形式去迎接问题并解决问题，各个小组之间既竞争，又合作，这样既提高了大家工作的积极性，又提高了工作效率。
四、心 得
两个月的实习对我们来说真的是一个非常难得的学习经历，也给我提供了一个感受平安企业文化、了解平安保险市场的宝贵机会。我们在工作、生活、人际交往等方面都有许多的体会，对平安保险行业也有了更深刻的认识。通过实习，我们可以将自己所掌握的理论知识运用于实际，加深对书本知识的理解和巩固，提高在理论知识的指导下观察、分析和解决问题的实际工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从理想到现实的心理转换和从学生到职员的角色转换。在实习的过程中，要多思考、多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析、多请教，找出问题的症结所在，并努力克服，不断提高。
第六篇：保险公司实习报告
前言：这个暑假里，我在中国人寿保险股份有限公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。
实践目的和要求：
对于医疗保险理论与实务这个项目来说，主要是了解各商业保险公司目前经营医疗保
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