千文网小编为你整理了多篇相关的《会展问卷调查报告(优秀范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《会展问卷调查报告(优秀范文六篇)》。
第一篇：会展旅游者消费行为调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好，我们是郑州牧专旅游管理系会展策划与管理专业的大二学生，正在做一个针对会展旅游者消费行为的调查问卷，您的真实的意见将会对我们调的查研究起到十分重要的作用。调查资料仅用于学术研究，希望您能够积极配合，谢谢。
1、您的性别_____，来自_________省_________市。
2、您的职业______________
3、您的年龄：
A.18岁以下B.18—30岁C.31—50岁D.50岁以上
4、目前您的月收入大概是：
A.1万元以下B.1—5万元C.5—10万元D.10万元以上
5、您获取会展信息的主要渠道：（可多选）
A.网络B.电视C.报纸杂志D.亲朋好友E.单位组织F.其他
6、您此次旅游的形式是：
A.自助旅游B.旅行社报团C.公费旅游D.自驾游F.其他
7、您此次旅游的主要目的是：
A.观光游览B.休闲度假C.摄影D.文化交流E.探亲访友F.商务会议G.其他
8、您参加会展时选择的住宿设施是：
A.家庭旅馆B. 星级宾馆C.露宿营地D.度假村/山庄E.亲朋好友家
9、在目前的会展旅游花费中，您认为哪些费用占得比例最大（至多可选2项）：
A.交通B.门票C.购物D.餐饮E.住宿F.娱乐项目
10、您在旅游前考虑的因素有：（可多选）
A.金钱B.时间C.安全D.身体负荷E.旅游目的地风光F.其他
11、您参加会展旅游的可能原因：（可多选）
A.锻炼身体B.探亲访友C.放松解压D.会议商务E.休闲娱乐F.对旅游地的向往G.增长知识，提高文化修养
12、您参加旅游时通常会购买什么：
A.土特产品B.旅游纪念品C.旅游专用品D.日常保健品E.其他
再次感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！
郑州牧专会展策划与管理专业
2013年4月13日
第二篇：会展问卷调查报告
旅管3班第二组
问卷调查报告
为了更好的了解会展展台布置的相关情况，我们于4月15日下午前往国展中心进行了问卷调查。当天举办的是教育暨科技方面的展会，有很多先进的教学设施以及最新推出的高科技产品。我们小组成员选取了一些相对典型的展台，咨询他们的展台设计人员并在征得他们他们的同意后进行了问卷调查。
总体而言，整个调查过程是比较顺利的。绝大部分被发到问卷的展台工作人员都协助了我们的调查，只有少数因为特殊的原因没有填写问卷。有一位展台设计人员甚至针对我们的问卷提出意见并做了修改。在此过程中，我们了解了一些有关展台布置的要求和具体经验。
从整个问卷的情况来看，几乎全部参展商的展台都是租赁的，只有及个别是自己设计的，而且极大多数展台并未采用专业设计。一般都是根据参展的具体情况，以吸引人的眼球为主要目的，声、光、形相结合，风格则是显得简洁大方，突显自身特点，易为大众接受。当然提到吸引人眼球，就不得不涉及到展台位置的问题，一个吸引人的展台势必不会在隐蔽不起眼的角落。那么参展商又是如何考虑展台位置的呢？从问卷情况看，很多参展商还是很关注展台位置是否夺人眼球的，只有极少数从会展成本考虑选择租金低廉的位置或者去依附大品牌的参展商，当然这些都是根据企业自身状况分析做出的最适当选择。
我们经常看见每一个展台上都有一叠关于该企业的材料，对于大部分人来说随意的拿取一份又在随意的观看之后几本没有其他的用途，那么显然这些宣传材料也需要一定的制作成本，很多企业也注意到了这个问题。从所做调查中不难看到，只有很少一部分参展商愿意把宣传材料置于展台上任意参观者拿取，更多的参展商还是比较乐于接受由专门人员散发或者放少量于展台上并视情况添加，这样不但节省成本也比较环保。
对于信息的传达，参展商参展时主要以宣传企业形象和展品品牌为主。在遇到恰当客户或者潜在的客户时，展台工作人员一般乐意主动向其介绍展品特性。如果遇到工作人员在忙其他事情，可主动上前提问或咨询，他们都会做出回答。为了更好的宣传展品品牌，很多参展商甚至把企业所获奖项和展品所获奖项展示出来，并且根据展品自身特性设计形式不同的动态活动，参观者也可积极参与。
举办一个优秀的会展需要考虑多方面的因素，尤其展台布置的各种细节对于展品的展示都有着不同程度的影响。通过此次问卷调查，我们了解到不少相关只是。同时也看到为了更好的宣传展品特性，参展商开始越来越关注到这些。
第三篇：中国会展行业调研报告
中国市场调研在线
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国市场调研在线cninfo360.com 基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告
报告编号： 533819
市场价： 纸介版7800元 电子版8000元 纸质＋电子版8200元
优惠价： ￥7500元 可开具增值税专用发票
在线阅读： http://www.cninfo360.com/yjbg/qthy/qt/20170304/533819.html
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2015年全国共举办展览7851场，比2015年增加0.5%;展出面积为10344万平方米，比2015年增长13.7%;50人以上专业会议76.5万场，比2015年增加5.4%;万人以上节庆活动6.1万场，比2015年减少11.6%;出国境展览面积64.74万平方米，比2015年减少7.2%;提供社会就业岗位1960万人次，比2015年增长0.5%;直接产值3796亿人民币，比2015年增长5.8%，占全国国内生产总值的0.67%，占全国第三产业产值的1.45%，拉动效应3.4万亿人民币，比2015年增长6.3%。
从展会的类型分析，经贸类的占67%，同比2015年增加1%;消费类的22%，同比2015年下降2%;文化及其它展示类的11%，同比2015年增加1%。从组展商分析，国有、集体、股份、联营等占26%，同比2015年下降3%;民营及其他内资企业占30%，同比2015年上升4%;港澳及外商投资企业占5%;行业商（协）会占28%，同比2015年上升2%;政府或事业单位占11%，同比2015年下降3%。
2015年全国共举办展会7851场，涉及展馆316个，可销售面积为910万平方米。从数量上看，山东省展馆34座，居于首位; 广东省展馆31座，居于次席; 浙江省、江苏省各有23座展馆，列第三。
中国市场调研在线发布的2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告认为，综合来看，除西藏外的30个省市中，拥有10座以上展馆的省、市14个，合计241座，约占全国展馆总数的76.3%;拥有5座以上展馆的省、市9个，合计61
座，约占比为19.3%;拥有2座以上展馆的省、市5个，合计12座，约占比为3.8%;拥有1座展馆的省份2个，合计2座，约占比为0.6%。目前，在建展馆的有9个省市，辽宁、浙江各有三座展馆在建; 安徽、山西各有两座在建; 上海、河南、江西、四川、西藏自治区各有一座在建。其中，上海、四川两座在建展馆面积较大。
从数量上看，会展城市中，北京、上海和广州分别拥有8座以上展馆，是国内展馆数量最多的城市; 济南、杭州、潍坊、重庆、佛山拥有5座及以上展馆，居于第二位; 长春、成都、大连、南京、无锡、长沙、哈尔滨、呼和浩特、廊坊、临沂、南宁、宁波、青岛、沈阳、太原、天津等分别拥有3座及以上展馆，居于第三位。另外，还有合肥、昆明、海口、郑州等20多个城市拥有2座展览馆，福州、包头、兰州等60多个城市拥有1座展馆。
从可销售面积上看，广州展馆室内可销售总面积约为156万平方米，约占全国总量的16%，居于首位; 山东省展馆室内可销售面积为105万平方米，占全国可销售面积的11%，居于第二位; 浙江省展馆室内可销售面积为99万平方米，占全国可销售面积的10.4%，居于第三位; 江苏省展馆室内可销售面积为67万平方米，占全国可销售面积的7%，居于第四位; 上海可销售总面积约为49.5万平方米，占全国可销售面积的
5%，居于第五位; 北京可销售总面积约为41万平方米，占全国可销售面积的为4.2%，居于第六位。
据不完全统计，2015年，中国展馆共举办7851场展会，总面积约为10344万平方米。从展会数量上看，南京国际展览中心举办220场，位居全国第一; 上海光大会展中心举办164场，位居第二; 厦门国际会议展览中心举办133场，位居第三。
从展会总面积看，2015年，中国进出口商品交易会展馆总面积约为649万平方米，位居全国第一; 上海新国际博览中心总面积约为583万平方米，位居第二; 深圳会展中心总面积约为281万平方米，位居第三。
《2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告》依据国家权威机构及会展相关协会等渠道的权威资料数据，结合会展行业发展所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度对会展行业进行调研分析。
《2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告》内容严谨、数据翔实，通过辅以大量直观的图表帮助会展行业企业准确把握会展行业发展动向、正确制定企业发展战略和投资策略。
中国市场调研在线发布的2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告是会展业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握会展行业发展趋势，洞悉会展行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。
第一部分 会展行业发展现状
[正文目录] 网上阅读：http://www.cninfo360.com/
第1章 会展行业发展背景分析
第一节 会展行业发展综述
一、会展行业界定
二、会展产业链分析
三、会展行业经济效益分析
第二节 会展行业发展环境分析
一、经济环境分析
二、政策环境分析
第2章 中国会展行业发展分析
第一节 中国会展行业发展状况
一、展览会市场概况
二、展览馆市场概况
三、组展单位市场概况
第二节 中国会展行业竞争分析
一、世界会展巨头在华竞争分析
二、中国会展行业竞争分析
第三节 中国出国经贸展览市场分析
一、我国出国展览概述
二、我国出国展览发展态势和市场特征
三、我国出国展览办展主体格局变化特征
节 中国会展行业市场运行特征与趋势
一、会展行业市场运行特征
二、会展行业发展趋势分析
第二部分 会展行业深度分析
第3章 我国会展行业整体运行指标分析
第一节2014-2016年中国会展行业总体规模分析
一、企业数量结构分析
二、人员规模状况分析
三、行业资产规模分析
四、行业市场规模分析
第二节2014-2016年中国会展行业财务指标总体分析
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第4章 会展行业产业结构分析
第一节 会展产业结构分析
一、市场细分充分程度分析
二、各细分市场领先企业排名
三、各细分市场占总市场的结构比例
四、领先企业的结构分析（所有制结构）
第二节 产业价值链条的结构及整体竞争优势分析
一、产业价值链条的构成
二、产业链条的竞争优势与劣势分析
第三节 产业结构发展预测
一、产业结构调整指导政策分析
二、产业结构调整中消费者需求的引导因素
三、中国会展行业参与国际竞争的战略市场定位
四、产业结构调整方向分析
第5章 中国会展行业细分展览项目运营分析
第一节 轻工业展览项目运营情况分析
一、中国轻工业展览总体状况
二、中国轻工业展览动态
第二节 纺织业展览项目运营情况分析
一、中国纺织业展览总体状况
二、中国纺织工业展览动态
第三节 机械制造业展览项目运营情况分析
一、中国机械制造业展览总体状况
二、中国机械制造工业展览动态
第四节 电子信息业展览项目运营情况分析
一、中国电子信息业展览总体状况
二、中国电子信息业展览动态
第五节 林农牧渔业展览项目运营情况分析
一、中国林农牧渔业展览总体状况
二、行业特点
三、中国林农牧渔业展览动态
第六节 商业金融行业展览项目运营情况分析
一、商业贸易展览总体状况
二、金融展览总体状况
节 交通运输业展览项目运营情况分析
一、中国交通运输业展览总体状况
二、汽车展运营情况分析
三、船舶展运营情况分析
第八节 医疗行业展览项目运营情况分析
一、中国医疗行业展览总体状况
二、医疗器械及药品保健展运营情况分析
第九节 服务业展览项目运营情况分析
一、中国服务业展览总体状况
二、酒店展运营情况分析
三、旅游展运营情况分析
四、美容美发展运营情况分析
节 能源行业展览项目运营情况分析
一、中国能源行业展览总体状况
二、细分市场展运营情况分析
第十一节 化工塑胶行业展览项目运营情况分析
一、中国化工塑胶行业展览总体状况
二、化工塑胶行业子行业主要展会
第十二节 文体行业展览项目运营情况分析
一、中国文化传媒、体育、休闲行业展览总体状况
二、中国文体行业展览动态
第十三节 安防行业展览项目运营情况分析
一、中国安防行业展览总体状况
二、中国安防行业展览动态
第6章 中国重点会展项目发展分析
第一节 广交会
一、历届广交会举办规模
二、广交会经济效应分析
第二节 高交会
一、历届高交会举办规模
二、历届高交会成交额
三、高交会经济效应分析
第三节 华交会
一、历届华交会举办规模
二、历届华交会成交额
三、华交会经济效应分析
第四节 西博会
一、历届西博会举办规模
二、历届西博会成交额
三、西博会经济效应分析
第五节 世博会
一、上海世博会举办规模
二、上海世博会影响分析
第7章 中国会展经济带发展分析
第一节 中国会展经济带概述
一、会展经济带界定
二、会展经济带合作
第二节 环渤海会展经济带发展分析
一、环渤海会展经济带发展分析
二、北京会展行业发展分析
三、天津会展行业发展分析
四、青岛会展行业发展分析
第三节 长三角会展经济带发展分析
一、长三角会展经济带发展分析
二、上海会展行业发展分析
三、南京会展行业发展分析
四、杭州会展行业发展分析
第四节 珠三角会展经济带发展分析
一、珠三角会展经济带发展分析
二、广州会展行业发展状况
三、深圳会展行业发展分析
四、香港会展行业发展分析
五、澳门会展行业发展分析
第五节 东北会展经济带发展分析
一、东北会展经济带发展分析
二、大连会展行业发展分析
三、沈阳会展行业发展状况
四、长春会展行业发展分析
第六节 中西部会展经济带发展分析
一、中西部会展经济带基本状况
二、成都会展行业发展分析
三、重庆会展行业发展分析
四、西安会展行业发展分析
五、郑州会展行业发展分析
六、武汉会展行业发展分析
第三部分 会展行业竞争格局
第8章 2016-2023年会展行业领先企业经营形势分析
第一节 山东国际会展管理有限公司
一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 第二节 海口国际会展中心经营管理有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 第三节 温州国际会议展览中心有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 第四节 天津国展中心股份有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 第五节 天津滨海会展有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 第六节 西安曲江国际会展（集团）有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 五、企业最新发展动向分析 第七节 浙江和平工贸集团有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 五、企业最新发展动向分析 第八节 昆明国际会展中心有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析 四、企业经营情况分析 第九节 厦门会展集团股份有限公司 一、企业发展规模分析 二、企业主要场馆分析 三、企业会展业务分析
四、企业经营情况分析
五、企业最新发展动向分析
第十节 武汉国际会展中心股份有限公司
一、企业发展规模分析
二、企业主要场馆分析
三、企业会展业务分析
四、企业经营情况分析
第四部分 会展行业趋势预测
第9章 2016-2023年会展行业前景及趋势预测
第一节2016-2023年会展市场趋势预测
一、2016-2023年会展市场发展潜力
二、2016-2023年会展市场趋势预测展望
三、2016-2023年会展细分行业趋势预测分析
一、2016-2023年会展行业发展趋势
二、2016-2023年会展市场规模预测
三、2016-2023年会展行业应用趋势预测
四、2016-2023年细分市场发展趋势预测
第二节2016-2023年中国会展行业供需预测
一、2016-2023年中国会展行业供给预测
二、2016-2023年中国会展行业需求预测
三、2016-2023年中国会展行业供需平衡预测
第三节 影响企业生产与经营的关键趋势
一、市场整合成长趋势
二、需求变化趋势及新的商业机遇预测
三、企业区域市场拓展的趋势
四、科研开发趋势及替代技术进展
五、影响企业销售与服务方式的关键趋势
第10章 国内外会展旅游发展模式分析
第一节 国内外会展旅游发展模式
一、国外会展旅游发展模式
二、国内会展旅游发展模式分析
三、国内外会展旅游发展模式对比
第二节 国外优秀会展旅游城市发展现状与经验借鉴
一、拉斯维加斯会展旅游分析
二、柏林会展旅游分析
三、新加坡会展旅游分析
第三节 国内主要城市会展旅游发展分析
一、北京会展旅游发展分析
二、上海会展旅游发展分析
三、西安会展旅游发展分析
四、重庆会展旅游发展分析
五、海南会展旅游发展分析
六、青岛会展旅游发展分析
七、桂林会展旅游发展分析
第11章 2016-2023年会展行业投资机会与防范
第一节 会展行业投融资情况
一、行业资金渠道分析
二、固定资产投资分析
三、兼并重组情况分析
四、会展行业投资现状分析
第二节2016-2023年会展行业投资机会
一、产业链投资机会
二、细分市场投资机会
三、重点区域投资机会
四、会展行业投资机遇
第三节2016-2023年会展行业投资前景及防范
一、政策风险及防范
二、市场风险及防范
三、宏观经济波动风险及防范
四、其他风险及防范
第四节 中国会展行业投资
一、会展行业未来发展方向
二、会展行业主要投资建议
三、中国会展企业融资分析
第12章 2016-2023年会展行业面临的困境及对策
第一节 2016年会展行业面临的困境
第二节 会展企业面临的困境及对策
一、重点会展企业面临的困境及对策
二、中小会展企业发展困境及策略分析
三、国内会展企业的出路分析
第三节 中国会展行业存在的问题及对策
一、中国会展行业存在的问题
二、会展行业发展的建议对策
三、市场的重点客户战略实施
第13章 中国会展行业企业发展战略分析
第一节 会展组织运营企业发展战略分析
一、影响会展行业战略选择因素分析
二、不同发展阶段会展企业战略选择
三、不同竞争位次会展企业战略选择
四、不同地域会展企业战略选择
第二节 会展场馆发展战略分析
一、会展场馆盈利模式
二、会展场馆管理
三、会展场馆经营模式
第14章 研究结论及投资建议
第一节 会展行业研究结论及建议
第二节 会展子行业研究结论及建议
第三节 博研咨询：会展行业投资建议
一、行业投资策略建议
二、行业投资方向建议
三、行业投资方式建议
略..........................
了解《2017-2023年中国会展行业深度调研及发展趋势分析报告》
报告编号：533819
第四篇：会展调查问卷
调查问卷
1. 您的职业?
A.学生 B.在职C. 艺术工作者 D.其他_______
2.您的年龄？
A.20岁以下 B.20-40岁 C.40-60岁 D.60岁以上
3.您的工资水平为
A.1000元以下 B.1000元-2000元C.2000元-5000元 D.5000元以上
4.您希望通过何种方式得到展会的信息？
A.媒体广告B. 宣传单 C.朋友告知D. 网络信息 E. 其他_______
5.您可以接受展会门票的价格是？
A.100元上B. 50元-100元C. 50元以下D. 自己喜欢的展览都可以接受 E.免费
6.以下哪一种种类型的展会您会感兴趣?
A.电子展 B.游戏展 C.食品展 D.花展 E.汽车展F. 建材展G. 纺织服装展 H.房产展I. 商业洽谈会 G.艺术文化展K. 博览会
7.您对展会地点周边的交通设施有什么要求?
A.展会地点周边有地铁 B.展会地点周边有公交站 C.展会地点设立在市内繁华地区 D.没有要求 E.更多要求_______
8.您希望展会举办的时间?
A.周末 B.公共节假日 C.任何时间段都可以
9.以下哪种信息最能吸引你参加展会?
A.展览主题B. 展会规模 C.交通便利性 D.配套休闲服务周全
10.您参加展会的目的是什么?
A.提高自身修养 B.搜集信息 C.学习 D.其他_______
11.您最关心展会的哪些方面?
A.展会的质量 B.展会的服务C. 展会的规模 D.展会的专业度 E.是否达到心理预期
12.您心目中理想的展会的概述___________________________________
第五篇：会展人才需求调查问卷
会展人才需求调查问卷
1.贵企业名称：________________________________________________
2.联系方式：（Email或电话）____________________________________
3.贵企业现在从事会展领域的人员结构：
（1）硕士生______人本科生______人高职专科______人高中生______人高中以下______人
（2）高级职称以上______人中级职称______人
（3）证书主要是：__________________________________________
3.贵企业是如何设置会展岗位的（请填人数，可以一人多岗）：
A.综合服务课（）B.外联部（）
C.招展部（）D.策划部（）
E.设计部（）F.宣传部（）
G.网络部（）H.场馆部（）
4.贵企业高职会展类毕业生的月收入：
A.1000-2000B.2000-3000C.3000元以上
5.贵企业对会展专业毕业生取得的证书有何要求（可多选）：
A.有会展从业资格证B.有英语等级证书
C.有计算机等级证书D.其他________________
6.贵企业认为高职会展专业核心课程是（可多选）：
A.会展营销B.会展策划C.网络会展运作
D.场馆管理E.展台设计F.其他_________
7.贵企业认为高职会展专业毕业生的核心技能应该是
A.会展营销B.会展策划C.网络会展运作
D.会展财务运作E.场馆管理F.展台设计
8.贵企业认为影响会展专业学生就业的主要因素是(可多选）：
A.工作能力B.掌握的专业知识C.学生心态
D.个人外在条件
9.贵企业认为高职会展专业毕业生需要的素质是（可多选）：
A.吃苦耐劳精神B.良好职业道德C.写作能力
D.语言表达能力E.组织协调能力F.其他______
10.贵企业能够接受实习时间（可多选）：
1月2月3月4月5月6月7月8月9月
10月11月12月
11.贵企业能够接受的连续实习时间（可多选）：
A.3个月B.4个月C.5个月D.6个月E.7个月
F.8个月G.9个月
12.贵企业对现有高职会展专业毕业生技能熟练程度的评价（序号后写等级代表字母即可，A.熟练B.一般C.不熟练D.几乎不会）：
（1）会展电话销售______（2）会展客户服务______
（3）商务谈判______（4）外语沟通______
（5）会展项目管理______（6）会展项目策划______
（7）会展危机处理______
13.贵企业对本专业人才培养的建议：
感谢您对我们工作的支持！
第六篇：会展实习报告
实习公司：好博塔苏斯展览有限公司
实习岗位：客服/推广代表
实习动机与目的：通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。
实习的内容与过程
作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的，并且大多是跟前辈学习，从旁做协，下面我具体介绍一下我实习的内容。
一、会展客服代表
(一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。
客户服务(customer service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本――服务组合中的客户界面的所有要素。
客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结，帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。
会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。
(二)会展客服代表的主要职责
在公司客户服务部和客服主管指导下，负责展览项目的客服业务工作，我的具体职责大概有如下：
1，配合展览会销售的需要，按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;
2，与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图，并负责制作展位;
3，参与展览会展位销售合同，配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记，根据销售合同确认参展商展位位置;
4，参与编辑并督导发送《参展商手册》
5，负责执行专业观众邀请计划，主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。
6，负责收集、整理专业观众数据;
7，参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作;
8，检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况;
9，负责展览会现场服务工作，主要有包括：
(1)参与展览馆的展位布置于搭建工作，负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作;
(2)参与展览会现场服务咨询工作，包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作;
(3)参与专业观众的接待、登记工作，及咨询工作。
(4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作;
(5)参与参展商现场问卷调查工作;
(6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作;
(7)参与展览会期间闭展安全检查工作，参与展览会撤展现场管理，负责发放参展物品出门证;
(8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;
(9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作
(10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析工作;
(11)完成公司交待的其他事项
(三)展览会客服服务主要有哪些工作呢?
在公司实习期间我所或知晓会展公司客服代表主要有以下工作：
1、展览项目展位平面图的制作、确认工作;
2、展览项目销售合同确认工作;
3、参展商售后服务工作;
4、《参展商服务手册》编印工作;
5、专业观众邀请组织工作;
6、展前与展览馆协调工作;
7、展前与配套服务机构协调工作;
8、展会期间汽车车辆通行证发放工作;
9、大型展品进入展览馆的次序安排工作;
10、参展商入住酒店推荐工作;
11、展览会前物品准备工作;
12、参与展位布置与搭建工作;
13、参展商报到接待工作;
14、展会服务中心工作;
15、专业观众接待工作;
16、展期安全检查与撤展工作;
17、展会现场问卷调查工作;
18、问卷调查，专业观众统计分析工作;
19、参展商、专业观众数据库管理工作;
二、会展推广代表
(一)推广及会展推广代表表的涵义
推广即把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的媒体广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。
会展推广代表即将公司的服务、文化、展览会信息告知受众。也是会展业务流程再造而产生一种岗位。
(二)推广代表主要职责
因为我只是实习所以，根据实习而来，总结我的具体工作如下：
1、负责酒店用品展项目网站的维护和信息更新
2、负责项目组预展公告的信息收集、整理和制作。
3、负责项目组会刊资料的收集、整理、编辑和制作。
4、参与与之展览会相重合的专业网站、杂志、报纸进行媒体互换的工作。
5、对也获取的专业观众的信息资料进行筛选、核实工作。“一对一”进行邀请工作，达到展会宣传效果。
实习的心得与体会
1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。
2、通过在好博塔苏斯展览公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。
3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。
4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。
5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。
致谢
感谢学校安排我们社会实践锻炼的计划，实习老师和辅导员的教导。
感谢好博塔苏斯展览有限公司给我提供的实习机会。
实习期间特别感谢张凡总经理对我的不辞辛苦的指导和指点，无论是在工作中、还是在个人成长都给我很大的引导。
感谢公司同事对我的帮助和指导，王经理叫我做人的道理，对整个项目运营的把握;郑婷主管作为我的直属上司，对我的要求和工作质量的把关;余经理、王晓军、王秀梅销售主管等其他同事的帮助，让我顺利通过实习。