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第一篇：河南滑县基督教发展状况调查报告
关 于 基 督 教 发 展 状 况 调 查 报 告
学生姓名：黄春杰 Z11085133
张盛昌 Z11085144
任松帅 Z11085138
指导老师：关老师
关于基督教发展状况调查报告
——以河南安阳滑县为例
基督教传入河南始于1883年，最早主要在豫北地区传播。因而豫北地区是河南省农村地区基督教传播的主要区域之一。我们重点调研的地点主要在河南安阳市滑县。滑县是一座典型的河南县，位于河南省东北部，面积1313平方千米，人口116.21万。主要人口为农村人口，其中外出务工人员占有相当大的比例。目前滑县共有各类注册的教堂189个，登记的基督教徒8.9万，鉴于当地拥有大量的未登记的农村小教堂及信教群众，实际信教人数远远超出这一数目。滑县是河南基督教发展主要地区之一。我们对滑县基督教发展情况进行了一些调查，以期对豫北基督教大体的发展状况略作窥探。
一、调查目的
对滑县基督教发展状况进行实地调查，了解滑县基督教发展的一些基本数据和基本特点，从而对基督教为什么在豫北地区有较大发展进行初步探究。
二、调查内容
1、调研方式
我们主要采取问卷调查、实地考察基督教堂、调阅当地政府有关数据以及采访信教群众和非信教群众等方式对当地基督教发展情况进行了调研。
（1）调研时间
2013年02月01日-——2月16日
（2）调研地点
河南省滑县城关镇、老庙乡、万古镇、老岸镇等地以及滑县道口教堂。
2、信教群众基本情况
（1）信徒构成
在当地一些教堂举行活动时我们向信教群众发放了调查问卷，对当地信教群众的基本情况进行了抽样调查。我们共发放了200调查问卷，从而得到了一些基本数据。同时，我们也从当地政府和一些教堂的负责人那儿获取了一些信息。我们主要考察了诸如性别、年龄、受教育程度、信教年数以及家庭成员外出打工人数等要素。
结果表明，当地信教群众85%以上都是女性，男性所占比例不到15%。其中，中老年比例达到了80%以上，青年人的比例在15%左右，未成年人的比例大约占5%。在所有人中，初中小学教育程度的达到83%，高中教育程度的占9%，大专以上的占2%左右，其余的为没有受过教育的。另外我们注意到了一点，就是在信教群众中，绝大多数其家庭成员都有外出务工的，而且平均为2人。由此可见，信教群众受教育程度普遍偏低，因此我们发现在在一些教堂主要负责人均为高中学历的人，虽然履历较浅，但由于有一定的文化水平，所以能够向信徒讲解《圣经》，由此而能够成为教堂负责人。
通过上面的数据，我们能够得出关于滑县基督教徒构成的几个特点。
首先，教徒中男女性别比失衡，女性占绝大多数。究其原因，第一，和女性的心理特点有关。一般而言，女性在面对各种社会问题时相对男性较为脆弱。因而当她们在生活中遇到挫折或者面对各种苦难时，往往会比男性更加感性，更相信宿命，因而往往就会寻求某种心灵上的安慰和满足。她们更容易通过幻想一个美好的世界来满足他她们的心理需求，而基督教恰好通过提供一个上帝和天堂以及它的一系列教义，满足了女性的这种需求。因此，基督教很容易在女性中得到传播。第二，和社会上长期存在的“重男轻女”思想有一定的关联。虽然随着我国经济社会的发展，这种思想已经越来越淡化，但是在广大农村地区，特别是像在滑县这样的不太发达的地区，重男轻女思想仍然有一定的影响。女性的一些诉求无法得到满足，所以她们就需要某种东西来满足她们的诉求。而基督教经常举行定期的聚会，宣扬“基督教大家庭”，上帝面前所有人都是兄弟姐妹，都是平等的。因而聚会时很多妇女聚在一起，经常进行聊天之类的交流，这种温情在很大程度上满足了她们的诉求。第三，和农村地区的经济发展有关。由于农村地区经济发展较为落后，因此很多青壮劳动力都外出打工，这样家里只剩下妇女和老年人孩子，因而基督教通宗教活动聚集教徒在一定程度上满足了广大在家务农的妇女交流的需要，另外一方面，通过基督教大家庭，她们还能互相帮助，有助于缓解生活压力。综上所述，就不难理解为什么女性占了绝大数比重。
其次，又以中老年人数居多。这也有几个方面的原因。第一，随着我国经济社会的发展，大多数的老年人都已经脱离生产，但是广大农村地区的社会娱乐设施却相当匮乏，为了使老年生活更加充实，因而他们有充足的时间进行这些活动。其次，老年人都面临着死亡这一未来，因此对他们来说，通过信仰基督，信奉天堂等，能够让他们提早接触死亡这一话题，做好一定的心理准备，舒缓来自死亡的压力。当然如前所述，由于农村很多人都外出务工，很多老年人都成立“空巢老人”，因此他们同样有同别人交流打发日常孤寂的生活的心理需要。
最后，绝大数的信教群众教育水平都很低。由于农村地区的教育水平比较落后，同时由于经济发展的原因，很多当地的人都接受了很少的教育。正因为受教育水平很低，才使得他们对生老病死等很多现象无法进行合理的解释，因而更加容易将某次的生病病愈或某种现象同鬼神联系起来。而该地区存在的基督教恰好满足了这种功用。因此基督教能够得到传播也就不足为奇了。
（2）宗教活动
我们通过实地考察滑县几个镇的主要教堂以及询问主要负责人，从而对这一地区基督教徒的主要活动有了一个基本了解。事实上，教徒加入或者退出一个基督教组织具有很大的随意性。对很多人来说，他们一段时间信了，就加入了，一段时间不信就又退出了。而且加入基督教也不需要什么特别的仪式，一般是由原来的教徒带领他们到“教堂”跟着别人后面进行祈祷，这样以后经常来，就算加入了基督教。之所以在教堂上标注引号，是因为在这些地区所谓的教堂，往往就是某个居民房，腾出一两间房作为祈祷的地方。而将它们和其他建筑区分开标志经常就是房子外面的一个十字架，并且很多都会贴有都有“两会”的宗旨“爱国爱教，荣神益人”。在教堂里面，有一排排的木椅和一些宣传基督教的贴画。这些所谓的教堂和西方的以及我国大城市的基督教堂有着天壤之别。
具体而言，教徒们一般而言一周之内会有几次聚会，这样的聚会是在教堂里举行的。而具体的活动主要有唱圣歌、祷告和宣讲等。时间一般在下午和晚上，因为到那时候绝大多数人会有空闲时间。到了一定的时间，教徒们都聚集在教堂里，有一两个人带着长唱一些歌曲，严格的说，应该是半吟半唱，并且都是用方言唱的。唱完圣歌后，他们就会进行宣讲，所讲的就是一些基督教义之类的内容。最后当一次聚会快要结束的时候，全体教徒就会跪下祷告，当然也有一些教堂不用跪下的。除了这样每周的定期聚会外，每逢一些基督教的节日，教堂还会举行一些庆祝活动。这是在教堂里举行的活动。除此之外，教堂的负责人告诉我们，一般教徒们还会有一些家庭聚会，其内容基本上差不多。
（3）信耶稣原因
随着我们调查的深入，我们对当地民众信教原因逐渐有了比较全面的把握。大体上说，信教原因主要有个人因素、社会因素和基督教自身的原因。而基督教自身的因素也就决定了为什么在社会环境比较普遍的情况下是基督教而不是其他的宗教在滑县以至整个河南省得到较大的传播。关于这些我们即将展开讨论。
首先，就个人因素来说，在我们所进行的所有的访谈中，都得出了很大程度上一致的结果。简而言之，绝大多数村民信教都是出于一种功利性的需要。我们问了几个主要教堂的负责人她们信教的原因，结果毫无例外的都是因为她们曾经生过病，而后来听说基督能够治病，于是就去祷告，结果病竟然好了，因此从此皈依基督，开始信教。一些通过相信基督而使病治愈的传闻更是在整个地区广为传播，产生了很强的舆论宣传作用。因此，我们可以说，信教的原因之一，就是因为信仰基督能够给她们带来好处，能够让她们远离病痛和苦难，而这一点在很大程度上满足了相对作为农村弱势群体的妇女的心理需要，当她们遇到各种困难挫折时，往往就会求诸宗教。这一点和上面的教徒构成原因存在一定的相互补充说明作用。因此，信仰基督能够治病救人，对于处在农村医疗卫生事业相对落后，长期大量劳作条件下而往往落下一些疾病的中年妇女以及深受病痛折磨和对死亡畏惧的老年妇女中就显得有特别的现实意义。除此之外，对于关于功利性需要这一点在我们随机访谈一些参加教堂活动的普通信徒的时候得到进一步的佐证。我们问了一些各个年龄段的信徒他们来参加教堂活动的原因。她们有些回答说觉得很好玩很好奇，有的说是因为能够的得到教堂分发一些礼品，等等。
除了因自身功利性需要而开始信仰基督外，我们同样发现家庭影响的重要性。如前面提到的经过祷告而使病治愈的例子，其开始祷告就是受信仰基督的家里人的影响。通过问卷调查和对一些教徒的访谈，我们发现，很多人信教都是全家信教，一个人在很小的时候，受家里人的影响，也开始参加一些宗教活动，随后逐渐受身边舆论和亲朋的影响，最终皈依基督。关于这一点，我们在郑庄一家教堂的观察印证了上面的说法。我们发现，在参加活动的人群中，有一些小孩子，他们被家里人带来参加活动。除了家庭影响外，邻里之间的影响也扮演了很重的角色。正是来自家庭和邻里这样一种从小生活的环境，使得许多人最后信仰了基督。
其次，社会影响同样非常重要。首先，自从改革开放以来，党和国家的宗教信仰自由政策得到贯彻实施。由此基督教在长期受到压制后产生大反弹，获得了极大的发展。在原来发展基础就比较好的一些地区如滑县等地发展的更快。第二点，更为重要的是，当前我国处于经济社会快速发展而农村地区的发展又相对滞后这一环境下，由此产生一系列矛盾。农村劳动力大量流入城市务工，导致农村主要是妇女和老年人少年人在家，少年人上学还好一些，但是广大的妇女以及很多的“空巢”老人有进行正常的日常交流的心理需要，这一点在上面分析教徒构成已经提到。但是由于种种原因，在相当的农村地区，传统的宗族组织已经遭到破坏，因此在南方仍然存在的宗族亲情在北方诸如河南等地往往已不复存在。这样，基督教通过一些活动将各地方的在家妇女老人联系在一起，从而使她们的交流需要得到满足。与此同时，各种娱乐文化设施都比较匮乏，这在一定程度上也促使很多人通过信教参加一些宗教唱圣歌祷告等活动来满足文化需要。除此之外，农村地区存在的一些不孝行为等违背社会道德的现象以及在进行农忙生产时个人力量薄弱而宗族组织破坏由此需要一定人群相互扶助的要求，因而基督教宣扬“上帝面前人人都是兄弟姐妹”以及博爱的教义很容易就获得这些人的支持，从而对她们产生一定的吸引力，这一点一定程度上也促进了基督教在这些地区的传播。
最后，就基督教本身的因素而言，事实上，前面的论述已经多有涉及。第一，由于基督教生来具有的扩张性，突出表现在“人类都是上帝的子民，因此所有人都应该皈依基督”的基督宗教观念以及由此导致的传教活动，使得基督教比起其他宗教更易得到传播。第二，由于基督教教义“上帝面前人人平等”以及“基督大家庭”满足了弱势群体的心理需要，提供了心理安慰。同时，在组织民众、互相扶助改善生活等方面独特的制度优势，也在很大程度上促进了其传播。特别是在中国面临由传统社会向现代社会过渡的阶段，一方面传统的宗族互助组织已经不复存在，另一方面政府层面的基层群众自治组织在相当程度上都未能发挥作用，而社会上各种问题比较突出，导致广大民众在这种社会环境下出现各种心理焦虑，从而使得基督教的这些特点填补了由此带来的真空。而我国传统的道教佛教均不能满足这些条件。第三，基督教在这些地区传播的过程中已经逐渐本土化，从而也就更易为当地民众接受。前面提到，这些地区的教堂同正式的教堂差距很大，同样，当地的基督教活动等方式也同正式的基督教存在着明显的偏差。它首先是也必须是满足当地民众的现实需要，其次考虑的才是基督教本身的东西。同时由于当地主要教堂的负责人文化水平都比较低，而且大多数都是本地农民，对西方文化尤其是基督教文化不可能有较深的理解，因而也就不可能使这些地区的基督教活动达到一个比较高的水平，从而使得各地的教堂都有着鲜明的本地特色。关于这一点将在下文中进一步进行阐述。这些都能够在不同方面说明了为什么基督教能够在该地区得到了发展。
综上所述，基督教之所以能够在滑县乃至整个豫北地区得到发展，并在当地扎下根，有着深刻的现实原因和历史原因。并突出表现在经济社会发展同农村地区相对落后的状况之间的矛盾及由此产生的一系列问题上。
5、基督教在农村作用及现实发展情况
（1）作用
在前面对教徒构成以及信教原因的分析中我们已经对基督教在农村的作用有所涉及。这里试图从正反两方面对其作用进行一个全面的梳理。
首先，就正面意义而言，主要包括以下几个方面。第一点，如前所说，随着我国经济社会的发展，传统的农村社会组织已经发生了很大的变化，传统的宗族组织已经遭到破坏，原来存在的宗族互助现象大多已经不复存在；而由于农村文化发展相对落后，就我们的观察来说，我们发现当地民众邻里关系比较淡薄；同时，随着城市化的发展，大量的农村劳动力流入城市，造成农村主要剩下妇女老人，这一点在我们调查的地区表现得尤为突出。此外，在这些相对落后的农村地区，文化娱乐设施很匮乏，基本上可以说没有什么设施可言。而且，很重要的一点，我们发现当地的基层群众自治组织基本上在村民的日常生活中影响非常有限，也就是说，在相当程度上，这些组织都处于一种瘫痪的状态。最后由于众所周知的历史原因，妇女在社会中处于一种相对弱势地位。这些原因综合起来，为基督教提供了发挥其作用的广阔舞台。基督教教义的内容在很大程度上满足了作为弱势群体的妇女老人的心理需要；基督教通过活动组织民众能够使得民众相互沟通交流，使得很多老人妇女孤寂的生活得到充实。他们互相扶助，从而发挥了基层自治组织、宗族组织在联系组织村民方面的作用。而一系列的活动丰富了村民的业余生活，一定程度上满足了村民的娱乐文化需要。这些都使得沉闷的农村社会生活多少有了一些调剂。
第二，基督教在发展文化，提高村民的文化水平以及当地的教化方面扮演了重要角色。当村民参加各种宗教活动时，他们需要看《圣经》，听别人讲解，很多虔诚的信徒对《圣经》十分熟悉，这些都有助于村民识字，从而一定程度上提高了他们的文化水平。当然更为重要的基督教的社会教化作用。我们已经多次提到，当前我国处于经济社会快速发展时期，而精神文明建设却处于相对落后的状态。在农村，家庭邻里关系紧张、不孝打骂老人等现象均存在。基督教通过宣传宗教戒律来向村民传播家庭道德、社会道德，以及违反这些戒律就是对基督不尊等，有助家庭邻里关系的和睦，也使得一些生活比较艰难的老年人得到来自其他信徒的帮助。同时，通过较大范围的信徒舆论对他们的子女也起到了一定的规范宣传作用。除此之外，这些戒律能够使信徒自我约束，从而达到了一个道德约束的作用。这些有助于提高村民的道德修养，净化农村的道德环境，从而有助于农村地区的和谐稳定。在当前我国社会道德相当缺失，各种违背社会道德现象层出不穷的情况下，基督教确实在一定程度上扮演了加强村民教化的重要角色。但是我们也应当看到，由于在农村信教群众主要局限于少数人群，且集中于一些特定人群，所以这些作用是很有限的。
其次，我们对基督教的负面影响同样不能忽视。众所周知，从理论上来讲，宗教的产生乃是源于人们对未知世界的恐惧以及对不能把握现实生活而带来的不确定感的不安，于是宗教通过创造一个绝对意义上的神来使得人们找到寄托，得到安宁。这就决定了宗教的唯心主义的性质。而目前我国主流意识形态决定了我们必须对这种意识加以排斥。当前我国精神文明建设的一个主要内容就是大力加强我们主流意识形态的建设，而基督教在农村的传播明显与此格格不入。同时这种唯心主义意识容易使得信徒产生宿命感，从而在使他们在遇到生活的苦难挫折时逃避现实，失去了创造新生活改善生活的进取精神。这明显不利于当前青壮劳动力本来就较少的广大农村地区的社会生产。此外，我们发现，信教群众与不信教群众之间有着相当的隔阂，并且表现在家庭邻里和更广阔的社会空间，由此上面提到的的促进社会和谐又都是具有保留和相对意义的。关于这一点，我们将在下面进一步进行阐述。
（2）发展情况
我们在前文提到，这些教堂以及主要的宗教负责人首先是满足村民的需要，其次才考虑宗教本身的建设问题。随着我们调查的逐步深入，我们不禁产生了疑问，这些教堂或者说这些地区的宗教活动在多大程度上能够称得上是宗教？因为不论是从“教堂”的设置，还是宗教活动，还是教徒，与我们所了解的正规基督教都存在着实在大的差异。我们很难对其进行正规宗教式的描述。首先，如前所说，所谓的教堂大多数都是一些居民房改造而成的，当然这不是决定性的因素。更为重要的是，当地的信徒，基本上不能称得上对基督教有多么深的了解。事实上，他们的了解程度绝大多数都局限于在教堂里从讲道员那儿所了解的一些圣歌或者《圣经》里的一些故事。除此之外，对于基督教的一些基本仪式，如在胸前划十字等都不了解。因此，很大程度上，所谓的这些地区的基督教，就是村民按照自己的需要而想象出来的，就像一句话所说的，每个民族都有自己的神，不是神创造了人，而是人根据自己的需要创造了神。在这里，同样地，是村民们根据自己的需要创造了一个神，只是这里的神就是直接将基督教里的神移植过来，没有进行另外的创造。因此，那些教堂的负责人对教义的讲解，也都是按照他们的理解来讲的，由于绝大多数的负责人受教育水平都比较低，因而他们的宣讲也就不可避免的具有粗俗化、歪曲化的特点。这样也就不难解释，为什么当我们问到一些教堂的负责人她们对基督教的教义有什么认识时，她们很多都回答说，信仰基督能够治病救人，能够让我们享受心灵的平静，能够让我们的家人健健康康等等，除此之外往往很难再说出一些别的东西。
鉴于此，很大比例的信徒，包括那些教堂的负责人们，她们信仰基督教都是出于一种现实功利性的需要，因为基督能够治病救人。这样，又导致了另外一种结果。如果，那些信徒们虔诚的认为，只要她们信仰基督，那么，她们就不会患病，如果患病了，只要祈祷，就能够治好，这样，迷信也就产生了。在我们的调查中，发现有一定比例的信徒，她们生病后不去医院，而是去教堂祷告，甚至一些人将她们生病的原因归结为对主不够诚心，因而就更加虔诚地相信基督能够给她们带来幸福，这样就进入了一个恶性循环了。当对基督的信仰走到这一步，我们应该可以断定，这不再是宗教信仰，而是一种迷信了。当我们将这些信徒们的信仰动机以及信教行为同我们调查的一些大学生基督徒进行比较后，我们就发现了基督教在农村的传播过程中发生了多么大的偏离。而这种偏离又是有着十分现实的原因的。由此，当我们的思绪穿越我们中国几千年的古代史后，我们也就不难理解为什么很多时候的农民起义都与宗教宣传组织有关。简而言之，是因为宗教满足了农民的现实需要。因此，基督教要想在农村得到健康的发展，就必须有拥有较高文化水平的宗教负责人或者宣讲人员，而由于显而易见的原因，农村里教育水平比较高的人一般都不信仰基督教，由此产生了基督教现实发展中的一大矛盾，而这一矛盾在现实条件下很难得到解决，这也就决定了基督教在农村发展的现状很难改变，从而也就限制了其发展前景。
在调查过程中，我们发现了一个现象，除了安阳 市教堂外，其他的教堂无一例外在不举行活动的时候都大门紧锁。当我们问到教堂附近的人一些关于附近教堂的信息外，他们大多说都回答说不知道，而且往往摇头说我不信那东西。当我们在郑庄教堂尝试访谈教堂负责人时，遇到了很大的困难。教堂负责人相当回避我们的访谈，而且一再申明她们的教堂是经过合法登记的。随着进一步的了解，我们发现教堂信徒同周边不信教的群众存在着相当大的隔阂。事实上，这一点很好解释，毕竟基督教是外来的东西，虽然已经有了多年的传播。而这些村民们常年呆在村子里，都比较传统，因此对这种外来的东西存在着一定的排斥心理，由此他们自然对那些信教群众产生了一些负面的态度。一个不信教的村民的话很好的代表了他们的态度：“好端端的，有农活不干，有孩子不好好带着，没事整那玩意干嘛”。因而信教群众她们自己在某种意义上组成了另一个群落。他们与当地不信教群众交流比较少，而且他们对自己是基督徒这一点也比较回避，这也就显示了他们，在习惯力量仍然强大的农村，作为基督教这一外来宗教的教徒这一尴尬的身份。
我们知道，国家对基督教实行“自治，自养，自传”的“三自原则”，并设立了“三自”委员会，同基督教协会一道对我国基督教的发展进行管理。我们在调研过程中重点考察了安阳 市基督教堂，同时是安阳 市基督教“两会”所在地。但是我们发现，作为安阳 市最大的教堂，除了教堂是一定的欧美风格外，整个教堂的设施相当落后。我们在教堂食堂吃了午饭，所谓的食堂，就是由大棚搭起来的简易建筑，中午吃饭的时候，食堂里摆了一张桌子，几个人在前面分发食物，一人一碗粥，一两个馒头再加一点菜，就是这些。所有人排队领饭。没有桌子，大家都蹲在地上吃。当我们问到什么制约了教堂的发展时，不论是在安阳 市教堂，还是在滑县各个镇的教堂，他们反映都是两个，没钱，需要一些专业的讲道员。另外，在滑县各个镇教堂，他们还反映到政府在一定程度上对教堂的正常发展采取抑制态度。而当我们问到这些制约性的因素有没有希望得到解决时，他们无一例外的都苦笑着回答很难。
三、结语
以上，我们从教徒的构成、信教的原因、举行的宗教活动、基督教的作用以及其发
展现状等方面对对滑县这一地区基督教的发展做了一个大略的论述。到目前为止，政府在我
们的论述中尚未正式出现。我们采访了滑县民族宗教局的一位负责人，她给我们的官方数据是滑县主要有信徒9万人左右，而我们询问滑县教堂的负责人，她则说大约有100万左右。我们求证了数据的真实性，该负责人声称有本地教堂的记录。不管这一数据是否属实，可以肯定的一点是，当地实际信教群众远远超出了官方数据。我们在同乡镇教堂的负责人接触的过程中，能够明显的感受到教堂同政府部门之间的隔阂，因为这些负责人在谈到民宗局时往往有很重的负面情绪。而当我们在民宗局请求滑县宗教发展的具体数据，该负责人表示除了县志上面的，她对具体的数据并不了解。由此我们政府在对基督教的管理中存在的一些问题可见一斑。政府在相当大的程度上，没有尽到应有的规范引导职能，缺乏对本地基督教发展情况的实地考察和深入了解。基本上，政府在对基督教的态度上是放任不管，任由他们发展，但是在政策上不予支持。因而也就导致了双方在数据上的巨大差异。前面已经提到，信教群众同非信教群众之间有着一定的隔阂，这样的情况长远下去，必然不利于地区的和谐稳定。同时，这些地区的教堂在发展过程中已经发生了很大的偏差，这就急需我们的政府部门加强对“两会”的领导，加强对地区基督教的引导。
当前我国仍然处于社会主义社会初级阶段，虽然政治文明、精神文明、物质文明已经有了长足的发展，但考虑到我国不断扩大的地区差距和城乡差距，各种社会矛盾多发，人民群众日益增长的物质文化需要同相对落后的社会生产不能满足人民需要的状况之间的矛盾仍然是我们的主要社会矛盾。与此同时，外来文化对我国思想的冲击日益突出，各种社会思想相互激荡，主流意识形态依然有待于加强。而由于农村的社会现实，村民们不可能做到超越信仰，在种种内外因的相互作用下，基督教在广大的农村地区仍然有着强劲的生命力，并且在相当长的时期内将仍然保持一定的发展势头。对此我们的政府不能因为宗教问题是一个比较敏感的话题就采取回避的态度，必须加强对“两会”的建设，贯彻“爱国爱教，荣神益人”的“两会”宗旨，通过“两会”加强对宗教发展的规范引导，引导宗教人员对基督教教义积极进行改造，消除基督教的负面影响，强化对社会的正面作用，使其符合我们社会主义社会的需要，为促进社会和谐发展，维护地区稳定做出应有的贡献。同时应当充分发挥“两会”在联系政府和信教群众之间的桥梁作用，加强政府层面同普通信徒之间的沟通交流，消除双方的负面情绪，做到政府和信教群众一道促进地方宗教事业健康合理地发展。此外，应该加强对各大小教堂负责人的培训，加强社会主义法律法规和国家宗教政策的宣传力度，严格区分正规宗教和非法组织以及邪教，引导他们对信徒的宣讲，发挥各地教堂在当地扶助村民，沟通交流、促进家庭邻里和谐的作用。
上文已经提到，正是由于当地基层群众自治组织不能够充分发挥作用，以及当地教育水平、文化娱乐设施相对落后，以及“空巢”老人等一系列的社会问题，才导致如此多的村民信仰基督教。因此从根本上说，地方政府必须努力发展地方经济，通过不断发展的物质文明带动精神文明和政治文明的发展。具体而言，推动农村医疗保险、养老保险等社会保障制度建立健全，加强教育事业的发展，尤其加强义务阶段教育的发展，加大科普文化知识宣传，大力发展文化三下乡活动，兴建老年活动室，加强基层群众自治组织的建设，真正发挥基层群众自治组织“自我管理、自我教育、自我服务”的作用，等等。只有通过这些，才能真正促进地方社会的全面发展进步，改善广大农村地区的生活条件，满足人民群众日益增长的精神文化需要。当然，经济的发展任重而道远，社会制度的建设也不可能一蹴而成。在这一过程之中，就需要我们的政府部门充分发挥职能，调节好社会各方面的诉求，保持地区的和谐稳定，同时集中精力加强经济建设，在此基础上，推动地方的全面发展。
第二篇：保险公司实习报告
一、实习内容和计划
通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称民生人寿)和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面
1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容，我们的计划是：
1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。
二、实习环节介绍
在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：
1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况
民生人寿保险股份有限公司成立于XX年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至XX年，
民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任
民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了合家欢综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程
首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交
首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。
三、保险实习中遇到的问题分析
通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。
1、 保险市场混乱，监管自律不到位
当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。
2、管理人员诚信缺失严重
以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，
有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。
3、条款难懂，障碍多，显失公平
在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。
4、保费较高，险种少
通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。
5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄
保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途
在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是拉关系。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过关系网争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的后顾之忧，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。
7、轻视服务营销
保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种产品的本质服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种被骗的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。
四、保险营销改进与创新
针对上述保险业存在的问题，我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提高居民的保险意识。为此，
我们应做好以下几个方面的工作。
1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象
要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的货币选票。
2、加强对保险行业的监管
充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高保险的整体形象。
3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要
目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。而我们的老三险已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在不断推出,但还是以产品为中心, 以险种为单位,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守格式合同的传统形式,缺乏个性化的需求。这种一厢情愿的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。
4、加强保险宣传，强化保险意识
一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提高国民保险意识。
二是在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资格，以提高从业人员的执业水平。
5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质
第一，加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。第二，训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。
第三，培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。
第四，要求员工养成良好的工作习惯。
6、强化服务意识，提高服务水平
提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。
第二，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立绿色通道;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
第三，售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
7、发展银行保险业务的融通
目前在中国部分地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其原因：一是投保人的需求;二是保险人降低成本;三是投保人对银行的信用度高。
五、结论
通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工
作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。
在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。
第三篇：保险公司实习报告
经过第一天的兴奋和第二天的挫折，第三天的心情有对挫折的沮丧，但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好，相比较前一天的拘谨来说，大家都明显轻松了很多，问好的声音也大了很多。×经理抱来一摞资料，他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。×经理鼓励我们找自己认识的老师做，因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事，找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了？于是每个人都信心百倍的抱着问卷，开始了两天的社会调查工作。
万事开头难，面对人来人往的街道，感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料。刚开始做得还蛮顺，店员对我虽不热情，但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候，打击我的事情终于来了。
那家店铺的店主完全不想填，她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现，虽然我给她看了我的学生证，但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露。虽然失望我还是谢过她离开了，却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字，再下家的老板借口他看不懂也听不懂……虽然这些理由让我哭笑不得，但我还是理解他们的，社会这么复杂，做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。