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第一篇：高中生社会调查报告
今社会发展越来越快，人们生活水平越来越高，但美国是世界上第一大国，无论国力还是人们生活基础都在世界处于的地位。我国经济又如何？
众所周知美国GTP世界第一，还是有金钱不够用的情况。我国虽然总收入世界第六，但人平均收入不过1000美元，看了下边的调查，相信你会大吃一惊的。
调查地点：
家里，计算机上。
时间：
20xx年1月31日
据美国劳工部统计，一百个美国人中，只有三个人能在六十五岁时，获得某种程度上的无忧无虑。每一百个美国人，九十七个人一定要依赖社会保险支票！
每一百个从事高薪职业――如律师、医生――的美国人中，只有五个人活到六十五时，不用依赖社会保险金！这五人中又有四人是百万富翁。你不禁要问：“Whereisthemoney？”每当询问这些人的时候，你可以看见他们红着脸说：“花掉了。”
几乎每人都存在一种幻想，幻想他们的生命是永垂不朽的'，他们浪费金钱、时间及心力，从事所谓“消除紧张情绪”的活动。大多数人每周辛勤工作，赚够了前，然后周末把他们全部花掉。难怪一点钱都没有。
这是人平均收入30000美元的国度，比较而言人平均收入只为三十分之一的中国呢？我出生在长沙对长沙的感慨最深。长沙的夜生活在全国都是数一数二的。但是长沙并不富裕，在全国三十多个省中，进不了前十，这就反应：支出的多，收入就少。
难怪湖南富不起来，就是这个原因。网上说在广州，一道菜叫什么“满汉全席”，100多道菜，开价100000美元！更不可思议的是，有人会去吃！钱放哪里不好，硬要花掉。100000美金是有的村10年的收入！一位老农感慨道：“100000美元，是我家20多口10辈子的劳动呀！竟抵不上别人的一顿饭。”
其实存款也有好处。举个真实的例子，一个刚出道的日本人，工作时间不到6年，他6年间不断地存款。一天，他去一位银行家那里，希望能得到60万美元的帮助，这位银行家开始不同意，后来他听从这人的意见，到一家小银行询问日本人存款的记录。受理小姐深有感触地说：“着上这是我看见的最有毅力的年轻人，他每月定期来我这存钱，风雨无阻。”银行家深受感动，马上借钱。
可见节俭多么重要。
第二篇：高中生心理健康调查报告
一、调查目的：
现代社会的复杂性，价值观的多元化，家庭不稳定，还有各种社会思潮无不影响着广大高中生的健康成长。为了了解我校的学生心理状况和对国学经典学习的情况，我们根据学校和学生的实际情况制定了《高中生心理及国学经典学习问卷调查》表，对我校高一三个不同学习程度的班级的150名学生进行问卷调查，研究学生心理健康教育存在的规律，最后进行报告分析，从而为能够及时有效的给学生提供心理健康的辅导和对学生进行心理健康的培养提供一些心理学依据。
二、调查研究对象与研究方法
（一）研究对象：兰考三高卫星部和普通部一共150名学生
（二）研究方法：采用不记名调查问卷法
三、结果与分析
世界卫生组织对心理健康的定义是：不但没有身体的缺陷和疾病，还要有生理心理和社会都完满的状态，高中生心理健康志要具备健全的智力、情感和意志连续统一及对己、对人、对社会的正确认知和良好的适应。我们设计的调查问卷主要从以下几个方面做调查统计。
（一）高中生自我认知和意志基本健全。调查结果显示高中生对待自己人生道路选择上，71%的学生认为由自己掌握，17%的学生认为由社会和家长安排，41%不清楚自己人生道路的选择；当学生面对有高工资回报是否要放弃学业时，65%的学生表示给再多的钱也不会放弃学业，26%的学生认为有高工资就放弃学业。这说明有超一半的学生有良好的自我认知，同时不容乐观有相当一部分学生的自我认知和意志不坚强，这需要进行对学生进行人生价值观的教育。
（二）学生的学习方法明确但自律性有待加强。在整理错题本方面，有75%学生认为非常重要，没有错题本的学生占35%，但是只有部分学科有错题本的占25%，各科都有错题本的只占19%；在努力学习方面，有47%的学生表示要努力坚持，51%的学生会顺其自然；我们学生偏科现象非常严重，但是相信自己能纠偏的`只占37%，顺其自然的占56%；还有46%的学生认为没有多大用处；在使用答案等资料时还有42%的学生直接抄答案。从以上数据分析得知以后要加强对学生学习发法上的指导和要求。
（三）学生在人际关系方面表现优秀。和老师的关系上，希望和老师接近的占73%，但是能主动接近老师的只占10%，可见，大多数学生想和老师接近，但是主动性不强；和家长的关系上，能表示孝敬、感恩父母的学生有98%，有61%的学生说，自己上学是想让父母跟自己享福；和同学关系上，有76%的学生能够积极地帮助别人，但是还有17%的学生不想给别人讲。但从数据显示可见，学生知道感恩父母，但是有时关系不太融洽。同学之间大部分能相互学习，和睦相处，但是还有一小部分学生排斥同学相处，特别是一些性格内向、偏执的要加以引导。
（四）语文国学经典的学习现状亟待引导。有75%的学生渴望多读语文书籍，39%的学生感觉枯燥；64%的学生认为继承和学习优秀传统文化有必要，但是有11%的学生觉得太难；在学习文言文方面，有50%的学生表示不喜欢。由此可见还要多加强国学经典的学习教育。
四、对策和建议
(一）对家庭的对策和建议：家庭教育是人生教育的起跑线，父母是孩子的第一任老师。大量研究表明，家庭的气氛会影响学生的性格发展。因此父母要给孩子营造一个民主和谐的家庭氛围，在孩子面前要注意自己的言行举止，多倾听孩子意见的表达，多鼓励孩子，在平时的生活中多进行意志力的培养和人生价值观的教育。在民主家庭中，孩子有安全感、乐观、信心十足、待人和善、能很好地完成学习任务;在气氛紧张、人际关系经常发生冲突的家庭中，则容易发生情绪和行为问题，切记不要将事业、生活中遇到的挫折以负面情绪疏导给孩子，而自己应该用积极心态和情绪去面对，从而为孩子树立榜样。特别是有的家长在受挫折后形成的生活偏见，不能当成“人生经验”，有意无意地灌输给孩子，使孩子从小就形成一些不正确的生活信念。有条件的家庭父母尽量有一个人能在家陪伴孩子，让孩子有足够的安全感，有倾诉的对象。
(二)对学校的对策和建议：在家庭教育之外，学校教育是人生的又一重要课堂。学校领导要重视加强对学生的心理健康教育工作，加强教师队伍建设，对设立专职心理教师加强监督。学校开设专门的心理健康教育课程，课程可分为两部分：一是心理健康理论部分，帮助学生了解心理科学知识，个体学习心理发展规律，掌握一定的学习方法、学习技巧，学会合理分配自己的时间，制定适合自己的短、长期学习计划，寻找稳固的学习动机;二是实际操作训练部分，训练活动内容包括话题辩论、角色扮演、相互询问、人际交往训练，从而能认识自己，自主分析自身问题产生原因，进而掌握一些转移情绪、宣泄痛苦、发泄愤怒、克服自卑、树立自信心的心理调节手段，从而做好自己情绪的主人。压力是把双刃剑，它可以是学生进步的推动器，它也可以是学生放弃的助燃气，关键就在与老师如何去引导。针对学生普遍信心不足，学习方法不当，人际关系不和谐等问题，应当引起老师特别是班主任的高度重视，要求老师在课后多与学生沟通交流，时刻注意学生的心理动向，在指出学生不足的同时，别忘鼓励学生，给学生打气。
(三)对学生的对策和建议: 孩子越是能够掌握基本生活技能，学习能力也就越强。学生的生活习惯应从小培养，但是目前的情况是大部分的家长以小学及老师忽视了对学生生活习惯的培养，导致目前高中生普遍没有良好的生活习惯，这严重的窒碍了学生身体、学习的成长、提高。因此，这就要求学生在日常的学习活动中，养成一个良好的生活习惯，并持之以恒的保持这些良好的生活习惯。特别是对于部分比较内向、不喜欢与他人交往的学生，任课老师特别是班主任更应当密切关注，经常同这部分学生交流沟通，时刻了解他们的心理动向，做好疏通、引导的工作，让他们放下包袱，全身心的投入学习生活当中去。
（四）对于国学经典的学习建议：首先老师要加强学生学习国学经典重要性的教育，让学生认识到我们中华文化的源远流长和博大精深，特别是语文老师要挑选一些适合高中生年龄学习的文章推荐给学生去学习，或者经常设计一些活动来推动大家对国学经典的学习积极性。有条件和时间的学校如果能一段时间安排一节国学经典诵读再加上一些活动的举行，就会推动整个学校的学生对国学经典的学习。
高中生是一个特殊的群体，其产生心理健康问题的原因是多方面的，解决此问题无疑需要渗透教育的整个过程，是一项长期和复杂的系统工程，需要由家庭、社会和学校建起的教育平台的共同努力，唯有倾全社会的教育力量于一个目的，才能真正解决高中生心理健康问题，才能全面推进素质教育，提高全民族素质的目标才能实现。
第三篇：高中生社会调查报告
烈日炎炎，骄阳似火，我和几个朋友却欢声笑语，激情澎湃，赴我家乡的敬老院，为孤寡老人送去夏日的清凉。
刚去的时候，孤老院宛若一张被定格的照片：房屋、假山、路边的行道木，溶为一体似地一动不动。干净的庭院内无人走动，走道两边的长椅上零零散散地坐着一些人――他们都保持着固定的姿势：翘腿的、低头的、打瞌睡等等，相互之间没有任何交流 。
我们刚一进门，他们立即都站起来，同时几乎把眼睛和嘴张到最大，表现出喜出望外的神态。然后纷纷跑开了――不是跑向我们，而是边跑边向屋里没有出来的人大喊，然后一起站在屋檐下看着我们。
我们主动走上前和他们聊天、发书、作游戏，气氛很快活跃起来了。
和这些老人相处时，我的心情真得很复杂，不知是该喜还是该愁。喜的是老人们现在能很好的享受生活，而愁的是他们是一位位即将逝去的人，不知下次再去是会少几个！所以无觉的我要珍惜现在所拥有的一切，甚至包括痛苦包括挫折，因为这些都是生命的一部分，是不可逃避的，珍惜他们也是珍惜生命！
最美不过夕阳红，老人们的平静的表情真的很美，在长期生活中积淀下来的底蕴真的是我们年轻人比你不了的，我很羡慕他们，也在感慨人生，为什么人最美的时候却是在暮年呢，为什么人真的可以享受生活确实在他即将逝去的时候呢？！可能就像其他的东西一样，只有快失去的时候才会感到保贵吧！
我们了解了他们的一些状况。老人们有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯，不过时间长了逐渐习惯起来。老人家在这里都过得很开心，他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房字里看一下电视或玩一下麻将，也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此，老人在这里也可算是可以晚年安康。
半天的时间也很快就过去了，我们依依不舍地离开了养老院。爷爷奶奶拉着我们的.手让我们经常去玩儿，要我们好好学习，同学也都表示以后会经常看望老人们。活动在同学们与爷爷奶奶依依不舍的告别中结束。 最后全体参加活动的同学们一起与老人们合影留念，老人们与同学们的手拉着手恋恋不舍的惜别。做了平凡的事，却带来了不平凡的喜悦和幸福，在回去的路上，我们纷纷表示要永远用一颗感恩的心，用自己真挚的爱为使世界变得更加美好而努力！ 大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求，培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义，爱国主义，社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践，深入群众，了解社会，增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。希望全院学生班级和个人再接再厉，不断创新，继续学习锻炼成才欢迎访问。
第四篇：高中生心理健康调查报告
中学生心理健康问题已是教育的热点和焦点问题。因为现代社会变得十分复杂,价值观多元化,家庭不稳定,还有各种社会思潮无不影响着广大中学生的健康成长,适应社会,学校环境对于一些学生来说,已经是很困难的事情。从实习过程来看,通过和同学们的接触，许多学生或多或少存在这心里问题。在实习过程中发现许多孩子都是留守儿童，缺乏父母的关爱，性格孤僻，不善交际，有厌学的思想。而学生的健康关系着学生的未来，而我们的中学生是我们国家的未来，因此，在培养学生的智育的过程中要更家注重学生的心里健康发展，使他们拥有一个健康的心理显得尤为重要。
一、调查概况
我于20XX年9月中旬，在安康市五里镇这进行实习，在实习过程中发现了不少的问题，很多学生的成绩特别差，通过观察发现好多学生他们父母在他们小的时候外出打工，家里只有爷爷和奶奶，缺乏父母关爱，性格孤僻，不善交际。
二、调查的具体目标和方法
(一)具体的目标
1、学生的学习心里健康状况
2、学生的学习心理健康的特点
3、引起学生的心理健康成因及对策
二 )具体的方法
通过学生问卷的形式，主要对他们的价值观，学习态度、学习的需求和学习的目的四个方面来进行调查，问卷调查共发放了56份，实际有效的为50份，接近理想的目标，接近理想的样本数，具有可操作性。
三、调查的结果
对学生进行调查，可以发现这些学生的心理健康带有明显的`时代特征，反应了许多的社会问题，留守儿童的教育问题，中学生无法抵制来自网络的诱惑，以及各种社会问题。
(一)中学生的学习心理现状分析
1、教育的价值观
调查显示，大部分学生都有自己明确的教育价值观，64%的学生认为学习可以改变自已，提高各方面的素质，20%的学生认为学习的作用是考上好大学，16%的学生从来没有想过自己以后干什么，对自己未来没有考虑过。另外一方面，学生的教育价值观与经济的发展有密切的联系，他们认为学历高的比学历低挣的钱多。
2、学习态度
调查显示，64%的学生对学习热情较高，24%的学生对学习的热情中等，12%的学生对学习产生厌倦。另外，90%的学生不喜欢学英语， 认为英语作用不大。大部分人喜欢学习数学、物理、化学等与实际比较密切的。
3、学习的需要
每个学生都有特长，而且大多数学生有正确的认识，大多数学生有自己感兴趣的目标，还有一部分学生希望得到老师的帮助。
4、学习的目的
大多数学生有自己的目标，考上一个好大学，少数的学生暂时还没有考虑。
(二)中学生的心理健康发展的特点
现在的学生心理与以往学生的心理有明显的不同。
1、教育价值的需求多样化
大部分人认为教育可以提高自己的综合素质，可以掌握基本的生存必要的科学知识，而且可以提高就业的竞争力。另外，还有一个明显的特征，他们的教育价值观趋向于功利化，越来越多的学生把教育与经济价值联系在一起。由于中学生的价值观还尚未成熟，他们的认知，
判断能力都还不稳定，相当一部分的 学生的教育价值观比较迷茫，其原因在于：相当一部分学生认为大学生就业比较困难，从而对考大学失去信心。 还有学术性较强的课程不能瞒足他们的职业需求，使许多的学生产生厌学的思想。
2、学习的需求多层次和多目标
在调查中发现，在学习基础、学习目标、对未来的期望的差异，使他们对学习的需求也产生了不同的需求，高中后准备就业的学生，掌握一些基本的知识，而想考上大学的学生不仅要掌握，而且要很优秀，学业成绩达到上等的水平。
3、学习目的明确，但有主观性和不协调性
调差显示，大多数的学生有明确的学习目的，但是存在着不协调性和主观性，有很多学生知道就业很难，但在实际的学习中表现得不积极，还有一部分学生虽然学习目标很明确，但是思想和行动上出现不一致，学习不积极，呈现出一种消极的学习态度。说明了学生的学习态度有严重的不协调性和主观性。
第五篇：高中生社会调查报告
3月30日，社会实践活动的日子终于到来了。兴奋了一个星期的我们经过半个小时的车程，来到了南沙守礁部队。
一下车，看到的是坑坑洼洼的田野，长了许多树和草，转过头来，两栋大楼映入眼帘，镂空的设计让人感到了一种轻盈的感觉。玻璃折射的太阳光使道路两旁的大王椰更挺拔了。大楼正对着的是一个大操场，青灰色的水泥地板不知道经过了怎样的打扫，似乎映照出天边的云彩。这一切跟远处传来的大海的波涛声交织在一起，给人的感觉只能用庄严肃穆来形容。
经过五分钟的列队，12个班的队伍整齐地出发了。在一面迎风飘扬的z校旗带领下，我们进入了军营。车库的墙壁用灰水刷得整齐雪白，每个车位的门口上方都有一块铁牌子，详细有序地记录了所属车辆的车牌、型号、编号、驾驶员等信息。有的车辆停在车库里，无论黑车、绿车、白车，都映照出周围荫荫绿草。从玻璃上可以看见明亮的天空。这一般景象，让到场的每一个人都忍不住在心里赞叹。有的人想去摸摸车上的玻璃，感受一下军车的味道，但还是不忍心，毕竟谁都不想破坏这美丽的画面啊！
在林荫道上转了十八个弯，看见每棵树下的土堆都是正梯形的，虽然被雨水淋过，但仍没有变形，棱角分明，才能稍微体会到一点军人的气魄。走进军人俱乐部，从一面写了励志标语的墙的两边的小门穿进去，就来到了一个放映室。
投影机射出光束，介绍南沙守礁部队的.记录片《南沙浩歌》开始放映。
影片记录了清朝以来，我国南沙群岛的发展历程。原来在新中国成立前后，曾经有外国侵略者想抢夺我们国家的南沙群岛。因为着这不只是一群芝麻大的小岛，而且还包括了周围大面积的领海。当时，南沙部队正在建设，别人的飞机舰船就守在一旁，留下来的，就等于是打一场用脑袋当足球的足球赛。随时都有牺牲的可能。但是，大家都知道，中国人是不会放弃的。就是这样危险的时候，仍有13人挺身而出，自愿留守。而且，比这更令人惊讶的是：这13人在几天内，每人都承担了好几人的工作量，使建站基地的地基在几天时间内就向前推进了130多米啊！这130多米啊，筑成的不是单纯的地基，还是新的长城！
这13人，表现出的坚强不屈，勇敢奋斗的精神，不仅升华了自己，还向世界证明了：中国是不容侵略的！
但是，野狼的本性是难改的。他们似乎是吃定南沙这块肉了，又在1988年春节前后，向我们张开了血盆大口。一艘武装护卫舰，掩护着一只小艇，坐满了全副武装的士兵，向华洋礁开来。南沙战士会怕吗？答案绝对是否定的。英勇的战士们马上跃上小艇，向野狼们迎面冲去。这时，一个三丈高的海浪打来，双方都被抛入空中，艇上的战士凭着平时训练有素，做出了一个惊人的动作――十几人一齐纵身，如火箭一般窜入对方小艇内。当看到这一幕时，感觉从头到脚都麻麻的轻飘飘的，似乎就身临其境地在与敌人拼杀，在与南沙战士一同保卫祖国。
他们的这次腾飞，只是几米，或十几米的距离。但他们却用生命做，把中国的形象在侵略者的脑海中推向了他们所不能触及的高度。我们又一次把野狼打败了！
影片还在放映，我的思绪已随它飞向了几十年前。伟大的中华儿女们一个个矫健的身影，一个个坚强的面庞，一次次英勇地奋战，无不将我的灵魂一次次地震撼。说到战场，我就能想到他们提着枪，举着铁一般的手臂支撑着祖国的边疆的样子。说到建站工地，我脑海里便浮现出他们满脚泥巴，满脸沙子，肩头全是结成块的水泥，手掌全部开裂的形象。无论是坚硬如铁的珊瑚礁，还是三丈高的海浪，或是缺水缺菜的饮食，都不能阻止他们前进的脚步......
从放映厅出来，明媚的阳光照耀在脸上，感觉暖烘烘的，听见远处传来的海涛声，真像是一曲歌颂南沙守礁战士的赞歌！
第六篇：高中生社会调查报告
随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。可金融危机造成终端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？从消费者的消费习惯和心理特征上思考，怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们这个调查小组决定选择临潼的几家超市，用了近一个月的时间，我们走访了上海客都超市临潼分店，人人家等超市，对它们的总体情况有了一定的了解，分别对其店内消费者和经营者做问卷调查（见附录）。
一、 调查时间：20xx年8月
二、 调查地点：xx市各大超市
三、 调查对象：各超市店长及消费者
四、 调查方法：实地考察及问卷调查
五、 调查小组：xx
六、调查小结：
（一）经营者部分
1. 规模比较：调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。
2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。
3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳（小型居民型超市）。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮、购物车，方便各类消费者。③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25%注重导购力（大型超市），50%注重亲和力（小型和普通综合型超市），0%注重信息素养。④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有（小型超市）。
4.金融危机的影响：①营业额：50%下降（普通综合型超市），50%不变。②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。③不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。④采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖（大型超市），50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费（普通综合型超市和大型超市）。
综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段（尤其是团购），这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。
面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动；普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量；而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。
（二）消费者部分
我们采用了观察法和访谈法，随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分，第一部分是个别访谈的被试，共30人。
根据调查结果显示，有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品，购买居家用品类的占4.3%，近58.7%的对象是会在超市购买副食。
在众多的因素中，地理位置（柱状1）占33.3%，商品多样化（柱状2）占22.2%，价格（柱状5）占17.8%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素，交通方便，物美价廉，自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中，多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置，例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，环境卫生仅占4.4（柱状6），说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
根据回收资料，在个别访谈的基础上，我们发现了个别超市存在的问题。
超市经营存在的问题分析：存包、停车等不太方便；在非食品类区，尤其是化妆品区，工作人员过于热情，大大降低消费者的购买欲望，甚至让不少人选择绕道而行；收款时往往会遇到各种问题（货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱，找的钱有缺损等等）；有些商品的价格略高于其他超市，致使顾客对该超市的信心有所下降；比较注重卫生的食品类未严格整理；超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，有些商品摆放不合理，不方便他们的选购；员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；促销手段单一（未充分利用广播等资源）；保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。
提高超市经营效益的对策建议：实行明码实价，价格合理；做到“服务周到”，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”；保持良好的购物环境，管理规范；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品；对于商场内播放的音乐，应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息，其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐，让消费者更舒畅地购物；应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。
总之，超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上，更好的满足消费者的需求，使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息，揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中，服务居于末尾，说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的'商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助；在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。