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xx年3月份,我就开始在昆山市华磊软件科技有限公司的服务部开始实习,从此踏出了在我人生中关键的一步:从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般,喜悦与担心并存。在这里我学到了很多,也得到了各位经理的很多帮助,与同事们也很好得相处了一个半月,这是我人生中的一段美好时光,也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。
华磊软件科技有限公司是用友软件在昆山地区指定代理商,是一家长期致力于提供优质的软件服务和销售的一家高科技企业。长期从事企业管理软件的研究和开发、销售,为苏州地区的用户提供专业的信息化系统解决方案。
公司拥有一批专业的技术服务人才和销售人员,并且在不断吸收、发展中。目前有国家工信部认可的企业健康体检师,为企业提供科学合理的行业分析、现状诊断、业务流程的调整和优化、系统需求分析、系统总体目标定位、系统预算、组织培训、效益预测、可行性分析和现场指导服务等。
公司根据客户所处的行业,规模、个性化需求和现状,帮助客户选择适合其需求的管理软件,构建企业理想、优秀的全新运作模式,通过软件的运用,完善企业管理和发展状况,提高企业市场竞争力,为企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。
我在实习期间主要做的事是以学习软件、实施和服务为主。初到公司,首先了解了公司的结构,公司分为市场部、销售部、实施部和服务部四个部门;接着认识到了公司对员工的管理方面做的很严格,员工不仅要打卡上班,养成良好的时间观念,为了体现出我们的专业性,上班时还要求穿着正装,对于上门实施或服务的商务礼仪和语言规范也都有严格的要求。
用友和金蝶就是我本次实习所主要学习的财务软件。用友软件符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的客户需求,不仅涵盖了财务、人力资源、协同办公、供应链、CRM、生产制造、分销零售、绩效管理、成本管理、质量管理等十余个应用领域,还集中交付了机械、电子、服装、汽配、流程、化工、制药、食品、流通、服务、非金属矿制品等数十个细分行业完整解决方案,蕴涵了丰富的中国先进管理模式、充分体现各行业最佳业务实践、能完全满足行业的深层次管理需求,它可伴随企业的高速成长、随需扩展,是有效支持中国企业国际化战略的经营管理平台。
用友软件的关键应用价值在于:高效的财务核算――全过程的自动化核算使财务人员在控制、决策、分析和考评等方面发挥更大的作用;全面的资金控制――通过现金追踪管理、货款追踪管理、现金流量表、资金预算控制,提高资金运作效率;准确快速的财务分析――完备的财务分析功能保证了财务分析的准确性,协助企业分析经营状况和决策;严格的预算管理――通过预算编制,预算控制和预算分析,为企业的管理决策提供依据;精细的成本管理――根据企业应用深度不同,依次实现单品成本、订单成本、工序成本管理。
刚开始一段时间,我要做的就是学习软件的基本操作知识,包括建立帐套,初始参数的设Z和该参数会对以后帐务的影响,以及期初余额的填制和帐套的起用。结合企业实例进行初始化建帐、编制和审核凭证、记帐、固定资产增减、工资核算、往来核算、损益转帐的帐务处理、期末结帐、各种报表编辑、打印,最后要能独立的用软件完成整个的财务工作。
然后我就要开始外出去各客户那里进行服务,开始我只是去做一些简单的工作,如安装数据库和软件客户端,期间空闲的时间也会帮助实施部设计PPT,去为客户进行流程的培训。慢慢的,等我对软件更加熟悉了之后我便正式开始了各种服务,备份恢复帐套数据、单据设计、调整打印格式、自定义报表、服务器问题、远程服务……
以下是我对这次实习的体会:
1、社会向某些方向的发展是不可避免的,如果要在企业中立根生存,作为新一代的财务工作者不可避免的就需要熟练的操作计算机,运用财务软件。所谓适者生存,如果不乐意的话,完全可以放弃,但你放弃并不表示别人也会放弃,那么,工作饭碗可能被别人端了去,到时只会是落个追悔莫及的结果。所以,作为一个合格的面向未来的财务工作者,必须掌握必要的财务知识,包括财务软件的熟练操作,将命运牢牢地抓紧在自己的手里。
2、要珍惜一切,把握时机,抓紧时间好好学习专业知识,不仅要学习财务专业的知识,还要对政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所了解,这样不仅可以拓宽自己的知识面,还可以便于与客户交流沟通的时候拉近与客户的关系。
3、一个人在接触一项新事物的时候,或许的确可以自己一个人去摸索、尝试,但是如果别人的帮助可以提高速度的话,何必一个人独自面对困难的挑战。集体的智慧是无穷的,所以要不耻于询问别人。虚心求教的话,很快就能得到自己所要的答案了,然后就需要把答案记住,让其变成属于自己的知识以免再次问同一个问题。当然,别人不愿意说的时候也要微微一笑,为自己摆脱不必要的尴尬。
4、在平时的工作过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的机会,这样不仅可以让领导看到自己工作的积极性,而且也不会在面对客户的时候过分紧张,对以后的工作很有帮助。
5、正确处理好同事之间的关系,在出现小摩擦时,要互相谅解,从整体利益出发,做好相应的调解工作。多参加同事之间的活动,要习惯于应酬自己不喜欢的交际活动。
通过这这段实习工作使我了解到很多,也真正体会到了什么叫做工作,什么叫实践。以前认为实习不过是出去玩两天的想法早就在到达真正工作时的那一瞬间就消失了,更知道了事实和理论并不是完全一样的,也明白实践才是最重要的。理论的应用一定要在实践的基础上,而相对的实践必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。在大学里学的理论知识不得不说也尤为重要,毕竟有此基础也使我弄清楚了很多财务上的问题。
通过对财务软件的实习,我对ERP有了更深的体会和理解,不再像过去那样仅仅停留在书面理论认识上,有了更实际直观形象的认识。实施ERP项目减轻了手工劳动。因为业务数据录入计算机后,即可实现单据的自动记账、自动报销、原始单据自动形成记账凭证、统计查询等等种.种功能,使业务人员从繁重的手工劳动中解脱出来。实施ERP项目提高了信息处理的及时性。因为从原料的定货、采购到货、原料入库保管、车间领料、财务稽核到产品定货、产品发运、货款回收等等每一步环节,数据信息都实现了共享,便于加强企业内部的管理。
虽然一个半月的时间并不能真正达到精通的地步,不过我也了解了一个大概,学到了不少的新知识。相信通过自己以后不断的继续努力学习,是没有问题的。所谓学习贵在坚持,而我,做坚持的那一个,乐意之至。
高校中,学生在公寓的时间有四年之久,是学生日常生活以及学生的主要场所,不仅是一个学生住的地方,最重要的是,这里可以对学生实行思想教育,对于公寓的管理是学校管理的主要工作之一,公寓管理的好与坏,直接关系到学生的人身安全,间接地关系到高校的教育质量,所以,我们学校的管理也要把公寓管理看得很重方可。高校对公寓的管理不可小视,我们在管理中,要注重对管理进行不断的改革与创新,并有效的开展工作。
一、高校学生公寓管理的不足之处
高校的管理工作一直以来是学校教育的难题,很多学校对管理进行探索,并取得了一定的效果,但是,还有很多不尽人意的地方。
1、没有形成健全的管理机制
第一,管理人员参差不齐。我们发现,高校的管理人员除了分管的领导以外,具体管理人员都是物业雇用的管理人员,这些人员中年龄较大,工资较低,素质也不算高,他们都是一般对公寓进行卫生处理,但很少对学生进行思想教育,这样做主要是为了降低管理成本,却没有考虑到管理效果。第二,虽然各个高校在学生公寓管理上也制定了一些规章制度,而且会贴在公寓的大门口,但这些制作也不够完善,没有可操作性,学生对这个制度视而不见,或者不有效的去遵守,起不到对大学生的监管,对公寓内所住的学生没有约束力,对学生的违纪行为也没有严格的处罚,所以,这些制度只能成为一种摆设。
2、学生的安全得不到保障
学生的安全得不到保障,那是因为里面在在着很多的安全隐患。主要体现在以下几点:大学生公寓的管理人员没有很强的安全意识,没有到位的监管。学校对公寓内安全设施建设不到位,如灭火器的老化,没有很畅通的通道,学生经常使用大功率电器而得不到杜绝,最重要的是学生的安全意识还没有形成,学校缺乏这方面的教育,学生的逃生技能不够。
3、没有形成浓厚的公寓文化
第一,公寓文化的重要性没有得到充分的认识。很多高校对公寓的建设重在形式,只是基本的基础设施建设和环境建设,认为有床有空调、有卫生间等就可以了,但是没有精神文化的建设,这是一种缺失,在公寓张贴公益文明广告,布置精神文化环境等都会对学生起到品德教育作用,所以不能忽视。第二,没有高水平的服务,学生生活在公寓内却没有相应的服务。随着社会的进步,大学生的需求也在不断的更新,他们的文化修养不断提高,他们的法律、维权的意识也在提高,而落后的服务跟不上大学生的需要,比如,公寓管理人员的态度不好、服务水平不高,都给学生的文化生活带来不便。第三,没有完善的公寓文化。公寓是学生精神的场所,而在高校中,公寓里是死气沉沉的,除了睡觉,就是上网,甚至是打牌游戏等等,而很少有文化方面的内容来提高学生的文化素养,这是学校教育的一个不足,学校很少把学生精神教育与公寓联系在一起。
二、高校学生公寓管理的策略
基于以上对高校学生公寓存在的问题分析,笔者认为,对高校学生公寓的管理势在必行。公寓管理也是高校管理的组成部分,搞好公寓管理工作,对于高校的整体管理具有不可小视的作用。所以,我们要从管理方法上入手,丰富工作,从制度上下功夫,不断提高大学生的管理水平。那么,如果对高校学生公寓有效管理呢?
1、完善机制,让学生公寓管理有法可依
(1)公寓管理人员与物业职责要明确。高校对学生的管理有着主动权,对公寓的管理也要有法可依,这就要求对管理人员有明确的职责,落实到人,出现问题责任到人,处罚到人,有效的调动管理人员的积极性,让管理人员有法可依,管理起来也有法可依。
(2)先择有工作能力的人参与公寓管理。公寓管理人员对公寓的生活环境起着决定性的作用,人文性的管理、细致化的管理都会给学生创造一个良好的生活条件。所以,公寓管理人员是公寓管理的主要力量,他们承担着公寓内各种设施的管理,还要承担对所住学生的管理,为学生做好服务工作。管理工作事无巨细,只有具有责任心、工作能力强、素质高的人才能承担管理任务,才能把公寓管理好。
(3)辅导员轮流入住公寓。显然,只凭公寓的管理人员对宿舍管理还存在一定的薄弱环节,那就是大学生不大把管理人员放在眼里,对他们的管教也不服从,但是,如果是大学生的辅导员或者是班主任,就会起到震慑作用,所以,公寓管理如果能把辅导员安排进去,协助管理人员的管理,就可以让公寓的管理更有秩序。当然,辅导员及班主任进驻公寓需要有一定的奖励机制,把他们的工作效果也纳入到业绩来考核,这样,有利于他们细心的去管理公寓。
(4)建立对学生的`考核制度。把学生在公寓内的表现如卫生等都算入学生的期末成绩,这对学生具有很大的约束力。
2、真实有效的做好公寓安全工作
(1)加强培养学生的安全意识。学校进入公寓以后,对规章制度还没有什么了解,也没有安全意识,所以,开学的第一件事就是对他们进行安全培训,可以采取安全知识讲座、消防演习等形式进行,还要利用学校的宣传橱窗、展板或者校园网等进行宣传,通过长期的宣传,学生的安全意识才会加强。
(2)对公寓的管理要规范。管理需要规范,而不是随意的,比如说,每晚按时锁门,要求学生出入要按时,水、电要大力检查,不规范的用电要及时拆除,并告知学生改正,下次再犯的学生要上报学校处理。
(3)有常规的突发事故处理办法。突发事件比较繁杂,很多意外,都使管理人员无法处理,这就要对他们进行培训,当有突发事件时,管理人员要果断而机敏的处理,让这件事的损失减少到最小。另外,还要对学生进行突发事件的处理培训,当遇到水灾、地震、火灾等意外时,能机敏的逃生。
3、发挥公寓文化建设的功能,提高育人能力
(1)开展丰富多彩的活动。公寓文化是具有一定的规律的,如果我们多开始一定的文化活动,将对学生的品德养成具有帮助作用。比如,可以开展集体性的,文艺性的、娱乐性的活动,要有一定的品位,以陶冶学生的情操,而且还可以锻炼身体,精神得到愉悦。
(2)完善公寓文化规章制度。制度体系在高校公寓建设中是不可少的一部分,可以用制度来规范各种各样的关系,可以使所有的活动有法可依,有一定的制度可以去遵守,只有这样,学生公寓的服务质量才可以得到提高,学生的利益才可能最大程度的维护,学生在公寓里遵守制度,提高自己的行为规范,让自己做一名守法的好学生,从而形成对社会有利的行为,成为一名优秀的大学生。
调查目的:了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状,包括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。
调查意义:理解和认识邮政储蓄服务的内涵,强化和提高服务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时,加强自身的培训教育,提高业务技能。
调查对象全称:上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所
调查对象地址:
调查证明人:
调查时间:20xx年9月25日―20xx年10月25日
调查方式:访谈方式
调查人员:顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。
调查对象(邮政储蓄银行员工培训)现状分析:(提纲)
当前,为适应商业银行运作的新形势,邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设,全面实施“员工素质提升工程”,强化商业银行运作的新理念,加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作,继续深入“创学习型企业,争当学习型员工”精神,进一步加大对员工的教育培训力度,尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。
1.邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训
2.邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高,无金融专业知识,实际工作经验不足,人员素质难以适应银行业务发展需要,尤其是缺乏信贷、理财、服务、营销等经验;
二是缺乏高素质专业人才,尤其是对科技型、高附加值的业务的开发、创新和营销以及投资理财;
三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。
3.对金融培训工作的重要性认识不够
国家政府未建立专门的金融培训管理部门,由于体制上的原因邮政储蓄从业人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的,培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上,对金融专业知识系统的培训学习不够,在经营管理中重业务发展,轻发展后劲的积累,没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。
4.培训形式缺乏多样性
一是缺少师资,尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量;
二是教学形式单调,缺乏互动性;
三是教学条件、环境受限制,影响了培训工作的深入开展;五是思想道德教育培训工作弱化。
调查的简要结论:
从现在开始,要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识;强化培训需求调查和培训效果评估,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施包括:
(一)完善培训组织与责任体系。
(二)通过分层分级组织实施培训。
(三)规范培训管理。
(四)加强监督检查。
总之,邮政储蓄银行作为银行业的新兵,在培训工作上要统一思想认识,加强组织领导,努力攻坚克难,积极稳妥实施,借鉴现代银行的成功经验,建立完善自身的员工培训体系,根据业务发展和管理需要,进一步完善内部组织架构,制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略,建立健全各级各类专业人才库,形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。
超三成自考毕业后才参加工作的自考毕业生工资在20xx元以上;六成自考毕业生在国家机关、企事业单位就业;20xx年自考毕业生就业状况明显好于普通高校毕业生。这是省自考办昨日向媒体发布的最新调查报告的部分内容。据悉,这是我省首份关于自考毕业生就业的调查报告。
自考后就业三成月薪超20xx
部门分析:省自考办分析认为,在目前大学毕业生起薪越来越低的`现实下,自考生的工资水平却出现了增长。这是因为自考生很多是在工作了一段时间有了工作经验后,去考取更高的学历。在拥有了经验和学历之后,他们肯定会选择高于原来岗位工资的目标跳槽,工资也就实现了步步高。
就业状况好于“科班生”
部门分析:根据调查数据,省自考办分析认为,20xx年我省自考毕业生的就业状况明显好于普通高校毕业生。不少自考毕业生原本是专科在读生,在学校里一边上大专课程,一边通过自考拿本科文凭,毕业时就有了两本文凭。这是不少自考毕业生找工作容易的原因之一。
近两成毕业后得到升迁
部门分析:省自考办有关人士认为,现在不少自考生来自于国家机关和事业单位,自考所学专业对个人的就业或职务(职称)升迁起到了非常重要的作用。
社会地位仍不如“科班生”
调查数据:在47。2%的被调查者对自考毕业后的就业前景持乐观看法的同时,有16。5%认为“将会越来越困难”。同时,依然有40%的被调查者认为自考毕业生的就业情况不如普通高校毕业生。
部门分析:省自考办认为,这一定程度上反映了自考毕业生的当前的社会地位和受重视程度不如全日制重点大学毕业生。
中国经济正在以加速度融入世界,社会对专业从事进出口贸易报关的人才的'需求量激增,持证报关员作为沟通国内与国际贸易的桥梁在市场上愈加紧俏。日前,记者从全市最大的专业人才供应方连邦教育主办的“首届天津市报关行业年会”上获悉,20xx年本市报关人才缺口将达到8万人以上,与其相关的外贸操作及业务员等更有15万个岗位虚位以待;与此同时,今年起报关人才入行门槛将进一步提高。专家预测,20xx年整个报关行业将面临“人才荒”,特别是手持“双证”――报关员证书和报检员证书的人才,成为众企业高薪竞聘的对象。
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