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一、摘要:
随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。
二、引言:
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
三、调查报告正文:
(一)调研方案
1、目的:随着互联网的飞速发展,网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况,为大学生网上购物的开发提供一定的参考。
2、地点:xx的部分高校
3、对象:部分高校的在校本科生
4、方法:网上问卷调查
5、时间:20xx年xx月xx日
(二)调研结果部分数据分析
1、大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果,我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品,其次是选择在网上充值话费,当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。
2、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物,看不见,摸不着,即便商家需讲求信用,但一些无良商家还是借此欺骗顾客,从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
3、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定,而大学生并没有实际的收入,所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人,颜色艳丽,但都可能经过修改,跟实际收到的有所色差及型差,所以有时购物人对收到的商品会不满意,觉得被商家欺骗。
(三)网购优点具体分析
1、方便性,不受时间不受地点限制。
网络购物,是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高,网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐,第一大特点应该就要数它的便捷性,不论你身处何时何地,都可以随时上网"逛商店",选商品买商品,可以不受时间地点的约束。时下的青年男女,白天忙完纷繁的工作,下班时间有时会很晚,再去选择逛店买商品已很难,那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便,也最喜爱的购物方式。
缺点:配送时间不定
2、网上购物要比传统购物还便宜
对于网店比实体店价格还要便宜,主要是由于网店不像实体店,需要花钱租店面以及其他一系列的花费,并且开网店不要任何税收,这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点,很多开网店的人都是一手商,拿货价就要比很多实体店经营者还要低,所以在网上开店价位更低也就合理了,不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由,里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。
3、可以获得最大的信息量,货比N家
现在的网上商场越来越多,习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家,看上就购买,而是随意的挑选,只要你输入你想了解的商品,同样的商品不同的商家就会出现,你可以任意挑选,现实中的货比三家,在网上就可以变成货比N家,而且不会浪费你很多的时间,而更好的一点是,如果你想选择一件现实中很难找到的商品,就好像几十年前的一本很老的小说,现实中你可能很难找到,但在网上要找到你需要的并不是一件难事。
4、网购更具便捷性
网上购物的另一个优点对宅男宅女而言是最大的诱惑,那就是足不出户就可以购买商品,从订货,买货到收货都不必你离开家门,省时省力省事,不过这个优点受惠的当然不止是他们,在夏天或冬天,天气很不好的日子里,利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择,不必忍受外面极冷或极热天气的摧残,也不必忍受去实体店选购产品的烦躁,在家等着送货上门的服务,是很惬意的。
5、不必怀揣巨款购物
在购物缴费的时候,网上购物不必像传统购物那样,怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你,而担心自己的安全问题,网上支付就不必担心这些问题,你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你,因为别人根本不知道你在做什么。
(四)网购缺点具体分析
1、配送时间不定
虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购,不过不能说网购就是完美的,在货物的配送速度问题上,网购就不如传统购物方便,当你在网上选购好商品,再下单,到收到真正的产品中间短则一到两天,多则一个星期也有可能,这一点就不想传统选购,你当时就可以拿到你满意的产品,而且当你拿到网购的商品后,有可能出现这些或那些小问题,解决起来也不叫麻烦,需要再通过邮寄或配送环节更换产品,这样中间就需要浪费很长的时间,而在传统的商场购物的话,当时不满意的话就可以随意的更换。
2、质量不好选择
就像上面说的,的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝,不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的,里面会有以次充好的现象,甚至是假货,在选择的时候由于消费者无法见到实物,所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现,大家选产品都会注意挑选,有问题当时就可以解决,如果发现假货就可以立刻退换。
3、不能当场试用
的确,在网上选购你可以随意的挑选,也不会有不耐烦的服务小姐对你?哩吧嗦的絮叨,不过,它也有先天的缺点,那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片,却不可能当时就见到实物,如果是选购衣服之类的产品,你更不可能当时就试穿或试用,这对消费者来说就是一个很麻烦的事情,或许你看上的产品与实物的差距会很大,这一点在实体店就会令人放心很多。
4、售后很难保证
从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票,产品得不到保修服务,消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。
5、网上支付也有风险
不要以为像上面说的,就以为网上支付是万能了,当然不是,他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺,但却不能保证网上有没有窥伺着你,网上盗密码的也大有人在,而且更不好应付,除非你自己就是个电脑高手,打好了所有的漏洞补丁,做好了所有的安全措施,否则网络高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点,很多人采取的措施是在网店看好产品的价格,再去实体店选购,以免行当受骗,也不必担心自己的帐号密码被盗取。
四、调查总结:
调研显示,有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物,主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西,其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类,其次是在网上充值话费和购买数码产品,再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感,她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家,更习惯网上购物的消费方式。
根据我们这次的调研也可以看出,大学生这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的,说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的,相关网站,企业和商家应提高宣传力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美,以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解,也要让广大民众参与进来,促进网上购物的发展。
一、摘要
随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善,电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式,它为消费者和零售商都带来了好处,但随之也带来了许多问题。
作为年轻的大学生群体,与网络购物无形的联系在一起,网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。
为此,我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象,是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法,从而找出影响学生网购满意度的重要原因,让商家能够采取针对性的措施,从而保障双方的权益,营造一个和谐的网购服务环境。
二、调研背景与目的
1.调研背景:随着我国网购的规模将不断扩大,电子商务环境竞争日渐激烈,电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争(如团购、预售、抢购)等多种方式,从众多电商竞争者中脱颖而出,赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后,增加了自身的购买力,零售商获得了收益的同时,也要面对严峻的困扰。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式,作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此,我对在校大学生进行了问卷调查。
2.调研目的:此次调研主题是大学生双十一网购,此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征,来充分掌握目前大学生网上购物的现状,以此来分析网购现象的利与弊。
三、调研基本信息
1、调研时间:20xx年11月28号――20xx年12月3号
2、调研地点:安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学
3、调研对象:合肥各高校的在校学生
4、调研方法:发放线上问卷调查(发放问卷150份,有效问卷120份),回收问卷中男生占50(60份),女生占50%(60份)。
四、调研结果部分数据分析
1、大学生网购人数和网购频率分析
从数据中可以看出,38%的人网购每月少于1次,28%的人每月网购2-3次,17%的人网购次数最多,为每月4-6次,14%的人每月网购1次,而每天网购一次或以上的人最少,为3%。这些数据表明,大多数人不是经常网购,部分人网购频率较大,只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现在,正在逐渐被人们所接受,而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物了。
除此之外,通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物,且其比例约占62.6%,极少数人比起实际购物更喜爱网上购物,其比例约占20.69%,只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。
究其原因,我认为,虽然现在网络应用很普遍,但相比实际购物,网上购物也充满着许多不确定性和不安全性,且网上购买经常与图片不符,相比实际购买的物品不满人意的概率较大。
2、选择网购的原因:
从反馈的调查问卷中我们了解到,因方便快捷、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数,且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚有趣和其他原因而选择网购,都仅为3.45%,部分人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购,其所占的比重分别为13.78%,10.34%。深究其因,我们不难看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客,而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。
3、购买商品的网站和购买的商品:
从图表中我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝,从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎,虽然从《2011年网上购物消费者》调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比,但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿,这个销售额是别的网站难以超过的,也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代,也无法超越。
其次,因为大学生是追求时尚的,所以他们购买最多的一类商品是服装饰品,占所购买商品中的53.3%,而化妆品公次于服装饰品,为13.3%。电子数码类产品占的比例最少,也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣,售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素,而且该类产品一般价格较高,这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中,为10.0%,表明部分大学生除了注重仪表外,也是很看重学习的。
4、网购看重的因素和喜爱的促销方式:
从图表中可以看出极大多数人喜欢打折的促销方式,其所占的比例为70.0%,免邮费的促销方式仅次于打折,所占比例为60.0%。从这可以得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到大学生的青睐。
5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的态度:
分析中我们可以了解到,因为方便快捷,绝大多数人都选择了网上支付的付款方式,部分人选择了货到付款和银行转账,极少数人选择其他方式,没有人选择邮局付款。
对于网上支付的安全性,69%的人比较放心,21%的人放心,10%的人持不放心的态度。因此,总体上而言,网购时,人们是信赖网上支付的。
6、采用的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间:
通过上述图表我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的邮递方式,分析其原因,我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪,人们在各种快餐文化的影响下,其生活节奏大大地加快了,也使他们的耐性变差了,从而对时间的要求比以前高了很多,进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8-10天,极少数的人持无所谓的态度。
7、平均每月网购花销与是否受骗:
从上面两个图表中我们了解到有20%的人在网购时受过骗,且66.67%的人受骗金额较小,为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元,表明大部分人的警惕意识还是较强的。
8、网购担心因素与对网购是否满意:
通过对图表的分析我了解到了大部分人主要担心货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁,也就是所谓的将包裹扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成一定的损坏,特别是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担心仅次于货物是否会受损。此外,在对网购是否满意的调查中,有58.62%的人态度为“一般”,37.93%的人满意,不满意的人为3.45%。
五、结论:
本次调查主要从网购频率、网购消费习惯(如,选择什么网站、何种商品)、影响网购热情的因素(如,促销方式、对网购的担忧)等方面,对“网购”这一新事物进行了研究,从而总结出以上的几点结论。
当然从我的样本容量看,我选择的人群较少,因此我们的结果也带有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大学生对“网购”的种种态度,具有一定的参考价值。
总体来说,大学生对网购的商品还是比较满意的。普遍认为,购买比较方便,能节约时间;价格比市面商品的价格低,样式等比较齐全。相信在不久的将来,大学生网购会越来越频繁,网购也会被越来越多的大学生所接受的。
六、建议:
1、加强网络安全保护意识
网络安全是网络购物的重点问题。作为大学生自身,应当加强自己的网络安全保护意识,将网络安全知识作为网络购物前的重点知识进行学习,从网站安全访问,到病毒防火墙的安装,都需要做到万无一失,只有这们才能确保自己不上当受骗。
2、完善网络购物流程
网络购物已经发展了10年,网络购物的流程不断的在改进,但仍然存在着繁琐的操作。购物前网购物中的环节可谓精简,但购物后的环节已经成为网络购物发展的限制条件,加速第三方物流的发展,强有力保障售后服务的实施使解决购物后所发生的问题的关键所在。
3、建立更加健全的隐私保护体制
网络个人隐私外泄的问题使随着因特网的发展而产生的。这也成为了网购继续壮大的瓶颈。在我国,电子商务的法律尚不健全,很多网络消费者,特别大学生的个人信息发生不同程度的泄漏,相关部门应该建立更加健全的隐私保护体制。通过法律手段责成网络商家对消费者的个人信息进行义务的保护。同时加大对买卖个人隐私非法行为的打击力度,让大学生能够的网络购物没有这方面的后顾之忧。
一、调研背景:
在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网是情有独钟。中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~24岁所占总比利最大。从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的大学生已达总数的49.3%。作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,大学生成为网络购物群体中的主体。基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以此了解当代大学生网购特点。
二、调查设计:
设计相关的调查问卷。
三、调查目的:
通过对大学生网络购物的调查,了解大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题
四、调查主题:
大学生网络购物消费情况
五、调查方法:
使用腾讯问卷设计问卷内容,并分享到QQ、微信等社交平台进行在线调查
六、调查对象:
在校大学生(大一、大二、大三、大四、)
七、调查内容:
淘宝、支付宝、好评、差评――这些词语如今是大学生的常用语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这大概是大学生常讨论的话题,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的'包裹。但还是用同学不愿尝试网上购物,阻碍他们的`原因是什么?那些热衷于网上购物的同学,他们的购物动机,所买物品的特点,男女大学生网购有何区别,从而了解到阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
八、调查数据及分析
在这39份调查问卷中,接受调查的大学生性别:女生有22人男生有17人。
是否进行网购:在这39份调查问卷中有3人表示不愿意网购,其不愿意网购的原因是因为不信任网络怕上当受骗和他们认为程序太繁琐;有36人表示愿意网购,通过调查了解打动他们进行网购的主要3个原因是:商品打折、朋友推荐、开设赠优惠券。
进行网购的动机:大学生进行网购的动机最主要是因为个人需要,其次男生的动机是方便,女生的动机是时尚潮流。
进行网络购物是所注意的地方:在愿意进行网购的大学生中,通过调查数据了解到大学生选择网络购物所注意的地方是:质量。其中男生多注意:质量、价格、可靠性;女生多注意:质量、价格、品牌、是否包邮。
大学生对购物网站的选择:从调查结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。
购买频率:通过调查,大学生网络购物的频率多数集中于视具体情况而定,根据消费者的需求从而进行网购这种行为。
网购问题:通过调查发现大学生在进行网购是最担心的三个问题是:没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值,产品质量得不到保障,购物所花时间太长售后服务差,付款方式:调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。
网购内容:调查结果显示,大学生网购内容最多的是实物购买,比如一些服装,食品,电子产品。并且生活费在1200-2200之间玩网游的大学生很多,他们在游戏上的开支也比较大。
九、结论
在大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较相近,所以消费趋向也比较相像,使得大学生消费时,在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行为,而在网络购物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大,由调查结果也可以看出,大学生每天上网的时间一般为1~5小时,多数人对于网络依赖性较强,所以对于网购,大学生有很强的话语权,我们也可以通过大学生的消费情况来推论消费特征,从而提高网店的销售量,增加网购的交易量。我通过这次问卷调查,总结到对于网购,大家更喜欢在淘宝、天猫、京东这三方平台进行选购,所以网店老板要开在消费者聚集的地方,根据消费者的购买特点设计网店的关键词搜索、主页内容,售后服务,产品质量,要与消费者建立一种良好的关系。商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。所以商家要特别注重这些问题,因为好的服务,好的质量都可以让消费者成为你的免费的移动广告。但是此次调查的范围不够广,问卷中的问题也有些瑕疵,所以调查结果只是提供一个小小的参考。
一、引言
当我们远离父母在外求学之时,生活学习的各个方面都需要自己管理,如何合理的消费成为了很多同学最关心的问题。作为大学生,我们是社会消费者中的一个特殊群体,有着自己独立的消费意识和消费特点,同时也会是未来消费的主力和消费潮流的引导者。大学生目前的消费情况和消费观念,不仅会影响自己日后的生活工作,而且对未来社会消费文化的构建也会产生重要影响。
为真实的了解当代大学生的生活费情况,把握大学生消费的特点,并使更多的大学生可以科学、理性的使用生活费,我们组织了此次关于大学生生活费的社会问卷调查及网上投票。
二、调查基本情况
本次调查共发放问卷100份,收回有效问卷100份。开展问卷调查的同时,在校内网上自5月22日至6月2日也进行了投票调查。
被调查者基本情况:此次调查,男性大学生占62%,女性大学生占38%,基本上涵盖了学校的各个院系及各年级。小组成员通过在校食堂发放问卷来确保调查者的随机性及广泛性。
三、调查数据统计
(一)问卷调查数据统计
从调查结果来看,大学生月平均生活费集中在300-700元,其中300-500元女生为57.89%男生为37.10%,500-700元女生为23.68%男生为43.35%,1000元以上的在男女生中也均有3%左右的同学,300元以下的同学男女生中所占比率基本为6.5%。男女生月生活费相差不大,但男生的相对女生的会更多一些。70%左右的同学认为自己的生活费基本满足了自身的月生活需求。
生活费来源方面全部同学选择了“来自父母”,在其中又有6.35%的同学选择了“靠勤工俭学来赚取生活费”作为生活费的部分来源,还有3.17%的同学生活费的一部分来源于自己的兼职工作。对于奖学金方面被调查者中没有选择的。
在买衣服是否注重名牌方面,男女生中均有86.5%的同学选择了“否”,只有少数人很看重。
被调查者中,除吃穿外,娱乐是大学生的主要消费项目,另外上网和报刊杂志订阅的开支所占比重也较大。应酬与恋爱支出在被调查者的消费中所占的比重较小。
被调查者男女生中均有一半的同学有过打工经历,饭店服务员、家教、超市导购员、业务员在大学生的打工职业中所占的比重均为20%左右,女生中有14.17%的同学也在学校的勤工助学岗位工作过,而被调查的的男生中没有选择的。
在校大学生中有过自主创业经历的,男生为16.39%、女生仅为7.89%。其创业类型多为自己开店或网上开店。50%左右同学创业的目的是增长社会经验,另外男生中26.23%的同学渴望独立,而女生中40%的同学是希望赚钱贴补日用。
(二)网上调查数据统计
在多数问题上网上调查的结果与问卷调查的结果接近,在此就不做过多的描述,而只把统计结果相差较大的几个题目写一下。
对于名牌意识,网上被调查者中有41%的同学还是十分的看重品牌的,这比调查问卷的统计结果明显的高。
除吃穿外的生活费消费中,网上被调查者中有10%的同学用于“恋爱消费”,而调查问卷中此项消费所占的比重仅为3%。
对于兼职工作,网上被调查者有33%的同学曾做过校园代理,而问卷调查中此项所占比重仅为12%。
四、调查结果分析
经过问卷调查及网上投票,发现无论是从经济来源、消费结构及消费理念,还是自主独立的意识,大学生生活费的来源与使用都呈现出多样化的特点。大学校园内也正在形成不同层次性的消费群体,各自拥有不同的消费观念。不同的价值取向、思维结构、客观环境等对学生们的消费观念产生了不可忽视的影响。
(一)产品的性价比是影响青岛理工大学生消费的最主要因素。
调查过程中我们发现,虽然部分同学有摆阔的习惯,但大多数同学的消费还是较为实际、理性的。当问及“购买商品是否注重名牌”时,大部分同学还是不太注重品牌,由此可见,价格、质量是影响大学生消费的主要因素。大学生的生活费的'来源基本上都是父母,很多还处于“温饱”状态,没有太多额外的费用开销。所以其在购买东西时必定先考虑到商品的性价比,并做出合理的选择。随着消费趋势的变化及周围环境的影响,许多同学的消费情况也在向“小康”过度,并有越来越多学生加入高消费行列,购买名牌服饰及昂贵的手机、电脑等产品,在这部分同学中攀比现象比较严重。
(二)大学生经济独立意识较强,但自主创业能力较弱。
当代大学生在校期间已经有了一定的经济独立自主意识,调查显示,有52.08%的大学生曾通过做兼职工作来赚取自己的第一份工资,这样既可以在一定程度减轻父母的经济压力,又可以增长自己的社会经验。
当问及“是否有自主创业的经验”时,有92.11%的大学生没有自主创业的经历,当问及“自主创业的类型”时,大部分同学选择开店、摆地摊。创业目的多是为了补贴日用,和增长社会经验。这表明我校在校大学生的自主创业的能力并不是很强,没有形成一定的创业团队和创业理论。
(三)多数大学生消费结构不十分合理。
绝大多数同学的生活费来自于父母,生活费收入相对固定,调查显示,73.68%的同学差不多足够。大部分大学生每月的生活费在300-1000元,其中,除吃穿外娱乐和购买杂志占据了消费的大部分,在娱乐中上网购物所占比重最大。在大学生中应酬、恋爱支出这两项的花费金额也是比较大的。谈恋爱、交朋友的大学生每逢重要节日或是对方过生日,都会送对方礼物。现在大学校园中流行“人际投资”,无论是过生日、考试得高分、入选学生干部、比赛获奖都得请客;无论是朋友来了或是同学聚会也都免不了请客吃饭。可见,虽然消费金额在计划范围内,但消费结构并不是很合理,节约意识比较淡薄。因此,大学生应该学会科学合理安排自己的生活费,形成理性的理财意识。
(四)当前大学生生活费存在问题的原因分析
1、大学生消费结构不合理。怎样有计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触,社会生活中的一切都是诱人的,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易使学生的消费结构不科学合理。这有着学生自己的原因,也有着社会的原因。
2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面,那理智不合理,对孩子大学生活缺乏关注引导,孩子的大学生活又怎么会合理呢?
3、学校教育不完善。对于大学生生活问题,学校是应该给予关注,从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导,还不够、对大学生自主创业鼓励力度不够,没有把学生引向一个正确的方向。
五、调查总结及建议
通过此次关于大学生生活费情况的调查我们发现在校大学生在生活费来源及花销中存在一定的问题,对此我们提出如下建议:
1.增强独立意识,培养和加强理财能力。现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的数学运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基础,需要独立的行动和理性的思考。大学时代是理财的起步阶段,也是学习理财的`黄金时期。在大学时代养成很好的理财习惯,平时适度地紧缩财政支出,为自己建立一个富有弹性的消费习惯,往往可以受益终生。要避免学生因消费结构不合理而造成的学校不良风气以及因生活费不足而造成的盲目打工等问题。
2.鼓励学生进行有创新的自主创业。首先,应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。大学生的确需要创新意识,通过这次调查,我们基本掌握了当代大学生创业的类型及目的,创业的类型基本没有什么新意,因此,要积极进行关于大学生活及社会有特色的创业,这样才能积累宝贵的创业经验,为以后的就业,人生规划积累财富。对此,首先,大学生自己应该先培养起这种意识,积极开动脑筋组织有特色的创业,其次,家长应该给予充分的理解与支持,是大学生在创业时有一定的资本来源,而且没有后顾之忧。再次,学校应给予鼓励支持,并且尽量为大学生提供自主创业的机会及良好的创业环境。
3.加强理性的消费理念的引导和教育、在大学校园形成良好的消费氛围。在坚持维护理工大学现在比较良好的消费风气的同时对少数有攀比心理的同学进行积极正面的引导,学校的学生会也要加大对理性的消费理念的宣传,倡导大家有一个合理的消费结构。同时各学院也该对大学生进行勤俭节约方面的教育,把这作为一项素质拓展纳入学校基础教育中,列入学校的教学计划中,建立完整的消费教育体系,通过开展“合理消费结构”讲座、知识竞赛等方式、向大学生倡导理性的消费理念,让他们能够合理的安排生活费。
消费是推动经济发展的重要因素,随着经济的发展,人们的消费水平越来越高。当然大学生的学费水平也随之提高,当代大学生这个特殊的消费群体受到了更多的关注,把握大学生的心理和方向,提高大学生的理财能力成为大学生共同关注的话题。因此我们需要了解,当代大学生的个体消费有哪些?主要消费在哪些方面?各占支出占多少?是否理性消费?感觉不合理的又在哪些方面?为此,我们于20xx年4月23日对川师成都学院的大学生进行了一次深入调查,采用的主要调查方法是简单随机抽样问卷调查。
一、大学生月消费状况调查以及分析
我们一共发放了210张调查问卷,收回200张,回收率95%。其中女生133,男生67。通过我们小组认真仔细的调查,我们发现了这些现象。
(一)经济来源
大学生的的生活费主要还是来自父母,占消费的87%,兼职也占一部分,占消费的10%,还有的其他一部分学生的生活费可能是奖学金等等。这个现象一方面是因为在大学里,大多数学生还是主要以学习为主,很少出校兼职,来赚取生活费,所以生活费的主要来源还是父母,另一方面是因为父母的观念,大多数的家长认为,学生的主要任务就是学习,就应该在学校里安分的学习,工作是毕业以后的事情,现在不应该考虑太多。还有一个原因就是一些学生做过兼职,但受到了欺骗,导致一些学生不敢外出做兼职。以上几点都反应了学生兼职比较少的原因,所以兼职的费用占学生生活费的比例不大。
(二)月花费
现在的大学生,仍是纯粹的消费者,目前大学生的消费水平居高不下,节约意识越来越淡薄。女生每月生活费主要在500-800这个范围,男生主要在800-1200这个范围。每月用于聚餐和买衣服的钱大约在300左右,根据我们这一组的调查,70%以上的学生每月父母给的钱是花完,20%的学生钱是不够花,而只有10%的学生还有部分剩余的钱。出现这种现象的原因我认为主要有以下几个原因:
1.各个家庭的经济状况不同,给的钱的数量也不一样,导致有的同学不够用或者是有剩余的情况。
2.学生没有一个合理的计划,在月初时,刚领到生活费时,很多学生是想买什么就买什么,没有任何考虑,到月末时就出现经济紧张的现象。
3.有时候在学校出现意外情况,有可能那个月的学费情况就比较高,比如不小心受伤了,需要住院,或者遇到生日,有的学生要邀请朋友吃饭,也需要一笔不小的花费,也会导致学生消费的变化。
(三)大学生消费影响因素以及消费用途
1.质量、价格以及外形美观是目前影响消费者的主要因素,从问卷调查结果来看,讲求实际,追求流行仍然是大学生消费的主要观念。据我们这一组的统计,50%的学生会考虑商品的质量,40%的学生会考虑商品的价格,10%的学生会受到周围环境的影响,受流行趋势的影响。这样不同的比例是因为现在的学生金钱主要来源父母,每个月的钱是固定,所以要受到父母给的钱但是的影响,在购买商品时,他们会衡量是否在自己的承受范围之内,为了能够实惠,大多数的学生还是购买物美价廉的占多数,但同时,一些学生也会受到自己周围学生的影响,喜欢当前流行的东西,比如衣服的款式以及颜色等等。
2.从我们的调查问卷来看,现在的大学生用于学习方面的花费占非常少的一部分。据统计来看,用于学习方面的花费只有50元以下。这方面来看,学生的学习意识越来越淡薄了,他们每天可以把钱花在买衣服,聚餐或者去其他娱乐方面,也不愿把钱用在学习上。造成这种现象的原因主要是因为在大学里,学习气氛不浓,买学习工具就少了,还有就是在大学里,对学生的分数要求不高,只要及格就行,导致学习心理下降,还有一个方面就是在大学里各方面的诱惑太多,很多学生都经不住诱惑,不再专注于学习。
3.当代大学生除了物质消费外,不合理的精神消费也占了很大的比例。据我们的调查,大学生的费用除了用于伙食方面之外,很多学生的费用还用于交通,服装,娱乐等等,在大学里,学生们的攀比状况现象越来越严重,很多人追求名牌,时尚,导致很多学生透支消费,这种虚荣心理在大学里很常见。比如买手机,在以前只要是以诺基亚为主,但在苹果出来以后,为了展示自己的不同,一些学生就要求家长为自己买几千的苹果手机,来突显自己的与众不同,体现自己的地位。还有服饰方面,也很明显。有些男同学为了一双名牌运动鞋,有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的'欲望等,都可以反映出一些学生不懂得量入而出,而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
二、我们对大学生月消费的看法与建议
当前,我国社会正处于激烈的社会转型过程中,虽然社会经济与以往比较已经取得卓越的成就,但是放眼世界,我们离工业化发达国家的距离还很遥远。当代大学生是未来社会建设的栋梁,引导大学生继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念,反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气,加强大学生健康的消费观念的培养与塑造,在当前国情下具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为,可以从以四个下个方面着手。针对以上出现的问题,经过我们小组的讨论,提出一些有关建议,建议如下:
从社会来说,文化消费需要引导,需要一个良好的社会环境。社会各界要进一步重视青少年学生精神文化消费问题。整个社会应该通过积极扩大文化消费需求以推动文化产业加快发展,通过科学培育和合理引导文化消费大学生这一最大的文化消费群体形成健康的娱乐追求,从而不断形成文化消费热点,实现物质消费与精神文化消费的同步发展。
从学校来说,要加强思想教育,学校应该开设一些课程,主要宣传学生应该树立正确的消费观,合理消费,理智消费,反对超前消费,过度消费,高消费,要根据自己的实际情况消费。要在校园内形成良好的风气。学校还可以组织校园活动,提倡中国的传统美德,勤俭节约,同时可以在班上组织一起观看勤俭节约的电影,这样可以起到更大的效果。老师也起了一定的作用,通过这次的调查研究,我们希望老师在思想理论教学中,使用调查研究与理论教学相结合的科学方法,使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。我们认为今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注,注重研究大学生的消费心理与行为,从中发现问题和解决问题,帮助大学生养成健康消费心理,形成正确的消费观
从家庭来说,父母应该对自己的孩子的生活费的消费情况有一个明确的了解,应该根据他们的实际情况,给相应的生活费,如果给得太多,很容易造成学生的浪费,不能够形成节约意识,如果太少,会影响他们平时的生活。所以必须正确估量。同时父母正确的教育也是必不可少的,父母是孩子的第一任教师,说明了父母教育的重要性,在家里,父母需要经常提醒孩子节约的主要性,不要攀比,要根据自己的实际情况做事。盲目的效仿是不对的,这样可以对学生起到一定的效果。
从学生自己来说,学生进行文化消费之前,应该根据自身的实际需要,从个人职业发展及素质的提高出发,制定好消费计划。克服从众的思想,不应存在攀比的心理。要注意利用好闲暇时间,相对于中学阶段来说,大学生拥有较多的闲暇时间。如何利用这些闲暇时间,直接关系着大学生的精神文化消费,在文化消费中,有的学生碍于面子,怕他人说自己"不合群",于是随波逐流,把精力消耗在无休止的消遣娱乐之中。克服盲从心理,应重点强化自律能力。通过学生自我教育、自我管理和自我服务等方面的活动,如演讲辩论、座谈讨论、读书汇报、思想自省等等,自觉培养思想观点能自辨、行为情绪能自控、工作学习能自主、生活服务能自理的"四自"能力,真正提高自身独立分析问题和解决问题的能力,自觉走出文化消费的误区。
三、调查总结
通过这次我们小组的调查,我们基本了解大学生目前的消费状况,以及消费趋势,使我们自己也获得很大的收获,也更进一步了解了我们自己,使我们认识到我们存在的问题在哪里,应该如何去改正。同时这次也培养了我们团结合作精神,和人际交往能力,对我们以后的发展有很大的促进作用。
作为一名当代大学生,应该树立正确的消费观,消费要有计划,要培养勤俭节约的意识,不要盲目攀比,要根据自己的实际情况合理的消费。树立正确的人生观,价值观和世界观。
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