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食堂是中学生一日三餐的地方,是每个学生必去的地方。据调查,96%的学生吃饭问题都是在学校食堂解决的。食堂与中学生的学习、生活和健康密切相关。食堂不仅是学校的硬件设施之一,也是学校管理的重要组成部分。为了更好地了解学校食堂的情况,加强食堂的管理,我们对学校食堂进行了调查,全面了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂的监管提供了依据。
一,研究性学习活动的设计
1.研究题目:学校食堂调查报告
2.研究目标:食堂食物问题和食堂排队问题
3.活动准备:纸、笔、问卷、相机等
4.研究方法:问卷调查和实地调查
5.活动流程:如下表
时间
2、3周
4、5周
6、7周
8、9周
阶段任务
完成开场报告
设计并分发问卷
实地访问和访谈
筛选,结束
阶段目标
及时、详细、详细地输入病历报告
随机调查了食堂各班学生的就餐情况
了解更多关于老师和学生在食堂吃饭的信息
主要研究方法
数据查询方法
问卷法
采访方法
数据查询方法
研究背景:学校有3500多名学生,每天有1800多人在食堂吃饭。因此,学生食堂的存在和发展不仅关系到学生和教师的生活,也在更大程度上关系到学生和教师的健康和学习状况。然而,据调查,学生群体与食堂之间存在许多不和谐因素。如果任由这些因素蔓延发展,必然会影响学校的正常运转。为了了解我校学生食堂的整体情况,进一步提高食堂的工作水平,提高学生的生活质量,营造和谐的就餐环境,现将我校食堂的情况调查如下。
第二,调查笔记
本次调查活动对常山县衢州实验学校和昌邑一中的食堂进行了实地调查。
研究时间:20xx年1月20日至2月20日
研究方法:问卷调查和实地调查
1.菜肴:
(1)对于菜品的价格,40%的学生认为自己买得起。60%的学生认为价格高,20%的学生认为荤菜价格太高。
②食堂菜品单一,同价位肉菜搭配不合理,当天经常出现重复菜品现象。
3菜的味道单一,有时会说话,有时会咸;少用油;没有地方特色;菜不好看。
2.服务:
在对食堂各方面服务状况的调查中,60%的学生对服务工作表示认可和接受,40%的学生认为不满意。他们不满的原因是:服务人员笑容少,表情僵硬;语言陌陌,缺乏热情;耐性差;打菜的计量不准确,少;刷卡错误多,经常刷多;还有经常打错菜之类的问题。
3.健康:
一项关于食堂整体卫生满意度的调查显示,50%的学生认为食堂的卫生状况需要进一步改善,30%的学生认为一般,10%的学生认为满意,10%的学生认为非常差。这些问题包括:
(1)食堂卫生管理不规范,责任心不强,清洁力度不够。尤其是六年级中午餐桌和椅子的损坏没有及时清理,导致八年级没有更好的座位。
(2)个别工人上班时不按要求穿工作服、戴口罩,工作服太脏。
④食堂地面湿滑,尤其是下雨天,有些地方积水、米渍,周围环境卫生差。
4.餐卡:
在被调查的学生中,反映的问题归纳如下:(1)错卡发生率高;非人为因素造成的卡损收取20元是不合理的。
5.纪律:
在被调查的学生中,反映的问题总结如下:(1)去食堂的路上还有人跑去食堂吃饭;食堂里,还是有人插队吃饭,尤其是女生。
三、问卷调查
调查人员:阮子远、周以成、毛若豪、朱、郑无忌
阮子远周以成著
问卷调查地点:学校食堂
调查时间:20xx年1月20日至2月20日
参与者:我校七年级到八年级的学生
四.反思与建议
这次调查表明,我们食堂存在一些不容忽视的问题,值得思考。针对以上情况,本文提出以下建议,希望对食堂的改善有所帮助。
(1)以“城乡环境综合整治”为契机,深入做好食堂内外卫生,营造良好的就餐环境。
(2)建立完善的激励机制,加大对食堂员工的培训力度。对工作表现好的员工进行奖励,对表现差的员工进行惩罚,直至开除。
(3)食堂应购买一套餐具清洗消毒工具,确保餐具卫生。并由专人负责验收。
(4)根据学生的需求,及时调整相应的菜品价格和种类。
(5)为了方便学生吃饭,非人为因素造成的消磁卡要免费更换。
使用环保木筷子或铁筷子。
(6)取消充值卡最低限额。为了方便学生就餐,非人为因素造成的消磁卡应免费更换。
一、研究背景:
由于近几年双十一渐渐的从光棍节演变成了购物节,商家也借此机会进行看似便宜的促销,从而导致大学生盲目购买商品,甚至购买一些超过自己支出范围的奢侈品,造成了双十一之后出现大批量的吃土党的现象。为此,我们小组在这方面进行了调查研究。
二、研究目的:
通过调查了解学生们双十一购物的情况,从而了解他们的金钱观、价值观、消费观等开展此次调查。
三、调查方法:
采访法、问卷法。
四、研究时间:20xx年11月11日
五、研究过程:
1.校园内采访:我们于双十一当天中午,在校园内随机采访。
2.问卷调查:本次调查活动,我们利用纸质版的调查问卷和电子版进行调查。最后一共收集了1000份问卷。然后,我们对数据进行了统计。具体数据比例及分析如下显示。
从调查的对象来看,我们所采集到的以下几组数据可以反映出:
(1)参加调查的女性占52%,男性48%,这说明我们这次调查活动所采集到的问卷信息男女比例很均衡,恰好避免了这次调查因男女差异而产生影响。由于我们协会的人员组成上大一的人数居多,所以说的数据中大一新生占到了四分之三的较大的比例。
(2)根据调查数据显示47%的人都是经常网购,32%的人是会买一些打折的东西,只有2%的人不网购,由此可见在互联网如此发达的时代下网购是一种很普遍的现象,在当今的大学校园当中,没有网够经历的同学已经可以说是寥寥无几了。
(3)从每个月的消费金额上来看,50%的人每个月花费在购物上的钱能控制在在200以下,花费在200到500之间所占比例为33%,消费达到500以上的占到17%。
其中有86%的人会只买自己用得上的东西,14%的人会因为便宜而去买一些自己用不到的东西。这就说明大多人还是能够做到理性消费的,知道自己需要什么,在消费上能够做到入己所需。当然我认为赶上活动时期,理性地囤一些自己未来能够用得上的东西还是可以的。
(4)随着当今经济的发展,在我们平时生活中对所听闻的信用卡、房贷、车贷已经习以为常。就我们现今的大学生是否也开始实施这种透支消费,是否习惯于用明天的钱去买今天所需要的东西。我们也设置了这样一道题目,调查一下类似于蚂蚁花呗还有京东白条这类透支消费途径的使用情况。从调查的结果上来看有52%的人从不使用花呗、白条等支付方式,19%的人偶尔使用,同样19%不了解这样支付方式,只有10%的人经常使用。这说明大部分大学生还是能考虑到自身的经济情况,根据自己的实际情况来进行理性消费。当然我们使用这些消费方式的前提是我们应当足够了解,以免在我们不知情的情况下产生不必要的经济损失,特别是近年来校园网贷对我们当代部分大学生已经产生了消极的影响。所以我们应当格外注意这些。在消费上应当做到量入为出,避免对我们身心造成不必要的伤害。
前些日子自在中国青年报上出现了这样一则新闻。大量现金散落街头,学生和成人的做法迥异。就这一现象我们在此次采访中也设置了两个问题进行了调查。
面对在大街上捡钱学生们交到警察局而成人却偷偷溜走这件事,34%的人认为大学生应该拾金不昧,20%的人认为是因为大学生和成人的受教育程度不同而导致的不同的结果。
从调查结果上来看,如果我们大学生在大街上捡到数张百元大钞后多数人会想办法返还给失主,有32%的人选择会首先在原地等候失主,仅有17%的人首先自己选择揣兜。从这一点来看我们大学生的素质还是比较高的,大多数人还能具有拾金不昧的优良品质,而且在视频采访中被问及到这个问题的时候,很多同学都回答出了,失主得知丢钱以后一定会很着急,也有人联想到自身曾经丢东西的亲身经历,我感觉大家能做到设身处地的为他人着想这一思维模式还是很值得称赞的。
根据调查结果数据显示59%的人认为应该理性消费或适度消费来树立正确的消费观和价值观,只存在有极少数的同学会有类似于想买什么就买什么,或是有钱就随便花的这种不值得提倡的消极消费态度。
调查后我们小组提供如下建议:
1.建议大学生在购买物品的时候能够根据自己的经济能力来购买,不盲目购买商品或者因为便宜而去购买一些自己根本用不到的东西
2.建议学生家长能根据孩子的大概支出来给生活费,避免让孩子有不必要的支出,大学生们并没有深刻的价值观和消费观,所以还是需要家长们能监督和正确引导下孩子们进行正确合理的开销。
3.建议大学生在买东西之前能够看好自己是否需要,管好自己的钱包,不买一些自己用不上的东西,做到理性消费、适度消费。
感想与体会:
对于大学生盲目购物这件事情我们应该重视起来,尽量做到从根本上解决问题。我们大学生们应该从自身找问题树立正确的消费观和价值观做到理性消费。
虽然如今社会对我们90后的评价并不算好。例如说90后的品行、道德、能力遭人质疑,新生代不再是祖国的花朵,新时代的产物遭人排斥。
但是纵古论今又有多少东西没经过迂腐的洗礼才被世人所接受,谁又能断定90后就是错误呢?社会的发展需要推陈出新,我们生长的时代已经不同以前,注定使我们的生活方式也不同以前。从这次调查的结果来看,绝大多数的同学还是能做到综合考虑自身说的实际条件进行理性消费的,而且从前文提到的那个热点问题而引起大家的反响也可以看出受过良好教育的我们当代大学生还是普遍具有较高素质的。当然也希望我们能够珍惜现在所拥有的美好生活,在大学期间充分利用周围的宝贵资源,不断充实、完善自己,让不久即将迈入社会的自己能够有能力承担起自己该肩负的那份责任。
步入大学已经一年了,对于自己所选择的医学专业也有了深一步的了解。一年了,在学校里接受了最基本的医学知识的熏陶,但是深知作为未来的一名医生,光有理论知识是远远不及的,利用假期课余生活去社会实践是我们必须的功课。
社会实践有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,社会实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。作为一名即将升入大二的学生,这个暑假我在家乡附近的“盛秀苑社区卫生服务站”(照片1)作了最基本的调查活动,并在此以实验报告的形式将我的暑期结果做一个记录。
“盛秀苑社区卫生服务站”是我们本小区的一所基本医疗服务中心,由最基本的日常病情治疗小诊所,为本地职工免费基本检查,划价,开药等部分组成,是小区人们生活的最基本保障。
在这次的调查过程中,首先是了解了社区卫生服务站的最基本的工作流程。其次是针对社区常见病症咨询了各位坐诊医生,向他们了解了他们的想法和所需要的帮助。
社区卫生服务站就位于社区的中心地带,方便了老百姓的生活所需。当他们遇到了普通的病症或是想要开处方领取常用药品时,只需携带他们的职工医疗保险卡即可。首先可以先咨询当天的坐诊医生,就病情和不舒服之处与其做一个交流。随后可带上开好的处方划价取药即可,如有需要通过打点滴等小型治疗方式解决病症的即可在本社区服务站进行治疗。其内容与方式还是比较方便,易于老百姓操作的。
接下来我也和其中的一位坐诊医生了解了本小区的某一项重要病症的基本情况。
据悉,尘肺病是危害我国移植工人健康最严重的职业玻卫生国际部对基因全国职业卫生我国情况的最新通报。截止xx年,我国内科尘肺病累积病例581377名,其中仍存活患者442200例。其他资料报告,全国特别还有60万左右的可疑尘肺病人硕士,不含还没有统计在内的散布在医疗社会上(小矿山等)尘肺病患者就已达百万之众,仅xx年共报告尘肺病新病例12248例,煤工尘肺和矽肺共占85.6%,发生于煤炭系统部委的尘肺病患者占47.6%,年内死亡的尘肺病患者2343例,每年尘肺病造成的直接经济损失80亿元,同时自然在创始人国内外还造成不良的政治影响。
从行业的尘肺病情况看,煤炭系统评委是尘肺病的重灾户,其病例约占主任全国总例数的40.5%(23.5万例),面对知识众多的现有患者,企业特别是历史包袱较重的煤炭行业,比如我们所处的大同矿务局现患就达7000人左右,在企业下放,结构调整中面临很大困难情况下,大量患者得不到及时有效治疗,同时还有许多尘肺患者已与用人单位脱离,成为社会上需要救助的弱势群体。因此此病症成为我们当地不论是大医院还是小卫生服务站最重要的疾病之一。
尘肺患者场表现的症状有胸闷,胸痛,咳漱,咳痰,劳力性呼吸困难,易感冒,呼吸功能下降,严重影响生活质量,而且每隔数年病情还要升级,合并感染,最后肺心病,呼吸衰竭而死亡。
作为小的卫生服务站,因为自己的`医疗设备毕竟有限,所以只能做到小的基本检查,起到一个“及时发现,及时督促治疗”的作用,也为矿区的工人提供了保障。
如图2,本卫生服务站还定期为小朋友们提供免费接种各类疫苗的服务,使小朋友们既获得了方便,又从小就获得了身体的安全保障。正如横幅所言“关注儿童健康,关怀儿童成长”。除了为小朋友们服务,还有就是为成人的小区百姓提供日常的体检,比如量血压,抽血检测各项身体指标是否正常等等,当遇到一些问题的时候,就会给出良好的建议到大医院进行深一步检查,使大家在放心安全的环境中度过每一天的生活。
最后,医生也向我介绍了卫生服务站的近况,由于各个方面的原因,服务站的人数,设备还有所欠缺。平均是一个医生要分管几千老百姓的身体健康状况,而且设备也是建设和更好发展本小区卫生服务站的前提条件。全体服务站工作人员也是竭尽全力在原有的设备和条件下为老百姓服务的同时,向上级反应请求援助,请求在人力,财力,物力上给予提高。同时,他们也常作为本地区的代表参加一些更大型的医疗会议,在学习大医院的新观念,新技术的同时,也积极向他们反应本地区在近期出现的常见病症,一同探讨好的解决方案,并定期调配专家级医生为小区百姓进行免费坐诊,更好的了解本地区人们的健康状况,也更方便上级调配资源来缓解我们的当地之需。
以上就是xx年暑假我所做的实践调查的全部报告内容,这样的活动还是让我对基础医疗机构有了更深一步的了解,也让作为一学生的我有了更大更明确的奋斗目标。至少让我明白不论是大地方,还是小地区,都会有那么一群身着白大褂的人,在默默的为每一个生命服务,这就是我们作为医生的重大使命,不论是职务的高低,还是地域的大校那作为我们医学生,未来必定就要担负起这样的使命,所以留给
步入大学已经一年了,对于自己所选择的医学专业也有了深一步的了解。一年了,在学校里接受了最基本的医学知识的熏陶,但是深知作为未来的一名医生,光有理论知识是远远不及的,利用假期课余生活去社会实践是我们必须的功课。
社会实践有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,社会实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。作为一名即将升入大二的学生,这个暑假我在家乡附近的“盛秀苑社区卫生服务站”(照片1)作了最基本的调查活动,并在此以实验报告的形式将我的暑期结果做一个记录。
“盛秀苑社区卫生服务站”是我们本小区的一所基本医疗服务中心,由最基本的日常病情治疗小诊所,为本地职工免费基本检查,划价,开药等部分组成,是小区人们生活的最基本保障。
在这次的调查过程中,首先是了解了社区卫生服务站的最基本的工作流程。其次是针对社区常见病症咨询了各位坐诊医生,向他们了解了他们的想法和所需要的帮助。
社区卫生服务站就位于社区的中心地带,方便了老百姓的生活所需。当他们遇到了普通的病症或是想要开处方领取常用药品时,只需携带他们的职工医疗保险卡即可。首先可以先咨询当天的坐诊医生,就病情和不舒服之处与其做一个交流。随后可带上开好的处方划价取药即可,如有需要通过打点滴等小型治疗方式解决病症的即可在本社区服务站进行治疗。其内容与方式还是比较方便,易于老百姓操作的。
接下来我也和其中的一位坐诊医生了解了本小区的某一项重要病症的基本情况。
据悉,尘肺病是危害我国移植工人健康最严重的职业玻卫生国际部对基因全国职业卫生我国情况的最新通报。截止xx年,我国内科尘肺病累积病例581377名,其中仍存活患者442200例。其他资料报告,全国特别还有60万左右的可疑尘肺病人硕士,不含还没有统计在内的散布在医疗社会上(小矿山等)尘肺病患者就已达百万之众,仅xx年共报告尘肺病新病例12248例,煤工尘肺和矽肺共占85.6%,发生于煤炭系统部委的尘肺病患者占47.6%,年内死亡的尘肺病患者2343例,每年尘肺病造成的直接经济损失80亿元,同时自然在创始人国内外还造成不良的政治影响。
从行业的尘肺病情况看,煤炭系统评委是尘肺病的重灾户,其病例约占主任全国总例数的40.5%(23.5万例),面对知识众多的现有患者,企业特别是历史包袱较重的煤炭行业,比如我们所处的大同矿务局现患就达7000人左右,在企业下放,结构调整中面临很大困难情况下,大量患者得不到及时有效治疗,同时还有许多尘肺患者已与用人单位脱离,成为社会上需要救助的弱势群体。因此此病症成为我们当地不论是大医院还是小卫生服务站最重要的疾病之一。
尘肺患者场表现的症状有胸闷,胸痛,咳漱,咳痰,劳力性呼吸困难,易感冒,呼吸功能下降,严重影响生活质量,而且每隔数年病情还要升级,合并感染,最后肺心病,呼吸衰竭而死亡。
作为小的卫生服务站,因为自己的医疗设备毕竟有限,所以只能做到小的基本检查,起到一个“及时发现,及时督促治疗”的作用,也为矿区的工人提供了保障。
如图2,本卫生服务站还定期为小朋友们提供免费接种各类疫苗的服务,使小朋友们既获得了方便,又从小就获得了身体的安全保障。正如横幅所言“关注儿童健康,关怀儿童成长”。除了为小朋友们服务,还有就是为成人的小区百姓提供日常的体检,比如量血压,抽血检测各项身体指标是否正常等等,当遇到一些问题的时候,就会给出良好的建议到大医院进行深一步检查,使大家在放心安全的环境中度过每一天的生活。
最后,医生也向我介绍了卫生服务站的近况,由于各个方面的原因,服务站的人数,设备还有所欠缺。平均是一个医生要分管几千老百姓的身体健康状况,而且设备也是建设和更好发展本小区卫生服务站的前提条件。全体服务站工作人员也是竭尽全力在原有的设备和条件下为老百姓服务的同时,向上级反应请求援助,请求在人力,财力,物力上给予提高。同时,他们也常作为本地区的代表参加一些更大型的医疗会议,在学习大医院的新观念,新技术的同时,也积极向他们反应本地区在近期出现的常见病症,一同探讨好的解决方案,并定期调配专家级医生为小区百姓进行免费坐诊,更好的了解本地区人们的健康状况,也更方便上级调配资源来缓解我们的当地之需。
以上就是xx年暑假我所做的实践调查的全部报告内容,这样的活动还是让我对基础医疗机构有了更深一步的了解,也让作为一学生的我有了更大更明确的奋斗目标。至少让我明白不论是大地方,还是小地区,都会有那么一群身着白大褂的人,在默默的为每一个生命服务,这就是我们作为医生的重大使命,不论是职务的高低,还是地域的大校那作为我们医学生,未来必定就要担负起这样的使命,所以留给
我们的只有好好学好专业知识,以一颗为人民服务的无私心态走接下来的人生道路!
我在很久以前就听说了“网购”这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险,也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣,很好奇,在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后,身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分,什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象:青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本。
三、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据:大一学生样本中有9人进行网购,在该层中的比例为56、25%;大二的有15人,占该层的68、18%;大三的有11人,占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45、36%~70、44%
2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48、57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的.主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87、3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37、7%,其次是服装27、87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19、67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的25、8%和27、5%。还有4、7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42、8%,其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。
四、调查结果总结
通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台,他能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止12月31日,淘宝网注册会员接近5亿,覆盖了中国绝大部分网购人群;20xx年淘宝交易额为11000亿元,突破万亿大关。近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉之一、然而,网络诈欺层出不穷,商品也不总是物美价廉,诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势,我针对网民最多的成员之一,在校大学生开展一次问卷调查,旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势,必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。
(一)调查的背景和目的
随着网络的普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的对象或潜在用户。
这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。
(二)调查方法和对象
这次的调查,我主要是对在校大学生的调查,因为在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求,其预期收入也相对较高,因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。
本次我主要采取问卷调查法。首先,制作出调查问卷;然后,用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷,进行问卷调查,然后对问卷进行了统计和分析,最后得出了结论和认识。
(三)调查结果及分析
1.调查对象性别
通过本次的调查,我一共调查了100人,在本次的调查对象中男生有46人,女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。
2.调查对象年级
通过上图,可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多(调查时间为20xx年6月底),这也收我年级的局限性,由于大四的学生基本没在学校了,所以我就取消了对大四学生的调查。
3.调查对象月生活费水平
通过调查显示,每月生活费有15%的人在500元以下,生活费有60%的人在500-900元之间,生活费有25%的人在900元以上。由此可见,大学生是一个相对比较富裕的群体,只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。
4、是否有网购经历
是否由图可见,可以清晰的看出,将近70%的学生有有过网购经历,这个数据说明网上购物游很大的市场,大学生的思想比较先进,容易接近新事物,所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势,相信会有越来越多的大学生进行网购。
5. 网购原因分析
(1)据调查显示,没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是:对网上购物支付安全、对商品质量不信任;以及可能是所购买商品价值较大,不愿意或不敢在网上购买;还有就是对网上商品的服务不太满意所致。
(2)在调查中显示,大学生选择网购的原因主要为:网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且,也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖,对网购比较青睐。
6.大学生对购物网站的选择特征
本次问卷调查中主要涉及的网站有:淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看,大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是:淘宝网、当当网、卓越网(如图表五所示)。这大学生有着较清晰地品牌意识,对知名度高,信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。
7.大学生网购行为的特征
购买的商品或服务类型:
从调查结果来看,大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是:服装类(78.3%)、图书音像(53.3%)、小饰品(38.3%)、生活用品(26.7%)、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主,而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。
与网上购物其他类型相比有所不同的是:对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高,其主要原因是:数码产品价值较高,消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同,一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。
8.大学生选择网购平台的标准
本次实验调查有关网购平台标准方面共涉及以下几方面的内容:产品品牌、产品质量、产品价格、产品服务、产品口碑及其他因素。通过调查显示,大学生在选择网购平台时主要对产品质量(81.7%)、产品价格(70.0%)、产品口碑(53.3%)的因素考虑较大。这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的,更关注的是产品质量和产品价格;对产品品牌的需求不是很大(31.7%)以及较大的依赖产品口碑可能是因为对网上购物还不是太信任,更多的是靠消费者在网上的评价来进行分析和选择的;而对产品服务较看重的只有(43.3%)可能是因为商家的服务整体上不是太好,更多的是需要改善,所以消费者也只能选择一种默许的态度了。
(四)存在的问题与对策
根据以上分析,我针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题,提出一些初浅的看法和建议:
1. 网络购物的薄弱环节
调查显示,无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素,他们普遍认为网购在很多方面还有待提高,如商品的质量(66.7%)、商家的售后服务(60.0%)、网上支付安全(46.7%)以及送货速度(31.7%)等。
以上调查结果说明,大学生在选择网上购物时还不能完全接受,尤其是对网上商品的质量还很不满意,在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者,商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关,还应提供较好的售后服务,以满足消费者的需求。
2. 网络购物存在的制约因素
有些大学生认为,目前,不少网站的网上购物流程较繁琐,这影响了一部分大学生的购物积极性。如果此点得到改善,网上购物的比例会更高,金额会更大,对电子商务交易也会有促进作用。
3. 网络购物的安全性问题
网络安全成为网上购物的重要障碍,因此,在网络构建平台方面,建议支付平台能够提供安全可靠的支付方式,尤其是在网购方面,消费者对网上支付安全不太信赖时,就更加值得注意。故而,相关网站应尽力改善,加强网站宣传设施的建设和宣传力度,让消费者了解商家在网上采用的主要安全机制和作用,努力打消人们对安全问题的担忧。同时也建议大学生进入了网站选购自己所需的物品之前,先要查看售货公司和网站的信用度。此外,还要加强信用机制建设,规范身
份认证和身份识别技术的应用,通过宣传教育让人们了解网上信用机制,学会信用评估和鉴别方法,对于促进网上购物的发展也具有现实的意义。
4.有关网络购物的法律方面
据调查,大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺:比较了解的仅有3.3%,了解一点的也不过一半(46.7%),不了解的(43.3%)和有困难求助他人的(6.7%)占到了所调查人的一半。这说明网上购物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。一方面,商家应着手向消费者宣传网购的流程和法律;另一方面,大学生自己在购物之前也应对网购的法律做一主动的了解,以便于遇到问题时维护自身的合法权益。这样才能促进网上购物的健康持续发展。
(五)调查总结与展望
1. 网上购物发展前景广阔
大学生虽然对网上购物有较大的不满或意见,但对网购的未来发展前景还是比较乐观的。此次问卷调查也支持这一结果,51.7%的被调查学生认为网上购物是个不错的行业,有很大的发展前景;即使只有38.3%的大学生也认为网上购物发展的还不错,可以试试;然而,仅有10%的大学生认为网上购物发展前景不太乐观或对其不太关注。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出,大学生上网已经普及,并且大学生对网络有一定的依赖性,同时,在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购物是基本满意的,至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们,网上购物市场的扩大,正等待商家去进一步开发。
3. 网购和传统购物的对比
虽然说网上购物有很多的优势,而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子,以及自己没有用过的化妆品或者是家电数码等价值较大之类的东西,需要自己本人亲自去试了才确定要买,这样的商品,人们一般情况下还是会选择传统购物。
电子商务的快速发展给网购带来新的革命,新的生机,也极大的带动了物流业的发展。可以见得,网上购物预期很好,未来的发展前几不可估量。
网上购物市场的基础环境越来越稳定,各种知名网站(如淘宝网、当当网、卓越网)的网上购物平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长,人民生活水平的提高,中国电信网络规模的壮大,电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动,网上购物市场越来越火爆,会逐渐发展并形成人们购物的主要形式;网上购物也势必在上述因素的推动下朝着更加健康、稳定、广阔的道路发展。
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