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第一篇：关于手机的市场调研报告
1、导言：
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。
时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。
但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，并借以了大量数据与图表，以此更加全面地阐明问卷的具体情况，得出更加精准与富有代表性的结论。
2、市场调查结果
2.1营销策略
调查结果显示，大部分人认为小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
而“饥饿营销”是把双刃剑，不可否认的，苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场。但别人的成功之处只可以借鉴，不可以盲从。在充分了解自己公司的实力上再进行合适的营销战略才是上上之策。小米手机是因过分的“饥饿”让用户失去了耐心。
小米公司没有根据自身人才资源，销售渠道，行销能力等量力而行，而盲目的、自我膨胀的进行“饥饿营销” 的行为注定要让大部分客户失去耐心。一味地高挂消费者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底线，猎物势必落入竞争对手的口中，这是大家所不想见到的。把握好尺度，是生产厂商始终考虑并关注，同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象，这一环节还应视为重中之重。
2.2产品优势
调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65.91%，其次认为价格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系统好占13.64%，企业形象好的占
4.55%，还有13.64%认为是其他原因的。（如图1）
如此，我们可以看出性价比，永远是一部手机的`王牌。消费者在五花八门的1 MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。
手机市场上虽然追求时尚、前卫，但他们也会去衡量值不值得，他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方，因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机，但是很多因为价格太高而只能观望，小米的诞生无疑就给他们来了一支。我们看到的，小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为，小米的宣传造势做得好，可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。我们大可以根据自身实力来借鉴，这也是以后大部分国产手机商不可忽略的一个案例。
图1参与调查者认为小米手机优势所占比例
2.3消费者对产品的忧虑
担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63.64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61.36%，43.18%，还有9.09%是担心其他问题的。（如图2）
现在的消费者都希望用最低的价格购买到最好的产品，也注重售后服务，一个企业只有在保证产品的质量、配置问题的前提下，做到售前售后都完完全全周到，让消费者放心，才能走得更远。而，小米在这一点上就差远了。大部分预订到的小米手机的客户到手后都反映小米的手机质量问题很大，例如：后盖接口松动卡不住；触摸按键显示有问题；内存卡插卡，弹簧不灵，经常弹卡不出等质量做工问题。这样让很多前期对小米手机寄予无限期待的客户瞬间失望，甚至失去信心，最后导致本来想购买的用户也放弃了想法。
这可以告诉我们，营销手段做的好的情况下，也要有产品的支撑，只有你自己说好是没用的，只有得到了消费者的认同，你的产品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能让消费者更加的认同你，企业才能长远的发展。
图2消费者对小米手机的忧虑所占比例
2.4库存问题
11月14日正常预定队列17601-19600，均可下订单。
11月13日正常预定队列15601-17600，均可下订单。
11月12日正常预定队列13601-15600，均可下订单。
11月11日正常预定队列11601-13600，均可下订单。
11月10日正常预定队列10601-11600，均可下订单。
11月9日正常预定队列9601-10600号，均可下订单。
11月8日正常预定队列8601-9600号，均可下订单。
11月7日正常预订队列7601-8600号，均可下订单。
11月6日正常预订队列6601-7600号，均可下订单。
11月5日正常预订队列5601-6600号，均可下订单。
11月4日正常预订队列4801-5600，论坛荣誉用户预定队列的4801-5000号，均可下订单。
11月3日正常预订队列的4301-4800号，和小米论坛荣誉用户预定队列的4301-4800号，均可下订单
从资料我们可以看出到十一月三号，小米公司才发货达到4300，也就是三号之前平均一天的发货量五百部都不到，这比之前的承诺差别太大，据客户的反映小米的说法是库存不足，物流问题。
你的产品卖得再好，再多人想购买，没有库存就说什么都是空的。别人是想买，但是你没有产品卖给别人，这无形中又会被消费者认为是你的实力不足，连货都供不上的公司更别谈以后的服务了，之前承诺也显得是忽悠。这会更加的让消费者失去信心，在失去市场的同时也损害了公司形象。所以，公司在任何时候都要保证库存的充足。
3、限制条件
因为调查有一定的不完善、调查时间有限、调查范围比较狭小、被调查者人
数偏少等因素的影响，调查的结果可能与实际情况对比有所偏差，但结果还是可以反映出现在小米手关于目前状况的一个总体情况与具有一定普遍适用性。
4、结论和建议 综合以上所有调查分析，表明小米手机的营销策略是成功的，小米走的产品路线也是跟潮流同步的，是具有借鉴性的，特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。但是我们同时也要吸取小米手机在没有衡量自己企业实力而导致的客户过度“饥饿”而导致客户的流失的教训。
我们在企业发展的过程中在制定符合本身企业实力的营销战略的基础上，要做到保证产品的新颖时尚，质量有保证，性价比高，库存量足，渠道的畅通，促销的到位。这样才能把企业做大做强，才能在竞争残酷的手机市场中生存下来。
第二篇：智能手机市场调查报告
摘要：自上世纪末手机问世以来，截止2015年12月，中国手机用户已有13.06亿户，普及率高达95.5%（数据来源于互联网）,现在的智能手机已不仅是人们简单的通讯工具，而且是集通讯、娱乐、游戏、音乐、网络为一身的多功能通讯工具，高速上网、视频通话、手机电视、手机支付等应用给人们带来了极大的便利。但是，事物都具有两面性，本文将通过调查问卷、实地考察、专家访谈等方式较为客观地了解手机使用过程中对人们造成不良的影响，倡导大家要恰当地使用手机。
关键词：智能手机 使用情况 不良影响
一、选题背景
周末我和爸爸开车回农村老家，走到码头的十字路口，一个低头玩着手机的年轻人穿着红灯从马路边横穿过来，爸爸一个急刹车，年轻人撞在了车子的后视镜上，幸好人并没有什么大碍。只是手机掉在地上，屏幕摔得粉碎。事故虽然不大，但却引起了我的深思，我意识到手机给我们带来便利的同时，也存在一些危害。在爸爸的鼓励下，我决定对手机的一些不良使用情况以及给人们带来的危害进行调查研究。
二、调查研究
（一）问卷调查。
首先，针对人们手机使用的时间、习惯以人们对手机的认知，我设计了一个调查问卷。
发放调查问卷
统计调查问卷
4月30日，我分别在人民路、新亚广场、市第一人民医院进行问卷调查，共发出了100份问卷，实际收回了96份有效问卷，通过对问卷的整理统计得出的结果如下：
1.智能手机已经成为人们生活中必不可少的一部分，人们使用手机的时间普遍偏长，从上表可以看出，有将近一半的人每天使用手机时间超过4小时。
2.多数人会忽视了手机辐射对人体的危害，睡觉前不关机比例高达94%。
3.因为沉迷于手机，少部分人会在开车时或过路口时使用手机。这是非常危险的行为，严重时，可能导致惨祸发生。
4.人们对手机不良影响的认识不足，多数人只认识到过长时间使用手机会影响视力，而对长时间使用手机的其他危害认识不足。
通过统计的数据，我们可以看出手智能手机已经成为人们生活中必不可少的一部分。智能手机在大大方便人们之间的联系的同时，也丰富了人们的业余生活，但是人们因为使用智能手机的娱乐功能而沉迷其中，长时间使用手机的人占到了近一半，由于人们缺乏了解长时间使用手机给人带来的危害，所以并没有引起足够的重视，在过马路、开车时甚至有人使用手机看视频、发微信。
（二）实地调查
我随机抽取了几条路口观察了15分钟，解放西路人民路口过马路或骑车时使用手机的有8例，淮海东路承德路口有4例，北京东路与银川路口有5例，淮海南路环城路口有5例。通过调查发现：行人及骑行者在马路上使用手机的现象非常普遍，其中大部分人在过路口时能自觉停止使用手机，同时也有少部分人不重视交通安全，过路口时仍在使用手机，过路口使用手机的危害不容忽视。
（三）专家访谈
1.采访淮安市高速交警大队二中队中队长司洪超叔叔。
爸爸带我采访了淮安市高速交警大队二中队的中队长司洪超叔叔，司叔叔对开车过程中使用手机给交通安全带来的许多负面影响做了详细的介绍：首先《中华人民共和国道路交通安全实施条例》第六十二条明确规定，驾驶机动车不得拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为，违者将被200元以下扣2分。驾驶人在拨打或接听电话时，会造成驾驶人注意力分散，对交通情况判断能力和操作能力降低，严重威胁路面其他驾车人和行人的安全，使用手机时单手把握方向对驾驶车辆也形成采访司洪超叔叔较大妨碍，同时开车时使用手机也会使司机的视野更狭窄，降低对外围视觉的感知能力。有数据显示开车过程中，开车过程中寻找手机会增加9倍的车祸几率。开车发短信出车祸的概率是正常驾驶的23倍，另外，司叔叔还告诉我马路上经常能看到些目不离手机的“低头族”，走到哪玩到哪，低头玩手机时，会降低对身边不安全环境因素的认知和警惕，由此引发的交通事故处于逐步步上升的趋势，安全隐患极大。
2.采访淮安市第一人民医院刘秀明主任。
为了更多地了解长时间使用手机对人体造成哪些不良影响，爸爸还带我采访了淮安市第一人民医院的刘秀明主任，刘主任告诉我们，玩手机时，眼睛要不停的捕捉屏幕上不断闪烁的光影，注意太过集中，自然眨眼次数大大减少，会造成眼睛的干涩，导致干眼症。另外长时间用眼本身就容易造成眼睛疲劳，会导致视力下降。近年来，年轻人的视力持续下降，和长时间的使用手机也是有关联的。手机屏幕发射的'高能量蓝光可也直接穿透晶状体到达视网膜，对视网膜黄斑也会造成伤害，特别是晚上不开灯玩手机都视网膜造成的伤害会更大。刘主任还告诉我们手机辐射对人的头部危害较大，可以引起头痛、头昏、失眠等症状，长期使用手机患脑癌的危险性大大增加。低头玩手机对颈椎的伤害也是很大的，随着手机的普及到医院治疗颈椎病的患者也日趋渐多，同时，长时间使用手机对人体的内分泌、心脏、耳朵、手指、皮肤、生殖系统等都会造成不同程度的损伤，降低人体免疫力。
三、调查总结
手机最初作为一种通讯工具，拉近了人与人之间的距离，从原始的“鸿雁传书”到现在的手机应用终端，智能手机还在进一步的发展。通过以上的调查我发现，人们越来越离不开手机，可以说，手机已经成为人们生活中的主角，可同时手机给人们带来的危害也不容小觑。手机虽小，危害长远！
所以我向大家提出以下倡议：
1.应避免长时间使用手机通话，通话时间尽量控制在半小时以内，最好用耳机接通，不要长时间贴近耳朵。
2.手机不要贴身携带最好放包里，离我们的身体越远越好。
3.睡觉前要关机，避免手机夜间长时间辐射。
4.浏览手机时间不应过长，每次控制在40-50分钟以内，避免眼睛长时间疲劳。
5.开车时杜绝使用手机，过路口时杜绝使用手机。
6.作为学生，我们应该合理使用手机，杜绝沉迷手机！
四、致谢
感谢我的爸爸在调查中给我提供的很多帮助，并提出了许多宝贵的建议，感谢接受采访的司洪超叔叔和刘秀明主任，也非常感谢我的指导老师宗全全老师给我提供很多的悉心指导，感谢问卷调查中所有帮助过我的人们，同时感谢此次“科学小院士”活动的组织者。谢谢！
第三篇：关于手机的市场调研报告
第一部分调查设计与组织实施
一、调查背景：
继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的`市场调查分析、
二、调研目的：
了解小米手机的市场知名度了解小米用户的购后感受
研究小米手机的市场营销策略
分析小米手机的市场现状
综合总结及建议
三、调研对象：
小米手机用户及潜在用户
1,在校大学生男生对小米手机认的可度（调查中）
2,在校大学生女生对小米手机的认可度（调查中）
四、调研方法：
口头访问，短信调查，在线网址调查，问卷调查，二手资料收集，整理分析
五、调查组织与实施：
（1）调查时间：3月2日D3月4日
（2）调查地点：安徽三联学院周边及大学城附近
（3）调查人员：朱姗姗、范丹丹、姚瑞、李凡卒
（4）调研时间安排：
2月27日D2月28日：方案与问卷设计
3月2日D3月4日：调查实施
3月5日D3月6日：数据处理与分析
3月7日D3月8日：报告撰写与发布
第二部分调查资料汇总与数据分析
一、小米手机核心卖点：
小米手机的具体配置参数如下：
1、高通MSM8260双核1、5GHz主频CPU，为全球主频最快的智能手机；采用Adreno 220图形芯片；配置1GB内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD；采用的石墨散热膜，用以解决发热问题。
2、采用夏普4英小米手机的具体配置参数如下：
○1、高通MSM8260双核1、5GHz主频CPU，为全球主频最快的智能手机；采用Adreno 220图形芯片；配置1GB内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD；采用的石墨散热膜，用以解决发热问题。
○2、采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏宽63mm，更适合亚洲人持握；
○3、电池容量为1930mAh，官方数据称：联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时。
○4、通信系统支持GSM+WCDMA等7个频段；支持两套卫星系统，美国GPS和俄罗斯GLONASS，支持A-GPS；当然也支持WiFi和蓝牙等。
小米手机的外观尺寸为：125×63×11、9mm，重149克，有七种彩色保护外壳，彩色备用电池，及更多的彩色周边产品。小米手机正面有三个按钮是触摸键，菜单、Home和返回，侧面有音量键，以及一个自定义的多功能键“米键”，另外一侧是USB接口；背后有800万像素摄像头、闪光灯等。
同时小米手机将开放刷机设置，提供MIUI和Android原生系统，未来MIUI还将支持其他品牌手机。
二、市场关注度：
8月中旬小米手机的发布，成为整体智能手机市场上最大的鲶鱼，不但用户关注度集中且增长快速。ZDC监测数据显示，9月小米手机品牌关注度已经达到2、7%，排在第八位，迫使诸多国产手机品牌排名下滑。
据近期相关人士报道，有62、5%的消费者知道了解小米手机，说明小米手机有较高的知名度。
消费者了解小米手机的渠道，70%的人是从网络中知道并了解小米手机的。32%是口头传播。14%通过新闻发布会，12%是通过其他方式。
三、小米手机大学生用户感受：
MIUI系统与Android系统的兼容性很好下载应用，基本没有遇到安装失败或者无法运行的情况。
小米手机支持关机闹铃，这点功能对中国人来说很实用。
Android4、0系统刚刚才加入的文件夹、截屏等功能，小米手机的MIUI系统已经提前实现了。
MIUI系统的百变主题也是小米手机的卖点之一。Android原生系统单一的界面风格，在手机产品同质化越来越严重的今天越来越没有竞争力了。通过变换呈现方式、图标图案改变界面呈现方式，比起单一的界面风格确实更吸引人。
小米手机MIUI系统优化后确实比Android原生系统易用性要强，而且强很多。比如下拉通知菜单栏可以同时打开手机控制开关菜单，在这里可以快速高效管理诸如飞行模式、蓝牙、GPS、WLAN、数据业务，甚至执行手机重启、关机、锁屏等操作。
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