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一、调查目的
了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活时间: 20xx年7月10日-20xx年8月23日地点:广东省深圳市龙岗区坪山镇竹坑村对象:各学校在工作的同学们及新老员工方法:切身体验和向同事提问及网上查资料有关调查:化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析
很多追求时尚的年轻人耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品,是为了求美变美,但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害&hcnfla.com]生的环境中去,这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格,不允许出现错误,否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长,每天工作个小时(早上:0-;0,下午;0-;0,晚上:0 -11:0)。重要是精神上的压力,做不好就会受到责骂,每天长时间的'工作没人理解你,不能告诉家长,因为他们本来就不放心,只会让他们担心,自己回家,这有悖初衷。走进大学,我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了,我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费,生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资,所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦,明白了父母的不易;同时接触到了社会,也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品,好好学习,努力成为专业人才。
二、结果分析
1、谨防诈骗;
2、防止克扣工资及加班超时。
中介诈骗有一些非法的中介机构,抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理,收取高额的中介费却不履行合同;一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点,进行犯罪活动。
三、感受建议
1、大学生不能只囿于校园,必须接触社会,了解社会,然而又得提防沾染社会的不良风气,防止走入打工误区。
2、“打工”不能放弃学业。
3、“打工”应擦亮你的眼睛,提高自身素质。
4、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的,但这不应该只是唯一目的,要找到专业对口的工作。
四、调查总结
大学生需要端正心态,正确衡量自己,充分发挥所长,以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题,提高自己的分辨能力和应变能力。
一、调查目的
了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活。
时间:20xx年7月10日―20xx年8月23日
地点:广东省xx市xx区xx镇竹坑村
对象:各学校在工作的同学们及新老员工
方法:切身体验和向同事提问及网上查资料
有关调查:化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析
很多追求时尚的年轻人耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品,是为了求美变美,但谁都不会想到自己的肌肤却可能因此受到化妆品的伤害生的环境中去,这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格,不允许出现错误,否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长,每天工作x个小时。重要是精神上的压力,做不好就会受到责骂,每天长时间的.工作没人理解你,不能告诉家长,因为他们本来就不放心,只会让他们担心,自己回家,这有悖初衷。走进大学,我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了,我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费,生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资,所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦,明白了父母的不易;同时接触到了社会,也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品,好好学习,努力成为专业人才。
二、结果分析
1、谨防诈骗;
2、防止克扣工资及加班超时。
中介诈骗有一些非法的中介机构,抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理,收取高额的中介费却不履行合同;一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点,进行犯罪活动。
三、感受建议
1、大学生不能只囿于校园,必须接触社会,了解社会,然而又得提防沾染社会的不良风气,防止走入打工误区。
2、“打工”不能放弃学业。
3、“打工”应擦亮你的眼睛,提高自身素质。
4、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的,但这不应该只是唯一目的,要找到专业对口的工作。
四、调查总结
大学生需要端正心态,正确衡量自己,充分发挥所长,以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题,提高自己的分辨能力和应变能力。
(一)、你化妆吗?
这是我们这份问卷的第一个题目,有很多同学一看,连忙摇头说:“不,我不化妆的。”
看到她们桌子上摆着的一大片化妆品,我笑着跟她们解释:“化妆包括基础妆和彩妆,像洗面奶就属于基础妆的产品。”现在,我们从调查结果可以看到,50名调查对象,都是使用化妆品的。其中,使用基础护肤品的为41人,占82%,以洗面奶、乳液、防晒霜为主;基础妆、彩妆都做的为9人,占18%,以眉笔、睫毛膏居多。
大学生对化妆品的使用非常普遍,但是她们却对化妆品知识缺乏了解,这点从第15个问题也可以进一步验证:62%的了解一点;24%的不了解;12%的比较了解;而只有2%的很了解。如下图所示:
由此可见,大学生对化妆品的需求和了解极不对称,因此,建议大学生们可以通过各种渠道多多了解化妆品,以便在选择化妆品的时候更有把握,更好地美化自己的形象。
(二)品牌认知:
裾调查,消费者曾使用过的品牌种类很多,如美宝莲、玉兰油、索芙特、丁家宜、小护士、雅芳等较为突出,分别占24%、36%、22%、40%、39%、32%。现在使用的品牌和曾使用过的品牌差不多,以美宝莲、玉兰油、丁家宜、雅芳较多,所占比例分别为10%、20%、20%、20%。其突出的地方是使用的产品更加多样化了,如X-22、妮维雅、CD、欧莱雅等等。
我们用图表分析如下:
从上图我们可以看出,大学生一般所选用的化妆品品牌并没有多大的改变,而且各品牌所占的比例变化也不是很大,说明大多数大学生在选择化妆品上并没有多大区别。对现使用品牌的使用时间情况为:近期有29人,占58%;半年有6人,占12%;一年有8人,占16%;长期使用有7人,占14%。如下图所示:
由图可见,化妆品使用时间的差异,造成这种情况的原因也许我们可以从第八个问题即你使用的化妆品品牌是否固定找到答案。
有29个人一直在寻找适合自己的品牌,占58%;有17个人使用的品牌经常更换,占34%;而只有4个人使用的品牌是固定的,占8%。
由此可见,大学生对购买化妆品还是很盲目的,这源于大学生对化妆品知识的了解很少以及大学生缺乏经验。而对于她们来说,最希望尝试的品牌有SK-II、资生堂、欧莱雅、CD等价位偏高的产品。
(三)、购买行为
对于理想的购买场所,选择在商场专柜购买化妆品的消费者达到46%;选择在超市购买的占30%,在实惠商店购买的为19%;而在美容院购买的仅为8%。
图表分析如下:
对于选择该场所购买的原因,10%认为购物环境好;44%认为信誉度高;22%认为品牌齐全;2%认为促销活动多;6%认为服务态度好;34%认为价格合理。对于一般购买化妆品的价位,选择50元以下的有34%;50―100的'有46%;100―200的有16%;200元以上的有4%。我们可以得出,大学生们对化妆品的消费还是尽量量入为出的,是比较理智的。
(四)、购买心理:
在选择该品牌的原因一项中,有6%的人认为是品牌知名度高;28%的人认为价位适中;44%的人认为是适合个人肌肤;14的人是通过朋友介绍,2%的人觉得促销活动多,2%的人通过广告宣传。但是,没有一个人选择服务热情周到。看来,化妆品的售后服务远远没有跟上来。在希望何种售后服务中,选择产品回馈的34%;美容讲座的占42%;信件回访的占12%;美容(本产品)占40%;答谢会占10%;促销活动占20%。
如图所示:
从这里我们可以看出,大学生最需要的还是对美容知识和美容的渴望,其渴望植为40%
以上,同时也很希望有些产品回馈。这与大学生的消费实力也有关系。
(五)、美是时代的主题
针对现在大学生化妆品消费越来越大的现象,许多同学表示,这是女性爱美的天性,美是时代的主题,是时尚的代言人。大学生们越来越注重自身形象。"美容、护肤、"在女生中是永远不过时的话题。很多人为了"美丽",使用化妆品的档次也越来越高,
(六)、背景资料统计:
这次调查的对象都为女生,年龄在20―23不等,其中有8%的20岁;32%的21岁;46%的22岁;8%的23岁。她们的月生活费的情况是26%的500元以下;66%的500―1000元;8%的1000―2000元;而2000元以上的没有。因此,大学生在购买化妆品的时候,也不得不考虑自己的经济承受能力,而不至于太盲目。
(七)、小结:
爱美之心人皆有之,通过一些化妆品来化妆,的确能让人变得美一点,我们不反对适当的化妆,但也不提倡奢侈的买化妆品来化妆。调查中也发现有些同学一年花在买化壮品的钱就要了好多,什么夏天要买防晒霜、洗面奶、面膜等,冬天要买扩肤霜、护手霜、唇膏等,平时出门要口红、上粉、美眉等,总之那化妆品的种数多得数不清。透过这―层的消费,我们看到在思想上创新方面她们的勇气是值得肯定的,但同时我们更应该看到她们在行为方式的不足,众所周知,大学生属于无自身经济来源的消费群体。这就是消费观念的超前和消费实力的滞后。因此,我们提适当的买化妆品,不提倡奢侈的买化妆品,同学们也不要盲目性的追求美,而忘记了自然的美。
(八)、附件
化妆仍是人们最传统也最常用的变美方式。在这个看脸的世界,具有姣好容貌的同龄人在收入、婚恋、工作等方面更容易“羡煞旁人”。在同龄人的示范下,80、90后主流消费群体对美的追求也蔚然兴起。越来越多的女性和部分男性都开始借助化妆实现颜值的提升。根据Euromonitor的分类,化妆品指的是美容及个人护理品的概念,包括11大细分子品类。按照20xx年子品类容量大小,依次为:护肤品、护发产品、口腔护理品类、沐浴用品、彩妆、男士护理用品、婴幼儿与儿童专用产品、香水、防晒用品、止汗香体、脱毛产品。
据Euromonitor的统计数据显示,20xx年我国化妆品行业市场容量为3156.3亿元,20xx-20xx年的年均复合增长率达到8.2%。中商产业研究院发布的《20xx-20xx年中国化妆品行业品牌市场研究及投资预测分析报告》指出:由于受人口结构变化、收入水平提升带来的消费升级、消费习惯的改变、核心消费人群的增加、化妆品消费理念的加强、营销渠道的多元化等因素的影响,中国化妆品行业将在未来几年继续保持稳定增长态势。据Euromonitor的预计到20xx年市场容量将达到4352.4亿元,20xx-20xx年年均复合增长率6.7%,行业发展空间巨大行业内的龙头企业也将从行业增长中获得更多的红利。
从国内化妆品市场的构成情况来看,护肤品、护发产品、口腔护理产品、沐浴用品和彩妆是前五大品类,贡献了89%的`市场销售额。随着消费者卫生习惯的改善以及大众日化产品的普及,护发产品、沐浴用品和口腔护理产品等基础日化产品发展已进入稳定期,未来竞争将更多集中在市场份额的争夺和对原有领导性品牌的挑战。护肤品和彩妆继续快速发展,而市场份额较小的男士护理用品和婴幼儿与儿童专用产品等新兴品类则进入了高速发展期。
目前国内获得化妆品生产许可证的企业为3800余家,国产化妆品种类接近500000种,化妆品生产企业数量众多。但据Euromonitor的统计数据显示,20xx年国内化妆品市场销售排名前十的企业基本为欧美及日韩等跨国企业,国内企业仅有上海家化和伽蓝集团在列;同时虽然跨国企业占据优势市场地位,但整体市场集中度依然不高,前十大企业市场占有率不足50%。造成上述现象的原因一方面在于,国内化妆品生产和消费基础均较薄弱,大多数中小型企业因为资金、技术及人才等因素的制约,难以在品牌策划、产品开发、质量保障、市场营销、广告投入、售后服务等诸多方面与跨国企业相抗衡;另一方面,虽然跨国企业凭借其强大的营销能力、品牌影响力及研发实力,牢牢占据化妆品行业领先地位,但由于化妆品消费极具个性化特点,不同的性别、不同的年龄层次、不同的收入结构、不同的消费理念、不同的心理需求等因素都会形成不同的消费诉求,少数几家跨国企业并不能满足所有需求,形成较大的个性化需求缺口。由此,国内化妆品行业形成较大的长尾效应,优质与个性化中小品牌存在较大的市场空间。
国内化妆品行业从上世纪90年代以后开始发展,中小型生产企业数量众多且大多布局于三四线城市,多以功能性品类来满足消费者的基本护理需求,整体市场影响力极为有限,近20年来一直处于市场弱势地位。但随着国内消费者消费理念逐步成熟,以及近年来电商渠道的快速发展,注重品牌策划、技术研发及市场营销的国内化妆品企业加大投入,依靠本土优势,逐步抢占跨国企业的市场份额。20xx年,包括上海家化、伽蓝集团、百雀羚、韩束、珀莱雅、云南白药等本土化妆品企业出现在化妆品国内市场占有率排名前20 的名单中,且大都呈现上升趋势;同时上述企业的合计市场占有率也逐提升,从20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。虽然本土品牌市场占有率逐年上升,但与发达国家相比本土企业仍有较大的提升空间。国内本土化妆品企业通过更好地贴近国内消费者需求,了解国内消费者的消费偏好,精准的品牌定位,灵活的供应链管理,以及与日化专营店、电商等渠道的默契配合,提升品牌知名度和信任度,本土化妆品品牌有望保持持续稳定增长。
化妆行业适合“嫁接”网红经济。在电商行业中,网红的兴起成为近期市场热点,并成为引流销售的新渠道。1)网红一般是在特定领域具有专业知识能提供内容输出的群体,他们将社交行为向经济行为转化,其中服装是最主要的变现方式。通过输出审美,众多美女可以向粉丝提供变美指导,粉丝也乐于为喜爱的美装付费。2)与服装相比,化妆品的选择与使用具有更强的专业性,同一张脸,不同人化妆出来的效果完全不同,且化妆品应用不当很可能引发健康风险,因此粉丝希望向专业的网红寻求建议,而网红们也愿意通过化妆品引流实现粉丝的变现。化妆品与网红的结合是“一拍即合”。
针对高端女性用户群体,网红经济大有可为。当前中国美妆市场尚未出现权威的产品口碑平台,用户忠诚度尚处于培育阶段。网红需要注重口碑、乐于分享、客单价高的粉丝,而高端女性用户也需要精致有效的化妆用品提升自己。未来网红可以借助自身专业优势,进驻微博、视频直播及移动美妆APP等平台接触更多用户,帮助高端消费解决购买决策痛点。化妆品有望继服装之后成为网红经济的新热点。
据中商情报网数据,目前A股上市公司中经营化妆品业务的主要有上海家化、青岛金王、益成药业等。
一 、前言
由于人口众多,经济增长迅速,居民自我意识表达需求不断上升,中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大的化妆品市场,20xx年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明,我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长,最高年份达到41%,近几年需求持续增长,没有发生实质性改变,预计,中国的化妆品市场仍将保持年均13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。
从产品需求结构来看,中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛,其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时,化妆品的消费群体地区分化较为明显:名牌和高档产品未大城市的主流,服务于白领阶层或部分高收入的消费者:中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层,大部分为农村消费者接受,量大面广。
从消费心理开看,面对多样化的化妆品,中国的消费者渐渐理性,监测数据显示:65%顾客是通过自己详细了解来接受新产品,27%是通过朋友介绍,28%的通过广告产生购买动机。从中可以看出,现在的顾客越来越相信自己,买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身,消费者越来越变为精神上的享受。
二、市场调研目的
为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度,和了解化妆品市场的前景如何,
三、市场调研内容概述:
1、调查对象:在校大学生,上班族,超市消费者,主要以女性消费者为主要调查对象,被调查者年龄18~35岁之间。
2、调查地点:校内,大型超市门口
3、调查时间:
4、调查成员:
本次调查共收回有效问卷60份,以下是调查分析:
1)化妆习惯分析:
大多数大学生只是偶尔使用化妆品,上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在15~30分钟之内。
2)购买注重因素分析:
对于女性在购买化妆品时关注的主要因素,关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现,各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高,只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少,而相对更为注重产品的品质。
而在年龄组中我们发现,30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注,而随着年龄的增长,对于产品品质的要求也日渐突出。
3)购买方式分析:
大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品,而还有一部分消费者会通过网络的方式购买,而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特
殊的商品,每位女士都会以绝对认真的态度,寻求最为可靠的产品来源,而大型的店面和专柜,无疑是赢得她们信任的不二选择。
4)购买化妆品的类型:
如下图所示:
大部分女性日常非常注重美白保湿这方面的保养;而日常护理和祛斑祛痘占的比例则相对较小;专业修复的比例最小。大多数人表示,专业修复需要投入较多的精力,所以日常这方面做的会相对少些。而在购买的化妆品类型中,如下图所示:对于日常的美白保湿,被访者在购买相关化妆品方面也相对集中,不难看出女性朋友的护肤意识的提高和对护肤的重视。
5)购买选择分析:
如下图所示:
在进一步调查我们发现:对于国内品牌,国外品牌,消费者的认可度。虽然消费者在选择化妆品品牌时,欧美、日韩地区占据的比例相对较大,但与国产品牌所占的比例还是差距不大的。欧美品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。中国女性消费者中存在一部分注重品质的消费者,尽管欧美化妆品的价格昂贵,但仍然无碍她们对于高端品质的热情。但在实际购买中,仍有相当比例的消费者选择购买国产化妆品。这与国产化妆品的价格低廉,且可以信赖,品质好,功能好,耐久耐用性好都由关系。
四、总结和建议
1 国产化妆品的品牌形象是,价格比较低,但缺少独创性,技术含量偏低,随人使用方便,但包装、外观设计较差。但是仍然可以看到国人对于国产化妆品的信心,认为国产化化妆品可以信赖,品质好,功能好,耐久耐用性好,但也存在着安全性的隐患。总体来看,国产化妆品的品牌形象较差,除了价格低廉,使用较为方便,很少能够有其他方面的竞争力。国产化妆品厂商应该努力进行科研创新,多推出更多更好更高品质的化妆品,努力提高自身的竞争力。
2 老龄化的问题是不可避免的,因此许多化妆品企业也把未来的目标锁定于老年消费者。同年轻人不同的是,她们对色彩的要求不会太高,但对粉底、遮瑕膏一类的产品却相当关注。那种高质量的,能较好改善肤色的化妆品备受老年人喜爱。 除老年人外,现在的白领女性频繁出差,常年的奔波使化妆成为一件困难的事。而那种小巧、便携式的化妆品则成为她们的首选。如乳状眼影、T区控油笔、防水保湿口红等。
3 当前形势下,我国日化结构将从基本消费向个性化消费转变,这对于设计出个性化的产品来说是一个际遇,温和滋养再加上个性化设计以及宣传,这对于赢得市场份额能起到辅助性作用。化妆品既是一个产品也是一种文化。
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