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随着经济的发展,人们的消费水平、生活质量在不断地提高,消费观念也随之发生深刻的变化,有关大学生消费的调查报告。与此同时,消费领域中也出现了崇洋消费、炫富消费、奢侈消费、攀比消费等不理性的消费方式。20xx年伊始,浙江省工商局和省消保委在全省范围内掀起了一场“新消费运动”,其核心就是要大力倡导新的消费理念,引导人们将消费和科学发展、和谐构建结合起来,动员全社会积极参与实践消费观念的变革,培育具有理性、文明、责任消费观念的新消费主体,催生健康、品质的消费模式,在全社会营造一种积极向上、顺应时代发展潮流的消费文化,促进人和人、人与自然、人与社会的和谐发展。
当代大学生是社会中的特殊群体,他们既是当前消费主体之一,有着独立的消费意识和消费特点,也是未来中国消费的主力和消费潮流的'引导者。大学生的消费状况、消费观念与消费模式,对未来我国经济的发展,消费文化的构建都会产生及其重要的影响。为真实了解当代大学生的消费水平、状况,把握大学生消费的心理特征和行为导向,使更多的大学生了解、关注“新消费运动”,培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念,促使他们成为“新消费运动”的践行者、推动者。为此,我们进行了一个专门的调查。
一、调查基本情况
本次调查主要是从自己校内以及本市区的其他学校的大学生进行调查,通过发放调查卷,以及访问的方式,涉及的人较多。
二、调查总体情况
(一)被调查者基本情况:
此次调查,男性大学生占65。71%,女性大学生占34。29%,被调查者中,42。7%来自农村、27。75%来自乡镇、29。55%来自城市,家庭收入以1000―3000元居多,占39。74%,3000―5000元占23。26%,1000元以下的占21。25%,5000元以上的占15。75%,调查报告《有关大学生消费的调查报告》。
(二)大学生总体消费情况
从调查结果来看,大学生月平均生活费集中在1000元以下为主体占65。83%,1000―2000元占25。64%,20xx―3000元以上的占7。84%。
有74。6%的同学生活费全部来自父母,有5。23%的同学靠勤工俭学来赚取生活费,还有4。2%的同学的生活费来源于每年的奖学金。三者兼有占15。94%,此外,少数(大约占4%)困难的大学生靠助学金来维持生活。也就是说,有绝大多数的大学生经济来源是依靠家庭。当问及到“花父母钱,心中有何想法”时,有25。6%的大学生选择了“理所当然”,有52。5%的选择了“无可奈何”,只有22。4的大学生选择了“希望今后有所回报”。
被调查者中,吃喝、娱乐和消费品(服装、化妆品、饰品)三项,是大学生的主要消费项目。其中,吃喝占比例为47。65% 。除了吃喝方面的花费外,有29。25%的大学生把钱花在了娱乐上,而这一现象在大二以上的大学生中尤为明显。另外,27。9%的大学生(女大学生占多数,尤其是高年级的女大学生)把钱用在服装、化妆品、饰品等消费品上。
三、调查结果分析
现在的大学与社会已经没有了围墙,市场经济到处充满了诱惑,学生们的消费观念受到极其重大的影响。调查发现,无论是从经济来源、消费结构,还是理念和水平来看,大学生消费都呈现出超前、实用、多样化等特点,值得高校教育工作者注意。大学校园内也正在形成不同层次性的消费群体,各自拥有不同的消费观念,不同的价值取向、思维结构、客观环境等对学生们的消费观念产生了重要的影响。
(一)价格、质量、品牌是影响大学生消费的主要因素。
调查过程中我们发现,尽管讲牌子摆阔气等社会风气已不可避免地浸染了校园,致使部分大学生受到影响,但大多数同学的消费还是较为实际、理性的。当问及”购买商品最注重的因素”时,有54。3%的大学生选择了“质量”,有20。2%的选择了“价格”,有15。59%的选择了“品牌”。由此可见,价格、质量、品牌是影响大学生消费的三大主要因素。大学生的消费来源基本上都是父母,很多还处于“温饱”状态,没有太多额外的费用开销。所以其在购买东西时必定先考虑到商品的性价比,然后才会做出合理的选择。但消费趋势是在慢慢变化的,许多同学的消费已经在向“小康”过度,越来越多学生加入高消费行列,购买昂贵的MP3、电脑、手机等用品,这种趋势在一定程度上有所蔓延,在其他方面的消费已在慢慢增加。
一、前言
近年来,随着人们物质生活的日益丰富,生活节奏的渐渐加快,消费者的饮食结构,饮食习惯也悄然发生改变,饮食方式愈加简便快捷,已成为一种新的消费趋势。在这一大背景下,为了解我校高校生牛奶消费的市场信息,以及高校生获得产品信息来源的方式与渠道,我对我校学生这一消费群体进行了调查,并对收集的信息进行了系统的分析与总结,得出了一些结论。
二、调查目的
1、了解,分析高校生群体消费牛奶的习惯,动机,时机,对品牌的偏好,对促销活动和广告宣扬的看法;
2、为各乳制品企业在开发我校市场供应市场依据;
三、调查内容
1.我校学生群体牛奶体消费的习惯、动机;
2.学生饮奶人数及其牛奶消费数量状况(推断总体);
3.产品质量、价格、包装等各要素对引发我校学生群体购买行为的影响程度;
4.我校学生群体消费牛奶的主要类别和规格状况;
5.品牌因素对我校学生群体购买行为的影响程度;
6.我校学生对牛奶品牌的认知度与忠诚度;
7.我校学生群体对各种促销手段的敏感程度;
四、调查方法刚好间
主要采纳问卷调查法
问卷结构主要分为说明部分,问卷主题部分、个人资料部分和结束语;提问的问题能够全面、直观地测量出此次调查的主要目的和内容,具有可操作性。如忠诚度的测量可通过消费者对品牌的更换状况进行反映。调查时间为20xx年6月5日――6月15日
五、调查结果分析
以下就是我校学生消费者牛奶的消费习惯、购买行为、价值关注点的详细状况。
(一)消费习惯方面
从我校学生群体每周饮用牛奶次数中分析得出,大部分的高校生一周内饮用牛奶的次数在五次以下,这就意味着他们并不是每天都饮用牛奶奶,他们的消费具有随意性,所以这是一块巨大的潜在市场,有待乳制品企业去培育、开发。首先,要宣扬长期固定饮用牛奶对身体的好处;其次,要给消费者塑造一种有品质的生活理念;再次,要培育这一群体长期固定饮用牛奶的习惯;最终,依据我校学生牛奶的饮用习惯显示,不确定选项的比重最大,因为购买的随机性会造成销售量的不确定性。
从高校生牛奶购买地点分布看出,55%以上的同学是在校内超市和学校旁边的便利店购买牛奶,而且依据我校学生购买的牛奶产品的规格状况表分析他们购买的牛奶主要是250ml的小包装,因此乳制品企业奶制品企业在校内市场的渠道方面应主要向校内超市、便利店供货,并且产品的规格以小包装为主。
(二)产品调查
关于产品方面的调查,我是从高校生消费的牛奶结构、产品各要素对高校生的影响程度这两方面着手,以下是我们对产品方面的调研分析:
在品类的选择方面,饮用酸奶和纯奶的比重大,乳酸菌饮料次之,调味奶的比重最小,而女生更是酸奶类的主要消费群体,所以企业在今后向我校各零售终端网点配货的时候,品类配货的比例可以有针对性地调整。
依据调查结果及相关图表可知,产品各个要素中产品的质量、口味两个要素为消费者购买行为中影响最大的两个要素,消费者的购买行为对价格要素的敏感程度已经让位于对产品质量、口味的关注;价格因素对消费者的购买行为仍旧会产生较大的影响;而包装等产品的非核心价值方面影响程度较小。
(三)品牌调查
选择更换牛奶品牌的缘由分析,选择不更换牛奶品牌的缘由分析
由从品牌的忠诚度方面进行初步的分析,89.7%的人群会更换购买不同品牌的牛奶,在这近90%的.人群当中,54.6%的高校生是因为尝试其他品牌的产品而更换品牌,因为其他品牌产品进行促销活动和其他品牌进行降价活动而更换品牌的高校生各占33.4%,其他品牌推出新品这个缘由占12%,在10.3%不更换购买品牌的高校生中有50%的人是因为习惯了这个品牌的口味,27%的人是因为换着太麻烦,23%的人是因为只喜爱那个品牌。
综上所述,在我校学生这个群体当中,有肯定的品牌忠诚度,但会出现间或更换品牌的现象,是因为尝试其他品牌和其他品牌做活动,而不更换牛奶品牌的高校生是因为习惯了品牌的味道、品牌宠爱以及转换成本等因素。
(四)广告宣扬与销售
从影响购买的促销因素分析,价格下降对高校生消费者的影响程度最大,买赠活动位居其次,广告宣扬、公益赞助分别位居第三和第四。依据这项指标的分析,说明高校生群体属于价格敏感型顾客,以价格为导向,因为他们一个月的生活费有限,经济实力有限,所以他们对价格相对敏感。此外,买赠活动、广告宣扬等活动同样发挥着不行小觑的作用。
高校生消费人群获得产品信息的手段较为多样,但电视广告照旧占主导,起着最广泛、最显著的影响,卖点宣扬广告对高校生的影响占其次。同时,作为高学问群体,通过互联网的影响比重有所上升。在广告知诸内容方面,由于“三鹿事务”的发生,现阶段高校生消费者更注意质量平安这一因素,对其关注度远远超过品牌特性、情感传递等其他因素,有悖于品牌传播规律,是特别时期的特别表现。
六、广西财经学院学生牛奶消费市场现状
1.高校生消费的牛奶产品多为液态奶和奶粉,且以液态奶为主;
2.在高校里,豆浆是牛奶的最大竞争产品;
3.高校生对牛奶价格的敏感度最高,其次是牛奶的品牌,再次是口味;
4.高校生牛奶市场渠道主要是高校里的超市和旁边便利店;
七、调查结论与建议
从以上调查结果分析来看,尽管现阶段高校生的购买力有限,对产品价格非常敏感,个人消费量不大,但是,从长远来看,高校生牛奶市场存在极大的利润空间和较好的发展前景。虽然高校生现在的受经济等客观因素的制约,但是在他们毕业且有可观收入之后,购买力水平会有极大的提高,假如企业能在这一时期就起先关注该潜在目标客户群体,使他们成长为企业的长期顾客,培育他们的品牌忠诚度,将会给企业带来长期的、巨大的经济效益。
消费者对于某一品牌的购买行为,由于受到各种内外因素的影响,经常表现粗“朝秦暮楚”、改变无常的特征。企业只有深化调查和了解消费者购买行为、习惯的改变规律,才能因势利导,以维护消费者对品牌自身的高度忠诚。 因此,针对现阶段我校学生消费时间不固定,饮用数量少,相应的在牛奶产品上花费金额的比重也很小等消费特点,一方面,企业可以通过开展学问讲座,普及饮用牛奶的常识等营销手段来变更高校生消费心理及习惯,刺激高校生的购买需求,增加高校生消费数量。另一方面,企业可以在校内零售点、校内的超市和便利店等地点通过试喝、实惠、现场展示、降价促销等方式,以及组织消费者参与生产过程的参观或体验等活动进行品牌宣扬,产品宣扬,与消费者建立主动的感情。
依据调查结果分析,价格下降对高校生消费者的影响程度最大,买赠活动位居其次,广告宣扬、公益赞助分别位居第三和第四,乳制品企业进入高校市场可以通过销售促进、广告等丰富的营销手段,增加高校生消费者对品牌的接触,通过不同场合、不同形式、重复或多次的传达企业和产品信息,提高高校生消费者对企业及产品的宠爱程度。企业可以通过体验性试喝、赠送礼品、实惠、现场展示、降价促销等
一、调查原因
教育体系的改革使我们成为第一批新课改的学生,面临学习压力大的同时,老师和家长们对学生的全面培养也更为重视。家长们十分关注自己的孩子除了学习以外有没有自主能力的问题。有的家长会通过给孩子一些零用钱,让他们通过管理自己的花费来提高学生们的自主能力。
通过观察我还发现了一些问题,例如:在学校里有的同学因为怕迟到而不吃早餐,到学校里后再买早餐吃;也有的同学认为中午的饭难吃,常常会买些零食来解馋解饿。作为家长心疼自己的孩子在学校吃得不舒服,经常也会给孩子一些零用钱,这同样也是家长们给孩子可支配零用钱的一个重要原因之一。
可是,有的学生却把零用钱用在了买游戏盘、去网吧、游乐场等一些娱乐场所上面。例如:有的同学一放学总是会先在外面玩够了吃够了再回家,根本没有时间感也没有把一门心思放在学习上。
通过对同学们行为的观察,我想调查一些关于家长给孩子零用钱对不对,怎么样给孩子零用钱,给多少最为合适的问题进行调查。
二、调查范围:高二年级学生
三、调查总体:高二年级学生245名
四、调查时间:__年_月_日---__年_月_日
五、调查样本:30名学生
六、调查方法:系统抽样法和问卷调查
首先,用高二年级总人数245名学生除以应抽取的人数,余下5人,用简单随机抽样法随机抽取5名同学排除;
将剩余的240名学生分别编号(即001,002,003,……,239,240),并将这240名学生分为30组,一组8人;
然后,从第一组里抽取001号,从第二组里抽取009号,从第三组里抽取017号,……,从第30组里抽取233号。 最后,将抽取出的学生进行记录
共抽出30名高二年级学生,进行调查
回答情况:共发出30张调查表皆符合标准要求。
七、报告
我通过3天的调查,共调查了30名年龄在15-16岁之间的学生。
在30名学生中,其中有18名学生的周零花钱在30元左右,其余12名学生的周零花钱皆在50元以上。
通过分析我得知零花钱越多的学生往往都会把钱或多或少地花在买零食和去娱乐场所上面,而在业余时间他们大多数都选择出去玩或者是其他。而零花钱在30元左右的学生则很少有买零食的现象发生,他们说:“如果把太多的钱花在买零食上了,那么如果有什么要用钱的时候就麻烦了。”在我调查的报告中只有6名同学把零花钱用在买书或杂志上,而这6名同学中有2名同学是周零花钱在50元以上的,而其余4名同学中有一名同学是把零花钱用在买体育杂志上而不是学习参考书。
通过调查我发现了零用钱多且爱出去玩的学生(10名)约占总数(30名)的33.3%,而这些学生中有7个人上课有不专心听讲、不按时完成作业的情况。通过询问得知,他们周末的时候一般都会出去玩或者其他,但共同点都是很少把时间用在复习和写作业上,他们说:“学习之余出去玩放松是很正常的,也有充分的零用钱可以自我支配。”当问到他们为何不完成作业的时候,有4名同学都是笑笑不答,还有3名同学说:“脑袋里光想着玩了,上课也有些听不进去,周末当然也就忘记还要写作业了”。 经过这次调查,我认为家长们应该每周给孩子30-50元之间的零花钱,不宜过多,否则孩子就会有种“钱多花不完”的心理,自然而然的会去把心思放在娱乐方面,他们在学习上,不专心听讲、不按时完成作业的现象多了,学习成绩也会有所下滑。对于那些经常出去玩学生的家长应控制他们的可支配零用钱,对学生们的娱乐行为进行控制和约束,并减少或者在外出时间上进行规定,避免那些学生因享受过的多娱乐而放松学习的现象。
在调查过程中也同样存在着不足,在对学生活动上我应该对“其他”这一项进行更多的分析,应该通过学生对“其他”这一项的填写进行比较和整理。
再此,我还是希望那些喜欢出去玩的学生们尽量多把心思放在学习上,毕竟我们现在已经高二了,该收心学习了。
八、附录
调查表
姓名________
年龄________
1.你每周的零花钱大约为( )
A.10元 B.20元 C.30元 D.50元以上
2.你的零花钱都用在什么方面( )
A.买书 B.卖衣服 C.买零食 D.上网 E.其他_________________
3.你经常去一些娱乐场所么?( )
A.是 B.否
4.你想怎么度过你的业余时间?( )
A.出去玩 B.在家干自己的事 C.学习 D.其他________________
5.实际上的业余时间是怎么样的呢?( )
A.学习 B.出去玩 C.看电视、玩电脑 D.劳逸结合 E.其他
________________
调查1:姓名_学生甲_
年龄_16_
1.你每周的零花钱大约为( C )
A.10元 B.20元 C.30元 D.50元以上
2.你的零花钱都用在什么方面( AD )
A.买书 B.卖衣服 C.买零食 D.上网 E.其他_____________________
3.你经常去一些娱乐场所么?( B )
A.是 B.否
4.你想怎么度过你的业余时间?( BD )
A.出去玩 B.在家干自己的事 C.学习 D.其他_____________________
5.实际上的业余时间是怎么样的呢?( CE )
A.学习 B.出去玩 C.看电视、玩电脑 D.劳逸结合 E.其他
___________________
调查2:姓名_学生乙_
年龄_16_
1.你每周的零花钱大约为( D )
A.10元 B.20元 C.30元 D.50元以上
2.你的零花钱都用在什么方面( BCDE )
A.买书 B.卖衣服 C.买零食 D.上网 E.其他____________________
3.你经常去一些娱乐场所么?( A )
A.是 B.否
4.你想怎么度过你的业余时间?( ABD )
A.出去玩 B.在家干自己的事 C.学习 D.其他____________________
5.实际上的业余时间是怎么样的呢?( BCE )
A.学习 B.出去玩 C.看电视、玩电脑 D.劳逸结合 E.其他
一、引言
大学生的零花钱涉及的消费问题正逐年为高校及国人所重视,作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加,奢靡攀比之风日益增长,其在处理零花钱的能力是否合理发人深省。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的零花钱(生活费)有很大影响。因此,关注大学生的零花钱的处理状况,把握大学生在使用零花钱的心理特征、行为和结构,相应的做出合理的分析与对策,这是本调查的目的。
那么我们商贸学院的大学生零花钱支出情况、在今后的生活中又是怎样更好的理财的呢?带着这样的问题,我在校内包括我的同学朋友的零花钱情况进行了问卷调查以及自己亲身经历进行研究、分析。
二、问卷情况
本问卷共发放50份,收回有效问卷50份。随机发放。 三、数据统计与分析 (1)总消费额 统计结果表明,大多数学生的零花钱在1000-800元之间,而且男生的比例较大,原因是因除了每天的伙食费平常上网的时间较多,女生在1000-800元之间的是因会买一些衣服、化妆品等花费较大。
通讯支出
根据问卷得到的结果,在拥有手机的同学当中,每月通讯及网络费用为65―150元的同学约占总人数的一半。在拥有手机的群体中,月花费高于100元的占到23%。对于这部分人,按照每条短信0、1元,话费每分钟0、3元计算,月平均支出在250元以上,就意味着每天要打十几分钟电话或是发几十条短信,显然,这些不是都有必要的。每月开流量5元可以上网聊QQ或是使用飞信,省了短信钱,我是这样做的,还可以上手机腾讯浏览一下新闻奇事。以我的感觉,似乎大一的时候电话方面支出较多,而大二除了极个别人外似乎这方面的支出锐减,而数据也基本反映了这个特点,月支出在20――50元和20元以下的分别达到78%,接近八成的同学每月都很少打电话,或每个电话时间较短,因大多数都是小号,所以有的同学较省钱。最多也就是和家人联系。再有就是有的同学对象在外地所以花费较多。
(3)恋爱支出
经调查一部分恋爱的同学为了追求情感需要物质投入,买礼物送给对方。追求名牌、时尚。
(4)零花钱来源
几乎全部是依靠父母得来的,在大一的时候也有打工解决自己的生活费,现在封校又面临着毕业期间所以没有勤工俭学的了,也有同学想过创业比如说我,在淘宝网上开了个店,可自己亲身体验过以后才知道没那么简单,你要有自己的品牌,要有诚信,要有足够的本钱,还要办理相关的程序要开网银,跟邮局那要有沟通反正干什么都不容易。不过这也可以锻炼自己,避免自己以后少走弯路。
(5)理财、储蓄方面
数据表明,76.5%的同学在拿到一个时期的生活费时,不会做什么安排,随意取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。从未思考过钱应该怎么花、花多少,而且消费的'随意性很强,面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动,不知不觉就把钱都花了。在调查中,只有24.39%的大学生选择先存一定数额的钱,剩下的当作此时期生活费,在理财方面我们的同学还是欠缺一点,存在问题
(1) 消费两极分化:从上述总消费额可见大学生的消费差距增大,两极分化比较分明。
有的同学家庭条件好,他们身上穿着阿迪达斯的T 恤,脚蹬耐克运动鞋,胸前挂着新款手机或 Mp3,出手大方,一个月消费1000-20xx元是常事。但我们身边也有贫困生,他们一个月的生活费不到500元,有的甚至去定位站实习是没拿厚衣服钱布
市带的很多,在那落下了一有阴天就会腿疼,他们的零花钱仅仅停留在那500元上海要填饱肚子好好学习,中国就是一个贫富差距极大地国家。在调查中发现很大一部分的大学生生活消费主要来源于家庭供给、亲友资助,只有一小部分是勤工助学。由于生源来自不同地区,加之大学生生活的家庭背景也不尽相同,大多数学生还是能勉强维持学业。
2)储蓄观念淡薄
(1)先存起一定数额的钱,剩下的当做此时期的生活费 (2)进行该时期的预算,做出一个消费计划 (3)马上去买或马上想去买自己想要的东西 (4)先还欠别人的钱 (5)没什么安排,随意
当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极少数同学有储蓄的意识。可见,当前大学生的财商需要培养和加强。
(3)追求时尚品牌,存在攀比心理
在调查中,不少同学说,他们之间的攀比远不止是学习,还表现在生活(吃穿住用)、娱乐、人际交往等方面。他们为了争得所谓的面子与其他同学比高低,就会不顾实际需要以及家庭的经济能力,超前购物消费,这是当前大学生不合理使用零花钱中一种很普遍的不良现象。同时还指出有时为了拥有一款时尚手机或者换上一款最流行MP4,不少的同学情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋,有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱满足自己的欲望。这使得他们自觉或不自觉地放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为,有意无意、自觉不自觉的“随大流”。这种从众行为是日常生活中普遍存在的一种现象。
(4)用在学习上的零花钱较少
大多数同学除了学习课本上的知识,不在阅读其他课外书籍,可有些家庭贫困的学生省吃俭用也要买书看,我个人认为,人的一生要抓住两根救命稻草,在学习专业的同时应该拓展一下自己的知识面,因为你比耶以后不可能就会在从事你所学习的专业。
(5)其他
由于校内实行的是封闭式的管理,所以平常在上课期间不允许出去,到了星期天解封后每个同学就有想去购物的欲望,总觉得一个星期没出去有好多东西要买,花销较大,还有去上网、聚会、娱乐等花费也较大。
五、结论与建议
综合以上问题及分析,我们可以看出大学生的零花钱的支出总体上处于不理性阶段。他们在用这些零花钱买东西时对产品的质量、价格、品牌、情绪等因素里面,他们首先考虑质量的因素,但更注重品牌与情绪的影响。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的,但过分的攀比会产生危险的影响。还有就是在他们使用这些零花钱时大多数不知道应该怎样合理的去利用他们,只知道用完在向父母伸手要钱,根本不懂得怎样去理财怎样合理消费。
那么对于大学生在零花钱的使用上产生的问题,我们能提出什么建议呢?
(一)、增强独立意识,培养和加强理财能力
现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基奠,个人盲目的冲动不是独立,是任性的表现,我们需要的不仅仅是脑中有独立的
概念,更迫切的是独立的行动和理性的思考。主要有两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。
(二)、克服攀比情绪
攀比心理的形成不可避免。我们应该如何面对呢?首先,我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识,但并不是所有的事物我们都需要争,生活上次于别人,并不可耻,没有必要抬不起头来。
(三)、形成大学生良好的消费风气
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的零花钱使用和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好校风的塑造起促进作用,并形成校风助学风的良性循环。因此,应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生应如何正确使用零花钱的活动专题,进而促进良好学风、校风的巩固与发展。
摘要:为了解当代大学生奢侈品消费状况,对商丘工学院在校大学生进行了调查研究,主要从大学生的消费水平、奢侈品观念、奢侈品消费心理和看法等方面展开,并且针对大学生消费现状提出自己的看法和建议,引导大学生用正确的消费行为和观念面对奢侈品。
随着经济社会的纵深发展,在大众传媒影响力日益扩展的背景下, 当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体,具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一,有着独立的消费意识和消费特点,也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为直接的受到名人/影视作品等的影响。大学生针对奢侈品的消费特征通常被认为具有双重性:一方面,他们在占用社会资源方面居于劣势,经济能力尚未独立,消费受到很大的制约;另一方面,又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的奢侈品消费状况、消费观念与消费模式,对未来我国经济的发展,奢侈品消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解当代大学生奢侈品的消费水平、状况,把握大学生奢侈品消费的心理特征和行为导向,培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念,促使他们成为 新消费运动 的践行者、推动者,具有积极的现实意义
调查目的
采访概况及分析
为了对大学生奢侈品消费情况有比较全面准确地了解,我们开展了研究。并对商丘工学院在校大学生进行了奢侈品消费情况的问卷调查。本次调查共发放问卷45份,收回有效问卷45 份,有效率为100%。其中男性大学生占53%,女性大学生占47%。
调查问题主要包括客观选择题,设计费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小,但我们可以窥一斑而知全貌。现将我们对商丘工学院的大学生消费的基本状况调查总结如下。
通过上表可以看出,在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查中,600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人。可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,但我们相信,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善。
通过上表看出,在支配生活费方面,有7人认为自己很节俭;16人认为自己刚好;15人认为自己有些浪费;而4人认为自己严重超支。在购买奢侈品资金来源方面,有16人是自己挣钱购买;9人家长购买;8人有活动奖励经历;12人属于其他来源。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同,经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使我们每月可支配的钱是固定的,大约在300-800元之间,家境较好的一般也不超过1500元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求 花得值 ,我们会尽量搜索那些价廉物美的商品,但也有一部分同学追求时尚会购买一些奢侈品。无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品,相反,我们比较注重自己的形象,追求品位和档次,虽然不一定买名牌,但质量显然是我们非常关注的内容。
在购买类型方面,冲动型的占38%,理智型的占44%,盲目型的占18%,这说明大学生并没有完全清楚自己的消费结构和状况,没有这个习惯的制约,使大学生的盈亏状况不同,见到热衷的东西,半数以上的人却表现出较弱的自我控制性。当然毕竟是同龄人,消费中自然也表现出了不少相同点。
据调查,37.40%的同学在拿到一个时期的生活费时,不会做什么安排,随意取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。从未思考过钱应该怎么花、花多少,而且消费的随意性很强,面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动,不知不觉就把钱都花了大学生手机消费情况调查报告工作报告。在调查中,只有24.39%的大学生选择先存一定数额的钱,剩下的当作此时期生活费,所以说大学生储蓄观念并不强。
由调查不难看出,城镇比乡村的大学生消费要高些,但这主要决定于城乡传统的家庭收入落差,由此可以看出制约其消费的是家庭经济状况。另外,城市大学生遇到自己想买的东西但没钱会向家里要或找朋友借,而农村大学生则干脆不买或存钱自己来买。这是个值得深思的问题,对不同物品的选择反映了其不同的心理
在对消费的态度和顾虑方面, 农村 大学生的行为也体现了中国的老话 穷人的孩子早当家 ,他们消费原则多是能省则省,10人一个月要进行一次奢侈品的消费; 13人三个月会进行一次;9人一年进行一次;也有13人要经过长久的计划后才会做出是否要进行消费的决定。
调查结果
我组也同时采取了访谈法的方式进行调查,对大一同学进行随机采访。我们其采访内容包括月平均消费水平、经济来源、消费用途、消费习惯、奢侈品消费理念以及对自身奢侈品消费的看法等。通过调查得知,他们平均一月消费大约在550元左右,这其中包括了日常生活用品、伙食费、零食费、电话费、交通以及上网的费用,其中三分之一人并没有用于奢侈品的花销。这是一种良好的消费心态,他们对消费奢侈品的看法是要坚持勤俭节约,该买的就买能省的就省,不买奢侈品, 科学消费 绿色消费 。
摘要:本次调查于xx年10月12日――14日在我校部分同学中展开,针对学生餐厅若干问题面向学生进行的一次问卷调查。本次调查发放问卷50份,实际回收50份,回收率为100%。被调查者为在校生,采取问卷调查的形式,以随机抽样的方式进行调查。问卷内容涉及同学们对我校餐厅饭菜价格的意见和看法以及对餐厅工作人员服务的满意程度等问题。同学们积极认真参与,确保了本次调查活动的顺利进行。
引言:为了提高餐厅工作质量、服务广大同学,更加的完善餐厅的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的就餐环境。同样为保证学生饮食卫生、安全、健康,避免中毒事件的发生,帮助同学们树立正确的消费观念,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,建设节约型社会。我特别做此问卷,为今后学校对餐厅的管理提供一定的参考资料。
本着实事求是的态度和为同学服务的宗旨,本文集中反映了此次调查中同学们提出的意见和建议,对学校后勤服务部门今后的工作,有一定的启示。
主题部分:
调查对象:北京化工大学北方学院在校学生50人
调查者:北京化工大学北方学院经管学院工商管理
调查时间:xx年10月12日――14日
调查形式:随机发放问卷,抽样调查
调查结果:图表与文字相结合的方式说明调查结果。
一、同学们对餐厅使用情况和就餐环境的满意程度
调查显示50人中,只有33人经常在餐厅用餐。由于就餐同学很多并且就餐时间集中,导致就餐环境显得很拥挤。而且餐厅内夏天太热,严重影响就餐情绪。在餐厅设施方面,少数同学提出餐厅电视应该放点对同学们有益的节目,否则声音嘈杂,影响食欲。其他指标在这里不一一细说,请参看上面的数据以及截图。从这里也可以看出,同学们对餐厅的要求不仅仅是一个“吃饭的地方”,而且要做到让吃饭成为学习生活中的一件乐事,这就对我们的工作提出了更高的要求。总体来说同学们对我校餐厅就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理
二、同学们对在餐厅就餐时产品质量的满意程度
产品质量包括产品品质、产品分量、产品口味、产品丰富度、饭菜卫生情况、饭菜保温情况,调查结果显示如下表:
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由上图数据可以看出,还是有一部分同学对就餐的产品质量感到不满。
三、同学们对在餐厅就餐时服务的满意程度
服务质量包括餐厅工作人员服务周到、服务快速、礼貌态度、衣装整洁,调查结果显示于下表。(最高分为5分)
同学们作为消费者,理应享受到上帝式的`服务,个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意,为此我们将建议工作人员佩戴标识明显的工作卡,方便对其的监督。同学们普遍认为餐厅的打卡服务做得最好,同时还希望餐厅能增加免费汤桶的供应。这些情况也表明餐厅的服务仍有欠缺的地方,希望学校或餐厅能采取一些相关措施加以改正。
四、同学们对餐厅的价值品质的满意程度
价值品质包括价格适中和物有所值两项,调查结果显示于下表:(最高分为5分)
另外,在同学们的消费金额上我们也做了较为详细的调查,调查结果显示于下表:
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从调查结果我们可以看出,几乎所有同学都表示餐厅的饭菜价格偏高,质量与菜价不符合等问题。餐厅的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。大多数同学在餐厅一餐大概花费7-9元,而大多数同学平均每天能接受的日消费数是10-13元,这个情况就需要学校食堂方面能给同学们提供更多物美价廉的食物。为了满足更多学生的需求,希望餐厅能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
并且在对餐厅的建议一题中,部分同学提出小吃不多,想吃家乡菜、小青菜,有的同学认为辣椒太多,个别同学说菜太咸,大多数人认为早点品种应多些。还有的同学指出,份量参差不齐,价格偏高。所买面食或者饭菜份量不同导致一些学生吃不完而一些学生吃不饱。食堂是为学生服务的,我们现在都是学生,经济能力有限,长期在食堂吃饭,经济压力很大。总的来说,同学们对餐厅饭菜价格以及质量满意度较低。
五、浪费问题
我们调查了同学们每天就餐完,平均餐桌上碗中留有剩余物可占购买量的百分比数,调查结果显示于下表:
据调查,每天就餐完,餐桌上碗中留有剩余物同学的高达76%,而基本没有剩余的仅占24% 。当然,这也受种种因素的影响,例如饮食是否合胃口,身体是否能消化……不过,这也反映了在学生们的思维中还没有形成良好的饮食习惯,挑食厌食现象严重,浪费现象严重!通过观察,学校食堂浪费问题主要体现在以下几个方面:剩饭剩菜多。每天吃完饭后,就可以看见满桌学生们没吃完的面,粥,菜等……一些学生明知自己吃不完还要买很多,然后就丢在桌上,造成很大浪费。
调查总结:通过这次调查,我们初步了解了在校学生对餐厅就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受餐厅目前的状况,但存在一部分同学对餐厅目前的状况感到不满。这主要集中在餐厅的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。餐厅作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,餐厅还应考虑到同学们都是从不同地方来到北京化工大学北方学院求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若餐厅菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。我校有20000多学生,在餐饮方面来说是供不应求,但现在随着餐厅数目由一个增长为两个,也给餐厅造成了竞争的环境。即使这样在菜价和菜的质量方面还会存在一些不合理的地方。希望学校和餐厅的负责人能为学生着想,减轻学生的一些生活负担,提高大学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。
在我们的身边其实存在着许多健康隐患和浪费行为,“身体是革命的本钱”,希望同学们都能爱惜自己的身体,健康才是最重要的。同时,也希望食堂能对相关问题予以解决,为同学们的身体健康提供一个良好的保障。我们吃的每一粒粮食都是来之不易的,因此,我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神。节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
总之,问题与优势同在,发现问题才能解决问题。被调查者对餐厅的总体评价是基本满意的,但仍存在着一些问题。因此,学校餐厅应该进一步提高服务质量,惟有如此,才能解决学生和餐厅之间的种种矛盾,让同学们的生活更加舒适,令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我们此次调查的目的所在。
学校已经逐渐认识并着手解决同学就餐难的问题,所要做的,就是不断改进,最终让所有同学都能满意的就餐,安心的学习,以优异的精神风貌迎接新的挑战!
本次调查秉承一切为同学的宗旨,对餐厅问题展开调查,得到众多同学的大力支持,特此对他们表示感谢!学校正向新的发展迈进,学校餐厅的改革完善也迫在眉睫,让我们携起手来,为共建新餐厅而努力!
综合同学们的意见,调查人提出以下部分建议:
1、学校有关部门能够站在客观的立场,正确处理餐厅利益与学生利益,做到维护全体学生的正当利益
2、餐厅自身在服务管理方面狠下功夫,保证饭菜质量与价格合理及清洁卫生,提高对工作人员的要求,真正服务于学生。
3、充分发挥领导监督作用,定期召开由学校领导,餐厅经理,学生代表的联席会议。
4、学校餐厅认真听取并接受全体学生的意见或建议。
5、引入竞争机制,对各餐厅定期进行评比,并及时对广大同学公布,从而促优惩差,不断提高餐厅水准
6、同时对同学们的意见是:我们应树立正确的消费观,发扬艰苦奋斗,勤俭节约的精神,节约每一粒粮食,共同创造节约型社会。
局限性:由于本次抽样调查对象数目不是足够大,男女比例不均等,统计结果有误差等,可能会带来调查结果的不准确。