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对美国(事实上中国亦是如此)汽车经销行业来说,存在着从业人员学历较低的人才短缺问题,即行业缺乏真正受过正规汽车服务技能培训的车辆保养和维修人才。此外,虽然这一行业的就业机会不断增多,但是行业就业仍然会受美国国内经济低迷影响。还有一点需要强调的是,汽车经销行业从业人员收入整体相对较高。
汽车经销行业特征:
汽车经销商是汽车厂商和消费者联通的桥梁和纽带。新车经销商主要从事轿车、运动型多功能汽车(SUV)、客车及货车的新车零售。新车经销商的人员设置是汽车经销行业从业人员总数的十分之九。绝大部分新车经销商把汽车销售与汽车售后服务结合在一起,主要包括汽车修理维修服务、二手车零售、零部件销售和置换等业务。经销商为潜在消费者提供一步到位的购车和金融服务。从另一种方面讲,二手车经销商在二手车销售和金融服务两个领域只为社会提供十分之一的就业岗位。
轿车、卡车及货车的新车销售取决于消费者消费口味的变化、汽车制造商品牌地位、汽车车型以及经销商的行业地位等几个方面。商业经济的运转在很大程度上影响着汽车销售,当一个国家的经济处于整体下滑趋向时,汽车消费者就可能会推迟购买新车的时间。相反地,如果整体经济处于不断发展和上升的阶段时,消费者就会感觉到国家经济有更多保障,所以汽车销售数量就会随之上升。任何国家的消费者都对贷款利息问题非常关注。事实上,当一个国家经济较为低迷时,汽车经销商为了刺激消费者购买,就会为消费者提供回扣以及一些金融服务,以促进汽车销售,从而达到减少库存的目的。
据美国汽车经销商协会(NADA)的数据表明,新车销售收入占据了新车特许经销商(轿车和卡车新车经销商)总收入的一半以上,汽车销售也为新车经销商的其他部门增加了盈利来源。通过新车销售,经销商可以从汽车后市场、维修和客户服务获得收入,并且也为未来二手车的回收和再销售提供了一定的保障。
对于汽车后市场的销售部门来说,在汽车销售人员完成新车销售即交易结束后,他们的服务和产品销售才刚刚开始。汽车后市场销售人员为新车和二手车的购买者提供服务协议和保险服务及相关的购买金融服务。具有代表性的服务包括延伸保障服务和额外的服务条款,如内层油漆密封剂(undercoat sealant)和环保油漆保护包装(environment paint protection packages)等服务,从而提高汽车销售带来的收入。
轿车和卡车租赁是汽车消费者的`另一个选择。近年来,租赁服务的发展逐渐改变了人们的消费习惯。由于汽车属于奢侈消费品,很多人不能够或者是不愿意在新车购买上进行投资,而通过租赁手段以每月很低的租赁价格取代一次性的高额投资。
汽车经销商的服务部门提供汽车修理服务、配件销售和零部件置换服务。大部分经销商的服务部门只提供轿车和轻卡的售后服务,但是还有一些会提供重型卡车、巴士、拖拉机相关服务的店面。一些经销商还设有汽车车体修理制造厂,主要覆盖汽车的碰撞修理、表面整修和涂漆等业务。经销商的汽车服务业务是否对消费者的购买产生很大的影响?事实上,对经销商服务是否认可直接影响消费者未来是否购买此经销商经营产品。
新车经销商的二手车销售部门,主要销售回收的折价二手车以及之前以供出租的轿车、卡车和货车。汽车技术的进步提高了新车的耐久性和使用寿命,也保障了高质二手车的回收。近些年,在新车利润逐渐下降的形势影响下,二手车销售成为新车经销商的主要利润来源。一些豪华车制造商也在极力促进认证二手车的发展,为一些没有能力购买某些特定新车型的消费者提供服务。在美国经济整体下滑的趋势下,消费者对二手车的需求会随着新车销售的下降而上升。
在过去的十年中,二手车经销商的影响力不断扩大。但是相对新车经销商而言,二手车经销商数量较少,经营规模从一个小的经销店到大的全国性的销售市场不一而足。正如二手车经销商随着二手车需求的增长投入资金一般,新车经销商的二手车销售也可以使他们从二手轿车、卡车和货车的销售上获得丰厚的利润。一些大规模的经销店从事这些库存较大的流行车型的二手车销售,并附质量保证。这些经销商针对产品签订保证协议,还与其他经销商一起提供卫星式设备网络服务。此外,租赁公司的增加也可以为经营二手车销售的经销商持续提供有质量保证的汽车,同时也促使二手车市场的就业机会增多。
近来,汽车经销商加大了利用网络销售新车和二手车的力度。通过网络,消费者可以更加便捷地了解到车型评论、车型特征并进行价格对比。许多网站还可以为消费者提供保险、金融、租赁以及质量保证的研究分析。因而,网络的推广可以使消费者更全面地了解汽车信息,也减少了消费者与销售人员见面所浪费的时间。
工作条件和环境:
汽车经销行业的从业人员工作时间普遍比其他行业人员要长。据20xx年调查,84%的汽车经销行业员工为全职,有38%的员工一周工作40小时以上。为了更好地满足消费者对服务的需求,许多经销商在夜间和周末等非工作时间也提供服务。虽然,正常工作时间是每周五天,一周40小时的工作时间,但是事实上这个行业往往超出了这个工作时间的限制。
大部分销售部门的行政管理人员在汽车展厅工作的时间要远远多于其在个人办公室的时间,而大多数普通员工需要在拥挤简陋的办公室里与其他人一起办公。对于汽车销售人员来说,他们需要完成公司定给他们的销售配额及个人的收入目标,所以工作本身所具有的竞争特性往往带给了他们巨大的压力。因此,普遍来说,压力过大使得汽车销售从业人员比其他的行业人员更容易转行。
一、我国汽车市场目前的规模
20xx年国内汽车销量575.82万辆,同比增长13.54%,轿车销量278.74万辆。表明中国轿车业对中国的汽车业有很大影响,轿车增长率虽有所降低,但两位数的增长速度仍然算是比较快的。
20xx年1-11月,国内轿车产销351.23万辆和341.17万辆,同比增长41.45%和38.52%。其中轿车销量前十位企业共销售轿车234.41万辆,占汽车销售总量的68.7%,显示出市场的集中程度越来越高。
中国汽车的需求主体主要有三个:私人用车、集团用车和出租用车,近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。私人用车需求成为轿车需求的主体,这同中国经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。
20xx年,中国的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面,随着自主品牌的实力逐渐壮大,市场竞争将更趋激烈,特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域,由此,市场的洗牌在所难免。
二、中国汽车市场的趋势。
20xx年4月1日,新的消费税调整办法开始实施以及《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》的颁布为小排量轿车的'发展迎来了春天。标准的出台使小排量轿车前景看好。微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。
但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长,市场对价格越来越敏感,以及轿车企业不断增加,竞争日益激烈,国内轿车市场的价格大战将越演越烈,竞争将更加残酷,这就让中国轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。
三、中国汽车市场的领导品牌
华普车型多,但是每一个产品都没有一个很好的影响力,这个算是华普在研发方面的缺陷。
丰田的CAMRY,奇瑞的QQ,都由产品带动公司的发展。以前QQ占了奇瑞的半壁江山,渐渐的旗云也上来了,至于其他车型也许产量都不高,但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。
但经过调查在私有车主方面,虽然上海大众的拥有率从22%下滑至17%,一汽大众则从15%下滑至12%。市场领导者地位正受到其他品牌的威胁,如广州本田(其市场占有率由2%上升至5%)、东风雪铁龙(其市场占有率由2%上升至4%)以及东南汽车、北京现代、丰田。 但是在区域性市场上,旧有的品牌格局几无实质性变化仍然领导着中国汽车品牌。调查显示,上海大众及上海通用在上海的私家车拥有率分别为42%和14%,一汽大众在北京的份额为22%,广州本田雅阁在广州的份额则为14%。所以说领导中国汽车市场的仍是通用和一汽公司。
四、影响汽车市场未来十年的人口变化趋势。
1、中国人口变化分析,我国人数越来越多,人均收入增加也不断生活水平提高,不论对私家车的需要还是客运与货运的汽车业都有一定的推动。
2、汽车进入普通家庭的分析:先看市场潜力。中国目前大约平均每120人拥有1辆汽车,而美国是1.3人1辆,西欧是1.6人1辆,日本是2人1辆,全世界平均是8人1辆。中国如果达到世界平均水平,仅按静态计算,市场需求即高达1、6亿辆,相当于目前汽车产量的80多倍。
3、再看家庭收入状况。资料显示,在全国大约3亿家庭中,年收入10万元以上的家庭占1%,3-10万元的富裕家庭占6%,1-3万元的小康型家庭占55%。从国际汽车市场的规律看,一个家庭的两年收入之和相当于一辆轿车的售价时,这个家庭便要购买轿车。按此标准测算,全国富豪型家庭约300万个,如有二分之一购车,便可消化价位在20以上的轿车150万辆;富裕型家庭约1800万个,如有五分之一购车,便可消化价位在6-20万元的车360万辆;小康型家庭约1、65亿个,估计其中年收入3万元的家庭不下10%,即1650万个,这部分家庭如有五分之一购车,便可消化价位在6万元的轿车330万辆。3个消费层面共可吸纳6-20万元价位的轿车840万辆,相当于全国轿车产量的8、4倍。另外,全国城乡居民银行储蓄存款4、3亿万元中,如有5%转化为购车消费,即可消化售价在20万元的轿车107万辆,或10万元的轿车215万辆或5万元的轿车353万辆。
五、其他影响因素。
1、现实的汽车消费还受到多方制约,如准购证、停车泊位、附加费用等,但不管怎么说,中国经济在高速发展,人们对轿车消费的欲望在增强这也就是加快进程的另一推动因素。
2、迟缓进程的不利因素,世界石油价格上涨导致汽车消费的新趋向变化。
3、政府为扩大内需,调整了消费政策,被压抑的汽车消费潜力逐步转变为现实购买力。
4、是加入WTO后人们的预期改变了,持币待购的汽车消费能力逐步释放。
5、是中国人“从众心理”的消费习惯起作用,推动了一些城市的汽车消费热潮。
福特集团市场分析报告福特公司介绍:福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。福特汽车公司的创立于20世纪初,凭借创始人亨利・福特的“制造人人都买得起的汽车”的梦想和卓越远见,福特汽车公司历经一个世纪的风雨沧桑,终于成为世界四大汽车集团公司之一。到20xx年,它拥有许多世界著名汽车品牌:福特(Ford)、林肯(Lincoln)、水星(Mercury)、阿斯顿・马丁(Aston Martin)、马自达(Mazda)轿车。此外,还拥有全球最大的信贷企业―福特信贷(Ford Financial)、全球最大的汽车租赁公司Hertz和客户服务品牌Quality Care。20xx年经济危机时,福特是唯一一家没有经过国家救济而自己走出经济危机的汽车集团。
福特汽车公司是一家生产汽车的跨国企业,于美国密歇根州迪尔伯恩(现公司总部所在地)由亨利・福特(Hey Ford)所创立,在1903年公司化。在其20世纪如日中天的时候,福特、通用与克莱斯勒被认为是底特律的三大汽车生产商。这三家公司统治着美国汽车市场。福特汽车的商标来自创办人亨利福特常用的签名字体。福特汽车在美国汽车市场连续七十五年保持销售量第二名,仅次于通用汽车,20xx年才因油价高涨,大型SUV休旅车与卡车销量减少,被丰田汽车超越,成为美国市场销售量第三名。亨利・福特参考引进了大批量汽车生产以及大批量工厂员工管理的方法,更别具匠心地根据设计出以移动式装配线为代表的新生产序列。其高效率、高工资、低售价的结合,对当时美国制造业而言,是一次翻天覆地的改革创新,因而这套方法尔后被称为福特制,而其产业观念在后来被安东尼奥・葛兰西称为“福特主义”。
在中国,福特汽车公司和中国长安汽车集团旗下的长安汽车合资成立了长安福特马自达汽车有限公司,并于20xx年初正式投产。
优势:1,收购了一系列欧洲豪华品牌,2,是美国本土企业,占有一定市场份额
劣势:1,美国当时工业和经济不景气2,日本汽车占有一定的市场份额3,虽然收购了欧洲一些豪华汽车品牌,但是对自身的发展没有带来任何利益反而使自己背上了沉重的负担4,没有很好地分析中国汽车市场,在中国市场很难做到竞争
机会:1,买下的欧洲豪华汽车品牌知名度很大2,中国豪华汽车市场需要欧洲大品牌进行开发
威胁:1,日本公司大量投资美国工厂避开进出口的限制2,日本汽车以质优价廉的特点吸引了大量美国顾客的青睐
中国的人口数量导致中国市场有很大的销售机会,并且农村的潜在机会也很大。中国政府取消了养路费,这会使更多中国消费者选择去购买汽车,福特汽车有很多不同价位的汽车,消费者有更多选择,占有更多市场份额。中国市场正逐渐成为全球汽车市场重心,中国市场保持稳定快速发展,经济,政策等有利条件也为此提供了发展条件。国民经济的快速发展为推动汽车市场发展奠定了基础,经济的快速发展和国民收入的增长使得更多的人买得起汽车,甚至有的消费者在买得起的同时还会去追求进口,豪华大牌的名车,福特集团在满足了很多消费者买得起汽车的同时还会有豪华的名牌车提供给不同的消费者,满足消费者的需求。汽车在近年来不断降价使得有更多的人负担得起更高端的`汽车,汽车消费不仅仅在一线城市,甚至是在二,三线城市也都有了不小的消费市场。近年来一些发达的城市因为购车数量的剧增导致政府出台一些限购政策,例如近年来买车上牌照需要摇号排队,中国消费更喜爱选择一些进口品牌,福特公司就有了许多占有中国市场的机会。
今天,除生产福特、水星、马自达和林肯,公司还涉足金融(福特信贷)及服务(福特客户服务部)和汽车租赁(赫兹公司)等领域。
福特信贷是福特汽车公司的全资子公司,在汽车融资业中位列全球第一。它在全球36个国家拥有1,100万客户,雇员人数接近2万。另外,它还为12,500多个经销商提供批发、资金和抵押贷款服务,解决他们的资金困难。福特信贷在客户满意度及忠诚度方面处于业界领先,它所获得的由J・D・Power授予的顾客及经销商满意奖比任何其他由母公司控制的汽车融资提供商都要多。福特金融服务公司于1987年10月成立,它在关注客户需要的同时,提供一份稳定的收入来源以均衡公司的汽车业务。
赫兹是福特汽车公司的一家间接、全资子公司,拥有全球最大的汽车租赁业务。赫兹公司的业务遍及全球140多个国家近7,000个运营点,为包括财富500强在内的许多商业用户及数以百万计的个人用户提供服务。20xx年度赫兹的营业额达到49亿美元(美国本土占77%)。
目前,福特在华销售的汽车既不够便宜,又不够丰富。紧凑型车嘉年华是福特在售的五款车型中最便宜的一款,但仍然比通用汽车提供的入门级车型雪佛兰赛欧贵40%。欧洲规模最大的车企大众在华提供的产品线,从售价75,800元的捷达到232万元的奥迪R8运动型车,应有尽有。
福特如能在中国开疆辟土,就能减少对美国销量的依赖,同时弥补在欧洲的亏损。福特上月在美的汽车销量出人意料的下跌了。
在中国和亚洲其他地区引进低价车型标志着福特战略上的转变。历史上福特提供的汽车都处于在同价格区间的高位。中国的汽车销量(包括卡车和公交车在
内)今年将有5%至8%的增长,至2千万辆,虽然今年的经济增速为三年之内最慢。
内部环境分析福特汽车公司在过去的十年中取得了令人瞩目的成功。一个显著的原因就在于福特汽车公司对其内部环境进行了积极的变革。公司的内部环境分析帮助其确立公司内部许多方面的优势和劣势。在下面的企业内部分析中,我们将就福特汽车公司内部的一些方面加以讨论。
一、财务状况福特汽车公司的流动资产情况要低于行业平均水平。尽管福特汽车公司的存货周转率低于平均值,但它通过较低数量的存货和准时化生产来运作,仍然在汽车领域取得了进展,这就确保了福特公司的生产每年能持续增长。现金、可上市证券以及运营资本的降低,对于创记录的资本支出、较高的股息支付、福特普通股的持续购买以及债务的减少等都会有所帮助。福特公司在所有汽车生产厂商中一直保持着最高的盈利地位。它保持着高于行业的边际利润率,并且它的销售额也保持了持续的增长。福特公司的股票有望与市场保持同步,通过提供具有吸引力的安全的股利分配,而使其免受股息下滑的威胁。
二、产品地位19xx年第一季度,福特公司的市场份额为23.4%,比前一季度增加了1.6个百分点。尽管这一消息对于福特公司来说是令人鼓舞的,但公司领导并没有因此就去庆祝一番。19xx年春天,福特公司宣布它将暂时关闭两家在美国的装配工厂,这是它自从1983年以来的首次停工。此外,对于年有汽车行业的美国公司,市场份额都是不稳定的。还有比以往更多的式样、风格的小汽车和卡车的生产商等,使得任何一个品牌想要与大多数厂家拉开距离变得越发困难。然而,对于福特汽车公司和其它国内汽车生产厂家来说,有一些好消息。1988年的一份调查表明,消费者觉察到美国汽车的质量和式样正在稳定地提高。三、市场营销能力当谈到诸如广告、促销、推销、分销等这些基本营销手段时,三大汽车巨头已经大大落后于他们的国外竞争对手了。在过去的九年里,只有两年美国汽车电视广告挤入观众调查的前25位之内。这两次分别在于1986年和1987年,“雪佛莱”的“美国的心跳”广告运动分别排名第十一位和第十五位。为了解决这一问题,美国国内的一些公司已经开始求助于广告代理商以及诸如General Mill这样的日用消费品生产公司以增强市场营销能力。福特公司希望这些举措将会领导广告业与像丰田、日产公司做的那些时髦的、惹人注意并给人留下深刻印象的广告进行竞争。福特公司开始转向利用一些其它手段来提高其市场影响力。这些人在许多分店销售多种汽车,他们的目的就是要使品牌形象变得模糊。而且,这些经销商通常不愿意经销新的品牌,而更愿意支持那些经受住考验并证明是好的汽车。只有通过更具创造性的营销和更具影响力的宣传,福特公司才有希望促使经销商
支持它的新式样和新设计。
三、设施及设备状况日本的汽车生产厂家一直投资于生产投施以保持其竞争力,福特公司同样如此目前,福特公司的生产设施需要较少的人员就能生产更多的汽车。福特公司必须做出更大的努力来降低其总的生产成本,福特公司计划以更低的库存和更准时化的生产来利用其设施及设备。
四、微观环境分析一、福特制与丰田制的比较在全球化、市场化和信息化三大时代背景下,企业的生产组织形式正在形成由“福特制”时代的刚性生产方式向“丰田制”时代的柔性生产方式转变的趋势。前者以大批量、标准化和垂直一体化为特征,后者以柔性技术和组织及复杂的生产网络为特点。“福特制”正逐渐被“丰田制”所取代,其原因可以从内外两个方面进行分析:一是来自竞争者的外在压力。在“福特制”时代,大多数企业均进行大批量、少品种的集
中化生产,企业之间的竞争主要来自产品成本和销量上的竞争。然而随着消费者时代的到来,顾客对于产品的要求越来越高,不再满足单一的产品品种,而是更加注重产品的个性化需求。消费者的需求就是企业的生命线,因此很多企业单单依靠批量销售标准型产品难以维系生存,于是便以市场为导向,按照顾客的需求对产品进行改革创新,进行小批量、多品种的生产。毫无疑问,这种生产方式能够抢占更多的市场份额,而那些“福特制”的固守者也不得不转变其生产方式,以增强自身的竞争力。二是源于对利润追求的内在动力。 “福特制”的利润空间主要是通过高效率批量生产而对成本空间进行压缩,然而这种利润方式的取得具有一定的局限性。由生产资料和劳动力等所构成的生产成本都有一个最低限度,不可能无限制地压缩
在计划经济时代,产业政策是领导机关意志的体现。如今已进入市场经济,产业政策仍是上级机关制定的,但必须以市场调查为基础了。
1当前中国家用汽车市场有多大?
当前中国年销摩托车1000多万辆,三轮农用汽车300万辆,拖拉机200万辆(加上拖斗就可乘人载货),轿车、微型汽车400万辆。
为什么将二轮车、三轮车、拖拉机都算作家用汽车呢?
按照国际惯例,这些安全性差的二轮车、三轮车、拖拉机乘载任务迟早都要被安全性高而售价低的四轮汽车所取代,这就是家用四轮车的市场。就像美国当年福特T型车打下了农村市场以后就用新型福特车来接管原是T型车的市场一样。
2 中国近2000万辆家用汽车的市场是如何分布的?
在6亿人口的农村和4亿人中的中小城镇是1500万辆农用车、摩托车、拖拉机的天下。3亿人口的大中城市是轿车、微型汽车的天下。
城市家用汽车有二大功能:消费功能;生产功能;服务功能。轿车是少数先富起来的人群的消费工具。我们将微型车称作城市小康车,其排放要达到城市排放标准。它的售价低,可作为城市人口用来赚钱奔小康用。
3这个年销2000万辆家用汽车意味着什么?
(1)尽管按13亿人口摊派,万人拥有家用汽车数很低,比多数国家都少。但这个数字意味着中国拥有比美国还大的国内家用汽车市场。
(2)随着小康经济发展,家用汽车总量还要加大,按人口摊还是少的.,但总量就不得了,我们从现在起就应该对这有所准备。
(3)中国是贫油国,汽车用油主要靠进口,现在已是世界第二大石油进口国,美国是世界第一大石油进口国,但美国石油矿藏丰富,石油工业也发达,现在还在钻探石油矿,打出石油摸清储量就封井,藏油于地下。继续进口石油,这叫战略储备。我国油源就少,无法和美国比,但美国除了制定平均油耗法,迫使汽车公司生产节油车,还制定油老虎车税法,专门打击进口耗油车,我们至今没有汽车节油法规,这哪里像要发展汽车工业的样子?从现在起,中国汽车税制的主要特点应是重奖节油车,重罚油老虎车,不让外国油老虎车在中国浪费中国石油、败坏中国人用车风气。
为迎奥运会,有人建议用大排量出租车。我出差日本时,东京火车站出口有两个出租车停车站,一个是大车,一个是小车,我一个人就到小出租车站去等车了。一些日本朋友告诉我,他是在北京才第一次坐上皇冠牌轿车的,可见好风气是要培养的,听信跨国公司的宣传,是自己没知识的缘故,为办奥运会,雅典不建宾馆而租用商船当旅馆,不去浪费资源,而是节约资源,我们是贫油国,放弃用节油出租车却要用费油出租车,还规定要排量1.8L以上的,我们是京都议定书的签约国,却主张采用增加CO2排放量的大排量出租车,来迎奥运会,这说得过去吗?出租车是行驶里程最长的汽车,用大排量出租车就是表明城市限用小排量汽车有理了?这歪理是中国国产外国品牌对我们政府有重大影响力的表现。外国品牌轿车油耗都高,是贫油的中国人承受不起的,这笔大定单将交给谁家?谁能正面回答这个问题?
4 中国汽车工业应如何实现技术创新?
1993年9月29日由美国总统、副总统和美国三大公司,在白宫南草坪合宣布成立“新一代汽车合伙契约”,简称PNGV,其目标就是用新技术来实现汽车的安全、节能、环保,以加强美国汽车的市场竞争能力。
我国汽车市场的竞争条件不同于美国汽车市场的竞争条件,但仍然是安全、节能、环保。
我们的汽车安全性是将全部三轮车、全部拖拉机的拖斗和绝大部分的二轮车都用四轮小康车来替换,为几千万驾驶员和乘员提供安全保障。
节能是下大力量改进小排量发动机燃油经济性。由于我们在能量转换、能量储存装置、高效电器系统、废热回换等环节上起步晚了争取时间,使中国的内燃机成为世界最后一批内燃机。与此同时还要开发多种石油代用燃料,以补助我们石油资源短缺的缺点。我在美国时,美国联邦政府已规定纽约市市政用车一律不准用石油产品作燃料。
我国在京都议定书上签字多年了,对汽车废气中排放量一直不作任何控制,CO2是要随油耗加大而增加的,是否将CO2列入废气检测指标?
美国的PNGV关注点和中国不同,但PNGV这种组织形式对中国很有参考价值。PNGV由联邦政府和美国汽车研究委员会组成,有商务部、能源部、运输部、国防部、内政部、国家宇航局、环保署、国家科学基金会等8个部门组成。我国可以由国家科技部组织国家有关部门组成汽车技术发展委员会。
5外国政府根据市场调查制定相应汽车政策的例子
(1)美国政府能源部根据市场调查制定“平均油耗法”,促使美国家用汽车全面降低油耗,以恢复被外国节油车占领的国内家用汽车市场。
(2)美国议会以外国豪华轿车在城市车速下污染城市空气为名,制定“油老虎车税法”以限制外国豪华轿车的市场。
(3)日本汽车工业起步时,人民买不起轿车,于是摩托车、三轮车盛行,但二轮车、三轮车安全性不足。日本政府制定“轻四轮车法”,鼓励生产轻四轮车。轻四轮车法实施10年,三轮车完全退出日本市场,摩托车在国内市场也从赚钱工具变成青少年的文体娱乐工具,大大缩小了国内市场,只是个出口项目。许多工厂移到海外去生产了。
一、课题来源及意义
随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和Internet来实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已成为各国商务发展的—大趋势[1]。而且汽车装饰用品种类繁多,现如今热爱汽车装饰用品的人越来越多,汽车装饰用品的品牌也越来越多。随着人们生活水平的提高,人们对汽车装饰用品的消费也越来越多,汽车装饰用品这个市场变得也越来越大。近些年汽车装饰用品制造厂也在飞速的发展。
汽车装饰用品行业本身的特点和国际形势决定了电子商务是我国商品行业发展的必经之路,基于供应链的电子商务模式是汽车装饰用品电子商务的理想模式,它能降低成本,提高效率,实现真正意义上的网络营销。汽车装饰销售系统(Auto Supplies Shopping Website)正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。它可以使销售商与用户更紧密地联系起来,以更快地满足客户的需求,在全球市场上销售产品。
虽然当今已经有很多购物网站,关于:服饰、化妆品、母婴用品、图书等。但是对于汽车装饰确实缺乏很大的市场开拓,所以如果能很好的将线上和线下的一些营业模式相结合,也会给许多的汽车装饰用品行业带来更有发展的前景。
现代生活中人们喜欢用汽车代步,汽车方便了我们的生活,也成为了生活中必不可少的一部分,汽车装饰用品的需求也大大增加。现在现有的网站与购物相关的很多,生活相关信息为辅。缺少一个专门销售汽车装饰用品的网站。而汽车装饰用品购物网站是针对汽车装饰用品相关用品购买的专业网站。内容细分为:用户的注册,不同种类的汽车装饰用品相关商品选购,添加购物车,结算下单添加用户信息,以及用户向本网站提交信息的模块。网站可供热爱汽车装饰用品的二、国内的发展状况
汽车市场在中国已经发展了20年了,从八十年早期的目录经营,到现在的各大厂商群雄割据,积分天下;从过去把汽车当作身份地位的象征,到现在走进工薪阶层。汽车的历史使命由最初的运输工具,转变成如今的一种文化,搭载着各种形式的汽车文化,使我们的生活更加的丰富多彩。
随着汽车市场的变大,以及信息时代的到来,汽车装饰市场也迎来了更新的现象。很多商家,不仅在线下经营汽车装饰销售,而且在线上通过网络平台,向网上购物的消费者发出了邀请,能够很好的规避空间上的一些不足。由于现代人的一些生活上的节奏,使得这里有很大的发展。
近几年来极具发展的电子商业模式,例如:京东、天猫、亚马逊等一系列的电商的汽车饰品销售的发展,但是由于近期对汽车法律的退出,冲击相对比较大朋友们选购自己喜欢的产品,专业的产品介绍会让更多人爱上这个网站。
的是电子商务市场的合法化。这无疑会将一部分注重品质、安全性、与原车的贴合性的消费者从原本传统意义的汽车销售市场吸引到电子书商务那块。不过现实情况比较复杂,因为消费者对价格的在意。产品过度饱和带来的另一个问题就是质量。细细观察,很多网络销售的产品,很多都是从线下不同的地区,而且这些地区大多不乏来路不明的产品,甚至假货。这也与线上销售的监管力度不够有着很大的关系。对于汽车来说,不合规范的娱乐系统设施也许安全隐患不像山寨轮毂那么直接、致命,但是毫无疑问,它对电子系统带来的额外的压力同样存在严重的安全隐患。
但是总结下来,消费者尚未意识到这一点。不论在网上交易还是落地交易,产品的质量永远都是一个商家生存的底线,一个提供优质产品的商家也许活不长,但是活的长的商家提供的多数都是优质产品。
三、国外的发展状况
根据欧美国家统计,在一个完全成熟的市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50~60%的利润是从汽车美容业中产生的。现在做二次装修的车主已经达到60~70%,尤其是一些经济型轿车的车主更注重汽车的装饰。以美国洛杉矶为例,洛杉矶目前私家车拥有量近百万,以每辆车美容费3000元算,洛杉矶100万辆轿车美容市场整体就达到30亿元左右。
国外的电子商务开展拥有着很长时间的历史,线上发展比较完全,加上一些外在环境的原因,使得国外的一些国家对于电子商务加上线下的一些经营,使得其形成一套成熟的汽车销售线上线下的模式。
四、本课题的研究目标
本课题的研究目的是设计一个能够使一些汽车装饰的商家可以拓展喜欢网购的网民成为自己的顾客,同时能够节省一些顾客的时间,最后可以使商家和顾客能够跨过空间的障碍。
随着汽车装饰店等相应产业日益增多,规模逐渐增大,汽车装饰行业市场存在的问题越来越突出,像:技术层次低,信息不够灵通,先进的一些技术性产品由于各种原因得不到掌握推广,产品结构层次差,营业水平较差,店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理等。传统的线下销售,因为这些资源和信息的限制,很难满足当前汽车装饰行业店面快速发展的需要。为了改善企业中某些时间、空间以及顾客对于车辆装饰饰品的选择以及多方比较等各类发展的需要的现状,需要一套针对汽车装饰行业的扩大业务而制定开发的专业汽车装饰用品的网络销售系统。
五、研究内容
根据本B2C交易系统的基本功能(会员管理、物品销售、订单管理、商品类型管理),本课题的研究目标是围绕其前台管理模块和后台管理模块来展开的,前台用户界面主要是对汽车装饰用品销售系统功能与信息的展示,所以将内容细分为:查看商品、选购商品、提交订单、个人信息修改,以及用户与本网站相交互的信息反馈模块。而后台主要是管理员对对网站的支持和维护体现在五个模块:商品类型管理模块、商品管理模块、用户管理模块、订单管理模块、反馈信息管理模块。
六、研究方法
运用学过的知识(网页开发、JSP技术和数据库技术),按照软件工程开发流程来实施本课题,理论联系实际,多动手操作,采用系统模块化方式完成本课题。
七、己具备的实验条件 硬件开发环境:
CPU:Intel Pentium M 1.73GHz
内存:512MB
硬盘:40G 软件开发环境:
操作系统:Microsoft Windows XP Professional SP2
开发工具包:Java(TM)SE Development Kit 6
开发工具:MyEclipse
JSP服务器:Apache Tomcat 6.0
数据库:Oracle
浏览器:Microsoft Internet Explorer 6.0
摘要:曾经福特公司缔造了一个至今仍未被打破的世界纪录,福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。福特汽车正是典型的以消费者为中心以及注重消费者心理诉求而开展营销活动的企业,并取得了成功。从国外对福特汽车的喜爱和消费程度研究,除了汽车金融信贷的推出太迟之外,随着路虎、捷豹、沃尔沃的相继面世,福特将在国外的汽车市场站稳脚跟;从中国国民对福特汽车的消费状况研究,由于缺乏沟通,福特在中国一直处于水土不服的境地;从福特汽车面对不同的消费心理作出的调整情况而言,针对人们的认知完全相反的部分,福特都一一与消费者作最紧密最详细的沟通并且强调福特汽车的安全性能和驾驶的精准性。
关键词:大学生职业生涯规划恐惧症调查
导语:福特汽车公司是世界上最大的汽车企业之一,1903年由亨利・福特先生创办于美国底特律市。现在的福特汽车公司是世界上超级的跨国公司,总部设在美国密执安州迪尔伯恩市。福特汽车的标志是采用福特英文Ford字样,蓝底白字。1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车,世界汽车工业革命就此开始。1913年,福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线,这一创举使T型车一共达到了1,500万辆,缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。在1999年,《财富》杂志将他评为“二十世纪商业巨人”以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所作出的杰出贡献。亨利.福特先生成功的秘诀只有一个:尽力了解人们内心的需求,用最好的材料,由最好的员工,为大众制造人人都买得起的好车。
今天福特汽车仍然是世界一流的汽车企业,仍然坚守着亨利・福特先生开创的企业理念:“消费者是我们工作的中心所在。我们在工作中必须时刻想着我们的消费者,提供比竞争对手更好的产品和服务。”
福特汽车正是典型的以消费者为中心以及注重消费者心理诉求而开展营销活动的企业,并取得了成功。
一、调查方法
福特汽车的第一批T型车在1913年销售到中国。时至今日,福特在广大消费者包括中国国民心目中已占尽名气和声望,此次调查涉及的调查对象十分广泛,因此采用网上调查问卷方式。
二、调查对象和过程
此次关于福特汽车消费者的心理调查,我们将粗略分为3个部分。它们分别是:国外对福特汽车的喜爱和消费程度、中国国民对福特汽车的消费状况以及福特汽车面对不同的消费心理作出的调整情况并就此展开调查。
问卷调查对象:网络发布所及的所有网民(包括各年龄层、不同性别、不同区域的网民)
问卷调查过程:网络调查报告的发布时间为20xx年三月份期间,共收到246份,其中有效的为238份,女生78人,男生160人。数据采用SPSS统计软件处理。
三、调查结果与分析
在此次网络电子问卷调查中,我们可以看到福特汽车在不同的时期面对多变的汽车市场、不断成长的竞争对手以及不同区域不同性别不同年龄层的消费者对汽车诉求的不同而不断作出创新,现如今,福特汽车仍然一直奉行着“企业公民”准则。目前,福特汽车在中国发展得比较迅速。
从国外对福特汽车的喜爱和消费程度研究,福特汽车算是美国的国车,其高端品牌是林肯,福特属于平民化的汽车品牌,在全球的市场占有率大约是7-8%左右,福特今天的.局面大部分是由于多年前营销上的败笔,即汽车金融信贷的推出太迟,尤其是在美国这种寅吃卯粮的国度,导致错失世界第一的宝座。近些年,福特品牌运作得很好,随着路虎、捷豹、沃尔沃的相继面世,福特将在国外的汽车市场站稳脚跟。
从中国国民对福特汽车的消费状况研究,现如今世界车市越来越糟,中国车市风景独好。没有哪个汽车巨头不看好中国巨大的汽车消费潜力,从纷纷合资到接连推新和降价后,今年以来,产品“中国化”成了国外汽车巨头的又一尝试:迎合和讨好中国汽车消费者好似成了当前国外汽车巨头不二的选择。宝马奥迪为了迎合中国消费者纷纷加长,而南北大众接连推出了很具有中国味儿的朗逸和新宝来。前不久,法系品牌标致又推出了三厢207,无疑也是一个“中国化”产品。至于日系品牌则一开始就很乖巧,无论车型和配置都很会讨好中国消费者。虽然产品越来越“中国化”,但并不是中国消费者都会对这些产品买账。因为,在对消费者心理的捕捉上,厂商的功底参差不齐。如果给企业排名分类,最了解中国消费心理的还是韩系车和日系车,而法系和德系在这方面便逊色不少。以丰田本田和日产为代表的日系车,自从国产后,好似为中国消费者而生:悄悄地减少核心安全配置、丰富表面配置、不断改款、玩儿价格悬念、开展饥饿营销等这些策略,都是针对不成熟不发达的初级阶段的中国车市的有效“武器”,加上管理精细车型适合,很讨人喜欢,价格上也比较亲民。
然而,对于一直不服水土的福特又另当别论了。福特的车身精彩、时尚,而且驾驭起来也是非常的有动感。但是因为在中国市场上太年轻了,国内销售仅仅只有八年的时间,对于中国的所有消费者而言,并不明白福特代表着什么,这有一部分归咎于福特本事的营销网络,没有及时和消费者进行沟通。生产嘉年华开始,从政府拿到第一个许可,但是生产数量少,之后是蒙迪欧,再取得年度车型大奖,然后便设计长安福特马自达,都是根据中国国情和本土消费者对汽车的不同诉求,和经销商一起努力,各方面也都有在好转。例如福克斯,就是一款非常好的产品。此后,福特也在中国做了很多的调研,被调查对象认为福特只是一款大而笨重的美国车,并且油耗严重。于是福特根据中国消费者的意见和建议,对消费者实行了一系列行之有效的沟通,充分让消费者了解到福特的设计式样、发动机是从欧洲设计和开发的,而且在欧洲市场上油价远远比中国的油价高出许多,还有许多关于福特和人们的认知完全相反的部分,都一一与消费者作最紧密最详细的沟通并且强调福特汽车的安全性能和驾驶的精准性,充分保障了消费者在道路上的安全,而且是非常的安全,令消费者感受到开车的乐趣。福特汽车通过一系列的品牌活动,最终给消费者传递一个非常重要的信息就是福特并不如消费者所想的如此笨重的美国汽车,而是从欧洲设计的非常安全的车。这便是福特多年来在中国努力给消费者传达的内容。
四、建议
福特可以通过中国赛车展示福特福克斯的优良性能,提升品牌知名度,将自己的产品推销出去。首先,选对合作方。作为一个单纯的汽车生产厂家,应选择一些有经验的车队合作。其次,重点在推广。可以将许多商品车营销的方式和套路搬到了赛场,广邀国内主流媒体到赛场,针对国内消费者对赛事认识不足的情况,福特可广开门路,拉拢大批经销商、车主到现场观看,在4S店进行店头宣传,设置了巡演国内多个城市的大篷车计划,为媒体量身订做的媒体杯,通过如此覆盖面广,影响之深远的宣传推广效应活动使福特在中国的声望得到显著成效。
五、后记
我选择了福特汽车的消费者心理调查这个选题,主要是因为福特汽车正是典型的以消费者为中心以及注重消费者心理诉求而开展营销活动的企业,并取得了成功,对于我们具有重要的借鉴意义。福特从外国的一个大品牌,到来到中国发展的水土不服与个性差异,再到意识到问题关键所在并通过沟通与消费者作最紧密的联系,最终其影响深远的宣传推广效应活动便使得他的声望得到显著成效。我们在调查报告中,除了借鉴其经验之外,更多的是吸取其教训,无论在哪个行业品牌都应该注重与消费者的需求与沟通。
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