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第一篇：江门市超市市场调查报告
江门市超市市场调查报告
调查题目：江门市蓬江区超市市场调查 调查地点：江门市蓬江区
调查时间：二〇一〇年十一月八日至九日 年 级： 09 专 业 ：工商管理
姓名： 冯子青 AP0933308 谭佩霞 AP0933331 冯淑兰 AP0933306 傅晶妮 AP0933309 冯智敏 AP0933307 李嘉敏 AP0933320 李淑英 AP0933321
第一部分 调查的主要说明
一、调查项目背景
全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。江门市，中国第一侨乡，现在是华润万家，大昌，乐家，人人乐，新一佳和卜蜂莲花等六大超市占了零售业的主要市场份额。2009年，沃尔玛-美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，传闻即将进驻江门市。此消息在江门市的市场零售业刮起了一阵旋风。面对日益激烈的市场竞争，江门市的老牌超市该是何去何从？现在我们小组通过调查选定江门市蓬江区的大昌超市来进行分析，以寻求一条适合我们江门市超市可持续发展的道路。
二、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对各企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
三、调查范围与方法
（一）抽样范围
本次调查针对蓬江区的市民，被调查的对象为本地区的不同职业，不同性别以及不同年龄的路人。
（二）抽样方式
消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式，总共300份。
（三）调查方法
消费者问卷采取了向路人提供问卷即时问答回收的方式。
四、调查内容 了解蓬江区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。五﹑调查表（见第几页）
第二部分 江门市蓬江区超市市场营销环境调查报告
一、调查结果分析
（一）消费者基本情况
调查结果表明，大昌，人人乐，华润万家，乐家，新一佳和卜蜂莲花等六家超市在蓬江区都占有一定的市场份额。其中，大昌超市在蓬江区的市场占有率为41.6﹪。
人人乐（13.7%）华润万家（13%）新一佳（6.2%）其它（11.2%）大昌（41.6%）乐家（9.7%）卜蜂莲花（5.6%）
（二）消费者的性别，年龄和月收入与购买行为的关系
在被调查的对象中，由于性别的不同，消费者在消费次数和消费金额等方面会表现出一定的相同和差异
相同点：（1）在选择购物的超市对象方面上，绝大部分男女（在调查的男性中，占约45%；在调查的女性中，占63.2%）都会选择大昌超市，由此可见，大昌超市的受欢迎度比较高。
（2）在每次购物的消费额范围的调查方面上，大部分男女都会消费20—100元。（约有59.5﹪的女性被调查者
（三）由于大昌超市在蓬江区占有相当大的市场份额，现以大昌超市为例分析蓬江区市民的在超市的消费行为。
(1)、企业现状简介
大昌超市自91年成立以后,在江门市政府相关部门的关怀下，在全市广大顾客的支持下，已由一个家庭式小店发展成为现在拥有五家门店、员工近600人的连锁超市，是江门市最大的一家由江门人自己所开的大型超市。大昌超市的创立者——谭锦祥夫妇是江门本地人，对江门这个生他养他的家乡充满着朴素的感情。15年前，他们在江门市建设一路创建了第一间门面，经营日杂百货，由于经营有方，讲究信誉，生意越做越大，到2003年底的北郊店开业之时，大昌超市正式进入了连锁经营的模式。(2)影响消费者选择该超市的因素
一．商品种类齐全，能够基本满足购物者的需要。根据数据显示，约67.9﹪的消费者认为大昌超市种类齐全，能够基本满足日常所需。约19.6﹪的消费者认为大昌超市的商品是应有尽有。约4.7﹪的消费者认为大昌超市的商品不是很齐全，约0.8﹪的消费者表示没有留意到。其中，约44.2﹪的消费者表示在大昌超市消费的主要是日常用品。
二．价格合理。根据资料显示，约64.3﹪的消费者认为大昌超市的商品价格比较合理。约10.7﹪的被调查者认为该超市的商品价格十分合理而且便宜。约18.8﹪的消费者认为该超市的商品价格有点贵，约0.8﹪的消费者认为该超市的商品价格不合理，约6.3﹪的被调查者认为该超市的商品有点贵，约2.7的被调查者表示没有注意。
三．超市的服务比较好，得到消费者的认同，让消费者在享受服务后会有再次光顾的想法。在被调查的消费者中，约72.3﹪的人对大昌超市的服务表示比较满意，约10。7﹪的人表示非常满意，12.5﹪的人表示该超市的服务水平有待提高，约2.6﹪的人表示不满意，约3.5﹪的人表示没有注意到。
第二篇：超市调查报告
第一部分是调查的主要说明
一、调查项目背景
世界上第一家超市于1930年8月诞生于美国。但在国内发展只有10多年，尤其是近几年。现在大沥镇到处都是大型超市（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥）。仅在大沥区，就有六家以上的超市同时并存：新一佳、新和、广泰、好得多、好又多、康诚等。，广泰在这个地区有两个分支机构。从另一个角度来看，从广泰单个超市的分析来看，有几个竞争对手在大力区与广泰竞争。而且我们的竞争对手不仅仅是大大小小的超市，还有便利店、小卖部、大大小小的店铺、肉类市场。
二、企业现状
自20世纪90年代末广泰超市在大荔区土强路开设第一家店铺以来，近年来，它先后开设了两家新店（一家在城南，另一家在凤凰餐厅对面，靠近国道），每个广泰超市都有80多名员工和60多名促销员。共有500多人，经营品种10000多个。
广泰有自己的商业特色。借鉴他人，结合中西文化；经营方式多样化。产品多样化，商品本地化（因为我们区有各种批发市场）
然而，作为一个新兴企业，在企业管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等方面仍然存在许多问题。此外，近年来几家超市激烈的价格战，近年来的恶性流感，如h5n1、猪链球菌、SARS等。，以及越来越多劣质产品的影响，有必要改进原有的营销管理方案，提高企业的服务质量。
三、调查目的
本次调查项目的.目的是了解该地区各年龄段的消费习惯和消费观念，以及该企业在经营管理中存在的问题，以便管理者做出更好的战略规划，提高市场竞争力。
四、调查范围和方法
（a）取样范围
本次调查针对的是该区各个年龄段的人群，调查对象主要是朋友、家人、同事和身边的村民。
（2）抽样方法
消费者问卷调查采用简单随机抽样方法。
（3）调查方法
消费者问卷采用留置式问卷和个人访谈的调查方法。
动词（verb的缩写）调查内容
了解大沥区人们的消费习惯和消费观念，掌握消费者对广泰超市在环境卫生、商场内部布局、服务、产品类型等方面的评价。
不及物动词问卷（见第8页）
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