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一 调查背景
目前中国每年洗发水销售总额已近200亿,其中,超过50%的需求是在去屑产品上。巨 大的市场,成为众多洗发水企业追逐的目标。去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。联合利华着力推出的清扬自20xx年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。
到目 前为止,清扬去屑洗发水的知名度,广告效果,受众评价,竞争环境等到底如何。带着这些 疑问,我们在长江师范学院及周边做了一次简单的问卷调查。该调查主要采取街头随机调查 与网上随机调查相结合,问卷内容主要涉及消费者所使用的洗发水情况、信任度,购买洗发 水的意向,对清扬的知名度、广告、看法等。
(一 )调查目的
了解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况,及对未来洗护发产品市 场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的了解及消费情况。
(二 )调查对象
重庆工业职业技术学院学生及周边居民
(三)调查方法
1、 问卷调查法,由于问卷实施难度适中,效果明显,是市场调查的常用方法。
2、走访实地调查法,此方法可得到真实的信息,效用期望值很高。
3、文献资料调查法。
4、观察法。
(四)调查实施具体步骤
1、根据调查目的及要求设计问卷
2、印制问卷,确定分工。
3、开始问卷投放及调查
4、回收问卷,总结并分析数据
5、寝室走访,实地调查清扬在寝室里的使用情况。
6、总结并分析调查的信息及数据。
7、查阅资料
(五)调查的时间及地点安排
1、 4月15日至16日,实施问卷调查工作,并分析数据。
2、4月17日晚间,走访寝室。
3、4月18日晚间,资料收集全体小组成员共同进行。
二. 调查分析
(一)消费群体
洗发水消费群体分布广泛,没有明显的性别差异,年龄层区别。但从购买角度看,女性占67%,男性占33%,女性成为洗发水购买的主要决策者。
(二)产品知名度
在本次市场调研中有92.6%的学生表示知道清扬洗护发产品。
(三)主要竞争对手
调查显示,清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手依次为海飞丝、飘柔、沙宣 (根据竞争大小排列)。具体情况见下图:
(四)购买价格
购买洗发水规格调查显示,消费者一般购买的400ml瓶装的洗发水。具体情况见下图:
(五)购买场所
调查显示,消费者多在大中型超市购买,具体情况见下图:
(六)各种因素对消费者的影响
调查显示,洗后效果,价格,包装,容量,香味等因素对消费者的`均有影响影 响:
(七)购买动机
其中消费者购买清扬洗护发产品的主要购买目的是去头屑,其次为柔顺头发。详细 情况如图:
(八)消费者满意度
消费者对清扬系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质
的满意程度(单位:%):
(九) 产品信息获取途径 调查显示,广告的效果最好,最容易让消费者了解到产品,其次是网络媒体,具体情况见下图:
(十) 广告的作用
1. 广告对消费者购买的影响:
2. 广告宣传与实际效果:
(十一) 消费者对产品改进的意见:
三.市场分析及预测
(一). 清扬目前处于前后夹击地位被动。 作为中国市场上的新品牌,清扬不仅受到了 洗发产品市场老大海飞丝的打压,还承受着国产品牌如霸王、风影等的追击,承受的压力很大,能否能够长久稳定的在中国去屑市场分一杯羹还是清扬目前需要面对的问题。
(二).清扬的广告营销策略有失偏颇,不论是从广告词还是风格上,给消费者一种高调、傲慢的感觉。并且明显的表现出了对于竞争对手的挑衅。 但是中国是一个讲究自谦的国度,这种营销手段很可能树立起无知的企业形象,不为消费者所喜欢。
四.建议及总结
(一)建议 第一,厂家应该增加多效洗发水,一款就能满足消费者的多种需求。
第二,以多尝试植物提取洗发水,对人体伤害少,更健康。当然,还要酌情调整洗发水价格,目前很多洗发水的价格偏高,而且价格相差较大。 第三,可以根据年龄来生产洗发水,例如老年人皮肤代谢能力改变,使用的产品更柔和。第四,广告宣传应该注重实质。
(二)调查总结 由于去屑新军清扬的市场切入以及其极具排他性的媒介推广,加剧了去屑品牌的新一轮的市场排序竞争,并给宝洁系产品带来了麻烦、形成了不容小视的竞争危机。除了及时追加广告预算的同时,在终端促销和地面推广方面更是频频发力,
据笔者细致观察:目前在广州、深圳、北京、上海等一线重点市场,宝洁几乎每过两三天就会出现一系列新的促销政策,为了取得根本遏制对手的主动权和压制其竞争空间,宝洁适时策略性地修正了促销预算,包括强化终端包装、再次提升终端出样质量、垄断促销排期、增加促销点数量、强化场外促销、
增加促销人员编制、加大促销品力度等等。 在朝如青丝暮如雪的去屑大战中,虽然现阶段,清扬在线上广告和线下广告都占据了绝对性的优势,但是由于其终端和促销基础层面的沉积和累积还非常薄弱,所以她在本土化进程中的表现还是充满着未知的挑战,置身你死我活的终端巷战中,
清扬如何在生存中壮大和发展,唯有未来的时间和数据会证实一切。 无论清扬在未来的作业时间段里,交出怎样的成绩单,以及清扬能否在接下来本土市场的品牌角逐中击败宿敌海飞丝,拭目以待之余,站在营销专业角度,我们还是清楚地看到:随着清扬高调、自信的上市,
除了已经吸引了无数双眼球的同时,还为其赢得了如潮的掌声,相信清扬也一定会成为国内日化产品领域的一个热点,亦会成为20xx年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。
中国建筑防水协会陈岳:全国建筑渗透现状的市场调查报告,这个拔高我们主要从两个方面来讲,一个是调研说明和发现,向大家介绍一下我们的调研过程和方法,发现是讲一下渗透率的情况。我们受到社会各界人士的帮助,向大家说明一下我们这次的调研受到了防水研究院的帮助,我们都配备了专业人员,几乎是苏州院提供的,我们到每个城市都有当地的防水公司给我们提供服务。我们这次调研有几种方法,第一是入户调研,第二拦截,到小区里拦截。第三是直接去现场。包括屋顶渗透都需要去现场。
我们这次调研从13年9月到14年5月,覆盖了2849栋楼,屋面涉及到2849个,地下室1727个,访问的用户1374户。我们需要强调的是我们调研的样本是比较科学的每个社区选举的样本数不超过10栋。如果这个楼有18层我们选举的样本就是不足1/2。我们的楼数是100栋楼以下。精度达到98.16%,可以看出全国的渗透情况。这是零点公司做的质量控制的方法。第二个主要数据,苏州院请了专业人士去现场,第一是屋面渗透判断,有现状流水、滴水、墙体的鼓包、脱落、发霉。我们地下室根据地下防水工程质量验收规范来做的,这种就肯定是漏水的了,还有这种水痕迹有根据这个规范来规定的。需要说明一点,所有的照片都是我们实地勘察拍到的照片,渗透严重的积水都是现场看到的。这是住户典型的照片。这是调研的数据,新闻发布会上都有。再说一下详细的,这是总体数据,我们做屋顶现场勘察,有两种,一种是直接去现场。有直接渗透的有85.71%的渗透,如果居民区里渗透我们会每个户都敲门看到底屋顶是否有渗透。我们大部分的楼房只要一进去看公共区域就可以看到渗透了。渗透的主要症状在鼓包和脱落,第二个有失衡。大家必须要看到一点,地下室也需要说到一点,我们去现场看的时候不是说我们当地有下雨,不下雨的情况下50%都出现鼓包、脱落情况。这是屋面的28个城市的分布情况,这从这个图可以看出来有16个城市99%的屋面都存在渗透,而有24个城市屋面渗透率达到90%以上。地下室渗透情况也是根据规程来说,这几个方面出现的话就算渗透,有1777个地下室中有57.51%出现渗透率。我们并不是每栋楼都有地下室,没有地下室就没有这个数据。所以只有1777个。有些城市地下室数量少一些,所以只有50个,零点公司给了一个说法,有些城市地下室的确少,我们调研的数据只能代表样本的数据,不能代表这个城市的数据。
地下室渗透的症状有86.40%的有水痕,而且是大部分地区都没有下雨的情况,渗透还是听严重的,如果有水压可能渗透情况更严重。这是28个城市的样本,有16个城市50%地
下室都有渗透。我们针对楼房有在楼房建成年限上有区分的,我们楼房样本在20xx年以前建的占28.93%,地下室样本33%,我们每个时段楼房的样本分布率都是挺平均的。这个是区分屋面和地下室渗透情况,从屋面渗透看都是90%以上,20xx年建的房子渗透率高一点,根据统计学的说法来看差距不大,所以他们渗透率都比较严重。地下室渗透是08年以后建的房子渗透率比较高。我们中高层样本量比较大,基本80%左右。从地下室渗透情况看差别很大,跟低层相比,中高层倾向配备大型多层地下室,出现漏点比较多也是可以理解的。我们认为降雨丰富地区渗透会高,但是不是这样的。
28个城市楼房渗透状况,地下室渗透率平均是57%,12个城市在平均以上。这里的数据只能代表样本数据,并不是当地的实际渗透情况。这是渗透的症状。需要说的是这六个城市郑州、南宁,全部由水痕迹的,济南和杭州16.67跟5.26的地下室都是有积水的,渗透情况是很严重的。说一下住户的渗透情况,这是37.48%的住户有渗漏情况,每户住户渗漏部位都有1.52个,一个住户他们家有两个漏点,另外一个他们家有一个漏点。我们调查了渗漏点集中的部位,其中3.01的卫生间都有渗漏。传统的把卫生间和厨房做成主要的防水的要点,我们主要做厨卫间防水这种方法应该转化为全面的处理。我一百户有39户人他们家一下雨屋地就滴水,这也很严重的。我们有两种住户,顶层和非顶层住户,顶层住户渗透率很高。大部分的卫生间每个部位渗透率都高于非顶层用户,比较明显的是客厅、卧室,它的渗透率是24%,而非顶层只有8%。
不同建筑年限我们做了一个分析,02年以前跟08年以后的还是有差别的,我们解释是说08年以后建的房子防水和工程还在保修期,而且材料没有老化,08年以前的大家的住户的渗透维护意识还不一定很强。我们对住户的邻里关系和经济损失情况做了调查,最近有进行维修的住户当中,有26.58%的.住户付的维修费,不是保修自己去支付的,平均维修成本1525元,28.25住户渗漏中有经济损失,有的家具湿了不能用了,每户成本达到1368元。有60.71的用户会出现上下楼之间的邻里纠纷问题。这个是大家防水意识的调研。我们知道有将近50%的人不知道在房屋建造过程中要做防水这个工程,有57.87的住户入住之前会做检查,例如我去买房或者租房我会看看房子里有没有水痕迹,将近4成的人没有做检查。说明大家防水意识很弱。
我们也对他们做维修方面做了调研,1377个住户有维修过的占六成,4成没有维修过。他们认为问题不大,他们不知道房屋渗漏对他们建筑使用年限的影响,我们做了结论,在这里面我需要说几点,第一从各个数据来看,建筑渗漏率居高临下,社会对防水重视程度不高,假设全世界人都知道防水的重要性,房屋渗透的危害,有40%现在存在房屋渗漏的不去做堵漏的人,那防水堵漏市场将增加70%。如果公共区域里渗透得到维修,60%地下室得到治理,
那么防水堵漏的市场比现在要翻一倍。加强装修这块的话防水市场是商机一片。
大家做好工程的时候,同时也做宣传,做宣传的时候不要只是做我们防水材料的宣传,我们应该做防水危害,渗漏的危害和重要性的宣传。房屋有渗漏的情况下,泥土的渗漏年限从100年可以降到30年以下。如果这方面做到了,我们防水市场的空间可以扩展很多。
调研前言:家装风格越来越趋向多元化,在居室中纯粹一种风格存在的可能性越来越小,设计师自由发挥的空间越来越大。因此家具的混搭也成为时尚潮流,原生态与高科技、华丽与简约、民族与现代,多种风格的混搭将成就以后和谐家居风格。
调研时间:20xx.4.16 20xx.4.18
调研地点:伊赛特、红星美凯龙
调研目的:为了对家具各方面(材料、品牌、风格、价钱等)有更全面的了解,理论与实践相结合,给这次家具设计作品做好基甸,借鉴市场内的家具结构和样式。
调研成果:此次调研主要针对合肥几家比较大型的家具市场进行调研,在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括:沙发、沙发床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜和这些家具家具的生产地、生产商家、主要材质、制造工艺和流程进行了了解。
红星.美凯龙家具城的沙发主要有博登沙发跟米洛沙发。其中博登沙发的特点是时尚简约,优质上品。博登沙发旗下品牌有欧兰迪雅麦迪倾情之恋富诗妮等沙发品牌。
博登沙发所开发的布艺沙发,采用时装化的面料,如全棉,棉麻,棉与头羊毛混纺等天然纺织物,强调色彩的搭配与工艺的精细,本企业不仅在产品的质量与款式上追求完美,在设计上也能满足各层次消费的需求,充分个性化。博登沙发欧兰迪雅品牌系列产品在设计上揉合了中西文化之长,既满足中国传统文化的情感需要,又充分体现西方文化前卫、创新的审美需求,并逐步形成了稳重、细腻的产品风格。米洛沙发后现代宫廷艺术,高档真皮沙发。米洛,以后现代技法继承,拓展传统宫廷艺术。米洛的设计师对人体工程力学有着深刻的理解,发挥创意的力量,离不开家居对舒适的基本要求。
关于厨房的调研报告第:
随着我县经济的快速发展,居民生活水平日益提高,教育、住宅、汽车、通信已成为新的消费热点,尤其是住宅消费成为民众首选。我县的房地产业从1998年开始,受住房体制改革的刺激,市场消费得到实质性的启动,目前,商品住房建设进入高潮,县城区涌现了幸福家园,荣裕国际新城等高档次的住宅小区。20xx年,我县房地产的主要行业税费(营业税、企业所得税、土地增值税、契税)和土地出让总收入突2亿元,占到全县财政收入1/5,房地产业已成为我县经济快速发展的支柱产业之一。为促进我县房地产市场持续健康快速发展,笔者对对全县房地产市场现状、存在的问题等情况进行了调研,形成了一些认识与思考。
我县房地产市场发展的现状
县城基本概况。永兴县地处湖南省东南部、郴州市北陲,东邻资兴,南连苏仙,西靠桂阳,北接安(安仁)耒(耒阳),全县辖8镇17乡,土地总面积为1979.4平方公里,占湖南省土地总面积的0.93%,全县人口63.85万,是郴州市人口第二大县,县城区面积约14平方公里,城市化率达到36.75%。根据20xx年统计数据表明,我县城区常住人口约12万,城区户籍约3万户,城区现有居住建筑面积约240万平方米。
房地产开发与发展情况。目前,我县三级资质开发企业有10家,具有四级房地产开发企业有1家。近几年我县高品房年平均开发量达17.8万平方米。其中:20xx年开发量1.01万平方米,完成投资0.56亿元;20xx年开发量达14.7万平方米,完成投资1.17亿元;20xx年19.69万平方米,完成投资2.21亿元;20xx年开发量35.9万平方米,完成投资4.37亿元。20xx年1-6月份房地产开发投资3.43亿元,房屋施工面积25.08万平方米,房屋新开工面积9.87万平方米,全县商品房销售面积6.78万平方米。
商品房销售及价格情况:20xx年,我县商品房销售面积1.1万平方米,住宅均价1193元/平方米;20xx年,我县商品房销售面积14.4万平方米,住宅均价1269元/平方米;20xx年,我县商品房销售面积12.2万平方米,住宅均价1316元/平方米;20xx年,我县商品房销售面积15.9万平方米,住宅均价1380元/平方米; 20xx年,1-6月县城区普通住房均价为1458元/平方米,电梯房均价为2350元/平方米,商业用房均价为4495元/平方米。
需求方面分析:
一是进城经商者和外出打工族的安居性需求。随着城镇化的.不断推进及农村富余劳动力的转移,不少农民进城先租房,做点小本生意,积累一定资金后,购买小面积居室或二手房,以稳定和改善生活;外出打工人员赚钱后回乡购房,这是欠发达地区大部分外出打工人员的中远期目标。
二是居民改善居住条件的升级性需求。
三是收入水平的提高使居民住房消费能力逐步提高。四是消费观念与时俱进,对住房的要求也由过去的居家过日子向追求高质量生活转变,住房升级需求强烈。五是储蓄存款利率走低,国债发行量小,股票投资风险大及房地产增值的作用逐步凸现背景下,不少群众将投资投向向房地产业。
成本方面分析:目前我县多层住宅成本价在1100-1400元/平方米,高层建筑成本价在1700-1900元/平方米左右。造成房价成本上涨的主要原因:一是土地价格上涨直接导致房地产价格整体走高。近年来,政府加强土地总量控制,实行统一公开拍卖,土地交易价格节节攀升。二是税费增加推动成本上升。房地产方相关的税费多达10多种,且均有不同程度上涨,增加了成本。三是建材价格及人工费等也在上涨,也增加了商品房建筑成本。钢铁、水泥等建筑材料价格不断上升,直接增加了商品房的建筑成本,是导致房价上涨的一个原因。四是现在的房地产项目都是成片开发,品质不断提高,环境改善了,售后服务、物业管理也跟进了,都相应增加了商品房开发成本,从而拉动住房价格的上涨。
我县房地产市场存在的主要问题
市场不景气。受国际金融危机和房地产周期性调整的双重影响,居民消费预期下降,消费信心不足,观望情绪浓厚,对高层建筑的电梯维修更换、供水供电等不可预测因素和环境配套档次存在顾虑,加之到县外购房者的外流量增多,导致我县销售进度放缓,销售面积减少,部分楼盘特别是高层建筑销售状况低迷。
总体规划滞后。在开发建设过程中,存在着盲目开发现象。占地混乱,没有统一划分区域,不少所谓的住宅小区建筑规模小,档次低、环境差。用地的规划布局不合理,商业区和生活区混杂,缺乏层次感。
20xx年x月x日,党支部成员就11班的同志的入党问题召开了群众调查会,我们随机抽查了同志的十位同班同学,以口头及书面表达的形式对同志的各方面情况进行了调查,现将调查意见如下:
在思想方面,在培养考察期间,政治立场坚定,坚决拥护中国共产党,积极主动向党组织靠拢,入党动机端正;努力加强理论学习,增强党性修养,科学发展观等重要思想,使自己的'思想认识水平有较大的提升;与此同时,还主动关心了解党和国家有关方针政策,关心国家大事和学校发展大事,积极思考,思想水平有了较大提高。
在学习方面,认真刻苦,能合理安排学习时间。他积极主动学习,能积极主动与老师、同学讨论问题,虚心求教,有刻苦钻研精神,读书,涉猎甚广,成绩优秀。同时,还积极主动参加科研活动和讲座。
在工作方面,作为法学院团总支学生会科研中心干事,对工作认真负责,工作积极努力,能协调好部门内部工作,与部门成员一起顺利完成竞赛等多项科研赛事和讲座活动。同时,在团支部内能协调同学,与班委一起积极开展活动,为团支部的发展贡献出自己的一份力量。
在生活方面,为人开朗活泼,善于与人沟通交流,平易近人,有幽默感,生活态度健康。他还乐于助人,能经常积极主动关心和帮助同学,善于协调同学之间的关系,与舍友相处融洽。同时,同志热爱运动,经常锻炼,保持良好的生活状态。
但同学们亦反映同志存在的一些不足之处以及对此提出了一些建议:第一,在工作方面,同志还需要学会兼顾好班级和部门工作,保持一定的平衡。同时,还需要认真安排好时间,履行好学习委员的职责;第二,在思想方面,同志在学习党的基础理论的同时,还应该加强对党史的学习,以加强党性修养,从思想上入党。
综上所述,对的入党问题,同学们大都持肯定态度,认为入党动机端正,思想水平有了较大的提高,已基本符合入党条件。同学们亦希望同志能在以后的日子里不断进取,取得更好的成绩。
以上是对同志进行群众调查的总结,请组织审阅。
一、社会调查报告格式模板
1.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设副标题,把细节放在副标题里。
2.学院及作者名称
学院名称和作者姓名应在题目下方注明,学院名称应用全称。
3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后)
报告需配摘要,摘要应反映报告的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜,英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括:
a)“摘要”字样;
b)摘要正文;
c)关键词;
d)中图分类号。
4.正文
正文是实践报告的核心内容,是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点,包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成,以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。
要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,有新观点、新思路;坚持理论联系实际,对实际工作有指导作用和借鉴作用,能提出建设性的意见和建议;报告内容观点鲜明,重点突出,结构合理,条理清晰,文字通畅、精炼。
字数一般控制在5000字以内。
5.结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟,也可以包括实践过程中发现的问题,并提出相应的解决办法。
6.谢辞
谢辞通常以简短的文字对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
7.参考文献
参考文献是实践报告不可缺少的组成部分,它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度,也是作者对他人知识成果的承认和尊重。
8.附录
对于某些不宜放在正文中,但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。
二、撰写实践报告的准备与主要步骤
实践报告的写作过程应包括以下步骤:收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下:
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有:通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得;从校内外图书馆、资料室已有的资料中查找。
2.拟订报告提纲
拟订报告提纲是作者动笔行文前的必要准备。根据报告主题的需要拟订该文结构框架和体系。我们在起草报告提纲后,可请指导教师审阅修改。
3.起草
报告提纲确定后,可以动手撰写实践报告的初稿。在起草时应尽量做到“纲举目张、顺理成章、详略得当、井然有序”。
4.修改、定稿
报告初稿写之后,需要改正草稿中的缺点或错误,因此应反复推敲修改后,才能定稿。
三、实践报告的写作细则
1.书写
实践报告要用学校规定的稿纸单面书写(必须用黑或兰黑墨水)或用计算机打印,正文中的任何部分不得写到稿纸边框线以外。稿纸不得左右加贴补写正文和图表的纸条,或随意接长截短。用计算机排版、打印一律用A4打印纸。版式要求如下:标题(“小二”“华文中宋”或“黑体”“加粗”居中),学院及作者名称(“四号”“仿宋体”居中,学院名称与作者名称之间应空两格),目录(“二号”“黑体”居中)内容(“小四号”“宋体”),摘要(“四号”“黑体”“加粗”):内容(“四号”“仿宋”),关键词(“四号”“黑体”“加粗”),正文内容(“四号”“宋体”)。实践报告中汉字必须使用国家正式公布过的规范字。
2.标点符号
实践报告中的标点符号应准确使用。
3.名词、名称
科学技术名词术语采用全国自然科学名词审定委员会公布的规范词或国家标准、部标准中规定的名称,尚未统一规定或叫法有争议的名词术语,可采用惯用的名称。使用外文缩写代替某一名词术语时,首次出现时应在括号内注明全称。外国人名一般采用英文原名,按名前姓后的原则书写。一般很熟知的外国人名(如牛顿、爱因斯坦、达尔文、马克思等)应按通常标准译法写译名。
4.量和单位
实践报告中的量和单位必须符合用中华人民共和国的国家标准GB3100~GB3102-93,它是以国际单位制(SI)为基础的。非物理量的单位,如件、台、人、元等,可用汉字与符号构成组合形式的单位,例如件/台、元/km。
5.数字
实践报告中的测量、统计数据一律用阿拉伯数字;在叙述中,一般不宜用阿拉伯数字。
6.标题层次
实践报告的全部标题层次应统一、有条不紊,整齐清晰,相同的层次应采用统一的表示体例,正文中各级标题下的内容应同各自的标题对应,不应有与标题无关的内容。
章节编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法,第一级为“1”、“2”、“3”等,第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等,第三级为“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等,但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级,两级之间用下角圆点隔开,每一级的末尾不加标点。
7.注释
实践报告中有个别名词或情况需要解释时可加注说明,注释可用页末注(将注文放在加注页的下端),而不可用行中插注(夹在正文中的注)。注释只限于写在注释符号出现的同页,不得隔页。
8.公式
公式应居中书写,公式的编号用圆括号括起放在公式右边行末,公式与编号之间不加虚线。引用文献标注应在引用处正文右上角用〔〕和参考文献编号表明,字体用五号字。
9.表格
每个表格应有自己的表序和表题,表序和表题应写在表格上方居中排放,表序后空一格书写表题。表格允许下页续写,续写时表题可省略,但表头应重复写,并在右上方写“续表××”。
此次调查活动自3月27日至4月25日共为期一个月,调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计33个,百多个选项。接受本次调查的人员遍及全国32个省、市和自治区,共计获得有效调查答卷3268份。其中,北京接受调查人数最多为 944人,占28.89%;西藏自治区最少。接受调查的人员特点如下:主要以23-40岁左右的男性中青年组成,他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高,更加关心汽车,是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与本版读者定位相吻合。他们关心的也就自然成为本报所关注的了。
由全国最大汽车交易市场――北京亚运村汽车交易市场主办8家互联网网站和7家媒体共同协办的“全国汽车消费市场现状网上调查”近日结束。本次调查结果表明:市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。
我为什么现在不买车
1.高价格、低收入影响购车
在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时,有71%的受访者选择了汽车价格,有53%的受访者选择了收入水平,选择政策影响的有28%,环境影响的占21%,道路限制的只占7%。
从以上调查数据不难看出,当前国内制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。此次调查显示有87%的消费者认为国内汽车价格过高,希望降价;有12 %的人认为现在国内汽车价格合适。在调查影响消费者选购汽车的因素中,排在第一位的仍然是价格,有80%的人认为他们在购车时会考虑价格因素;排第二位的是售后服务,有63 %;而汽车的品牌因素只占37%,排第三位;考虑汽车性能因素的排第四,有24%。而购车方式、购车服务、汽车实用性等因素则分别只有11%、6%和4%的人考虑到。
2.购车、用车环境都不好
汽车的使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车的主要因素,在此次调查中受访者对汽车的使用和购买环境绝大部分都表示不满意,在购车环境方面只有21%的受访者表示了满意。北京、天津、上海三地,天津的满意度最高也就只有35%。在表示不满意的原因上,有61%的人认为购车环节的价外费用过高,59%的人认为购车手续烦琐,42%的人对地方限制性措施不满。在北京、天津、上海三地,由于上海实行汽车牌照拍卖政策,使上海人在汽车价外费用和地方性限制政策两个方面的不满意度都最高,其中对价外费用不满的人达到67 %,而北京因为实施新的环保、泊位证政策,使购车程序更加复杂,因此北京人最不满意的是购车手续的烦琐,有61%的人选择了此项。
在用车环境方面只有18%的人认为满意,北京和上海表示满意的只有10%和11%,远远低于平均值,北京人最不满的是道路堵塞和无停车位,分别占74%和60%,上海则有69 %的受访者对用车费用过高表示不满。
3.汽车质量、服务质量良莠不齐
在对国产汽车质量和售后服务质量的调查中,虽然分别有75%和66%的受访者认为满意,但表示不满意的也达到25%和34%。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近10%,表明国内汽车生产和销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的调查比较中,天津的受访者对汽车质量和售后服务质量的不满意度都最高,分别达到33%和41%,上海的不满意度最低,分别只有16%和23%,北京的不满意度在上海和天津之间,但都略高于总体平均值。天津和上海两地调查结果的巨大差别,表明国内汽车生产、消费市场的不成熟,不同品牌和档次的汽车其质量和服务体系都有较大差距。天津和上海两地的地产车分别在本地区的销售中占据主导地位,两地调查结果的'巨大差别从侧面反映了国内中低档汽车与中高档轿车在汽车质量和服务质量上存在着差异。
从1997年的分期付款到1999年的贷款购车,进入20xx年后,汽车生产和销售厂商都希望消费信贷能够成为开启国内汽车消费市场的一把金钥匙,渴望汽车消费信贷能为低迷的汽车消费市场带来一些生机,但现实却是消费信贷这一购车方式咨询的多而实际成交的少。
本次调查显示消费者之所以不选择信贷购车方式是因为89%的消费者对现在实行的信贷购车方式都表示不满意。在调查所不满的原因时,有72%的受访者认为手续复杂、49%认为费用较高、48%的人认为担保方式太少、43%的人认为还贷时间过短、39%的人认为月还贷费用较高。手续复杂被排在首位是由中国当前社会现状决定的,中国的消费者普遍尚未建立消费信誉,不管是银行、保险公司还是商家在考虑进行贷款和担保时都不得不面对巨大的风险,为了规避风险制定的核查、担保手续,让大多数消费者望而却步。贷款购车的附加费用偏高也是妨碍消费者选择这一消费方式的原因,现行的贷款购车方式,如按3年期还贷计算,最终的附加费用大约是一次性购车所需费用的10%左右,对于一辆10万元左右的国产普通轿车需多花1万多元。在担保方式的选择上,第三方担保方式是现在普遍采取的一种担保方式,很多汽车销售商为了开展贷款购车业务,向银行提供商家第三方担保业务,对汽车的消费信贷产生了一定的积极促进作用,但希望采取此种方式的受访者并不多只15%;更多的受访者选择了固定资产担保和汽车担保方式,分别为38%和33%,虽然大部分受访者希望采取此两种方式贷款购车,但现在此两种方式实现起来并不容易,这也是影响汽车消费信贷的原因。
随着城市住房私有化的进展,利用住房进行抵押贷款将会逐渐增多;即将新出台的机动车登记管理办法,会让通过所购汽车进行抵押贷款的方式成为可能。在还贷时间和还贷费用上此次调查显示,受访者希望还贷时间越长越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受访者认为每月还贷费用在1500元以下可以接受。
我会何时、何地、买什么车
1.3年后购车时间最佳
在制定购车计划方面,有17%的受调查人员表示将在年内购车,40%的人员表示会在三年内购车,5年内的占26%,8年内的占17%。选择在3年~5年内购买汽车的占66%,这表明了广大私人购车者对中国加入国际关贸总协议后对中国汽车工业影响的看法,3年后可能将是中国私人购车的最佳时间的开始,5年后按照中美签订的协议,中国的汽车进口关税将下降到25%,国内汽车的价格将会大幅度下调。由于私人购车者普遍持有此种看法,因此除了部分急于用车者外,大部分购买者将持币待购。这将对今明两年内国内汽车生产厂家及经销商带来巨大压力。
另外在对购买国产车还是进口车的调查上,有66%的受访者选择了国产车,而有34%的人选择了进口车,尤其在广东、福建、辽宁三地选择购买进口车的比例分别为39%、46%、 44%。由此可见中国加入世贸组织后,有关汽车的相关条款及国内配套的具体政策,将直接影响大多数人的购车计划。
2.首选10万元以下轿车
在调查受访者希望购买何种汽车时,有71%的人选择了购买普通型轿车(10万元左右), 11%选择购买吉普车,10%选择微型客货车,选择高档轿车的只占8%。在询问所能接受的汽车价格时,选择10万元以下的占66%,11万~20万的占28%,20万以上的只有6%。
从以上调查情况来看,今后10万元以下的经济型轿车将是私人购车的首选,将会成为市场主打车型。 曾经因价格便宜、方便适用而广受私人消费者欢迎的微型客货车,在此次调查中的欢迎度只有10%,在北京等大城市只有5%,与从前相比已大大下降。这说明微型客货车面对各大城市不断加强的环保、安全方面的管理力度,和农村市场新崛起的农用汽车的竞争,如不积极加强技术改进、车型更新,改变低档粗糙的形象,虽然加入WTO后可能暂时影响不大,但其价格优势面对市场的变化和竞争已不容乐观。
3.受访者三成购买了旧车
本次在对受访者进行希望购买新车还是旧车的调查中,91%的受访者都选择了将购买新车,然而在对已拥有汽车的受访者的第一辆车是新车还是旧车的调查中我们发现,真正购买新车的比例只有64%,也就是说有27%的消费者虽然希望购买新车,但由于种种原因在实现购车梦时还是从旧车开始的,这也意味着今后中国在除新车市场外还存在着一个巨大的旧车消费市场。而购买旧车的一个最主要的原因就是旧车比较便宜,在调查受访者可以接受的旧车价格问题上,有52%的人认为旧车的价格在3万~5万元之间比较合适,是一个可以接受的价位。
4.有形汽车市场中的品牌专卖店最受欢迎
有形汽车交易市场是具有中国特色的一种汽车交易场所和模式,是在中国传统的汽车流通模式的基础上发展建立起来的,是适应我国市场经济初级阶段和中国现状的产物;汽车品牌专卖店是国外实行了几十年的一种普遍采用的汽车营销模式,但在国内是近年随着汽车厂家品牌营销战略的推动而逐渐出现的。有形汽车交易市场的出现使传统分散的小型门脸式的汽车销售形式面对变革的压力,品牌专卖店的出现使有形汽车交易市场与专卖店出现了一种既竞争又合作的市场多元化并存局面。面对几种销售模式消费者最喜欢谁?在此次调查中我们对此问题对受访者进行了调查,调查结果发现,消费者最欢迎的销售模式是建立在有形汽车交易市场内的品牌专卖店,有60%的受访者愿意选择在此购买汽车,有形市场内的普通销售商排第二,有20%的受访者愿意选择在此购买;有形市场外的独立品牌专卖店排第三,有 18%的受访者选择在此购买,而传统门脸式的经销方式只有1%的受访者选择。
在对所选择相应经销商原因的调查中,选择有形市场内专卖店和市场外专卖店的受访者都认为选择此两种方式的主要原因是有信誉(占81.7%和77.5%)、售后服务好(占77.2 %和79.8%),而在购买方便、便于比较两个因素上,场内的专卖店都分别高于场外专卖店 7.5个和16.5个百分点。在对有形市场内的普通经销商的评价上,占第一位的是购买方便,然后是有信誉、便于比较和售后服务好。
从以上调查情况表明,有形市场内的专卖店经销商因为很好地吸收了交易市场和专卖店两种营销方式的优点,所以最受消费者的欢迎,也是当前顺应国际上新的汽车销售理念和销售模式的一种潮流。而在有形市场内设立经销点的传统经销商因为借助了有形市场整体的优势、在信誉度、售后服务上有了很大改进,在便于比较和交易方便的优势下仍比场外的品牌专卖店对消费者略有吸引力。但今后哪种销售方式更适合中国国情,能成为汽车流通的主流,还有待于时间和实践来检验。
我买车的目的是什么
汽车在中国的计划经济时期一直被作为重要的生产资料对其进行管理,是以团体使用为主的生产、工作工具。然而,在本次调查中94%的人员表示希望购买私车,其中将购买汽车的用途作为交通工具和改变家庭生活质量的占到了69%,纯作为经营工具的只有1%。
虽然调查结果反映出人们的观念已经发生变化,但现实生活中要真正使这一观念成为现实,还需有一个长期的过程。
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