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学期结束,暑假到来,为了锻炼同学们的劳动及合作能力,遵循学院的指示。10级物流一班赴郑州市光芒科技公司实践团一行9人于7月2号-7号赴郑州市科技市场,开始暑期社会实践活动。
实践目的
了解科技公司运作机制的基本情况,特别是在经历金融危机后,公司销售受到的各种影响、消费者的消费走向对市场带来的冲击,熟悉公司内部的各项业务了解产品的流通过程及渠道。将所学的知识加以合理利用。
实践内容
暑假里,在科技市场光芒科技公司的社会实践活动活动让我们第一次从“销售者” 的角度来看待供求,价格,国家政策。在活动地点我们既辛苦也开心。之所以辛苦是因为我们忘记自己学生的身份,在炎炎烈日下体验为生活打拼的艰辛;之所以开心是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。
通过此次活动的总结,我们将我们的收获列为以下几点:
一、技能知识:
此次社会实践,我们首先学习的就是电脑的零部件认识以及电脑的装机过程。1、十字螺丝刀、镊子、系统碟、U盘是必不可少的工具 2、安装过程,首先进行的是主板的安装,技术人员告诉我们:主板固定螺丝的垫圈作用可不小,可以防止螺丝直接接触主板而导致主板和机箱接触短路的问题,同时还可以屏蔽一些主板和机箱底板的静电以及电磁干扰。其次进行的是各类数据线、电源线、信号线的排序与安装,要求我们在装机后用U盘试试前置的USB接口是否每个都能正常使用,硬盘指示灯、电源指示灯是否都显示正常。并且布线凌乱对机箱整体散热也是一个重要的隐患。然后是机箱散热及CPU散热的安装,核心是CPU的散热问题。同时注意硅胶的涂抹问题,适量即可,否则导热将变成阻热。在此我们应该考虑的是静音问题:电源一定要选择静音电源、机箱风扇选用12寸风扇、选择品牌机箱。3、进行运行的测试后,电脑就算是组装完成了。在电脑组装之前一点要洗手,这样可以消除静电。在技师的详细指导下,看似复杂的装机过程也就变得简单了许多,大家也都认为的确增长了不少见识。
二、销售能力的培养:
在对电子产品的销售过程中,我们首先需要的就是对各种电子产品价格,性能,以及同类比较的了解,这样才能为顾客推荐令其满意的产品,而我们初入销售行业,能力有限,时间有限,我们只能尽我们最大的努力做到最好。第一次站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我们都心乱如麻,眼前的人们牵引着我们的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。刚开始,面对顾客,之前的准备忘得一干二净,大脑一片空白,不知要说什么才好。只有顾客说到要看什么产品的时候才会迅速的拿出产品,向他们简单的介绍一下产品,能卖出去的也就寥寥无几了。后来老板看我们不懂这其中的道理,就过来给我们解释了一下。后来我们也都掌握了一些方法和技巧。
一、良好的服务态度是销售成功进行的前提
二、高超的销售技能是销售成功的关键(1、沟通技术的应用2、展示产品的技巧3、排除异议的方法4、把握成交的控制)
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证(1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;2、 巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。)
此外,在这次实践当中,我们还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节从中的到经验。还有
三、专业知识:
物流在电子产品的流通中起着十分重要的作用,作为物流专业的学生,在此次活动中了解该方面的知识十分必要。电子产品的流通属于销售物流,其定义为:生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。因此,掌握物流的流通渠道十分重要。销售物流的特点,便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售,这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次,定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。产品从厂家进入销售的公司,又从销售公司进入市场,再从市场进入消费者手中。如此繁琐的过程必须有快速、便捷的物流为支撑。我们此次实践中,在晚上进行公司的货物交接也算见识电子产品从企业进入公司这一环节,总体的感觉是,郑州本地的物流公司并不像书上所说的具有完全现代化的理念以及设备,依旧停留在简单的物品托运这一概念之上。我们觉得本地的物流业仍有很大的发展潜力,以中原这个全国运输的大动脉为基础,郑州的物流也必将有新的提高。
四、在此次实践中,我们领会到了团队合作的重要性。
1、思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把市场调研落实到行动中去。
2、团队作战的精神,不强调个人英雄主义3、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。作为优秀的大学生,在以后的工作中,我们会努力培养自己的综合素质,增强协调能力,使自己不断进步。
活动体会
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我们认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听娶耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会
工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。刚开始进入实践阶段时,大家都觉得困难挺多的,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如老板所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
大学是一个教育、培养、磨练学生的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基矗
实践目的:
围绕经济社会发展的重要问题,对革命老区沂蒙山地区农村开展调查研究,提出解决问题的意见和建议,形成调研成果;走访慰问抗日老军人、孤寡老人,送温暖;深入基层,利用电影、文艺演出、座谈会等形式,在农村基层干部和群众中进行文化宣传,使其在促进农村特别是经济较落后地区社会经济发展中提高自身素质,实现全面发展;支援教育,组织安排丰富多彩的文化及动手课程,丰富小学生的寒假生活,为农村小学实施素质教育服务,与当地小学加强交流,促进共同提高。
实践时间:
20xx/1/19 20xx/1/29
实践地点:
山东省临沂市沂南县董家庄村
实践对象:
当地经济发展情况、抗日老军人及孤寡老人、基层群众、董家庄联合小学
实践方法:
走访调研、组织活动、支援教育
实践队人员组成:
领队:刘宗师(工学院)
队员:丁宁沙倩方媛李玲徐均刘春霖戴永鹏刘海锋(工学院)
于晗程洋龙(预科部)
筐源(生环学院)
实践纪实:
20xx年1月19号下午4点整,大家整理好行李,在校园集合,我们的实践队出发了换乘公交、地铁,暮色四合时我们到达了北京站,在拥挤的候车厅经过漫长的等待,晚上9点,我们登上了开往山东淄博的2517次列车。
20xx年1月20号早晨5点钟,冬日的清早还没有迎来属于它的太阳,经过漫长黑夜的旅程,我们顺利抵达了淄博站。简单的吃过早饭,大家直奔淄博汽车总站。
经过与汽车站管理人员的交涉,我们得知,因为天气情况,大雪封路,开往山区的汽车停运了。队员打电话多方求助,均无解决问题,于是滞留淄博一天。
20xx年1月21号清晨,大家到达淄川汽车分站,希望能顺利乘上进山汽车。等待期间,天空又飘起了雪花,这不禁使大家又担心起来。进山的车还是停运,经过车站管理员的帮助,最终找到了一辆愿意单独送我们进山的车,问题终于得到了解决。上午9点半左右,我们又一次出发了。
经过4个多小时的颠簸,我们在下午两点钟左右抵达目的地董家庄。这天正好是农村的集市,我们带着大大小小的行李穿过人群,来到了学校。校长和老师们很热情地招待我们,为我们腾出一间教室,以后的的几天我们将住在这里。晚上大家整顿安置好东西,计划了未来几天的事情,带着旅途的.疲惫休息了。
20xx年1月22号至20xx年1月27号我们在这里开展了为期六天的实践活动。
(一)进行经济情况调研
我们走访了村委会,与村里的基层干部进行交流。交流得知董家庄村当地经济来源主要靠花生等经济作物的销售收入,其余来源为青壮年劳力的外出打工收入。村长为我们介绍了董家庄近年的发展情况,为了解决靠天吃饭的情况,董家庄近年大量修建了水井,将山上的泉水引到村民家中饮用,进行了道路铺建,使外地车辆进村成为了可能,促进了本村与外界的物资交流。
本村经济情况也存在一定的缺陷。村中农作物方面的收入主要靠原始售出,价格低,不能给村民带来较大收入,且售出量小,村民大多自给自足,经济效益低下。我们针对情况与村长讨论,向村委会提出了发展农作物加工产业以促进经济发展,增加农民收入等建设性意见,村委会表示认可。
村委会也向我们介绍了村里的人员情况,留村人员多为老人、妇女及儿童,男劳力大多外出打工。村委会也向我们介绍了村里孤寡老人、困难家庭的情况,我们认真听取了介绍。
(二)走访慰问抗日老军人、老党员干部及孤寡老人
通过村委会的介绍,我们实践队决定对一部分抗日老军人、老党员干部及孤寡老人进行慰问走访。
我们到抗日老军人家里,与老爷爷聊天交流,听老爷爷讲抗日时期发生在山东大地上的故事,老爷爷负过枪伤,打过日本鬼子,我们很认真地听老爷爷讲,老爷爷也很高兴看到我们去拜访他。
我们也到老党员干部家里,听老人讲新中国的发展,老人的话里透露出对看到祖国大好发展的欣喜与热情。
我们探望孤寡老人,了解其生活现状,与老人聊天,为老人带去新年的祝福。
我们为拜访过的老人均送去一袋面粉,虽是千里送鹅毛,也是大家的一番心意。快到年底,大家都抽时间分组再次拜访老人们,帮老人们置办年货、整理房屋,老人对此很高兴。
(三)深入基层,文化宣传
冬天正处农闲时节,村里老老少少正准备欢欢喜喜过大年,为了丰富村民生活,向村民进行一定的文化宣传,实践队决定在晚上利用大家的空闲时间以放电影的方式进行。
队员们分别前往沂南县城等地筹借需用设备,使得向村民们放电影的计划顺利进行。丰富多彩的电影吸引了村里的老老少少前来观看,在热闹之余,一定也给村民们带来了一定的文化收获。
(四)走进小学,支援教育
支援教育活动是我们此次实践活动的重要内容之一,通过与当地教育部门的积极联系,我们决定在董家庄联合小学进行。通过与学校的协调,我们决定在孩子们进行完期末考试之后,给孩子们编排临时课表,给孩子们上课,为他们讲一些平时接触不到的东西,丰富农村孩子的知识面,开阔孩子们的视野,同时,我们在孩子们中间进行奥运常识的宣传,为2008北京奥运会贡献一份微薄的力量。
支援教育期间,我们为孩子们开设了多门课程,其中音乐、美术、体育、信息技术为孩子们平时基本接触不到的内容,针对情况,我们酌情为这些科目增加了课时,而英语、语文等科目,由于受当地方言的影响,普遍存在发音等方面的问题,我们侧重对其纠正。
我们在出发之前就精心计划准备了有关支援教育的事项。我们实践队每位队员都针对自己负责的课程认真准备了有关电子课件,积极丰富课堂内容;我们还准备了篮球、足球、羽毛球、跳绳、花毽等多种体育器材,丰富孩子的活动内容;此外,我们还为孩子们准备了画册、卡通笔记本、铅笔等文具,奖励优秀,鼓励孩子们积极参与、好好学习。
通过一段时间的实际课堂经历,孩子们反映良好,我们向孩子们介绍电脑等他们没有接触过的事物,教孩子们画画、认识有关奥运会的知识图片,教他们唱儿童歌曲,以多媒体形式教授语文等课程,引起孩子们的广泛兴趣,引导学生积极投入学习中。同时,实践队队员注重向孩子传达外界信息,为孩子讲述山区之外的世界,引导孩子们产生对大学的向往,认识到知识能够改变命运,促进孩子们产生积极学习的热情,认识到改变命运、创造未来美好生活的必要性,从根本改变孩子对知识的态度,使支援教育活动产生更好的效果。
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