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第一篇：家乡社会实践调查报告
一、实践目的：
之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述：
本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。
（一）试工阶段：
试工阶段是三天，地点在金太阳家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！
（二）正式上班阶段：
其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
三、实践总结：
在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：
（一）自身：前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。
（二）商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点：
（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
（二）顾客是上帝，领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的.一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。
（三）努力、努力、再努力！
虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！
第二篇：家乡调研报告
引言：开放三十多年以来新中国社会经生济高速发展，人民生活水平越来越高。但随着物质生活水平的提高，群众的精神文化生活水平却似乎没有跟上节奏，特别是农村群众的文化生活。利用寒假在家的时间，特地回了一趟农村老家进行了这次调研，农村和城市群众文化生活上的差异令人感触颇深。
调查时间：
调查地点：
调查对象：村民、村委会工作人员
一、调查背景
老家是xxx县320国道旁的一个小型自然村，我就是在那里度过我的童年，所以对乡村有一种特殊的情感。每年回那里的时候，或多或少能看到一些变化。以前寸步难行的泥巴路变成了水泥大道，不足两米宽的桥也修缮了，今年发现路边还新装上了路灯。但这么多年来，有一点却几乎没怎么变过，过年的时候家家户户都在打牌打麻将，村民们的娱乐方式看起来似乎还是停滞不前甚至还退化了。针对这点现象，我认为对村民们平时的文化生活进行一次调研很有必要。
二、调查方法
本次调查采用调查问卷和走访观察的形式
三、调查目的
通过社会实践项目加深对农村群众文化生活的了解，培养自己对家乡建设与社会发展的热情和责任心，学以致用的意识。提高自己观察分析能力、独立思考能力和动手操作能力。
四、调查内容
我调查的内容有：村民文化生活的时间、文化娱乐种类、文化娱乐设施、人们的文化娱乐需求。
首先，我对家乡群众的文化娱乐时间进行了调查，大部分的村民日常劳动时间为8小时左右，除去其他一些零碎的时间，每天约有四小时用于文化娱乐活动。
然后是有关文化娱乐种类的调查，当前农村文化娱乐生活的主体为30岁到50岁之间的成年人，不管在村里还是自己家里，他们是文化娱乐活动组织方式和进行内容的主导者，我的调查显示他们的文化娱乐活动方式有：20%在家看电视，32%打扑克，40%左右搓麻将，另外的8%做其它文化活动，可见打牌类占主导。而对于兴起的新的文化娱乐活动的参与者主要是年轻人，大多数年轻人喜欢上网、聊天、玩游戏，打台球等新型娱乐场所，其中喜欢上网的占74%，可见网络对年轻人的吸引力之大。
老年人是一个比较容易被忽视的群体，他们的文化娱乐生活相对于其他年龄的人群相对贫乏单一，由于家乡的老人们大多数不识字，不会填表，所以我采用了口头调查的方式，发现绝大多数老人的文化生活以听戏聊天为主，还有一些则喜欢串门和其他老人聊天。
其次，我对村里的娱乐文化设施做了实地调查。观察发现，除了村口今年新增的几件健身器材之外，村里没有其他任何文娱设施。
最后，我对家乡人民群众的文化娱乐需求也做了相应的调查。调查发现：82%的人认为当前文化娱乐设施非常不好，不能够满足自己的文化娱乐需求，其他人则觉得有无文娱设施无所谓；另外超过60%的人认为，农村需要建设更多更全的体育设施如篮球场等；
五、调查结果
经过以上调查发现，老家群众的文化娱乐生活确实存在许多亟待解决的问题，我总结如下：
1、赌博现象很明显
我这次的调查发现，绝大部分村民在打扑克、搓麻将的时候赌过钱。正月的'时候随处都可见挤了一大堆人的牌桌，麻将桌。由于农民生活的提高，赌博也变得日益盛行，以前只是玩玩的“小钱”现在逐渐变成了“大钱”，更有甚者，输的乃至成千上万。农村不像城市，由于地理位置的不便，赌博很难被发现，所以大家都有恃无恐，而且很多大人在赌博的时候有小孩子在一旁观看，这对他们的影响是非常不好的。这种坏风气必须加以遏制，阻止其扩散蔓延，否则后果会越来越严重。
2、村民参与文化生活的热情不够
有些村民仍然只重视赚钱，而忽视自身的精神文化生活，对群体文化娱乐生活热情不高，参与较少。文化娱乐活动做为一个独立的日常活动的组成部分没有得到所有居民的认可，并且精神文化生活这个概念在人民群众中还没有普及甚至是不了解，使得人们无法重视起来，即对于文化娱乐活动的认知存在很大的障碍
3、农村文化基础设施建设薄弱的现状还没有改变
调查的时候在村里逛了一圈，几乎没有看到什么可以供村民娱乐的场所和设施。和村长周大伯谈了谈，他告诉我镇里不是很重视这方面的建设，虽然今年给村里拨了30万款项，但那都是用于道路等其他建设的专款，所以没有多余的钱来建设文化设施。听到这里，我想起了今年在县城看到的一个现象，所有政府单位甚至我的高中母校的外墙都安装了绚丽的霓虹灯，而这一项完全没有必要的“面子工程”耗费了政府好几百万。为什么这些钱不能够用在农村的文化基础设施建设上，哪怕是给孩子们放上一两个篮球架，摆几张乒乓球桌也比那些没用的霓虹灯来得实在。“重面子形象，轻社会效益”是我们当地某些领导部门的一贯作风，实在是应该有所改变。
六、我的建议
1、政府方面
（1）部分政府官员往往为了所谓的政绩大搞形象工程、面子工程。这些建筑往往位于城市内部，与农村的群众绝缘，只能优先满足市民的意愿。如果政府能为农村文化生活投入更多，那农民的业余生活就有了活动阵地。同时要适应农村的特点，可以举办一些富有农村特色的活动如：农村运动会、插秧大赛、龙舟大赛等。
（2）鼓励和扶植各种所有制的民间职业和业余文艺团体，支持他们采取多种方式拓宽文化服务渠道，挖掘当地的文化资源，鼓励各类民间艺人为农村文化多做工作。例如我们当地的“采茶戏”很富有地方特色，是村民们很喜欢的一种民间戏曲。但是那些会的艺人却很零散，也没有规模化的演出。政府若能对他们加以扶持，这种戏曲定能很好的发展起来。
2、农村自身方面
（1）农民群众应积极主动的建立起属于自己的文化组织，如戏剧协会、棋牌协会等，主动发展适合自己的且健康的文化娱乐活动，摒弃如赌博等恶习。
（2）农民群众应主动的接受政府和社会群体各方面的帮助，主动开展各种文化娱乐活动。而且应当主动的通过合理的方式向政府反映自己的文化娱乐诉求，从而丰富自己的文化娱乐生活，提高自己的精神世界。
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