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第一篇：社会调查报告
一、调查背景
佛山市从去年7月开始对行人闯红灯开罚，率先在禅城启动，随后在三水、南海等区施行。实事求是地说，闯红灯确实可以算得上是国人一个痼疾，闯红灯的现象屡禁不止,甚至成了外国人对于中国人常用的负面评价之一。借佛山争创“全国文明城市”的契机，我们希望通过实地调查和问卷调查的方式能对于目前行人闯红灯的情况有更深入的了解,从我们学生做起，影响自己的家人和身边的人，让他们明白闯红灯的危害并严格遵守交通规则出行，从而改善提高我们城市文明形象。
因此，我们就对三水市民的过马路文明情况展开调查
1、 调查时间：20xx年7月25， 14时至17时8.20 14时至16时30分
2、 调查地点： 西影路口、花园酒店路口、沙头公园路口
3、 调查人： 罗靖B张泽森梁思恩姚欣彤程玮潼
4、 调查方式：我们五个一起、一起走上人流密集的购物商场和公交车站，对部分市民和
部分学生进行调查问卷的方式了解。
5、 调查内容：对部分市民和学生的'过马路情况进行调查
二、总体状况及分析
以下是具体的调查结果。
1.您的性别： [单选题]A、男 B、女
2. 您的年龄段： [单选题]
A、15岁以下 B、15~20 C、21~25 D、26~30E、31~40 F、41~50G、50以上
3. 您正在攻读或已获得的最高学位： [单选题]
A、小学以下B、中学C、中专D、大专E、大学本科 F、本科以上
5. 您是否有过闯红灯的经历？ [单选题] A.经常 B.很少 C.没有
6. 请问您在什么情况下会闯红灯？ [多选题]
A、在紧急情况下 B、等待红灯的时间太长C、公路上没有车 D、从未闯红灯
7. 请问您是否认为闯红灯对自身安全和形象影响不大 [单选题] A、是 B、否
8. 您对闯红灯是什么样的态度？ [单选题]
A.非常危险 B.比较危险C.无所谓 D.不清楚
9.您认为行人或电动车等乱闯红灯对交通影响大吗？（单选题）
A：非常大B：一般般C：一点点影响D：没什么影响
10. 怎样看待“中国式过马路”这种现象？ [多选题]
A.是安全意识薄弱的表现B.影响社会风气C.影响国家形象 D.威胁公民生命安全，应杜绝这种行为
11.闯红灯时您确信汽车会停下来避让你么？
A：会，他不敢撞我B：不会，这是我错在先C：不一定，他可能看不见或停不下来
第二篇：社会调查报告
开头：
随着我国经济社会的不断发展，中国特色社会主义的总体布局，逐渐由社会主义经济、政治、文化建设三位一体发展为社会主义经济、政治、文化、社会建设四位一体。和谐社会在社会发展中的地位日益明显，为了更清楚个人对于和谐社会的认识以及对其内涵的理解程度，特意在一家清真饭店对其顾客进行了现场调查，内容具体如下。
结尾：
在和谐社会的构建过程中，总会遇到各种各样的困难，例如在社区中，越来越疏远的邻里关系，在工作学习生活中越来越淡漠的人文关怀，等等都不利于构建和谐社会。因此，在构建和谐社会的过程中每个人都应该积极与人相处，在生活中多多关怀他人，帮助他人，共同为建设和谐社会献上绵薄之力。
正文：
社会主义和谐社会是我党孜孜以求的一种社会理想，也是我们民众所向往的一种理想。自古以来和谐就是我们中华民族的向往，因为在和谐的前提下我们的经济能够稳定发展，我们的国家才能不断被繁荣富强。然而我们现在的社会并没有达到和谐，时不时的我们就会接收到种种冰冷的现实让我们意识到这社会依旧存在诸多问题，我们建设梦想中期待的“乌托邦”仍然任重而道远。我们这次调查就是为了解大学生对于和谐社会的理解和对现在社会现象的看法出发展开的。我们调查小组在十一月十号对我校南阳理工学院和南阳师范学院（三十份）学生进行了调查，总计发放200份问卷并全部回收，其中有效问卷192份通过此次的调查也对当代大学生对和谐社会的认识有了一定的了解。
一大学生对对构建和谐社会的看法
什么是社会主义和谐？社会和谐了我们的社会是否会更安宁，我们的民族精神是否更加影响深远？
在我们的调查结果中显示有31.3%的同学认为当今的社会是一个的混乱的社会，有29.7%的同学则认为现在的社会已经沦落为腐败的社会！而认为当前社会和谐的只占有12.5%|。对于这个结果我不知道是同学们大都愤青还是出于对社会的不满和抱怨，不过从这个结果表明社会的一些负面现象的冲击已经让我们大学生对社会多多少少产生了质疑，之所以会质疑也许还是来自与社会不良风气，缺少公平等引起的。那么我们要建设和谐社会究竟要从哪方面入手呢？有47.3%的认为实现社会阶层之间的和谐才是构建和谐社会的关键，阶层之间没有差别，没有不公平，资源共享。有29.7%的认为要从调整社会结构入手来建设和谐社会，社会想要和谐我们的政治，经济、文化，等各个领域都要实现和谐。还有10.9%的同学认为制度要创新以此来实现社会和谐，腐朽的制度应当废除，新的充满活力的制度替代老旧的制度。从这些结果看到大多学生也都认为单一的从某个方面的改善来构建和谐社会是行不通的，毕竟这个社会包含的是方方面面的内容，我们要构建和谐社会还是要在宏观的把握，各个方面都无法偏废！
二大学生对社会公平及公民道德的看法
实现社会公平是建设社会主义和谐社会的必备条件之一，可以说没有社会公平就不会存在和谐社会，公平是衡量社会文明进步的重要尺度，维护社会公平涉及广大人民根本利益。然而现在区域发展不平衡，贫富差距加大的现象越发严重！已经影响到了社会公平，有56.3%的同学认为现在各阶层的收入差距过大，只有4.7%的同学认为现在的阶层收入差距不大。我国的经济目前正高速的发展，而阶层收入的差距也在逐渐拉大！阶层收入差距的加大导致社会阶层矛盾的激化也给社会带来不稳定的因素。
民意反映渠道的畅通也是反映社会公平的一个方面，有44.8%的同学认为目前的民意反映渠道并不畅通,而健全的民意反映渠道是联系人民与政府之间的桥梁，能够正确的了解政策的实施效果。在社会公平方面另一个重要的内容就是法律公正，在调查中当问到如果法律不公正时你会怎么做是有62.5%的选择在守法的同时反映意见，争取修改法律，只有8.3%的认为既然不公正就不在遵守！还有13.5%的人选择不好的法律也是法也同样会遵守。由此可见公民首先认可法律在社会中的`重要性，而在遵守法律的同时也希望能够得到公正的法律。依法治国是实现社会长久治安的重要保障，而法律的公平就是维护社会和谐的保障，因此完善民意反映渠道，保证法律的公正就是在促进社会的和谐。
前不久的小悦悦事件引起了广泛关注，从而又对我们的公民道德进行一番质问。对于小悦悦事件的原因有50%的同学认为是由于社会信任度的危机，有42.2%的同学认为是社会道德的沦丧，说小悦悦家长没能进到责任的占6.25%。我们突然觉得这个社会貌似越来越冷漠，见义勇为，帮助他人的传统美德正在被渐渐淡忘。当在问及对爱心捐款活动的看法时有也只有38.5%的同学觉得应该积极的献爱心，选择量力而行的占44.3%，还有觉得是一种形式和欺骗手段的分别占了10.9%，6.25%，由此可见人们在选择之前大多数人还是会考虑事情的本身对自己的影响，社会信任危机的存在也毫不留情的证实我国公民道德建设方面依旧存在许多问题，拜金主义，享乐主义，个人极端主义等都在影响着这个社会的风气，因此加强公民道德将设是一项紧迫的任务，通过以德治国和依法治国相结合来来构建与社会主义市场经济相适应的社会道德体系，对弘扬民族精神形成良好风气有重要意义。
三大学生对构建和谐社会面临的压力的看法
中共十六大（20xx年11月8日至14日）报告第一次将“社会更加和谐”作为重要目标提出，经过近十年建设的社会是否正在趋于和谐呢？在我们的调查中的数据显示有47.9%的同学认为现在还不是和谐社会，有20.8%的则不清楚社会的现状，只有6.77%的同学认为现在已经是和谐社会！可见社会和谐的景象并没有没有深入人心，和谐的建设依旧面临压力。在构建和谐面临的最大压力中同学们有47.9%的认为是由于就业和社会保障的压力，有47.3%的则认为是由于文化多元化带来的，有14%的认为是由于日益恶化的环境，只有9.9%的认为是社会治安的问题。现在社会就业压力过大已经成为一个不争的事实，许多大学生毕业就面临着失业！一方面是由于我国的经济结构没有转型吸收不了由于连年扩招而“批量生产”出的大学生，也由于高等教育的弊端使得毕业生只有空洞的理论却不能联系实际应用，所以大多学生并不满足企业的要求。至于高等教育有44.3%的同学认为是没有解决应试教育的弊端，有29.7%的觉得教育方式并不合适，也有15.1%的是感到没有良好的师资力量和设备。百年大计，教育为本，如果我们的高等教育不能改进使之适合现在科技突飞猛进，技术日新月异的时代那么我们受教育的所学、所见转眼便会落伍与时代！因此高等教育改革依旧是项艰巨的任务。
和谐社会的一个重要表现是社会保障制度的成熟，城市的社保体系相对农村较为成熟，有45,3%的同学认为农村合作医疗在解决农民看病难的效果上作用一般，有26%的则认为基本不能解决。只有5.2%的认为能够较好的解决！社会保障制度是直接体现社会公平的一个方面，关乎民众的切身利益，因此社会保障制度必须尽快完善，它不仅是社会稳定的需要还是社会和谐的直接体现。
我国这几年发展高速的同时给环境带来很多压力，江河污染、土地沙漠化，在利用环境资源的同时并没有做到到位的保护。调查中有49.5%的同学对当地政府环境保护工作并不满意！对其满意的只有3.64%。和谐的发展必然是可持续的发展，对环境的爱护才是持久利用的的前提。
四大学生对不和谐因素原因及经济发展看法
在构建和谐社会时面临的诸多问题的原因有32.3%的同学认为是源于社会道德因素，有35.9%的认为是由社会主义市场经济体制还不完善，有16.7%的认为是国家政策的因素。我国自计划经济转型为市场经济之后我国的经济得到了快速的发展，但我们的经济体制依旧存在经济结构不合理、分配关系尚未理顺、农民收入增长缓慢、就业矛盾突出等问题，终究其原因还是由于我国经济的发展和社会生产力还不能满人民日益增长的物质与文化需要。不发达的生产力与不完善的经济体制使得社会产生种种不和谐的因素。因此经济的发展是社会稳定的基石，社会生产力是社会和谐的保障。对于和谐社会的经济发展情况有48.4%的同学认为将会是稳定协调的发展，也有19.8%的同学认为将会持续高速发展，而不管经济会是怎样发展，它必然能够满足公民的物质需求，解决就业、社会保障、社会公平等系问题。因此经济的发展生产力的提高是社会和谐的前提！
五和谐社会建设之路
尽管建设和谐社会面临着诸多压力，不和谐的因素依旧存在，但是我们仍然满怀期望，希望这个社会更加和谐、更加美好！也希望当今的大学生们能够继承建设和谐社会的艰巨任务。为和谐社会的建设做出一份贡献！
第三篇：社会调查报告
调查目的：幼儿园存在的一些游戏缺失问题
调查地点：xx幼儿园
调查对象：幼儿园小朋友
为什么经常会出现这样的尴尬场面：老师带着孩子玩完以后，孩子会问：老师，我们现在可以玩了吗?
为什么很多幼儿被剥夺了游戏时间，不得不去学习英语、弹琴、绘画等等?
孩子的游戏成了变相的作业或上课。
一位幼儿园老师设计了这么一个游戏情境：老师扮演“鸡妈妈”，小朋友们戴上头饰当“小鸡”，“鸡妈妈”领着“小鸡”们到小猫家串门，小猫不在家，但在家里的地板上留下一些写着数字的卡片，让“小鸡”们找出这些卡片，并且根据这些数字在地板上绣花，卡片上写着几，就绣几朵花。
“这样的游戏在如今的幼儿园里非常典型，老师是想通过这个游戏检查一下孩子们是否掌握简单的数字概念。”南京师范大学教育系黄进说，“但是我们却不禁要问：孩子们在老师设计好的游戏里，在老师的带领下没有一点自己去开发新的游戏情节的想法，这样的游戏其本身有没有存在的意义，是不是成了一种点缀?”
有专家认为，不少幼教工作者把游戏当作“糖衣”，靠“糖衣”来诱使孩子们吞下知识这个“苦片”。“人们认为在幼儿园里游戏对学习重要，是因为人们希望游戏能赋予孩子们一些经验、技能和知识。”黄进说，“但却忽视了游戏最重要的一点，即孩子们在游戏中自主的、欢愉的体验。”
在前不久举办的“中国幼教百年纪念大会暨学术研讨会”上，不少与会专家学者提到了当前学前教育中的游戏缺失现象。
华东师范大学学前系教授李季湄说，所谓游戏缺失，更多是从游戏被成人控制这个角度而言。不少专家认为，老师成了游戏的设计者，游戏成了老师导演下的“一台戏”，成了外部强加的活动，成了变相的作业或上课。
“游戏应该是孩子自发感受到乐趣的行为，但现在许多幼儿园里游戏是按成人的意愿在玩。经常老师带着孩子玩完以后，孩子会说：老师，我们现在可以玩了吗?孩子们根本不把这认为是游戏，是玩。游戏被当成了工具。”
李教授说，“当然寓教于乐也有其合理的地方，但不能都是这样的所谓‘游戏’，大部分还应该是孩子自发的游戏。”
让孩子们玩自己的`游戏。她给记者讲了这么一个故事。有一次，她跟班上的孩子们一起吃卤花生，有孩子突然问：这种有很多味道的花生是怎么做出来的?于是，孩子们开始七嘴八舌地讨论起来，很快孩子们分成了两派：一派认为卤花生是种出来的，另一派认为是煮出来的。曹老师提议孩子们干脆一起来做试验，看看卤花生究竟怎么做出来的。于是一组孩子开始种花生，另一组孩子则开始煮花生。答案当然很快就出来了，但煮花生的孩子却很有兴趣地加入到种花生的行列中。种花生的过程遇到了很多问题，比如怎么才能让种出的花生有味呢，有孩子说直接把辣椒和花椒加到土里，但立刻又有孩子说不对，应该把辣椒和花椒泡水浇到土里;随即又出现了新问题：用热水泡、温水泡还是冷水泡?
“这些问题，我都让他们自己去解决。”曹伟说，“他们完全能够解决，孩子们的能力和创造经常会让你意想不到。”
曹伟说她班上的孩子们玩的游戏主题经常是从孩子们讨论的感兴趣的话题中找出来，游戏情节怎么发展进行下去也由孩子们来决定，谁在游戏组织中扮演什么角色，不是由老师来指派，而是由孩子们自主决定，最后游戏做完了，再让孩子们自己来作评价。“那你呢?起一个引导作用?”记者问她。“严格来说，‘引导’这个词不准确，不是引导，我只需要在一旁观察和发现他们，让他们自己发现问题解决问题，必要的时候给他们一些建议和帮助。”曹伟说，“我跟他们是平等的，是他们的一个玩伴，跟他们一起玩。”
学前教育不但要使幼儿全面发展，而且还要使他们生动、活泼、主动地发展。幼儿园的各种活动都应当体现幼儿主动性、独立性和创造性，并给幼儿自由自主活动的空间和时间。幼儿的创造性游戏应当体现创造性，而不要把成人的期望和想法强加给幼儿。教师不能用组织作业或上课的方法来组织和指导幼儿的游戏。应当改变“重教师编制的教学游戏、轻幼儿自发的自由游戏”的倾向。
但是幼儿园的老师们也有满肚子的苦水。据说，如果孩子在幼儿园做游戏多了，认字识数少了，就会有家长找上门来提意见，“我让孩子到这里来是受教育的，不是来玩的”。
刘焱教授说，“提前开始”、“越早越好”已经成为现代人们对于婴幼儿教育的普遍信条，望子成龙的家长希望通过这种“提前开始”的学习，让自己的孩子赢在人生竞争的起跑线上，这也是为什么很多幼儿被剥夺了游戏时间，不得不去学习英语、弹琴、绘画等等。
第四篇：社会调查报告
目的：针对学生选购电脑时的心态反映，指导并帮助其正确认识如何购买合适的电脑。
形式：在电脑买场与选购者攀谈，搞调查。
时间：20xx年7月20――27日
地点：孝感电脑买场
调查人：T
调查情况：如下表所示
调查情况示意图
A---大品牌值得信赖！
在调查中的大部分30个人认为自己不会选购（电脑的品质及性能）他们说，因为不了解电脑的配置，也不太清楚怎样维护，所以他们不清楚选择什么样的电脑合适。他们大多是问亲戚朋友啥样的好，也就听从大众的选择。根据我的调查：他们买的全是品牌机子，如联想，惠普等大牌子的。这部分的人因为不了解电脑的维护，所以选择了大品牌，看中的就是他们的售后服务有保障。对于这类人群的心理具有普遍性，现在电脑以走进了千家万户，谁家没有电脑就好象落后了一样，也许就因为“落后就要挨打”的原因，买电脑成了“时尚”。但人们往往只知道简单的使用，而不了解日常的维护，一遇到电脑出现故障就手足无措，只好叫来售后。这类人群选择大品牌的做法是值得赞成的，这样即使自己电脑出现故障或是调试出现困难都会有人来上门服务，但这对电脑经销商的售后服务出了一个很大的难题，怎样才能更好的解决这方面的问题？还有哪些电脑销售商值得信赖？总的来说，在国际上好的有联想，惠普，戴尔。但由于戴尔的电脑市场上没有直销店，只有从网上买，所以联想，惠普占了大头。象在国内清华同方等厂商在服务方面还是不错的。“大品牌值得信赖！”
B---价格才是硬道理
虽说电脑一直在降价，但其还是让部分人望而确步，毕竟电脑在家里也是个大家电了，所以人们的选择往往是慎之又慎，比了这家比那家，比的不光光是性能，重要的是价格。图中那11+6个人都是这样的心理，所以他们怀里揣着钱一直不肯放手去购买，但他们都有个共同的特点不太清楚自己买电脑干什么，不清楚电脑的配件的性能选择，什么配置的电脑适合自己去使用。他们当被问及这些问题时往往会这样说：买电脑就是上上网，聊聊天，看看电影，收发邮件；了解甚少或根本不了解性能。他们是在盲目的购买。所调查的十一个人买的是一些小品牌的电脑厂商，因为便宜，用户对电脑没有大的要求，都是些基本配置，谈不上挑选。那六个人买得是兼容机（组装机）但他们由于不清楚电脑配件的性能，所以所选购电脑的配置是店家给出的，很少有个人的意见在里面，这样很容易被骗到。比如他们说想用电脑作图，可能店家就会给出独立显卡（PCI-E）的配置，但由于价格上的原因，店家就会说这有高性能的集成显卡（AGP）也可以制图，且价格明显偏低。买家往往被这样一忽悠就选定了集成的了，孰不知当以后要渲染的时候集成显卡就麻烦了，不是说它不能渲染，是可以的，只是作一张图要等很长时间，因为集成的还是要比独立的要差一些。往往价格上是低很多，可能也就三千多一点，但事实上用起来就不是那么一回事了。所以说当你确定要自己装机子时，最好带上一个明白人，以防止被对方骗。还有就是在装机子时，一定要有明白人在旁边看他装的是不是所选定的型号的配件，以防止商家弄虚作假。而品牌机就不会出现这样的情况，现在很少有人在品牌机上弄手脚了，购买者大可放心。
C---我选择我喜欢
在明确了自己的喜好，电脑的用处，有些人开始了自己的购机行动。小黄就是那三个人中的一员，他是学计算机专业的学生，在谈到他的购机方案时他幽默的说“我选择我喜欢！”他说自己平时也喜欢玩玩电脑，只不过是同学的，他也会问问他们关于电脑方面的问题，久而久之他也学会了不少购机的技巧，也了解了各种品牌机的优缺点。一年下来他开始用自己赚来的钱买电脑。他的电脑也是兼容机，只不过他很清楚自己的'电脑情况，比如配件的性能，价格，维修和保养。他利用暑假的时间到电脑市场调查各配件的价格，到网吧上网查配件的性能和大家的评价，写好自己的购货清单，就开始着手购买了，买完后自己在家组装的电脑。他介绍显卡是独立的，显示屏是纯平的，处理器是P4（2.80GHZ），DVD光驱，512MB,80G......说起自己的电脑他就停不下来。我问他大概的价钱，他笑着做了个手势“不超过三千五”。他还透露说自己的手机也是这样买来的。他很明白自己用电脑干什么，自己的东西自己选的才有感觉。
通过这一周的调查，我了解到了准确的购机心理，针对这些心理我总结了几条购机建议如下，谨供大家参考：
帮你选择购买合适的电脑
又是一年仲夏时，每年的这个时候，都是不少学生用户购买电脑的最佳的时机，尤其是那些刚刚度过高考，中考“大关”的毕业生们，更是希望能够在这个暑假为自己添置一台性能优良，质量稳定的电脑。不过，天气虽然炎热，但我们的脑子可不能“过热”哦。在您将钱包掏出来之前，一定先想好自己的需求，确定自己的目标，切不可盲目的出手。
选择合适你的电脑
现代的教育已经慢慢的脱离了陈旧的纸介媒体，电脑的应用越来越多地介入了教学中，不论是老师还是学生都需要电脑来帮助学习和联系。那么如何选择一台适合自己使用的电脑呢？选电脑和买菜不一样，不能看着价格便宜颜色鲜艳就好，一定要根据自己的需求。
选购要有明眼人
在你被各种电脑配置，价格迷住双眼的时候，最好找个明眼人来帮你选购。所谓明眼人，就是那些熟知电脑市场内幕，了解配件价格.功能，明白电脑最优化的配置的人。有这些人的帮助，你的电脑选购过程会很有乐趣，说不定你从中也会了解许多电脑的知识。
低价不是唯一，性价比才是关键
学生选购计算机，应本着“够用，实用”的原则，选择性价比高的产品。既要保证满足需要，又不造成功能的浪费。购买时切务只盯着价格而忽视硬件配置方面的差异。另外，随机提供的软件价值也应该被考虑在内。
做好需求分析，预留提升空间
购买的用途，需要使用的软件，需要实现的功能将决定用户对软硬件的需要。另外，在使用过程中，随着软硬件的不断发展，拥护自身需求也会不断要求提高。因此用户在购买电脑时，除了做到能应付目前的应用需求外，还应该留出一定的升级空间。
选择优质的外设
纯平（CRT）的显示器的技术已经达到了较高的水平，性能比较稳定，但其对人体的辐射较高，体积过于庞大，不利于搬运。而液晶（LCD）显示器可以说还是在熟练阶段，但它表现出的体积小，质量轻，辐射小，以极大限度上降低了使用电脑对视力的影响。因此，学生在购买电脑时，一定要尽量选择LCD显示器（但要求把亮度调低些，强光对眼也有大伤害！）
第五篇：社会调查报告
调查时间：
20xx年1月28日
调查主题：
手机消费
调查执行：
北京鹰之健企业形象策划中心
文字整理：
刘增禾
调查说明：
本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家人员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。
调查结果：
被调查对象电话费节约方式被调查对象手机更换的频率不知道6.8话费套餐44.7给对方发短信73.3拨打IP电话75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至两年24.4两年以上7.2没有换过52.2七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机
由于中国移动和中国联通早期应用的都是GSM网络，联通新建的CDMA网络在20xx年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的CDMA用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是GSM制式的手机。本次调查显示，97.4的用户使用GSM手机，1.4的人选择CDMA手机，选择GPRS手机的被调查对象最少，只有1.2。
本次调查中，68.6的用户选择中国移动，31.4的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。
此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。
此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8，一年至两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2。从未换过手机的用户比例为52.2。
为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。IP电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3;除此之外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网
手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的.功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由于短消息方便易用和可以节约话费，42.9的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。
随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25.3的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。
手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，28.6的被调查对象能接受手机辐射，48.3的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23.1。
虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，15.1的被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、ICP、ISP的价值链体系，许多移动ICP对移动互联网内容建设持谨慎的态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。
虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望态度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网。