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一、公司概况
(1)、公司简介20xx年3月28日科龙集团、中科院自动化所、美国亚利桑那大学三方联合组建了“中美科龙智能控制联合研发中心”,投入资金进行智能控制技术转化和产品开发,积累经验,招募人才,探索科龙发展高科技的模式和道路。北京恒升新创科技公司成立于20xx年6月,注册资本3000万人民币,办公面积近2300多平方米,购楼及装修近1000万人民币。
近一年的运营,基本状况良好,科龙集团划来466万元,消耗265万元,但获取国家扩国家科技基金250万元,基本持平,另外又有中科院项目利润近20万元。
北京恒升新创科技公司作为科龙集团投资的一家高科技公司,从发展理念上确定为科龙集团创造技术,构筑技术核心能力,成为科龙集团未来十年业务发展有力支撑,因此其宗旨定为“领先科技、服务社会”。
北京恒升新创科技公司成为科龙集团发展战略中的四大功能:
1、企业高科技成果产业孵化器;
2、智能控制技术与产品的研发中心,科龙集团的超前技术研发基地;
3、科龙集团的产业拓展投资公司;
4、电子、智能控制产品的生产基地。
(2)、运营模式北京恒升新创科技公司的基本运行模式是将具有创新意义的技术或产品构想转化为成熟的产品,并以这些产品为依托创建独立运行的公司实体。有如下特征:
创新源管理:每一个具有创新意义的技术构想都可以通过启动新创科技公司的一整套孵化机制进行成果化,技术构想可以是新创自己的研究成果,同时也可以是社会上任何机构或个人的成果或构想,保证了技术创新的多样性,而技术构想和技术成果的多样性保证了新创公司的创新源;
产业回报:新创公司可以根据产品的不同特点采取不同的经营手段和方式,从产业化子公司直接获取产品利润,也可以通过推动子公司上市,以资本增值获利、以股份形式获利。
项目评估:每一个进入新创的技术项目必须经过评估立项后,才能获取资金支持和孵化帮助,减少项目风险和避免盲目。
项目团队管理:由于环境的不确定性,新项目能否成功实现的关键还在于项目团队的能力和努力程度,挑选合适的项目经理,并确保项目经理及其成员明确的责任边界。所有项目均实行项目经理负责制,实行项目目标管理。
二、市场导向运营
(1)、立项选择,瞄准市场北京恒升新创科技公司的高科技项目来源主要是公司技术开发部自主开发和市场引进的。不论对于哪一种来源的的新科技项目,公司市场开发部都进行严格的项目评估和审核,遵循市场规律,瞄准市场机会,利用市场的眼光来看待每一个项目,并不因为某一个项目是公司内部自主开发的就放松标准。
针对每一个高科技项目,公司市场开发部首先进行广泛而深入的市场调查,力争全面掌握相关行业市场的现状和发展方向,同时参照国际上先进的生产情况和管理经验,发现市场的需求点。在充分了解市场需求点的基础上,北京恒升新创科技公司项目管理委员会就将这一个高科技项目的主要诉求点和主要功用同相关行业的市场需求点进行比较,确定两者之间的契合程度。在计算两者之间的契合系数之后,公司项目管理委员会就会与市场开发部、综合管理部和技术开发部一起分析这一契合程度是否能够产生足够的市场效益来支撑公司预期的前期投入以及是否有强大的后期回报来为公司获取利润。
经过这样严格的市场化导向的立项选择程序,北京恒升新创科技公司选定的高科技项目具有非常高的市场认同和市场潜力,为今后的项目进一步开发研究和产业化运作奠定了坚实的基础。
(2)、目标管理,把握市场
北京恒升新创科技公司对于高科技项目的运作全程采取MBO(目标管理)的方法。一旦某一个项目得到项目管理委员会的认可立项之后,项目管理委员会就着手任命项目经理,并限期拿出项目执行计划。项目经理来自与项目管理委员会,具有丰富的市场经验和较高的科研水平。项目经理在接受任命之后便开始选择项目团队成员,并且与团队成员一起根据市场需求和当时的市场环境设定项目总目标,制定项目完成计划,将总目标分解到每一个项目运作阶段,为MBO的实施奠定了基础。
在每一个项目运作过程中,北京恒升新创科技公司严格按照目标管理的要求行事,有阶段有步骤地检验项目运作进程是否与项目团队的项目计划书所设定的阶段目标相一致,并且以此为依据考核项目团队和项目经理的经营绩效,确定相应的薪酬。
同时,北京恒升新创科技公司的项目团队还紧跟市场形势的变化,在项目进行过程中及时地调整计划和目标,力求紧紧把握市场动态,使得项目的运作紧贴市场的需求,反映市场趋势,最终保证企业的产品获得市场的认可。
(3)、激励机制,紧跟市场北京恒升新创科技公司是典型的智力型企业,其员工基本上都是具有高学历、高水平的知识型员工。而且作为高科技项目市场化的孵化器企业,北京恒升新创科技公司的员工不仅要具有相当高的专业水平,而且必须有丰富的市场经验和市场眼光。这样的高素质的复合型人才在国内还是属于稀缺资源,是市场上的热门人才。因此如何增强企业的吸引力,留住这些高素质人才,并且充分发挥他们的作用,为公司的发展壮大作出应有的贡献,则是北京恒升新创科技公司的管理层思虑的重点。
公司将员工分为两大类:管理、技术人员和销售人员。管理人员和技术人员实行年薪制,其年薪总额的60―90%采用月付的形式逐月分发,剩余的10―40%年薪主要用于半年考核和年终考核之后的额外激励。其中,半年考核的金额占这部分额外激励的70%,而年终考核则占另外的30%。公司对于销售人员则采取底薪+提成的激励方式。其中提成的比例较高,一般占到各个高科技项目的4―6%左右。每一位员工的工资都是保密的,上级只知道下级的工资,甚至财务也仅仅知道工资的总额,具体每个人的工资数一无所知。公司综合管理部每月将工资总额和下属员工的工资数据交到银行,而后银行将每一位员工的薪酬划到个人的银行账户里。
北京恒升新创科技公司认为技术人员和管理人员的薪资“加法”效果要好于“减法”,因此正在探索更加合理的薪酬制度。在他们看来,年薪制有点类似减法,感觉像是在克扣本应该属于员工的那部分工资。
公司对员工实行三个月试用期,采取MBO目标管理的考核方法,每月考核一次,上级考核下一级,隔级可以申诉,考核的主要指标有业绩(占40%)、态度(占40%)和能力(20%)。
(4)、组织设计,适应市场根据高科技项目孵化器的运作特点和市场对高科技项目市场化的特殊要求,北京恒升新创科技公司不仅在运行模式选择了适应市场需求的高效高质的运行模式,而且在组织机构的设计上也严格按照高科技产业化市场的要求建立。北京恒升新创科技公司成立了三个部门,包括技术开发部、市场开发部和综合管理部,各个部门的职能定位如下:
专家咨询委员会由科龙集团的资深专家、中国科学院自动化研究所和美国亚利桑那大学三方的资深教授学者组成。
他们都具有相当深厚的学术功底和专业水平,还有许多是本行业的权威学者或者是专业的研究带头人。这些高水平的智力资源构成了北京恒升新创科技公司科技创新取之不竭的智力源泉。
项目管理委员会是由总经理直接领导的,与专家咨询委员会共同构成了北京恒升新创科技公司组织结构中的两大支柱。这个项目管理委员会的成员都是科龙公司的高级科研专家和对市场有相当深入了解的高级经理人。项目管理委员会作出的决策直接决定了公司的运营效果和市场盈利水平。
技术开发部负责组织公司的技术管理和科研项目开发,提供公共技术平台、技术基础平台和公共实验平台。
市场开发部负责公司的整体市场形象推广和公共关系管理、前瞻性项目的市场研究,提供公共市场推进平台。
综合管理部负责公司的财务、人事、行政管理,提供公共管理平台,为公司其他部门的运作和公司总体的后勤工作服务。
为推进智能家居项目和GPS车辆监控系统两个项目的产业化市场开发,在20xx年6月12日第一届董事会的决议,成立北京科龙天地智能网络技术有限公司和北京科龙时空信息系统技术有限公司,专门负责两个项目的市场开发和业务开拓。这两个公司的成立标志着北京恒升新创科技公司自成立以来取得了高科技项目产业化的初步成果。如果这两个
公司能够在市场上成功经营并且其产品得到用户的`认可,则说明北京恒升新创科技公司的主营业务的成功。
三、网络运作
(1)、整合创新资源北京恒升新创科技公司的前身是由科龙集团、中科院自动化所、美国亚利桑那大学三方联合组建了“中美科龙智能控制联合研发中心”,投入资金进行智能控制技术转化和产品开发,积累经验,招募人才,探索科龙发展高科技的模式和道路。这样的背景决定了北京恒升新创科技公司在科研实力上的不同凡响。
北京恒升新创科技公司不仅得到了来自科龙集团、中科院自动化所、美国亚利桑那大学的行业专家的技术支持,还得以从这些专家之中选择组建了公司的专家委员会。不仅如此分别来自产业市场、科研院所和美国领先大学的科研力量还带来了强大的外部效应和辐射作用。北京恒升新创科技公司充分利用了这些丰富的科技和智力资源,创造了国内同类企业难以匹敌的科研实力,实现了全球创新资源的高效整合。
(2)、联结产业资源北京恒升新创科技公司由科龙公司投入资金进行智能控制技术转化和产品开发,积累相关产业经验,储备创新科研人才,探索科龙发展高科技的模式和道路。因此,在北京恒升新创科技公司的经营运作中,科龙公司提供了强大的产业背景和市场力量,为北京恒升新创科技公司创造了最好的产业资源。
科龙集团公司不仅在资金投入、专家支持、技术保障上尽可能给予了北京恒升新创科技公司最大的支持,更重要的是,科龙公司提供了北京恒升新创科技公司一个安全的、低成本的高科技产品产业化试验基地。恒升的许多产品在正式投入市场之前都先在科龙公司进行使用试验,经历了科龙的先进的生产线、检测设备和专业人才的检验之后才投放市场。在科龙的产业试验中,恒升的产品经受了高科技产品市场化的第一次实践检验,同时也发现了产品在设计制造中的一些问题。北京恒升新创科技公司得以将产品进行修改和提升,使之更加适应市场的实际需要。
相比同类竞争对手,北京恒升新创科技公司拥有科龙这样一个实力强大的产业伙伴,极大增强了它的整个经营网络的整体实力。
(3)、挖掘市场资源北京恒升新创科技公司自建立以来就一直坚持“领先科技、服务社会”的企业宗旨,在运营过程中一贯重视市场资源的发掘。公司提出“全员开拓市场”,要求每一个员工都不放过任何一个市场机会,不漏过任何一个合作伙伴,不忽视任何一个投资机会。
不论是在对高科技项目的寻求、对风险投资的寻求还是对项目市场化的客户的发掘,北京恒升新创科技公司都投入了大量的人力物力。同时,北京恒升新创科技公司还充分利用科龙公司和中国科学院自动化研究所的社会资源,深度开发市场资源,终于赢得了其他竞争对手不具备的强大市场力量。
四、发展方向
(1)、增强自主性作为科龙集团公司投资组建的研发中心,北京恒升新创科技公司在享有了丰富的资源、具备了强大的网络运作能力的同时,在企业的经营管理上受科龙公司影响比较深厚,因此也就相比其他竞争对手少了一些自主权,并且在战略设计上受制于科龙公司。特别是今年随着科龙集团股东层面发生较大的动荡,管理层和八位董事相继辞职,集团的战略又有了新的变化,由相关多元化转向专业化,北京恒升新创科技公司面临关门的结局,处境极为尴尬。
然而北京恒升新创科技公司作为一家业绩优异、潜力巨大、市场看好的高科技企业,就这样由于集团公司的战略变化而结束未免太令人遗憾了。因此,如何在处理好与科龙公司的关系的基础上将北京恒升新创科技公司在一定程度上独立出去,成为公司管理层目前面临的迫切问题。或者引入风险投资取代科龙成为第一大股东,或者实行员工持股计划,都要求北京恒升新创科技公司高层管理充分发掘市场资源,更深层次地获得市场的认同。
(2)、引进知识管理作为身处竞争激烈的高科技行业、由高智力员工组成的高科技企业,北京恒升新创科技公司在知识管理方面还是有相当的缺陷。知识型员工不仅仅是靠薪酬激励就能吸引住的,他们还有更高层次的心理需求。知识型员工需要体现自身价值,需要工作的挑战性和成就感,更重要的是,他们希望在工作的同时能够发展自我,提升自身的素质。
针对知识型员工的这种高层次心理需求,企业应该利用各种方式来加以满足,只有这样才能增强公司的吸引力,留住人才。而知识管理正是一个有效的管理途径。通过知识管理,企业能够使得员工的显性知识和隐性知识在企业内部充分地传播扩散,促进员工相互学习河工提高。同时,通过组织各种专门的培训、讲习和实践练习,员工的整体水平都得到了提高,员工相互之间的关系也得到了强化,企业文化也在这样的活动中得到了融会和宣扬。知识型员工的自我发展的需求在知识管理过程中得到了满足,企业的管理水平和吸引力都得到了增强。
北京恒升新创科技公司在度过了这一次生存危机之后,应该有意识、有步骤地引进先进的知识管理理念和知识管理实践。只有这样才能使北京恒升新创科技公司获得更加长远和更加健康的发展。
调查方法:
抽样调查法
调查时间:
xx年9月16日至10月1日
样本人群:
来庐山的游客
根据蓝天学院的分工要求,我于xx年9月16日至10月1日在庐山进行了游客消费抽样调查,现将调查的相关内容总结分析如下;
一、庐山旅游市场的总体情况
(1)来源市场呈现分散趋势
庐山旅游市场呈现分散化趋势。虽然市场已经扩大到全国范围,但主要旅游市场地位不稳定,给宣传推广带来一定困难;游客流量增长缓慢,近几年徘徊在一百万左右。
(2)人均消费适合自助游客,停留天数减少。
来庐山的游客可以根据不同的景点进行消费。庐山门票每人180元,包括王老峰、花径、锦绣谷、仙人洞、大地、龙首崖、三宝树、鹿林湖等。学生票每人135元左右,其中三体拳80元,往返缆车80元,美容屋25元,现役军人免费,庐山浪漫片25元,庐山花园优惠按新规定执行。来庐山旅游、实习的学生,持有效证件在园门登记后可享受35%的优惠,教师节期间持有效政治观点在园门登记后可享受50%的优惠。从消费结果来看,来庐山的游客大多是自助游。
(一)旅游的形式主要是“自助旅游”
随着城乡居民生活水平的提高,自由行已经成为家人或朋友度假旅游的最佳选择。庐山接待的游客中,自助游占80%,团体游只占20%,比xx低40个百分点。
(二)“吃、游、行”占游客消费的绝大部分
旅游支出是指旅游者在庐山旅游期间,在食品、住宿、交通、旅游、购物、娱乐等方面的支出。调查结果显示,游客更喜欢少去几个景点,但他们参观的每个景点都必须玩得开心!玩第一,品尝地方特产第二,方便交通第三,住宿第四,购物第五。按游客费用构成,游玩占30%,餐饮占25%,交通占15%,住宿占10%,购物占8.2%。以上数据充分说明了游玩(游)、餐饮(吃)、交通(行)等刚性支出。
(3)庐山游客数量创历史新高
十一黄金周将至,庐山游客不断攀升。9月28日,1.4万人上山,同比增长21%,9月29日,3.05万人上山,同比增长38.6%,创造了庐山黄金周以来的最高游客量。
(4)大多数游客充分肯定庐山的旅游环境和服务质量
所有游客的整体满意度为90%。从满意度来看,“非常满意”占28%,“基本满意”占69%,“不满意”占6%。表明庐山旅游环境建设成效显著,游客心目中旅游服务质量整体形象良好。
二、庐山旅游市场经常存在的主要问题
近年来,庐山在改善旅游环境、建设旅游城市方面做了大量工作,取得了显著成绩。然而,对游客的'调查结果表明,仍然存在一些落后于旅游业发展的现象。详情如下:
(一)庐山匡城酒店的环境有待改善
目前,来到庐山的游客对庐山的旅游环境总体印象良好,对庐山的旅游服务质量更加满意。不过也有不少游客对庐山的软硬件提出了自己的看法。比如有游客认为匡城酒店价格不实惠,不值得推荐,酒店内灯光昏暗浑浊。
(二)住宿消费比较贵。
根据抽样调查的结果,游客在住宿上的花费少于游玩,大部分游客在酒店住宿上的花费更多,这充分说明庐山的旅游业还停留在吃、游、游的发展阶段,而忽略了住宿价格的提高。
(三)思想道德建设继续深化。
从提高广大干部群众文明素质入手,全面落实《公民道德建设实施纲要》,实施《提高中国公民旅游文明素质行动计划》,坚持不懈地对干部群众进行培训教育,引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》,不断提高景区整体文明程度。
这次我们调查的是关于“假期出游”这方面的问题。因为我们发现:现在人们的生活水平越来越好了,人们对假期出游也越来越重视了,而“假期出游”也越来越普及了。现在,假期出游已成为一种时尚,人们业余生活的一部分。所以我们想趁这个机会,全面了解一下人们对“假期出游”的了解程度和人们对假期出游的态度以及看法。
我们都知道:随着社会的不断发展,人们的负担也随之加重,人们要学习的也会更多、更深、更广。为了追随时代的脚步,人们努力的去学,不敢有一刻的松懈,所以几乎没有什么时间可以好好的放松放松,暂时放下沉重的负担,迎接无忧无虑的生活。而假期出游就绝对是一个缓解疲劳、负担的良方妙计。假期出游不仅可以让身心得到适当的调节,还可以让人们长见识、了解更多的风俗文化。我们这次调查的是“假期出游”,因为我们发现:现在社会发展的越来越快了,人们的生活水平和文化素质也逐渐提高了。而为了追随上社会的脚步,人们没日没的学习、工作、竞争。希望自己能追上社会的`脚步并超越社会的脚步,成为一个有才学、有才能的人。不过,我认为学习、工作、竞争固然重要,可也要适当的出去放松一下心情,毕竟人不是铁做的嘛!所以,我们想通过这次调查让那些努力在各种事业上奔波的人一个轻松的启示。因为,我们觉得工作中努力拼搏是好事,但也要适当的出门看一看外面的景色、外面的风俗文化、外面的一切的一切,都有可能让你增长更多的知识,了解更多的事情。所以,我建议大家:该学的时候学,该玩的时候玩,但要玩中有学。
1.您是否每个假期都出去旅游?
2.“五一”劳动节您是否出去旅游?
3.您经常去参加大型的活动吗?
4.您是否觉得出去旅游很重要吗?
5.您是否经常去参观名胜古迹吗?
6.您是否经常去旅游吗?
7.您是否每周都去旅游吗?
8.您是否去过长城?
9.您是否觉得每个人都必须要出去旅游吗?
10.您是否觉得假期中旅游有好处吗?
通过这次调查,我真是觉得人们的生活水平越来越好了,知识水平也越来越高了。大多数人每个假期都会出去旅游,欣赏风光,领略异国风情。而且去旅游的大多数人一般都去那些名胜古迹观光风景。因为他们觉得旅游很重要,几乎已成为他们的业余爱好,生活中不可缺少的一部分。所以,不去名胜古迹不值得出去游览。
而且现在社会进步发展的很快,人们为了追随上社会的脚步,没日没夜的工作、竞争奋斗。就来以往每个假期都出去旅游的人,这次居然也有3人没有去(12-9=3/用以前总是去的人数-五一去的人数/)。可见它们的工作多么刻苦呀!即使他们认为旅游很有必要,很有好处和收获。可见人们的上进心又多么强啊!
通过本次调查,我们小组发现在节假日里出去旅游的人还是占少部分的,这说明,大家出去玩的人数比较少,有可能是工作太忙的原因,不过我还是希望大家可以多出去走走,多去旅游,了解一下名胜古迹的由来,以及别的重要的知识,也许,等到一些考试的时候还能用得上呢!所以,这并不是坏处。我建议大家多去去云南,桂林等一些空气好,风景美的好地方。大家还可以在自己喜欢的地方做做诗,让这个地方充满诗情画意。岂不是更好吗?
开封概况
位于河南省中部偏东,是黄河冲积扇平原的尖端。海拔69米至78米。东临商丘市,西连省会郑州市,南接许昌市、周口地区,北靠黄河,与中原油田隔河相望。东距亚欧大陆桥东端的港口城市连云港500公里,西距省会郑州72公里,在中国版图上处于豫东大平原的中心部位。
开封市辖5个市辖区鼓楼区、龙亭区、顺河回族区、禹王台区、金明区,5个县杞县、通许县、尉氏县、开封县、兰考县,全市共有24个街道、34个镇、55个乡。开封市总面积6444平方千米,人口490万。
虽距白酒消费大市郑州较近,但开封的白酒市场却并不红火。开封的高档白酒市场不是很理想,高档白酒消费仅限于政务和大型商务消费,中档酒消费很难向上带动。 从20xx年春节前开始,茅台十五年开始上量。
100元以上价位的品牌,以老白汾十五年最为突出,各名酒品牌的中高档产品也多有分布,但市场表现一般。中档酒消费集中在20-30元价位上,以古井、河套、宋河、西凤为主。古井贡多年称霸后开始下滑,宋河难觅豫酒老大之感,老白汾酒在中高价位冲击习惯,河套、姚花春投入力度很大,但前者开花,后者未果。消费量最大的是5-20元价位的产品,旺季时每天能销20xx箱左右。在低档酒市场上,东北酒已经没人留恋了。有一款光瓶酒的青岛特曲在开封已经有了十几年历史,一直是厂家直销的,七八无左右的价格,矿泉水酿造,39-44度之间,很受当地人的喜欢。
品牌格局 品牌
中低端酒市
古井贡: 有两款主要产品,即红盒玻瓶和白盒白瓷瓶,二者价位相当,在30元左右价位走量最大,没有其它品牌竞争。古井酒在开封已经持续销售了七八年时间,20xx年下滑比较明显,据当地经销商介绍,主要原因是:消费者喜新厌旧想换品味;渠道利润很低,经销商动力不足等。目前古井淡雅在开封的销售形势依然很好。
姚花春:20xx年初开始做市场,力度比较大。上促销、做门头、搞活动,攻势颇为凶猛。在酒店的促销假力度很大,同时进店多、促销员多、活动多。但口感、酒质并无特别之处,简装酒在流通没有形成走量,十几元的产品在酒店能走动,20元以上价位走量就比较困难了。
河套老窖:产品主要在10-20元价位上能够走量,16元每瓶的三年陈酿销售看好。市场投入力度还可以,只是打假跟不上,受假酒冲击比较明显。 宋河:对开封的投入力度一直比较大,但一直没有做起来。目前中低价位还能走量鹿邑大曲有一部分市场。
中高端酒市
50元到100元的价位上,习水和老白汾之间竞争比较激烈。
习水:进入开封已有几年时间,买断酒店比较多,开瓶费给的比较高。近一两年来70-90元的市场受老白汾冲击很厉害。据当地经销商介绍,当年口子窖都没能把习酒打下去,但习酒却被老白汾无声无息的给做下去了。
老白汾:老白汾的特点是品种多、渠道多,销售氛围好,产品上量快,但利润一般。老白汾上量的手法是操作机关用酒等特殊渠道。现在面临的问题是假酒很多,渠道有些乱。在100元以上价位十五年很有市场,同时在70-90元的价位上量很快,形成了销售份额。但有经销商认为汾酒持续时间不会太长,其各个经销商都有自己的品牌,谁也不愿先投入,也没人主动打假,进行市场维护。
渠道简介
开封的夏季夜场大排挡比较活跃,十几元的中低档酒走量很大。A、B类酒店百元左右的消费以老白汾为主。酒店自带率很高,达到80-90%。进店费用比较大,还得上促销员,不然还是不好拉动。餐饮终端弱化,结帐比原来要好些,销售能上量的酒店进店费用依然很高,A类店买店费在十几万元,B类店有的要求全年销售额10%的返点,撤出酒店已经成为一种现象。在商超中的白酒促销活动比较多,但走量一般,进店费也比较高,但商超是被厂商越来越重视的渠道。批市功能已经弱化,销售量比较大的是社区内的便利店。烟酒店、名酒行还是目前最主要的流通渠道,产品走量可观。 渠道 特点 进场费用 大排档 酒店 夏季活跃,十几元的中档酒走量很大 自带率很高,达到80-90%, 进店费用比较大,还得上促销员。 促销活动比较多,但走量一般, 却被厂家愈来愈重视。 A类店买店费在十几万元, B类店有的要求全年销售额10%的返点。
进店费比较高 商超市场特点及入市参考
总的看来,开封的白酒消费有些保守和滞后,目前处于新老产品交替中。 开封消费者受促销的影响很大,如果一些成本低的小牌子产品进行大投入的话,名酒的优势就比较小,市场做起来就比较困难。地方杂牌酒做单一市场的力度和优势,是大厂家都不能比的。成本低、上促销、上品尝、开发布会,一番活动下来,让名酒经销商的压力倍增。做名酒靠品牌,要靠厂家投入,但厂家是着眼于全国市场的,经销商的市场操作空间比较小。目前很多开封的名酒经销商都感到市场愈加难做。
基于这样的市场特性,笔者建议可以做些场外小规模的促销,既投资不大,却能收获颇丰。因其周期短,操作起来方便灵活,可控性强,目前这种活动愈来愈被重视。
卖场外小规模常规促销是指跳出卖场的货架,借用卖场的人气,提前拦截目标顾客,有针对性地开展一系列有效的、一对一的宣传推广活动。卖场外常规促销已经成为很多企业运作终端的有效武器。
可是,卖场外旗幡招展,人流如织,各个品牌的促销台一字排开,驻足的顾客东张西望,眼花缭乱。谁的'场外促销能吸引她的目光,打开她的荷包? 让我们一起来参考一些场外小规模促销的实战经验。
小规模常规促销操作要点。
1.始终要把产品放在第一位。
2.场外促销是做给目标顾客看的。
3.要有一整套常规的促销道具和宣传品、促销品。
4.需要培养一支训练有素、特别能战斗的促销队伍。
5.形成企业自己的可以复制的促销模式。
6.预备好几种常规促销的形式和相关的工具。
7.火爆热烈的气氛是第一促销力。
8.注重现场的促销形象。
9.小规模常规促销要有一定的数量和持续性。
10.促销形式要有创新。
11.在气势上要绝对压倒同场竞技的厂家。
12.配合整体的市场推广效果更佳。
一、引言
随着现代旅游业发展越来越迅速,旅游的需求量越俩越高,而我国经济的发展,使人们生活水平日益提高,旅游业作为"朝阳产业"的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。而去旅游的人群也不是单一的,旅行社为了发展业务也根据不同人群而设计特色路线,迎合现代需求。那么作为整个旅游市场的一个重要而又独立的青年旅游者,而青年旅游者中有一大部分是青年学生(主要是大学生)。大学生作为社会的一个特殊群体,它具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。
二、 调查目的
了解大学生对旅游需求的情况,是否具有较大的市场。
三、调查内容
主要内容是了解出游的目的、旅游态度、愿意选择的旅游类型、旅游花费的来源、出游方式、旅游目的地、出游时间、阻碍大学生出游的主要问题等等。
四、调查方式
我们采用问卷调查的方式,针对武夷学院的学生发放问卷,共发问卷100份。共收回了100份,有用的100份,回收率为100.0%,有效率为100.0%,其中男生50份,女生50份,男生所占比例为50.00%,女生所占比例为50.00%。
五、 调查结果分析
对于此次的问卷调查,我得到以下结论:
1.出游意向
大学生是一个有活力的群,大多数的喜欢出去旅游,尤其是喜欢跟同学朋友一起。
2.出游的目的
通过问卷调查数据显示(如图一),我们可以发现在校大学生男生的出游意向还是学习感悟生活增长见识(50.00%)因为大部分的男生都有自己的想法,知道要多增长一些见识为将来自己的事业做准备,他们出外旅游的目的`很简单,就只是看看外面的世界,增长自己的知识。在调查中,我们也发现,男生出游的范围也是大多数在国内(54.2%),他们没有仅仅只局限在在市内或者省内,从这点上就可以看出,大学的男生旅游的目的也是为自己的将来步入社会奠定基础。虽然还是有部分出游是在休闲散心(15.0%),这些男生算是一种对未来,对自己大学还不够了解的类型!还有部分是纯粹的娱乐消遣(10.0%),这类大学的男生,可以说目前还没有对大学,对自己人生有充分认识,还是很模糊的。我们通过这些男生出游目的的不同,已经可以看出一些大学生的旅游需求,大多男生的旅游需求是为了增长见识的,而另一些大学男生旅游需求本不是很强烈,他们只是根据自己的喜好,玩乐来选择旅游。
我们也调查了女生出游的目的,女生就不同于男生了,女生在休闲散心上是占最多的(50.0%),这说明女生还是处在哪种玩乐,还不够认识。而学习感悟是占了(36.0%)说明还是有些女生跟男生一样的需求,是见识世界的,也是国内旅游占多数(56.0%)。从这些数据上看,整个大学的学生都很不错,都有迫切的想了解世界的想法。他们没有把眼界仅仅放眼在市内或者是省内,而是更多的着眼于国内。但是,大学生对国外的整体都不高,男生想去国外的只有(5.00%),而女生只有(2.00%)这就说明,大学生对国外的需求不是很大,只有非常小的一部分。
这么说来,大学生对旅游的需求还是很强烈的,因为是上了大学,都想到外面去见识,去了解,去发现!他们的整体目的都很相同,都只是见识外面,游玩外面!
3.出游的时间和地点
再从时间上和地点上来分析大学生对旅游需求的向往。大学男生,一般旅游都是希望去两天一夜(45.8%),这说明大部分的男生对旅游还是希望在不是很长的时间,因为对于一个学生而言,两天一夜正好是双休日时间可以去旅游的,而女生对旅游的时间需求就不一样了,女生较多数还是选择一周(43.5%),因为女生都喜欢在寒暑假时间出去玩(63.5%),男生也是大多数选择寒暑假(55.8%)这就说明,整个大学的学生大多希望寒暑假的时间出外旅游的,那个大学的学生对旅游的需求就全都在寒暑假了!
大学的男生一年出去旅游次数大多在一到三次(60.8%),大学女生一年出去旅游的次数一般也是在一到三次(62.0%),这样说明,大学出外旅游的在时间上还是存在问题,他们上课时间太多,完全不可能靠在校时间去外旅游,只有在寒暑假时间,由于时间短,所以出外旅游的次数也就少了!
经过对北京市场近两个多月的详细调研,走访了二百多家大中型餐饮酒店、13家大型酒行和5家酒店大包商,在这其中有12家是知名连锁饭店总部,3家四星级酒店的餐饮采购部;并对北京市场的一些同类白酒品牌做了调研,得到了一些主观初步的认识。
北京白酒市场概况
北京的城市经济地位是毋庸置疑的,它是政治、经济、文化中心,商业、旅游、服务业发达,常住人口是1200万,流动人口大约为500万,这几年还在逐步增加,在注册的餐饮酒店为七万多家,其中三分之一为中高档酒店,所以白酒的消费量较大,消费水平也较高;也正是因为这些原因,使得白酒市场竞争比较激烈,进入门槛较高,市场相对比较成熟,消费者很理性,所以任何一个品牌想有所作为,都需要对市场有长时间的精心培育,投入的人力、物力、财力都较大,不可能一蹴而就。在白酒的高端市场一直是五粮液、茅台和水井坊占据很大份额,从06年末到07年初,国窖1573增加了针对高端市场的市场投入,仅07年一季度在北京城八区内的户外平面媒体的广告投入就达450万,这还不包括在各电视台、电台、报纸及酒店和商超的市场投入和记者见面会等等的活动费用,所以高端白酒市场一直被这四种酒所领跑;在中端市场以金六福酒为主的品牌众多,例如浏阳河、口子窖、舍得酒、东北王等等;在低端市场56度的二锅头一直是大众的首选,红星、牛栏山、京都等各品牌以低廉的价格和本土的优势牢固了他们在消费者心目中的位置,现在众多二锅头厂家也开始加入了对中端市场的投入,也开始生产几十元到几百元不等的产品,而且借助它现有的市场通路使其产品所占据的市场份额很大;如果再细分市场还有很多,例如中高档的剑南春酒,中低端的蒙古王、道光二十五和京酒等等,从零六年末到零七年初舍得酒、东北王酒对大众市场的广告投入较大,口子窖酒、蒙古王和京酒一直是以加大终端市场培育的方法来投入力量。以上所有品牌的白酒进入北京的市场已经多年,最晚的道光二十五和口子窖酒也已经达到三年多的时间。同时北京的各大饭店、酒店依靠对终端客人资源的掌握对白酒等饮料市场制定了很多浅规则,例如所有大中型的连锁饭店都要求有进店费用,其中还有一些要进行公开的招投标,如全聚德烤鸭;所有的高档酒对经理、领班或服务员都有开瓶费,还有一些酒店将自己的酒水外包给某个人或公司,使得众多白酒代理商还要拿出自己的利润分给这些大包商,北京的公司投入的运营成本原本就从人力成本、销售、运输成本等各方面都比较高,这无形又增加了代理商的销售费用,但所有这些经销活动或方法都要最终获得消费者对你白酒口感的好评,才会使你的白酒有回头客,增加销量。所以总的来说北京的市场在活力很强的前提下市场相对很成熟,竞争异常的激烈,对产品的综合实力要求较高,但还是有很大的机会的,要占领北京市场就要有足够的耐心,有韧性,坚持住,在市场中要明确自己的产品和公司所处的准确位置。
北京市场对白酒的具体要求
1.口感及读数的要求:在这方面没有绝对的范围要求,在我调查的人群中无论是身边的朋友还是酒店的管理人员,都是根据具体的情况有具体的要求,经常喝酒的人群可分为对酒成瘾、有依赖型人群和经常由于工作、社交等的原因而经常饮酒的人群,前者爱喝高度白酒50度左右,且对酒的口感要求较高,清香较多,后者爱喝低度的白酒38度左右,口感绵、软为好,浓香为主;低端市场以高度酒为多,高端市场以低度酒为多;朋友聚会以高度为多,商务宴请以低度为多;在家饮酒以高度为多,在饭店饮酒以低度为多;东北、京味饭店以高度为多,粤菜、湘菜饭店以低度为多。
2.酒的产地及包装:在被调查的大多数人群普遍认为四川、贵州产地的酒因为当地水质的缘故而使酒的品质、档次及价位占据了很高的心理位置,对东北酒的认识是浓、烈、实在,但在宣传上有所欠缺;包装上针对不同人群有不同的要求,经常喝酒的人对包装不作要求,简单为好,饭店消费的群体对包装是大方、美观就好,酒行和超市对包装的要求就比较高,在酒行,包装和价位是直接联系在一起的。
对北京白酒市场的细分
只有对市场进行详细的细分才能更好的将自己的产品进行定位,才能找到自己的产品的市场切入口;我将市场大致分为五种:高端、中高端、中端、中低端、低端,这其中消费群体最多的是低端市场,最有活力的是中端市场,利润最大的是高端市场,中低端和中高端介于三种之间;以价格来区分的话,以在超市的售价作参考,10元以下为低端,10―30元为中低端,30―80元为中端,80―150元为中高端,150元以上为高端。
三沟白酒针对北京市场的营销方式
怎样更好的运作北京市场是我在做调研时考虑最多的问题,也就这个问题同很多朋友交换了意见,他们给了我很多很好的建议,其中我的一位经销红酒的朋友对我的启发最大,他曾将一大批知名饮料成功的带到北京市场,例如杞浓酒等;他虽然没有直接做白酒的经验,但他的经验及思路足已让我受益匪浅,他听了我的思路后给我的建议是:剑走偏锋,坚持一年;我个人具体的思路分以下几部分:
1.具体目标市场:我将三沟白酒定位于在高端餐饮酒店业的中端及中低端价位的酒,价格在80元至300元之间;在高端酒行的中高端价位的酒,酒行的价格在120元以上。在这个市场区间的目标客户主要是公司的白领阶级以上客户群,年龄在30岁至45岁之间,他们无论是宴请客户还是朋友聚会,都会适量的喝一些白酒,同时他们又很注意健康,不喜欢喝高度的烈酒,在价位上他们不会奢华到选择茅台、五粮液、水井坊,但如果白酒的口味及度数符合他们,中等价位是完全可以接受的;这些目标人群他们性格稳重,大都已成家,事业稳定,如果他们对某个品牌满意,在心理上是非常热衷于忠诚自己喜欢的品牌,所以将三沟的目标客户主要定位于这类人群上。鉴于这类人群主要的消费场所为中档以上的饭店和高档的酒行,所以我的目标市场就是以中高档酒店和高档酒行作为重点。
2.具体的运作模式:以三种模式为主。第一是对中高档酒店;在中高档酒店运作方面困难是最大的,需要的人力、精力、财力也是最大的,现在酒店很多已经汇聚了国内的不同档次、不同口味、不同价位的各种白酒,他们自认为已经完全可以满足消费者的需求了,所以对现有品种以外的白酒有一种排斥心理,尤其是对知名度不是很高的品牌更为严重,同时这些酒店的进店门槛也是很高,仅就进店费就从五千到五万不等;有些饭店不允许酒厂作任何活动,也有些饭店的酒水活动权被一些酒厂一次性买断;针对以上情况,我选择了东北口味为主,西北口味、北京口味、内蒙口味、鲁菜为辅的大中型连锁的餐饮酒店为主攻目标,因为三沟酒在东北的知名度较强,尤其是在辽宁省,同时在这些地方风味的酒店用餐的消费者对白酒的需求量要比粤菜、湘菜风味的酒店用餐的消费者的需求量要高很多;具体方法目前总结了三种:
(一)重点的客户不惜一切代价和关系网占领市场份额,这不仅促进销量更重要的是对品牌的传播有无法估量的作用。就目前已同大连海鲜饺子城(北京)公司的赵总达成初步的合作意向,如果顺利的话,预计五月份在其公司在北京的五家连锁分店内进行铺货,目前正在就进店费等事情进行讨价还价;我们还通过关系和全聚德烤鸭负责酒水采购的王菁菁建立了良好的关系,争取在这一年的全聚德烤鸭酒水招标会上一举中标,如果能够进入全聚德烤鸭集团将十分有利于三沟品牌的传播,我个人认为这对三沟品牌非常重要,这也许不仅仅是其表面的利润问题了;同时我们现在正和西贝攸面村的马经理,鸭王烤鸭的唐经理,小肥羊的北京总部,金百万,郭林家常菜等有影响力的连锁大型饭店联系。
(二)同酒店大包商合作,有些酒店为了便于管理将酒店的酒水整体的外包给个人或酒水公司形成大包的`关系,酒水公司一次性买断酒店的所有酒水的经营权,所以只要同酒水公司达成协议就能进入酒店,这对我们双方都是双赢的结果。首先我们双方在经营目的上不构成竞争,而是合作的关系,作为三沟的代理商,我只是专一的运作三沟一个品牌在北京地区的销售,而他们是针对某一个酒店或几个酒店销售很多个品牌的白酒。其次我们给酒水公司先期铺货,缓解了他们资金的周转压力,降低了他们的风险,同时对于我们也没有进店费的额外支出,借助他们的渠道来进行对终端市场的铺货,缺点是将更多利润的让给他们。目前我们已同便宜坊烤鸭店、京味楼、鸿运天外天等几家大型连锁饭店的大包商确定了合作意向。
(三)借助同我们龙竹公司在三合一筷子上有良好合作关系的酒店进行铺货,这相对会很简单,例如老成一锅火锅等。以上是针对酒店铺货的具体思路,第二是针对高档酒行;在针对高档酒行时会比酒店容易很多,只是要选择好目标客户集中的理想位置,大体要从几个经济具有活力的地带入手,例如CBD商贸圈、中关村、金融街、三元桥、公主坟等等地带,选择单一销售高档白酒和红酒的酒行进行铺货,现在已经同清华东门附近搜狐大厦一层的道尔酒行达成合作协议,五月开始铺货。第三是针对团购群体;团购主要是各企事业单位的团购和婚庆用酒,在团购方面应借助网络宣传和有针对性的对婚庆礼仪公司的宣传,重点公关具体负责人员就可以了,现正在筹建龙竹公司的网站建设,方便各单位的查找。由于产品的定位及前期投入等问题,我们暂时不考虑超市的运作模式。
三沟白酒北京未来市场的构想
短期的目标就是,根据市场的要求,建立酒店客户代表、酒行客户代表、团购客户代表等有明确分工的营销构架,坚持用一年、两年或是更长的时间努力的进行铺货,努力占据各个以饭店和酒行为目标的点,最后将他们连成片。在这期间,预计在明年初,选择在一个经济繁荣、客流量达到要求的合适地点,建立三沟白酒的产品展示旗舰店,随着销量的增加可以扩大产品展示店的数量。在开始阶段为了不和实力强大的其它同行业的白酒产生竞争,避免引起其它白酒的排斥,所以尽量要低调进行,不能做广告,但在占据一定市场份额后针对目标客户可以相应的投入广告,虽然这样会需要大量资金的投入,可是如果要做强、做大就一定需要广告的支持。预计利用三年的时间就一定能在北京市场站稳脚跟。
以上是我经过这些天的市场调研所得到的个人、片面的认识,请大家多批评!我个人在清醒的认识到目前白酒市场有存在很多现实、严峻的困难存在的同时也发现了一些解决的办法,增加了信心,坚定了信念,我始终怀着对三沟白酒的品质无限崇敬的心态,尽最大的努力将三沟品牌推向北京市场,尤其是零八年奥运会即将召开之际,这也是对三沟品牌最好的宣传手段之一,希望龙竹公司和三沟集团本着互惠互利的原则,协作、一致,为共同的目标而共同努力。
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