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一、市场概况
沙发按目前市场上流行的产品类别可分为:真皮沙发、布艺沙发、皮布沙发、实木加布艺沙发、实木加真皮沙发、钢架沙发、藤编沙发、全实木沙发、板式加布艺或真皮沙发等。当然,沙发产品领域最主要的还是真皮沙发和布艺沙发两类。而且这两类沙发一直会作为一种主导家具品种长时间的流行下去。
沙发市场的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的有全友家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士:中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、依诺维绅、成都南方等,低档品牌则是一些本土和其他各地区县城的小品牌。
二、消费者调查
平民百姓、普通工薪族是低层次、低价位的主要消费群体。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便于充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但是价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们利用自身的各项成本优势,吸引了广的中下层次的消费群。
中高层次的消费群,这部分消费者包括企、事业单位的管理人员。他们事业有成,思想立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。
都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或是豪华的住房,对沙发的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配,通常选择的竖际品牌或知名品牌。
中国消费者沿袭着老一辈的消费特点,习惯货比三家。在百花齐放的家具种类及品牌面前持观望态度,进一步比较再进行选择。在软体家具的选择上,年轻一族青睐休闲类沙发,因其适中的价格及舒适的触感;而中年人则选择比较贵重的装饰华丽的贵族风格沙发,提高家里装饰的档次,彰显自己的品味。
三、影响消费者购买沙发的主要因素:
消费者选择标准无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费品牌
中低消费舒服、价格便宜
现用沙发品牌南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发的未来发展趋势
通过谈和查找二手资料,有三走势:
a)产品设计开发方面:力求创新,国际一体化,简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
b)产品使用方面:力求方便搬运,使用年限减少,色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;
c)品牌方面:由于产品日趋细分,沙发品牌呈两极化发展,知名品牌更加注重其品牌的建设和推广,某些中档品牌则在竞争中淘汰,而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优势,占据中下层消费区域。
可是我认为家具未来的'发展趋势还有以下几趋势:
1、环保家具。
环保家具是指那些立足于生态产业的基础上,合理开发、利用自然材料生产出来的能够满足使用者特定需求,有益于使用者健康,并且具有极高文化底蕴和科技含量的家具。
2、智能化家具
家具“智能化”己成为我国家具业的发展趋势。“智能化”的家具组合映了家具本身的内在联系,使得原本单一的家具兼具其他功能。如沙发、茶几可变化为餐桌,书柜又具有写字台功能等。
目前我国的软体家具市场是一个成长迅速、潜力巨的成熟市场,随着国外更多产品的进入和国内品牌的逐步成长,中国软体家具市场也将进入繁荣的阶段,未来中国软体家具发展前景广阔。我国企业加强研发设计、树立高端品牌、加深内功修炼,才是行业稳步发展、健康繁荣的根本。
调查人:
调查对象:椅子
调查地点:宜家、红星美凯龙、月星家具城、金陵、金盛
调查时间:2月23日、2月29日
调查内容:
椅子的种类:
靠背椅
凡椅子没有扶手的都称靠背椅。靠背椅由于搭脑与靠背的变化,常常又有许多式样,也有不同的著称。
B健身椅
名称:ABLounge多功能休闲健身椅加强型,新款窈窕健身椅(ABlounge或ABchair)CCTV1990RMB(国内叫做适美健身椅),新一代革命性的健腹器材!
多功能椅
多功能按摩椅是一种采用微电脑控制具有较全面的保健的躺椅。它具有滚压、敲打,柔捏于一体的综合按摩功能,能消除人体时间的工作的疲劳。
折叠椅
由于折叠椅本身成为人们普遍的座椅,所以出现了形式与制作工艺的多样化。也由于折叠椅已经不包含太多的权力与尊贵的象征,所以这也导致了新功能、新设计的发展。
躺椅
躺椅为清代出现的具有新样式与功能用途的家具之一,中国封建社会末期工艺与技艺不断提高,人们对生活质量越来越重视,生活用具分类越来越细,家具也相应生产出一些像躺椅这样的新品种。
圈椅
圈椅,由交椅发展而来。最明显的特征是圈背连着扶手,从高到低一顺而下,座靠时可使人的臂膀都倚着圈形的扶手,感到十分舒适,颇受人们喜爱。造型圆婉优美,体态丰满劲健,是我们民族独具特色的椅子样式之一。
椅子的材质:
真皮系列、布面系列、系列网布、西皮系列、塑料系列、木质系列、曲木系列、金属系列、亚克力系列、系列
椅子的欣赏:
座椅的人体工程学标准:
坐深:应小于坐姿时大腿的水平长度
坐宽:一般不小于380mm
坐面的倾斜度:水平坐面更佳
椅靠背:高度一般不宜高于肩胛骨
扶手的高度:距离坐面200mm―250mm最佳
自己的感悟:
在宜家大家满怀热情的边讨论边参观,在参观宜家家居的以后,他们独具风格的设计和品牌形象给我们大家留下了深刻印象。舒适的购物环境让顾客全身心的融入这个大环境,亲身体验家居而选购到自己喜欢和适合自己家庭的商品。这些商品体现着北欧风格,简洁,现代,人性化的设计符合年轻人的口味。宜家的家具材质多使用木材和其他的.天然材料,环保,设计上使用有机形式,色彩也比较丰富自然。简约,自然,清新是宜家的产品风格,也基本秉承了斯堪的纳维亚的设计风格。他们的家具大多都是消费者自己购买后回家拼装。这样的话邮寄就变得很方便,也节约了空间。宜家主色调为蓝色与黄色。标志的颜色为蓝黄搭配,与瑞典国旗色彩相似,具有浓厚地域特色,这让我联想到我们国家运动员奥运服装的的颜色搭配红色与黄色,也是国旗色,让人很快联想到这是我们国家的队员。辅助色为黑白灰,红色。宜家的色彩设计简洁、明了、色彩鲜明。导向的色彩主要为蓝色,黑色、白色、灰色,对比鲜明,蓝色给人宁静感、不会刺激人眼,让人以心平气和。而在一些宣传牌颜色的运用多为红色、黄色,给人视觉上有很大的冲击力,让人产生购买欲。一些标牌材料的应用与安装方式。普通的喷绘纸插到透明的薄塑料里,特别适合宜家卖场里经常更换新信息的要求。亚克力折弯造型用装饰钉固定到墙上。宜家的宗旨是,要求尽量减少货品运输给环境带来的影响,好多产品都是可折叠,可减少空间占有。这也是成本意识的一种体现吧。
参观了红星美凯龙,发现了现在越来越多的设计融入了文化的元素,比如说融入欧式的元素,那么颜色就以棕色为主,沙发床具的设计多加上类似于哥特式的尖角圆顶,花纹一般都比较复杂,装饰性的东西比较多,沿袭了巴洛克的风格,家中一般多设有壁炉,而现在大多数是仿真的壁炉,里面还有电动的火的效果,看起来也很有感觉。而中式的设计就大多是红木的家具,加上镂空的雕花,雕刻的大多数和长寿吉祥有关的图案,也凸显了中国传统的一些特点。至于座椅,就更具有中国古典的特色了,大多沿袭了中国明代的特点,方方正正的实木桌子,配上毛笔、砚台等物品,确实古色古香。中国人喜欢红色,正所谓大红大紫也就象征着喜气洋洋,所以中式风格中窗帘、地毯等装饰用品大多为红色。一种风格我也很喜欢,就是现代简洁风,配色大多是黑白色,家具简洁整齐,空间较大,给人以简约干练的感觉,但是,每一样产品都体现了人机工程方面的考虑,给人舒适的体验。
最后,红星美凯龙给我带来的是一种品质感,外国人评价中国的产品与外国产品的差别就是外国的产品样样都是艺术品,所以,在以后的设计中,我们一定要注重品质感。现在中国市场上的许多产品往往质量粗糙,不能体现品质感,这是我们的缺点,我们要尽快改进,而这一重任就要交给我们设计师了。
有时候,设计的真正目的不光是为了取悦你的眼睛或者身体,而是直透心灵的抚慰,给予鼓舞和希望。我想,这就是设计的最高境界,也是我将毕生追求。
A)、近日以顾客的身份去海西灯饰市场和南方灯饰市场调查led灯在福州市场的销售情况,得到的情况是:
1、海西灯饰市场普遍主营:普通路灯、led软灯带、led装饰天花灯(部分有遥控,主灯是普通灯有分段调光功能,装饰灯是led灯有变色功能),led蜡烛灯,led镜前灯,led吸顶灯(无遥控)。
特色经营店:针对橱窗效果有led灯射灯、PAR灯等。针对建筑物的景物造景有外墙洗墙灯、轮廓灯和桥梁装饰灯等景观灯。
经营方向主要针对市政工程附带普通家装市场、酒店等公共场所装修。
2、南方灯饰市场普遍主营:led装饰天花灯(部分有遥控,主灯是普通灯有分段调光功能,装饰灯是led灯有变色功能),led镜前灯等。
经营方向主要针对普通家装市场、酒店等公共场所装修。
调查上述两个市场,led灯在家用方面有:软灯带,led蜡烛灯,led镜前灯,天花灯led辅光变色装饰。商用有:针对橱窗、景物等造景led射灯、PAR灯等。市政工程有:建筑物的外墙洗墙灯、轮廓灯和桥梁装饰灯等。近两年福州LED装饰灯的使用非常广泛,几乎所有新建的景观装饰工程都是以LED为主体,色彩绚丽,变化多样,有非常好的效果。以上在市场有售的灯饰品种的`价格与传统的灯饰品种相比,价钱虽有差异但只要性价比高对新装修的家庭追求完美的心理作用下对此变得不敏感,宁愿买好的他们能接受。商用的灯客户往往考虑装修美观、门面气派。用灯量大时还会去考虑在电费日益攀升的情况下如何省电,节省日常用电的开支问题,只要性价比高,他们往往也会接受。市政用户只要东西好就能接受,但前提是相互关系好。
B)、超市、夜市地摊:手电筒、台灯、小夜灯。以上在市场有售的品种的价格与传统的灯具相比,差异并不明显。所以才得以快速进入终端销售市场。
C)、福州只有led灯饰市场,led普通照明市场基本没有。led日光灯在上述灯市几乎看不见,问其原因,销售人员对其价格反应强烈,试销价高,无人问津。
D)、祥云led日光灯定位:普通日光灯―工厂、商场、仓库、写字楼(民房嫌太贵,家装嫌不美观)。智能日光灯―地下室、车库。装饰日光灯--家装市场(祥云空白)。
E)、福州led产品市场现状:销售人员对LED灯饰产品并不十分了解。多数普通消费者对LED更是一无所知。虽然LED在装饰领域所具有的特点是其它材料无法替代的,已经基本上得到认可,但在LED普通照明领域最终消费市场仍处在一个启蒙阶段,对普通消费人群来讲,要想让LED灯走进千家万户还需要一个较长的过程。价格因素成为百姓消费的一个首要瓶颈。毕竟中国仍处于粗放经济时代,节能与环保的意识还很薄弱。
报告名称:对木材家具的市场调查
调查时间:6月5日――6月7日
调查方法:走访调查和问卷调查
调查对象:木材家具商场
调查目的:了解木材的基本知识,木材的发展前景以及木材在家具中的运用,之后对木材产业的合理化建议,意识到合理的运用各种材料的重要性,增强学好专业知识的意识,争取设计出更多的具有实用价值并且满足社会和人们需要的商品。
通过产品造型材料及工艺课程的学习,我对各种材料的性能、用途、加工工艺等有了初步的了解,在老师的要求、建议及讲解下,我对十堰的家具木材商场进行了走访调查,通过自己的观察及询问,以及对相关知识的搜索,我从整体上掌握了木材以及木材在家具中运用等方面的知识。并从宏观上了解了木材在家具中的占有率、价格等。通过自己对调查得到的知识细心地整理,撰写了此篇调查报告。报告首先介绍了木材的定义、种类、性能等基本知识,之后介绍了木材和家具联系在一起方面的相关知识。这次市场调查使我从整体上了解了木材及木材在家具方面运用的知识。报告中可能有很多纰漏,希望老师谅解。
关于木材的定义及其相关基本知识的介绍:
木材的定义:木材是能够次级生长的植物,如乔木和灌木,所形成的木质化组织。这些植物在初生生长结束后,根茎中的维管形成层开始活动,向外发展出韧皮,向内发展出木材。木材是维管形成层向内的发展出植物组织的统称,包括木质部和薄壁射线。
木材对于人类生活起着很大的支持作用。根据木材不同的性质特征,人们将它们用于不同途径。
木材的种类:木材可分为针叶树材和阔叶树材两大类。杉木及各种松木、云杉和冷杉等是针叶树材;柞木、水曲柳、香樟、檫木及各种桦木、楠木和杨木等是阔叶树材。中国树种很多,因此各地区常用于工程的木材树种亦各异。东北地区主要有红松、落叶松(黄花松)、鱼鳞云杉、红皮云杉、水曲柳;长江流域主要有杉木、马尾松;西南、西北地区主要有冷杉、云杉、铁杉。
木材的构造:树干由树皮、形成层、木质部(即木材)和髓心组成。从树干横截面的木质部上可看到环绕髓心的年轮。每一年轮一般由两部分组成:色浅的部分称早材(春材),是在季节早期所生长,细胞较大,材质较疏;色深的部分称晚材(秋材),是在季节晚期所生长,细胞较小,材质较密。有些木材,在树干的中部,颜色较深,称心材;在边部,颜色较浅,称边材。针叶树材主要由管胞、木射线及轴向薄壁组织等组成,排列规则,材质较均匀。阔叶树材主要由导管、木纤维、轴向薄壁组织、木射线等组成,构造较复杂。由于组成木材的细胞是定向排列,形成顺纹和横纹的差别。横纹又可区别为与木射线一致的径向;与木射线相垂直的铉向。针叶树材一般树干高大,纹理通直,易加工,易干燥,开裂和变形较小,适于作结构用材。某些阔叶树材,质地坚硬、纹理色泽美观,适于作装修用材。
木材的缺陷:
①天然缺陷。如木节、斜纹理以及因生长应力或自然损伤而形成的缺陷。木节是树木生长时被包在木质部中的树枝部分。原木的斜纹理常称为扭纹,对锯材则称为斜纹。
②生物为害的缺陷。主要有腐朽、变色和虫蛀等。
③干燥及机械加工引起的缺陷。如干裂、翘曲、锯口伤等。缺陷降低木材的利用价值。
为了合理使用木材,通常按不同用途的要求,限制木材允许缺陷的种类、大小和数量,将木材划分等级使用。腐朽和虫蛀的木材不允许用于结构,因此影响结构强度的缺陷主要是木节、斜纹和裂纹。
木材的力学性质:木材有很好的力学性质,但木材是有机各向异性材料,顺纹方向与横纹方向的力学性质有很大差别。木材的顺纹抗拉和抗压强度均较高,但横纹抗拉和抗压强度较低。木材强度还因树种而异,并受木材缺陷、荷载作用时间、含水率及温度等因素的影响,其中以木材缺陷及荷载作用时间两者的影响最大。因木节尺寸和位置不同、受力性质(拉或压)不同,有节木材的强度比无节木材可降低30~60%。在荷载长期作用下木材的长期强度几乎只有瞬时强度的一半。
木材加工、处理和应用:除直接使用原木外,木材都加工成板方材或其他制品使用。为减小木材使用中发生变形和开裂,通常板方材须经自然干燥或人工干燥。自然干燥是将木材堆垛进行气干。人工干燥主要用干燥窖法,亦可用简易的烘、烤方法。干燥窑是一种装有循环空气设备的干燥室,能调节和控制空气的温度和湿度。经干燥窑干燥的木材质量好,含水率可达10%以下。使用中易于腐朽的木材应事先进行防腐处理。用胶合的方法能将板材胶合成为大构件,用于木结构、木桩等。木材还可加工成胶合板、碎木板、纤维板等。
在古建筑中木材广泛应用于寺庙、宫殿、寺塔以及民房建筑中。中国现存的古建筑中,最著名的有山西五台山佛光寺东大殿,建于公元857年;山西应县木塔,建于公元1056年,高达67.31米。在现代土木建筑中,木材主要用于建筑木结构、木桥、模板、电杆、枕木、门窗、家具、建筑装修等。
木材的发展前景:在未来全世界的`经济一体化进程中,中国将发挥更大的影响。由于中国劳动力素质高,劳动力价格便宜,中国将成为世界加工工业中心。木材工业,如胶合板、家具制造等多属劳动密集型行业,中小型企业居多,可以吸纳大量劳动力,制造出具有明显价格优势的出口产品。在今后一段时间内,中国的木材加工行业将继续保持较高的增长速度向前发展,在这个过程中,既有生产总量的增长,但更具实质意义的变化将是从木材工业大国迈向木材工业强国。
关于家具的定义及其相关基本知识的介绍:
家具:广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。狭义家具是指在生生活、工作或社会实践中供人们坐、卧或支撑与贮存物品的一类器具与设备家具不仅是一种简单的功能物质产品,而且是一种广为普及的大众艺术,它即要满足某些特定的用途,又要满足供人们观赏,使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。
家具的基本特征:家具既是物质产品,又是艺术创作,这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况,还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式,社会物质文明的水平以及历史文化特征。
家具是某一国家或地域在某一历史时期社会生产力发展水平的标志,是某种生活方式的缩影,是某种文化形态的显现,因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
a)欧美式风格家具。设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅,通常轮廓和各个拐角都是对称的,并享有金铜,刻画细致,显示出一种贵族气息。欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性,严谨富有浓厚的文化底蕴。相比较而言,美式家具有更强的实用性,不追求张扬。欧美家具多采用框架式,面料多数为皮质及亚麻,内部填充以海面、太空棉为主。欧美家具舒适大方,但是对于小户型及小房价使用不是十分合适,并且价格较高。品牌:露依莎
b)英式田园风格。英式田园风格又称为英式乡村风格。设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。英式田园家具作为田园风格中的典型代表,因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。给人以自然回归感。纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条,无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。清晰淡雅表面略带雕花工艺,流畅的曲线,勾勒出完美的造型。品牌:温莎情缘
c)中式木制家具,多以明清式为主。造型浑厚洗练,稳重大方,比例适度,线条流畅。装饰简洁不事繁琐雕琢,装饰线脚细致,朴实无华,一线一面。重雕工,图案多以龙凤及花鸟鱼虫为主。颜色多以黑红为主,深沉古雅。具有很强的中华民族气息,故价格很高。
d)多功能性家具。多功能性家具造型新颖、舒适而倍受人们的喜爱。多功能家具顾名思义及多功能为一体。占用空间少,功能性极强,具有很强的灵活性,可折可伸。例如最简单的床与沙发的结合。另外多功能性家具虽然节省了空间但是在舒适方面也充分体现了人体工学的要求,做到了舒适。另外在造型方面也非常的新颖,具有现代气息。产品主要材质以环保耐用的氰胺板为主。特别符合年轻消费者追求时尚、现代的口味。
以上,就是我近几天通过对家具市场的调研而做出的介绍。进过对家具市场的调研我认为现在的家具市场的家具琳琅满目,各种家具样式各不相同,对于选择家具,每个人都要根据自己的实际情况选取适合自己的,舒适的家具用品。当然更要重视家具的品质,当然我个人我更相信品牌的力量。
家具市场调查报告范文篇3俗话说,铁打的公司流水的兵,营销人就象候鸟一样经常迁徙。人往高处走,水往低处流,这也是人之常情。被猎头挖到家具行业L公司之后,便按照我的老习惯,对家具市场作了一番考查。我想,这即是新入职营销人员的必修课,同时,也是我一以贯之的工作方法。这样,我即可以熟悉行业的情况,尽快的投入工作岗位;也可以为公司的相关部门、同事及领导的决策提供依据,或者起到抛砖引玉,拓展思维的作用;
以下所涉及的问题均是目前家具业普遍关心并待解决的问题。为了考虑发表,我做了一些合理的加工,把原文中的一些属于公司内部资料及对L公司营销建议部分删除。添加了更多的行业分析内容。至于本文是否有建设性和思想深度,我想各位读者是最好的的裁判。
一、关于家具的流行趋势与风格
从目标市场的高低定位来看:
平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。
在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求;如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等;
也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。
从原创的流行风格来看,主要有以下几种:
动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义
一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果,“优越ood”等。
灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义
新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅,无论从设计还是文化上来讲,都能作为中国优秀传统文化的代言人;他们在是旧有明清家居的基础上,结合现代人追求简约的时尚,删繁就简,添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中,在传统上进行创新设计,格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式,紫韵等都继承了传统家具这一风格。
浸润欧风美雨,彰显个人魅力的西方新古典主义
中式新古典主义是“古为今用”,很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格,又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见,这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主,显得低调内敛,每一张座椅、餐桌都看似简单,实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度:沉着、冷静、理智。
原木、原质、原味的新自然主义
躲避都市的喧哗,亲近自然,置身于山水田园,是人类最朴素,最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林,笑傲江湖”,是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此,与未经修饰、雕琢的植物亲近,享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱,静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看:各式原木、水草、藤编、麻质的,占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”,素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰,淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代,更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。
从与终端营业员及部分消费者的沟通来看,实木及木质家具的需求保持较高的上升态势;现代板式家具亦受宠爱;藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧;金属家具平中有降;铁艺家具有小幅上扬;布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾,活布套能拆洗的则会更受欢迎;
稚嫩、单纯、轻松、梦幻的童趣主义
最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童,随着经济条件的改善,一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上,多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富,但又不显缭乱,是极具童趣的一种搭配。
二、关于家具的原创设计
产品是营销的基石,对于家具行业的竞争现状,更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一,家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为,市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段,产品阶段,推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业,企业核心竞争力表现为产品的竞争力。(处于后两阶段的行业不是说产品不重要,但不能称之为核心竞争力)第二,家居设计是一们商业艺术,这和其它耐用消费品不同。我们称之为艺术品的东西都是有原创风格的,是设计者灵感与心血的结晶,是创造者个性的体现,具有美感和收藏价值,随着时间的推移更显珍贵。家具,尤其是自然材质的原创家具更是如此。
那么好的设计是如何产生的呢?好的设计当然要有人(专业化的设计人才,甚至设计大师)与财(研发的资金、成本)支持。还要有好的企业机制。但这里不讨论这些问题,以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。
任何艺术,包括商业艺术,“只有民族的,才是世界的”。历史越长的国家,文化底蕴也越深厚,值得挖掘的东西也就越多。包括中国的传统文化(如风水、五行、八卦,阴阳),民间文化(如民俗民居、民间艺术),地域亚文化等。这是从事商业设计包括家具设计的灵感之源。同样,中学为体,西学为用,中西合璧,即在我们固有的风格(原创的核心竞争力)中加入西方的设计元素,也是思考的方向之一;
庄子说“天地有大美而不言”,大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候,我们看到的是“人化的自然”,因为,我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同,即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后,我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”,“搜尽奇峰打草稿”,我想,这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。
流行的元素中,有属于风格、个性层面的东西(如建筑业中的巴洛克、哥特式、洛可可,绘画艺术中的印象派、立体派等),有属于潮流层面的东西(如最近流行的确良简约潮流),也有属于时尚层面的东西。如果把时间作为一个衡量的指标,个性、风格层面的东西没有时间限制,历久弥新。潮流的东西一般五至十年为一个周期轮回,时尚的东西一般一两年就过弃了。因此,从家具设计的角度上分析,属于风格、个性层面的东西要固守。属于潮流的东西要迎合,属于时尚的东西只可拿来点缀了;
三、关于价格与价值
家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样,价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌,留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高,以市场为导向的企业。
目前,家具业终端零售价格悬殊,这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。单纯的打价格战不可能有企业的生存余地,要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。
实际上,任何一个品牌的产品,在消费者心中都有一个心理价位,这种价位的差别是由企业的品牌定位,产品设计、技术研发、服务,以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧,研发落伍,品牌诉求混乱,服务较差等。K集团的R品牌就是一典型案例,R产品虽有领先的多项技术,但由于片面性的以价格为手段,忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通,因而造成品牌逐渐老化,在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此,对于价格的问题,不能单纯的以降价提升销量,而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位(知道这点有一定的难度,但仍可以通过调研得出),利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理,增加品牌的附加值。
四、关于作品牌
作品牌还是做销售,这是营销人员谈的最多的的问题之一,也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案,但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售,这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候,跳入脑海的往往是铺天盖地的电视,报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴,却难以解决一个行业或企业深层次的问题。
品牌是什么,品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位,品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通,这里有两个关键点,一是要有清楚的品牌定位,即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素(产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告)持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此,我们知道,报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品(如工业品)甚至不是主要的沟通工具。
品牌的背后是文化,对家具行业更是如此,家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌,要对品牌进行管理,这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己,我们的目标消费者是哪些?我们对目标消费者的利益承诺点是什么?我们的产品能支持这个承诺点吗?如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性?与消费者的切入点在哪里?(什么时间?什么地点?)与他们的接触方式如何?(什么样的诉求风格?传播工具的选择?)
理想东西不可能完全实现它,但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样,我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理,但可以用它来指导我们的实践。
建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此,塑造品牌,同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择,以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。
五、关于业态的发展与渠道模式变革
家具业的业态,有许多不同于其它行业地方,这些不同之处是属于家具行业本身的特色呢。还是只是一种过渡现象呢?
通过家私业的交易会(还包括互联网等其它手段)寻找加盟商或区域代理商,利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下,可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差,相应的支持也较少,管理较为粗放。同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”,忠诚度不高。第二种方式是设立分公司,在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营,因此便于控制及精耕细作;缺点是市场中的各种问题要自己处理,过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率,过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。
目前,国内家具的渠道大部分都是通过家具卖场进行销售,这种大卖场仅为招商的功能,不参与厂家或商家的经营;如吉盛伟邦、东方家园、好美家等;
随着业态的发展,也出现了部分区域代理销售家私的经销商,它通过代理品牌的方式,直接进行家具产品的营销和服务,既为代理的品牌提高营销效率,也为消费者提供更全面的售前、售中和售后服务。如欧亚、金海马等;
家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示,如科龙与小天鹅结成战略联盟,降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合,使双方互惠互利,科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势;三联利用了科龙的品牌优势进行B2B,独家经销。因此,一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团,结成销售或采购联盟,其组织模式可以是紧密或松散型的。
值得注意的是宜家现象,虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候,但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式,两头大,中间小;即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化(成本优势)。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家,但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。
随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快,家具业不可避免的要营销重心下移,以及对渠道的精耕细作,这种趋势六年前在家电业内己显现出来。
综上所述,从产业链的各环节分工与合作来讲,一个企业不可能通吃产业链的所有环节,因此,理论上,专门从事新产品设计、开发工作的设计公司;专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂;专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业;专门从事区域家具推广营销、物流配送的总代理或总经销;专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易形成自己的竞争优势,都可以找到自己存在的理由。通过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节形成竞争优势,但不可能通吃所有的环节。
六、关于零售终端(自营或加盟)的精耕细作
近些年来,国内开始流行整合传播理论,广告人、营销人言必称整合营销,某些高度市场化、竞争白热化、产品同质化的行业,如家电业,首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后,不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的能力。因此本着一切从实际出发,具体情况具体分析的原则,可以吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合。
整合营销传播理论的核心基础就是以消费者为导向,注重沟通。在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的消费者有三个特点,一是家具属于不易耗的耐用消费品,一般消费者只有在有购买需求时,才会关注这个行业及产品;二是购买、决策的周期较长,属于理智型购买,口碑效应比较明显。三是终端(家具大卖场、家具超市)成为厂(商)家与消费者沟通的主要场所。终端工作的好坏是消费者购买的主要诱因。因此,终端工作就成为家具企业与目标消费者沟通(逛家具市场的一般都是想买家具的,也有部分以休闲为主的顾客)、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键。
那么,如何对终端进行精耕细作呢?结合本人过去的经验及这段时间的市场考查,以下方法以资借鉴:
第一,卖场的个性化设计,进行持续的维护和提升。好的陈列和差的陈列,对销售额的影响具有决定影响力。对家具业以终端为导向的行业更是如此。店面形象不一定要靠钱来堆,关键是以商品组合为核心,好的布置来源于细节之美,把吸引顾客和维系顾客忠诚度的五大因素:价格、品牌、服务、方便、价值突现出来。做好持之以恒的店面门头形象维护、店内装修维护、家具商品自身维护、卫生清洁维护、饰品的维护等;卖场是展示企业形象的窗口,卖场个性化的设计与装饰应营造一种氛围,一种属于产品定位与风格的文化内涵。而不是冷冰冰的摆设;
第二,不断进行现场以及细分市场的各类促销。现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也可以效仿快速消费品的模式,做到天天有促销。“精诚所至,金石为开”,只要长期坚持各种形式的促销,我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。这里的促销不仅是指让利性质的促销,还包括各种新颖的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段。
针对各个细分市场的促销也是应当考虑的方向。如与房地产市场、家装设计公司的联合促销,中国房地产活跃,必然带动家具的销售。与房地产开发商或家装公司合作可以直接接触目标消费者,并开展有针对性的促销。
针对新婚家具消费市场也是考虑促销的方向,我国每年约有1000万对以上的男女青年进入婚期,新婚家庭的平均家具消费额在5000到10000万之间。
某些企业近二十年的发展,可以说是中国企业的长青树,积累的老顾客数量应不在少数。如果能对这些庞大的用户群进行关系营销,应当对企业的销量提升、品牌输出有较大的促进作用;
目前使用互联网的人也是量极为庞大的群体,精明的企业都已认识到互联网的巨大影响力,我国家具企业,不论是工业,还是商业,可以考虑借助互联网尝试销售,开展促销活动;
此外,以旧换新的消费者亦不在少数,如何与他们接触并开展促销应值得我们深思。
第三,对营业代表进行专业化的持之以恒的专业化培训与考核。营业代表直接面对消费者,从某种角度来说,她们在推销产品的同时也在推销自己。营业代表的自身形象直接影响销售,所以营业代表不仅要有较好的气质与修养,更重要的是要具有扎实的专业知识。不仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景、竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况,还要具备沟通、引导、议价等方面的技巧和能力。那么如何保障企业能产生优秀的现场营业员呢?优秀的营业员应具备何种素质呢?我们的结论是:保障营业代表队伍高素质的有效机制是压力、动力的有机结合。所谓压力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的竞争机制,包括业绩评估、未位淘汰、情感管理、考试制度、临时营业代表制等一系列的制度和思路。所谓动力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的激励机制包括星级评定、职业规划、具竞争力薪酬、情感交流、培训制度等。优秀的营业代表应具备的良好素质是沟通力、反应力、执行力、创造力。所谓沟通力,主要指营业代表说服消费者、经销商、公司内部人员的能力;所谓执行力,主要指营业代表将总部经民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的执行到市场一线的能力;所谓反应力,主要指营业代表现场把握机会及将市场一线竞争对手、消费者等的情报或信息快速反馈至直属部门的能力;所谓创造力,是指营业代表对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的能力。
七、也谈企业执行力问题
做为新入职的员工,很有必要留心公司的一些内部刊物,以便熟悉公司的企业文化,让自己尽快的融入团队,成为L公司管理人员之后。我公司就执行力问题进行了全员上下的大讨论。我想,这应是家具业的普遍现象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家沟通。
现在大家都谈执行力,那是因为执行力于企业及个人都很重要。好的执行力是“言必行,行必果”。计划的预期效果在执行当中没有打折,实际的结果达到甚至于超过预期计划当中效果;这是执行力强的表现;
问题的出现应追本溯源,挖掘并分析问题背后的本质原因,也就找到了相应的解决办法。执行力不到位,概况起来主要有以下几个主要原因:
一是企业的发展己不适应市场,某些企业,甚至于是较为成功的企业,在业态发生变化的时候,仍执着于或者陶醉于过去的成功经验,按过去成功的经验办事,所谓“老革命遇上了新问题”。一些成功的企业在发展的过程当中积累了许多成功的经验,但是市场的变化已经不是狭隘的经验所能解决的。越成功的企业超越过去的阻力也越大。K公司就是一个典型的案例。原来市场发展的初期,K公司凭借三大法宝(严格的产品质量管理+敢为天下先的广告+刺激代理商拼命压货的销售政策)取得了连续多年产销量全国第一的殊荣。2000年以后,市场己完全透支。这时的市场要求以零售为导向,营销重心下移,并对市场进行精耕细作。K公司虽然意识到了这种变化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到执行。因为任何的改革都需要触及一部分人的利益,何况是企业的组织机构及营销观念的大变革呢?由于营销观念及营销模式的落伍,执行力不到位是顺理成章的事情;行业第一的位置拱手相让,甚至于以后一蹶不振。
二是计划的制定缺乏严密的、科学的、民主的、从实际出发的论证过程。很多企业流行三拍观念:决策拍脑袋,执行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主观感觉,以旧有的经验、以个人的喜好进行市场决策。因此,这样的决策很难保证在执行过程中不打折扣;
三是计划的执行过程中缺乏严格的分工与合作,责权利不清析,没有织保障系统。,责权利规定该岗位向谁汇报工作、具体工作职责是什么、行使哪些权力、由谁去监督。责权利的明确分工才能明确一个人岗位说明,才不至于推卸责任,逃避困难。
四是人的素质问题,毛主席说过,路线定了,执行路线的干部就是决定因素。做市场也是一样,目标定了、职责明确了,还有执行不到位的情况,很大程度上就是人的原因。人的素质的提高有时跟不上市场的发展速度或者企业的发展速度,就必然会产生执行力的问题。
堪称执行力的表率的是军队,军令如山倒,否则格杀勿论。军队的高度执行力来源于其严格的军事化管理,奖罚分明,纪律严明,作风优良以及夜以继日的操练。这些都是企业界得学习的地方。
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十堰市灯具市场调查
十堰市位于湖北省西北部,是鄂豫陕渝四省市毗邻地区的结合部,距武汉、郑州、西安、重庆均为500公里左右,自古就有“南船北马、川陕咽喉、四省通衢”之称。全市面积万平方公里,总人口350万。十堰因车而建、因车而兴,是驰名中外的“东风车”的故乡,是全国闻名的“汽车城”,是“中国第一、世界前三”的商用车生产基地。一个如此重要的城市,其照明灯饰行业的现状究竟怎样呢?
景旭华市场成一枝独秀
十堰市区目前有照明灯饰、电工、电料商户100余家,主要分布在人民北路和景旭华灯具电料市场、澳门街灯饰城、好百年灯饰城、辰泓建材市场等地。
辰泓建材市场位于十堰火车站附近,于20xx年建成开业,该市场目前有20来家灯饰商户,这些商户主要面对下属的县、乡镇进行小规模的批发,所代理的产品也以小品牌和杂牌为主,虽然经营状况还行,但是在十堰市并没有形成影响力。
好百年灯饰城位于好百年建材市场,原来也拥有20多家灯饰商户,但是由于该处的人气有所下滑,目前的灯具经销户已经只剩下十几家了,该市场今后到底还能够走多远,当地业内人士普遍持消极态度。
澳门街灯饰城有20余家灯具商户,目前的经营状态一般,主要是因为澳门街也是一个综合性的建材市场,该市场目前把主要发展方向放在陶瓷方面,造成了灯饰经销商户的萎缩,甚至有灯饰商户直接从澳门街转到了附近的景旭华经营。
景旭华灯具电料市场成立于20xx年,是目前十堰市灯饰经销商最集中,人气最旺的灯具卖场。该市场目前拥有四十几家灯具经销商户,国内外的一些知名照明、灯饰、电工品牌都可以在该市场见到。景旭华灯具电料市场之所以能够在十堰市处于主导地位,主要有三个方面的原因,一方面是因为该市场聚集的行业大品牌比较多;另一方面是因为该市场的位置属于十堰市的商业繁华区,地理位置很有优势;还有一方面是因为该市场的周边环境很好,其附近的人民中路和人民北路上全部是经营五金装饰、电工电料的商户,包括雷士、三雄・极光、欧普、嘉美、朗能、本邦、华艺等在内的很多知名品牌都可以在这条街上看见。
如此以来,景旭华灯具电料市场和人民路上的灯饰电工商户相互呼应,形成了十堰市人气最旺的照明灯饰商圈,成为当地行业的一枝独秀。
知名品牌在十堰
福田电器
据福田电器有限公司鄂西北首席客户代表吕远亮介绍,福田是20xx年进入十堰市场的,由于其产品处于中等价位,所以电工和照明产品在当地的销售状况都比较好,目前在十堰的销
售网点有80多家,并且还进入到当地的“金地建材超市”等大型建材超市销售。福田电器十堰总代理、十堰好嘉亮照明电气公司总经理李建光表示,福田的产品在十堰市的车城宾馆、武当山国际小区等知名工程上都有应用,特别是其118系列的产品很受工程用户的欢迎;今年福田在十堰的销售目标是120万。
嘉美照明
据十堰好嘉亮照明电气公司总经理李建光介绍,嘉美照明20xx年开始进入十堰市场,20xx年9月,好嘉亮照明电气公司接手嘉美照明并且成为十堰总代理后,在当地的黄金路段――人民北路设立了嘉美照明的店中店,以工程为主,批发、零售为辅,已经在十堰市拿下了车城宾馆、武当山宾馆、十堰市卫生局等知名大型工程,还在十堰市建立了13个销售网点,网络已经覆盖了十堰下属的各个县、区、市。另外,为了全面提升嘉美在当地的形象,扩大嘉美照明的市场知名度,好嘉亮灯饰又于今年8月下旬在当地人气最旺的景旭华灯具电料市场二楼,设立了面积为100平方米的嘉美照明最新的形象店,还邀请到当地100多名工程商、设计师进行嘉美照明的产品推广。
三雄・极光照明
1999年,三雄・极光的支架产品就开始进入十堰。据十堰胜球工贸有限公司总经理施维介绍,该公司20xx年开始成为三雄・极光十堰总代理,目前已经将分销网点覆盖到了下属各县(区),甚至邻近的陕西也有商户前来十堰进货。该品牌在当地的市场推广做得不错,在一些交通主干道做了户外广告,由于产品质量过硬,十堰市京华购物广场、十堰市太和医院等单位都采用了该品牌的格栅灯盘以及T5产品。
朗能电器
据朗能电器十堰总代理――十堰郎峻电器有限公司总经理郎荣亮介绍,朗能的产品1998年底进入十堰销售,目前是以专卖店的形式经营。朗能的电工产品相对于其他产品虽然在价格上有些偏高,但是其产品质量还是得到了客户的广泛认同,特别是V3系列的开关最受消费者欢迎。东风标致307的4S店基本都采用了朗能的开关面板,十堰香格里拉也采用了朗能的户外商照产品。
本邦国际照明
本邦国际照明今年6月上旬才正式进入十堰市场,由于在当地亮相的时间短,所以本邦国际照明目前在十堰主要还是进行渠道拓展和网点开发,但是在工程方面,本邦也表现不俗。据十堰市晓天电气有限公司总经理、本邦国际照明十堰总代理赵伟介绍,本邦的产品进入十堰时间不长,但是其品质却得到了许多工程商的青睐,近期就拿下了东风总医院的工程,该工程主要采用了本邦的格栅灯、射灯和筒灯,工程总金额20多万元。
雷士照明
20xx年开始进入十堰市场,市场表现非常抢眼,特别是十堰市区的眼镜店,几乎有70%的眼镜店在装修时都首选雷士的商照产品。20xx年8月,先行照明开始成为雷士照明在十堰的总代理,据该店经理胡海涛介绍,雷士的产品在当地比较受欢迎,除了一些商场之外,十堰市的金威酒店、龙安酒店、十堰市地税局交费大厅、十堰市人民医院等一些大型工程项
目都采用了雷士照明的产品,尤其是筒灯、射灯和格栅灯尤其受到欢迎。胡经理表示,从目前的销售趋势来看,今年,雷士在十堰的销售额应该可以达到400万元。
欧普照明
20xx年正式进入十堰,由湖北十堰大丰工贸有限公司担任总代理。大丰工贸有限公司是目前十堰市综合实力最强的经销商之一,其营业面积达1000多平方米,在十堰有7个分销点。据十堰大丰灯饰家居广场吴瑞琴经理介绍,欧普在十堰的发展一直很稳健,今年的'销售目标是400万元,为了配合商家做好销售推广,厂家专门安排了一名业务人员在十堰协助做小区推广、产品促销。在工程方面,十堰市国税大楼、十堰市博物馆、十堰市119指挥中心等大型工程都采用了欧普的产品,目前欧普在当地的优势产品依然是吸顶灯和节能灯。
华艺照明
据华艺照明十堰总代理、十堰恒银飞利普照明有限公司总经理龚仁银介绍,华艺照明的花灯产品1997年就开始在十堰进行销售了,20xx年,华艺的水晶灯也开始亮相十堰。华艺的产品在十堰主要是以零售为主,由于该店位于十堰市最繁华的人民中路,店面面积达600多平方米,装修比较合理,所以华艺产品在十堰的销售前景比较看好。
下面是我自己做的一些调查内容:
景旭华灯具市场调查:
一、商户数量:45家
①租金:一楼65¥/平方米大概3000~4000/月,二楼稍低:50~60¥/平方米大概5000~6000/月(物业费用包括在租金内)
②合同期限:据知呈递增趋势,一年一转
③招商:因店铺已满,没有一些很规矩的招商政策
④面积大小:40~90平方米有30家~135平方米有15家
⑤街道地段:属于市中心地段,人流量很大,因此店铺租金也相对贵些.
二、店铺品牌:
1.知名品牌:TCL照明、雷士照明、福田照明、欧普照明、飞利浦照明、阳光照明、佛山照明
2.小品牌:上元照明、居美照明、千丽照明、卡塔照明
说明:据观察这些店铺在自己的店内主要经营一种或两种代表性的知名牌子另外还有一些小品牌
三、客户来源:据店内老板介绍,客户不多,近期属于淡季,客户多少会随着市场家具装修的增多而增多,除了家居装修外,还有就是:
1.工程建筑;
2.酒店装修;
3.商业装修
附:根据观察和了解所知,消费者普遍都在一个中等档次的价位购买,只有批发的那种形式才会在购买高一些档次的产品,一般情况下飞利浦、欧普、TCL、卖得比较多。
四、物业管理:较差
1.店内清理打扫不及时2.没有停车位,顾客买灯具不方便3.店铺设置不太合理,存在死铺现象。
澳门街灯具市场调查:
一、商户数量:目前有13家,相对数量较少。
原因:因为该市场主要把发展前景放在陶瓷、地板和厨具方向,造成灯具的萎缩,从这个现象看来存在着一个严重的问题,市场发展目的不明确,各类产品混杂。
①租金不详,因店内人员不愿透漏商业消息.②面积大小:40~90平方米有8家~135平方米有5家
③街道地段:算属于中等地段,因在三堰地方,相对市中心稍远一些,但人流量也很多
④物业费用:店内老板不愿透漏具体资金,但反映物业费会经常变动,不稳定,是因为主流市场的影响,令他们很反感。
二、主要品牌:和景旭华市场差不多,一些知名品牌都有经营
三、物业管理:一般
1.没有专门的停车场,但道路较宽,可以停车,客户购买还是比较方便。
2.店内清扫打理还是可以的3.灯具分布在二楼,而且标题不醒目,让消费者不易找到,没有一些宣传和醒目的记号。我认为管理应该整改,楼道太多,总是能通向不是灯具产品的地方,堆放杂物也过多,不易消费者通行,没有一个舒适的环境,店面应该宽敞明亮,铺面标题醒目,不该是标题混杂,给人感觉第一印像不明确,不知道店内主要卖哪些品牌的产品,做到主打品牌和杂牌分开来,明码标价,价格不应太悬殊。
辰泓建材市场调查:
一、商户数量:20家
①租金:30左右¥/平方米,因灯具在二楼,所处楼层还可以,但在火车站附近,距市中心实在有些远,所以租金便宜.
二、主要品牌:和前两个灯具市场一样,一些知名品牌都有,但辰泓市场的飞利浦更集中一些,还有“德力西”这个牌子的店铺也比较多,这个牌子是其他两个市场所没有的,在今后的市场中应引进这个牌子。
三、客户来源:针对下级各个县、商家、家装进行批发,平时客流量比较少,生意较清淡。
四、物业方面:有停车场,管理相对正规,但有死铺。
我的看法以及市场存在的一些不足:
主要问题:管理还可以,但也有些杂,没有正规的区规划和区分。
我认为:因实现“分层”管理,比如按楼层的品牌来分,一楼都经营各中小品牌、二楼经营各种知名品牌、三楼经营工程,商业用品;在实行品牌分类后,再做到按商品的种类进行划分→“分区”这也是大型商场所运用的一种管理方法:
针对客户需求与方便
我的感受:大体物业方面:
1.设置停车场;
2.物业管理费用不随意改动,不盲目更改;
3.店铺和市场卫生及时;
4.增加一些小型绿化带,给顾客一个舒适购物环境;
5.安全和防盗设备要齐全;
6.有服务中心,咨询中心,休息中心;
7.对员工及管理人个人服务素质加强。
根据个人对各个市场的调查分析归结如下:
存在的普遍问题:
㈠、“让利”空间比较大;
㈡、没有形成知名品牌的卖场;
㈢、卖场管理简单不完善。
个人感受及建议:
(1)除几家大的品牌的灯具以外,其他灯类的品种价格多变,随意性比较大,看似款式差别不大的灯,不同商家对其标价也有所不同,有些悬殊很大,价格得不到统一。这会引起消费者感觉货不真、价不实的想法,这也是导致客流量减少的原因,反而品牌类产品更值得消费者的信赖,需求也迫切一些。
(2)品牌市场和高端卖场没有形成起来,大多数都分布零散,大大小小品牌云集,种类混杂,导致消费者往往需要跑上很多市场做对比,影响购买情绪,在一个就是低、中、高挡灯具混杂,没有分类,购物环境较差,无法统一,售后服务没有保障。
(3)卖场管理过于简单,比如和一个店铺老板谈话的时候,从商家的态度和语气可以听出,商家只是追求暂时的额利润没有市场竞争的意识,这也正是管理的原因所造成,没有形成一个竞争模式和气氛,观念陈旧,常常抱着“小富即安”的心态,也没有过多的去做广告宣传和品牌打造的投入,老板也只是把铺位租出去就行,没有一套合理的管理方案,我觉得要想做好就应该统一划布局、统一化管理、统一化宣传、统一化收银,真正做到商场式的正规化管理。
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