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“上海中储物流配送有限公司”成立于1998年11月,原名为“上海中集物流有限公司”。20xx年8月“中储发展股份有限公司”完成对“上海中集物流有限公司”的股权收购、产权交易,并于20xx年2月7日完成企业注册登记等手续,正式更名为“上海中储物流配送有限公司”。公司现有近6万平方水泥地坪的货场作业区,既可作为金属物资的露天货场,也可做集装箱堆场,还有高站台仓库近3700平方米,铁路专用线二条(桃浦隆1、2专线),年吞吐能力50万吨。主要装卸设备有:龙门吊3台(15吨1台,10吨2台),25吨汽吊1台,8吨电动吊2台,叉车7台,夹抱机2台,内驳车2台。运输方面由中储旗下的专业汽车运输公司支持,另有数家汽运会员协作单位。对于集装箱操作,我司具有18吨、35吨集装箱专用堆高机各一台,集装箱专用月台250平米,年受理能力10万吨TEU。 “中储发展股份有限公司”现已全部完成ISO质量体系的资质认证,作为其下属成员,公司正在积极纳入体系,规范操作流程,提高作业准确率,并全面向国际标准靠拢。
二、上海中储物流配送有限公司仓储配送服务现状分析
面对竞争日益激烈的物流业务市场,上海中储物流配送有限公司适当整合内外资源,不断创新业务模式,延伸物流业务服务链,积极开展运输配送、集装箱多式联运、质押监管、现货市场、货运代理等多种业务模式提高了物流业务的盈利能力。中储物流公司在整个物流行业中起到一个带头的作用。积累了丰富的物流行业管理运营经验,并通过了ISO9001服务认证,形成了一套比较完善的内部管理体系。在20xx年,由于美国次贷危机的印象,经济萧条,也有部分影响了中储物流配送有限公司的营运情况,仓储作为传统物流中最基本的环节,利益都是来自于货物商品的流通,如果在这个过程中流通量减少,而占库量增大的话,会影像到企业整个利益环境。不过由于中储物流配送有限公司属于上市股份公司,所以它有着一套很完整的客户资源以及大量的客户。上海期货交易所就是中储目前最大的客户,交易所在该企业有固定的仓库和保管员,以及固定的库存量,
有着基本的库存,那么在经济危机的情况下,上海中储物流配送有限公司的整体利润没有受到太大的影响。但是,本人在实习过程中,通过观察和亲身体验,仍然发现上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在一些问题。
三、上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题
通过一些调查以及了解,结合自己所学的物流管理的理论知识,本人发现上海中储物流配送有限公司的管理层对市场有良好的直觉,在不同的阶段,企业能够作出在当时来说比较好的决策,目标十分明确与一致,就是能够更好的发展上海中储物流配送有限公司,以下就是我整理的问题:
(一)物流市场竞争日益激烈
随着中国加入WTO,取消对外资进入中国市场的限制,外资大举进入中国市场,物流业市场竞争更加激烈,国内物流企业将面临优胜劣汰,再加上最近的金融危机,物流行业的激烈竞争也越来越厉害了。
仓储作为传统物流的基本,应该说每家公司都有大大小小的仓库,如何在这些仓库中生存,并且独占鳌头,已经成为中储物流配送有限公司目前最大的目标。面对如此激烈的竞争,中储物流配送有限公司急需提高自己的仓储配送服务水平。
(二)经销业务品种单一,受市场影响波动大
上海中储物流配送有限公司的经销业务品种单一,只有有色金属(包括镍板,电解铜等),橡胶以及铝锭三种类型货物,这三种货物是占据整个仓储的主要部分,有时候整个仓库都堆满这些物品。若其中某些商品发生问题,容易引起许多问题,更可能影响到整个企业的利益。
如同现在金融危机,市场影响波动很大,原来48W的镍板现在已经跌到7W,所以许多物品都留存在仓库,影响仓库的流通,就进一步影响公司的收入与盈利。
(三)公司人员结构,管理水平有待进一步提高
目前在公司内部来说,大多数的管理人员的文化素质都非常高,但在基层的一些员工来说,素质和专业化水平都有待加强,要不断的适应公司业务的发展需求。作为公司的每一员都需要了解中储的发展目标以及努力方向。中储有限公司因为属于仓库管理范畴,所以必定有许多民工和文化水平不是很高的人,但是企
业也应该定时帮他们进行素质教育,毕竟仓储属于服务行业,是我们对客户的服务要达到好服务首先就要提升自己的素质水平。
四、加强上海中储物流配送有限公司仓储配送服务水平的对策
(一)创新物流业务发展模式,提高物流业务附加值
加强行业研究顺应市场规律,拓展新业务模式,开发高端物流客户,提升公司现代化物流技术,资产管理水平和整体运营效率,提高公司的核心竞争力。科学技术是第一生产力,企业的竞争最终表现为科学技术的竞争,随着公司的规模不断扩大,业务规模不断扩大,信息的现代化,数字化,自动化程度越来越成为公司业务发展的'不好之处,积极推进公司的信息化建设,建立完整的信息平台是十分重要的。
(二)积极推进成熟经销品种和业务模式
着手拓展物流供应链各环节功能,加强仓储管理,运输配送,货运代理;现货市场等各项自主业务的创新能力,构建以仓储为基础,以供应链管理为手段的一体化运作的综合物流服务体系。优化经销业务模式,关注新行业,开发新客户,精选新经销业务品种,建立健全风险控制机制,加快周转速度,提高资金效率。保持原有的经销品种,增加更多的品种,提高整个仓库面积的占有率,最好能与某些大型企业长期合作关系,加快货物的流通速度,这样仓库的营运效率会大大增加。
(三)加强人力资源开发,提高员工素质和专业化水品
公司的创新业务和传统业务的提升都需要人才,加大对人才的引进,培训,开发力度,建立一支适合公司的发展团队,多聘请一些高科技才能的年轻人,给企业注入新的生命力与活力。对在企业中有突出表现的员工予以奖励,并开展教育课程,提高员工素质和专业化水平。使整个企业的素质有所提高。特别对于仓储服务中涉及到许多农民工,他们在处理货物时,会与货主有某些争执,这种是很不好的,我们作为服务行业,对于货主需要耐心以及亲切的服务,有些货主或许对我们仓库了解不够,那个时候更应该耐心。所以员工的素质应该更加的提高,只有有效的方法提高了员工的素质,那我们的服务将更加完整。客户也会更加满意,企业在无形中增加了知名度。
(1)调查目的:
针对现阶段大学生对公益事业的社会效果存在争议的情况,通过了解同学们对公益事业的态度和做法,从中分析出产生这种现象的原因,由此寻求改变这一原因的措施。
(2)调查对象:
红河学院抽样调查
(3)调查形式:
问卷调查为主,个别谈话为辅。
(4)调查内容:
①了解公益事业的渠道和程度。
②参与公益事业的方式、途径。
③影响参与公益事业的因素。
④对周围公益行为、氛围的认识。
⑤对社会公益事业的总体评价。
通过以上调查,进行全面归纳整理,写成调查报告,并提出建议。
一、导言
20xx年起,受世界金融危机的影响,大量企业出现了歇业和倒闭的结果,导致就业压力增大,特别是农民工就业面临近更大的挑战,相当数量的农民工选择了返乡。农民工转移难,就业难的状况,已成为制约我国经济社会发展,特别是困扰农民收入增加,推进全面建设小康社会进程的一大难题。针对此问题,我们在本校针对来自农村的学生,采用一对一谈话的方式对其当地农民就业问题展开调查。
调查对象:本校来自农村的学生。
调查地点:
调查经过:我们通过询问方式对来自农村的学生一对一谈话,询问有关问题。
二、正文
经过调查发现返乡农民工存在以下几方面特点:
1、从农民工的返乡情况看,一是农民工群体庞大。二是农民工返乡后大量滞留。三是返乡时间提前。
2、从返乡农民工的结构看,一是返乡农民工男性多于女性。二是高年龄段的返乡农民工成主体,29岁以下占总数的27.6%,30到40岁占31.2%,40岁以上占总数的41.2%。三是低文化程度的返乡农民工明显较多,返乡农民工小学及以下学历占37.3%,初中40.9%,高中及以上占21.8%。
3、从返乡农民工的影响看,一是影响了农民收入增长。其次,影响农村消费市场的开拓。第三,影响社会和谐稳定。农民工失去工作、收入减少,这本身就是影响社会和谐稳定的重要因素。而且,不少农民工在心理上已经认同了城市工人的身份,返回家乡后可能因为缺乏必要的农业生产技能和无法重新适应农村生活而产生失落情绪、出现各种问题,进而给社会和谐稳定带来不利影响。
而制约农民工就业的因素主要有:
第一,国际上对中国劳动密集型产品进口下降,出口生产企业订单减少,企业遭遇困难,不得不裁员,被解雇的农民工大部分选择返乡。长期以来,中国被称为“世界制造工厂”,而从事加工制造的劳动力供给中以农民工为主。中国大多数企业是加工制造业,因此,我国经济的对外依存度很高。全球经济环境的变化给我国经济运行带来巨大压力,这也是导致我国大量农民工失去工作的原因。
第二,有很大一部分农民工选择工地等需要体力活的工作,然而受楼市低迷影响,建筑业、搬运业等务工的民工大都失业返乡。
第三,现代企业对当代农民工提出了更高要求。在现代化大潮中,随着社会对经济发展要求的逐步提高,传统那种只靠力气吃饭的“旧式农民工”已经无法适应现代企业的技术要求和管理理念。由于农民工大部分文化素质偏低,技术能力较差,无法快速适应新的工作环境,出现了“有人没活干,有活没人干”的尴尬局面。所以,农民工的自身素质和就业技能成为影响其就业的重要内在因素。
第四,受自身能力及文化素质的制约,不少农民工的工资较为低下,由于物价上涨,尤其是医疗成本、教育成本和住房成本等的上涨,导致农民工生活成本成倍增长,除去生活开支后,其实际收入增长十分有限,生活水平改善并不大。受待遇低下的打击,不少民工在城里居无定所,职业稳定性差,合法权益不能得到有效保障,生活压力加大,萌发回乡念头。
第五,受惠农支农政策影响,农民发展农业生产的积极性提高,面对就业压力,许多农民工选择返乡从事农业。还有一些农民工经过数年拼搏,积累了一定规模的资金,掌握了一些先进的技术和管理经验,重返家乡进行二次创业。
第六,就业供求信息不对称。他们获取就业信息的主要渠道是通过朋友或熟人介绍,很少参加招聘会或者上网搜索有关招工信息。但是在当今信息社会,大量用人单位要么在网上发布人才需求信息,要么在大中型城市组织专场招聘会。这种招聘途径和农村的现实状况很不对称,以至出现了有些用人单位招不到符合自己需求的人,而大量待业农民工却无法获知相关的招聘信息。
第七,政府及社会中介服务机构的就业服务水平 。由于长期以来,政府及社会中介人才机构中介服务,诸如就业培训、职业介绍、供需见面会等,多聚焦于本地本市居民,或者有大学以上学历者,所以,大量高中以下学历的外籍农民工群体,其就业指导问题一直被忽略。
第八,社会保障与公共服务缺乏。近年来,我国在构建农民工社会保障体系方面虽然取得了一定成绩,但社会保障与公共服务仍显不足,大多数农民工依然无法享受到基本社会保障。
三、对策与建议
1、建立农民工就业促进组织,达到就业供求平衡机制。城镇人员失业以后可以在社会保险机构或相关的部门进行登记,也可以找工会等组织寻求再就业;大学生群体就业中也有相关的学校、教育机构等部门进行就业促进;而农民工失业以后不但享受不了各种保障,即使再就业也是十分困难的。
2、政府做好“红娘”,促进农民工就业。政府以其特殊地位组织有关用人单位直接到劳务输出大的地区进行面对面的招聘,直接挑选符合用人单位要求的`劳动力;另外,各级政府或民政部门可以带领农民工参与到县、市乃至区组织的各种招聘会,为农民工就业牵线搭桥。
3、健全人才中介服务平台 。进一步健全劳动力中介服务机构信息披露机制,形成企业与当地就业服务机构信息的强制报送,将岗位需求信息统一梳理至各区县就业服务机构,并及时发布,供择业农民工参考。
4、建立城乡平等的就业服务体系。劳动力流出地政府要大力发展有组织的劳务输出,健全公共就业服务体系和信息渠道,免费为外出就业的农民发放相关资料,提供政策咨询和就业信息。劳动力流入地政府就业服务机构要普遍向农民工开放,免费为他们提供就业信息和职业介绍等基本服务,降低门槛,简化手续,收集岗位信息,开发针对农民工的服务项目,提高服务质量和效率。
5、切实维护农民工的合法权益。要完善工会组织,使农民工可以通过集体谈判以及组织化的渠道表达意愿、维护合法权益;要建立面向农民工的法律援助制度,并严格执行《劳动法》;要加强劳动力市场管理,规范职业中介行为,严厉打击以职业介绍为幌子骗取农民工钱财的违法犯罪活动。
四、结语
有效解决农民工就业的问题,应立足当前,着眼长远,坚持“公平对待、合理引导”的原则,把农民工与城镇居民就业共同谋划,纳入各级政府保增长、促就业、保稳定的工作大局。经济上同报酬,政治上同权同责,享有平等的待遇和权益。清理整理针对农民工进城就业的歧视性规定和不合理限制,切实改善他们的就业环境。坚持“两条腿走路”的既定方针不动摇,既要积极引导农民工进城务工,又要大力发展乡镇企业和县城经济,扩大农村劳动力在当地就近转移就业,确保农村剩余劳动力合理有序流动,实现充分就业,千方百计增加农民收入。
总之,有效解决农民工就业问题,短期内应依靠国家和地方经济刺激计划,长远主要通过以破解城乡二元经济结构为主要内容的体制机制改革,促进县域经济发展,加快小城镇建设,推动城市化进城,让大量的农民彻底脱离土地,进入城镇安居乐业才是治本之策。
我们去的前一周主要是在新庄乡中心小学开展支教工作,我教四、五年级共四个班的音乐和思想品德。那里的孩子很听话也很聪明,其实他们知道的东西一点都不少,从他们身上我也学到了很多。每次给孩子们上课我都会有新的收获,其中有一次给我留下了特别深刻的印象。会宁这个地方贫穷,其最直接的原因是自然条件特别恶劣,常年干旱少雨,当地特别缺水。那次上课我问孩子们:“如果你有神笔马良的神笔,你会用它来画什么?”结果有个孩子站起来说:“我会用这支神笔给家乡画一条大河。”我当时听了就特别感动和震撼,的确,缺水是个大问题,这也给当地孩子们心中留下了很重的阴影。水是如此珍贵,“水是生命之源”,在会宁的二十天我是前所未有地强烈地感受到了这一点。
在给孩子们上最后一节思想品德课时,我讲的主题是“爱家乡,爱祖国”。我问孩子们:“你们将来想上大学吗?”孩子们齐声回答说:“想!”我又问:“想去哪儿上大学呀?”孩子们给出了种种答案,想去哪儿的都有,甚至还有想去哈佛、剑桥的。我又问他们:“那你们将来上完大学后还会回来吗?”孩子们又齐声回答说:“会!”然后我就跟他们说:“同学们,请记住你们今天说过的话,希望你们将来有一天,等你们在外面学成之后,真得能再回到你们的家乡,因为它需要你们把它建设得更好。
其实,这节课是我特意安排的。因为在来到会宁之前,我一直有个疑问:会宁县在白银市乃至甘肃省都有“高考状元县”之称,每年的高考成绩都不错,调查报告《寒假社会实践调查报告》。每年有那么多优秀学子从这里走出去,但为什么当地还是一直这么穷呢?来了之后我发现,其中一个很重要的原因是大部分人走出去之后就再也没回来。会宁教育之所以发达,原因自然很多,但千条万条,不外乎四个字“穷则思变”。当然,穷则思变,变通的方法可以有很多种。然而在这里,摆脱贫困却和教育天然地联系在一起。因为贫穷,他们要把有限的资源投入到教育上;因为贫穷,他们希望通过教育来改变自己;因为贫穷,他们要重视教育,因为那是他们唯一的出路。老百姓没有多么高深的.理论知识,他们也许不懂教育可以提高人民的科学文化水平,可以促进生产力发展。他们所依据的只是一条简单的逻辑:教育可以让我走出大山,让我离开这个贫困之地。君不见,某某考到北京,毕业后找到好工作拿到了高工资;君不见,某某留学后,到国外定居了,把父母也接到了外面。与其说是教育改变贫困,倒不如说是教育让他们摆脱贫困。就这样,一批批优秀的学子走出去了再也没回来,他们虽然改变了自己的命运,但是却把贫困留给了当地,当地贫困的面貌没有丝毫的改变。这难道就是我们的脱贫之道吗?假如人人都抱有这种想法,都把“逃离贫困”作为自己的奋斗目标,那些落后地区又如何能富强起来。“自助者天助”,如果连大山里优秀的儿女们都抛弃了那片黄土地、远离了家乡父老,不知是会宁的不幸,还是整个中国的悲哀。
当然,当地人的这种做法也确实是无奈之举。在那里,由于自然条件欠佳,生存成本和发展成本异常昂贵。从现实的角度考虑,离开本地到外面,也许会很艰难,但至少给人以希望。再说,大家都有权利到条件好的地方去生活,你能在北京生活,为什么我就不可以呢?说实话,如果我出生在那种地方,可能我也会像很多人一样拼命想走出去,出来之后也可能再也不会回去。但同时也必须看到,这种放弃与逃离贫困的会宁发展模式,毕竟不是改变贫困地区落后面貌的正确途径。落后地区的发展,需要培养当地人的本土意识,需要当地人的自立自强。
前言:
社会公德是人们在公共生活中应当遵守的基本道德要求。作为最低层次的道德要求,社会公德在任何时代,任何社会都是不可或缺的。大学生作为具有较高知识储备和道德修养的特殊群体。大学生的社会公德和科学文化素质高低,将直接关系到21世纪我国精神文明的面貌和现代化建设战略目标的实现,社会对大学生的道德素质有较高的期望。大学生遵循社会公德对自身发展,对社会进步有着举足轻重的作用。
总体情况 :
调查显示,现在大学生社会公德意识整体上比较强。我们的调查结果显示,有49.2%的人对当代大学生的总体评价是“思想先进,有知识,有文化,但对知识的应用能力差”。只有17.79%的人认为当代大学生“思想素质好,专业水平高和社会实践能力强,有社会责任感。”这就表明,在公德认识方面,大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴,他们都有比较清晰的认识,但在具体表现的方面还有待提高,而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。
结合问卷及调查结果,我们作如下分析:
助人为乐
在社会公共生活中,每个人都会遇到困难和问题,总有需要他人帮助和关心的时候。因此,在社会公共生活中倡导的助人为乐精神,是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现,也是社会主义人道主义的基本要求。养成助人为乐的习惯,将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰,手留余香”,大学生应当“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,积极参与公益事业,力所能及地关心和帮助他人。
在本次调查当中,对于社会公益活动有57.75%的人选择“经常参加”,有37.97%的人选择“没兴趣,出于任务,偶尔应付”,另外有4.28%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现,它体现了一种无私奉献的精神,一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学,社会也应该给予积极的鼓励与引导。
当代大学生中,大部分同学很少接触社会,很少涉及世事纷争,也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中,接受采访者回答每个问题都干脆利落,毫不犹豫。献血时她自主争先,她觉得这是很有意义的事情。当我们问到:“有人说献血很危险,甚至有可能感染疾病,你想过吗?”她回答很干脆:“没有,没想过。我只觉得我自己身体很好,抽点血没关系,何况还有很多人挣扎在死亡边缘,正等着我们献血来抢救呢!”从我们的调查数据中也显示,对于无偿献血,有58.63%的同学积极参与,还有36.31%的同学想去,但没时间,只有10.06%的同学认为这是医院在挣钱,不去献。
文明礼貌是社会交往中必然的道德要求,是调整和规范人际关系的行为准则,而且体现在日常生活中的细微之处。比如:尊重师长,主动让座等。在我们的调查中,84.54%的被调查者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高,且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有49.47%的被调查者会积极让座,48.47%的人会视情况而定,偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的,因为二者之和占了97.94%,但能始终如一,坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下,大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。
环境保护
环境保护也是社会公德的一个重要组成部分,是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善,大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解,当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时,有87.05%的`同学会“找到垃圾箱后再丢”,有6.22%的人选择“随手丢掉”,另外有6.74%的人可能碍于面子,会“找个角落再丢”。在不破坏环境卫生这方面,
大部分同学还做得不错,即能“独善其身”。然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时,我们大学生做得还远不够。比如,当看到地上有垃圾时,只有5.73%的人会马上弄干净,而有80.21%的人想弄干净但最终没做,其余14.06%的人干脆不理它。
遵纪守法
遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中,人员构成复杂,素质参差不齐,正常生活秩序可能受到影响,这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规,熟知校纪校规,牢固法制观念,“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”,自觉遵守相关纪律和法规。然而,当代大学生遵纪守法状况并不是很好,安全事故时有发生,考试作弊更是屡见不鲜。在我们关于考试舞弊的调查中,竟有93.2%的同学认为舞弊不足为怪,能够泰然处之。这反映出的不仅仅是一个学术道德问题,同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。
大学生社会公德的特点及原因分析
通过对调查数据的分析,并结合与部分学生的座谈,基本可以看出大学生社会公德状况呈现出如下特点:
社会公德的这五个方面,在日常生活中真正的遵守起来并不困难,对于常年受正规教育的大学生而言,应该是道德的底限。虽然多数大学生能按照公德的要求去行事,但落实到每一项,有很多同学达不到公德要求的。可以想象,完全符合这五个方面的学生的数量会更少一些,也就是说,社会主义道德观虽然依然占据一定的优势,但已非一统天下了,其它的道德观、价值观已经对社会主义道德观形成了一定的冲击。
道德观的多元化与复杂化有其家庭背景、学校背景与社会背景。
1.首先是家庭成员的道德水平参差不齐
2.是高校教师本身的道德观具有多元化特点。
3.社会正处于转型期,非社会主义的道德观在社会上大量存在。
一、社会实践调查银行网点主任述职报告报告的含义
调查报告又叫调查研究报告,应该说后者是它更准确的名称。因为它不仅是调查的产物,更是研究的产物。调查报告主要功能是搜集情况,并通过对调查所得情况的深入研究,提出一定的见解。因此调查报告是根据某一特定目的,运用辩证唯物论的观点,对某一事务或某一问题进行深入、细致、周密的调查研究和综合分析后,将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文体。像考察报告、调研报告及××调查等都是常见的调查报告体裁。
二、社会实践调查报告的特点
1、真实性。
真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,彻底抛弃"假大空"的虚伪作风,不仅报喜,还要报忧,不仅要充分肯定工作成绩,还要准确反映工作中存在的问题。只有严谨的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的调查报告。
2、针对性。
这是调查报告所具有的第二个显著特点,这是由具有很强的工作针对性所决定的。一般来说一项调查研究工作,特别是大型调查研究,要花费较大的时间、人力和物力,不是随意组织进行的,而是针对一些较为迫切的实际情况,解决某些实际问题而进行的。因此调查研究就具有很强的针对性,在调查报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。
3、典型性。
典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结经验和反映典型事件的典型调查中表现的尤为突出。
4、系统性。
调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力,把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。不能只摆出结论,而疏漏交待事实过程和必须的环节。因为这样的疏忽势必造成不严密、根据不足以及不足以令人信服的印象。这里所说的系统性和完整性,并不是要求在调查报告的写作过程中,事无巨细,面面俱到,而是抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程。总的来说,调查报告就是论证系统,逻辑严密,摆事实,讲道理,具有强烈的说服力,从而使之成为科学决策的可靠资料。
三、社会实践调查报告的类型
从内容性质分,调查报告有以下六种:
1、专题型调查报告。
专题型调查报告,就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告,这类报告一般常常在标题上反映出来。它能及时揭露现实生活中的矛盾,反映群众的意见和要求,研究急需解决的具体的实际问题,并根据调查的结果提出处理意见,或者对策,或是建议。
2、综合型调查报告。
它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。”
3、理论研究型调查报告。
这是以学术研究为目的而撰写的报告,它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点,大多发表在学术刊物上,或载于学术著作中。
4、实际建议型调查报告。
这是由于实际工作需要而写的调查报告,其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。
5、历史情况型调查报告。
这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成的调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。
6、现实情况型调查报告。
它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况,以作为其它认识活动的依据或参考。另外,有些调查报告可以是以上几种类型的结合形式。
四、社会实践调查报告的写法
不同类型的`调查报告,具体内容有所不同。但基本写法是相通的。调查报告的写作方法,一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序。
(一)调查报告的结构
一般来说,调查报告的内容大体有:标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议,以及所附的材料等。由此形成的调查报告结构,就包括标题、导语、正文、结尾和落款。
1、标题调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题,就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由+文种”构成,如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题,如《××市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如《调整教育政策,增加教育投入》。所谓双标题,就是两个标题,即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代――××县封山育林调查报告》。
2、导语导语又称引言。它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫。常见的导语有:①简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍;②概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明;③交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。
3、正文正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。①根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。②按照内容表达的层次组成的框架有:“情况――成果――问题――建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告;“成果――具体做法――经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告;“问题――原因――意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调查报告;“事件过程――事件性质结论――处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调查报告。
4、结尾结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。
5、落款调查报告的落款要写明调查者单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。
(二)社会实践调查报告的写作程序
一般来说,社会实践调查报告写作要经过以下五个程序:
1、确定主题主题是调查报告的灵魂,对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此,确定主题要注意:报告的主题应与调查主题一致;要根据调查和分析的结果,重新确定主题;主题宜小,且宜集中;与标题协调一致,避免文题不副。
2、取舍材料对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的"调查资料",在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都写上报告,要注意取舍。如何选择材料呢?①选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中、鲜明、突出;②注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的“大气”;
3、在现有有用的材料中,要比较、鉴别、精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一材料以一当十。布局和拟定提纲这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的"骨架"。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类,构架的过程。构架的原则是:"围绕主题,层层进逼,环环相扣"。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明。调查报告的提纲有两种,一种是观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4、起草社会实践报告这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落。在行文时要注意:
①结构合理(标题、导语、正文、结尾、落款);
②报告文字规范,具有审美性与可读性,如:"制定优惠政策,引进急需人才","运用竞争机制,盘活现有人才",(文章段落的条目观点);
③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用,做到深入浅出,语言具有表现力,准确、鲜明、生动、朴实。
5、修改社会实践报告社会实践报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。
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