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调查时间:20xx年4月16号到6月2号
调查地点:xxxx汽车服务有限公司
调查方式:谈话调查以及网络调查
调查目的及原因:人才资源的吸引保留和使用是企业面临的最大问题,也是企业提高自身实力在市场上求生存求发展的根本因素。针对在万通汽车服务有限公司外贸部的实习期间所显现出的外贸业务部人员流动性大,员工流失的问题,特此调查,谨为公司提供一定的参考。
人才作为企业的一项软资产,随着企业专业化程度的提高,在企业的发展中有着越来越重要的作用,尤其是对中小企业的发展更为关键。所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。员工辞职是员工的权利,但由于对企业有害,企业一般要设法控制和挽留,至少要避免这种现象经常发生。然而,上述现象在万通汽车服务有限公司外贸部中相对普遍,这种流动状态增加了人力资源部门的工作量度,也加大了外贸部门的管理难度,不利于公司进行有效的管控,进而影响公司发展进程。
一、外贸业务员流动性大的原因分析
在大家的协助下,为了及时的扭转这种人才流失的局面,最终找出以下四点影响因素:
1、外部环境因素
xxxx汽车服务有限公司位于湖北省赤壁市,位于湖北省南部,1986年5月经国务院批准,xx县撤县设市,由xx市代管。1998年6月更名为赤壁市。由于是处于长江中游南岸的县级市,加上历年来xx总厂等国企的衰败,xx当地越来越多人才的求职地都渐渐倾向于南方大城市,其中以广州、深圳为甚。
2、薪酬待遇因素
显然,薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要考虑的首要因素,薪酬待遇高,可以抵消其它很多方面的不足。虽然作为一个正规公司的xx汽车服务有限公
司能够提供给员工一年一次的半价旅游、五险一金、包吃等福利待遇,但是基本工资差强人意,平均工资在1000~1500左右。外贸部要求的人才最基本要求是懂外语,而这类人才以大学毕业生居多,基于大学生的眼高手低心态,大多数都选择跳槽外出或留在院校所在地。
3、工作本身因素
外贸业务员,说白了,就是用外语做销售。做外贸,尤其是外贸新手,最主要的就是要有一个准备长期做业务员的心态,一般人都是第一个月干劲十足,第二个月便灰心丧气,到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。外贸业务员每天都是坐在电脑前面,一坐就是一天,要不停地收发邮件,联系客户,因为客户不等人、订单不等人。如果初次接触这个行业,是很容易干了几个月就放弃了的。
4、公司招聘因素
xx汽车服务有限公司作为一个民营企业,不可避免的过多任人唯亲,这样,业务压力下的外贸员自身的生涯计划难以实现。一般来说,人们应聘到民营企业工作,最初的'动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标,他就可能跳槽到更适合自己发展的其他单位去。在外贸行业中,好几个月才获取一个订单的情况并不少见,所以,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,很少有机会在不同岗位上变换,也少有机会从低到高逐级上升。
二、外贸业务员流动性大的对策分析
企业的发展要靠全体员工的共同努力,员工的流失给企业的发展带来了巨大的负面影响,因此企业在发展中必须根据自己的特点制定措施:
1、及时把握员工动态
显而易见,员工在即将离职之前会有一些反常的行为表现的,例如,请假增多,要求公司增加工资,近期将自己的休假等积攒的福利全部兑现等,遇到这种情况后,如果公司没有采取有效的挽留措施,员工的辞职就不可避免。企业要留住人才,就要做一个有心人,留心观察员工的日常表现,发现异常情况马上采取
措施,这样在一定程度上可以减少人才流失。作为管理者如果能及时的与此类员工沟通交流,势必也可以达到减少员工流失的现象。
2、建立有效的招聘体系,避免任人唯亲
建立有效的招聘体系其实质就是在招聘过程中要明确:一定要任人唯贤,不要任人唯亲!招聘什么样的人、在什么时候招聘多少人、怎么样去招聘合适的人。进行有效招聘体系的创建并不完全出于招聘工作本身的任务要求,而是要以组织经营发展的战略为中心、围绕组织的中短期经营目标、结合整个社会经济发展来开展工作。这就要求我们在制定工作目标、方法及具体的工作中建立科学有效、反应迅速、灵活多样的内外部招聘体系,最大程度保证组织的稳定发展,减少招聘工作中的盲目性和随意性。
3、建立完善的培训体系,增加业务员信心
当今社会日新月异,知识快速更新,一个刚入企业的大学生,两三年以后其大学所学的知识将有一半以上已落后应被淘汰。因此,企业中的各种培训,对于个人和企业的长远发展起着至关重要的作用。公司在制定培训计划前,要对外贸岗位进行素质描述。在培训中,培训管理人员根据外贸员需要明确培训需求,找出组织中员工欠缺的知识与技巧或由于知识、技巧不足造成的绩效不佳表现,从而决定进行哪些培训、怎样培训。员工进行了培训,对自己的工作增强了信心,对未来工作生活有了期望,离职现象自然有所减少。
4、完善薪酬制度,将“薪”比心
在薪酬制度的完善中,有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。如果没有公平的评估体系,薪酬制度也就成了行同虚设。在公司制定薪酬、报酬时所遵循的原则是“论功定酬”,也就是员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。在“论功定酬”中,对员工进行公平、公开、公正的绩效评核至关重要。同时评估也要因人而异,真正做到“以人为本”。
随着经济开放程度的提高,中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势,把握发展机遇的关键。可以说“重视人才,以人为本”的观念已被广泛接受。公司根据内外环境的实际情况,因地制宜制定相应的吸引人才
策略,并在实际中不断改进、完善。在此无限感谢公司给了我一个提升自我的宝贵实习经验,望公司越做越大,越走越远!
我国民营企业在国家政策的扶持下迅速发展,目前个体、私营小型工业企业总数占全国工业企业总数的77.7%,小企业财务工作从xxxx年1月1日起执行国家财政部出台的《企业财务会计制度》, 会计核算的目标最重要的是满足税收和企业管理的需要。而小型工业企业中的财务工作中,最繁琐、专业技术要求高的就是工业产品的生产成本核算过程,针对小企业生产规模较小,生产呈连续多步骤、大量性,且产品多种,但管理上不要求提供各步骤的成本资料,只要准确地计算出产成品成本的实际情况,如何准确、简便、高效地核算产品生产成本呢?为此,笔者历时20天的时间,采取直接访问做笔记的方式对宏丰竹业有限公司的财务生产成本核算进行调查,每天用1个小时的直接询问成本会计有关资料,用约2小时时间亲自到车间了解生产工艺过程和核对车间基础统计数据,其余时间写笔记,做总结。在实践中运用所学会计专业知识。现将调查情况报告如下:
一、基本情况:该公司的基本情况是:是典型的小型工业企业,注册资金800万元,年主营业务收入900万元,专设财务科,专业会计2人,出纳员1人,与财务部直接联系的部门有采购科、销售科科、生产科,公司生产两种产品竹条席和麻将席,两个产品生产工艺完全不同,竹条席分三个车间即三个大步骤完成,麻将席分二个车间二个大步骤完成。都是用同一主要原材料毛竹进行生产。
二、生产成本核算的过程两种产品成本项目都分为四项:主要原材料毛竹、辅助材料、人工、制造费用,基本程序是:把四项成本在两个产品之间分配或分别直接归集,每种产品根据生产流程按不同车间分骤计算在产品和产成品生产成本,核算目标主要是计算当月完工产品单位成本。笔者随机抽取20011年12月
2.1 主要原材料毛竹和辅助材料在两大产品之间分配根据抽条车间领料统计本月共耗用毛竹51618根/556126元和两种产品第一道粗坯产量
2.2 工资分配工资按不同用途先归入生产部门、制造费用、管理费用,生产部门工资按两种产品生产实际工人工资直接计入各产品成本,归集后竹条席生产工资为73269元,麻将席为22316元。
2.3 制造费用分配制造费用项目为不能直接分配的电费、维修材料维修费、至此,以上四项费用均已分配计入两种产品竹条席和麻将席。
2.4 生产费用在完工产品与在产品之间分配接下来,要把归入竹条席的成本项目在完工产品和在产品之间分配,计算出完工产品总成本和单位产品成本,这里需要收集车间统计员的领料数据、在产品数量(正在加工中的在产品按约当量50%计算),同时还要正确计算各步骤(车间)的'在产品完工率,该公司完工率是按上年的各步骤(各车间)的平均工资总额比重计算完工率,具体是:原材料由于是最初一次性投入,所以要按在产品数量和完工产品数量之和来平均分配原材料成本;辅助材料是随生产进度陆续投入,采有约当量比例法分配,工资和制造费用也按约当比例法计算,如下表所示:(略)
分配率=各项目成本累计金额÷(抽条车间在产品×50%+编织车间在产品×81%+完工数量×100%)注 :完工率按上年各车间平均工资额比例计算,抽条车间完工率为50%, 编织车间完工率为81%产品单位成本=447465÷51288=8.72 ( 元/O )按同样的方法可以计算出麻将席产品单位成本为25.57 元/O,(略)笔者同时查阅了20011年1―11月的有关成本资料,由于生产规模受主要材料毛竹供应量的影响有较大的变动,所以材料单耗、费用单耗、产品单位成本每月都有小幅度上下变动,但差异率一般不超过9%。
三、生产成本核算的特点和不足
该公司总的来说较真实、准确地反映了成本核算过程,同时充分地体现财务会计的权责发生制原则、配比原则、历史成本原则和会计信息可理解性、相关性、可比性、重要性原则。
第一,由于生产规模较小,呈大量连续多步骤性,且管理上不要求提供各步骤的成本资料,所以采用了品种法计算两大产品成本是正确的。
第二,由于毛竹存放于同一场地,且大小不一,质量相差较大,每个月采购量变动较大,每根毛竹锯断后有多少用于生产竹条席,没有固定比例,这样必须有一个分配标准,才能计算分配计入两种产品,该公司选用两种产品第一道粗坯在产品重量分配标准,粗坯是由毛竹粗加工而成,可以看出,该分配标准与对应的毛竹实际成本大小有比较密切的联系,因而是合理的,且粗坯产量由车间生产统计资料取得,较为简便。
第三,制造费用分配按生产工人工资比例分配法,由于各产品的工艺过程机械化程度和生产工人操作技能大致相同,且统计机器工时有困难时,采用工资比例法是合理的。
第四,生产费用在完工产品和在产品之间的分配采用约当量比例法,该公司两大产品的各步骤在产品数量大,月末在产品数量变化也较大,并且能正确统计月末在产品结存数量,管理上又不需要提供各步在产品成本,显然,采用约当量法是最合理的,在产品完工率是按上年的各步骤(各车间)的平均工资总额比重计算,因为各产品完工程度与生产工资累计比重基本相对应,符合配比原则。
不足之处:每个月都要计算粗坯产品毛竹单耗,且每个月都有小幅度无规律变动,不利于车间生产成本控制;主要原材料毛竹分配修正系数是生产车产多次实际测试得出的数据,带有一定的主观性,需要与上年实际成本或销售价格比较,不断修正;各步骤在产品结存数量大,统计工作量大,其准确性难以保证。
四、建议针对该公司生产成本核算方面存在的不足,建议采用定额法相结合,即各第一步在产品粗坯单耗和辅助材料均采用定额成本,其它分配程序不变。首先根据上年的平均毛竹单耗(单位粗坯在产消耗毛竹量)、辅助材料单耗(单位产成品消耗辅料量)制定本年定额单耗,每月结转材料成本时,把定额单耗分别乘以本年每月实际生产粗坯量和完工产品数量,得出原材料成本项目定额总成本,一年内不变,到年末时,与本年实际总成本比较并计算脱离定额差异(具体用盘存法计算),以定额成本为基础,加减脱离定额差异,计算产品实际成本,这样,既简化核算工作量 ,又不影响会计年度生产成本准确性,同时达到成本控制管理相结合的目的。
由于经济的发展和现代企业财务管理的规范化,社会上各种企事业单位对会计的需求量大大增加,导致会计将成为各行各业中的一个热门职业,其社会地位和收入也会慢慢地提高。为使刚毕业的大学生能够更好的择业与就业,我们特地组织了一次调查,现将调查情况报告如下:
一、调查概况
内资企业对会计人才的需求量是最大的,也是目前会计毕业生的最大就业方向,但是其待遇低,发展空间欠佳,工作量不是很大。新入职月薪绝大部分集中在20xx左右。大部分外资企业在同等岗位上的待遇都远远高出内资企业。更重要的是,外资企业的财务管理体系和方法都比较成熟,工作分配很仔细,到位,对新员工一般都会进行一段时间的专业培训,工资一般在3000元以上,同时绝大部分外企能够解决员工的各种保险以及住房公积金。但这个企业往往招聘要求太高。会计师事务所的待遇虽低,且有时加班还不给加班费,杂事多,但是在那里能学到很多东西,也能充分锻炼个人能力。有的小会计师事务所月薪只有1000多,但大一点的也有20xx―3000左右。所以在就业方面各有千秋。
二、调查内容与分析
(一)行业对财会专业学生的评价
1、总体来说,学生个人的综合素质比较好,能服从上级的安排,工作态度认真,服务意识较强,沟通能力很好,学习能力也比较强,接受新知识的速度也比较快。但是也有少部分的学生工作的主观能动性较差,为人处事的独立性较差,还应该加强沟通方面的技巧学习以及一些组织管理能力的培养。所以我们应当具备良好的职业道德与行为规范,掌握必须的文化基础知识,专业知识和熟练的职业技能。还要具有继续学习的能力和适应职业变化的能力,具有创新精神及创业能力。这就要求我们的学生在学习过程中注意锻炼好的心理素质、人际交往等方面的素质。
2、会计专业学生的就业去向。根据总结的调查数据可以看出,毕业生就业主要集中于中、小型企业,中小型企业所占比重达90%左右,大型企业仅占10%。此外财会专业毕业生主要集中于民营企业,据去年的就业统计资料显示,就业人数一共128人,其中供职于民营企业的多达106人,占就业人数的83%;供职于国营企业的8人,占6%;其他11%则集中于私营企业。
从就业地域分布情况来说,128名学生中%的毕业生选择在省内就业,%的毕业生在外省就业。而省外则主要集中于上海、北京等城市。
从岗位来看,毕业生的就业岗位主要分布在成本核算、出纳和收银、会计、仓管、营销等五大类岗位,其所占人数分别为23、42、19、15、17人,其他12人散布于办公室文员、教师等岗位。各岗位所占总人数的比例分别为18%、33%、15%、12%、13%、9%。
据调查结果,大部分学生对工作较满意,有一部分毕业生已经在单位担任要职,大部分会计专业毕业生走向公司、企业等一线工作岗位,这主要是因为各高校会计专业毕业生数量的增加及随着国家就业政策的放宽,外地会计专业毕业生也涌入沿海一带,使得就业形势空前严峻,专科生就业比较困难。调查显示知识面广、计算机水平较高、动手能力强的同学更是得到用人单位的欢迎,在单位发展也较快。
(二)行业对财会专业学生的总体要求
1、基本能力:
a)、具备一定的文化基础知识,能撰写财经应用文和调查分析报告。
b)、具有计算机基本操作技能,能熟练地进行数字、文字输入和使用。
c)、文字、数字书写端正、规范,打字速度快,符合专业特点。
d)、熟悉财经法律法规,遵守财经纪律,保守商业秘密,具有良好的会计职业道德。
2、专业能力:
a)、具有从事制造业、商业、金融业等行业的出纳、会计核算、统计等工作能力,取得会计从业资格证书。
b)、能够熟练的操作计算机以及各种办公软件
c)、能熟练地编制企业主要财务会计报表,具有一定的财务会计报表分析能力。
d)、能熟练掌握运用财务软件的应用,实现会计电算化
3、职业能力:
a)、具有良好的人际交往能力和团队合作精神。
b)具有一定的.组织能力,创新能力,执行能力。
c)、具有良好的心理素质,心理承受能力强。
d)、具有一定的管理能力,语言交流,表达能力。
e)、具有一定的自学能力,能适应专业的发展。
4、实践能力:
财务人员经过实践检验,动手能力还不行。当前,我们财务人员越来越感到对于会计这样一个实用性经济学科,把理论转化为实践,再从实践中提高理论的学习,是非常重要的尤其是在当前社会需求量比较大,市场竞争的情况下,相应的,应注重对理论的思考,提高分析和解决问题的能力。
5、较强的社会活动能力:
一个企业的财会部门掌握它的经济命脉,财会人员的一个重要任务是在经济工作的重要关口当好领导的参谋,因此,财会人员必须具备较强的社交能力,不仅要同本单位人员交往,而且要与银行、税务,审计等部门进行广泛的联系。这些已经十分明确的显示出社会衡量人才的标准。作为一名合格的从事财务会计或审计工作的人员,企业认为还需要具备的平衡协调能力,这是由其职业在现代社会或企业中的重要地位和其与社会、企业其他有机组成部分之间的微妙关系所决定的。这种能力直接关系到其工作成果的好坏,直接影响到其生存发展的机会和可能。
三、调查体会
(一)作为还在学校深造的毕业生,应该明白自己的方向和理想。现在大学生理论并不缺乏,缺乏的只是工作经验,每每看到关于大学生去企业应聘职位的时候,总会被“工作经验”“工作经历”断送美好的机会。很是难过。还有一个误区就是我们大学生刚一毕业期望太高,总想着自己是高学历的知识人才,应该得到相应的回报,往往要求高待遇,这些导致了大学生形成高不成低不就的尴尬局面。
(二)虽然现在是学了很多关于会计方面的知识,考得了会计从业资格证书,甚至拿到了助理会计师初级职称,仍就不好就业。毕竟社会的竞争终究是人才的竞争。有句话说的好“本科满街有,硕士像条狗,博士才能抖一抖”,在街上走走,随便问问都是本科文凭。现在中国的教育从80年代的尖子化到现在的大众化,大学的扩建扩招导致了大学生得到了普及。所以想在社会上立足,必须每天都得更新知识,活到老学到老。这样才赶得上社会的潮流,就像计算机的每一次更新换代一样的迅速。所以大学生不能够自满,还得继续努力学习,哪怕用不上。努力考取中级会计师及注册会计师,学以致用。为将来走上社会能够更加游刃有余,左右逢源。同时还得对人生职业生涯作一个规划。无论以后发展怎样,我都会铭记“三会(会思考,会做人,会做事)三有(有一技之长,有敬业精神,有诚正之心)”理念。不断的发展自我,完善自我,展现自我。
四、几点建议
1、对毕业生的建议。
作为一名合格的会计人员需具备以下几点:
(1)一定要具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。
(2)要有严谨的工作态度,牢固的财务基础知识和专业知识把基础理论知识学扎实
(3)广泛的知识面要坚持学习。但不能只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。
(4)掌握会计电算化,不断提高英语水平。
(5)具备良好的沟通能力,良好的综合素质。
2、对学院教学的建议。
提高专业教师的综合素质,切实提高专业水平;在今后的学生工作中,加强学生日常工作的管理,优化学生的学习环境,激发学生的学习积极性;新生入学开始逐渐渗透正确的就业观念,先就业再择业,脚踏实地;注重提高学生的综合素质及动手实践的能力,培养适合社会需求,理论功底与实践能力较强、综合素质较高的复合应用型人才。强化电算会计,专业课每门课程配套模拟实训,与企业联合办学。
总结:作为大连海洋大学的学生,我们在就业时要和东财,海事,大工的学生竞争。我们都很清楚,在竞争中,我们处于弱势地位,因为很多企业都比较青睐东财会计专业的毕业生。但是我们不应该气馁,我们应该做的是珍惜在校时间,好好利用时间在以下方面进行自我提升:专业素质、职业操守以及工作态度;财务基础知识;涉猎相关经济知识;沟通能力、综合素质;会计电算化技能。我们应向着成为一名理论与实践能力皆具,综合素质较高的大学生而努力,这将为就业加分不少。我们都认为学校生活是一生中至关重要的一个阶段,学校的成长历程深深的影响着我们毕业后的生活,并将对我们的一生有着深远的影响。在学习生活中,很多老师给予了我们无私的帮助,在此,我们表示真挚的感谢。希望在企业与学校的积极行动以及学生自身的努力下,我们能顺利完成由学生向工作者的转变。最后我们应牢记作为会计人员要做到真实、客观,因为我们提供的信息对管理层作出的决策具有重要作用。优秀的会计人员必会为企业的良好发展贡献力量。
20xx年12月18日
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