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经过一断时间亲临成都八一家具城、红星美凯龙、新世纪广场、好百年等大型家具卖场,对四川家具行业状况进展市场调研,得出以下结论,供争论。
1、售后效劳
据调查,八一家具卖场内除了珍贵实木家具实行终身售后效劳外其他家具都实行售后效劳一年的政策,并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为,家私企业的售后效劳做得还不够让消费者动心。
2、品牌认知
卖场内家具品牌杂多,并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严峻不易区分,在卖场内的消费者目的性很强,依据自身的需要直接进入其中一个卖场进展询问,但对品牌缺乏认知,消费者并非单纯为了购置某个品牌的家具而光临其卖场。
3、导购的专业技能以及效劳水平
一般家具卖场导购人员在1-3人,其中导购只有1人的卖场占80%以上。卖场导购的专业技能以及效劳水平低下,导购人员对待客户的态度差异很大。在专业技能上,75%以上的导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类,布艺沙公布料的种类,不知道家具的内部构造,甚至不清晰家具的使用留意事项,在答复客户的询问时多以可能是、应当是等模糊答复;在效劳水平上,主要表现在导购人员待客的态度和热忱上,导购人员在对待不同购置欲望的客户态度差异特别大,甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理睬来观客户。
4、卖场状况
除了珍贵实木家具卖场以外其他的卖场90%以上面积在100平米以内,全友在500平米以上,掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费者,消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。由于家私企业并没单肯定位在某种消费人群上,所以85%以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱,主题性不强,皮质、布艺、木质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接呈现到家私企业的形象,表达企业的文化内涵,张扬企业的品牌共性,但是本人所到各家具卖场之处,感觉卖场的设计装饰缺乏特色,缺乏家私企业的属性,吸引消费者的力度很小。
5、促销手段及销售方式
由于本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展,现在许多家具企业都开头在各自的卖场进行促销活动,促销手段单一并且只停留在产品本身上。95%以上的卖场实行了价格折扣促的销手段,只有不到5%的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手段。
卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一套进展销售,比方沙发、茶几、电视柜等形成一套进展销售;零售就是单件家具销售;配售是一种共性化的销售方式,依据客户的共性化需求进展组配销售。可以看出不同的消费人群实行的对应的销售方式是不一样的,首次置业的新居消费者多项选择择套售,年龄段在25岁-35岁之间;选取单件家具购置的人群集中在40岁以上的`人群;而配售的销售形式则适合于前两者,消费者可依据自身居室的装修风格和现有家具的状况进展配家具购置。
6、消费者对家具产品的要求
对于消费者来讲,家具产品的质量是他们较少关怀的,消费者更关怀家具的款式、颜色搭配以及家具本身的共性化延长。在卖场内,本人跟随几对客户进入卖场,了解到消费者并不是很重视该产品的质量问题,问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、卫生状况以及该产品的共性化延长,比方颜色的更换,产品的多变功能等。所以看得出来消费者注意的是整个家居的气氛和个人使用的便利性与舒适度。
7、消费者在卖场的停留
消费者在卖场停留的时间大多在1-3分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的实际需求、卖场导购人员的效劳等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售,在对待上门客户上还有很多功课要做。
8、消费者对卖场内的广告
卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经本人认真观看,消费者更多的是索取卖场的资料,而对整个卖场内的平面广告和电视广告并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告,并且都属叫卖型,对消费者的吸引度不高;平面广告多侧重在明星代言的形象展现,但是在众多品牌的平面广告下显得没有特色,吸引度不够。
完毕语
此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多缺乏,无论是企业与消费者之间还是企业自身;无论是从消费者的需求还是企业的营销;无论使消费者的行为还是企业的产品等。这并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩,而是盼望四川家私企业能够更上一层楼,在市场竞争中不断提升自己,充分展现自身的实力,并且走得越远越高。
家庭装修是把生活的各种情形“物化”到房间之中,买的一般房间的设计业已完成,不能做大的调整了,所以剩下可以动的就是装修装点(大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、富有情趣的小装点)。20xx年春节已经结束了,一起来关注一下家庭装修行业市场情况如何。
随着羊年家装市场的陆续开市,人们对羊年家装市场的'关注度也越来越高。近日,许多业主都想了解新年装修价格是否会上涨?为此,记者采访了多位家装公司的负责人。
节后装修火热开局
每年春节一过,3月至5月的装修旺季便随即到来。去年底收到交房的一批业主没能赶在春节前装修,往往会一股脑儿地集中在节后动工。加之装修公司纷纷在节后搞促销,又增加了一批新客户,两者叠加在一起,大大催热了节后的装修市场。
为何每年的春天都是装修旺季?因为许多业主认为春季的温度、湿度等各方面条件更适合装修和通风。一位装饰公司的工作人员称,春季气温回升,现在定装修施工,既不会遭遇冬季装修中乳胶漆、油漆久阴不干,导致装修后乳胶漆脱落的风险,也不会遭遇夏季雨季对木工、油漆以及材料运输等的工序影响,是一年中的最佳施工季节。
可以说,2月底、3月初的家装市场将迎来一个春节后的首个接单小高峰。而一众知名的品牌装饰公司都纷纷表示,家装市场已经回暖,上门咨询和签单的家装客户日益增加。据悉,自正月初四开始,不少装饰公司就已经陆续安排设计师和工作人员值班接待客户了。另外,有不少家装业主急于咨询、签单,都是想尽早开工,想赶在梅雨季节到来之前结束装修。
家装价格小幅上涨
据相关数据显示,20xx年在装修领域,人工费涨幅约为30%至50%,主材价格涨幅约为20%,电线、管材、五金等辅材价格涨幅约为20%左右,水泥价格涨幅约为6%至8%。按此计算,一套面积为100平方米的房子,今年的装修价格预计将比去年上涨1.5万元至2万元。更多装修行业报告请查阅中国报告大厅发布的《20xx-20xx年家居家装行业市场竞争力调查及投资前景预测报告》。
此外,某些家装公司负责人透露,今年春节后的设计费将会在以往基础上略微上调。据悉,随着家装业主对设计师设计水平的要求不断提高、家装公司对设计服务的日益重视、装饰行业协会等行业主管部门对家装设计管理的逐渐规范,设计师收费也将更加普遍,且收费标准也将小幅上调。
据了解,近两年各主流家装公司的折扣力度与打折方式越来越趋于理性,如20xx年,很多家装公司打出了7折优惠。到了20xx年,优惠折扣变为8折。20xx年则为8.5折或9折。由此预计,20xx年的装修折扣将更加收紧。
不过,优惠幅度收紧并不代表消费者就没有了实惠,取而代之的是更多有分量的互动活动。有的装饰公司几乎每周都会举办各种有关家装的讲座或交流活动,自然少不了送礼品或提供优惠。此外,还有装饰公司为老房装修的业主准备的“老房装修免拆除费”优惠活动。甚至有的装饰公司更针对热爱装修和交流的业主设置了 “装修现场找茬送现金”的活动。
调查日期:xx年xx月xx日
考察地点:元瑞建材市场
考察方式:走访调查
考察目的:为自己创业开瓷砖专卖店做行情评估。
考察重点:对元瑞建材瓷砖市场商家做一个了解。
报告目录
第一章瓷砖市场概述
第二章成都元瑞建材市场的发展前景
第三章成都元瑞市场的瓷砖调查
第一章瓷砖市场概述
第一节瓷砖的定义瓷砖:所谓瓷砖,是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物,经由研磨、混合、
压制、施釉、烧结之过程,而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料,总称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。
第二节产品分类
1、按照国家分类标准分为:瓷质砖吸水率小于等于0.5%
炻瓷质吸水率大于0.5%小于等于3%
细炻质吸水率大于3%小于等于6%
炻质砖吸水率大于6%小于等于10%
陶质砖吸水率大于10%
吸水率表达:陶质砖>10%≥炻质砖>6%≥细炻质>3%≥炻瓷质>0.5≥瓷质砖
依用途分:外墙砖、内墙砖、地砖、广场砖、工业砖等
依成型分:干压成型砖、挤压成型砖、可塑成型砖
依烧成分:氧化性瓷砖、还原性瓷砖依施釉分:有釉砖、无釉砖
依吸水率分:瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖
依品种分:釉面砖、通体砖(同质砖)、抛光砖、玻化砖、瓷质釉面砖(仿古砖)
依生产工艺分:印花砖、抛光砖、斑点砖、水晶砖、无釉砖。
随着现代瓷砖工艺技术不断壮大发展,还衍生出多种创意瓷砖来迎合人们不断更新的家居装修理念。如:喷墨印花砖、木纹砖等。
第三节瓷砖特性:
尺寸:产品大小片尺寸齐一,可节省施工时间,而且整齐美观。
吸水率:吸水率越低,玻化程度越好,产品理化性能越好,越不易因气候变化热胀冷缩而产生龟裂或剥落。
平整性:平整性佳的瓷砖,表面不弯曲、不翘角、容易施工、施工后地面平坦。
强度:抗折强度高,耐磨性佳且抗重压,不易磨损,历久弥新,适合公共场所使用。
色差:将瓷砖平於地板上,拼排成一平方公尺,离叁公尺观看是否有颜色深浅不同或无法衔接,造成美观上的障碍。
第二章成都元瑞建材市场的发展前景
随着成都市“中调规划”的政策出台,成都城区的几大建材市场中调外迁,成就了家居行业销售模式的一次变革,地处“中调规划”家具外迁承接地双流九江的元瑞西部家具建材市场,紧接绕城高速,毗邻双流国际机场,深度辐射天府新区,是目前绕城家居经济带上唯一开始运营的超大型家居建材批发市场,占尽地理、交通等优势,也因为“中调外迁”而得以全面提速,成都元瑞市场在今年开业首日创下了1.2亿元的交易额,根据权威媒体披露,元瑞市场在开业16天之后,再次创造了15万人次,1.3亿元成交总额的`家居销售神话。
第三章成都元瑞市场的瓷砖调查
第一节、瓷砖商家情况
市场目前已经入住经营瓷砖商家有8家,正在洽谈之中的有3家,其中店面面积达到200平方米的商家有3家,已入住商家中有全国十大品牌经销商两家:
1、广东顺辉瓷砖;
2、广东新中源瓷砖。这两家所经营的是广东品牌瓷砖,属于高等价位瓷砖,此砖的品质优、口碑好。
有四川本地品经销商五家:
1、喜之陶瓷砖;
2、金匠瓷砖;
3、和谐瓷砖;
4、雪狼瓷砖;
5、麟邦瓷砖。
以上五家属于四川夹江品牌瓷砖,属于中低档位,价格低,质量问题较多,有色差。
第二节、市场的营销方式
该市场日平均人流量约为300人,成交率不高,该市场目前主要采用团购会的销售方式进行销售,市场方每个月搞一次大型的家具建材团购活动,而且最近半年搞的团购活动均不收已入住商家的团购费用。
第三节、市场的销量
市场瓷砖销售量最好的事广东新中源瓷砖,月均销售额在45万,有3家瓷砖月销售量在15万左右;最差的一家是和谐瓷砖,月销量5万左右。
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