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第一篇：调查报告的模板
一、融资企业基本情况调查
1、改制与设立情况
年月日某省经贸委批复对某省公司进行股权设置和股份制改制，发起成立xx有限公司（以下简称“xx公司“）。
2、借款人历史沿革
xx有限公司位于xx市高新开发区，是科工贸一体化企业之一，成立至今已有多年历史，目前控股股东为xx有限公司（简称xx信息，股票代码：），第二大股东为xx有限责任公司，xx公司注册资本为万元，总资产亿元，年总销售收入接近亿元。主要经营范围：；业务类型包括：，是某省内产业链最完整、集约化程度最高的集团化企业之一。xx公司部分包含两家企业xx有限公司(全资)和xx有限公司（参股）。公司集调拨、批发、连锁零售一体化，经营品种数千个，销售网络覆盖xx省个地州市（县），是xx省商业及物流配送的核心力量之一。公司所属连锁店成立于年月，是xx省内较早开展连锁经营的企业之一，拥有余家连锁大药房，是xx零售业的重要组成部分。公司先后获得“”等荣誉。
3、发起人、股东的出资情况
成立初期，公司股本万元，公司主要发起人有：
xx有限公司，出资万元，占比%；
xx公司出资B万元，占比%；
4、重大股权变动情况
截止报告期，申请人股本结构为：
xx有限公司持有万股，占比%；
xx有限责任公司持有万股，占比%；
5、主要股东情况
xx有限公司（以下简称“xx“）成立于年月日。公司主要发起人xx公司（以下简称“xx集团”）前身为xx厂成立于年，主要从事产品的生产和销售，年进入市场，
公司前X大股东为：
公司注册地址为。办公地址。经营范围有。
6、独立情况
公司独立核算、管理和纳税。
公司资产无大股东挪用情况。
关联交易占比较低，具备业务独立性。
决策机构独立性弱，受控股股东控制。
7、高管持股情况
公司董事长持有万股，占比%；
8、商业信用情况
公司纳税情况正常，无合同纠纷，经查询征信系统，企业能正常还款、无欠息。经我行测评，企业信用等级得分分，信用等级为级。
二、业务与技术调查
1、行业情况及竞争状况
2、采购情况
企业采购渠道稳定，存货周转天数为天，符合行业特点，采购无关联交易。
3、生产情况
公司是xx省内产业链最完整、集约化程度最高的集团化企业之一，技术领先度高。资产权属明晰，均购买保险，主要产品净利率%，符合行业情况。公司通过行业认证，质量、安全符合规定。
4、销售情况
公司零售一体化，经营品种数千个，销售网络覆盖xx省个地州市（县），是xx省的核心力量之一。公司所属零售连锁店成立于年月，是xx省内较早开展零售连锁经营的企业之一，拥有余家连锁，是xx零售业的重要组成部分。
企业应收帐款前X名分别为：
三、高管人员调查
1、高管人员任职及任职资格:
高管人员具备任职合法性。
2、高管人员的经历及行为操守:
XX 男年月出生，族，中共党员，学历，
年月至年月在xx工作，曾担任过；年月至年月在xx任；
3、报告期内高管人员变动：
报告期内无高管人员变动。
4、高管人员对外投资情况：
公司董事长除持有该公司万股、占比%以外，无其它对外投资情况。
四、组织结构与内部控制调查
1、公司章程及其规范运行情况：
2、在融资人设立独立董事制度下调查独立董事制度及其执行情况：
公司无独立董事。
3、内部控制环境：
公司是严格按照公司法设立的企业，公司制度执行情况良好，并建立了授权及报告程序，同时，员工对内控制度执行情况良好。
4、业务控制：
业务控制流程有效，外部审计规范、定期。
5、信息系统控制：
流程和制度规范，系统完整、合理、有效。
6、会计管理控制：
会计制度、流程完整、有效、合理；
会计人员定期培训，并具备上岗资格；
会计人员能够相互制约；
执行电子授权规定。
7、内部控制的监督：
内部审计完整、有效。
五、财务与会计调查
1.财务报告及相关财务资料：会计信息和实际情况相匹配；
调查中关注了企业重大财务异常情况；
企业控股子公司财务信息已经并入xx公司合并报表；
企业在报告期前一年无收购行为。
2、会计政策和会计估计：
会计政策和会计估计合规、稳健。
3、财务比率分析：
①资产负债表概要：
借款人截至年月日，资产总额万元，负债合计万元，所有者权益万元。其中，流动资产万元，流动负债万元。数值较大的几个主要科目有：
资产类：货币资金万元，应收账款万元。应收账款构成主要是，其中金额最大的前5家为：
以上5家共计万元，占应收账款总额的%，帐龄都在一年以内。其余单笔金额在元不等，较分散。xx公司的应收账款债务集中度不高，欠款企业基本为，合作时间长，应收账款形成坏账的风险较低。存货万元，主要是原材料、在产品和产成品，无不具备使用价值的存货。
负债类：短期借款元。应付账款万元，主要为xx公司向上游企业采购的尾款。
②短期偿债能力分析：时间指标20xx年20xx年20xx年流动比率
速动比率
存货周转率
应收帐款周转率
从上表可以看出，企业流动比率相对稳定，X年的流动比基本保持在正常水平。公司连续X年速动比率在%左右，相对较低，主要由于公司涉及，占用大量库存。存货周转率保持在以上，应收帐款周转率保持在以上，并且稳中有增，符合行业特点。
总体看：企业具备一定流动性，资产营运能力强，具备短期偿债能力。
③长期偿债能力分析：
资产负债率
利息保障倍数
工业企业资产负债率合理水平为65%，借款人一直保持在行业水平之下，还可以根据主营业务的增长情况，适当提高资产负债率来提高盈利能力。xx公司的利息保障倍数保持在以上，且较为稳定，随着盈利能力的不断增强后续还有继续增加的空间。
借款人，资产负债结构合理，具备较好的`长期偿债能力。
④盈利能力分析：
时间
指标
主营业务收入
销售利润率
销售净利率
xx公司的各项财务指标呈稳定增长的态势，但总体盈利能力较低，是由于行业特点所决定的。环节利润相对低，终端销售商的利润相对较高。企业主营业务收入逐年增加、利润率保持稳定，具备一定的盈利能力。
总体来看，企业的资产负债结构合理，流动性好，资产营运能力强，具备一定的短期偿债能力、长期偿债能力和一定的盈利能力。
4、现金流及还款来源：
企业用主营业务收入且不限于主营业务收入作为此次借款的还款来源。
xx公司每年的主营业务收入稳定增长，XX年计划实现销售元，XX-XX年的平均增长率根据测算为%，企业增值税率为%。XX- 年现金流预测如下：
XX年预收帐款年净增加为元，应收账款净增加为元。09年经营现金流入元。XXXX年企业现金流入合计：
根据测算可以看出，企业从XX至谢谢XX年在借款期间内可以形成现金流入亿元，远远大于借款金额XX万元，并且企业采用第年各还本金人民币万元，利息每季支付，具备还款来源。
六、业务发展目标调查
1、发展战略：
①行业分析与预测：
年，xx行业实现累计工业总产值元，同比增长％；实现产品销售收入千元，同比增长％；实现利润总额为元。
XX年月日，国务院常务会议通过《意见》和《实施方案》，行业将有望继续保持一定的增长。预计未来3-5年行业的年增长率不会低于20%。②整合预测：
公司集调拨、批发、连锁零售一体化，经营药品品种数千个，销售网络覆盖xx省，是xx省的核心力量之一。
通过此次收购，xx公司控制了xx公司、加上收购前控制的，以及流通行业的优势，通过统一采购、统一销售、统一管理，有利于药业生产企业、流通企业的做强，有利于降低单位生产、流通成本、管理成本，发挥规模优势。因此，xx公司此次收购行为的协同性战略目标具备可行性。
2、历年发展计划的执行和实现情况
根据对xx公司历年的经营计划和实际完成情况分析，均能完成计划。企业的经营计划具备可行性。
3、融资资金投向与未来发展目标的关系
该笔业务借款用途为。因此，本次借款全部用于。
七、本次融资资金运用调查
1、历次融资及还款情况调查：
经查：xx公司在历次资金使用过程中，能够按时还本付息。
2、本次融资资金使用情况：
①xx有限公司基本情况：
②xx主要会计数据（单位：元）：
3、目标企业股权构成情况：
八、保证人调查
本并购贷款业务由xx有限责任公司提供连带责任保证，保证期X年。
1、保证人基本情况：
2、保证人法人治理：
3、发展战略：
①公司定位：
②重点发展的业务板块：③经营思路：④发展目标：
4、财务状况
截止年底，净资产为亿元，对外担保亿元，本次提供万担保，大幅小于企业净资产，经我行测评企业信用等级得分分，信用等级为级，具备担保资格。
第二篇：社会调查报告
和谐社会建设调查报告
学院：化学与材料工程学院班级：2011级材料化学
姓名：程勇兵
学号：2011438079
2004年9月19日，中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议上正式提出了“构建社会主义和谐社会”的概念。随后，在中国，“和谐社会”便常作为这一概念的缩略语。2005年以来，中国共产党提出将“和谐社会”作为执政的战略任务，“和谐”的理念要成为建设“中国特色的社会主义”过程中的价值取向。“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”是和谐社会的主要内容。
本次“教学实践二”的主题围绕仁怀市大坝镇的建设展开，分为“和谐社会建设”、“基层民主建设”以及“社区建设”三个分主题，而此份调查研究报告主要围绕“和谐社会建设”为主题进行汇报，以调查仁怀市大坝镇和谐社会建设为目的，运用问卷调查的统计学方法，展开抽样随机调查。由于本人在寒假的时候在那里找了份临时工，因而，所作的调查即以所在工厂为中心，利用休息时间进行辐射式调查。
此次问卷调查自2014年1月11日起至1月15日结束，持续5天的时间，调查的对象总共有28人，其中2人没有填写完整，2人没有将调查问卷交还给，因而，总共有4份调查问卷作废，有统计价值的问卷有24份，所涉及的人员包括工人10名、农民9名及学生5名。接受问卷调查的对象中，大部分在调查地居住1年以上，24名接受问卷调查者中，有23名在调查地居住一年以上，占总人数的95.8%，其中居住10年以上的人就有9人，占总人数的百分比高达37.5%，因而此次问卷调查的结果还是具有一定的可靠性的。家乡
和谐社会的建设，涉及的范围很广，需要建设的地方很多，但只要紧紧抓住以人为本，全面协调的核心，就能够达到一个较为全面的建设。此次问卷调查的内容包括人民物质生活的保障、人民的精神文明建设、人与人之间的关系、医疗保险、社会保险、人民群众就医、就业预就业、教育建设、治安以及环境卫生等问题，从调查者对于这些问题的评价来反映鲤城区在近几年来的和谐社会建设状况如何。
依据和谐社会建设的核心，本次社会实践主要围绕以下几方面展开调查，以此来评定仁怀市大坝镇的和谐社会建设到了一个怎样的程度。
一、物质生活方面
在物质生活方面，我们对接受问卷调查者主要提出了关于生活状况方面的问题，对于百姓的温饱问题，政府投入到温饱建设的力度，政府对于公共基础设施的完善以及在金融危机的影响下市场的状况以及紊乱程度做了一个重点调查。
1、对于百姓的温饱问题，仍旧存在很大的争议。29.2%的人认为大坝镇区的百姓的生活水平已近基本达到了小康水平，而58.3%的人则认为，大坝镇区这几年在温饱问题上的努力只是使百姓的温饱问题得到基本的解决，更有甚者，认为大坝镇区的温饱问题还没有得到解决，还需要进一步完善，而这些主要体现在对待五保户家庭的社会救济问题上。他们认为，在对待五保户家庭的社会救济上，政府的相关职能部门没有进行妥善解决，五保居民的生活仍旧存在很大的困难。而认为人民的温饱问题还需要进一步完善的接受问卷调查者，在总的接受接受问卷调查者中所占的比例竟然高达12.5%。
2、在涉及政府投入到解决温饱问题的力度的问题中，12.5%的人认为政府在这一方面做得很好，他们对于近几年来大坝镇区的城乡结合部的改造显得比较满意，通过新村改造，许多百姓顺利地搬进了新房，生活条件以及居住环境得到了大大的改善。当然，也有83.3%的人认为，政府投入的力度还不够，而这方面主要体现在新村改造后的工程问题上，据他们反映，政府在进行旧村拆除的过程中很活跃，但在之后的建设中却显得很被动，在涉及赔偿及土地划分的问题中，百姓和政府的政策仍旧存在许许多多相互矛盾的地方。种种问题在此刻凸显出来，造成了百姓们此刻的不满。当然，还有4.2%的人认为政府完全没做到位，这样的说法只能说是带有个人的感情色彩在填写的问卷里面了。
3、关乎生命安全的问题当然是刻不容缓的。交通就是其中一个。据调查，20.8%的人认为交通比以往更加有序，在各个地方，修建了公路，使得道路宽广
了，交通也自然更加有序了。而29.2%的人则认为交通没有发生多大的变化，50%的人认为交通变得更加混乱，交通事故频发，经常因为交通事故而有人离开人世。从数据上显示，可看出虽然一直在提倡生命安全，但人们的重视程度仍然有待提高。
二、精神文明建设方面
在精神文明建设方面，主要针对于人民日益增长的物质文化需求是否得到满足，政府在精神文明建设方面的宣传力度以及近几年来的治安情况进行调查。
1、我国现阶段的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需求同落后的生产力之间的矛盾，在人民的生活水平不断提高的今天，很多人都不断地追求精神上的享受，对于一般家庭来讲，就只有依靠政府在物质文化方面的投入，在问卷调查中的24人中，有10人认为人民的精神文化需求得到了基本的满足，而其余的14人则认为政府在这方面的投入还有待加强。政府对于精神文明的宣传力度仍需要进行很大的提高，百姓对于精神文明方面的事宜了解极少。
2、治安，长久以来，就是一个百姓较为看重的话题，关乎个人的生命财产安全，针对于这个问题，在问卷中也进行了调查。但出乎意料的是，24份问卷调查中，认为治安情况好转的人的比例竟然是0%，但可喜的是83.3%的人认为这几年来的治安基本稳定，只有16.7%的人认为治安较以往更糟，这从侧面反映了大坝镇向来在治安方面整治得比较好，不存在太大的问题。
三、人与人之间的关系方面
人与人之间的关系，也是体现社会和谐的一个重要的指标，只有人与人之间和睦相处，社会才能显得更加和谐。在调查中，通过接受问卷调查者对于人际关系的体会，从而体现出在人与人之间的关系，仁怀市大坝镇是否和谐。根据调查，20.8%的人认为人与人之间很容易共同，在一定的条件下很容易形成共识，而66.7%的人则认为人与人之间的关系一般，只要不涉及到利害关系，都是能处理得来的，其余的12.5%则觉得随着社会的不断进步，人与人之间的关系反而更不好处理，在交流的过程中，他谈到随着城市化的脚步不断逼近，商品房市场也不断升入人心，但很多人连居住在对面的邻居都不认识，这无疑给人与人之间的沟通交流制造了障碍。
四、医保社保、就医问题
在推行完《新型农村合作医疗保险》和《城镇医疗保险》后，使得许多未能参加保险的人都能够参保。对于参加医保的普及率及看病就医问题，在此次调查中也进行了一个简单的统计调查。
1、在参保方面62.5%的人对于医疗保险都有一定的了解，只有37.5%的人对医疗保险完全不了解，当然，这也体现出了政府在这一方面的宣传力度不够的问题。在投保方面，79.2%的人已经参加医疗保险或者正在办理医疗保险，只有20.8%的人没有参加保险。
2、在看病就医问题上，普遍群众反映仍旧存在看病就医难的问题，更有甚者，部分医院拒绝接受外来务工人员的重症患者。只有4.2%的人认为看病就医难的问题已经得到妥善解决，其余的95.8%则认为看病就医问题仍旧存在问题。这样的数据也给我们的政府部门敲响了警钟。
五、教育方面
在教育方面，近几年来一直在提倡和谐校园，在实行九年义务教育后，加上免除中小学学生学费后，全国的就年义务教育普及率已经达到了一个相当高的水平。这几年，大坝镇投资完善中小学的建设，也取得了突破性的成效。
六、环境卫生方面
人与自然的和谐相处也是构建和谐社会的一个重要因素，只有人类的家园不被破坏，才能保证社会的和谐稳定。但在调查中，却仅有70.8%的人对于可持续发展的战略有所了解，66.7%的人认为周边的环境卫生搞得不好，83.3%人认为在整治环境卫生的工作中，政府没有起到相应的责任。面对着这样庞大的数据，我觉得，人们该有所行动了，共同携手，打造我们的美好家园。
此次问卷调查，主要通过调查社会各方面的情况来反映和谐社会的建设情况。通过此次调查，从数据中不难发现，在社会的各个方面，仁怀市大坝镇的都取得了一定的成就，但仍旧存在着许多需要加强的地方，尤其以卫生环境方面和精神文明建设方面尤为突出，需要多投入资金力量进行建设，其他方面也要进一步加强。在调查问卷的最后，我也对群众对政府的满意度进行了统计，79.2%的人对政府基本满意，仅有20.8%的人对政府不满意，这也从另外一个角度肯定了政府的工作。最后，让我们共同祝愿仁怀市大坝镇的明天会更美好，祖国的明天会更加繁荣昌盛！
第三篇：社会调查报告
调查报告封面下载：点击下载社会调查封面
（注意：下一页是调查报告写作的参考范例，仅供参考）
大学生社会实践调研报告鉴定表下载：点击下载大学生社会实践调研报告鉴定表
重庆工商职业学院财经管理系各专业培养的是重点面向基层的应用型高等专门人才，要求学生系统掌握现代管理理论知识，系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法，具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。该专业融理论、技能于一体，应用性较强。为锻炼培养学生的实际应用能力，增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须重视实践性教学环节，而社会调查就是实践环节中的重点内容之一。
一、本次社会调查活动的目的社会调查是财经管理类学生应该具有的基本能力，目前越来越多的企业在招聘经济管理类人才的时候喜欢用社会调查作为考题。
本次社会调查活动不是要同学们去解决关系国计民生的重大课题，也不需要大家进行一些让人瞩目的科学研究。本次活动的主要目的是让同学们学会社会调查的基本方法和基本技巧，从自己身边的具有可操作性的主题入手在教师的指导下具体地完成一次社会调查活动，并自己学会处理调查数据以及撰写调查报告。真实性和实践性将是这次活动的重点。本次社会调查活动是财经管理系各专业的必修实践环节，占3个学分。
二、社会调查的形式
社会调查是培养和训练学生认识和观察社会技能的重要教学环节。它不仅要求学生对所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会调查进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现教学目标。
社会调查强调学生的参与性，重点在于让学生实践社会调查的方法并培养其思考问题的方式。调查的题目可以由学生在教师的指导下自主拟定（例如: 某地交通量调查，某地企业类别调查等），也可以由各专业统一命题或提供命题选择范围，命题不分大小但一定要考虑调查的可操作性。调查将采用自主调查的形式，学生在指导教师的指导下针对一些具体的现象或问题进行调研。
三、社会调查的要求
1、财经管理系各专业的学生，必须参加社会调查。
2、进行社会调查的学生要根据选题列出调查提纲，作好调查过程记录。
3、参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括：调查目的、调查对象一般情况、调查方法介绍、调查过程及内容，收集到的数据（证据）介绍、数据处理或推理过程、调查结果，调查体会。字数要求在2000字左右。调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。
4、提交调查报告或项目方案时必须附调查过程记录或活动记录。
四、考核与成统评定
1、考核内容
（l）社会调查时的基本情况与表现；
（2）调查报告的内容与文字表达。
2、考核标准
社会调查成绩分为合格与不合格两等。
对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格；调查过程记录完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。
凡是通过网上下载或抄袭他人的调查报告者或调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。
3、调查报告经审核合格后给予3学分。没有参加社会调查工作和未交调查报告者不计学分。
4、社会调查采用指导教师负责制，学生于2012-9-10前将调查报告直接交给指导教师（逾期不交视为不合格），指导教师于2012-9-21前完成成绩评定工作并将学生调查报告和成绩清单交到教务科。
5、每位参加社会调查调查活动的同学都必须在指导教师处签订“社会调查活动承诺书”并严格遵守承诺，同时承担由于违背承诺所造成的所有后果。
6、财经管理系将成立评审小组于2012-9-22开始对指导教师评判为合格的调查报告进行复审，凡是未能满足本实施意见要求的调查报告将被改判为不合格，为了保证复审的公正性，凡是被改判为不合格的调查报告及其指导教师的评语连同改判意见书将一起被公示，接受全校师生的监督。
五、进度安排
时间内容
2012-5-17发布《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》以及《财经管理系2010级学生完成社会调查活动承诺书》，完成本次调查活动分组工作。
2012-5-18～2012-6-5所有的指导教师学习《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》
2012-6-6~2012-6-14指导教师向各组学生传达《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》，并具体布置社会调查任务。同时，每位学生在指导教师处签订《财经管理系2010级学生完成社会调查活动承诺书》
2012-6-15指导教师将一份承诺书交教务科，另外一份自己留存
2012-6-16~2012-6-30社会调查准备阶段（知识准备、方案策划等）
2012-7-1~2012-9-9社会调查实施阶段，并最终完成调查报告
2012-9-10每位学生提交最终调查报告给指导教师
2012-9-11~2012-9-20指导教师评审
2012-9-21指导教师将所有评审后的调查报告交教务科
2012-9-22~2012-9-30系评审小组进行复核
重庆工商职业学院财经管理系
2012-5-17
社会调查报告必须包括的内容要求
一、调查提纲（见附件1）
二、调查过程记录（见附件2）
三、调查报告正文（见附件3）
附件1：调查提纲
例：调查活动提纲
一、调查时间：2011年9月25日——2011年10月25日
二、调查地点：重庆星星制冷设备有限公司
三、调查目的：公司负责人是如何使销售走出困境的。
四、调查方式：问卷调查、实地走访，并查阅相关资料。
五、调查对象：
邹席华：男，39岁，重庆星星制冷设备有限公司总经理
祖小华：男，35岁，重庆星星制冷设备有限公司营销主管
汪林：男，30岁，重庆星星制冷设备有限公司营销员
赵小红：男，35岁，重庆星星制冷设备有限公司营销员
陈学梅：女，28岁，重庆星星制冷设备有限公司总会计
六、调查结论
通过本次调查，发现该公司业绩的显著改善说明，企业通过营销管理提升整体业绩的潜力非常巨大。此次变革只是通过切入最急德解决的问题，以点带面地构建起营销管理体系的模型，使公司可以建立其自身改造的能力。公司要通过管理重组采风得到发展，最关键的是要树立持续性盈利增长的观念，从整体营销管理的角度看待公司发展过程中遭遇的瓶颈，从根本上发现造成问题的根源，并以系统的管理进行重组，从而最终突破瓶颈，迈上更高的发展台阶，值得在同行业内推广引用。
附件2：调查过程记录（基本格式）(调查过程至少三次)
第一次：
调查时间：年月日
调查地点：XXXX
调查人：xxx
调查对象： 销售部人员
调查方式：访谈式、试验法（可以是多种方式）
调查内容（过程）：
1、xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxx
第二次：
调查时间：年月日
调查地点：XXXX
调查人：xxx
调查对象：xxx地区消费者
调查方式：问卷调查等（可以是多种方式）
调查内容（过程）：
1、xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxx
第三次：
调查时间：年月日
调查地点：XXXX
调查人：xxx
调查对象：xxx(可以是一人或多人)
调查方式：谈话式（可以是多种方式）
调查内容（过程）：
1、xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxx
附件3：调查报告正文（最后必须有调查体会）
正文文字要求：调查报告的内容应包括：调查目的、调查对象一般情况、调查方法介绍、调查过程及内容，收集到的数据（证据）介绍、数据处理或推理过程、调查结果，调查体会。字数要求在2000字左右。调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。
特别强调：正文必须有基本的数据分析和推理。调查的结论应当来自调查数据或调查过程的推理。正文必须包含个人的调查体会。
报告格式要求：
1．纸型及页边距
调查报告一律用国际标准A4型纸(297mmX210mm)打印。页面分图文区与白边区两部分，所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸(页边距)为：天头(上)20mm，地脚(下)20mm，订口(左)20mm，翻口(右)15mm。
2．版式与用字
文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑，使用规范的简化汉字。除非必要，不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。
3．报告各部分的编排式样及字体字号
封面：到 http:///chaijin/ReadNews.asp?NewsID=3114下载
中文内容提要及关键词：排在第一页，标题3号黑体，顶部居中，上下各空一行；内容用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格。
正文文字：另起页，论文标题用3号黑体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文字用5号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。
4．装订要求
装订次序：①封面②报告提纲③调查过程记录④调查报告正文⑤封底。
第四篇：调查报告的模板
一、 调查内容：
本次消费者调查的内容包括客户选择银行首要考虑的因素、银行服务质量的评价。
（一）客户选择的银行首要考虑的因素
从问卷反馈的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二） 银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。绝大部分消费者选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有者先对垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员先对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另
一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
二、 调查分析：
商业银行服务质量低下成为社会关注的焦点，总体分析原因主要有：
（一） 银行制度设计存在缺陷，银行客户素质参差不齐
银行承担了大量传统型结算业务，如：代发工资，代收水、电费等业务，大量的中间业务为银行带来了可观的经济效益和社会效益，但是统计显示这些低端业务占据了大量的银行资源，影响了银行的服务效率。虽然银行开设了ATM、网上银行等在自助服务，但是由于银行客户素质参差不齐，相当的顾客难以接受这些功能，还是忠于传统的服务模式，是这些业务不能得到充分的利用，而且自助服务功能不全面，经常出现故障，也导致了柜台人满为患，影响了服务的质量。
（二） 服务时间太长，造成了银行网点客户排队现象
近年来随着我国居民收入水平的提高，金融市场间的开放，人们的金融投资理财服务需求不断增加，人们对于股票和基金等金融产品的需求迅速增加，越来越多的人们开始涉足证券市场，导致银行网点受理基金、理财开户的，理财产品购买的数量成倍增加。这些业务通常都是银行的复杂业务，办结通常需要10-20分钟，这就极大地增加了银行员工的服务时间，以至于出现了银行网点客户的排队现象。
（三） 银行营业网点和人员相对不足，银行员工的业务技能同质化，
缺少专业人才
银行为了控制成本，导致了银行营业网点和人员的相对缺乏，银行业务逐渐增大，但是服务人员却反导致了银行长期处于超负荷运转的状态，排队等待时间长，导致了服务效率的降低。另外，银行基层一线员工技术仍然处于技术操作阶段，只能用于处理一般的传统业务，而现在银行频繁推出新业务，而银行员工的业务技能培训却滞后。银行缺乏咨询、理财等方面的专业人才，无法满足高端客户业务的投资融资、理财等业务的需要，造成了服务时间过长、服务效率低、服务质量不佳的.状况。
三、 调查结论：
金融市场开放以来，银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但还是普遍存在客户排队严重，服务标示不明，服务效率不高的现状。银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度，所以提高服务质量，成为商业银行面临的重大问题之一。
我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、员工的态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短响应时间、重视顾客要求、关注顾客意见，根据顾客要求改进服务、改善
投诉效果、协助解难等方面而应该是目前银行需要重点改进的内容。
四、 解决方法：
针对以上问题，银行要提高服务效率需要进行以下改革：
（一） 做好顾客细分，合理分流
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足网点内部服务和销售流程的需要，应做好顾客细分，实行差别化服务战略，及时快速依据业务办理情况做好客户分流，以减轻柜台负担，提高服务实行差别化服务战略，及时快速依据业务办理情况做好客户分流，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机自助渠道，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机充分分担银行中低端客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二） 拓展电子金融业务，提高工作效率
银行需要积极努力地推广网上银行和手机银行的理念，让公众信赖通过网上银行和手机银行也可以安全的办理转账结算业务，首先减少了来营业网点办理业务的客户人数。在营业点，大堂经理进行合理分流，需要实现影印文件在排队叫到号之前就已经准备好，叫到号就可以直接办理，缩短业务办理时间。
第五篇：调查报告的模板
富特色的传统节日，中国人过春节已有4000多年的历史。中国民间有“开门爆竹”一说。即在新的一年到来之际，家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以哔哔叭叭的爆竹声除旧迎新。爆竹是中国特产，亦称“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早，至今已有两千多年的历史。
节日的一种娱乐活动，可以给人们带来欢愉和吉利。但同时，一个不可忽视的环境污染问题出现在了我们面前：pm2.5
细颗粒物又称细粒、细颗粒、PM2.5。细颗粒物指环境空气中空气动力学当量直径小于等于 2.5 微米的颗粒物。它能较长时间悬浮于空气中，其在空气中含量浓度越高，就代表空气污染越严重。
空气质量等级
优 良 轻度污染 中度污染 重度污染 严重污染
24小时PM2.5平均值标准值
0~35μg/m3 35~75μg/m3 75~115μg/m3 115~150μg/m3 150~250μg/m3 大于250μg/m3
就拿我们家乡安吉来举个例子，从表格中不难看出，由于过年烟花爆竹燃放的原因，整个寒假的空气质量一直令人堪忧，优良的天数少得可怜，甚至有两天达到了重度污染，其中的罪魁祸首那些又有着美好寓意的.烟花爆竹。王安石写过一首诗名为《元日》：“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户尤眨馨研绿一痪煞！痹诖蔷捎碌某σ贡裆似鸨朔Ｋ嬷吹牟唤鼋鍪切履甑幕肚欤褂醒现爻甑pm2.5的浓度。
门爆竹”的习俗。通过燃放烟花爆竹，并在“噼噼啪啪”的爆竹声中辞旧迎新，是几千年沿袭下来的民俗习惯。有人质疑：“不放烟花爆竹的春节，那还叫春节吗？”燃放烟花爆竹的确是传统 ，而“传统”是比较复杂的事情，很多传统说改就改了，例如
“裹小脚”。但为了有利可图，拿传统说个事实在很方便。
所以我个人认为对于禁放烟花爆竹这件事，不能一棍子打死了，让大伙一个爆竹、一个烟花不放那还真有点不近人情，但让大伙卯足了劲儿地放，那环境污染的程度是可想而知的。所以说，对于燃放烟花爆竹只能疏不能堵：一是春节期间，我们的报刊、电视等新闻媒体要加大宣传力度，让市民知道燃放烟花爆竹的利害关系，引导大家自觉移风易俗，不放鞭炮，保护环境。二是开辟专有的场所，供市民燃放烟花爆竹，这样既便于管理，又能把危害降到最低限度。三是加大督查力度。我们的城管和公安消防等职能部门，要承担起责任来，对严重违反烟花爆竹的燃放、加工、运输等，给予罚款或治安拘留等处罚。
很多人认为，国外很少有烟花爆竹，他们的空气是无可挑剔的，而事实并不是，
相比中国，他们确实好不少，但对各种有雾霾引起的疾病来说（比如癌症等）还是有所危害 环境的保护是每
一个人的
职责，也是每个人的义务，让我们从现在做起，一起保护环境。