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酒店市场调查报告范文

2024-02-20 02:55:45

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第一篇:酒店调研报告

一、酒店市场调查状况

80%左右,入住人数可达1030人。以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。无法承接接待规格较高的宾客; 房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。

二、县单位基本接待标准

调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。餐饮大概每桌的费用在40000之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。其余的餐饮接待喜欢在“味美轩”“一窝羊”“梅林”“六合羊肉馆”等餐馆较多一些。在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。酒水,接待高一层的会用“五粮液”“茅台”,但大多数一般都用“雪山清”,除外很多单位都会自带散酒。

县里的红白两事基本都定在“游泳馆”“长廊酒家”“鸿达餐厅”这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般60―80元每间,好一些的120―160元,云龙宾馆在150―200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。

在20xx年给全县单位的经费在3400万左右,1500万―20xx万左右消费在县内,在住宿上用到经费的1/4,500万左右,其余经费靠各单位自己争取。全县各单位县委12各部门。人大,人事监督行政口有四个,财贸口9个,农业口6个,文教口6个,计划建设口6个,政协、政法单位6个,县级群团组织、学校、医疗13个,部队3个,金融、保险、通信、其它单位14个,省级驻云龙机关12个,各乡镇11个。主要核心单位财政局、发改局、林业局、水利局、交通局、农业局这些经费用的要多些。人大有自己的接待室,教育局也大多在教育宾馆。

三、调查了解各单位以后,反馈意见大多有有几点:

1、酒店在尚未挂星这期间的`试营业和正式挂星定位以后的营业要有一定的区别,除了高端的硬件设施外,更应加强的事软件的要求。

2、要根据本地的接待空间,接待规格和对业务的比率适实定位,实力与认可需要一定的时间。

3、需公司和达成政务捆绑的接待。

四、酒店设计分析

(一)酒店的定义和功能

(二)酒店建筑的设计特点

1、酒店建筑的功能分析

2、流线设计

五、酒店建筑实地调研

(一)区位分析:

1、停车流线及停车区位的问题

2、入口的设计问题

3、周边环境问题

六、出现问题的解决方案

1、停车流线

2、周边环境问题

3、功能区域通风采光问题

第二篇:酒店调查报告

调研目的:了解酒店的现状和酒店的评定标准,亲自体会酒店环境感受酒店氛围,了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的素材,制定一个功能完全的设计任务书,为将要进行的设计,设计一个符合规范的酒店。为了突破固有的模式,体现人文精神,同时具有时尚趣味,设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。

一、理性思维

酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一,它的第一个切入点就是为经济效益这一目标服务。这是个充满理性思维的过程。这一过程重点要考虑以下几个方面。

1、市场定位

对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行考察与分析,给酒店一个准确的定位,是至关重要的。因为不同档次、不同市场定位的酒店,在设计上是不同的。如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等,它们都有各自不同的专业化设计。

2、功能划分

酒店的功能划分也需要较理性的思考。在设计之先,最好根据不同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同,绘出一份流程示意图。功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为,还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免交叉作业。国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式,尤其是标准客房,设计含量极低。因此,在这个阶段,怎样在满足功能需求之外,进行创新设计,是我们所追求的目标。

3、空间感

空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。这是理性与感性的完美结合。而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的,因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合,也只能是在有前提的情况下进行的。

酒店一般都会出现大的共享空间。如何将室外的光、水、绿化引入室内,如何使建筑与室内空间的融合达到完美,如何打破原有的陈旧的空间利用模式,需要吸收以往的经验,但更需要创新。笔者认为,在空间互融性上,北京建国饭店的做法颇值一提。它错落的建筑本身就给人一种视觉上的美,而由大堂吧和后面的客房区所围合成的露天园林处理得更为成功。客人无论是在大堂吧还是在客房阳台上,都可以欣赏到变幻的四季景色,而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声,呼吸带露水的空气。

另外一个比较好的例子是北京嘉里中心酒店一层。它的室外正对入口处有一处带灯光的水墙,从室内大堂望去,与室内环境连成一体。酒店的办公室亦是如此。由大堂进入,整面的落地玻璃迎面而来,玻璃前方是一个水流缓慢的静水池,而落地玻璃外面,是一处高大的带有储水池及植物的水墙动静处理相映成趣,既成室外一景,从室内看去,又与室内空间浑然天成。

4、风格

酒店设计的风格离不开它的市场定位,它受文化背景制约。

二、酒店风格

各种类型的酒店会有不同的设计风格。比如,度假酒店的整体风格必然是轻松、跳跃、亮丽、休闲的,而商务酒店的功能性是第一位的,其风格一定是简约、明快、色彩醒目的?

一个建筑、一个室内空间给人最直接的印象就是尺度感,北京紫禁城也好,罗马圆形广场也好,它们整体的尺度给人以宏伟之感。每个空间的每根椽子、每座雕塑、每个柱头的尺度都恰到好处,美到极致。

例如北方佳苑饭店的一层大堂高4m,整体的木作与石材、收口与做法都很利落。我们曾反复对比整个空间中各种材料、固定家具、可移动家具包括大堂副理台、圈椅、休息区的沙发、茶几等、盆栽绿色植物、饰品,甚至壁龛中的装饰物的尺度,以及各种尺度在整体空间中给人视觉上、心理上带来的各种感受。

2、灯光

灯光设计是一个很大的专业范畴。重点照明、间接照明、主光源、次光源、可调性光源、冷暖光等在酒店不同的空间设计中各有其不同的应用。

3、色彩

色彩的运用在酒店设计中越来越被重视,它有着极强的视觉冲击力,易形成鲜明的印象,北方佳苑饭店的会议走廊上,大胆使用了玫红色与冷灰的间隔对比;在客房区走廊的地面上使用了以蓝色纯色块为间隔的地毯,并且在每个房间门口做了一个涡形的充满热带风情的抽象图案,既有导向性,又有极强的视觉冲击力,使人耳目一新。

4、配饰

配饰涵盖的范围较广,各种装饰面、雕塑、植物、插花、陶瓷等装饰物都在配饰的范畴之中。配饰的设计也应包括在酒店设计中,由设计师整体设计或选定,它是一种软性设计,许多配饰的选用体现的是一种人文主义。例如,改造后的北京君悦酒店,客房中的装饰画是以苏州园林为主题的黑白照片,以文化主题作为贯穿整个设计的要素,大大提高了酒店的文化档次,给客人以深刻印象。

设计是一种来源于生活,但又高于生活的创作活动,它会对人们的各种社会行为起到一定的规范引导作用,酒店设计亦是如此。我们一直在提倡“绿色设计”、“环保设计”、“节能设计”、“人性化设计”,作为专业化的酒店设计师,要做的就是如何把它们渗透到酒店设计中。设计师必须对生活有深刻的理解,对一些细节有细致入微的观察,并把这些感受都融于酒店各个空间的细节设计中去。

酒店评定标准对设计的要求:

1.前厅

a.有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。

b.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结账。

c.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;

d.在非经营区设客人休息场所;

e.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务。

2.客房

a.至少有40间(套)可供出租的客房;有单人间,套房;有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;有遮光窗帘;具备有效的防噪音及隔音措施;

b.装修良好、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯,或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好;

c.有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器、110/220v电源插座。

d.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。

e.客房内一般要有微型酒吧(包括小冰箱),提供适量饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;

3.餐厅及酒吧

a.有中餐厅; 有独立封闭的酒吧;有咖啡厅(简单西餐厅)。b.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务;

4.公共区域

a.提供回车线或停车场;

b.3层(含)以上的楼房有足够的客用电梯;

c.有男女分设的公共卫生间;

d.有小商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品。

第三篇:酒店市场调研报告

近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,据有关方面的统计,餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。但从另一个方面来看,餐饮需求又是复杂多变的,其消费口味和消费心理,都可能随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势,选择适当的营销方法,才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。所以我们可以通过市场调查来了解这一情况,并根据调查显示制订相关对策。不断更新自己的管理理念餐饮从业人员必须明确餐饮服务与管理的目标与要求,这是搞好餐饮服务与管理的基础。

本项目的调查有利于我们了解餐饮业市场的发展变化,餐饮业的发展需要顾客的支持与青睐,所以从顾客当中所得到的咨询是餐饮业发展的方向标。餐饮业作为一个发展历史悠久的行业,从古至今,其为客人提供外出就餐服务的社会机能并没有改变。但是随着社会生产力的高度发展,人们生活水平的不断提高,人们对餐饮业的要求也越来越高,使现代餐饮业朝着设备舒适、环境优美、产品风味突出、服务质量高质的方向发展。随着餐饮行业日益成熟、竞争也越来越激烈。因此各酒店了解顾客对本酒店的满意度也是很有必要性的。顾客的满意度高,必然会有很多的回头客。处理好宾客关系,酒店的市场客源就会比较稳定,在竞争中的优势就会凸显出来。

因此选定了桂林五福家宴餐厅服务满意度的调查主题。做这次调查的目的是通过确定的调查,按照实事求是的原则,分析调查结果,了解顾客目前对酒店餐饮服务的满意度,透析其中还存在的问题,或有待改善和规范的操作性问题。针对发现的问题,提出建议和解决的措施。本次调查最根本的宗旨是,通过实践帮组酒店更好的为广大顾服务,求得顾客的满意。

一、调查的基本概况

1、调查的目的及意义:

从酒店的角度来讲:

(1)提高酒店餐饮业的整体服务质量

(2)塑造员工的精神面貌,丰富酒店的企业文化内涵

(3)了解顾客所需,为酒店提供服务依据

从顾客的角度讲:

(1)让顾客得到跟满意的服务

(2)增强顾客对酒店的进一步认识

(3)使顾客的各种需求得到满足

2、调查对象:

光临五福家宴酒店餐饮部的所有顾客

3、调查地点:

桂林市恭城县城中西路五福家宴大酒店。

二、调查的工作内容

1、调查项目

(1)、五福家宴酒店餐饮部员工的服务态度

(2)、五福家宴酒店餐饮部环境舒适度

(3)、五福家宴酒店餐饮部酒水的充足量

(4)、五福家宴酒店餐饮部饮食的质量

(5)、五福家宴酒店餐饮部上菜速度

(6)五福家宴酒店餐饮部食品的卫生情况

(7)五福家宴酒店餐饮部的价格

(8)顾客选择贵酒店的原因

(9)顾客是否还会光临贵酒店用餐

2、调查方法

(1)问卷调查法:向光临贵酒店的顾客发放问卷表,叫顾客按自己的意愿填写,在发放的40份问卷中收回32份,顾客都真实认真的填写了问卷。

(2)、实地观察法:可以到五福家宴酒店餐饮部里面观察环境质量状况和它的卫生情况

三、调查分析

1调查背景分析

餐饮业目前的发展概况

餐饮行业持续发展,营业额和就业人数都有所增长;虽然餐饮企业开始重视品牌优势的塑造,注重企业规模的扩大,注重利用连锁经营和特许经营的方式进行扩张,市场的需求中体现出科学饮食的的时尚。餐饮业尽管发展很快,但还存在着一些制约发展的问题,主要表现在以下五个方面:

(1)餐饮产业集中度较低,企业间经营水平差距较大。

(2)餐饮从业人员素质参差不齐,服务质量和管理水平有待进一步提高。

(3)餐饮服务的结构性矛盾比较突出,以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺,不仅服务网点不足,而且市场秩序不够规范,食品质量、卫生条件跟不上。

(4)餐饮业的市场竞争加剧,企业利润率低、附加值小,内资餐饮企业自主创新能力普遍薄弱。

(5)餐饮企业“走出去”发展的步伐还不快。

2、数据分析及结论

第一题分析的是员工的服务态度

从第一题分析来看,可以看到顾客对锦锋大酒店员工服务态度满意的的占60%,不满意只占40%,总的来说对员工的服务态度还是很认可的。

第二题分析的是在用餐时环境舒适度

从第二题来看,顾客对餐厅环境打分情况。从收回的数据来就按,顾客对餐厅环境还是很满意的。

第三题分析的是饮食的种类是否充足

从第三题来看顾客对饮食的种类的充足度还是很满意的,对饮食的味道和卫生情况都有不错的评价。

第四篇:市场调查报告模板

开封概况

位于河南省中部偏东,是黄河冲积扇平原的尖端。海拔69米至78米。东临商丘市,西连省会郑州市,南接许昌市、周口地区,北靠黄河,与中原油田隔河相望。东距亚欧大陆桥东端的港口城市连云港500公里,西距省会郑州72公里,在中国版图上处于豫东大平原的中心部位。

开封市辖5个市辖区鼓楼区、龙亭区、顺河回族区、禹王台区、金明区,5个县杞县、通许县、尉氏县、开封县、兰考县,全市共有24个街道、34个镇、55个乡。开封市总面积6444平方千米,人口490万。

虽距白酒消费大市郑州较近,但开封的白酒市场却并不红火。开封的高档白酒市场不是很理想,高档白酒消费仅限于政务和大型商务消费,中档酒消费很难向上带动。 从20xx年春节前开始,茅台十五年开始上量。

100元以上价位的品牌,以老白汾十五年最为突出,各名酒品牌的中高档产品也多有分布,但市场表现一般。中档酒消费集中在20-30元价位上,以古井、河套、宋河、西凤为主。古井贡多年称霸后开始下滑,宋河难觅豫酒老大之感,老白汾酒在中高价位冲击习惯,河套、姚花春投入力度很大,但前者开花,后者未果。消费量最大的是5-20元价位的产品,旺季时每天能销20xx箱左右。在低档酒市场上,东北酒已经没人留恋了。有一款光瓶酒的青岛特曲在开封已经有了十几年历史,一直是厂家直销的,七八无左右的价格,矿泉水酿造,39-44度之间,很受当地人的喜欢。

品牌格局 品牌

中低端酒市

古井贡: 有两款主要产品,即红盒玻瓶和白盒白瓷瓶,二者价位相当,在30元左右价位走量最大,没有其它品牌竞争。古井酒在开封已经持续销售了七八年时间,20xx年下滑比较明显,据当地经销商介绍,主要原因是:消费者喜新厌旧想换品味;渠道利润很低,经销商动力不足等。目前古井淡雅在开封的销售形势依然很好。

姚花春:20xx年初开始做市场,力度比较大。上促销、做门头、搞活动,攻势颇为凶猛。在酒店的促销假力度很大,同时进店多、促销员多、活动多。但口感、酒质并无特别之处,简装酒在流通没有形成走量,十几元的产品在酒店能走动,20元以上价位走量就比较困难了。

河套老窖:产品主要在10-20元价位上能够走量,16元每瓶的三年陈酿销售看好。市场投入力度还可以,只是打假跟不上,受假酒冲击比较明显。 宋河:对开封的投入力度一直比较大,但一直没有做起来。目前中低价位还能走量鹿邑大曲有一部分市场。

中高端酒市

50元到100元的价位上,习水和老白汾之间竞争比较激烈。

习水:进入开封已有几年时间,买断酒店比较多,开瓶费给的比较高。近一两年来70-90元的市场受老白汾冲击很厉害。据当地经销商介绍,当年口子窖都没能把习酒打下去,但习酒却被老白汾无声无息的给做下去了。

老白汾:老白汾的特点是品种多、渠道多,销售氛围好,产品上量快,但利润一般。老白汾上量的手法是操作机关用酒等特殊渠道。现在面临的问题是假酒很多,渠道有些乱。在100元以上价位十五年很有市场,同时在70-90元的价位上量很快,形成了销售份额。但有经销商认为汾酒持续时间不会太长,其各个经销商都有自己的品牌,谁也不愿先投入,也没人主动打假,进行市场维护。

渠道简介

开封的夏季夜场大排挡比较活跃,十几元的中低档酒走量很大。A、B类酒店百元左右的消费以老白汾为主。酒店自带率很高,达到80-90%。进店费用比较大,还得上促销员,不然还是不好拉动。餐饮终端弱化,结帐比原来要好些,销售能上量的酒店进店费用依然很高,A类店买店费在十几万元,B类店有的要求全年销售额10%的返点,撤出酒店已经成为一种现象。在商超中的白酒促销活动比较多,但走量一般,进店费也比较高,但商超是被厂商越来越重视的渠道。批市功能已经弱化,销售量比较大的是社区内的便利店。烟酒店、名酒行还是目前最主要的流通渠道,产品走量可观。 渠道 特点 进场费用 大排档 酒店 夏季活跃,十几元的中档酒走量很大 自带率很高,达到80-90%, 进店费用比较大,还得上促销员。 促销活动比较多,但走量一般, 却被厂家愈来愈重视。 A类店买店费在十几万元, B类店有的要求全年销售额10%的返点。

进店费比较高 商超市场特点及入市参考

总的看来,开封的白酒消费有些保守和滞后,目前处于新老产品交替中。 开封消费者受促销的影响很大,如果一些成本低的小牌子产品进行大投入的话,名酒的优势就比较小,市场做起来就比较困难。地方杂牌酒做单一市场的力度和优势,是大厂家都不能比的。成本低、上促销、上品尝、开发布会,一番活动下来,让名酒经销商的压力倍增。做名酒靠品牌,要靠厂家投入,但厂家是着眼于全国市场的,经销商的市场操作空间比较小。目前很多开封的名酒经销商都感到市场愈加难做。

基于这样的市场特性,笔者建议可以做些场外小规模的`促销,既投资不大,却能收获颇丰。因其周期短,操作起来方便灵活,可控性强,目前这种活动愈来愈被重视。

卖场外小规模常规促销是指跳出卖场的货架,借用卖场的人气,提前拦截目标顾客,有针对性地开展一系列有效的、一对一的宣传推广活动。卖场外常规促销已经成为很多企业运作终端的有效武器。

可是,卖场外旗幡招展,人流如织,各个品牌的促销台一字排开,驻足的顾客东张西望,眼花缭乱。谁的场外促销能吸引她的目光,打开她的荷包? 让我们一起来参考一些场外小规模促销的实战经验。

小规模常规促销操作要点。

1.始终要把产品放在第一位。

2.场外促销是做给目标顾客看的。

3.要有一整套常规的促销道具和宣传品、促销品。

4.需要培养一支训练有素、特别能战斗的促销队伍。

5.形成企业自己的可以复制的促销模式。

6.预备好几种常规促销的形式和相关的工具。

7.火爆热烈的气氛是第一促销力。

8.注重现场的促销形象。

9.小规模常规促销要有一定的数量和持续性。

10.促销形式要有创新。

11.在气势上要绝对压倒同场竞技的厂家。

12.配合整体的市场推广效果更佳。

第五篇:市场调查报告模板

一、调研背景介绍

随着饮料市场的不断丰富,奶茶等饮品也逐渐成为一种时尚。当瓶装饮料不再是学生们课后唯一的选择,当奶茶不再只是作为一种解渴的饮料,而成为一种当代大学生乐活主义的生活方式时,奶茶市场潜力无限,于是奶茶店也逐渐在大学周边迅速兴起。一家接一家的奶茶店相继选址在大学校园附近。而由此引发的市场竞争也是越来越激烈。众所周知,奶茶成本低廉,但是喜欢奶茶的大学生却还那么多,那么到底奶茶店为什麽能吸引学生眼球?

为此,本次调研小组展开了此次关于大学生奶茶市场的调研计划,同时以问卷星调查为例,具体调研其在附近奶茶市场的竞争地位以及优劣势。

以下是奶茶的有关情况简介:

奶茶是至力于打造全新的饮品形态,将传统奶茶与健康文化溶合一体,为消费者提供更健康、更具活力的特色饮品,从整体来看奶茶的前景还是很受欢迎的。

二、调查目的

为满足现在人们对奶茶的需求,我们针对奶茶这一行业内人们的不同需求做了一次调查,每个人对奶茶的种种因素,如杯型,环境,价格等等都不一样,在市场调查中,我们本着了解改变现在市场的需求,对于不同年龄段的人们做出了选项,发现了每个年龄段的人们对于奶茶的需求各不相同,奶茶本来就是我们日常生活中的一种需求,有很多人喜欢,也有好多人不喜欢,还是喜欢碳酸和果汁饮料,对于这一现象我们也作出了一系列的根据这个市场的需求不同的一些选项,目的就是不同的风格有多少喜欢的人,也可以为奶茶店以后的需求而改变营销模式,我们的目的就是为广大朋友们提供自己想要的风格与味道,在以后的实行中也会有极大的帮助,了解了市场,也为以后的工作做了铺垫。

随着市场的竞争越来越激烈,消费者对于产品的要求也越来越高,近些年来,奶茶越来越深受广大年轻人的喜爱,不同形式的风格的奶茶让人们眼花缭乱。通过我们对消费者的需求,进一步了解奶茶市场的需求和占有率问题。

结论及建议

关于本次奶茶调研报告的需求我们可以得出以下结论:

1、对于饮品的价格接受程度

关于消费者对于奶茶店饮品价格的接受程度来看,无论个人生活费的高低,总体有48。44%的人能够接受每份5―8元的价格,这也是现在校园周边奶茶店饮品的`普遍价格,但还是有一小部分人可以接受更高的价格。

2、消费者喜欢喝奶茶的原因

在调查消费者喜欢喝奶茶的原因方面,调查显示喜欢饮品口味独特去喝奶茶的人数占57。81%,喜欢在休闲娱乐的时候去喝奶茶的人数占21。88%,因为生活习惯去喝奶茶的人占7。81%,受品牌影响和喜欢代言人去喝奶茶的人各占6。25%。通过数据我们可以发现,消费者购买奶茶首先注重的是饮品的口味,所以一个奶茶店要有良好的商品品质从而吸引客户,使其下次再来购买,形成一个稳定的客户。

3、喝奶茶的频率分析

根据调查结果显示,一周喝几次的人数占53。13%,一个月喝几次的人占35。94%,几乎每天都喝的占7。81%。虽然有很大一部分同学很少喝奶茶,而忠实于喝奶茶的同学也不是很多,但是过半数同学每周喝一定量的奶茶的习惯而且不同的季节奶茶的消费需求也会有所不同。

建议

经过本次市场调查,消费者在购买奶茶时多在乎的是奶茶的味道,奶茶店在售卖奶茶时,应更注重奶茶的口味的调配和新口味的研发。同时可以加强奶茶的外包装的美感度和进行一些奶茶的促销折扣活动。奶茶店的服务态度和氛围也很重要,营造一个良好的气氛和情调也是吸引消费者的重要因素。

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