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关于中国宠物市场的调查报告随着社会经济的发展和城市化进程的加速,城市居民家庭的独立性、个性化和人口老龄化问题日益突出,居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点,宠物产业成为城市经济的组成部分。家养宠物数量的急剧增加,宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美……关注宠物的话题越来越广泛,围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐,这一领域也因此成为新的创业“淘金地”。与宠物相伴也是人性化与自然和谐的新主张,体现了现代人个性独立、张扬与亲和的世界观,更印证了中国经济快速发展、国民生活水平提高与精神生活的富足。
我国的宠物产业起步较晚,但已经取得了长足的发展。据了解,我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”,服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。宠物美容院、宠物寄养等专门化经营也开始出现,宠物服务趋向专业化、专营化。
中国宠物发展现状:
(一)宠物经济
从大的环境上看,休闲经济赖以发展的是整个国民经济的持续快速发展。据国家统计局的数据显示:2010年第一季度,国内国民生产总值实际增长速度为9.8%;从1978年到2000年,我国国民生产总值增长了6.4倍,年均实际增长9.5%,大大高于同期发达国家和世界平均增长速度。高速发展的国民经济催生了我国的宠物养殖与宠物消费。据有关部门统计,京津沪穗的宠物犬总数超过了160万条,仅上海宠物消费一年就可达到六七亿元,与宠物相关的美容、医院、殡葬、婚介、训练、验证、比赛等行业应用而生,并折射出强大的市场空间。从我国目前人口年龄的构成状况和发展趋势来看,目前我国65岁以上的老年人占人口构成的6.96%,宠物作为伴侣在老年人群中表现的最为突出。从上世纪70年代实行计划生育政策到现在已经30多年过去了,在未来的几十年里,我国人口结构构成中老龄人口比重会进一步增加,也就是说宠物的准消费人群正在增加。
(二).宠物市场
1.京城宠物寄养已成规模
据了解,开展宠物寄养服务始于1999年,主要是为了方便人们出行。目前京城大约有四五家这样的宠物医院开展宠物寄养服务,现在已逐渐形成规模。送来的宠物必须要有健康证才能入住,还要有已注射预防针和狂犬疫苗的证明,否则拒绝接纳。
2.深圳宠物经济年产值5000万
据介绍,深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元。目前深圳宠物经济年产值已高达5000万元,并且每年将以1000万元左右的速度攀升。
3.重庆、南京出现“宠物婚介”
12月初,重庆、南京相继出现了“宠物婚介”。据《江苏商报》报道,店老板介绍,很多宠物主人想为爱犬留下后代,却苦于找不到相匹配的同类犬。据悉,来相亲的均为各种名犬,程序是先登记,再拍照,留下档案。谈妥价格后,双方主人让两只犬单独相处,培养感情。只要母犬发情,成功率就会很高。最后“婚介所”要收5%的中介费。
4.成都成立了一家宠物标本制作店
新华网成都5月17日电:成都最近出现一家宠物标本制作店,这家专业制作宠物标本的公司,为那些失去宠物的主人带来安慰,实现了“把宠物长留身边”的愿望。
宠物产业顾名思义,就是围绕宠物发展起来的繁殖、训练、用品、用具、医疗、医药、贸易的产业链。在发达国家,宠物作为一种产业已经有一两百年的历史,已经形成了健全的宠物经济产业链。根据美国的euro monitor调查公司提供的数字,1997年,世界宠物食品市场价值255亿美元,到2010年宠物食品市场的销售增长了19%,市场价值增涨到42%。在美国宠物经济已占到gdp的4%-6%。在发达国家,宠物产业已有一二百年历史,已经形成繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。目前仅世界宠物食品市场总量就有1750万吨,价值361亿美元。美国是世界上第一宠物大国,2009年美国宠物用品销售达310亿美元。在澳大利亚宠物行业有八万名员工。而在德国每年养犬的产值就占国民经济的17%左右,已经形成了产业支柱。
在我国,围绕宠物形成的生产、销售和服务等系列产业活动,近些年相继开发了宠物交易市场、宠物用品店、宠物医院、宠物训练等项目。目前,北京、上海、广州、重庆、武汉等城市宠物经济快速发展,以上海为例,据不完全统计,每个月花在爱猫宠犬身上的费用为300元,仅每年的养犬费用就高达6亿元。根据资料测算,国内至少有宠物一亿只(头),由家庭饲养宠物而派生出的宠物经济“蛋糕”可谓越做越大。
随着中国生活水平的持续提高,和家庭规模的缩小,饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分,中国的宠物消费也随之形成规模,同时展现巨大潜力。尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例,实际宠物量近年来却有增无减。北京、上海、广州、重庆和成都被并称为“中国五大宠物城市”。据有关资料显示:单以宠物犬为例,北京目前约有50多万只,而且仍在以每年8%的速度增长,上海则约有70万只,每年在宠物上的花费更高达6亿元。在经济不甚发达的东北辽宁的宠物业也日渐成形,并得到了较快的增长,业已形成生产繁殖、物流两个体系。全国犬只的拥有量不少于2100万以上。
围绕宠物的衣食住行、生老病死以及附加值的宠物消费,如:宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等行业都颇有市场。据统计目前中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人民币(32亿新元),且呈快速增长趋势。专家预测,目前我国宠物经济的市场潜力至少能达到150亿元人民币。中国社会消费需求中出现的如此迅猛的宠物消费需求,标志着人民生活水平的提高和社会发展的进步。随着犬种引
进工作的进行,国内市场上犬种丰富,宠物美容概念的不断深入,养犬群会越来越重视宠物的相关行业。随着宠物量的增长,中国的宠物行业也将步上一个崭新的台阶。
宠物产业对社会的影响:
宠物给人类带来生活的和谐、责任感、排遣了压力和孤独、增加了社会就业机会和居民收入、提供了更广阔的消费活动空间、甚至增进了人与人之间的交流,这些积极的因素是不容忽视的。宠物虽然给人们的生活增趣不少,但我们要面对的是包括人畜共患病、sars给人们带来的恐慌、宠物粪便污染、不规范的“宠物黑店”、还有宠物的福利问题和虐待动物等社会问题。
心理专家分析,这种养宠物的热潮,主要源于几种心态:增强安全感;为了赢利;时尚消费(但这些人在养宠物者中只占很少比例),更多的人则是为了排解心中寂寞,寻找感情寄托。这些人中有离退休人员,也有家境不错的专职主妇。他们生活空闲,社会圈子窄,没有足够的交流空间,宠物就成为最好的“伙伴儿”。但是还有很多关于流浪猫、狗和虐待小动物的报道,在中国,提动物福利仍然被视为过于超前,前段时间,《北京市动物卫生条例(征求意见稿)》就因有“虐待遗弃动物,将被处以最高1万元的罚款”和要以人道方式运输宰杀动物等条款,而遭到部分专家的质疑和很多人反对。我们饲养宠物的关键不仅它是否能给我们解决诸如经济、生活压力、寂寞空虚等问题,我们要提倡的关键是珍视环境、爱护自然、养之就爱之的人性化思想。当非典的脚步临近,当流浪猫、流浪狗的哀鸣又再度响起我们的心情异常沉重……宠物与人不仅是依托的关系,更重要的是真正的爱护与责任!因此我们应该在对社会对人类对无害的前提下发展宠物经济。
目前不过是刚刚窥到了宠物经济的一角而已,市场远没有成熟,宠物经济潜力无穷,至少还蕴涵着数以亿元计的商机。未来十年,我国的宠物饲养者将会以几何级数增加。这意味着处在起步阶段的我国宠物产业蕴含着无限商机和利益,有待宠物厂商去开发。
当然,从社会经济学的角度看,过热的经济消费会造成管理上的漏洞,宠物产业发展有空间但只能在一定范围内存在,避免产生消极的生活观。有关部门要加大管理力度,给宠物上笼套,让宠物经济有节制地发展。
一、实践目的:为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到我们县的宠物诊疗服务部,开始了我这个暑假的社会实践。
宠物诊疗服务部隶属于县畜牧兽医局,为全民事业单位,位于县城宁海南路191号,于xx年申请并经上级主管部门批准成立县家畜改良站宠物诊疗服务部。服务部业务范围包括:宠物疾病诊疗、疫苗防疫、洗澡美容、用品销售、健康咨询等。宠物诊疗服务部的面积达400多平米,设有诊疗室、防疫室、洗澡室、美容室、手术室、化验室、仪器室、住院室、仓储室、寄养室等。诊疗技术力量强,现有技术人员4人,其中高级职称1人,中级职称3人,均取得了执业兽医师的任职资格,都加入了江苏省小动物协会,并先后经我校和中农进行过宠物诊疗正规培训。宠物诊疗服务部本着“爱心、耐心、责任”的服务宗旨,几年来的诊疗水平不断提高,在社会上具有良好的声誉。
二、实践内容:此次实践共15天,主要分为三个部分。第一天至第三天:主要是熟悉工作环境,了解相关的规章制度及服务部的主要业务。第四天至第六天:了解各种品种的狗的习性特点。第七天至第十五天:观察病狗的症状并了解其用药,学会一些简单的诊疗操作。
第1~3天:我所实践的服务部最主要的工作场所就是诊疗室和防疫室了。在诊疗后都要用消毒水对诊疗台进行杀菌消毒,避免异味和狗之间的相互感染。另外,洗澡室内设有两个水池,两台热水器,一台吹风机和吹风台,一条空调。住院室挂水台跟诊疗台相似,只是中间用隔离板隔开,并设有椅子供患者家属陪伴休息。大学生暑假社会实践报告范文:宠物医院。寄养室设置简单,只是几只狗寄养在笼子里,提供玩具消遣,不开放空调。仓储室内储有派得牌狗粮、狗圈、药品及各种狗类用品。
服务部有严格的规章制度,例如消毒制度。兽医人员在工作时间应衣帽整洁操作时应严格遵守无菌操作规程;使用合格的消毒,消毒器械,卫生用品和一次性使用医疗用品,一次性使用医疗用品后应及时进行无害化处理 ;兽医人员进行各种诊疗操作(包括穿刺、换药、手术等)时,应严格执行无菌操作,按规定洗手、戴口罩和工作帽;进入动物体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求,凡接触皮肤、黏膜的器械和用品必须达到消毒要求,各种注射、穿刺、采血器具应当一动物一用一消毒;无菌器械容器、敷料缸、持物钳等要定期消毒、灭菌,消毒液定期更换,用过的物品应与未用过的物品严格分开,并有明显标志,用过的医疗器械先去污,按六步法进行彻底清洗,再选择正确的消毒和灭菌方法;根据物品性能选择物理或化学方法进行消毒和灭菌;耐热耐湿物品首选物理灭菌法,手术器械及物品、各种穿刺针、注射器等首选压力蒸汽灭菌,油、膏、粉的首选干热灭菌;采用浸泡方法消毒医疗用品的应在容器外明显处标明消毒剂名称、浓度有效时间等;传染病动物要按病重分区隔离,兽医人员接触不同病种时应洗手,传染病动物出院、转院、死亡后应对患病动物的单元进行终末消毒;保持环境清洁,应定时对空气、物体表面及地面进行清洁,必要时消毒处理,地面湿式清扫,拖洗工具使用后应先消毒清洗,再晾干;病死动物尸体,根据相关规定进行无害化处理。
由于硬件设施还有些欠缺,现在主要的业务是宠物疾病诊疗和宠物疫苗防疫,宠物洗澡美容还不够专业,宠物用品销售还不够全面。
第4~6天:随着经济的快速发展,我们县养狗的人越来越多,在服务部每天都可以见到各种各样的狗狗,有的温顺,有的活泼,有的可爱,有的高贵,各有千秋吧。通过几天的观察和了解,我总结几种狗狗的特点。比熊犬,比较活泼,很顽皮;吉娃娃,体型小,很坚强,但性格暴躁;贵宾犬,高贵,活泼,不坚强,尤其是打针的时候狂叫,而拉布拉多犬就比较温驯。
第7~15天:对宠物的疫苗免疫犬与猫,成年与未成年动物还有差别。幼犬要免疫三次,第一次注射犬二联苗或五联或六联,第二次注射犬五联或六联,第三次注射犬五联或六联+狂犬单苗,每次间隔2—3周。而成年犬只需每年注射一次犬五联或六联+狂犬单苗就可以了。疫苗在储存时要注意应在2~ 8℃下保存。猫则要在断奶后开始免疫,初次免疫连续三次,每次间隔2—3周,以后每年免疫一次,与犬相似。免疫可以预防很多疾病,对动物健康起着至关重要的作用,所以为了更好地保护宠物,一定要选择正规的宠物医院注射疫苗,经过免疫后,及时索要“免疫证”,现在猫狗咬人的事还是挺多的。另外还有些注意事项,比如,在注射后三天内千万不能给宠物洗澡,以防感染和患病;疫苗只能用于健康宠物的预防注射,不能用于已经发病的预防和治疗;还有就是从宠物市场刚购买的宠物,可先注射三天血清,通过观察15天左右才可以注射疫苗;还有一点,怀孕的狗、猫是不能用的。
实践期间主要出现的有螨虫引起的皮肤病,胃肠炎引起的上吐下泻,体表发炎,还有就是狗的四肢无力。对于皮肤病,一般是毛长的狗得,如喜乐帝牧羊犬,治疗时先要给狗理毛,再洗澡,这是治标,治本的话就要用药物进行治疗,一般是皮下注射消炎药,还有就是注意平时的护理。狗的腹泻很常见,要是幼犬,医生建议到药店购买用于小儿腹泻的“妈咪爱”。有的严重的,表现为很少进食,有血便,这种情况下,就要给狗输点犬源血浆恢复元气,也要考虑是不是感染了细小病毒,如果是感染病毒就很难恢复了,有的甚至会出现死亡。平时注意不要让宠物吃得过饱,以免造成胃扩张等急性疾病。暴饮暴食危害更严重,易造成腹泻、呕吐等。体表发炎的部位主要是耳朵和脚,可能是厮闹时造成的,再加上天气炎热,动物很容易狂躁,伤口也容易发炎。狗的四肢无力有多种病因,如幼犬很有可能是缺钙,因为现在刚买来的狗很多没过断奶期,主人又不注意补钙,长时间狗就永远站不起来了,这种情况要在牛奶中加入钙片;成年的狗缺钙一般到四肢无力这种情况,大多缺钙会导致佝偻症,不过要是大量缺钾就有可能出现四肢无力;另外,在炎炎夏日给狗洗冷水澡也会让狗四肢瘫软,站不起来,但不会影响狗的食欲。实践期间有两例手术。其一是一只黑色雪纳瑞出车祸,左前肢严重受伤,骨头已粉碎,需要切除。手术时要将肌肉与神经分开,再用手术线将皮缝合。术后要注意伤口感染,防止发炎。还有一只怀孕的吉娃娃,因为体形太小,身体出现不适,主人心疼,要求人工流产,麻醉剂的选择很重要。
三、实践结果:此次实践中发现很多宠物主人对注射疫苗存在很多误区。⑴时间:过早给小狗注射疫苗不仅不会保护小狗健康,反而会破坏母源抗体的功效,起到相反的作用。母源抗体是指刚出生的小狗通过母体和初乳得到的抗体。。母源抗体可以保证小狗在刚出生后的一段时间内对疾病产生抵抗能力,当母源抗体消失后,便要依靠疫苗来使小狗获得抗体。⑵剂量:无论狗只的大小,每次免疫都只注射一头份疫苗,因为每头份疫苗含有相等的病毒,机体会因此产生相等数量的抗体,所以疫苗的剂量与体重无关。⑶质量:很多主人在选择疫苗时大多选择进口疫苗,其实国产疫苗可以代替进口疫苗,不是说进口疫苗就可以防更多病,因为无论是中国还是美国,同种疾病的病毒是相同的。
之所以会出现这些误区,一方面是因为人们缺少基础的专业知识,另一方面,国人错误的消费观,觉得贵的就是好的。要避开这些误区,兽医有义务要宣传一些基础的知识,引导宠物主人正确的消费观
四、实践总结:实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。这次实践给我最大的体会是“书到用时方恨少”,很简单的一个诊断都需要运用很多知识,所以以后要更好的学习专业知识,学会思考,将所学知识整合起来,灵活的运用,实现知识的价值。
20xx年3月29日,一中z学校初一级全体师生参观了南沙守礁部队基地以及z戒毒劳教所,我有幸作为其中的一分子,参与这次的社会实践活动。通过这次活动,我接受了抗拒毒品、远离毒品的精神教育,并且深入地了解了毒品给中华民族造成的严重危害性。
〈一〉民族精神
上午九时三十分,我们抵达了目的地:南沙守礁部队基地。映入眼帘的是一片淳朴而宽阔的椭圆形大操场,后面是庄重雄伟的主楼,以及一座颇为可爱的钟楼式建筑。左边是茫然无际的海洋,右边是葱郁的小林。我们的队伍在操场中央小憩了片刻,忽然一阵清脆有力的喊操声把我们从烈日爆烤的昏厥中惊醒——那是部队军人血汗交织而成的呐喊,与撞击在操场四周引起的回音此起彼伏着。这让我很不自然地想起当年抗日时期华军与日寇决一死战的情形。他们的身姿如浴血奋战的骑士无与伦比的毅力赋予了他们整齐划一的动作。我不禁从心底油然而生一种对如此坚韧的民族精神的钦佩与向往。
〈二〉警钟之鸣
队伍离去了,我们紧接着进入了下一行程。一位戒毒劳教所的成员开始了他的现身说法,洪亮与坚定的声息让人无法想象得出他曾经的辛酸日子,这当然归功于戒毒所的帮助。令我记忆犹新的是这么一句话:“毒品是无形的精神枷锁,毒品是沉重的经济负担,毒品将吞噬你的灵魂,它是一个杀人不偿命的魔鬼,让你成为魔鬼的奴隶。”从160年前始,鸦片贸易就悄然无息地走入中国,走进千千万万朴实农民的家里。它严重打击中国的经济发展和国民的健康状况,让华人成为名副其实的“东亚病夫”——每年中国政府就因吸毒损失了400亿人民币,而吸毒给人民带来的则是免疫力的丧失,思维记忆力的衰退和严重的器官溃烂。
“世界有许多条路通向幸福,但决不是走吸毒这条路。无论是对于人民还是政府,毒品的尽头都是死路。”
〈三〉感情升华
听完这番感人肺腑的演说之后,我们又马不停蹄赶到军人俱乐部的一个小展览厅里观看关于南沙群岛的战士奋守祖国最南端的记录片。为了祖国获得更多的国土,他们用水泥和沙石填海,用自己毕生的经理盖起了一座座属于祖国的小岛。不光如此,他们还要每时每刻坚守祖国的每一片土地。他们失去的是青春,挥洒的是汗水,甚至以生命为代价,只为祖国疆域的统一和延伸。从那时起,我彻底改变了以往对军人的看法——那不仅仅是一个职业,而是一种模范,一项荣誉,一种崇高的道德与精神!
〈四〉犹意未尽
很快便是下午二时了。我们开开心心地满载而归。疲惫与酷暑抑制不了我们这次社会实践活动的激动与感慨。我坐在大巴上遥望远处的树林,今天发生的一幕幕又在我脑海中浮现开来,心中满是秋后收获的愉悦。
1.题目
应以简炼,概括,明确的语句反映所要调查的对象,领域,方向等问题.题目应能概括全篇,引人注目.
2.前言(背景和目的)
主要包括研究背景和目的.
背景介绍应简明,扼要,切题,背景介绍一般包括一部分重要的文献小结.
调查目的:阐述调查的必要性和针对性,使读者了解概况,初步掌握报告主旨,引起关注.
3.方法
详细描述研究中采用的方法,使读者能评价资料收集方法是否恰当.这部分一般包括以下几方面:
地点
时间
调查对象
调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计
调查方法:定性,定量
质量控制
4.结果与讨论
结果与讨论可以放在一起写,也可以分开写.
结果和讨论分几节来完成.一般采用描述,分析,讨论来写.
描述:
描述事情的发生发展过程,
描述调查人群的人口社会学特征,
描述调查事物的特征
对比:
历史对比
他人研究对比
本调查中不同特征人群对比
推断:
在对比的基础上进行统计推断
(前提条件:调查样本具有代表性)
讨论:反映作者学术思想的深度和广度.要紧紧围绕结果,以及可能有争议的主要问题进行讨论.
讨论时应注意以下几点:
把调查结果上升到理论,去粗取精,去伪存真,由表及里,揭示内在联系.
与他人结果相矛盾的地方,讨论发生的原因和理论依据.
要有自己的看法和见解,论点明确.
5.结论与建议
结论
用扼要的文句把论文的主要内容概括起来,切忌重复文章内容.
文字结构应该准确,完整,精练,高度概括文章的主要目的和结果.
建议
为政府决策提出科学建议
进一步深入研究提出建议
6.参考文献
列出主要理论依据和方法,以及有争议的论据.
具体格式见文献综述中讲述的参考文献的格式.
7.附录
在论文中只有局部使用或完全没有使用,但又与论文有关的具有科学价值的重要原始资料,数据,如调查问卷,访谈提纲,复杂的公式推导,计算程序,各类统计表,统计图等都可以放在附录中,有利于说明和理解调查报告,又可提供有用的科学信息.
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实践期,回首这一个月的实践期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,应对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,可是在这段时光里,我们却能够体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。
此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手本事以及与他人的交际本事。作为一名大学生,只要是自我所能承受的,就应当把握所有的机会,正确衡量自我,充分发挥所长,以便进入社会后能够尽快走上轨道。
这次的认识时光是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实践,是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在学校中,时刻有教师、家长和同学关爱,生活能够说用无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒店实践中,困难时刻严峻的考验着我们。经过这次实践,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出学校的学生,我深知自我要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实践而感到庆幸。来到酒店安排岗位,我才发现自我并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时光也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的主角,但我的工作也绝不仅仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用进取的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要坚持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的'工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情景和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时光内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
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