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小官庄镇地处宝应县腰部地区,西不靠湖、东不靠荡,自然资源相对匮乏。镇域面积46平方公里,辖9个行政村,一个居委会。但这个人口仅3万的小镇,却聚集着美瑞华、六堡等外资小巨人玻璃产业龙头企业数家,东风圣诞、超越、冠每、永盛、氏欣等大中型民营玻璃企业数十家,遍布全镇的个体玻璃加工点500多家,成为江苏省100个产业集群之一。以圣诞礼品为主的玻璃工艺品畅销欧美,"玻璃圣诞工艺礼品之乡"享誉海内外。据统计连同外来人员,小官庄玻璃行业员工规模超过2万人,而其中从事玻璃彩绘的女工就有3000多人,她们为小官庄镇的玻璃制品进军国际礼品领域,占领圣诞礼品高端市场起到了举足轻重的作用。彩绘女工的现状如何呢?为此,小官庄镇妇联就彩绘女工的职业发展和生活境况作了如下调查:
一、基本情况
小官庄镇现有彩绘从业女工3000多人,年龄大多在30-45岁之间,年纪轻的大多不愿在家学彩绘,喜欢出去闯。彩绘女工中90%已婚,而且这90%的彩绘女工家中都有责任田,农忙时也可以兼顾忙农活;50%的彩绘女工都一边照看孩子,接送孩子上学,一边在企业打工,彩绘女工的收入也是家庭的经济来源之一。
二、彩绘女工收入状况
1、实际收入:目前,玻璃彩绘时间主要集中在每年的3月中旬至9月中旬,前后6-7个月时间,这段时间内,每个彩绘女工根据各人彩绘熟练程度可挣得一万至二万不等的工资。工资的高低还取决于彩绘产品的难易程度。简单的每天可多画些,挣得的钱也就多些;复杂的就需要彩绘技术高的女工,细心彩绘,但由于工厂给出的价格不高,许多彩绘工宁愿去画简单的,也不接复杂的业务。另外,工厂对于难度较大的彩绘产品,通常都采用做花纸贴或移印的办法解决,彩绘工想从工厂那里挣复杂产品钱的路也就没有了。这样,彩绘工的工资水平基本都保持在同一尺度上了。
2、消费支出:由于彩绘工收入有限,许多彩绘工都是一边带孩子,一边做农活,一边给工厂彩绘玻璃产品,所得收入也主要用于日常油盐酱醋、人情事务等方面的开销,一年下来,所剩也不多。家庭主要收入还得依靠于男方。因而彩绘女工的心态也是比较乐观的,通常是听着流行音乐,哼着小曲,做着玻璃产品。
3、原因分析:彩绘工工资水平低主要有这样的原因:一是近来整个玻璃行业不景气,年初工厂怕没活做,为养工人都争相接手低价格订单,因而派放到彩绘工手上的价格也就高不起来。二是彩绘的内容单一,难度不高,彩绘技术要求低。对于年年彩画的产品,工厂给彩绘工的价格也相应较低,甚至还有压价的现象,工厂是抱着你不画有人画、你不做有人做的心理,同一产品,几经询价比较,最终才落入彩绘工手里。价格也不得而知了。
4、建议就目前小官庄镇彩绘情况,彩绘女工应积极提高自身素质,提高彩绘水平,镇成校玻璃彩绘品牌培训班,年年办班,彩绘工积极报名参加,通过培训提高能力,提高效率,提高竞争力,提升自身价值,提高工资待遇。
三、彩绘女工健康状况
小官庄镇彩绘行业始于八十年代后期,镇玻璃总厂引进美国美瑞华集团合资成立扬州美瑞华工艺礼品有限公司后,凭借美瑞华自营出口权和遍布全球的销售网络,小官庄的玻璃工艺品畅销欧美市场。玻璃彩绘行业也由此兴起。第一代彩绘人,现在大多不在彩绘生产第一线,她们部分人员现在进入了工厂的管理层,还有一部分人,凭借当时所学技艺,投身商海,自立门户,办起了玻璃工厂,当起了老板,还有一部分人退休在家,享受天伦之乐。这其中有相当一部分人都因长期彩绘,觉得肺部有不适,也休息在家了。
1、加班时间长。炎炎夏日,是需要避暑休息之际,却也是玻璃行业最繁忙的时间。为催促交货,各个外贸公司都安排专人在工厂跟单,以确保按期发货。这样,无论天气多热,白天工作多累,为保证交货,工厂就得要求彩绘工加班加点,通常都要加班到11点。而工厂为降低生产成本,通常晚饭非常简单,还有工厂甚至不安排加班工人的晚饭,她们要等到下班后再回去吃饭。许多彩绘工白天已经很疲劳,一天下来已经精疲力竭,此时是躺到床上就能睡着,可工厂顾及不了这些情况,依然要求工人继续工作,直至完成相应任务。一个夏季,彩绘工就处于这种虽疲惫不堪,却仍须加班加点的工作状态
2、工作强度大。全镇像美瑞华这样的外资企业不多,大部分工厂规模相对较小,因而在对待彩绘工工作环境这方面做的相对不够到位。大部分工厂只是在彩绘车间安装比较小的风扇在每个人脚下,风量大的不能安装,怕吹散了彩绘金粉。而一部分工厂虽装了空调,通风往往又做的不是很好,整个车间处于密闭状况,油漆严重的危害着彩绘工的健康。彩绘时,许多产品处于流水作业状态,每人只负责玻璃产品的一个彩绘步骤,这样无形中就形成了一个竞争的局面。当上一道工序的产品积压在手中,如彩绘的作业又不能按流程传递到下一道工序时,这道工序的员工就会一直处于一个紧张、劳累的高强度状态。
3、医保不到位。新的农村合作医疗保险让农村群众都得到受益,这当然也包括彩绘女工,可新农合的报销及医保范围毕竟有限,而工厂在医保这方面也没能够给彩绘工更多的保障,原因有以下几方面:一是工厂效益不够高,行业的`不景气,带来工厂处处要精打细算,一个彩绘工工作几个月,如果都去为她们买一份保险,工厂的负担会很重,因而许多企业都不会考虑给彩绘工投保。二是彩绘工流动性较大,彩绘工选择工厂不但要考虑到工资待遇,还要考虑到离家远近工作方便,因为许多人是边带孩子边工作。这样就造成彩绘工今年在这家上班,明年又到那家工作的局面,固定在一家上班的人少之又少,容易出现"断保"。职业病的体检也就无法得到保证了。
四、用工现状
目前,全镇玻璃企业中,玻璃彩绘工占企业员工的70%,她们在企业发展中起着举足轻重的作用。
1、各个玻璃企业都设有彩绘车间,由于每年到手订单无法把握,因而许多厂每年招收的彩绘女工数量有限,都不敢过多招收彩绘工。订单旺季,工厂都采用把订单外放的形式来完成。如果确实接到大订单,工厂也采用临时招工的形式。这样,个体彩绘加工点就应运而生,我镇个体彩绘加工点有数十家,彩绘用工规模上千人,规模较大。
2、部分彩绘工,因为家庭条件许可,便在家庭院落搭起雨篷,接些订单,这样的家庭小作坊在我镇也有不少。
3、由于玻璃企业门槛低,每年都新增许多玻璃厂或加工点,这就给本来人数较少的彩绘队伍带来不小的压力。许多工厂年初都挖空心思招收彩绘工,担心到时订单完成不了。然而,总量难以增加的彩绘人员却无法满足企业的用工需求。每年夏季,工厂都要从外地招收一批临时彩绘人员来帮忙。
五、建议与思考
小官庄镇玻璃彩绘女工人数多、年龄大,彩绘技能大致相当,行业内缺乏一个相应的组织来协调彩绘订单业务,因而导致彩绘价格水平参差不齐,鉴于以上情况:
1.应成立一个行业协会,来协调各工厂的彩绘订单,彩绘价格由协会相对统一,以保障彩绘女工的工资权益;在彩绘工其他权益受到侵害时,协会也应介入帮助协调解决。
2.每年应积极组织彩绘工参加彩绘技能培训,提高彩绘水平,提高竞争力。目前,彩绘技艺的传承还处在一个师带徒的老模式,学习模式陈旧,学习效率低下。
3.彩绘工要提高自身保护意识,积极争取自身权益,对工厂提出的不合理要求要据理力争,必要时可通过协会或法律服务机构协调解决,以保证自身权益不受侵害。
通过以上方面的调研,不难发现,小官庄镇彩绘女工工作踏实、吃苦耐劳,整体素质高,但由于玻璃行业的特殊性,她们自我保护意识差,缺乏统一组织,彩绘价格随意性大,用工就业流动性大,对自身利益缺乏足够的重视。希望相关部门能够加大协调组织的力度,成立协会,保护彩绘女工权益,提高彩绘女工待遇,让彩绘女工在该镇的经济建设中发挥更大的作用。
分校(站、点):
年级、专业: XXX
教育层次: 本科
学生姓名:XXX
指导教师:XXX
完成日期: 20xx-XX-XX
关于企业人力资源管理的社会调查报告
我此次社会调查的对象是春天百货有限公司。调查的题目为《春天百货有限公司人力资源管理中的运用》。我于20xx年7月10日走访了春天百货有限公司人力资源部张经理,他向我介绍了春天百货员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了春天百货《员工手册》和20xx年度春天百货各部培训记录。我是湖南商学院继续教育学院工商管理专科20009秋季的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了春天百货有限公司为调查对象,通过走访该企业的人力资源部经理,查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录,以《春天百货人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况,员工工作的内容、要求,企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于春天百货选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要
春天百货从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。
三、加强与员工沟通,促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,春天百
货为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理。如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使企业管理者可以做出更优的决策,此外,春天百货管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因,采取相应的'措施,以便更好解决企业经营管理中存在的问题。春天百货让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好服务工作。
四、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,春天百货的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度重视员工时间分配,充分为员工减少压力,生活方便。然后,会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次,管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
春天百货从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬 直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。春天百货采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查,可以看出春天百货有限公司的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此,春天百货才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示,困扰我国企业的首要因素是人力资源危机,有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现,企业中高层管理人员的意外离职,有时会给企业带来巨大的损失,因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群,而且离职后只要不改换行业,投奔的往往是原企业的竞争对手,势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对春天百货人力资源管理的调查,或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示,甚至是经验。
一、 毕业实习(调查)报告的内容
1、 标题
标题应简明扼要,概括报告内容。一般不超过20个汉字,必要时可以另加副标题。
××××工作实习(调查)报告
2、 摘要与关键词
摘要应说明实习(调查)的内容、目的、方法、结论。摘要应包含与实习(调查)报告的主要信息,具有独立性和完整性。摘要应以精练的语言表述,内容不宜展开说明,成果与结论是摘要的重点。摘要字数以200-300字为宜。关键词是表示全文主题信息的单词或术语,一般3-5个。
3、 正文
正文是毕业实习(调查)报告的核心部分,占主要篇幅,字数应不低于3000字。由于各系在专业、实习及调查方式、实习进程、结果表达方式等方面存在差异,对正文内容不作统一的规定。但正文必须实事求是,客观真切,准确完备,合乎逻辑,层次分明,简练可读。主要包括:
(1) 前言:阐述本报告解决问题的方法步骤及主要指导思想、概述成果及意义。
(2) 报告主体:概述实习情况;实习期间的具体工作情况(可包括:岗位职责、工作情况、取得的成绩或成效、遇到的问题或困惑等。);实习工作心得。要求理论联系实际、立论正确科学、观点新颖、论据确凿、逻辑性强、层次分明、论证严密、表达确切。
(3) 结论或总结:对整个实习(调查)工作进行归纳和综合,阐述实习(调查)中尚存在的`问题及自己在实践中收获、见解和建议。结论要写得概括、简短。
4、致谢
致谢是作者对毕业实习报告的形成作过贡献的组织或个人的书面感谢。致谢语言要诚恳、恰当,致谢内容要实在、简短。
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二、 毕业实习(调查)报告的格式要求
毕业实习(调研)报告统一采用A4幅面纸张打印,具体要求如下:
1、封面
封面采用学校统一样式。见附录一。包括题目名称、学生所属系、年级、专业、学号、姓名、指导教师、完成日期等。
2、页面设置
页边距:上3.0cm,下2.5cm,左侧空2.5cm,右侧空2.0cm。正文1.5倍行距,标准字符间距。眉页2.0cm,脚页2.0cm。页码从正文开始编写,用小5号字居中标明。
3、标题
章标题:小三号黑体、居中;一级标题:四号黑体、左对齐;二级标题:十二磅黑体、左对齐;三级标题:小四号黑体、左对齐。
4、 摘要与关键词
摘要:“摘要”二字,加粗四号宋体;正文,小四号宋体。摘要置于题名之后、正文之前。
关键词:“关键词”二字,加粗四号宋体,关键词用加粗小四号宋体书写,排列在摘要的左下方。关键词之间以分号隔开,末尾不用标点。
5、正文
正文按三级标题编写,采用数字序号,第一级为“一”、“二”、“三”,第二级为“(一)”、“(二)”、“(三)”,第三级为“1”、“2”、“3”。各级标题单独占行,序数顶格书写,后空一格接写标题,末尾不加标点。正文采用小四号宋体,文中表格的表题采用5号黑体,表格内容采用5号宋体。
6、注释
个别名词或情况需要解释时,一般采用页末注的方式加注说明。同一页中有两个以上的注时,按出现的顺序编列注号。注释用正线与正文隔开,与被注的正文安排在同一页。注释格式为:
图书著者,书名,出版者,出版时间,出版页次。
期刊作者,篇名,期刊名称,期号,页次。
报纸作者,篇名,报纸名称,日期,版次。
“注释”二字采用五号黑体、内容采用五号宋体。
7、参考文献
“参考文献”四字前后加黑括号,采用小四号黑体、内容五号宋体。参考文献在正文中标注时,按文中出现的先后,统一用阿拉伯数字进行自然编号,序号用方括号括起来 ,作为上角标或语句的组成部分。在正文后的“参考文献”中列出时,按正文中标注的序号排序。参考文献按以下格式书写:
专著 [序号] 作者.书名[文献类型标识].版次(第一版不标注).出版地:出版者,出版年.起止页码
学术期刊 [序号] 作者.论文题目[文献类型标识].期刊名称,出版年,卷号(期号):起止页码
析出文献 [序号] 作者.题名[文献类型标识].见(英文用In):主编.所在文献名.出版地:出版者,出版年.起止页码
专题科学报告 [序号] 作者.专题科学报告题目[文献类型标识].出版地:出版者,出版年份.起止页码
学位论文 [序号] 作者.题名[文献类型标识].保存地点:保存单位,年份
专利 [序号] 申请者.题名[文献类型标识].国别,专利文献种类,专利号.出版日期