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第一篇：社会调查报告
在这个实践周内，我在宁波市海曙区翠柏路欧尚必胜客实习，实习的目的是为了让我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石，通过实习，我们可以了解社会，在实践中巩固知识，把理论和实践相互联合起来，可对书本知识的理解更加到位。我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，这也是我们走向工作岗位的第一步。实习不仅可以提高我们认识问题、分析问题、解决问题的能力，还可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力，更重要的是我们可以在实习中深刻体会到交流与合作的重要性。在必胜客有很多经验丰富的师父，我非常感谢这段时间能与他们多多沟通交流，多多了解和学习，特别是一些职场上为人处事的细节，譬如如何拓宽自己的人脉关系，如何调节与顾客之间的关系，如何做到让顾客满意，如何才能做到分工合理，不出现差错等诸如此类的问题。
至于任务，一切是按照必胜客管理层安排，基本上都是以做服务为主。一天工作8小时，每周休息两天。
初来乍到，餐厅的一切都是那般新奇与陌生，看到老员工们做一切工作都显得游刃有余，而自己却什么都还不会，有种学习的冲动与感慨。外面的社会确实太过宽广，也很是丰富，在学校里一切都显得那么简单。在餐厅这个略显繁忙的大课堂里，我真的需要学习很多。
自己的第一个工作站是传菜。将传菜口的菜品一一传到不同的餐桌上。这样，就需要我们来回的奔波。我们还需要为每一道菜配好餐具，这些都是有规定的。平时自己在家里，一切都显得那样随便，可是在餐厅，一切又都有着它的规章与制度。工作中，我们的得去遵循。在不忙的时候，作为传菜员还是比较轻松的。但是在餐期，常常会有传菜口满满的情况，这时候就需要自己冷静，快速分好单子，最快捷方便省力的将菜品传送。于是在这个工作站，我锻炼了自己的应对能力。()我明白了，无论遇到什么情况，自己都不能乱了阵脚，要冷静处理。之后我的工作是带位，即帮助每位光临必胜客的顾客找到他们的位置，并在后期帮他们下订单。像传菜员一样，一般时间，这个工作站也不会太忙，不需要准备太多的东西。但是餐饮高峰期，尤其是周末或者节假日，来的客人非常多，如何安排客人入座，带他们找到位置，
安排他们等待空座就很重要了。这就需要我们有非常好的交流技巧、理解沟通能力与统筹全局的能力。所以在这个工作站，我的这些能力便有所锻炼。我明白了，人际交往以及全局观念的重要性。而后，经常排到的工作站是盯段。盯段服务员，主要是为客人介绍推荐菜品，并且促销一些餐厅最近热卖的产品。这样，良好的促销技巧，以及表达能力就是必须的了。清楚地记得，刚开始自己向客人促销时，是多么的紧张。把把想好的促销话语都忘得一干二净。第一次促销就这样失败了。但是，慢慢的当自己一次次失败后，却发现自己已经没有了刚开始的紧张，显得愈来愈从容。慢慢的就有了成功的案例。而现在，自己已经能够很卓越的促销不同的产品了。盯段服务员的还有一项很重要的职责，就是防止客人跑单。由于是餐后结账，所以许多顾客可能由于疏忽，就忘记了买单。这就需要我们多留一个心眼，操心哪一桌顾客还没有结账。这样，自己就要既为顾客服务点餐，又要盯好自己的段，防止跑单。所以，小心认真又是必须的了。这个工作站不仅锻炼了我的沟通能力，提升了我的促销技巧，又让我时刻有一颗认真小心的心。
在必胜客工作让我学到了许多，也从其他人身上学到许多对自己有益的东西，让我成长了、心态也不一样了。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在以后的人生道路上我要变得更自信，自信是走向成功的助推器。比如，在送单的时候，我明明在出发前看了一遍地图而且知道了目的地的具体位置，可是有时候如果自己不自信，到了目的地附近却不确定它到底是前面还是后面、是左边还是右边，由于种种地标的干扰，自己会否定自己出发前在地图上看的位置，以至于在那边兜来兜去。
第二篇：社会调查报告
我们人人都希望自己能够生活在一个人与人和睦相处的社会环境之中。要想使我们每个人的生活能够更加祥和、幸福，生活在社会中的每个人都要讲究礼貌。礼貌是我们能与他人和谐相处的制胜法宝。那么，在现实生活中，人们是否都已经做到礼貌了呢？
一、礼貌问题面面观
在我们的生活中，仍存在着许多礼貌问题。比如说有一次：我坐公交车去书店，中途有一站一位老奶奶和一位中年男人一起上了车，当时车上还有一个空座位，那个中年男人见了马上走过去占了位子，可怜的老奶奶只好站在车上。我听见许多人在小声的议论，责骂那个中年男人这么不礼貌，一点也不会尊老爱幼。
这件事让我意识到我们生活中还存在着许多礼貌问题。我们中华民族一向被视为“礼仪之邦”，其意思是说，我们中华民族是一个有礼节、讲道德的高尚民族。在这样一个民族里，居然还存在着这么多不讲礼貌的人，真是愧做中华民族的子孙后代。
二、认识礼貌重要性
“礼貌”二字有什么意义呢？“礼貌”既是良好品德的表现，又是高度文明的表现，它可以令人类彼此间相处的更加融洽，所以“礼貌”对人类来说是非常重要的。
如果一个人没有“礼貌”，那么，很容易使人对你产生讨厌的感觉，长此下去，别人还会远离你，是你很难得到别人的帮助。
没有“礼貌”,会造成很多恶果，噙着别人会认为你没有教养，不愿与你深交;重者则对你产生不满，或者渐渐的由不满发展成双方的怨恨，甚至发生冲突或发生意外，所以没有礼貌，对一10个的祸害是很严重的。
反过来，如果你对人有礼貌，别人会认为你是一个有良好家庭教育和有修养的人。长大之后，对于从社会工作也有很大的帮助，如果在加上你的才干和智慧，在事业上便不难有成功的一日。所以，我们必须从小养成有“礼貌”的良好习惯。
作为社会小主人的我们中学生，应该如何使自己成为一名讲礼貌的文明人呢？
三、做讲礼貌文明人
1、树立讲礼貌的意识。
作为社会的未来――我们中学生，要在头脑中牢牢树立“讲礼貌光荣，不讲礼貌可耻”的意识。这种意识的树立，需要我们学校、班级经常性开展讲文明礼貌的宣传教育活动，比如：开展文明礼貌的主题班会、出文明礼貌的黑板报、进行文明礼貌主题的书画比赛等等……通过这些系列的主题活动，在同学们身边创造一个讲文明礼貌的浓厚氛围。同学们在这一个浓厚氛围的熏陶之下，将文明礼貌的意识渗透到同学们身上的每一个细胞。
2、在行动中体现礼貌。
礼貌除了在头脑中树立礼貌意识之外，还需要落实到日常生活的点点滴滴之中。我们要在生活中时时处处体现文明礼貌：受到别人帮助要道谢，不小心撞到别人要道歉，见到长辈要问好……以我们自己的实际行动，为文明礼貌的的班级、文明礼貌的校园和文明礼貌的社会建设做出自己的努力。从小事做起，从生活的点滴做起，落实文明礼貌。
3、以行动影响周围人。
我们作为中学生，不仅仅自己首先要做到文明礼貌，还需要以我们的文明礼貌的行为影响周围的人。通过“小手拉大手”的行动，改正我们周围的父母、亲戚和邻居等亲朋好友的行为习惯，改正不良的行为习惯，讲礼貌，做一个文明的人！这样我们的社会将更加和睦、融洽，处处充满温暖和幸福！
只有在有礼貌有文明的社会里生活才可能愉快，人与人之间相处才可以更融洽。那么，世界上就可以减少很多不愉快的事件发生了。因此，我们对“礼貌”必须要十分重视，在生活中讲文明，并以自己的礼貌言行影响周围的人，建立一个人人讲礼貌的文明社会！
第三篇：社会调查报告
随着经济的发展，我们的苏家园小区变样了。
首先，环境变好了。原本光秃秃的泥土上冒出了充满阳光的绿色和红色。夏天气温升高时，人们给大树和花儿们浇水，给幼小的刚长出来的小芽撑起一块块黑色的遮阳布。每当夜幕降临时，人们就悠闲地在树下乘凉。
第二，卫生变好了。每隔几天，辛勤的清洁工叔叔就会来打扫楼道，有些小朋友还帮助清洁工叔叔擦楼梯的扶手。而且每个单元下都有一个垃圾箱。这些垃圾箱千姿百态，有的还有花纹呢！垃圾箱不仅使我们倒垃圾方便，而且也成了我们小区的一道风景线。
第三，小区更安全了。小区门口建起了传达室，每天晚上都有人站岗、巡逻。坏人想进来都不容易，更别说偷东西了。人们纷纷把自行车停在车库里，而不是随意停放了，显得很有秩序……许多家庭还拆下了锈迹斑斑的防盗窗。人们的心就像放飞的小鸟一样自由。
第四，生活变好了。许多家庭买了电脑，用上了摄像机、MP3这些高科技产品。买了汽车的人们，便成了有一族。买了新房子的人们，也不忘经常来看看曾经住过的、装着许多美好回忆的老房子。
我们的苏家园小区越变越好了。