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终于是换了白班,过回了正常人的生活。线上换了一些人,流水线就是这样吧,来了一些是因为走了一些人。每天都有新的面孔。我旁边的位置上来了个小男孩,看上去很小。聊了几句后才知道他确实很小,16岁不到。十六岁不是应该在学校念书的年龄吗?既然不是工那为什么?之后才知道个中原因。有家里经济条件供不起之外还有就是其本身成绩就不怎么理想。和他聊天的过程中,发现他思想上和我有太多不同。青涩的面容,天真带些幼稚的话语,大多是比较不太懂事的。也难怪,这样岁数的男孩怎么会有什么社交的经验,又怎么知道去如何也人相处。
总之,不说其他人了,就连我这个还没出学校的学生都觉得与他很难说到一块去,这难带就是代沟?还真是可怕了。虽然我很想告诉他我那些社会经历还有我感受和想法告诉他,但是有什么用,或许什么事自己经历了才会感同身受吧。这让我想爱你感到像这样因为各种原因而不能继续读书这么小年纪就要出来做事的人应该不会是少数吧。但对于我来说,除了感慨之外并做不了什么。自己还是个靠家人来养活的学生而已。和他交流还是比较放松。后来知道了像他这样的人还真是比较多的。尤其是在这些电子厂,通过中介弄张假的身份证就能进来做事。这两天和线上人相处下来我发现不同的人思想层次也存在很大不同。对于这些思想并不怎么成熟,看人处事也相当单纯的小孩来说,过早接受现实社会的熏染未免有些残忍。
或许他们会早于其他人成熟起来。但因为这些给他们带来的负面影响也是不容忽视的吧。感慨之余我庆幸,庆幸我不是这群体里的人。我可以接受高等教育,可以通过学习文化只是来强大自己,有更高层次的思想,以后可以自己走自己喜欢的路。他们有什么呢?不管怎样我还是尽我所能去帮助他们,当然现在也只是从思想上帮助他们,给他们一些我的建议,建议他们去学习技能或者重回学校继续接受教育。不过对于他们来说不是不愿意去学什么技能吧,很多地方因为其他原因不敢接受这样的未成年。
对于他们,我深深的祝福。也希望社会能宽容的对待!
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点:
服务态度至关重要----做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”,每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌,并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款,服务好每一位顾客,使其宾至如归。
重视员工利益----超市的食堂实行饭、汤免费制,员工只需自己准备菜就好了,并且有相应的设备给员工加热饭菜,超市食堂的菜也很实惠,比外面的便宜很多,这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同,这样的话就保证如果单位克扣员工工资,那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。
此外,我也发现并不是超市里面什么东西都是好的,就举几个例子吧:过年时各种饮料销售都会很好,各个商家也都打出了折扣商品,从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣,打折原因是“商家让利”,可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了,而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀,这就是已经变质的商品了,超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的,切身体会到了过年期间某些酒的暴利了,比如说茅台酒,卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣,而过年期间每天都能卖出一两百盒,听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌产品,真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到,超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方,并不能给顾客多少保证,各种真货假货应有尽有,因为超市不可能去审查每个商品供应商的各种详细的信息,超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期,生产地,厂家名称,保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。
通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识,希望能够在将来的实习中更进一步。
以前有没有想过,温室花朵的我们有一天也要在外面的世界接受风吹雨打?以前有没有想过,几乎对我们衣食包办的父母,终究有放我们自由飞翔的那一天?以前有没有想过,似若旁人看复杂世界的我们,终将有一天,也要设身处地思考人生?
在完全进入社会以前,我决定用这最后一个暑假的时间去体验工作的艰辛,为我以后的工作预热预热。
第一次,人生中有无数的第一次,我有些焦急有些害怕更有些期待。我好奇,工作能磨练我什么,能带给我什么,能教会我什么。我选择了做服务员。一来,是不是能把我棱角磨平些,二来,平时吃饭总是人家服务我,我想试试服务人家的感觉。
假期兼职是在一家中等餐厅,环境也许不是最好的,但是足够让我磨练,工资也许不是最高的,但是足够让我体会。这还算是比较幸运的,第一次打工就遇到了一个不错的领班,还有跟熟悉的同学一起。
选择服务员,就意味着我必须以顾客为上帝,就意味着我必须收敛我的脾气然后满脸堆笑的迎接每个客人,就意味着我要不怕累不怕脏的收拾人家吃完的餐桌。就意味着我要做很多以前从来没有尝试过的事情。
工作中,我不是没有对客人不耐烦过,不是没有跟客人发生冲突过,只是让我心里更加清楚,若我一直是这样的脾气,在社会上是很难混下去的。最厉害的一次客人差点对我动起手,我不恐惧,却感触很多,深深体会到了难这个字的深层含义。有的时候也许就是要忍着些,尽管错的不是自己,这就是社会。
有段时间特别的忙,长时间的跑来跑去使我挥汗如雨,长时间的跑来跑去使我感觉我的腿像断了样的疼。这个月的工作还让我学会了不少的专业知识,走路都是有讲究的,地滑的'时候要慢慢的,一不小心就会人仰马翻,蒸菜特别的烫,但是还是要咬牙坚持,这些东西都磨练了我许多。
在外面,我不再是家里的小皇帝,不再是被保护的对象,不再是被服务的对象,相反的,我要竭尽全力的去服务别人,这些,是我以前从来没有想过的,是我现在体会到了的。
总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十六天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
马上就要开学了,寒假如此之快的结束,面对本次寒假进行的社会实践,也是给了我很多的体会,然后我有积累到一定的工作经验。这个寒假过的算是比较充实的了,不仅打发无聊时间,而且还给自己赚到一部分的生活费,总体上是比较满意的。
寒假一开始,我就在镇上的一家教育机构做辅导老师,在这一个寒假里,我主要做的工作就是给六七岁的小学生辅导作业。在进入机构工作的第一天,真的是有很多的艰难,一是我对他们的不了解,二是他们对我的不了解,所以没有人主动,导致中间很尴尬,我差点都要以为自己工作要没了,毕竟没有人问我问题,我也不知道怎么去打破尴尬的氛围,好在后面有个老师进来介绍了我,我也鼓起勇气跟他们说话,才慢慢的进入到状态中。说实话,我一直觉得给学生辅导作业很简单,毕竟自己都读大学了,教他们肯定是绰绰有余的,可是等真正的看到了他们的作业,才不得不感慨时代的不同,学习的内容也在改变。我们以前的作业没有他们那么难,他们的作业有些我都不会,尤其是数学,那真的是有难度的。
一个月大的辅导,我由开始的淡定到急躁又转为平静,真的是不知道自己经历过什么。在这期间,有些学生特别的皮,根本管不住他们,虽然是被家长送到这辅导的,但是他一点也不听话,作业总是拖到最后才写,这就造成我必须要把他的作业辅导完才能下班,前期的时候,真的是无比的烦躁。我能够坚持一个月,也真的是觉得比较难得了。好在这个班级里大部分都是比较乖巧的,作业都能按时写完,也能主动找我问问题,在帮他们的过程中,其实我也发现自己也有一些收获,原本都要忘记的知识,在辅导的过程中,慢慢的又记起来了,如此也算是对自己的学习的一个温习。
不过通过这次的辅导作业的工作,我算是知道家长的无奈,辅导真的不是只要帮助学生把作业完成就行的,还是要把学生不懂的知识给教会的,要真正的让学生学到东西,才算是真正的辅导成功了。经过寒假一个月的辅导工作,我觉得做老师是真的辛苦,不仅要教他们知识,还要去管理他们的言行,不是一般的累。不过体验了这一回,我也就更加明白老师的辛苦了,我以后也会对老师更加尊敬了。
我的实践是从xx开始的。当时我和我的同学们一起去了xx,在一家服装厂里面做普工,每天都要检查很多很多衣服的质量,还有就是包装工作。后来做了一个月,大家都不满意工厂里面的环境和待遇,于是我们又从xx回来。
回来之后,我就进了xx电器有限公司,在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货xx店,和张姐一起上班,每天我们要上班6个半小时。
但是只过了一个星期,我的业务就把我调整到了xx百货。我是作为新人去国贸百货的,所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训,那四天真的很累。培训完后还要上班,不过很充实。而且最让我高兴的是,我在培训中得了第三名,当时一共有50多个人参加培训,我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。
我在xx电器专柜上班,我们卖的智能吸尘扫地机,xx地宝,当然还有一些卧式吸尘器。
这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器,你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了,而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然,还不只这些,如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来,更棒的是,它比我们人工扫地要扫得干净多了。
在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%,72%和145%,我的工资也从最初1000多块钱到的2900多。拿到了我出来上班的的工资,感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。
首先,我觉得不论做什么我们都要尽力,尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司,知名度不是很高,所以刚开始的时候我们的销售业绩不好,第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%,被开了罚单。
销售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验,让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严,我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力,我对我的对班说:不就是罚单么?我卖一个的机器,提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩,但是我也在很卖力的卖机器。
其次,我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友,当然还有主管,国贸百货的李主管很喜欢我,所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友,比如你吃饭去啦,你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了,就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友,所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。
最后,我要谈谈我自己做销售的感受,虽然我是一个导购,小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做,比如送货到顾客家啊,还有售后的一些服务啊。总结了一下,不论做什么事情一定要用心。而且只有付出,才会有收获。当然,我也是这样做的,科沃斯电器有限公司在xx的销售数量我一直都是第一,我想这也是我努力的结果。
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