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一、市场现状
中国巧克力市场中,品牌市场份额位居前十位的分别是德芙(38.61%),吉百利(13.22%),金帝(11.12%),雀巢(9.49%),好时(5.52%),金丝猴(2.94%),费列罗(2.32%),M&M's(2.10%),金莎(1.89%),申丰(1.58%),合计共占整个市场的近90%的份额。其中,德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的分额。从以上数据,可以看出中国目前的巧克力市场基本被几个品牌瓜分,如果同他们正面交锋会付出较大代价,将导致成本过高,而且会形成一种对品牌成长极为不利的局面:在中国的传统思维方式和近几年合资风潮,以及中国市场“洋名”风的影响下,会被误认为合资品牌或本土公司取了个洋名。所以,必须避开同中国巧克力市场中原有品牌的正面交锋,寻找市场启动的新渠道,直接命中中国市场中的巧克力主要消费者。
二、主要消费者在中国,当问及青年人在表达爱意、展示友情首选的方式是什么时,许多人会不约而同地说是巧克力。
这种作为倍受年轻人欢迎的舶来品,不论在爱意浓浓的情人节还是在充满感思之情的母亲节以及在朋友的生日聚会上,巧克力都已经成为集高雅情调、喜庆欢乐、温馨浪漫于一身的代名词了。在中国,巧克力的消费者呈以下主要特征:
1、以年龄在16到30岁的未婚青年为主,占约82%的比例。
2、巧克力的频率与年龄有较强的关联,年龄低的人群购买的频率较高,高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律,低频次购买正好相反。
3、青少年是巧克力消费群中极其重要的环节。岁以下的购买者自己消费的巧克力比例30很高,尤其是15-24岁的人群为自身消费的主要群体,而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为青少年购买,特别是35-44岁的人群,这一比例高达86.3%。由此可见,中国市场中的巧克力主要消费者是:青少年。
三、建议策略
1、借用慈善基金组织的政府资源优势和青少年资讯优势,围绕巧克力公司的品牌文化举办一系列的公益活动,在进入中国市场的第一步就营造出一种姿态较高的健康的公益形象,为巧克力公司品牌的进一步发展打下良好的基础,也为将来进行政府公关积累资源。
2、借用青少年杂志的传播渠道优势,在专门开设的“品牌故事”栏目中讲述巧克力公司品牌的品牌故事,可以着重为巧克力公司编辑这个栏目。
3、在青少年杂志开设“健康新知”栏目并讲述巧克力对健康的积极意义,巧克力公司可着重强调自己品牌在这方面的独到之处。
4、为每期杂志提供与巧克力公司品牌相关的包装,或以巧克力公司品牌形象为原型,针对杂志和中国青少年习惯制作杂志
包装。
5、在每期杂志上附送与巧克力公司品牌相关的礼品或产品试用装等。
6、符合青少年利益和习惯的其他有利于巧克力公司品牌营销开展的方案。
四、目标范畴目标是让每一个接触到青少年杂志的中国青少年都认识和认可巧克力公司品牌,为巧克力公司品牌顺利在中国进行品牌的价值的提升,包括经济利益的和社会效益的。
五、文化营销策略巧克力是种文化底蕴非常浓厚的产品,它的发展史充满了神秘文化、宫廷文化、爱情文化和健康文化,到今天又出现了礼品文化。国内的金帝巧克力打出了“送给最爱的人”,上海的爱美思则是“心意的传递,尽在爱美思”,都在向文化靠拢,并且金帝取得了国内品牌在巧克力市场的第一把交椅,成为了国内巧克力企业抗击国际品牌的领头军,可是“最爱的人”这个范围实在是太广了,小孩、情侣、爱人、父母亲等,刚解放的时候,老百姓把解放军称为“最爱的人”,也许金帝是想一网把所有的消费者打尽,但市场营销的法则是一颗子弹打中一只鸟,而不是把所有的鸟都吓飞。如果说,金帝的定位已经和爱文化进行了对接的话,也 只能说,与爱文化有了一定的联系,但是和巧克力本身的情侣文化还是相差甚远的,因为“送给最爱的人”的主张,恋人、情侣只是“最爱的人”中的一部分。每年的2月14日西洋情人节的时候,巧克力出现销售高峰,其实就是巧克力情侣文化对市场作用的直接结果,庞大的情侣人群也是巧克力最大的消费人群,但是在对巧克力消费者进行街头拦截式调查时,问到“想起巧克力,你能联想到什么”,被调查者90%回答是“情人节,情人礼品”,但问到情人礼品,你最先想到什么时,100个人里面竟然只有10多个人说巧克力,再往下问,什么牌巧克力,10几个人说出了8个品牌,由此可见巧克力品牌在情侣文化宣传上的弱势,就如脑白金在打出礼品的概念之前,谁也不知道礼品是哪个品牌,只知道送礼的时候可以送高档的烟酒,保健品,但具体买什么样的保健品作为礼品,没有人知道,直到脑白金祭出了礼品的旗帜,人民在选择送礼时,立刻能想到脑白金,并且进行消费,直白地说礼品文化帮助脑白金成为了行业的赢家。巧克力的文化营销是企业品牌之路的最终趋势,可以这么说,谁第一个站出来,将情侣文化囊入品牌中,谁就能成为赢家,当然你不要喊一声就没有力气了,你要不断地喊,大声地喊,喊的时候还得讲究方法。在巧克力的情侣文化营销中,企业可以利用的市场法则是第一法则和抢先法则。
调查报告封面下载:点击下载社会调查封面
(注意:下一页是调查报告写作的参考范例,仅供参考)
大学生社会实践调研报告鉴定表下载:点击下载大学生社会实践调研报告鉴定表
重庆工商职业学院财经管理系各专业培养的是重点面向基层的应用型高等专门人才,要求学生系统掌握现代管理理论知识,系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法,具有企业综合管理的基本素养和技能,能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。该专业融理论、技能于一体,应用性较强。为锻炼培养学生的实际应用能力,增强学生毕业后的工作适应性,在教学中必须重视实践性教学环节,而社会调查就是实践环节中的重点内容之一。
一、本次社会调查活动的目的社会调查是财经管理类学生应该具有的基本能力,目前越来越多的企业在招聘经济管理类人才的时候喜欢用社会调查作为考题。
本次社会调查活动不是要同学们去解决关系国计民生的重大课题,也不需要大家进行一些让人瞩目的科学研究。本次活动的主要目的是让同学们学会社会调查的基本方法和基本技巧,从自己身边的具有可操作性的主题入手在教师的指导下具体地完成一次社会调查活动,并自己学会处理调查数据以及撰写调查报告。真实性和实践性将是这次活动的重点。本次社会调查活动是财经管理系各专业的必修实践环节,占3个学分。
二、社会调查的形式
社会调查是培养和训练学生认识和观察社会技能的重要教学环节。它不仅要求学生对所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会调查进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现教学目标。
社会调查强调学生的参与性,重点在于让学生实践社会调查的方法并培养其思考问题的方式。调查的题目可以由学生在教师的指导下自主拟定(例如: 某地交通量调查,某地企业类别调查等),也可以由各专业统一命题或提供命题选择范围,命题不分大小但一定要考虑调查的可操作性。调查将采用自主调查的形式,学生在指导教师的指导下针对一些具体的现象或问题进行调研。
三、社会调查的要求
1、财经管理系各专业的学生,必须参加社会调查。
2、进行社会调查的学生要根据选题列出调查提纲,作好调查过程记录。
3、参加社会调查活动的学生,根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括:调查目的、调查对象一般情况、调查方法介绍、调查过程及内容,收集到的数据(证据)介绍、数据处理或推理过程、调查结果,调查体会。字数要求在2000字左右。调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据。
4、提交调查报告或项目方案时必须附调查过程记录或活动记录。
四、考核与成统评定
1、考核内容
(l)社会调查时的基本情况与表现;
(2)调查报告的内容与文字表达。
2、考核标准
社会调查成绩分为合格与不合格两等。
对于社会调查,调查过程记录清楚完整,调查内容真实,完成调查题目指定要求者为合格;调查过程记录完整,调查内容真实,没有完成调查题目指定要求者,如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。
凡是通过网上下载或抄袭他人的调查报告者或调查过程记录不完整,调查内容不真实者为不合格。
3、调查报告经审核合格后给予3学分。没有参加社会调查工作和未交调查报告者不计学分。
4、社会调查采用指导教师负责制,学生于2012-9-10前将调查报告直接交给指导教师(逾期不交视为不合格),指导教师于2012-9-21前完成成绩评定工作并将学生调查报告和成绩清单交到教务科。
5、每位参加社会调查调查活动的同学都必须在指导教师处签订“社会调查活动承诺书”并严格遵守承诺,同时承担由于违背承诺所造成的所有后果。
6、财经管理系将成立评审小组于2012-9-22开始对指导教师评判为合格的调查报告进行复审,凡是未能满足本实施意见要求的调查报告将被改判为不合格,为了保证复审的公正性,凡是被改判为不合格的调查报告及其指导教师的评语连同改判意见书将一起被公示,接受全校师生的监督。
五、进度安排
时间内容
2012-5-17发布《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》以及《财经管理系2010级学生完成社会调查活动承诺书》,完成本次调查活动分组工作。
2012-5-18~2012-6-5所有的指导教师学习《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》
2012-6-6~2012-6-14指导教师向各组学生传达《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》,并具体布置社会调查任务。同时,每位学生在指导教师处签订《财经管理系2010级学生完成社会调查活动承诺书》
2012-6-15指导教师将一份承诺书交教务科,另外一份自己留存
2012-6-16~2012-6-30社会调查准备阶段(知识准备、方案策划等)
2012-7-1~2012-9-9社会调查实施阶段,并最终完成调查报告
2012-9-10每位学生提交最终调查报告给指导教师
2012-9-11~2012-9-20指导教师评审
2012-9-21指导教师将所有评审后的调查报告交教务科
2012-9-22~2012-9-30系评审小组进行复核
重庆工商职业学院财经管理系
2012-5-17
社会调查报告必须包括的内容要求
一、调查提纲(见附件1)
二、调查过程记录(见附件2)
三、调查报告正文(见附件3)
附件1:调查提纲
例:调查活动提纲
一、调查时间:2011年9月25日——2011年10月25日
二、调查地点:重庆星星制冷设备有限公司
三、调查目的:公司负责人是如何使销售走出困境的。
四、调查方式:问卷调查、实地走访,并查阅相关资料。
五、调查对象:
邹席华:男,39岁,重庆星星制冷设备有限公司总经理
祖小华:男,35岁,重庆星星制冷设备有限公司营销主管
汪林:男,30岁,重庆星星制冷设备有限公司营销员
赵小红:男,35岁,重庆星星制冷设备有限公司营销员
陈学梅:女,28岁,重庆星星制冷设备有限公司总会计
六、调查结论
通过本次调查,发现该公司业绩的显著改善说明,企业通过营销管理提升整体业绩的潜力非常巨大。此次变革只是通过切入最急德解决的问题,以点带面地构建起营销管理体系的模型,使公司可以建立其自身改造的能力。公司要通过管理重组采风得到发展,最关键的是要树立持续性盈利增长的观念,从整体营销管理的角度看待公司发展过程中遭遇的瓶颈,从根本上发现造成问题的根源,并以系统的管理进行重组,从而最终突破瓶颈,迈上更高的发展台阶,值得在同行业内推广引用。
附件2:调查过程记录(基本格式)(调查过程至少三次)
第一次:
调查时间:年月日
调查地点:XXXX
调查人:xxx
调查对象: 销售部人员
调查方式:访谈式、试验法(可以是多种方式)
调查内容(过程):
1、xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxx
第二次:
调查时间:年月日
调查地点:XXXX
调查人:xxx
调查对象:xxx地区消费者
调查方式:问卷调查等(可以是多种方式)
调查内容(过程):
1、xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxx
第三次:
调查时间:年月日
调查地点:XXXX
调查人:xxx
调查对象:xxx(可以是一人或多人)
调查方式:谈话式(可以是多种方式)
调查内容(过程):
1、xxxxxxxxx
2、xxxxxxxxx
附件3:调查报告正文(最后必须有调查体会)
正文文字要求:调查报告的内容应包括:调查目的、调查对象一般情况、调查方法介绍、调查过程及内容,收集到的数据(证据)介绍、数据处理或推理过程、调查结果,调查体会。字数要求在2000字左右。调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据。
特别强调:正文必须有基本的数据分析和推理。调查的结论应当来自调查数据或调查过程的推理。正文必须包含个人的调查体会。
报告格式要求:
1.纸型及页边距
调查报告一律用国际标准A4型纸(297mmX210mm)打印。页面分图文区与白边区两部分,所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸(页边距)为:天头(上)20mm,地脚(下)20mm,订口(左)20mm,翻口(右)15mm。
2.版式与用字
文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑,使用规范的简化汉字。除非必要,不使用繁体字。忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。
3.报告各部分的编排式样及字体字号
封面:到 http:///chaijin/ReadNews.asp?NewsID=3114下载
中文内容提要及关键词:排在第一页,标题3号黑体,顶部居中,上下各空一行;内容用5号宋体,每段起首空两格,回行顶格。
正文文字:另起页,论文标题用3号黑体,顶部居中排列,上下各空一行;正文文字用5号宋体,每段起首空两格,回行顶格,单倍行距。
4.装订要求
装订次序:①封面②报告提纲③调查过程记录④调查报告正文⑤封底。
各位评委、各位老师:
大家好!今天我说课的内容是人教版九年义务教育七年级下册第十章第一节《统计调查》。我将从背景分析、教学目标设计、课堂结构设计、教学媒体设计、教学过程设计和教学评价设计六个方面来进行说明。
一、背景分析
1、学习任务分析
统计调查在日常生活中的应用非常广泛,本节课是继小学初步认识统计图表及绘制条形统计图之后,初中学习统计知识的第一课时,主要通过学生经历统计调查的实例,掌握简单的数据收集、整理、描述和分析的方法,为以后继续学习抽样调查和分层抽样调查做准备,因此,我把经历统计调查的一般过程和感受统计调查的必要性作为本节课的重点。
2、学生情况分析
七年级学生的思维正处在从感性认识向理性认识发展的时期,让他们通过活动的方式,亲身经历统计调查的开展过程,加深对本节新知识的理解,培养学生分析问题的理性思维能力。同时,七年级学生的数学综合素质还处在一个发展阶段,运算能力有待提高,在描述数据的环节中,绘制扇形统计图需要多次运算,对学生的理解能力和运算能力是一次较好的锻炼,鉴于此,我将经历统计调查的一般过程和绘制扇形统计图作为本节课的难点。
二、教学目标设计
根据课程标准要求,结合教学内容和学生情况,我设计了如下教学目标:
1、知识技能:理解收集、整理、描述和分析数据的过程,会根据需要画统计图描述数据。
2、数学思考:参与收集、整理、描述和分析数据的活动,经历统计的一般过程,发展理性思维能力和分析问题的能力,并培养用统计方法解决实际问题的意识。
3、解决问题:会从数学角度提出和理解问题,应用统计思想解决实际问题。
4、情感态度:通过研究解决问题的过程,让学生积极参与调查活动,从中感受数据的作用及统计在实际生活中的应用,增强学习统计的兴趣,激发学生对数学的热情,培养学生合作交流的意识和自主探究精神,并初步建立统计观念,培养重视调查研究的良好习惯和科学态度。
三、课堂结构设计
为了更好的达到本节课设定的目标,我将整节课设计为以下四个环节:
1、创设情境,导入新课:通过展示韩国明星金秀贤的图片,吸引学生注意力,然后展示韩剧收视排行榜,从而引出本节内容“统计调查”。
2、经历活动,感受新知:这节课,通过对统计调查四个步骤循序渐进的提问,以及适时地活动,让学生充分体会统计调查各个阶段之间的联系与必要性,学会理性思考,培养理性思维和分析能力。 3、应用新知,提升能力:通过生活中的统计调查实例,让学生感受应用统计知识给生活带来的便捷。
4、体会收获,拓展能力:让学生对知识的收获进行自主小结,同时老师对学生的优秀表现予以鼓励,师评自评相结合,对课堂效果及时反馈。
四、教学媒体设计
本节课,我根据需要选择PPT与自制教具辅助教学,以求生动形象的展现统计图的绘制过程,使知识点的形成过程得到更直观鲜明的展现,激发学生的学习兴趣,充分给予学生时间和空间参与活动,加深对知识的理解。
五、教学过程设计
(一)创设情境,导入新课
通过展示韩国明星金秀贤的图片,吸引学生注意力,然后展示韩剧收视排行榜,从而引出本节内容“统计调查”。
(二)经历活动,感受新知
我选取与学生生活最为接近的各个学科为题材,首先提出问题:
在下面七个学科中,你最喜欢的是( )(单选)
A 语文 B 数学 C 英语 D 政治 E 历史 F 地理 G 生物
根据实际需要,学生将进行一次统计调查活动,考察全班同学对这七个学科的喜爱的程度。
学生虽然必须去学所有的科目,但是必定都有偏爱,也有非常多的见解想要表述,于是活动一展开就能够充分调动学生参与的热情和积极性,活跃课堂气氛。
根据统计调查的四个环节,我将本次统计调查活动分为四个小活动:
(1)设计调查问题的问卷。
(2)实施调查,收集数据。
(3)整理数据。
(4)描述数据。
活动一:设计调查问题的问卷 由于学生在生活中经常能见到调查问卷,于是我让学生先自主设计调查问卷,并关注学生的设计情况,适当的对学生进行指导,再有针对性的展示一些学生设计的调查问卷,和学生一起分析优劣,然后我展示一份调查问卷的范例,请学生归纳出设计调查问卷的要素有哪些?
根据范例学生能够依次得出如:1、确定调查目的;2、选择调查;对象3、设计调查问题。
从而得到一份规范的调查问卷。
活动二:实施调查,收集数据
利用每个学生手中的调查问卷对现场每一位学生即时进行问卷调查,收集原始数据。
活动三:整理数据
1、设计统计表
将学生填写的调查问卷收集起来后,我提出问题:从一张张的调查问卷中你能看出喜爱哪种电视节目的同学最多吗?怎么做到对各种数据一目了然?
学生想到将各类选项的数目依次数出来,从而对杂乱无章的数据进行整理。 为了清楚的了解喜爱每种节目的人数,发现数据中蕴含的规律,设计出人数统计表,并用划记法对数据进行整理。
教师展示出已经设计好的统计表,与学生一起分析其中包含的各项内容,然后请学生上台,用划记法对收集到的问卷进行整理。
2、记录数据
根据现场收集到的调查问卷,采用划记法整理数据,将数据填入统计表:
学生经历了由杂乱的数据到清楚的统计表,很容易得出:用统计表反映的数据非常清楚且容易查找,引导学生体会到整理数据的必要性。
活动三:描述数据
1:绘制条形统计图
我有意识的调动学生回顾已有的知识,引导学生分析问题,根据需要绘制条形统计图。
我充分利用教具动态的展示出绘制条形统计图的全过程,并用ppt呈现绘制条形统计图的具体步骤,让学生回忆巩固,加深映像,完全掌握条形统计图的绘制。
2:绘制扇形统计图
绘制扇形统计图是本节知识的难点,我充分利用教具对其进行突破。
我们知道,扇形统计图通过扇形的大小来反映各个部分占总体的百分比。画扇形统计图时,用圆代表总体,每一个扇形代表总体中的一部分。首先按各类节目所占的百分比算出对应扇形的圆心角度数,然后在一个圆中,根据算得的各圆心角度数画出各个扇形,并注明各类节目的名称及其相应的百分比。
我借助教具动态的绘制扇形统计图,将绘图的步骤逐步清晰、变化的展现在学生的面前,让学生深刻的体验绘图过程,加深对绘图方法的理解和掌握。
学生根据绘图前做的一系列准备,总结出绘制扇形统计图的步骤:
(1)、计算各类型占总体的百分比;
(2)、根据百分比计算各类型对应扇形的圆心角度数;
(3)、根据圆心角度数画出扇形统计图,并标记好各扇形表示的意义及百分比。
3:比较条形统计图与扇形统计图的不同特点。
对比两种统计图各自特点的过程中,通过观察、对比、分析,提高学生分析能力,也提高学生根据实际需要选择适当统计图解决问题的能力。
活动四:分析数据
1:你能根据上面两种统计图说说全班同学最喜爱学科的情况吗?
让学生从统计图中提取出信息,并针对调查结果进行分析,感受在实际问题中,统计调查应用的广泛性和必要性,培养学生用统计知识解决生活问题的意识。
2:理解全面调查的概念。
向学生指出:在上面调查活动中,全班同学是我们要考察的全体对象,我们对全体对象进行了调查,像这样考察全体对象的调查叫做全面调查。学生思考、理解、记忆,并举出身边全面调查的例子。
通过对全面调查的理解,为下节课学习抽样调查做好准备。
(三)应用新知,提升能力
为了解学生对知识点的掌握程度,并对本节课的重点和难点进行突破,我设计了如下例题和练习:
(四)分层布置作业:
项目调研报告
一、项目选址地区概况
1、区域介绍
城市介绍、地理位置、基础设施建设情况、行政区域、人口及城市发展的荣誉(配图)
2、区域交通及基础设施状况(配图)
(1)公路、铁路、水路、港口和机场
(2)能源、供、排水、邮电通信、环保、防灾等设施
3、区域发展政策、空间布局和发展方向
(1)国家和地方政府发展政策
(2)城市空间结构和城市发展方向(配图)
二、项目选址区域经济发展情况
1、区域经济发展情况
(1)区域的优势资源和特色产业
(2)区域经济社会发展情况调查表(大区域内城市之间比较分析)
(3)国企、外企和民企(数量、发展现状、经济实力、发展方向)
(4)当地消费能力分析
2、项目有关行业分析
三、项目概况分析
1、项目可行性分析
项目背景研究及必要性分析、基础分析(产业分析)市场分析、2、项目所在区域整体规划和项目开发思路
政府整体规划、项目整体规划、开发思路(配图)
3、项目选址地块的现状和折迁情况
4、项目选址分析
选址地块交通分析、五通一平分析、地理位置分析(配图)
5、项目的评估及效益分析
投资额、投资面积、投资条件、地价问题、经济效益分析、社会效益分析
四、投资建议
1、能否投资及在什么条件下可以投资
2、投资谈判建议---谈判应遵循什么原则,如何谈判
3、投资中应注意的问题
备注:首页封面、第二页目录
一、调研前言
随着生活条件的改善,健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性,可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线,同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质,抗菌、除菌和除臭。为此,公司计划开发以xx为原料的产品,本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。
二、调研目的
1、调查xx产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。
2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。
三、调研内容
1、行业现状、竞争情况
(1)行业的政策、法规。
(2)相关产品及服务的市场接受程度。
(3)同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。
2、消费者的购买力
(1)消费者对xx原料的认识程度。
(2)是否愿意购买相关产品及服务。
(3)愿意花费在相关产品上的花销。
3、消费者的性别、职业和年龄。
四、调研范围
1、本地区的各大百货、超市。
2、同类产品的特许经销商。
3、销售同类产品的分销商。
五、调研方法
1、现场问卷调查,请消费者或者经销商填写调查问卷。
2、网络调查,通过e-mail和网上调查问卷调查。
3、观察法,观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。
4、访问法,对购买同类产品的消费者进行现场访问,如为什么购买该产品,对该产品有什么意见和建议等。
5、二手资料搜集法,对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查,访问产品生产商、经销商网站,搜集二手资料。
六、调研对象及样本确定
1、现场问卷调查。
(1)问卷样本数:500份。
(2)调查区域:市内各大百货商场。
2、网络调查,有针对性发送e-mail500封,统计网上调查问卷。
3、其他方法,对获得的信息进行分类整理。
七、调研程序及进度安排
1、2月1日-2月3日:制定调研计划,确定调查方案。 2、2月4日-2月7日:根据调研方案进行调研准备,设计调查问卷,以及培训调研人员。
3、2月8日-2月16日:进行实地调查。
4、2月17日-2月22日:汇总调研信息,进行整理分析,形成调研报告。
八、调研经费预算
1、调查问卷及其他文档打印费用:xxx元。
2、预售产品成本及物流费用:xxx元。
3、调研人员交通、餐饮费:xxx元。
一、背景――医院现状
xx皮肤病专科医院是湖北省卫生厅批准的三级标准皮肤病专科医院,是xx市医保定点医院,获得了“世界旅游小姐大赛唯一指定皮肤检测及咨询单位”、“xx省爱心医院”、“xx省白癜风银屑病研究中心”。xx皮肤专科医院是以皮肤疾病和皮肤美容为主营业务的医疗股份有限公司,医院聘请了皮肤专家xx、xx、xx+等一大批学术和临床的权威专家,并与国内外的著名整形专家、外科专家建立紧密联系。武汉同和皮肤病专科医院在一大批医德高尚、技术精湛的医护队伍的共同努力下,已经树立了良好的口碑并茁壮成长。应该说,xx皮肤病专科医院是的基础好,前景非常广阔,具备了提升品牌的前提。
二、市场竞争分析
xx皮肤病专科医院的核心特色是服务于中高层次皮肤病消费群,个性优势功能是独家专业皮肤病医院。但在市场上都存在着几家同质化竞争者,而且他们成长势头良好,给利武汉同和皮肤病专科医院运营带来一定压力。如:xx省xx医院、xx友好医院等。
在国家相关部委已出台政策限制医疗广告投放的新形势下,该品牌医院将创新和尝试打破医疗界一贯的品牌推广模式,提出了“打造湖北省乃至全国一流专业的皮肤病医院”的口号。皮肤病是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业,要获得市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除了自身各方面的软、硬件都要过硬外,还需要深入研究市场的状况,研究几家竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,快速完成自身品牌重塑。倾力打造这艘“全省皮肤健康美容医疗航母”。
如何在竞争中凸现医院的核心优势?我认为,明确定位医院的品牌形象和社会形象,将是下半年该医院品牌整体推广工作的重中之重。
三、预计医院下半年计划
着重塑造推广武汉同和皮肤病专科医院“尊贵式”、“专业权威”、“时尚前卫”、“安全高效”、“人性化服务”的品牌形象;传播医院“公益、爱心、责任”的社会形象,提高品牌美誉度和社会认同感。
通过对医院的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施等内容的介绍,提高目标受众的认知度,促进医院销售;提高医院竞争力,树立在当地皮肤病以及皮肤美容方面的领导者形象。
1、充分利用:夏秋换季、下半年十一黄金周、元旦春节、寒假等黄金高峰时段,提前展开宣传促销攻势,发起有影响力度的大型公益活动或慈善活动,大力以“公益、慈善”的概念传播为主,“制造新闻事件、话题”、形成“舆论热点、焦点”,借助媒体宣传和公关活动,重塑该整形医院的良好社会形象。
2、推广“尊贵式”看皮肤病模式,让患者享受到星级待遇,权威性治疗。消除患者心理负担和压力,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一个微笑,推广服务特色的“人性化”,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的方案,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务皮肤病现场健康指导、特殊时段诊疗等特色服务。(对于社保报销这块儿大力宣传,在广告拖放形式受限的情况下,网站做社保专题、院内X展架、宣传板配合宣传。)
3、推广专家、优势科室、技术领先和权威性。包括专家组合推广、医院先进新设备、仪器、新手术等推广。同时与保险公司联合,推出故赔偿担保。突出“专业权威”、“时尚前卫”、“安全高效”。
4、推广会员制行销模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;皮肤健康会所,定期开展健康知识讲座。强化会员招募的力度。可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与美容院、健身房、学校、小区等地进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动销售。可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享的某受医院些服务,或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动推广。
5、平时敏锐捕着、制造新闻事件,通过正面的舆论造势,强化传播医院品牌形象,建立品牌认知度和高曝光率。
四、广告投放计划:
广告诉求紧密结合该医院“尊贵式”、“专业权威”、“时尚前卫”、“安全高效”、“人性化服务”的品牌特点和“公益、爱心、责任”的社会形象。
同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意;每月前来就诊住院的患者实行免费接送,加强医后、术后跟踪回访服务,将对病人的关心延伸到院外。
广告以感性诉求为主,注重情绪渲染,引起心灵上的共鸣,召开各媒体皮肤病以及皮肤美容发表会、专家论坛、免费讲座,造成舆论声势。从情感角度、危害角度、专业角度以及求美心理切入等角度,诱导目标消费群的消费向往和冲动。
形象广告主要利用电视、杂志、分众传媒以及路牌、灯箱、医院内刊、门户网站等进行深层次、全方位的宣传。另外网络上进一步宣传推广!
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