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荷花,又名莲花、水芙蓉等,属睡莲科多年生水生草本花卉。地下茎长而肥厚,有长节,叶盾圆形。花期6~9月,单生于花梗顶端,花瓣多数,嵌生在花托穴内,有红、粉红等多种颜色,或有彩文、镶边。荷花种类很多,分观赏和食用两大类,原产亚洲热带和温带地区,我国早在周朝就有栽培记载。荷花果实椭圆形,种子卵形,全身皆宝,藕和莲子能食用,莲子、根茎、藕节、荷叶、花及种子的胚芽等都可入药。
荷花为多年水生植物。根茎肥大多节,横生于水底泥中。叶盾状圆形,表面深绿色,被蜡质白的粉覆盖,背面灰绿色,全缘并呈波状。叶柄圆柱形,密生倒刺。花单生于花梗顶端、高托水面之上,有单瓣、复瓣、重瓣及重台等花型;花色有白、粉、深红、淡紫色、黄色或间色等变化;雄蕊多数;雌蕊离生,埋藏于倒圆锥状海绵质花托内,花托表面具多数散生蜂窝状孔洞,受精后逐渐膨大称为莲蓬,每一孔洞内生一小坚果(莲子)。花期6~9月,每日晨开暮闭。果熟期9~10月。荷花栽培品种很多,依用途不同可分为藕莲、子莲和花莲三大系统。
荷花是水生植物,性喜相对稳定的平静浅水,湖沼、泽地、池塘是其适生地。荷花的需水量由其品种而定,大株形品种如古代莲、红千叶相对水位深一些,但不能超过1.7米。中小株形只适于20~60厘米的水深。同时荷花对失水十分敏感,夏季只要3小时不灌水,水缸所栽荷叶便萎靡,若停水一日,则荷叶边焦,花蕾回枯。荷花还非常喜光,生育期需要全光照的环境。荷花极不耐阴,在半阴处生长就会表现出强烈的趋光性。
银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。在客户成为市场竞争至关重要资源的同时,客户满意度则成为至关重要的服务资料。行随着中国农业银零售网点的.转型的不断深入改革,“以客户为中心”这一服务理念和服务宗旨也不断深化。
一、调研方式
笔者对XXXX银行进行了暗访调查。经过以顾客身份办理业务的方式对银行在礼貌优质服务、服务效率、便民服务等方面进行了调查。调查结果具有必须现实依据,能够真实反映该网点的服务质量。
二、调研结果
(一)调查表以及调查结果
(二)银行整体满意度
根据以上数据分析得知,当前我行顾客满意度处于中等水平,虽然客户已经收到相比较较规范的服务,但服务过程的愉悦感仍有待加强。例如:
1、填单台与休息等候区、高柜区之间距离较远,一些客户填单速度较慢,所以很容易出现过号现象。这让一些顾客办理业务时感到不是十分方便、快捷。
2、排队现象时有发生。午餐和交接班时间由于员工办事效率较低,常引起排队等候现象;而另一原因则是由于特殊业务办理程序复杂消耗时间太长。例如大额现金存取、挂失、开户、购买基金、电子银行签约等特殊业务需要花费很长时间,很容易引起排队。
3、自助设备供小于求。一些顾客抱怨缺少自动补登折、流水打印等自助银行服务设备;自助设备不能办理电费、电话费、交通罚款等中间业务;ATM机常出现缺钱、缺纸的现象,有时还会出现卡钞、吞钱等系统故障。
4、我行供给的业务不是很丰富。比如水费、移动电话费、煤气费等中间业务我行都还没实现代收代扣。
5、投诉提议通道不是很通畅;补救措施不是很得当。
所以礼貌规范的服务是银行业最基本的职责,是打造银行优质品牌,提高银行核心竞争力的关键。作为现代服务业,银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟,取得并坚持优势,必须把优质服务作为永恒的主题,以客户为中心,实施服务制胜战略,将礼貌规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面,融入到银行各个业务领域,不断改善服务环境,完善服务设施,改善服务手段,创新服务品种,规范服务行为,提高服务效率。
一、市场调查概况分析
1、21世纪是数字信息时代,是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据,20xx年淘宝成交433亿元,在中国零售业仅此云百联集团,位居第二,目前平局每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近3亿元。当代社会,随着中国改革开放的深化,城市越来越大,工作越来越晚,交通越来越繁忙,通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化,越来越被更多的人采用。
网点优势:买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选对比,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。)可谓既省时间,又省金钱
同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
2、目标市场的设定:男装、女装和童装都是着重于年轻的消费者群体,年龄在20至40之间的年轻朋友们,这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 :随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题,因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营,这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。
4、市场趋势预测和市场机会 :经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
二、竞争分析
1、 有无行业垄断 :无行业垄断
2、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等): 经过对多家类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手已经比较成熟,但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误,我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研,他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗,(对于湖南的消费者而言,服装类商品的知名度,是影响他们购买商品的一个较大的因素),经过了这些深入的了解,我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以,但是对于消费者而言信誉度还不够高,产品的知名度也是不够的,这些对我们很有利。
3、公司产品竞争优势:我们采用网店和实体店和网店同时运营,来提高我们网店的网上信誉度;再者,在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传,将我们网店产品的知名度提高。在这一点上,我们将和各大服装生产厂家合作,每件我们网店买的产品,我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔,同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。
三、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标:让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。
2、阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排:第一个阶段:市场调研,分析问卷,了解客户需求;
第二个阶段:确定货源,开发客户;
第二个阶段:实体店开张;淘宝网开店、维护;
第三个阶段:宣传推广;
第四个阶段:网店及实体店进入正轨运营;
第五个阶段:开发自己的网站;
第六个阶段:将网店做大做强;
终极目标:利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”,即在全国各地
都设有我们的货仓,都能及时快捷的将客户的订单准确的送
到指定地点。
四、市场营销
1、销售政策的制定:实体店营销+网上营销,一个能在现实生活中找到的实体店,能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期,由于广告费用比较的高昂,所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店,这样相互促进,相互宣传,二者结合,自然能带来较快的经济收益。
利用多个网店销售同一个网店的商品,即,前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。这样将我们品牌加入多个淘宝网店,自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。
2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 :网上销售+实体店销售,专注服务
从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。
① 实体店将选择市中心和城郊相接的地域,这样在保证费用不是很高的同时,也
能保证实体店的客户源。
② 网店营业的前期配货采用快递的方式,以节约自己做物流的费用。当我们的网
店做大做强之后, 我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目,这时我
们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。
③ 在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯,存入不同的商品。
3、主要业务关系状况:我网店属于零售商
各级资格认定标准政策:付款方式:网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式:前期快递,邮局等,后期物流;折扣政策:产品本身已折价卖,保证价格低廉。
4、销售队伍情况及销售福利分配政策 :除工资,按销售额分配提成外,我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份,以充分调动员工的积极性。
5、促销和市场渗透(方式及安排、预算)
① 主要促销方式 :送小礼品,根据价格可选择免除一部分运费等,尽最大努力
让客户满意。
② 付款方式:支付宝、网银、货到付款等多种方式并存,提高用户体验感,来促
进销售。
③ 广告/公关策略、媒体评估:在一些大型的视频网站(如:优酷、土豆、皮皮
影视等)上添加广告;在淘宝首页添加广告;在博客上做广告,百度贴吧发帖
子宣传策划案:
营销模式结构:
自己开发的一个网络销售的网站+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。
核心营销运营模式
用户会员制:
会员制度虽已陈旧,但它却是一个营销网店的核心部分,是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度:活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。
①用户主动性:让用户体验很自然、很自由,用户可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论。
②用户互动性:在网店上设立一个新栏目,提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款式、颜色、布料等一些方面的看法。
③用户激励性:网店上设立一种积分制,用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如:用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处:划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
产品结构优化:
①产品展示友好全面:把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户,给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多,从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系,也就是把产品详细归类,每个系列下面多少个/种产品
②产品展示以用户为导向:把所有的产品拆开,按照用户目标群划分,也就是以用户为导向,让用户第一时间找到适合自己的产品。
③产品展示智能化:增设产品和知识搜索框,方便用户使用。
口碑营销:
利用用户的宣传,推广我们的网店和产品,用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传,其中线上的方式有:把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。
网店营销模式:
淘宝
充分利用这些网店从网上获得最直接的买家,同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践,掌握网店交易技巧
博客推广模式:
充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店,可不要小看这个博客,有的博客栏目每天在线用户几百万人。
网店目的及优势
树立全新企业形象:对于一个生活创意生活用品企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此,企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心,建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。
优化企业内部管理:企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式,网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
增强销售力:销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦即是传播,销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。
由于互联网所具有的“一对一”的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息,这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提,使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收。同时,产品信息通过网店的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。
提高附加值:许多人都知道,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值,产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。
网店用品宣传策划方案
①折价促销:由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象,也不可试用,触摸等原因,再加上配送成本和付款方式和复杂性,造成网上购物和订货和积极性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。
②赠品促销:赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息;还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品,劣质品作为赠品,这样做只会起到适得其反的作用。
③限期供应:“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号.但“限期供应”要真实,否则最终失去消费者信任。
④多与其他网店建立友情链接:俗话说多个朋友多条路,在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候,你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候,别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手,比如消费者在我们网店买东西,我们将赠送兄弟网店提供的小礼品,反之,消费者在兄弟网店买东西,兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品,其目的是宣传我们小店的商品。
⑤利用其他的宣传方式:我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。
五、风险分析
1、 资源(原材料/供应商)风险
我们网店所要首先是经过店主精心挑选的,集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品(衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言,裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO)。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品,本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷,专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商,建立良好的供求关系,就能够拿到第一手的流行货品,保证网上销售的低价位,同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。
2、进货的风险
① 货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。
② 在批发市场批发的货物出现质量问题,而无法进行退换。
③ 进货人员工作失误。
④ 采购预测不准,超出预算。
⑤ 运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)
3、市场不确定性风险
市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等,商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定,通过市场规模、现状、趋势,网络消费者的需求、状况,价格的定价,营销手段,促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。
4、研发风险
自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢,品种、规格不齐全,产品过于单一会造成一些产品积压,使企业的资金处于经济危机。
5、生产不确定性风险
商品质量是关系到企业生存的关键所在,质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性,商品出现质量问题,商家应负承担的责任
6、积压商品的风险
①积压商品使资金不能循环,无进货、补货资金
②积压货物占了一定的库存空间,无法购买新货
7、成本控制风险
主要从资金的投入,商品的成本分析,期间费用,商品的销售利润,预测现金流量表,预测利润表,预测资产负债表,主营业务利润率,总资产利润表,成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。
8、资金链的风险
① 积压的商品不能卖出而不能得到货款
② 不能购买新货,使产品不能更新,顾客失去购买欲望
③ 工人工资不能如期解决
9、竞争风险
竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况,主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略,明确自己的优势与不足之处,以便更好地适应时代的发展。
10、交易安全的风险
①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;
②运输途中损坏或者纸箱包装不完整
11、政策风险
在21世纪的今天,电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法,并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险,市场变幻莫测,政府也会做出决策来应对市场的风起云涌,预测政府的宏观和微观政策。
12、财务风险
由于企业项贷金有负债必定会有风脸,在开始必定要减少盲目性,提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余,因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息,会陷入财务风险,因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性,因而需要有一个合理的资金结构,维持适当的负债水平,充分利用举债经营手段获取财务收益,提高自有盈利能力。
13、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)
投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍,为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务,并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入;并担任重要职务,由于人员的流动性,因而需要一个合理的雇员聘用准则,营造可持续发展的和谐环境,控制突发事件。
14、破产风险
由于市场竞争越发激烈,企业缺乏管理经验,管理素质低下,企业经营方式单一,市场并不能完全接受我们的产品,产品滞销于网店,这样破产的风险就会很大,只有赢取顾客的购买欲望,产品与众不同,那样我们才能在市场上有一席之地。
六、如何应对这些风险
1、周围一些大型的批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品,以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道,不仅找唯一的一家,我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售,并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。
2、可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。
3、购物后,通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,在路上物品时时监控。
4、对顾客关系给予足够重视,建立顾客联系卡,将顾客的肯定意见广为宣传。
5、 每种营销手段有明确的目标,使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
6、在信息时代,可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍,使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。
7、创新总会伴随着失败,但在不断的创新探索中,把风险降到最低,使我们拥有良好的心理素质。
8、找到自己网店的独特“卖点”
9、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式,定期向顾客发送相关打折产品,会员可换取好礼,贴心的会员生日礼等。
七、需要的技能
1.选择产品,并对价位进行市场定位,锁定目标消费群。
2.摸索,摸索,再摸索(因为这过程中你会学到很多东西,都是一点一滴累积起来的经验)
3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品,是赚不到钱的,赚到的钱也只是够你的日常开销,也称零花钱。
4.熟悉网络交易平台的规则。
5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护,开张纳客,诚信为本。
要及时、坦诚地回答留言,解除买家的疑虑,并增加买家的信任感。
服装市场问卷调查
作者:问卷星企业用户 时间:2011年1月5日
调查背景: 参考资料
调查方法:
开始时间:2009-4-21 结束时间:2011-1-5
样本总数:189 份
原始数据来源:sojump/report/79245。aspx
数据与分析:
第1题 您的*别: [单选题]
第2题 您的年龄段: [单选题]
第3题 你一般多久买一次衣服? [单选题]
第4题 你一般在哪里买衣服? [多选题]
第5题 你一般买哪种类型的服装? [多选题]
第6题 你在购买服装时优先考虑的因素有? [多选题]
第7题 你喜欢什么*调的衣服? [单选题]
第8题 你买衣服的价位一般是多少? [单选题]
第9题 评价一下自己的着装风格。 [单选题]
第10题 你在买衣服的时候受衣服代言人或者明星的影响程度怎样? [单选题]
第11题 多数情况下什么原因促使你想买衣服? [多选题]
第12题 如果有种衣服会随着光线和温度的变化而改变颜*,会怎么看? [单选题]
第13题 如果有种衣服图案可以自己来设计,你会怎么看? [单选题]
民族民间艺术手工艺调查报告
一、调查目的大学生暑期“三下乡”社会实践活动是高校人才培养目标的有效途径,是推进大学生“素质拓展计划”的重要举措。为了贯彻和落实党的十六号文件精神,积极响应团中央关于大学生开展暑期“科技、教育、文化”三下乡活动的号召,我决定在暑期走进农村、深入基层、开阔视野、增长见识、锻炼自我的实践能力并且报名参加了河南科技大学艺术与设计学院于2007年暑期组织的“河南科技大学艺术与设计学院赴南沟村濒危民间艺术调查采风团”,前往三门峡市陕县南沟村调查当地民间艺术——南沟剪纸的现状,力求全面了解南沟剪纸的历史、现状、生产工艺和未来发展的问题。陕县南沟村剪纸源远流长,别具特色,构图饱满,图案多取自传统和乡土题材,是中国农耕文化的典型代表。由于多方面的原因,这一古老的传统民间艺术正在逐步萎缩,面临失传的危险。作为艺术设计院系的学生,在弘扬民族艺术,拯救、研究、发展民间工艺美术文化遗产方面,有着责无旁贷的责任,因此,我们选定极具地方特色的陕县南沟村剪纸作为调查对象,来完成此次实践活动。
二、实践目的如下:
1、本着弘扬和保护濒危民间艺术,继承和发展民族文化遗产的原则和希望,利用自身从事艺术学习的便利条件,为濒危民间艺术的发掘、收集、整理和保护等出一份力。
2、通过实地考察调研,思考在建设新农村过程中,怎样更好的保护、继承、发展民间工艺美术。
3、锻炼锻炼自身的吃苦毅力、学习能力、团队意识,着力提高自己的审美情趣,努力让自己的艺术修养文化内涵得到提升。
4、通过赴农村社会实践,逐渐自己作为大学生的社会责任感增强,使自己的思想观念得到进一步提高。
5、通过材料搜集和实地调查,可以使更多的自己了解和认识我国优秀的民间艺术,也让更多的志同道合年轻朋友投入到保护、继承、发展、弘扬民间艺术的行列。激发的他们艺术创作兴趣和对我国民间艺术的热爱。
三、实践过程
1、满怀期待的来到南沟村
当我换乘上开往南沟村的汽车时,心中的喜悦不时的显在言语中,大约过了20多分钟,汽车在高原的谷地里转了几个弯,突然停在一个村子路口,我知道南沟村到了,当我下车进村的时候,心里有种似曾相识的感觉,感觉好像是到家了。我家也是农村的,但是在豫东北平原地区,相似的是那种乡村特有的东西,果园庄稼地。南沟村位于豫西黄土高原,乡土文化浓厚,村里现有2000多口人,有300多人从事剪纸,其中200人称得上剪纸艺人,且大部分是男性,村里人称之为:“男巧巧”;南沟村的剪纸主要采用掏剪的方法,剪纸素材以花草动物为主,构图简洁、粗犷豪放、质朴夸张、厚重凝练,极生动地体现了中原农耕文化的特征。在剪纸创作中,村民们将自己的情思才华和对生活的美好心愿倾注指间,形成了独特的南沟村剪纸艺术。
2、住在任大姐家里
当我们一行人来到村子里后,在南沟村剪纸协会会长的安排下我们被老乡们分别领走,我被安排在任苏静任大姐家,任大姐只比我们大几岁,但是她的剪纸技艺确是一流的,她家的房院是豫西特有地坑式院落,我们就被安排在地坑院的西屋里,其实是个洞房,任大姐把她的住房让给了我们,真是对我们太好了。接下来的几天里任大姐给了我们莫大的关怀,不论是在生活上还是在学习上都是非常的用心,让我非常的感动,时间虽然很短但是我们之间已经结下了深厚的友谊,这段经经历我终生难忘。
3、与南沟村剪纸协会会员座谈,访问会长任更厚
南沟村剪纸协会,于2006年3月成立,这也是河南省第一个村级剪纸协会,现有会员100多名。平时会员们都各忙各的,但一有空余时间都会到会长任更厚家集合,在一起剪纸,研讨剪纸技法。“正月里来无有花儿采,唯有迎春开。奴有心采一枝头上戴,猛想起月季花月月开。二月里来龙抬头,王三姐梳妆上彩楼。手把楼门向下望,紫金花儿开路旁„„”空闲时候会员们都会聚在一块,上至古稀老人,下至戏耍孩童,几十人团坐在一起,边剪边唱,真是把非物质文化遗产——南沟剪纸演绎得淋漓尽致。在交谈中剪纸协会会长任更厚热情的向我们介绍到:“南沟村从事剪纸艺术的人家非常多,全村500多户人家中,有200多户从事剪纸,剪纸艺人大部分是男性。南沟村的剪纸已有数百年的历史,是很有地方特色的民间艺术。在中国的其他地方,剪纸一般都是以红色剪纸或彩色剪纸为主,但南沟村的剪纸却是以黑色为正色。这种现象在一般尊崇红色,以红色代表喜庆,忌讳黑色的中国来说是不多见的。但这里是夏文化的衍生地,而夏朝时又把黑色作为国色,对黑色尊崇有嘉。南沟人也认为黑色最雄壮,庄重,而且黑色也不易掉色,保存比较持久。
南沟村剪纸的构图简洁、粗犷豪放、质朴扩张、厚重凝练、内涵丰富,极生动地体现了中原农耕文化的特征。特别是该村剪纸艺人发明的点染技术,即以白棉纸剪成图案后再着色,来增强艺术的感染力。这项技术突破了多年来只有在中国剪纸之乡河北蔚县才有点染技术的说法。因而薄松年等专家在考察了南沟村的剪纸艺术后,一致认为:南沟村的剪纸艺术具有原发性、丰富性、包容性的特点。“豫西剪纸是与先民的生产、生活方式及思想观念密切相关的,原汁原味的原生态艺术,确实是一个民间文化遗产的宝库。”中央美术学院教授我国著名美术史专家中国民间剪纸权威薄松年在三门峡市考察后,对豫西民间的剪纸艺术做出了如此评价。我们采风的陕县西张村镇南沟村的剪纸艺术,就是被薄教授所称道的民间文化遗产宝库最典型的组成部分。
同时,任会长也希望与我们河南科技大学合作,让南沟村成为我们学院学生的社会沟村的影响力。
4、我们也动手剪纸了
在和村子的剪纸艺人们亲切交谈过之后,我们有了强烈的动手剪纸的愿望,经过一个晚上的准备,第二天一早我们聚集在一起开始学剪纸了,刚开始的时候我们都显得很笨拙,老是把纸给剪破了,连最简单的双喜都剪不好,但是艺人们没有嫌弃我们,我们也没有放弃,而是在一次又一次的失败中寻找原因,并加以改进,皇天不负有心人,我们终于能剪出可以看的作品,艺人们还快我们学的快呢。
通过一段时间的学习,我们对剪纸工艺大概有了些了解,从它的折纸、构图、剪裁等步骤也稍有了解,现在基本上可自己动手剪些小东西了。之所以我们可以进步那么快,这得益于我们的艺术功底,我们都会自己作画,也对色彩的构成有所了解,所以才会进步的比较快,当然这只是一个方面,另一方面就是剪纸艺人们的教导有方,还有任大姐的我们另开小灶,所以我感到欣慰,这次来南沟村采风没有白来,真的学到了不少的东西,剪纸只是一个方面。
5、和任大姐谈南沟剪纸的未来
这些天来一直住在任大姐家,晚上没事的时候我们就在谈南沟剪纸的未来,和她将来的打算,在谈话中我了解到任大姐是个很精明的女人,有自己的想法和打算,在谈到南沟剪纸的未来时,任大姐似乎对南沟剪纸的未来并不看好,她说:现在市场经济时代,这些低俗的农村剪纸真的没有什么生命力,我告诉任大姐:从目前的情况来看是有些不太景气,但这是你们宣传还不够,还没有打出自己的品牌,路还有很长,得一步一个台阶的往前走,是急不来的,在交谈中我知道任大姐还是对南沟剪纸的明天充满希望的,我也衷心的希望南沟剪纸能够早日走出大山,走出河南,走出中国,走向世界。
5、话别会
俗话说天下没有不散的宴席,几天的相处让我们彼此都产生了感情,一时要分别时大家心里都很难过,可是我们都还有自己的事情要做,要有自己的路要走,因此分别是个永恒的话题,“桃花潭水深钱尺,不及汪伦送我情”,每当话别时内心也是总与古人一个样,有话万千却说不出口,只好拧成一股汪汪泪泉,话别会上大家说了很多很多,那场景每个人都会终生难忘。
四、实践感想
通过对南沟剪纸近距离的实地调查和学习,我们深深感受到我国悠久的民间艺术的深厚底蕴。在领略精美艺术品的同时,我们又明白的感触到了南沟剪纸目前所处的尴尬地位:发展空间的狭小、传统工艺与现代印刷技术的冲击、与时代发展的不合拍„„等等,正是由于这些原因,才使得这一度辉煌的民间艺术正逐步走向濒危的边缘。如何把这民族的、民间的艺术形式保留下来,并让其发展壮大起来,确实是任重而道远的课题。
值得欣慰的是,南沟村和当地政府正通过自身的努力,在积极弘扬和发展这一民族的、民间的艺术。如何发掘、保护、发展这一民族艺术的瑰宝,已经被纳入地方建设范畴。作为艺术院系的学生,我们应该责无旁贷的担负起保护它、宣传它和发扬它的责任和义务,让我们的民间艺术发扬光大。
五、实践总结
这次社会实践活动时间虽然不长,但是实践安排却是十分紧,每天早上8点30开始,大家都在会长家里集合,开始剪纸,中午稍微休息一会,下午接着剪纸和探讨剪纸技法,直到傍晚才结束工作,整理自己的作品拍照回去。在实践过程中,我们大家都表现出了极大的热情和积极性,以谦虚、好学、不怕苦、不怕累的精神投入到学习剪纸中去,使得我们都在这次实践活动中得到了锻炼,为了能圆满完成这次实践活动,我做了以下几个方面:
1、多和艺人交流、多做记录
在来南沟村之前,我就有做记录的想法,并且给自己准备了实习记录本。在实践过程中,我也对剪纸的每个制作工艺都进行了详实的记录,并在交流中做了笔录,同时也用数码相机拍了照片,这将为我的实践成果展示提供丰富的资料。
2、时时发问、积极和艺人探讨有关剪纸的技巧
在这次活动中,我做了一次对南沟剪纸的历史、现状以及未来发展的全面了解和探索,因此,和老艺人交谈是必不可少,从中我听到了老艺人门的心声,也可以看出了南沟人对南沟剪纸未来的希望。在这个方面,我表达了自己的想法,也从其他非物质文化遗产的发展和壮大个事例,给南沟剪纸提了自己的一点看法。
3、大家互帮互助、一起完成实践活动
这次实践活动,我们住在老乡家里,有些来自城里同学一时间很难适应农村的生活,感到种种的不适应,但就是在这样的环境里却没有谁说自己受不住了,要中途回去,每个人都坚持到了最后,而且在这些天里大家都互帮互助,一起来完成该做的工作。实践结束以后,每个同学都表态要把自己所搜集的图片、音像资料整理出来,撰写出一份合格的调查报告,并设计制作出关于南沟剪纸的展版在校园里面展示,好让更多的人来了解南沟剪纸——这一民间艺术瑰宝,我们将志愿担负起保护它、宣传它、发展它的责任和义务。事实也证明了,我们在这几天的时间里,用自己的实际行动表明了他们对南沟剪纸的热爱,对民间艺术的热爱
最后,感谢关心和支持我们的学校领导和老师,他们给了“赴陕县南沟村濒危民间艺术调查团”莫大的支持,同时也对在百忙之中抽出时间来给我们指导的南沟村的艺人们表示忠心的感谢,感谢他们为我们所做的一切。
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摘要:随着人们生活水平的不断提高,酸奶这一健康饮品越来越受到消费者的青睐。但市场上的酸奶五花八门琳琅满目,而消费者对酸奶的包装和质量也越来越关注,消费者到底会购买那个品牌的酸奶呢?消费者更看重酸奶的哪个特点呢?一般会去哪里购买酸奶呢?本次市场调查主要是想了解大多数购买酸奶的一些习惯。
1.调查时间:XXXX年10月2日
2.调查地点:官渡二路1+1超市
3.调查对象:超市里面的顾客
4.调查方式:实地调查、问卷调查
5.调查分工安排:
(1)实地走访1+1超市,了解各个品牌的酸奶的价格以及种类。
(2)向超市消费者发放调查报告,了解不同消费群体对酸奶的认识以及安全态度。
(3)查询资料并完成调查报告。
6.调查结果分析:
蒙牛酸奶单价2元,销售量占总量的29.5% 伊利酸奶单价2元,销售量占总量的27%
光明酸奶单价3元,销售量占总量的23.5% 三元酸奶单价2元,销售量占总量的20%
7.综合分析:
(1)33.2%的消费者会偶尔更换酸奶品牌,76.8%的消费者对酸奶的品牌无特别要求。
(2)大部分消费者比较关注酸奶的营养,口感以及品牌次之。
(3)大部分消费者并不知道哪种酸奶更适合自己。
(4)调查结果显示,酸奶的降价可以直接影响消费者购买意向。
8.总结和建议:
酸奶可以带给我们健康,消费者也一直在追求时尚和不一样的口感,所以早餐饮品从传统的豆浆到今天琳琅满目的酸奶,消费者追求新鲜的口感,酸奶的市场将越来越大,对酸奶知识的宣传是有必要的。我们可以为提高酸奶的消费提几个建议:
(1)开发多种口味的酸奶,进入不同细分市场。
(2)品牌定位必:营养健康饮品。
(3)销售渠道:超市、便利店
(4)产品卖点:健康美味、携带方便
(5)包装设计:图案要时尚鲜明,不同品种设计不同图案,图案要突出产品特色。