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法治工作满意度调查报告(优秀范文六篇)

2023-12-03 22:30:58

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第一篇:群众满意度调查报告

满足人民群众日益增长的物质与文化生活的需要,是社会发展的目标。当然,我们也须谨防某些“富裕病态”的发生、甚至提前发生,尤其是在我们青少年身上发生。从调查结果的总体上看,在消费心理与消费行为上,当今青少年群体身上并没有呈现出 非常态现象。

人们的消费心理及其所影响的消费行为是构成社会心理系统的一个重要部分,对于青少年也不例外。

因此,在本课题小组实施的“青少年消费情况调查”中,对于青少年的消费情况从“消费观念与心态”、“消费方式与行为”两人方面进行了探讨,了解日前青少年在金钱观、消费观、理财等方面的情况,为进一步了解青少年消费情况提供依据。

我们组采用调查问卷的方式对以上所提到的两大方面进行了调查并分析。

一、关于青少年消费观念与心态的调查分析

1、青少年的金钱观念

问:金钱的作用有多大?对于“有钱就能办到一切”这种观点,您的看法是:

选项 百分比

完全同意 7.1

比较同意 27.6

― 般 24.4

较不同意 20.5

极不同意 18.8

不清楚 1.6

2、青少年的消费观念

(1)“勤俭节约”是否还值得提倡?

在这个正视消费的时代, 当追求高质量的生活越来越成为大势所趋,成为日常现实的时候,应该如何看待“勤俭节约”?调查结果说明,“勤俭节约”作为一种精神仍然得到当今88.2%青少年的肯定:其中有56.9%的人认为,在全社会提倡“勤俭节约”完全是一种美德,永远不会过时;有31.3%的人认为,社会在一定范围内可以提倡“勤俭节约”。只有6.9%的人认为,在全社会提倡“勤俭节约”以前曾经有用,现在已经过时:另有4.9%的人表示“不清楚”。绝人多数对“勤俭节约”精神的充分肯定,表明以这一观念仍然得到当今青少年的认可。

(2)关于花钱的原则

在日常生活中花钱时,首先想到的是什么,这个问题也构成消费心理的一个重要方面。调查表明,关于花钱的原则,被凋查者所持态度的具体情况为:35.8%的人认为,“钱来之不易,能省则省”:33.1%的人想的是,“人是最重要的,钱该花就花”:14.2%的人表示,“心情很矛盾,说不清”;12.7%的人说自己“几乎什么都不想”;而4.1%的人所想的是,“钱是身外之物,不花白不花”。可以看到,在如何花钱的问题上,最鲜明地表现出的是两个基本原则,即“勤俭节约”和“为人民服务”。

[结论]1、青少年的金钱观念日益表现出现代特征。从总体上看,在金钱与人生目标的关系上,青少年能够正确看待金钱在社会生活中的作用,并且能够摆正金钱在个人生活中的位置。

二、不论在一般的社会消费观念方面,还是在具体的个人消费行为方面,青少年中主张“兼顾实惠和高标准”的人数比例是最大的。“勤俭节约”的观念仍然得到了大多数青少年的认同。在花钱问题上,他们最鲜明地表现出两种基本趋向,即“勤俭节约”和“为人服务”。在日常生活中的消费决策问题上,多数青少年表现出了较理性的态度。

3、关于消费的问题, 多数父母仍对青少的的消费提出了较严格的要求,尤其是要求他们注意“勤俭节约”。

二、关于青少年消费方式与行为的调查分析

1、青少年的消费方式

(1)不同生日情境的消费状况

“过生日”在当今的青少年中具有非同寻常的意义。因此,“过生日”时的花费,也就成为体现他们的观念的一个重要方面。调查表明,最近一次“过生日”时,青少年中“自己没花钱”的人数比例最大,约占三分之一:花300元以下的人数比例累计为82.6%;而花了300以上的人数比例累计占17.4%。可以看到,青少年中并没有普遍地存在“高消费”的现象。但同时值得注意的是,青少年的“生日消费”正成为一笔不小的开支,为“过生日”花了1000元以上的人数比例占到了11.6%。这个花费数对于还没有正式经济收入的青少年,不能不说是一个巨大的数字。(表1)

然而,对另一个问题的回答却表明:当今青少年的生日花费数目更少一些。对于“最近一次,过您的生日时,一共花的钱(包括您自己花的和别人为您花的)大约是多少”这一问题的调查结果是:花101―300元的人数比例最大,占18.4%,实际上与花1―50元、51―100元的人数比例很相近;花钱在300元以下的人数比例累计为71.2%;花300元以上的人数比例累计为28.8%,而其中花1000元以上的人数比例占2.4%。(见表2)

最近一次,您过生日时,您自己所花的钱大约是多少?

选 项 自己没花钱 50元 51―100元 101―300元 301―500元 500元以上

百分比 34.7% 18.8% 16.7% 12.4% 2.7% 14.7%

最近一次,您过生日时,一共花的钱(包括您自己花的和别人为您花的)大约是多少?

选 项 自己没花钱 50元 51―100元 101―300元 301―500元 500元以上

百分比 18.3% 16.4% 18.1% 18.4% 6.4% 40.8%

(2)零花钱的开销结构

零花钱是青少年可以在很大程度上加以自主支配的开销,尤其能够体现出他们的消费意愿与倾向。调查结果显示,他们的零花钱开销结构,有三个最为显著的方面:一是购买书刊,这是开销最主要的部分(累计占72.4%,排第1位),其中用于购买课外书报的支出大于用于购买学习辅助书籍的支出;二是购买休闲、娱乐方面的高科技产品,如CD/音乐磁带、电脑软件/电子游戏软件,以VCD/DVD/影带(累计占52.2%,排第2位):三是购买零食/饮料(占48.8%,排第3位)。学习、求知和迷恋新奇事物是青少年时期人们的主要特点。因此,用于精神追求或心理需要的 支出占居主要方面,而购买零食/饮水也是这一时期青少年的身心特点的表现。

一般情况下,你的零花钱主要用在哪些方面?

排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9

选项 零食饮料 课外书报 学习辅助书籍 CD/音乐磁带 运动服装鞋子 社会交往 电脑软件/电子游戏软件 其他 VCD/DVD/影带

百分比 48.8% 42.1% 30.3% 30.2% 27.6% 24.6% 13.2% 10.1% 8.8%

(3)名牌消费的心理基础

喜欢名牌服装是越来越多的青少年的心理需求。

在青少年眼中,名牌服装的重要性具体表现在哪些方而,或者说穿名牌究竟有什么作用?调查表明,对于“在您看来,穿名牌衣服的目的在于”这一问题:回答“名牌就是质量好、耐穿,同时也有‘面子’”的人所占比例最大,为36.8%;其次有20.7%的人回答“既是为了给别人看,同时也是为了自己心理感到愉快”;后面的答案依次是: 19.0%的人认为“主要是为了自己心理感到愉快,生活质量提高了嘛”,7.2%的人表示“没有太多的考虑,跟着社会上的潮流走呗”,4.2%的人认为“主要是为了穿给别人看,以免被人瞧不起”;此外,有12.2%的人表示“不清楚”。可以看到,当今青少年由于自我意识,尤其是自我价值意识的提高,他们对于穿名牌服装的主要动机,并不是强烈的他人取向,例如为了给别人看,让别人羡慕、模仿等等,而是自我取向的,例如使自己感到心情愉快和感受生活质量的提高等等。

2、青少年的理财素质

对于没有收入的青少年来说,每年春节的“压岁钱”可是一个重要来源。对2005年春节所得“压岁钱”情况的调查结果如下:有11.6%的人没有得到“压岁钱”;而除了9.6%的人对得到“压岁钱”情况“不清楚”之外,在得到“压岁钱”的人中间,得到1000元以上的人数比例最大,占18.8%;得到1―100元的人数比例最小;为9.8%;而得到101―300元、301―500元、501―800元、801―1000元这几个档次的人数比例都几乎是在12―13%之间,它们累计为50.3%。可以看出的一点是,随着人们收入水平的提高,尤其是上辈人对子女或子孙的`宠爱有加,当今青少年的“存款额”正在越来越大。

(1)谁大在管青少年的钱?

调杏表明,在对自己的“压岁钱”的管理和使用问题上,青少年自行支配的范围超过了由父母来支配的范围。最高的自主程度表现是,有50.5%青少年的“压岁钱”全部自己支配,这个比例数已经过半;较高的自主程度表现是,有5.8%的青少年的“压岁钱”小部分上缴父母,大部分自己支配;中等的自主程度表现是,有7.55%的青少年的“压岁钱”一半上缴父母,一半自己支配;没有自主程度的表现是,有14.6%的青少年的“压岁钱”全部上缴父母。

(2)有攒钱的习惯吗?

对于“您是否有将自己的零花钱(或“压岁钱”)积攒起来的习惯”这一问题,调查结果如下:比例最大(35.8%)的青少年正在攒钱;而有8.5%的人“现在没有攒钱,准备积攒”。就是说,表现出攒钱行动和意向的人比例共计44.3%。有27.2%的人“以前积攒过,现任不攒了”;只有15.9%的人“从来没有积攒过钱”;有12.6%的人“没有钱可攒”。可以说,大多数青少年仍表现出了生活所需的行为习惯。

三、总结

以上数据均为我组成员经问卷调查后整理所得,真实地反应了有关青少年的消费情况。并且总结出青少年消费状况的特点如下:

1、大多数青少年的消费资金来源于父母和亲戚朋友,处于吃用父母阶段。

2、就消费方式来说,当前青少年的消费目光更多地投向了成人消费方向,如“衣食、住行和储蓄、孝敬父母”。大多数青少年虽然有追求时尚、时髦的思想,但一般都能够根据家里和自己的经济实力量入为出,量力而为。

对于从小长在蜜罐中的我们,应养成艰苦朴素的生活作风。艰苦奋斗作为一种生活作风,就是要艰苦朴素、勤俭节约。我们要从生活点滴做起,严格要求自己,努力学习,为建设富强祖国矢志不移。

第二篇:群众满意度调查报告

一、调查目的

1 通过调查资料,认识低碳所带来的影响,了解我国对低碳的所带了的贡献,以及认识到贯彻低碳的'重要性。

2 通过社会调查问卷和询问专家,培养社会实践能力,提高整理和分析资料的能力,完成调查报告。

3 学会互相帮助 加强交流 团结协作

二、调查意义:

1 通过有关资料的查找和收集,拓展低碳的知识{张静怡负责}

2 通过查阅文献和采访专家,了解低碳生活的重要意义{彭代玉负责}

3 通过调查与采访,了解社会民众对低碳的看法和一些小窍门{胡洁负责}

4 通过走访不同的地区城市农村,调查不同的年龄阶段比较他们对低碳生活的了解程度{程鑫 车文星 负责}

5 学习研究性学习方法,体验科学研究的乐趣

三、调查内容

1 认识到什么是低碳生活,低碳生活的重要意义。

2 认识到低碳,刻不容缓,势在必行。培养低碳意识。

3 掌握一些实用的低碳小窍门,在日常生活中提倡并去实践生活,尽量减少二氧化碳的

排放量,认识到改善生存环境从我做起。

4 了解什么是低碳经济。以及科技引领低碳时尚。

四、调查方法

1:文献法

我们通过互联网,书籍,报纸,杂志等各种渠道查询相关知识,了解低碳的现实意义。

2:调查问卷法

第三篇:群众满意度调查报告

服务是留住顾客的有效手段。有研究表明,获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍,如果美容院能将其顾客流失率降5%,其利润就能增加25%-28%,美容院的利润率主要取决于老顾客的寿命期限。因此,美容院的员工要树立起正确的服务精神,不遗余力的为顾客提供温馨而周到的服务,使顾客感到高度满意度,受到尊敬,并且要通过与顾客的双向沟通建立一种长期的友好关系,留住顾客。

同时,想要提高美容院核心竞争力的重要途径,也是要从服务下手,细节更能体现美容院的优势,留住顾客:

1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合,不管是美容师还是美容顾问还是清洁工,只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境,环境是员工的第一要素。

2、员工能否胜任工作,每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的`工作内容并能够按时完成。

3、顾客与员工对彼此均有合理的期望,员工不会今天跳槽,明天就试着换一家美容院,顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。

4、顾客需求可被准确的诊断,美容顾问能够准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客信任度,从而相信这是一家正规的美容院。

5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的,而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现,也建立在长期的人品、信誉上,而员工就是老板人格和品格的证人,她们因此判断选择自己的钱途。

6、员工与顾客间有效的沟通,要学习有效沟通的技巧,用同理心倾听顾客的话,从中真正领会顾客的需求。

7、员工与顾客间保持信任与信服,员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任,像自己人一样,这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点,然而美容院的特点就是技术、就是服务,顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面,这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切,而不会失去与美容院的距离,反而不好意思、没法再谈价钱。

8、所有服务人员明了经营及服务的目标,美容院拥有自己的价值观和文化准侧,并有效的教育了所有的员工。

9、有一个准确而独特的经营定位,使美容院在竞争中立于不败之地,所有员工也明了自己的定位,并为之自豪。

10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的,一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后,并建立了良好的口碑,无形之中也会给美容院引来大量的客源,靠一传十,十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合,随之而来的人情生意,其结果可能丧失立场,丧失原则,生意会越来越难做,一个美容院的管理者应该要有坚定立场,让人情销售与市场销售分开。

11、顾客是上帝不应该放在嘴上,而应该放在心上,真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的,而不是靠打点折扣,施点小恩小惠来满足顾客的小要求。

第四篇:群众满意度调查报告

上级部门近期出台了《关于改革完善执法质量考评制度的意见》,按照《群众满意度测评实施方案》文件精神,我们基层派出所于月集中开展了群众满意度测评工作。现将有关群众满意度评估情况报告如下:

一、高度重视,认真准备

我们基层派出所领导干警对于开展群众满意度评估工作高度重视,召开会议,传达贯彻了群众至上,一切以人民为先的精神,统一了思想、提高了认识,增强了做好群众满意度测评工作的责任意识。根据上级提出实施意见的有关要求,结合基层派出所的实际,确立了座谈、走访和抽样调查的范围。并对被确定的负责基层派出所群众满意度评估调查干警进行了一次专门培养,为顺利开展群众满意度测评工作提高了良好的条件。

二、明确群众满意度评估的重要意义

派出所工作的至高境界是让人民群众满意。做好人、亲人、能人,就要敢于把评价权交到群众手里,形成构建和谐警民关系的长效机制。这是感情的储备,也是能量的聚集。以此布局,蓄势待发,握起来是拳头,打出去是力量。有了群众的真心拥护和支持,罪犯就无从下手,逃犯就无所遁形,派出所的工作就会不断取得新突破。从这个角度看,基层派出所建立群众满意度评估机制是有着十分重要意义的。

三、坚持程序,抓好落实

按照群众满意度评估工作确定时间、程序及相关要求,我们基层派出所广泛邀请由村代表、普通党员、村街道和党组织成员、基层群众参加的测评工作座谈会,结合个别走访,走访了基层许多党员和基层群众。

从座谈、走访的情况看,座谈人员、被访者对我们基层派出所长期以来的工作成果给予了充分肯定。基层干警的凝聚力、战斗力、向心力得到了进一步加强,广大干警的先锋模范作用得到了充分体现,为居民群众做出了榜样,树立了良好的形象。我们基层派出所的干警始终把群众的冷暖放在心上,全心全意为居民群众办实事、解难题。特别是在上级有关领导及部门的大力支持下,解决了基层群众多年想解决而未解决的问题,极大地改善了基层群众的治安环境,得到了老百姓的高度称赞。维护了党组织、基层派出所干警的良好形象,增强了群众对我们派出所干警的信任感,拉近了与群众的距离,有力地推动了各项工作的落实,为创建社会主义和谐社会提供了良好的外在环境。

四、如何做到、提高人民群众满意度

我们知道,长久以来公安执法考评存在一些问题:一些考评指标不科学、考评范围太窄、考评机制不完善和考评结果运用不充分等细节不够完善。这些问题只有通过连续开展群众满意度考评,不断健全完善执法实体标准和程序规范,进一步端正了广大民警的执法理念,规范了执法行为,提高了执法能力,才能进一步切实提高人民群众满意度。

在上级部门的指导下,我们基层派出所干警纷纷行动起来,认真组织开展群众满意度考评活动,不断推陈出新,深化和完善执法质量考评机制。在改进考评机制的同时,我们基层派出所还特别注重听取民声。推动建立以群众评价为主的考评体系,群众满意度和安全感占考评权重的50%,群众满意度不达标的,不能评为优秀。对于考评中发现的干警执法问题狠抓整改。严格落实考评奖惩制度,对考评结果达不到优秀的,考评结果连续两年不达标的,干警必须引咎辞职或者。

五、怎么样检测人民群众对公安派出所的满意度评估

通过群众满意度评估调查,我们不难发现,群众对民警工作的公平、效率和工作细节非常关注,而在实际工作中民警往往缺乏在这些方面的精雕细琢。一味地追求打击破案率,群众不一定买账,毕竟民警接触更多的.是普通群众而非刑事案件中的受害者。民测结果说明很重要的一点,就是传统评价理念和评价机制与群众的要求期盼产生了偏差。把工作好坏的评判权交给群众,努力从群众满意的地方做起,从群众不满意的地方改起。在一系列强力举措的推动下,我们基层派出所完善了案件回访制度,实行了窗口服务电子评价系统、伤害类案件监督管理系统、执法音视频数据管理中心等举措,同时,还制定了基层民警包干、贴心服务小分队、警务公开专栏等措施,将群众的意见看法融入到新的考核评价体系中,从而确保客观审视工作,进一步推进了“执法为民”理念的树立。

群众的脸是块晴雨表,群众的心是块试金石,我们的工作出色不出色、作风过硬不过硬,都写在群众的脸上、刻在群众的心里。相信我们基层派出所通过群众满意度评估考核机制,必定能使得我们警民一心,协力建设出更美好和谐的新社会主义国家。

第五篇:群众满意度调查报告

一、调查基本情况

(一)调查内容

主要内容涉及本区群众对居住小区及周边地区治安状况感受、对治安状况基本评价、影响安全感的主要因素及对治安问题的建议。

(二)调查样本

全区样本量有效调查户为2300户。每个街乡镇调查样本量在100-150户之间。每个社区、村保证至少7个样本量。

(三)调查方法

以街乡镇居、村委会常住户为样本框,采取随机抽样的方式抽取覆盖21个街乡镇的被访户,利用计算机辅助电话系统进行调查。

(四)被访者基本情况

从调查对象居住地看:在街道居住的户占70%,在河西两镇居住的户占10%,河东三乡村居住的户占20%;

从调查对象性别看:男性占40.7%,女性占59.3%;

从调查对象年龄看:年龄在18-70岁之间。其中:18-25岁占12%,26-55岁占71%,56-70岁占17%。

二、调查结果

调查结果显示:二季度被调查对象认为居住地社会治安状况“安全”的占93.4%,“不安全”的占5.4%,“说不清楚”的占1.2%。

与一季度相比,认为二季度社会治安状况“有明显好转”的占52.4%,“和以前一样”的占44.7%,“比以前更差”的占2.9%。具体情况如下:

(一)各街乡镇安全感及增减变化

调查结果显示:有13个街乡镇的群众安全感超过全区93.4%的平均值。其中4个街乡镇安全感均超过97%,依次是王佐镇、长辛店镇、宛平地区、云岗街道,满意度分别是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全区平均值以下的有8个街乡。

根据对第一季度和第二季度群众安全感连续调查,发现第二季度,有10个街乡镇安全感上升,分别是长辛店镇、方庄地区、南苑乡、太平桥街道、卢沟桥乡、王佐镇、马家堡街道、长辛店街道、云岗街道和南苑街道;11个街乡镇安全感下降。具体变化情况如表所示:

(二)不同群体的安全感

1、男性安全感高于女性

男性安全感为94.5%,女性为92.8%,男性比女性高1.7个百分点。

2、青年人的安全感较高。18―25岁年龄段群众安全感为96%;56―70岁年龄段群众安全感最低,为87%。

3、受教育程度高的群体安全感高

受教育程度为大学本科及以上的群众安全感最高,为97.8%,大专、高中、初中和小学文化程度的安全感分别为96.2%、95.4%、93.1%、90%。具体情况如图所示:

三、群众对当地社会治安状况的基本评价

(一)过六成群众在居住周边能见到社区民警

在问及“在您居住的社区能否看到社区民警”时,有35.9%的群众回答“经常见到”;有29.1%的群众回答“偶尔见到”;有35.0%的群众回答

“从未见过”。

(二)过九成的群众在近三个月没有遭受入室盗窃的侵害

在问及“近三个月,您及家人有没有遭受过入室盗窃的侵害”时,97.8%的群众选择“没有”;2.2%的群众选择“有”。

(三)九成的群众在近三个月没有遭受自行车、汽车被盗

在问及“近三个月,您及家人有没有发生过自行车、汽车被盗情况”时,90%的群众选择“没有”;10%的群众选择“有”。

(四)超八成群众受到不法侵害时会选择报案

当受到不法侵害时,选择“报案”的群众占87%;选择“看情况再说”的占12%;选择“不报案”的占1%。

四、影响群众安全感的.两大因素

(一)流动人口

在问到“影响我区社会治安的原因”时,63.6%的人选择了“流动人口太多”,居第一位;“贫富差距过大”和“对犯罪打击力度不够”也是影响社会治安的重要因素,所占比重分别为16.6%和10.1%。

(二)盗窃抢劫和宠物伤害

在众多影响群众安全感的因素中,“遭遇盗窃抢劫”所占比重为36.2%,居首位;“宠物伤害”次之,占21.1%。

五、群众对社会治理的建议

1、加强对流动人口的管理

调查结果显示:63.6%的户认为流动人口太多严重影响了社会治安,“外来人口潜在危险”也是仅次于“盗窃抢劫”和“宠物伤害”的另一大因素。所以被访者建议有关部门要加强对流动人口的管理。

2、小区实行封闭式管理

调查结果显示:53.6%的户所在小区未实行封闭式管理或没有专人值班,主要集中在花乡、南苑乡、右安门街道、南苑街道及东铁营街道。不实行封闭式管理的小区,出入人员混杂,影响群众安全感。所以,被访者建议实行小区封闭式管理或者设有专人值班。

3、加强法治道德宣传教育

从调查结果看,宠物伤害是影响群众安全感的重要因素,损坏公共设施、遇到危险不能互相帮助也不同程度地影响了群众的安全感。所以,被访者建议通过各种形式的法治道德宣传,提高民众素质,自觉管好宠物,保护公共设施,维护社区环境。

4、增加执法部门警力

调查显示,三成多的被访者在社区内从未见过民警,1/3的人在社区内偶尔见到民警。调查中,被访者建议关部门应增加警力,增加巡逻次数,保证居民安全。

第六篇:群众满意度调查报告

2月22日至3月22日,随州市政府网编辑部开展了随州市实施厕所革命工作的群众满意度的网上调查,旨在了解相关情况,收集意见建议,抓好各类厕所的新建、改造质量,解决民生领域的关键小事。

调查报告情况如下:

一、调查结果

1 参与调查的人员结构

2 对厕所革命的了解情况

3 对各类厕所新建改造效果的认识

4 对厕所革命推进中存在的问题认识

二、结果分析

从参与调查者的年龄结构来看,70%以上集中在22岁至40岁,正是对各类政策较为关注的年龄段。他们多是住在曾都区,也有家在随县的,遗憾的是我市其他市、区参与者基本没有,因此很难全面反映全市厕所革命工作的群众满意度,但从随县、曾都区也能窥见一斑。

对于厕所革命行动,大部分人只知道一些,少部分人很清楚,没有人不知道,可见这项工作比较深入人心。从了解的途径来看,主要通过电视、报纸、广播和政府门户网站和部门网站,少数是通过微博、微信、手机客户端等新媒体平台、社区、镇村的宣传,这说明该项工作的宣传还比较到位,做到了多途径、全方位。

我市厕所革命已实施一年,参与调查者们认为变化最明显的是厕所的数量,其次是厕所的硬件设施、厕所的保洁质量,也有人表示没有明显变化。对于目前自己所在居住地厕所的保洁质量、数量及硬件设施,45%的调查参与者很满意,36%的认为一般,其他的表示不满意。整体说明,厕所革命成效还比较显著。

新建改造农户无害化厕所、农村公共厕所、乡镇公共厕所、城市公共厕所等各类厕所效果如何?参与调查者们分别给出了答案,大家对于旅游公共厕所的建设改造最为满意,对其他各类厕所建设改造的`效率表示还不错,但质量有待进一步加强。这也给下一步的工作推进提供了一个改进方向。

大家对于公共厕所不满意的地方,多是集中在地面、墙壁等处不干净、厕所有异味、路段设置不合理这三方面。这说明公厕改建好后,后期的保洁质量要加强。另外,前期的规划设置要结合实际,多多实地调查且听取民众意见。

三、意见建议

从20xx年3月开始,我市实施厕所革命三年攻坚行动。厕所革命三年行动期间,我市将完成11.25万户农户无害化厕所新建、改造,完成852座农村公共厕所、169座乡镇公共厕所、177座城市公共厕所、10座交通沿线厕所、100座旅游公共厕所建设改造任务。截至今年2月中旬,我市通过试点示范,共建成55204户农户无害化厕所、379座农村公共厕所、75座乡镇公共厕所、153座城市公共厕所、9座交通沿线厕所、47座旅游公共厕所,均超额完成省定任务目标,城市公厕完成率居全省第一,可谓成效显著。

当然,工作推进中也存在一些问题,如建设技术不规范、部分改厕不切实际不实用、资金不足难推进、管理维护不到位等。如何突破瓶颈,解决这项民生领域的关键小事工程,结合调查结果及市民意见建议,提出如下几点:

一是提高站位,充分认清厕所革命的重大意义。厕所革命是提升文明水平、树立城市形象的战略之举、务实之举、德政之举,小厕所大革命,小厕所大民生,小厕所大工程。思想和行动上重视,工作才能较好推进。

二是加强调查研究,结合实际做好前期规划设计。如公厕在布局上与人口(含流动人口)密度相匹配,在数量上达到国家标准要求;厕所设计要体现科学环保等,全面提升城乡厕所卫生水平和服务功能。

三是围绕市场力量,争取多元主体参与,解决资金投入不足问题。

四是按制定的建设标准,加强技术培训,确保质量关。不能为赶进度而不顾质量,前期出现质量问题的要及时整改,正在施工的要把好质量关,要经得起实践和群众的检验,让厕所真正实用好用。

五是制定精细标准,因地制宜优化管理维护。按照属地管理、分片包干的原则,各地要建立长效管护机制,明确管护标准和管护人员,要做到标准上墙,职责上墙。有条件的地区可以引入专业保洁公司,实行统一管理,确保保洁质量。

六是加强宣传,引导群众文明如厕。创新方法手段,充分利用微博、微信、微电影、APP等形式宣传厕所文明,引导群众养成良好卫生习惯,珍惜和爱护厕所设施设备,自觉抵制不良如厕行为;加强典型引导,采取多种形式,对各地各部门厕所革命工作开展情况进行专题报道,总结推广先进经验和典型案例,在全社会进一步强化厕所革命意识,普及文明如厕理念,推动形成积极健康的文明新风尚。由此建、管、护一体,让厕所革命取得应有的成效。

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