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第一篇：大学生就业社会调查报告范文
1、学校应满腔热情地做好毕业生的思想工作，加强就业指导。唱响主旋律，树立就业新理念。要教育学生用正确的世界观指导人生观，用良好的择业观体现价值观。明确人生在世的第一要务是奋斗、拼搏，体现自身的价值为社会做出贡献应成为当代青年孜孜不倦的追求。学校要实现毕业生择业观念的转变：从一步到位向就业后择业的转变、从被动就业向自主创业的转变、从国营向民营的转变、从东部向西部的转变、从白领向蓝领灰领的转变、从专心考研向两手准备的转变等;学校要引导毕业生到社会最需要的地方就业，到祖国最需要的地方去干一番事业，到基层去锻炼成长，到中小企业去建功立业。鼓励毕业生自主创业，艰苦创业。
2、学校要着力调整与就业市场不相适应的专业和课程以市场为导向设置学校专业，以就业为重点调整专业课程，是社会主义市场经济条件下办学的一条基本指导思想。谁先适应，谁先得益。招生，教学，就业再也不是孤立的三个环节，而是一个联动的整体
3、开展职业生涯规划，就业教育从入学抓起只抓大学生毕业环节的就业指导是临阵磨枪，大学生的成功就业，归根到底凭的是心理素质、做事能力。从大一到大四，分阶段开展大学生自我认知、职业规划、择业心理等方面的课程和指导活动，将职业规划与择业培训纳入教学容，通过问卷调查、专题讲座、经验交流等形式，引导学生对大学阶段、人生进行科学合理的规划，进而增强就业与职业发展的核心竞争力。4、加强和重视创业教育，鼓励大学生自主创业毕业生自主创业是时代的要求，本次调查显示5%的人选择了自主创业，这说明现在大学生的创业意识还没有完全唤醒。激发学生的创业愿望，培养学生的创业素质。还要定期举办创业设计大赛、科研竞赛，在学校营造出浓厚的创业教育氛围。还要结合地方高校的实际情况，同学校所在地的企业联合建设创业实践基地，聘请专业教师和当地的企业家为兼职创业导师，最终形成学校和社会融为一体，教授与企业家融为一体，学生与创业实践融为一体的结构体系。通过调查，我们发现很多大学生对于自己的就业前景表示担忧，并且可以想象，现在大学生的主要压力就来源于就业问题，如何找到一个好的工作困扰着很多大学生。调查中，我们发现，很多大学生对于自己的专业技能都不是很满意，而矛盾的是大部分学生又认为专业技能对于就业很重要，这就为很多大学生敲响了警钟整个实践调查过程中，我们的体会有以下几点体会：首先，亲身体会到了团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟是有限的，好的团队合作会达到事半功倍的效果，胜过同样人数的个人奋战，问卷设计，发放问卷，统计数据，分析数据，搜索相关资料，完成报告等活动，大家密切配合，使这次调查活动顺利完成。同时，使我们感受到了团队精神的魅力所在，也使我们提高了适应团队的能力。其次，通过这次的调查活动，我们了解到了校区学生就业情况，帮助身边的同学，学习对未来的生活有着深重的影响。最后，我们需要学习的东西还很多。就在这次的调查活动中，问卷的设计，数据的分析等阶段我们依然会存在某种迷茫的状态，由此，我们只希望在以后的各种学习中，学习更多的知识，逐步完善自我。由于经验不足，调查的范围有一定局限性，不一定都是当今大学生的现状。有点可能还没有调查到，有的有可能言过其实，但是大体上还是能反映我们大学生的基本情况。鉴于阅历和学识有限，报告中可能会有某些方面的不足，请老师给予指正，并提出好的建议。
第二篇：满意度调查报告
［摘要］为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况，我们对上海医疗器械高等专科学校的100名学生生进行了问卷调查，得出了以下结论：总体较为满意,一些热门专业较受欢迎；填报专业不科学；选择专业趋热避冷等，同时也提出了一些切实可行的解决方案，因此具有较强的现实意义。
［关键词］专业，满意度，大学生，就业
一、引言
许多高考考生和家长特别重视专业的“前景”，他们认为的“前景”就是学这个专业今后能够使他们更体面，如机械、电气、土木、通讯等专业。的确在这个时代，谁不愿意凭自己的能力和学识获得应有的高收入呢？这是我们应该考虑，并且值得去追求的。如果有这个能力，就应该鼓励去报考这样的专业。然而，这些学生对自己现在所学的专业是否满意呢？我对这个问题进行了问卷调查。
本次问卷调查的主要目的是为了调查上海医疗器械高等专科学校各专业学生对自己所学专业是否满意，通过调查找出满意或不满意的原因，使大学生能够根据自己的特长、性格和专业的未来前景等方面来选择专业，使其更好地成才，也使学校及相关教育部门能了解到学生的意愿并采取相关措施来解决此问题。
本次调查采用了问卷的形式，于20xx年7月，随机抽取上海医疗器械高等专科学校的105位学生进行调查。调查问卷回收率100%，有效问卷100张，有效率95.2%，其中男生占56%，女生占44%，基本符合我校在校男、女生的比例。使用EXCEL进行数据处理和绘制统计图表。
本次调查包括对所学专业的满意程度，及其影响因素（主要是报考专业方面），以及转专业和学习第二专业的意向和动机等几个方面。
二、调查结果分析
1.总体较为满意
有63%的被调查者认为较为满意：其中有占总体32%和5%的同学认为“满意”和“非常满意”。其实这个结果也在情理之中，因为从某种意义上说选择了学校特色专业的学生,大都高考分数较高,加上他们对学校专业的了解程度较高,从而选择了较好的专业,从这个角度上来说，对专业越了解，在选择专业时就越理性。
2.一些热门专业较受欢迎
3.填报专业不科学
在调查中我们发现，大部分同学在填报志愿时对专业方面的信息了解的很少，而且容易受父母、亲友、媒体等的影响（如下面两图所示）。
很不了解
比较不了解一般比较了解很了解0%
自己的兴趣
该专业非自己填报
报纸杂志等媒体的报道亲朋好友的建议父母等人的意愿10% 20% 30% 40% 50% 图1：报考前对专业的了解程度
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
图2：当初填报志愿时的考虑因素
另外，有22%的同学认为填报志愿时对决策影响最大的是自己，有21%的同学在选择专业时考虑的首要因素是“自己的兴趣爱好”，有23%的同学目前所读专业不是高考填报的第一志愿。
造成这种现象的主要原因是：考生对高考的招生信息了解不够，自我认识不全面，没有合理权衡学校、社会、个人等因素，又缺少必要科学的指导，往往只凭个人经验或简单了解就盲目做出专业选择，以致于学校招生计划与专业实际招生情况不相符，只能通过专业调剂来解决，但这种调剂的结果往往并非学生心目中理想的专业。
在调查中我们还发现，有些大学生是根据自己的兴趣选择专业的，但是，到了大学之后，经过一段时间的学习，发现自己对学习的专业还是不满意。那么，为什么根据自己兴趣选择的专业后来却还是不满意呢？这主要可能有两方面原因：
首先，学生本人对自己兴趣的把握可能不准确。高中学生对大学某专业的兴趣往往来自于自己对中学相关学科的成功体验，或者是受到这些专业未来发展前景的吸引，等等，严格地说，这些都不是对专业的直接兴趣。为了能较好地把握自己的兴趣所在，以便给选择专业提供较科学的参考，建议考生在填报志愿之前去参加一些高考填报志愿的测评，这样选出来的专业应该比较适合自己。
其次，影响专业学习的因素，除了专业兴趣外，还与从事某一专业或职业的生涯动机，个人学习某一专业或从事某一职业所应具备的能力，以及个人的个性特点等有关，这些都是专业选择和职业选择中应该重要考虑的方面。
4.选择专业趋热避冷
相当多的考生有一种只凭分数填报志愿的倾向。高分报“热门”，低分冷门碰运气。于是社会上相继出现了物理热、计算机热、生化热、建筑热(理工类)等“专业热”；另一方面则是师范冷、“农林水地矿油”冷。许多考生凭高考成绩完全可以考上其它专业，但由于不切实际的盲目赶“热门”而失去了升学的良机，十分让人惋惜。
另一部分考生则受从众心理的影响，自己拿不定主意，“子过年看邻居”。左右观望，最后随大流，看大多数人报什么专业，自己也报什么专业。认为既然大多数人都这样选择，那这个专业肯定错不了。他们既不考虑自己的优势，又不知道社会的需求和发展趋势。
专业选择中由于从众心理的作用，导致很多人都集中在某些热门专业上，但这几年我们国家的发展速度非常快，新兴的职业种类又非常之多。尤其是WTO时代的到来，更是冷热转换频繁；实际上之前的冷热门专业，家长和考生的看法已出现了差异。有关资料显示如下：
表1-1 考生眼中的15个热门专业
表1-2 家长眼中的15个热门专业
出现“热门”专业不足为奇。因为社会也许在某一时期对某种专业人才处于紧缺状态，大量需求。因此，很多人都报考此专业，从而形成热门。这样形成的热门不是坏事，它既满足了社会对某类专业人才的需求，也使毕业生各得其所。这种热是正常的，理性的热，这对社会，对个人都有良性导向作用。
但是，有时候在起始尚属正常的“热”，由于大多数人不断推波助澜，会走向极端，使这种“热”，脱离社会需求，产生种种弊端。正如大街上的时装一样，一旦大家趋之若骛，很快就会“臭大街”，成为人人都不理睬的“甩货”。热门专业的人才一旦过多过滥，就不再是“紧俏商品”，而成为廉价的处理品乃至积压滞销产品。
盲目争挤热门，势必造成严重后果。一方面可能失去升学的良机，另一方面即使考上了热门专业，也可能因为不适应该专业的学习，而给本人造成很大的痛苦。
5.转专业的难度较大
在调查中，有39%的同学认为自己想过转专业，其中最希望就读的专业有：经济管理类、会计、法律、对外汉语、艺术设计等；其中，对于“想转专业的主要原因”，有20.5%的同学认为“自己不感兴趣”，有18.0%的同学认为“就业前景不好”。对于“如果对所学专业不满意，而又没有可能转专业时的选择”，有20.5%的同学选择“通过考研，转变所学专业”，有2.6%的同学选择“通过出国留学，转变所学专业”，有18.0%的同学选择“将就着学”。
我们认为，对于那些有意向转专业的同学，学校应当尽量满足他们的要求，毕竟学习自己不感兴趣的内容也不会有太大的积极性。然而目前学校关于转专业的政策为：“在学校条件允许的情况下，各学科类中平均学分点排名前5%学生可以跨学科选专业（艺术、体育、特招生除外）”。我们认为这个要求应当适当降低一些，让那些打算转专业的同学有更多的机会。
6.学习第二专业未能如愿
在调查中，有37%的同学打算学习第二专业（双学位），其中有34%的同学是因为感兴趣，有43%的同学是因为补充知识的需要。
然而，据了解，目前我校还未出台关于开设第二专业（修双学位）的政策。实际上，开设第二专业从一定程度上缓解了部分同学对所学专业不满意的局面，同时也是顺应当今社会提倡复合型人才的需求的。因此，我们希望学校能够从学生和社会的共同需求出发，尽快出台关于开设第二专业（修双学位）的政策，使得广大莘莘学子能尽早从中获益。
我们认为，“爱一行，干一行”比“干一行，爱一行”更符合新世纪对人才的要求，因为“兴趣是最好的老师”。
三、解决方案
1. 填报志愿方面
考生应充分了解自己的兴趣所在，以便找到适合自己的专业，同时也要利用网络、电视等多种途径了解报考政策、各高校招生情况等信息，理性地填报志愿。对高中学校来说，应引导学生根据自己的实际情况合理填报志愿。高等院校则要加大对招生信息和相关政策的宣传力度，让考生对之有比较细致的了解，避免教学资源的浪费。而社会应及时、准确、多途径地为学生提供相关的资料，例如招生信息、专业简介、专业前景等。学校、教育部门、社会应该在专业情况提供科学、全面、有效的信息及咨询等方面做出相应的改善，从而使学生在专业选择上更加科学、合理，最终达到教育资源的合理配置。
2. 专业设置的政策方面
建议学校在专业设置方面采取更加灵活的措施：实行辅修、修双专业、双学位等措施，借鉴部分高校在一、二年级按大类对学生实施综合培养，三、四年级再分专业学习的做法。
尤其是后者，使学生可以在两年里通过逐步学习，结合个人兴趣，了解到相关专业的情况，然后重新选择专业。这样的选择更科学，更理性化，既能满足学生心愿，也能有效地协调专业。而且，两年的综合培养增强了学生的综合素质，使学生向一专多能和“通用型”人才方向发展。面对将来激烈竞争的社会就业状况，这些学生将会拥有更大的竞争优势。例如，华东交通大学20xx届毕业生中，具有双学位、双专业、双方向的毕业生备受用人单位青睐，他们因“双证”教育的背景受到用人单位重视，有的还获得较高的待遇，实现了学生与企业的“双赢”。据统计，该校这类大学生一次性就业率达到74.85%，超过了全校大学生的平均就业水平。由此可见，这一做法是符合社会发展趋势的，应当大力推广。
3. 积极调适大学生就业心态
学生在校期间的种种不良心态不同程度地影响着他们将来的择业和就业。作为校方，一是要注意发挥就业指导课的作用，专职教师要与学生一起学习就业政策，分析就业形势，开拓就业市场，通过介绍成功就业的典型案例，引导他们正视现实、树立信心;二是要积极开展职业生涯心理咨询，及时掌握学生的就业心态，分析心态偏差的原因，耐心疏导，让学生学会心理的自我调控方法。
4 努力激发大学生学习动机
要重视对大学生学习方面的辅导和学习适应性的指导，使他们掌握科学有效的学习方法，处理好近期目标和远期目标之间的关系。大学生也要学会自觉激发学习动机，合理制订学习计划，科学使用学习方法，以逐步提高自已的学习能动性。
5. 指导大学生适应就业市场需求
高校应明确专业与就业的关系，以市场需求为本，分类规划，拓宽就业渠道，将规划就业、指导就业、自主就业相结合，从整体上对市场饱和专业进行体系重构。
[参考文献]
1. 20xx年普通高等院校新增热门招生专业透析，中国教育报，20xx年02月11日
2. 财务管理专业毕业生的就业前景分析，中国教育在线，20xx年05月30日
3. 按学科大类招生：对专业选择有益处，中国教育报，20xx年05月26日
4. 甘肃省4所高校学生就业心态及专业满意度分析，中国学校卫生，20xx年1月28卷1期
附：调查问卷
第三篇：大学生就业情况调查报告
据我国教育部、人事部相关统计资料显示，20xx年毕业生人数有413万人，而20xx年全国普通高校毕业生达495万人，比上年增长19.9%。20xx年我国有630万大学生毕业校园，走向社会。预计20xx年7月，将有毕业生671万大学生毕业，毕业人数将创历史新高。就业压力仍然十分巨大。
在校生对未来的就业形势持怎样的态度呢？经调查，四成在校生认为通过努力可以找到工作，但认为自己能够找到合适工作的大学生比例仅为8.4%。
大学生在求职路上遇到了哪些问题？他们期望的薪酬是多少？对于就业，他们又持有怎样的态度？最新20xx大学生就业状况调查显示，近五成大学在校生对未来就业感到担忧，七成应届毕业生认为应该先就业后择业，同时，应届毕业生期望薪酬大幅降低――研究生已逼近本科生。
一半在校生对就业感到忧心
日前，智联招聘发布了《20xx年大学生就业状况调查》（以下简称“调查”），调查显示，今年近九成毕业生的毕业安排是就业，截至本月，有7.5%（其中6.5%为求职考研两手准备者）的20xx届毕业生准备投入到新的一年考研中去。
在校生对未来的就业形势持怎样的态度呢？经调查，四成在校生认为通过努力可以找到工作，但认为自己能够找到合适工作的大学生比例仅为8.4%；对找到工作感到忧心忡忡的大学生比例达到33.2%；感到就业形势严峻、很难找到工作的比例也达到了15.4%。
职场专家表示，虽然大学生对自己的未来充满担忧，但对就业付出的实际行动却并不积极。今年毕业生至今依然有56.7%的人没有职业规划，甚至低于在读生55.1%的比例。
七成毕业生认为应先就业后择业
到底是先就业还是先择业？这个问题一直是大学生比较困惑的。调查显示，有72.8%参与调查的学生选择先就业再择业。
“其实这两个方面并不互相冲突。”智联招聘职业顾问祝红艳说，大学生在就业前就应该对自己的职业发展有个清晰的目标，在这个清晰的目标下对自己的第一份工作放低求职期望。对于大学生而言，社会还是个比较模糊的概念，行业和职业也只是模糊的概念。在经过社会工作的磨练后才能更加清晰地认识自己的职业发展之路，因此大学生在就业时一方面切忌盲从认定一些热门行业，另一方面也不要期望值过高。凭借大学生目前对于行业和企业的认识，很难根据自己的判断“择业”。因此，在基本确定方向后，建议大学生先就业，在社会的摸索中学会择业。
研究生期望薪酬逼近本科生
20xx届毕业生的期望薪酬是多少呢？调查显示，本科毕业生的期望薪酬集中在20xx至3000元，比例为45.4%。研究生的期望薪酬集中在3000至4000元，比例为34.3%，期望薪酬在20xx至3000元的比例也达到了26.4%，逐步逼近本科生。而博士及以上学历的期望薪酬，基本在5000元以上，比例为43.6%。
而大学生毕业后是留在大城市还是去基层？调查发现，大学生就业首选地与其就读的高校所处地区有着密切的关系。在京毕业生八成以上想在北京就业，其次是到沿海城市，排在第三位的'是广东深圳地区。在上海毕业的大学生就业首选地九成以上是上海，其次是沿海城市，之后是广东深圳地区。
从城市性质来看，大学生希望在发达大城市就业的比例为32.3%，排首位。其次是较发达的沿海城市，比例为30.1%。县级以下排在最后，仅为0.6%。
大家选择就业首选地的考虑因素都是哪些呢？发展机会较多、较大的原因排在了首位，比例为75.9%，遥遥领先于其他因素所占的比例。排在第二位的因素是良好的文化及教育环境，大家选择就业地的原因多样，比如说能和家人在一起也是大学生选择就业地的主要原因。“人生的发展道路是多样的，选择就业地要考虑多方面因素，而不是盲目地跟着大家做决定，做出适合自己的选择才是关键。”职场专家表示。
职业规划辅导迫在眉睫
随着就业形势一年比一年严峻，大学生意识到了职业规划的重要性。不少大学生都表示，在大四前就要开始进行职业规划。调查显示，大学生最想得到的就业方面的辅导为职业规划辅导，比例达到了34.9%。
祝红艳指出，大学生在低年级时比较难以制定出系统的职业规划，但在进入大学以后，应该逐渐形成一个大致的目标。就业、考研或是出国，无论是哪一种，制定最基本的目标后，就应该将自己的时间和精力略有侧重。“如果选择就业，则应该开始有计划地考虑自己未来想从事哪个行业或者哪个职业的工作，逐渐摸索自己感兴趣做的事情和能做好的事情，及时调整，并在一定程度上参与实习工作。”该专家称。
在求职辅导的内容中，大学生认为在就业阶段帮助最大的是职业生涯规划的辅导，其次是职场工作技巧课程，另外，职业素质类课程与简历撰写与求职面试技巧也是目前大学生期望得到辅导的内容。
自主创业缺资金缺人脉缺理念
面对严峻的就业形势，创业成为人们热议的话题，大学生自主创业更是人们关注的焦点。对于白手起家没有丰富社会经验的大学生而言，创业从何谈起？大学生创业最需要来自于哪些方面的支持？
参与调查的大学生认为，大学生创业最需要的是资金方面的支持，比例为35.8%。其次是人脉，比例为21.7%。核心的技术和理念排在第三位，比例仅为18.9%。国家今年也出台了相关政策支持大学生创业，对于想创业的大学生来说是很好的消息。
祝红艳分析指出，很多大学生在创业前并没有雄厚的经济背景支持，核心技术和理念是吸引资金的关键。创业在近几年越炒越热，但创业并不适合于所有大学生。事实上，上述几种因素，缺了任何一点，都有可能导致创业的失败，相对于有社会经验的职场人而言，大学生创业难度更大，盲目进入创业的潮流并不可取。
总的来说，大学生就业理念正在逐渐趋于理性，体现在对个人发展机会的看重，对待遇的期待值降低，对于自身综合能力尤其是人际交往能力欠缺的认识等方面，但是大学生对于很多信息的不了解，以及就业信息不够通畅也制约了大学生的就业，比如对三线以下城市缺乏兴趣，以及对体制外职业的认知偏见，都成为了大学生就业的瓶颈，很多大学生也因此而延误了工作机会。解决大学生全面就业问题，不仅需要转变大学生职业的定位，同时也需要教育部门、学校的综合努力，在如何全面培养大学生综合素质，放开择业视野，明确职业规划与职业定位等方面进行改进，才能更好的解决大学生就业问。
第四篇：大学生就业意向调查报告
一、热能专业
1、毕业生设定的目标或愿景
1)对未来的设计或愿景：毕业生未来选择的大体方向是考研、就业两个，共占72%，其中选择就业的占51%。特别注意到有9%的同学选择了自主创业，11%的同学选择出国留学。对于选择考研的理由，多数人是因为研究生毕业能获得更高的收入、学术深造。择业观念方面，82%的同学选择先就业再择业、一步到位，很少有人选择考研。25题中，15%的同学坚决不接受最差的机会。
2)就业前的准备情况：有13%的同学有明确的职业生涯规划，其余都没有明确的目标，甚至没有考虑过。
3)与是否专业对口方面：逾八成的同学以找到工作为第一目标，对于专业对口性不很关心。
4)地域意愿：北京、天津、上海是同学们的首选，其余依次为东部沿海、生源地，有11%的同学没有固定意向。对于地域的选择，同学们的首选标准是工作待遇和发展机会要大。
5)对用人单位的意愿：性质方面，国有企业、事业单位是同学们的首选，其他选择比较平均，没有人选择自主创业。对于首份工资75%同学选择1500--3000，没有人选择800--1000。
2、信息获取方面：就信息获取的程度，对于我校就业政策很了解的人占15%，不关心的占5%;就信息获取的方式，不同的同学有不同的选择并且方式很多样，其中通过学校就业网站和网上信息获取信息的人最多，各占17%，其它方式如辅导员老师通知、、学校就业网站、就业市场招聘广告等都有人选择，但人数不多，平均在10%左右。
3、毕业生对就业以及外部环境的认知：有21%的同学认为自己有实力找到工作。
4、应届毕业生就业实际情况：有52%的同学没有签约任何单位，只有6%。
5、应届生的反思、经验：对学校，25%的同学需要职业生涯规划辅导，30%的同学需要区域与行业发展形势报告，只有28%的同学需要就业常识和应聘技巧或求职心理辅导，有37%的同学认为学校的就业指导工作意义不大;对自己，不同的同学认为自己欠缺的素质不同，分布很平均，其中最主要的素质是交流表达能力、改革创新能力、解决实际问题能力。对于想要自主创业的同学，四成认为需要资金36%认为需要能力和经验。大多同学讲毕业生就业不顺利的原因归为就业人数太多、金融风暴、实践经验少。
二、环境专业
1、毕业生设定的目标或愿景
1)对未来的设计或愿景：有七成同学选择就业，择业观念方面，69%的同学选择先就业再择业，没有人愿意一步到位，虽然很少有人选择考研，但很多考研的同学渴望更好的教育环境。25题中，八成的同学可以接受最差的机会。
2)就业前的准备情况：有21%的同学有明确的职业生涯规划
3)与是否专业对口方面：选择各个方面的同学人数很平均。
4)地域意愿：北京、天津、上海是同学们的首选，高达61%，其余依次为东部沿海、广州深圳，没有人愿意回到生源地。对于地域的选择，同学们的首选标准是更好的学习机会，其次则是岗位多元化和工作待遇。
5)对用人单位的意愿：性质方面，国有企业、民样大型企业是同学们的首选，其次是外企，政府部门、民营单位不被同学们看好。对于首份工资六成同学选择1500--xx，没有人选择800--1000。
2、信息获取方面：就信息获取的程度，对于我校就业政策很了解的人占17%，不关心的占11%，了解比较少的共有74%;就信息获取的方式，不同的同学有不同的选择并且方式很多样，其中通过网上相关信息获取信息的人最多，占19%，其它方式如辅导员老师通知、学校就业网站、学员就业网站等都有人选择，但人数不多，平均在15%左右。
3、毕业生对就业以及外部环境的认知：72%的同学认为当前就业形势严峻，而且只有14%的同学认为自己有实力找到工作。
4、应届毕业生就业实际情况：有81%的同学没有任何签约单位
5、应届生的反思、经验：对学校，五成的同学需要区域与行业发展形势报告，有32%的同学需要就业常识和应聘技巧或求职心理辅导，因而有49%的同学认为学校的就业指导工作意义不大;对自己，不同的同学认为自己欠缺的素质不同，分布很平均，其中最主要的素质是信息收集、汇总、分析、处理能力，解决实际问题能力和自我学习提高能力。对于想要自主创业的同学，五成认为需要资金五成认为需要能力和经验。大多同学讲毕业生就业不顺利的原因归为在校参加技术锻炼机会少、没有适合自己的岗位、实践经验少。
三、建环专业
1、毕业生设定的目标或愿景
1)对未来的设计或愿景：毕业生未来选择的大体方向是考研、就业两个，共占78%，其中选择就业的要略高一些。特别注意到有10%的同学选择了自主创业。共有43人选择考研，对于选择考研的理由，多数人是因为缓解就业压力、学术深造。择业观念方面，83%的同学选择先就业再择业、一步到位，很少有人选择考研。25题中，九成的同学可以接受最差的机会。
当代大学生面临着相当严峻的就业形势，零八年的持续经济危机不仅影响了世界各国的经济,还导致即将走向工作岗位的各 校大学生带来了相当大的影响,面对危机我们应该何去何从呢?
对此我利用寒假的时间对这个令人烦恼而大家又不得不面临的问题作了一次深入的调查。
全国大学扩招后,大学生就业难的问题已经是一个不争的现象,且有可能使大学生就业走向越来越难的趋势。大学生就业难主要表现在：
1.供与求平行上升，供求矛盾并不突出。从总体情况来看，零九年第一季度的全省人才市场供需两旺，其中提供的职位数达到了二十四万余个，创历史新高。而在第一季度，全省各地人才市场接待、登记的求职人数更是达到了七十七万余人次，这个数字里面虽然存在着有重复登记和已经就职而想跳槽的在职人员等情况，但仍明显反映出了零九年我省的就业压力巨大。
为了促进广大求职者特别是高校毕业生的就业，作为政府所属的各级人才服务机构将在今年开展一系列的就业服务活动，包括每季度在省内上召开的全省人才市场共同举办的高校毕业生网络招聘会和每年开展的全省高校毕业生就业服务月活动，组织各类企事业用人单位进入高校开展校园招聘会，组织实施一村一大 、 三支一扶 、 大学生志愿服务西部 专项计划，开展高校毕业生创业活动等系列服务举措。而高校毕业生则应该更进一步的提升自身就业能力，积极主极的参加各种就业培训、就业指导、见习实习活动，同时更深层次的转变就业观念，特别是转变择业地区观念，面向基层、面向大量急需人才的困难地区就业，争取成功的迈出自己职业生涯的第一步。
2.量与质逆向而驰，量稳质降十分明显。缺少训练良好的毕业生，将会妨碍我国经济的增长和发展更高层次的产业。由于我国许多大学毕业生缺乏实用技能和糟糕的英语口语能力，妨碍了我国发展服务型产业， 尽管我国大学大量扩招，每年生产出大量毕业生，但从我国现在的制造型模式转向服务和研究型产业所面临的诸多困难。随着跨国公司在我国不断扩展业务，它们将面临着招聘高质量工作人员的困难。丰裕的大学生中存在匮乏的知识，大批量的毕业生，很少有人能够游刃有余地在出口服务行业工作。
我国学生的教育模式使他们难以学到跨国公司所需要的实用技能和团队精神。大学教育采用的是理论化的、局限于书本的和老师传授的方法，英语教学对话能力也没有形成足够的重视。
我认为，我国教育应当提高大学与企业之间的 联合机制 ，让毕业生能够学到公司所需要的各种技能，我国需要在这个问题上想出对策。当然作为大学生自己也应该宽泛的发展自己的见识。
3.冷与热分布不均，冷热两极反差强烈。临近年底,大中专毕业生开始进入应聘高峰。我近日走访部分中高职院校了解到我市内一些中高职院校现已开始积极筹划零九届毕业生供需见面会,但受经济形势变化及我市产业结构调整的影响,今年的高职生就业出现了冷热不均的情况。
首先，物流毕业生过半专业却不对口。前几年,物流专业火得不能再火,在大多数人的印象中,物流专业毕业生就业应该是小菜一碟。然而物流专业往日风光不再,部分高职院校招生就业办负责人坦承，物流专业已成就业最困难的专业之一。
去年某院首届物流专业招生时共招了四个班两百多学生，然而去年毕业之后，据某院流专业毕业生顺利毕业走向社会,当初第一届物招生就业办统计,目前仍在从事与物流相关的职业的学生已不到四十人。为此，他们今年在招生的时候，仅仅只招了一个班。
物流专业毕业生就业困难，一方面受金融危机影响，不少物流企业业务量萎缩,为了节约经营成本，企业对人才的需求量较往年大幅缩水;另一方面则是因为前几年物流专业大热,不少院校根据专业设置紧贴市场需求的原则，大量招收物流专业学生，几年之后导致物流专业人才太多，而市场需求不多。对于已经在物流公司就业的毕业生来说，物流公司的待遇普遍偏低也是导致大部分已就业的毕业生转行的重要原因。不少在物流公司上班的毕业生，工资待遇各方面与一般的普工几乎没有差别，且大部分物流公司规模偏小，一些毕业生甚至沦落为仓管员、搬运工等，因此一些毕业生纷纷转向市场营销等领域。另外中高级焊工供不应求。在物流专业就业遇冷的情况下，部分新兴专业的毕业生却出现供不应求的状况，例如机械制造、模具设计等专业，基本上学校培养的人才每年都被企业提前预订。
据我调查市场了解到，一个模具专业培养出来的焊工，经过在企业半年到一年的实操训练,熟悉工作流程之后，收入比其它专业要高很多，如果考取焊工证，他们的月工资最低不会低于三千元。而这类人才一直颇受格兰仕、长虹等企业的欢迎，而随着广船等大型央企落户我市这类人才的需求将会更加旺盛。
随着我市产业结构的调整，房地产、生物制药等新兴产业在我市的兴起，无疑需要大量人才为其服务，为此，我市中高职院校纷纷根据市场需求调整专业设置，培养相应人才以满足市场需求。
其他灯饰专业人才一将难求 。但是在灯饰人才集聚方面，确实无法与它灯都的身份相称。日前，我市有十余所中高职院校，但是目前基本没有一所学校培养专业的灯饰专业人才，这不能不说是一个遗憾。
据我了解，在部分中职院校中，与灯饰比较相近的专业就是五金电子类，但是基本上没有灯饰外形设计等方面的专业。在各种毕业生专场招聘会中，往往设置有五金电子类、灯饰照明类招聘专区，但是灯饰照明类应聘毕业生与企业招聘专业的灯饰人才存在着较大的差距。
毕业即失业 已成为当今不少大学生的口头禅。其实，造成大学生就业难的关键原因除了就业形势严峻以外，很多大学生不愿为生存而打工 、宁愿 为理想而待业 的思想观念也是造成就业难的一大因素。目前，高校毕业生大多扎堆于城市，就业不均衡的现象依然严重。
当下，教育部等有关部门已将引导和鼓励毕业生面向基层就业作为高校毕业生就业工作的 重中之重。面对严峻的就业形势，大学生应该适时调整心态，降低就业期望值，到农村去，到西部去，到人才紧缺的地方去，努力实现自我价值。现在，最让我们担心的是，自己如果选择到基层工作，以后是否还有选择其他职业的机会，对于家庭经济比较困难的毕业生，政府能否出台相应的政策。
所以我又特地从市人才交流中心了解到，今年十月，为全面推动高校毕业生就业工作，我市政府结合我市实际，特别制订了我市高校毕业生就业攻坚行动计划实施方案。方案中制订的多项优待政策为大学毕业生就业提供了良好平台。各部门及教育机构也将加强高校就业指导机构建设，帮助毕业生了解就业政策，提高求职技巧，调整就业预期。政府支持高校毕业生到基层岗位就业，对于到农村基层和城市社区从事社会管理和公共服务工作的高校毕业生，符合就业困难人员条件并在公益性岗位上就业的，经劳动保障部门审核、财政部门复核后，将给予社会保险补贴和公益性岗位补贴。社会保险补贴标准，按实际缴纳的基本养老保险、基本医疗保险及失业保险单位缴费部分之和计算。对于到农村基层和城市社区其他社会管理和公共服务岗位就业的，给予相应薪酬或生活补贴。另外，对于到城市社区基层岗位就业并已服务期满的高校毕业生，参加市、县级公务员录用考试或事业单位招聘的，笔试成绩加五分;对到农村基层岗位就业并已服务期满的高校毕业生 ，参加市、县级公务员录用考试或事业单位招聘的，笔试成绩加十分;对经考试或考核到县以下农村基层单位就业并服务满四年的高校毕业生、应征入伍服义务兵役的高校毕业生给予相应的学费补偿和助学贷款补偿。这个方面和国际经济形势有很大关系，另一方面和中国经济结构体制和教育改革落后于市场就业有关，更和当今大学生的就业观滞后有关，提供帮扶与补贴。
据我最近调查了解，截至目前，对于尚未就业的我市高校毕业生可在户籍所在地公共就业服务机构办理失业登记手续，领取就业失业登记证。公共就业服务机构将按照相关规定将其纳入本地失业人员统筹管理，享受国家关于失业人员就业的优惠扶持政策。
我市人事、劳动保障、教育部门和高校将把家庭困难高校毕业生及长期失业、残疾人等就业困难的高校毕业生列为重点帮扶对象，积极为其提供就业援助，并由人才服务机构负责建立困难毕业生信息库，组织力量实施职业指导。通过向用人单位重点推荐、利用政府购买的公益性岗位进行托底安置等多项帮扶措施，有效促进困难高校毕业生顺利就业。
第五篇：满意度调查报告
本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。
一、调查反馈基本状况
本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下：
二、调查数据综合分析结果
1、各市场综合统计分析结果
（1） 由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。
（2） 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。
2、各评估项目统计分析结果
本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。
（1）基本算法：
满意度算法：采用加权平均法
各评估小项满意度＝100％x评估小项加权平均得分/ 100
综合满意度＝100％x∑（各评估小项满意度x权重）/ ∑（权重）
由以上算法得出综合顾客满意度为79％。
（2）评估项目满意度排序统计结果
由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。
三、客户留言（建议和意见）分析
1、对客户留言按评估项目分类汇总
2、对客户留言分类汇总统计分析结果
3、对客户留言分类汇总按需改进留言条数所占比例进行排序汇总结果
由客户留言分类汇总排序结果表可以看出，“产品质量改进、包装、产品标识”评估项目所占比例较大，说明这三项存在或潜在的顾客抱怨或投诉的可能性很大。该项分析结果与前面评估项目满意度排序统计结果是基本吻合：我公司的技术研发方面有待改进，由此造成产品质量品质改进、以及产品的认定过程等方面不能令人满意；而顾客对我公司的服务满意，这是我们的竞争优势所在。
一、调查目的
最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢？食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢？面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢？学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢？为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。
二、统计资料
根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重；但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可看出，95％的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中，85％同学每月消费在300~500元之间，11％的同学消费在500~700之间，另有4％的人消费在300元以下（如表3）。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配合现金付款的方式，87％的同学选择了支持，11％的同学持无所谓态度（如表4），由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便，食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说，同学们对食堂满意程度一般，不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改进，尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上，同时规范食堂的用餐秩序，自觉排队用餐，为同学们提供一个更好的用餐环境。
三、现状及原因
通过对三食堂的满意度问卷调查，我们分析出三食堂主要存在以下问题：食堂工作人员服务态度差，存在故意刷错卡，打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜。食堂饭菜口味重，饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差，卫生条件不好等等。
针对以上问题，我们经过认真分析。发现食堂工作人员出现上述问题是因为食堂实行承包制，营业额越高利润就越高，所以他们会较少的考虑学生的感受和利益。而食堂饭菜口味重，( )是因为长沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂厨师一般是从本地招聘，所以口味偏重。关于就餐环境和饭菜保温的问题，主要是因为食堂硬件条件较差，设施不齐全，食堂机构追求利益化，食堂承包者压缩成本，影响学生利益。
四、解决措施
1、建立责任监督机制，不断完善更新各项管理制度，做到：制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议，经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识，增强安全意识、提高管理水平。
2进一步规范内部管理。对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。
3、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育，促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯。
4、定期进行意见反馈，调查学生满意度，及时发现问题并采取调整改进措施，做学生满意食堂。
五、总结
通过对株洲职业技术学院食堂满意度的问卷调查，本组成员付出了许多，也收获了许多。我们看到了食堂的不足，也找到了导致这些不足的原因，还给出了改变这些不足的建议；我们感受到了食堂给我们带来的便利，也深知食堂对大家的深远影响。学校是我们的第二个家，而食堂是大家的饮食之源。食堂的食物口味、价格、环境卫生及服务人员态度等跟我们的生活息息相关，直接影响着我们的健康、心情等。因此，作为学校的食堂，应显示应有的责任，为大家提供营养、健康、价格合理的食物，让老师能愉快工作，让学生能开心学习。作为师生，大家应该遵守食堂秩序、节约粮食、体谅食堂工作人员，让用餐者与供餐者之间能有和谐的关系，愉悦的氛围。通过这次问卷调查，我们对食堂又有了更深的理解，我们希望，食堂能继续为师生带来放心满意的食物与服务。
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