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调研报告的格式及写作指南
一、什么是调研报告?
调研报告是指对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来的一种写作方式。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
二、如何写好调研报告?
第一,要写好调研报告首先要掌握翔实的资料,资料可分为第一手资料和第二手资料。第一手资料是指作者亲自考查获得的,包括各种观察数据、调查所得等,这是调研报告的生命。第二手资料主要来源是图书馆和资料室的文献资料以及书报、杂志和互联网上发布的资料。掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提。
第二,对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。
第三,用词力求准确,文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。特别是被调查对象反映事物的典型语言,应在调研报告中选用。不要盲目追求用词新颖,把简单的事物用复杂的词语来表达,把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。
第四,逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事。
逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。
第五,要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社
1会规律,而不是追随潮流,迎合某些群体的需要。
三、格式:
(一)题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(二)目录表
目录是调研报告中主要段落的简表,一般放臵在正文的前面,因而是调研报告的导读图。要使目录真正起到导读图的作用,应该注意:
1.准确。目录必须与全文的纲目相一致。也就是说,本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。
2.清楚无误。目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。标注页码必须清楚无误。
3.完整。目录既然是导读图,因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容,都应在目录中反映出来,不得遗漏。
(三)调查结果和有关建议的概要(摘要)
这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的正文中获取更多的信息。
有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。
(四)关键词或主题词:关键词是从论文的题名、摘要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作计算机系统标引文章内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。每篇文章一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行。关键词是经过规范化的词,在确定关键词时,要对文章进行主题分析,然后进行摘选。
(五)正文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。
在正文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。
在正文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。
(六)结论和建议
应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
(七)附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。
四、基本要求
(一)页面设臵
1、纸张大小:A42、页边距:上2.8cm、下2.5cm,左、右2.5cm,装订线:左侧0.5cm3、文档网格:无网格(设臵文档网格后无法达到模板格式要求!)
(二)字体说明
1、文章标题:黑体三号加粗(居中)
2、章回标题:黑体小三号加粗(居中)
3、小节标题:黑体四号加粗(左对齐)(如还有二级、三级小节标题,字号依次缩小,分别是:黑体小四加粗、黑体五号加粗)
4、正文:宋体五号字
(三)装订顺序
全篇文章的装订依次为:封面→任务书→批阅表→目录→摘要→正文
五、写作流程指南
文章的写作,一般包括选题、搜集整理材料、确定论点和草拟提纲、撰写、修改和定稿五个步骤。下面对这五个环节进行分别阐述:
1、选题。选题是完成调研报告撰写成败的关键,所选题目要大小适度,难易适中。由于完成的时间大体上只有三五个月,文章字数也有一定限制,因此选的题目不能过大。否则,为时间、精力、资料等条件所限,将难以写好。题目小一点,写得实在一点,把问题讲得透彻一点,对于初学写调研报告的同学来说,是一个较好的锻炼。
2、搜集整理材料。材料是一篇文章的基石,任何一篇调研报告都不是无本之木,无源之水,材料搜集、整理的质量,在很大程度上决定了整篇文章质量。一般而言,确定选题过程中就可能已经接触和掌握一些材料,只是还不充分,也比较零散。一旦论题和写作计划大致决定,收集材料就会首先提上日程。
从资料的搜集途径上看,学生可以从查阅图书馆、资料室的资料,做实地调查研究,实验与观察等三个方面来搜集资料。搜集资料越具体、越细致越好,最好把想要搜集资料的文献目录、详细计划都列出来。首先,查问资料时要熟悉、掌握图书分类法,要善于利用书目、索引,要熟练地使用其他工具书,如年鉴、文摘、表册、数字等。其次,做实地调查研究,调查研究能获得最真实可靠、最丰富的第一手料,调查研究时要做到目的明确、对象明确、内容明确。调查的方法有:普查、重点调查、典型调查、抽样调查。调查的方式有:开会、访问、问卷。最后,关于实验与观察,实验与观察是搜集科学资料数据,获得感性知识的基本途径,是形成、产生、发展和检验科学理论的实践基础,本方法在理工科、医类等专业研究中较为常用,运用本方法时要做认真的全面记录。
3、确定论点和草拟提纲。
论点是文章的灵魂,是内容的核心,也是决定文章学术质量的最重要的指标。论点的提炼与形成必须实事求是,遵循科学的态度,不是主观预设,不是从既定的理论框架出发,而是通过对大量材料的深入分析研究,用科学的理论方法,进行的加工。文章评审一般都看重有没有作者自己新颖的观点,这些观点是否正确和深刻,很重要的就是考察是否具备实事求是的科学性和创新价值。确定论点后,一定要拟订论文的写作提纲。如果没有完整的写作提纲的话,逻辑思维就会出现偏差。三千字以上的文章一般要有提纲。把一个个提纲罗列出来,罗列出来以后看一下,总论点是什么,分论点是什么,围绕着总论点有几个分论点,分论点列出来了以后,一定要注意以纲带目,以目服纲这样的一个关系。把这个关系弄清楚了以后,还要搞清楚它们之间是并列的关系还是主从关系、递进关系、因果关系,逻辑关系。总之,提纲拟定后,一篇文章的轮廓基本上就出来了。
4、撰写。提纲拟订后,就可以动手写了。文章的撰写方式多种多样,而且写作过程碰到问题也是各种各样的,正所谓文无定法,不可能规定什么程序。此处只能就通常容易碰到的问题,提示应当注意的一些方面,包括必要的心理准备。
(1)基本观点与核心概念应当鲜明突出。尽量将中心论点和各层次的小论点都加于凸现,比如特地把总论点放在篇首,各层的小论点也放在每一章节或各段的前头,论述结束又每每有所呼应。这样的文章就会眉目清楚。
(2)各段落章节之间要讲究逻辑联系,有过渡的论说使得前后衔接,让人能了解思路的发展走向。
(3)选择适合表现相关内容而又自己比较能够发挥的论述语言。
(4)文章草稿的撰写不求一步到位。最好按提纲一路写下去,只要思路大体通的,粗略一些也无妨,把基本的内容大致写下来,拉起一个架构轮廓,然后回过头来再梳理、修改。
(5)修改和定稿。通过这一环节,可以看出文章写作意图是否已经表达清楚,基本论点和分论点是否准确、明确,材料用得是否恰当、有说服力,材料的安排与论证是否有逻辑效果,大小段落的结构是否完整、衔接自然,句子词语是否正确妥当,文章是否合乎规范。这一阶段主要是为了使文章前后逻辑一致,增强说服力;文笔更加流畅、通顺;同时注意全文的文字、排版问题。
六、注意事项
1、文章字数3000字以上。
2、毕业调研报告以班为单位,每人收50元(含《论文指导》工本费2元,封面装帧等8元,评审费40元)。不交钱不发《指导》,不交评审费等不给成绩,不予毕业;
3、写作进度要求:
①调研报告定稿要求2010年12月31日之前上交;
②2011年1月23日至2月18日,为论文批阅时间;
4、所有毕业班的学生不管在哪里工作,必须随时保持与班主任的联系。
江西城市学院管理学院
2010-10-20
调研报告格式规范要求
一、内容
实习调研报告一般包括四个内容:(1)实习概况,包括实习的时间、公司简介、实习工作简介、调查目的和方法;(2)调查发现,包括调研问题的现状和存在问题;(3)调查结果的原因分析及对策;(4)调查结果的启发(可有可无)。
二、调研报告格式说明
1.调研报告题目用宋体三号字,加粗。字体全用宋体。
2.正文中一级标题,标题序号为“
一、”,用四号宋体,加粗,独占
行,末尾不加标点;
二级标题,标题序号为“
(一)”,用小四号字加粗,独占行,末尾不加标点;
三级以下标题,三、四、五级标题序号分别为“1.”、“(1)”和1”“○,与正文字体字号相同,课根据标题的长短确定是否独占行。若独占行,则末尾不使用标点,否则,标题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。
正文文字用小四号字;每段起首空两格,回行顶格,正文行距用
1.5倍,间距、段前段后0行。该设置在界面功能栏中的“格式”中的“段落”内进行。找到相关内容依次选择、点击就可以完成。
3.调研报告编辑统一采用WORD文字处理软件,统一使用简化汉
字打印;
4.打印纸张统一使用A4纸(宽度21CM,高度29.7CM),页面设
置装订线:0.7CM;正文需加页码;
5.封面正反两面打印在一张纸上
调研报告提纲格式导读:调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分
:一是调查,二是研究。下面小编为大家带来调研报告提纲的格式,希望能帮助到大家。写一份调研提纲是使调研活动能够顺利进行所必不可少的,其内容主要包括以下方面:首先:(1)明确调查目的:要了解哪些情况,解决什么问题。调查通常要解决"是怎样"、"为什么"的问题,在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了
"是怎样",而没有"为什么",那么这份调查报告势必写不出深度来。(2)确定调查的总体:人数、人群。调研提纲首先要明确调研目的,目的要明确。有了明确的目的才能把调研做好。第二,调查对象调查伊始,须搞清调查对象。心中要先预设好问题,打好提纲,才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题,设定调查的人群,总之,要目的明确。第三,调查方式按照调查对象的范围大小,我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查,是调查的两种最基本的方式。1、普遍调查即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式,可以获得系统、完整、多项目的数据和资料,获得的信息最准确最权威。但工作量大,难度高,一般多用于重大项目,如工业普查、国有资产普查等。2、非普遍调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择"一部分单位"的标准、方法、和数量,非普遍调查又可分为下列四种:①典型调查是在一定的调查总体范围里,选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。它的特点是范围小,单位少,能够对被调查的对象做深入、细致的了解,同时又节省人力、物力和时间,能以较小的代价获取较大的利益。但是,由于典型样本是根据调查者主观判断决定的,所以难免带有某种程度的主观性。在对总体情况了解得不够的情况下,往往难于选好典型,这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。因此,在使用典型调查时,尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查,可选取大型商场
3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本,而不必每个商场都调查一番,调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。②重点调查是在一定的调查总体范围里,选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征,因此重点调查的样本虽然为数不多,在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查,可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况,可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢?一般采取系统分析、综合比较的方法,选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查,就是选取了因作为重点样本进行调查。③个别调查是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一,调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查,都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因,总结经验教训,提供给人们理性的思考。如《透视脑白金的营销策略》(《销售与市场》XX年第10期),就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。④抽样调查
"不景气"的原是在一定的总体调查范围里,抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查,可以进行大规模调查,它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点:一是样本按随机原则抽取,不加任何选择;二是抽取的全部样本,用来代表总体,而不是以个别样本代表总体;三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比,和抽样数目成反比。即样本差异越大,抽样误差越大;抽样数目越大,抽样误差越小。当然,怎样选择调查对象,以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定,不能一律采取某种方式来进行。第四,调查方法1、观察访问观察与访问,是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中,主动与调查对象接触,亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前,应拟好详细的调查提纲,有的放矢地深入一线,得到自己想搜集的情况资料。2、问卷调查是一种书面调查的方式,以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式,便于调查对象回答和选择,也有利于统计结果,问卷的设计还要注意科学性,与调查目的紧密结合,问题设计应简明清楚,不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外,也可配合少量主观题,让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触,可减少被调查者的疑虑,表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段,提高了问卷调查的效率,有利于节省时间,节约开支。而且问卷调查可通过邮件、络等方式进行,不受时间地点的限制,是大型调查的常用有效方式。1)设计问卷。A、问题数量:一般为
1020个问题。问题不宜过多,以
100以上。太少不免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量:足以显示调查的科学性和普遍性。B、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时,这个对象是被调查者;在写作时,这个对象是读者。因此,问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者,问题的设计必须以被调查者为中心,既要能达到调查的目的,又要能让他们愉快地作答,还不能引起他们的反感。C、应有封闭式问题和开放式问题。封闭式问题:有固定答案供被调查者选择。开放式问题:没有固定答案,由被调查者自己作答。不宜过多。D、问题设计要有针对性,单一明确、清晰具体,不能摸棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的,又要让被调查者容易作答。E、避免无效问题。F、答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体,没有歧义。3、实验调查是在事先确定调查的问题中,选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素,将其置于一定的条件下,进行小规模实验的方法。如在推行某种经销方法前,可先通过试点进行小规模的实验,对实验结果进行分析研究,再决定是否应该大规模推广;要改变某种产品的生产工艺、质量、包装设计、价格、广告等,也可以预先进行小规模的实验,调查用户和有关人员的反映,预测产品未来销售的潜力和趋势,然后决定这种产品的生产规模和产量。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。最后还要写出其他要注意问题,对于需要强调或其他注意问题与以写明。
导读:调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。下面小编为大家带来调研报告提纲的格式,希望能帮助到大家。
写一份调研提纲是使调研活动能够顺利进行所必不可少的,其内容主要包括以下方面:
首先:
(1)明确调查目的:要了解哪些情况,解决什么问题。调查通常要解决"是怎样"、"为什么"的问题,在问题设计必须要能得出这两个问题的*。如果只回答了"是怎样",而没有"为什么",那么这份调查报告势必写不出深度来。
(2)确定调查的总体:人数、人群。
调研提纲首先要明确调研目的,目的要明确。有了明确的目的才能把调研做好。
第二,调查对象
调查伊始,须搞清调查对象。心中要先预设好问题,打好提纲,才能有的放矢地获得自己所要的*。明确你要调查的问题,设定调查的人群,总之,要目的明确。
第三,调查方式
按照调查对象的范围大小,我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查,是调查的两种最基本的方式。
1、普遍调查
即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式,可以获得系统、完整、多项目的数据和资料,获得的信息最准确最权威。但工作量大,难度高,一般多用于重大项目,如工业普查、国有资产普查等。
2、非普遍调查
即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择"一部分单位"的标准、方法、和数量,非普遍调查又可分为下列四种:
①典型调查
是在一定的调查总体范围里,选择有代表*的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。它的特点是范围小,单位少,能够对被调查的对象做深入、细致的了解,同时又节省人力、物力和时间,能以较小的代价获取较大的利益。但是,由于典型样本是根据调查者主观判断决定的,所以难免带有某种程度的主观*。在对总体情况了解得不够的情况下,往往难于选好典型,这样就难免对调查结果的准确*产生一定影响。因此,在使用典型调查时,尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查,可选取大型商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本,而不必每个商场都调查一番,调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。
②重点调查
是在一定的调查总体范围里,选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征,因此重点调查的样本虽然为数不多,在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查,可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况,可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢?一般采取系统分析、综合比较的方法,选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查,就是选取了"不景气"的原因作为重点样本进行调查。
③个别调查
是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一,调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查,都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因,总结经验教训,提供给人们理*的思考。如《透视脑白金的营销策略》(《销售与市场》2001年第10期),就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。
④抽样调查
是在一定的总体调查范围里,抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查,可以进行大规模调查,它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点:一是样本按随机原则抽取,不加任何选择;二是抽取的全部样本,用来代表总体,而不是以个别样本代表总体;三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比,和抽样数目成反比。即样本差异越大,抽样误差越大;抽样数目越大,抽样误差越小。当然,怎样选择调查对象,以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定,不能一律采取某种方式来进行。
第四,调查方法
1、观察访问
观察与访问,是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中,主动与调查对象接触,亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前,应拟好详细的调查提纲,有的放矢地深入一线,得到自己想搜集的情况资料。
2、问卷调查
是一种书面调查的方式,以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。问卷的设计一般多采用客观题的形式,便于调查对象回答和选择,也有利于统计结果,问卷的设计还要注意科学*,与调查目的紧密结合,问题设计应简明清楚,不致引起歧义或令被调查者无从作答。除客观题外,也可配合少量主观题,让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触,可减少被调查者的疑虑,表达出自己的真实想法和实际情况。特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段,提高了问卷调查的效率,有利于节省时间,节约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行,不受时间地点的限制,是大型调查的常用有效方式。
1)设计问卷。
a、问题数量:一般为10-20个问题。问题不宜过多,以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量:100以上。太少不足以显示调查的科学*和普遍*。
b、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时,这个对象是被调查者;在写作时,这个对象是读者。因此,问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者,问题的设计必须以被调查者为中心,既要能达到调查的目的,又要能让他们愉快地作答,还不能引起他们的反感。
c、应有封闭式问题和开放式问题。
封闭式问题:有固定*供被调查者选择。
开放式问题:没有固定*,由被调查者自己作答。不宜过多。
d、问题设计要有针对*,单一明确、清晰具体,不能摸棱两可、有歧义。既要能将*指向被调查的目的,又要让被调查者容易作答。
e、避免无效问题。
f、*的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体,没有歧义。
3、实验调查
是在事先确定调查的问题中,选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素,将其置于一定的条件下,进行小规模实验的方法。如在推行某种经销方法前,可先通过试点进行小规模的实验,对实验结果进行分析研究,再决定是否应该大规模推广;要改变某种产品的生产工艺、质量、包装设计、价格、广告等,也可以预先进行小规模的实验,调查用户和有关人员的反映,预测产品未来销售的潜力和趋势,然后决定这种产品的生产规模和产量。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。
最后还要写出其他要注意问题,对于需要强调或其他注意问题与以写明。