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由于该公司需要在很短时间内对二零xx年一年的帐目进行整体整理和核实,所以这次实践工作具有一定局限性,它容不得我们去多学一些东西,具有很强的任务性。我们兄弟姐妹六个人每人一台电脑,每人对着各自所分得的月的帐本(每人大概三十本),从早晨八点一直工作到晚上九点,中间只有两个小时的吃午饭和晚饭的时间。这项工作需要我们根据帐本中的分类记录,将其各笔业务进行分类分人整理到电脑上去,例如:xx,身份证号:3xxx,家庭住址:xx区xx办事处xx村,所购材料:废钢/废铁,数量:xx,单价:xx,价格:xx。在入帐过程中,我们不仅需要把帐本中存在的业务准确记入电脑中,还需要通过自己对帐本的整理,核实帐本记录的准确性,看金额是否有出入。整个工作期间,公司老板给予我们很好的待遇,午饭和晚饭均由公司人员安排在饭店吃饭,而且给予我们的工作环境也很优越,每天都开着空调,用音响放着我们喜欢的`歌等等,这一切表面的待遇让我们感觉很舒服,可是由于电脑的强辐射和固定的工作姿势,使得我们的身体具有一定反应,但是为了完成任务,我们坚持了下来,毕竟答应人家按时完成任务。
实践结果:
通过我们的努力,我们在期限的最后一刻终于完成了任务,结果我们几个有吐的,有头疼几天的,这是其次,当我们知道由于我们的认真,使公司查出了一千多万的错帐时,我们非常高兴,因为这是我们共同努力奋斗的结果。
实践中的体会:
(一)会计工作一定要认真。在工作过程中,我们发现会计工作要面对的往往是比较烦琐的数字,很多数字相差是微乎其微,只要一不留神就会登记错误。从做帐的会计人员角度看,需要仔仔细细把收据等单据对清楚,把所有单据一张不错的按类分开,认真检查看有无遗漏后,无则按照时间的顺序装订起来,有则改正后再装订,争取一次成功。而从我们把帐簿转入微机及检查的角度来看,我们既要讲究速度,又要讲究准确率。我们需要把帐簿中的每一项记录,一项不漏的登记到电脑上,并且保证登记的数字一个不错,每登记一天的所有经济业务,就要进行依次统计,从而与帐簿中的总帐进行校对,看是否有不同,如果存在差错,就要把本天帐目全部重新校对,以查出到底是是帐簿存在错误还是我们登记到电脑中的帐目存在错误,从而将存在的错误进行更正,如果没有错误则可以继续登记。总之在记帐过程中,每前进一步都要认真仔细,否则一个小数点就可能会带来致命错误。
(二)赚钱没那么容易,每赚一分钱都要付出一分的劳动。在这次实践过程中,学习一定的知识是目的之一,其次赚钱也是我们的主要动力之一。在本次实践也算是工作中,我们在不知道工作量及其困难程度下,与老板协议每登记一本帐册,就付给我们七元钱,通过对帐册本数的计算,我们心中一阵欢欣,觉得可以好好赚一笔小钱。可是在后来工作两天之后,我们发现这项工作没有我们想象中那么容易,钱更是没有那么容易赚。首先此次工作就存在时间紧迫性,根据我们第一天完成的工作量我们发先很有可能完不成任务,于是我们只能延长工作时间,加强工作力度,每天都由早晨八点工作到晚上九点,除了午饭和晚饭时间,足足有十一个小时,而且这十一个小时中每个人都在紧张的工作着,没有一个人可以放松的,因为一旦放松一小会,会使倦意涌来,从而降低了工作效率,导致不能完成当天的任务,同时,我也想尽办法借到一台电脑,找来几个朋友帮忙。就算这样,我们工作到最后一天,因为电脑辐射和强大的工作量,我们还是有吐的,有头疼的等等。当我们最后完成任务的时候,终于体会到胜利的喜悦,终于可以放松了,也终于发出这样的感叹:钱,真不是那么好赚的!
(三)要学会应对突发事件,果断采取措施,保证工作顺利进行并且能按时完成任务。刚工作两天,一位伙伴因为家里有很重要的事情短时间内有可能不能正常工作,甚至直接不能来,眼看工作还有一大堆,我们为以防万一,我立即找来一好友顶替那位同学的工作,虽然这位好友还需要适应,速度可能也没之前那位伙伴快,但是有人干着总比没有人强,这只是我们最初的想法,没想到这最简单的想法却对我们起了关键作用。后来经过计算,如果当时没有果断的请朋友过来帮忙,我们有可能在规定时间内不能完成任务,要拖延半天时间!尽管那位有事不能来的伙伴只有不到一天的时间没能来,但是这段时间的工作任务绝对是举足轻重的,说小了可能耽误我们的进程,说严重了可能直接导致我们不能按时完成任务。所以我们要慎重对待自己工作时身边的每一个变化细节,对于突发事件要采取果断措施,以保证完成任务。
据全国妇联在XX发布的《农村留守儿童和城乡流动儿童状况研究报告》显示,我国农村留守儿童6102.55万人,占农村儿童的3x。x0%和全国儿童的21.88%。中国农村有28万名流动儿童,两者之和约占中国儿童总数的三分之一。主要集中在四川、河南、安徽、广东、湖南等省。四川和河南农村留守儿童规模较大,占全国农村留守儿童比例最高,分别达到11.34%和10.3%。从农村留守儿童比例来看,重庆、四川、安徽、江苏、江西、湖南等省的留守儿童比例已经超过50%,而湖北、广西、广东、贵州等省的农村留守儿童比例也已经超过40%。可见,除了中西部地区,留守儿童也分布在广东、江苏等东部发达省份。据妇联报告显示,义务教育阶段留守儿童入学率虽然在96%以上,但近一半的留守儿童无法与父母同住――近三分之一的留守儿童与爷爷奶奶同住,10.0%的留守儿童与他人同住,3.3%的农村留守儿童独居。
基于留守儿童面临的问题,为了调查留守儿童的相关问题,我们协会负责人秦桂东等同学来到秦派社区调查研究现场。
一,明确研究的目的:
关爱留守儿童,提高自我意识,增强社会责任感,促进社会和谐
二、调查研究背景
1、文化技术素质低、劳动力素质低、科技应用推广不足、造血功能差是秦派社区贫困的重要原因。整个居民文化水平低。
2、经济结构单一。秦派社区产业结构以种植养殖为主。粮食作物主要是水稻和玉米,经济作物主要是甘蔗、葡萄和百香果。缺少特色产品和名优产品。
3、秦派社区因病(残)贫,属于偏远山区,劳动条件、医疗条件、卫生条件等生活条件差,各种疾病发病率高。
4、因为学习造成的贫困,现在的学生有更高的学费,尤其是大学学费,使得学生最多的家庭很穷。
三,研究时间
X。第19―25届,XX
留守儿童面临的问题
通过与秦派初中蓝老师的对话,得知秦派社区95%的孩子
孩子是留守儿童。很多父母很久没有和孩子在一起,一些留守儿童在生存和发展上面临着突出的问题。
一、留守儿童的生活。由于缺乏父母良好的生活照顾,一些留守儿童营养严重不足,健康受到很大损害。
第二,留守儿童的教育。父母外出打工,部分留守儿童增加了农活和家务,学习成绩下降。他们中的一些人也因为厌倦了学校而逃学和辍学。
第三,留守儿童的心理问题。由于缺乏家庭纽带,孩子缺乏情感和心理上的关怀,缺乏倾诉和求助的对象,不愿意与外界接触或接触太少。部分留守儿童表现出内心封闭、情绪MoMo、行为孤僻等人格特征,不同程度存在人格缺陷和心理障碍。
第四,留守儿童的道德行为。由于缺乏家庭教育和道德约束,一些留守儿童没有养成良好的生活习惯和道德行为,导致行为偏差,留守儿童违法违规案件呈上升趋势。
第五,留守儿童的安全。根据全国妇联对12个省市农村留守儿童状况的调查,部分留守儿童因为父母不在身边,经常受到同学和邻居的欺负。在一些地方,也出现了留守女童的恶性案件。
在秦派社区外工作的主要原因
1、文化技术素质低、劳动力素质低、科技应用推广不足、造血功能差是秦派社区贫困的重要原因。整个居民文化水平低。
2、经济结构单一。秦派社区产业结构以种植养殖为主。粮食作物主要是水稻和玉米,经济作物主要是甘蔗、葡萄和百香果。缺少特色产品和名优产品。
3、秦派社区因病(残)贫,属于偏远山区,劳动条件、医疗条件、卫生条件等生活条件差,各种疾病发病率高。
4、因为学习造成的贫困,现在的'学生有更高的学费,尤其是大学学费,使得学生最多的家庭很穷。
留守儿童问题的成因
4月22日,课题组在秦派社区第一书记黄的带领下来到瓦窑村,进行留守儿童安全教育讲座。
据瓦窑村书记秦采访,瓦窑村是一个清水河环绕的村庄。因为要坐轮渡上学,然而很多孩子还没到掌握轮渡的年龄,村里的教学条件也不能满足适龄学生的需求。村里只有一个教学点,教学点只有16个学生。而且由于年龄差距大,人数少,学校采取双教方式,16人一个班,3―6年级学生。
因此,家庭教育的亲情缺失、学校教育的安全缺失、社会教育的空白,使得“留守儿童”的各种心理问题出现。
缺乏关爱是留守儿童问题的直接原因
因为父母长期外出,对孩子缺乏必要的照顾,留守儿童在一定意义上成为孤儿。这种感情的缺失影响了他们对外界的了解,他们至少缺乏与父母沟通的机会。父母没有时间照顾他们的情绪变化,这对他们的心理健康极其不利,往往会导致各种心理疾病。留守儿童正处于生长发育的关键期。他们在思想认识和价值观上无法享受到父母的指导和帮助。他们在成长过程中缺乏父母的情感关注和照顾,容易出现理解和价值观的偏差,人格和心理发展异常。
(二)监护人的纵容或纵容加剧了留守儿童问题
除了将原父母的监护责任转移给家庭外,还表明监护责任转移给祖父母,子女的祖父母或外祖父母负责监护,是一种代际监护。大部分隔代监护的监护人对留守儿童过于溺爱、迁就、服从和照顾,生怕在孩子面前交不出满意的答案。
所以过分的要求一般是可以满足的,有时候孩子的错误是要负责任的。此外,由于中国传统习惯的影响,代际父母已经成为教育的障碍。老年人和留守儿童的观念差异很大,沟通障碍明显,教育管理存在诸多弊端。监护人的过度溺爱或纵容,造成了留守儿童在心理方面的不健康发展。
(三)学校教育忽视了留守儿童的特殊性
中国城乡二元结构的长期存在和国家政策的倾斜导致了城乡之间以及教育之间的极度不平衡发展。特别是农村税费改革后,严重的负债率导致农村学校无法保证教师的基本工资,政策补贴和福利费全部由学校自行解决。教育经费严重不足,使得农村学校师资结构不合理,农村基础教育师资力量薄弱。大部分老师都有几份工作,专职管理员很少。基本没有专门的心理老师和生活指导老师,只能进行大众化教育,无法对“留守儿童”给予更细致的照顾。大部分“留守儿童”由于家庭缺陷在学校不积极,表现较差,很难得到老师和同学的帮助。而一个需要特殊照顾的群体,也是学校和老师流放的对象。
今年我利用暑假时间进行了实习,在这段时间期间使我受益匪浅!有许多的感受同时也明白了工作的艰辛!我于今年暑假在客运站和工作人员学会了很多东西!知道了道路养护的方法等!道路养护的定义是对道路的保养和维护。维护道路及道路上的构筑物和设施,尽可能的保护道路使用性能。即使恢复破损部分。保证行车安全、舒适、通畅。节约运输费用和时间。采取正确的技术措施,提高工程质量。延长道路的使用年限,推迟重建时间!对原有技术标准过低的路线和构筑物沿线设施进行改善和添建。逐步提高道路的使用性能和服务水平!不断满足全社会对道路的要求!道路的工作条件非常恶略!不到药反复承受荷载,而且还要受到严格的气候作用,养护维修是复杂而辛苦简单乏味的工作很容易忽视,但随着社会的发展对道路提供的服务要求越来越高。为了使道路保持良好状态及机型经济的运行。要求对道路进行经常的养护维修。防止道路的损耗和老朽就成为一项重要的工作。养护工程分为一般养护和大修两类。一般养护室属于经常性和预防性的工作,大修时属于改善性和坚强性的工作。
一般养护工程包括路面、路肩、路边、人行道、桥梁和交通服务设施等的养护。以及排水、冰雪的`控制。路面养护道路养护随着等级的提高、交通量大量增加和材料价格的增长,养护费用大量用于路面上,因此路面养护占重要位置。养护工作内容随路面的种类不同而异!对于低级的沙砾!碎石路面,主要是平整度和路拱的维持、磨耗曾的刮扫和材料的补充,对于低级沥青路如沥青表面处置等,主要是补坑、封面、松散材料的重半或重补等、对于高级路面如沥青混凝土路面则有坑洞裂缝的挖补。表面的封层及防护措施等。水泥混凝土路面,主要是接缝的填缝,板底掏空的添实和局部板梯的更换等。路面养护工作的特点是量小而分散,因此所需要材料的加工和处理要取用方便,施工工具要小巧灵活。最好一机多用噪声要低!
路肩养护路肩养护工作随其表面的性质而异,如草皮路肩,需要按时修剪,不积水,必要时需要施肥、补植、浇水等养草工作;硬质路肩是和相同的路面养护一样办理,至于土路肩和沙砾质路肩,要在天气良好时用工具或平路机及时修整并具有一定横向排水坡度,如产生车辙和沉陷应随时平整以防发生交通事故。
路边养护两旁路边的养护如有草皮侧和路肩一样维护,干草随时清除以防火灾;妨碍视距的树丛应加修剪;边坡防冲可用植草或表层处理等方法;岩石松动之处,必要时刻用水泥混凝土铺补或设立金属网以防坠落到路面上;路旁行道树、绿化的修整、喷药、补栽等均有专有专用的机械以增加功效。
人行道养护道路的人行道,应经擦经擦经常维修,保持平整,无坑洞不积水和防滑。
排水包括维持边沟,管道,涵管,进水口和集水池的情节畅通,消除沉积物和树枝,修理被冲毁的构筑物,用铺砌,植草,石块护坡和护岸等以抵抗水流的冲刷破坏。
进行路肩和路边养护,注意防水和排水,都是为了防止路基病害,保持路基稳定,也就是路基养护工作。
冰雪控制在寒冷地带,除雪是冬季的主要养护工作通讯网络对于除雪工作十分重要。防雪的措施,如在适当诶是装设防雪墙,防雪廊,树木特别是针叶树或其他植物也对积雪有消弱作用,在郊区公路上常用的除雪机具有,平路机,翼型雪梨等,在市区道路上一般是铲在卡车上运走,在雨雪后易行成冰面或暗冰可以使路面摩阻系数降低,对行车十分危险,尤其是在急转弯陡坡地段,常用清洁的粒沙,石屑或煤渣等物铺洒防滑,有时用盐水或粒盐防止冻结,也是行之有效的措施,但大量长期使用,往往对水泥混凝土路面起侵蚀破坏的作用。
交通服务设施养护包括标志和标线的清洁和养护维护更新,照明和信号灯的维护,以外交通事故的抢救等。
桥梁养护包括定期检查油漆桥面维修上下部结构的加固及修理 河道控制等。
城镇道路养护工作不可避免地会对过往交通造成影响,通过对养护施工方案进行优化,可以实现养护效果最大化、养护成本最低化、交通影响最小化,既有利于施工方,又有利于道路使用者和管理者,具有重要的现实意义。 我们首先从道路养护作业区的通行能力、交通效率、交通事故以及作业区优化设置四个方面,对国内外的相关研究进行了综述。接着对我国城镇道路养护工作的基本情况进行了总结,对养护作业区对交通的影响进行了分析,并对养护作业区的交通组织原则与方法作了归纳。在此基础上,提出了城镇道路养护总成本模型。道路养护总成本模型由养护施工成本、交通延误成本和交通事故成本三部分构成,为使模型能够准确反映工程实际,在模型构建时加入了夜间施工调整系数、不同养护类别调整系数、夜间交通事故系数,同时考虑了不同出行方式和不同出行类别在成本上的差异性。计算交通延误是求解总成本模型的关键,首先通过建立数学模型来求解混合交通条件下的出行延误,研究表明,该模型具有一定意义,但用来精确计算交通延误是非常困难的。因此,尝试利用交通仿真的方法来解决这一难题。
古人曰: “逝者如斯夫,不舍昼夜” 。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而 这其间的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一应俱全, 在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感 慨。 就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以 体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产” ,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识, 还需要参加社会实践。 因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。
艰辛如人生,实践长才干,作为大学生,我们最终要走入社会,融入社会。20xx年X月X日X月X日是我第一次参加大学生暑期社会实践活动。第一次参加社会实践,我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。通过参加实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想和认识。
二个星期的社区社会实践,让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情,拉近了我与他们的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂,在那个广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,让我从实践中得到锻炼。
我实践的社区是镇社区,隶属镇管辖,地处县城中心,占地0.8平方公里,共有居民2535户7335人。社区工作人员21名。
在我报到的第一天社区书记XX就告诉我:社区最主要的工作就是在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社会资源,强化社区功能,解决社区居民问题,为社区居民提供各方面的服务,组织社区居民开展各种社会活动, 促进社区协调和健康发展,不断提高社区居民的生活水平和生活质量。
书记说:社区工作者要有一定的社会责任感,社区工作者的宗旨和目标是帮助社区居民解决社会问题,很多社区居民都是社会的弱势群体,他们没有工作,生活来源困难,是靠政府救济、享受低保解决生活的,如果社区工作者没有一种崇高的理想,务实的工作精神和方法,就不能满足他们的需要,所以社区工作者要有服务居民,贡献社会的意识和社会责任感。书记还说,作为社区工作者要有平民意识,要把自己置身于社区居民一员才能体会和理解居民需要,充分尊重每一个社区居民的人格和平等权利,帮助他们解决最关键的问题。
她还说作为社区干部还要有一定沟通技巧,社区工作及要与社区居民打交道,还要经常与辖区单位联系,充分发挥辖区单位的作用,才能更好的为居民服务。社区工作面对的是不同年龄、性格的各式各样居民,要运用自己的.知识技巧,建立信任关系,通过相互的沟通和合作,了解自己扮演的角色,最终达到自己解决问题的目的。
两个星期的社会实践,书记给我安排了三天的走访社区居民活动,带我走访的是社区干部大姐姐,大学毕业在社区工作已经二年了,各方面工作能力特别突出,也给我教了很多工作方法,
通过走访改变我很多以前的认识,真没有想到在城市里还有这么多生活困难的人,三天我们走访近20户,对我记忆最深刻的是家,她是一个族,今年43岁,看上去象50多岁的人,丈夫7年前与她离婚了,三个孩子跟她一起生活,大女儿只上到初中就因为家里没钱她就不上,到处打零工挣钱。二女儿开学上初三,还有一个儿子。因为初中毕业、再加上她汉语说的又不好,没有工作靠每月350元的低保金维持一家的生活,她自己患有风湿关节病,经常腿痛的走不成路,家里只有两间土平房和一个18寸的老式电视机,就再也没有一件像样的家具了,两间平房,进门一间有一个火炉子和一个土炕,供冬天取暖用,有一个矮小的方桌和几个木制小板凳,里面一间有一个双人床、两把椅子和一个衣柜,房间的土地面高低不平。十几平方米的院子里有一个草棚,下面盘着一个锅灶,她说这就是她们夏天生火做饭的地方。
杨姐姐说我们这次来她家,主要是帮她办理十大慢性疾病医疗保险,参加这个保险,她看病、买药可以报销70%,现在国家经济条件好了,为群众办的实事、好事也多了,杨姐姐一边和帕孜古丽拉家常,一边教我如何填写十大慢性疾病医疗保险登记表,一个多小时我们就完成了帕孜古丽家的走访登记工作。
在走访下一户居民家的路上,姐姐告诉我作为社区干部一定要做到四知四清四掌握,就是要知道社区居民每个家庭成员及社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员政治表现、每个家庭成员遵纪守法情况;清楚社区就业情况清、社区重点人口情况清、社区流动人口情况清、社区贫困群体情况清;掌握社区基本情况及社情动态、掌握宗教活动情况、掌握居民热点难点问题、掌握各类积极分子情况。
三天的走访结束后,书记就安排我协助姐姐开展日常工作,杨姐姐在社区负责的是人民调解、社会治安综合治理、流动人口管理等工作,日常工作看是平凡,却很繁忙,汇总材料、上报报表、接待居民群众来访,调解居民间的邻里纠纷、登记流动人员等,不知不觉一天天就过去了。
繁忙的工作虽然很辛苦、很劳累,也使我收获到了工作上的成就感和工作中的乐趣,每当帮居民办完一件事情,诚心对你说谢谢的时候,我就感到很满足,许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它,可居民群众却感到是你在帮助她,她们都会诚心诚意地对你说一番感谢的话,多么朴实的居民啊。
通过社会实践,我学会了和许多同事打交道。从前我不爱搭理不熟的人,现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,有些工作一个人是无法完成的。不会与人打交道就无法顺利开展工作,就不利于工作效率的提高。
通过社会实践,我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习他人的长处,才能进一步提高自己。
通过社会实践,使我在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会奠定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样才能把事情做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础,社会实践是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,没有一件事情是轻轻松松的,其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心,一步一个脚印,脚踏实地的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。
20xx年的暑假,对于我来说是个有纪念意义的暑假,因为我真正步入社会去体验了一番,因为我真正获得了一笔不小的劳动所得,因为我成熟了不少。
澳门酒家,是一家连锁酒店,我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位是服务员,服务员的工作,顾名思义,在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。
1、礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热情充沛。说实话,刚开始我确实非常抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的自豪感,因为我的礼数非常周到,因为我有机会对更多更多的陌生人问好,因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。
2、服务流程客人用餐过都让顾客看清楚的同时,还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断;要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心理;贴有价格标签的.商品正面要面向顾客;每一种商品不能被其它商品挡住视线;货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列;颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。商品陈列第一考虑要素――整齐,丰满 ;商品分类要明确 ;欲增加销售之商品,陈列于主通道空间 ;欲增加销售之商品,陈列于端架 ;相关连商品连惯性陈列 ;新商品的陈列必须让顾客容易看到 ;保存期限较短的商品陈列在明显位置 ;季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置 ;畅销商品与滞销商品,陈列的位置可替换 ;外包装较凌乱的商品,陈列于死角处;角落区陈列吸引商品,引导顾客避免死角 ;堆头陈列在注意高度及安全。
商店犹如一个小社会,汇集着形形色色的人。在商店中,各种类型的顾客荟萃于一堂。比如:按顾客的购买目标的选定程度分,可分为全确定型、半确定型和不确定型;按顾客购买态度及要求,可分为习惯型、冲动型或感情型、惠顾型、理智型或经济型、疑虑型、随意型等;按顾客在卖场中的情绪反应,可分为沉着型、温顺型、健谈型、反抗型、激动型等。
我作为一个超市理货员,我觉得超市中的理货员看似工作较简单、普通,但我们是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在清河时代百货工作的一个月里,发现了清河店有几个可以改进的地方,总结一下,主要有以下几点:
1、货架和地板。如果规定让理货员各自分管的货架以及货架附近的地面,并设置考核标准,超市的购物环境会更加清洁舒适。清河店四楼的 地砖上划痕太多,划痕中沉积了许多污垢,需要清理,最好是能更换成磨砂地砖,以改善购物环境。
2、标价签。超市的商品在打折的时候挂出的价格牌只有优惠后的价格,没有标明商品的原价,事实证明顾客在挑选打折商品的时候希望看到商品的原价已做比较,并且理货员和促销员也为此感到困扰,因为客人顾客总会询问打折商品的原价,并表示不信任。
3、对促销员的管理。促销员虽然不是超市的员工,但是他们接受超市的管理。重点是他们的行为直接代表超市的形象,如果不对他们进行约束,他们不会把超市的声誉放在眼里。
理货员是超市的一线员工,他们的工作很辛苦,这是毫无疑问的,在这一个月当中,我体会到了他们的辛苦,也体会到了理货工作的重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行。我无选择的做了理货员,应该是很有道理的。其一,我不了解零售企业是如何运作的,而要了解这一重点,最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;其二,我不了解自己是否适合并乐于从事零售行业的工作,在这一点上,通过为期一个月的工作,我大致了解了我所从事的工作,我自认为直的性格和能力是适应和胜任超市的工作的,并且很高兴在这样的工作环境中工作过。这为期一个月的工作,让我学到了很多也经历了很多,这对我来说是一次难得的工作经历。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的暑期实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想,作为一名大学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
最后,衷心感谢清河时代百货公司给我提供实习机会!
作为化学系的大学生,XX的暑假,为了联系实际,将所学理论与实践相结合,我走进化工有限公司,进行为期二周的暑假社会实践活动,现报告如下:
一、实践概况
实践部门
市化工有限公司
实践时间
XX年8月3日至XX年8月20日
.实践任务
通过联系实际,希望能够从实际生产中获得知识和技能 ,提高处理实际问题的能力,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实践锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有极其重要的作用,也让自己在毕业时能较快适应社会,处理好人际关系,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
实践内容
通过安排到脂肪酸车间进行实习,了解产品生产工艺流程、职能部门的设置及其职能,了解企业的内部控制流程,在这十天的时间里,下到生产车间后,先了解整个脂肪酸生产的流程,从采购入库,到领料生产,到最后的成品入罐,对整个车间的生产活动有了基本认识,这对我熟悉企业,进行实务操作打下良好基础
其中,先前我对脂肪酸的生产几乎一无所知,但下到车间之后,我不仅了解了生产流程,还进一步了解了脂肪酸的生产工艺流程和用途。由于季节和温度等条件的限制,对机器开工的时间长度及强度也有相关的规定,另外,对一些流水线的参观,使我感受颇深。要想在里面做一名合格的工作人员,对基本、基础的作业环节是要了解的,否则,很容易让理论脱离实践。
在熟悉了车间的生产流程后,工作人员拿了以前的交接班记录等一些资料给我看,在翻看这些资料的过程中,有不懂或弄不清楚的资料,我积极向工作人员请教,在他们的耐心指导下,我对车间的整个产品检验的程序方法有了一定上的认识。由于化工生产是不间断的,所以车间生产必须时刻有人,车间的工作人员采取四班两倒(一天白班12小时 一天晚班 休两天)和常白班制度.我所在的车间有四个人(主任,工艺员等)上长白班,其他人分成甲乙丙丁四个班四班两倒. 虽然我没有被正式分配,但我时刻都严格遵守车间的生产纪律,遇到不懂不明的地方都积极象其他工作人员请教,以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程,我先查看了每个仪器和设备,并了解了他们的名称和用途,遇到不懂的地方工艺员就跟我耐心讲解。为了更好的工作,我把工艺流程图画下来以便更好的熟悉工作环境。当然在化工生产中最重要的是安全,因此我刚进车间时主任就给我上了一堂安全教育课,最重要的就是“第一是安全,第二是安全,第三还是安全”。后来我被安排在丙班和他们一起倒班,这样我就可以亲自参与实际的生产。在日复一日的工作中,我学到了一些技术手段,进一步提高了工作效率。 生产工艺流程脂肪酸是应用相当广泛的工业原料,可以榨油下脚料油泥为生产原料,广泛应用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂,纺织用柔软剂、化纤油剂等;在医药方面,用于制取各种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂等。据调查,国内脂肪酸年需求量30万吨,年产量20万吨,缺口10万吨,市场需求量很大。
脂肪酸的生产制造方法,由原料经水解反应生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸经蒸馏工艺形成成品,其特征是:所述的水解反应是原料经过两个以上的水解塔,所述的水解塔内采用导热油加热;所述的蒸馏工艺是先采用真空蒸馏装置对脱气塔内的粗脂肪酸先脱水脱气,再经过蒸馏,冷凝后而得的成品。
二、实践收获
在这次的社会实践中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛玻我知道挣钱不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟学校太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
一.在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给的意见,要听娶耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在实践的过程中,我明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系,重要的是我们的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信能使我们更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,很多东西都不懂等种种原因使自己觉得很渺校为了克服我内心的恐惧,我努力的尝试。如工作的.领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。在工作中我也深深的体会到了,只有认真学习,注意积累,做到知识与经验并重,才能学以致用。
暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。一朵雪花属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷。 我在酷暑中迎来了暑假,也满怀激情地参加了暑假社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。