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第一篇：大学生暑期社会实践报告
一、实践目的：
暑假期间，为积极响应学校以及学院的号召，努力提高自己动手等各方面的能力，我利用假期的机会，在西安市蓝田县华商报社进行了三十六天的社会实践。我很珍惜而且重视这次实践，因为我明白它是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习和社会工作之间的一大模块。它是密切连着学习和工作的链子，扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中的角色。是我们必须做到用理论去指导实践，用时间去证明理论。因为所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实践是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。在社会实践的过程中会不断显露我们的不足，然后去反馈到学习中去，从而快速提高自己的能力，使自己尽快适应竞争越来越激烈的社会生活。
二、实践内容：
本次我实践的内容主要包括实践前期工作和实践过程，以下我将会分别从这两个方面详细说明这次的社会实践过程。
（一）前期工作：
1、在实践前，首先我在网上搜集准备的社会实践的地点――蓝天县的所有招聘短期工单位及企业的信息，并仔细比较最适合自己的部门，同时为了避免遗漏一些招聘人但没有在网上贴出广告的门面房信息，我骑着自行车将蓝田县大街小巷招人的信息都仔细的记录了下来。
2、接着我将所有的信息分类整理了一下，得到现在聘请的人类别大致如下：饭店门迎或服务员，旅馆工作人员，麦当劳或肯德基，超市工作人员，发单员，在农地里帮人收花椒工作人员，华商报社工作人员。通过分析自身条件以及自己想尽可能多的锻炼自身能力，所以我最终选择了在报社进行社会实践。
3、7月15日我来到蓝田县青羊路的华商报社进行面试，顺利被聘用后，我便在网上仔细查阅了华商报社的有关信息。华商报社，注册资金50万元，于1995年正式成立，公司位于西安市含光路北段15号，拥有员工300人。公司资金实力雄厚，生产能力强大。加上公司总裁李大灿的领导，目前已发展成为业内一家较具实力的生产型企业。华商报是陕西侨联主管的一份综合类城市生活报，报纸已被批准为对外开放日报60版。华商报坚持全心全意为市民服务的办报宗旨，突出市民化，都市化，生活化，时尚化。是西安、陕西、乃至西北地区发行量、阅读率、影响率最大，广告成本最低的报纸。看到这些信息，我为自己能够在这个企业工作而自豪，虽然我是在蓝田县华商报社工作，但它毕竟还是隶属于西安市华商报社，所以我感到抑制不住的兴奋。
（二）实践过程：20XX年7月15日早上4：40，我正式来到报社开始我一个多月的社会实践，由于我是在校生，工作时间不是很长，报社社长给我安排了送200分报纸的工作，并让我跟着静姨学习、熟悉所送报纸订户的具体位置。在静姨的细心指导下，我明白了一天的工作具体由掺报纸，送报纸、回收旧报纸，以及值晚班四个部分组成，我明白自己要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来尽快适应报社的工作，所以在短短的两天以后我便能独自一人送着200份报纸。这种快熟适应能力，使同事和社长都很欣赏我的工作能力和态度。
掺报纸对刚来报社的我来说，还是一大挑战，它既要求掺得快同时又要求掺的准确，不能少搀或多掺，为了尽量不出错，每次在掺那很薄的六七种报纸时，我都必须全神贯注的用心、细心的掺，同时不断总结，能将报纸掺的有好又快的规律。慢慢的我发现，将六七种不同种类的报纸中最薄的一种放在最外面，而将头版报纸和其他报纸反着放的话会比较容易掺，于是我便坚持这种掺法，而后来的事实也证明这种掺报纸的方法不仅使报纸掺的又好又快，同时也大大减少了出错的可能性，进而避免因掺错报纸而给报社带来财产损失。
解决了掺报纸这一大难题后，慢慢的我又发现能将这200份报纸准确无误的送到订户手中也是一大难题。也许因为蓝田县毕竟是一个偏僻的小县城，所以送报纸的路单虽然明确标着订户的民排好，但实际情况是订户的民商就看不到门牌号，而且有的订户家位于深巷中很不好找，更有甚者一些订户要求我们必须将报纸按特殊形状放在指定位置而不时报箱，这些都无一例外使我们原本就因不断从高高的家属搂上上下下而疼痛的身心更加疲惫。但俗话说，不经历风雨焉能见彩虹，所以为了不将无门牌号的报纸送错，我会细心地记下订户家门口的独特标记或相对物；为了避免不必要的麻烦，我会用心记下各个订户的.独特要求；同时我也会深思熟虑的尽量将报纸放好以防备丢失。而最令我自豪的是我通过总结将订户数量编成儿歌，这更大大加快送完报纸的速度及提高了送好报纸的准确度。同时在我的努力下，我也将回收旧报纸和职业版这两个工作部分做的很好，受到大家的夸赞。
三、实践结果：
虽然只有短短三十六天，可是就在这短短30多天的时间了，我认识了报社里的所有成员斌且结实了社会上形形色色的人，学会了要以礼貌温和的态度与人交流，并要用心服务每一位华商报订户。虽然自己是一名大学生，而有些人认为大学就是半个社会，可是我认为截然不同，社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞会很犀利，知戳到我们的心里，但是我们必须忍耐并且尽量找出最好的解决方法来化解各种各样的矛盾。以下是我的具体收获：
1、要善于沟通，和同事及上级领导都要好好沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通并及时解决，这样工作才会有动力。
2、要有耐心和热情，服务态度要认真，在工作时候要经常微笑，这样会让其他人感觉很舒心。
3、工作要勤奋努力，应当按时上下班，不可迟到早退，空闲时间就可打扫办公室，整理整理文件，帮帮同事及报社社长的忙。
4、要不断提高个人修养，人与人之间的好感，并不是靠外表决定，还来源于个人修养，有内涵的人才会有魅力，才会别人所推从、所喜爱，不管他的外貌是否丑陋，都会给人以美的享受，从而营造良好的人际交际交际网。
5、做事有细心、用心，一次只做一件事，才能把事情做好。
6、有责任心，要知错就改，做错事并不可怕，可怕的是掩盖错误，很可能会因自己的`一个失误，所有人的努力都白费了，要对自己的失误负责。
7、潜意识中对报纸等各类传播新闻、时事热点的媒体产生浓厚兴趣，养成关注时事的好习惯。
8、要有远见，养成做事要深谋远虑的习惯。
四、实践总结：
短短的暑假社会实践一晃而过，在这其中，让我领悟到很多东西，而这些东西都将会让我终身受用。这次社会实践引导我走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会，让我知道了挣钱真的不容易，也明白了工作的辛苦，以后再也不浪费钱了。现具体总结如下：
1、社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪华商报订户、领导。
2、人际交往能力欠缺，不能自信的面带微笑、自然大方的去和同事领导表达自己的观点，导致因此而吃亏。
3、好高骛远没有用，不管在什么地方，不管职位高低、现金多少，都不能应付差事，还是脚踏实地，一步一个脚印的走才安稳。
4、扩大社会接触面，尽可能多了解不同职业人们的特点，和各种类型的事物。
5、在工作中要打破陈旧的模式，要富于创新思维，不断总结规律，根据自己工作环境灵活的的找到高效的、适合自己的工作方式。
6、加强联系实践能力，将学到的知识灵活的运用倒实践中去。
7、一个单位或企业必须制定并更具实际情况，不断更新详细而全面的规章制度，这是保证企业或单位高效正常运作的基础，同时职员及领导必须严格遵守规章制度。
社会实践让我们在今后的学习生活中更加注重专业理论知识，同时拉近了我与社会的距离。在社会实践中我开拓了视野、更新了观念、吸收了新的思想与知识，不断增长了才干。社会和大学两者必不可分、相辅相成，两者都是学习和受教育的地方。在今后的学习生活中，我们会好好学习理论知识，并尽可能的寻找社会实践机会，将专业理论知识灵活运用到社会生活中去，为将来越来越激烈的社会竞争打下更为坚实的基础。
第二篇：大学生社会实践报告2000字
一、实习目的
希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度，使理论和实践更好的结合，为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习，使自己能够亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程，为以后进入职场做一个铺垫，使自己有一个提前的适应期。
二、实习时间
20__/__/____——20__/__/____
三、实习单位
____公司
四、实习内容
(一)岗前培训
因为行业的原因，很多的理论知识都不是很清楚，在上班前都有进行培训。当然更重要的是话术的培训，因为开发一个客户不是盲目的去开发，都是有一定的程序的，比如我们培训的时候我们要掌握初步沟通、深入沟通、反复问题、明确沟通和限量的成交。还要掌握一些产品的基本情况，比如不同版本产品的不同价格，不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个大概的解说。培训的东西都不是很难，关键还是要考自己的领悟。才刚开始实习的两天中，除了培训，我就是坐在老员工的身边听他们打电话，看看他们的`话术和操作。把培训所学和实际上岗结合起来，快速的熟悉工作。
(二)培养客户
慢慢的开始工作了，作为市场部的电销人员，我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作，但这有一个前提，就是我们要对客户进行一定的培养。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息，让客户知道我们是干什么的，对他们来说有什么好处，然后才能进行深入沟通，这时候就要把客户引导到公司的产品上了，培养客户对公司、对老师的信任度。当然，培养客户也不是广告产品效益来打动客户的，因为电销是不见面的销售，客户并不能直接感受到我们的服务，这就要求我们在与客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情，对客户进行适当的关心，这样才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中，我们挖掘客户、培养客户，最终都是为了成交，为了实现公司的利益，在把一个客户培养到一定程度时，我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重，也是我最薄弱的环节。到公司已经有两个月了，可是我还没有开单。客户培养的太久，到了促成合作环节就弱势了，曾经也跟主任经理学了很多的方法，可能自己气势方面比较弱，也可能因为心里弱势，一直不敢跟客户开口要钱，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客户，在慢慢的学习尝试过程中，终于在第三个月开单了，而且开了三个单，心里确实很高兴。
五、实习感悟
(一)学会了很多电话营销的技巧
这份工作中，我学到了很多的电话营销技巧，以往的一些电话营销兼职，因为时间比较短，也仅仅是锻炼了口才。但通过这次实习才知道，电话营销也是有很多的学问的。因为双方不见面，我们的语速、态度、情绪很可能会影响到客户，所以我们得学会控制自己的语速、音量、情绪。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的，就是要让我们记得时时微笑，传达给客户快乐的情绪。
另外，这次的实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度，因为与客户谈合作时，可能一个语气词，一个简短的停顿，就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了，才能在言语上抢得先机，与客户的博弈中站在主导者的地位，最终促成合作。虽然学习到一点，但显然还远远不够，在以后的学习中，我会更加的努力。
(二)学到了很多关于金融证券的工作
因为是金融行业的公司，所以通过这份工作，我最直接的就是学到的很多金融领域的知识，也许以前在学校也看过相关的书籍，上过相关的选修课程。但绝对没有三个月实习来的丰富而有趣。每天看着直接的股票盘面，听着老师的分析，更加容易接受，也更加容易学习。而且对市场上的消息也充满敏感度，以前看新闻一个消息就是一个消息，现在看新闻，会结合市场、行业和公司来看，至少知道它会和我们的经济息息相关。
六、实习总结
回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉，到现在可以和资深股民交流沟通，自己成长了很多。不仅仅是这个行业专业知识上的，更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了，进入了职场，懂得了工作的艰辛，懂得了迎难而上的勇气，也懂得了永不放弃的坚忍。社会中的工作和人都很现实，利益为先，但是在工作中依然要坚守住自己心灵的底线，相信在未来，我一定可以做得更好。
在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会，让我可以去闯去拼，为自己的未来抢先开路。也感谢我的实习公司，感谢你们给了我一个广大的舞台，让我可以在上面尽情演绎。最后要感谢我在公司的指导老师，我的主任和我的部门经理，每一次在我遇到困难时，都会悉心的指导;每一次我困惑时，都会耐心的解答;每一次在我想放弃时，都会在我身边加油打气。倾尽所有教给我你们所掌握的知识，无私分享你们总结的经验，让我在三个月中获得了巨大的收获。
衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待美好的明天!
第三篇：大学生暑期社会实践报告
一、实践目的：
暑期社会实践是每个大学生的舞台，是我们不可缺失的锻炼机会。参加社会实践不仅可以把漫长的几个月假期合理利用起来，而且参与者得到了锻炼，我们能够学习到校园之外的宝贵的社会经验，增长了个人见识，拓宽了视野，更为以后人生道路的开辟奠定了一定的基础。尤其是在现在这个竞争激烈的社会，我们能通过暑期的社会实践积累一定的工作经验，为今后毕业找工作打好一定的基础。
双象股份位于中国最具活力的长三角经济区中心地带--江苏无锡国家高新技术产业开发区，是一家专业研发、制造、销售生态超细纤维超真皮革、生态pu合成革、高性能pvc人造革的新材料高新技术企业。产品广泛应用于鞋类、家具、箱包、球类、汽车内饰等领域。同时，公司是中国人造革合成革行业的龙头企业之一，生态合成革销量和市场占有率位居全国第二，是国内唯一一家同时具备超细纤维超真皮革、pu合成革和pvc人造革产品生产能力的企业，可以为客户提供"一站式"供应服务。公司是国家火炬计划重点高新技术企业、江苏省XX年度第一批高新技术企业、江苏省百家重点民营科技企业、无锡市十佳民营科技型企业，连续五年被评为"中国塑料人造革合成革制造行业排头兵企业"。我相信在这样一家大型的公司里我一定能获益匪浅。
二、实践内容：
在这为期20天的社会实践中，我在无锡双象超纤材料有限公司担任的是检验员的工作，虽然这项工作和我的专业没有任何的关联，但是我仍然能够学到很多东西。第一天在公司里面以为老员工的带领下，我参观了整个公司，面对这么大的一个公司看到那些员工熟练的做好自己的工作，心中的敬佩之情油然而生，同时心中也充满了恐惧，对自己即将进行的工作充满了不确定。就这样，我们走到了我工作的`那个车间，也看到了几个检验员正在熟练的做着检验工作。看到我他们也给我认真的介绍了一下工作的流程，但是我还是不能很熟练的掌握工作的.要领，不过只能硬着头皮上，不懂就问了。就这样，第一天的工作开始了，慢慢的第二天，第三天。因为在车间内长时间的.加工，也大体上了解了生产线上易出现的问题。但对于产品有质量上影响的因素还是很不清晰。但是我们都能明确的一点是我们在做检验工作的时候一定要做到谨慎，因为也许我们检验员意识的疏忽就有可能让不合格的产品流入市场，那对于我们公司来说是以一种不诚信的表现，会严重影响到我们公司的声誉。因此可以说我们工作真的是至关重要。尽管还有很多问题在工作的过程中还是会遇到，如发现异常问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?但是在其他的员工的帮助下，我渐渐了解了，工作也开始慢慢的熟练了，由于工作时间较短，对于各方面的了解都过于肤浅，但是我相信这二十天会是我人生中不可或缺的一部分。
三、实践结果：
1、 遇到疑惑不懂得时候要懂得虚心向别人请教。
由于实践的时间比较短，再加上这项工作和我们的专业没有任何的关联，因此工作对于我们来讲是比较陌生和难以理解的，在实施的过程中自然也遇到了不少的问题，但是我们要学会的是虚心向别人请教，只有在别人的真诚建议，再加上我们自己的理解下才能把工作做好。
2、 在学好本专业的同时也要重视其他方面的培养与发展
如今社会竞争激烈，就业形势很严峻，尤其是很多大学生在毕业后不能找到工作，因此我们再也不能只局限我们的专业，而是应该在学好本专业的同时全面发展，这次的暑期社会实践便是很好的例子，我们能够提早体验社会生活，多了解一项技能，为以后的就业创造更多的机会。
四、社会实践总结或体会：
1、 严谨的工作态度
严谨是我们任何事情都需要的品质，尤其是在此次实践中我更是深有体会，做一名检验员做基本的就是要谨慎的工作态度。只有这样我们才能保证工作正确的做好。
2、 不耻下问的人生态度
不管在生活中还是在学习工作中，我们总会遇到疑惑不解，那么在这种时候，在自己不能很好解决时候我们能虚心向别人请教，把别人的好的建议当作是我们解决困难的动力，再结合自己的理解我们才能把困难解决的更好。不耻下问是我们应该必须有的态度。
3、 重视实践的力量
艰辛知人生，实践长才干。实践之行，让我们走出了校园的避风港，踏入了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受酷暑的考验，检验知识，锻炼能力，为今后更好地服务于社会打下了坚实的基础。
通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大二学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
第四篇：大学生暑期社会实践报告
一、实践目的
作为祖国未来的事业的继承人，新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
二、实践过程
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的x都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践x走进xx市xx餐厅。
在餐厅里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生，每天9点钟x下午2点再从下午的4点x晚上8：30分上班，虽然时间长了点但，热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
三、实践心得
在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的`，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。
将自己这短短的几天实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自己的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。
四、实践总结
实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。
第五篇：快递社会实践报告
篇一:快递社会
摘要:xxx年暑假，我没有一直宅在家，而是出实习，即便时间不，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的活，了解一个快递公的工流程，一客服员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有奈，有历练，有识。当代大学生应该大胆
关键字:快递，客
一实践目的
(一)体验社会，锻炼
(二)事服务行业，学会与
(三)熟一个快递公司的运作流
二社会实践内容
(一)xxxx至xxxx，辅
快递速公司是全国*快递公司，我实习的地点是捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其站发到本点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支分寄付(寄件人费用)和到付(
人付费用)，外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以择一个月一次账，快递公司留有一件快的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快与福清的单位企业有长合作，快捷快递公司每月底会月结，即用计算人工算月结客户七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记快件单号，核对一致后，在首张面单上写收件费用和派件费用和总费用。各个月结户的月结费用表格形式整理印出来，按区域划分，交给负责各区域业务员，业务员再到各个公司进行结
在这段期，我将大碟大碟的面单按公司名称分，一直按着计算器出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数进行核对，确保正确。是很心的工作，由于单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复算却会得出不同结果，所以会比较劳神力。(二)处理问题
一些快的收件人电话号码错误，或电关机，或收件人收件地址超出快捷快递公司的服务范围即区，业务员无法派，件人不意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损错寄，客户表示不认识寄件人要求退回„。。现这样问题无法送到收件人手
作为服人员，要时处理题件。对于超出快递公司服范的快件，客服人员要先
提文件，若客愿意到本站点自文件，客服就要向客户说明本站点的具体地，再将件放置在专门的框框里，以客户自。对于所有的问题件，要情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问上报给快件出站点。发出站的客服联系寄件人后确定决方式及时通知本站点的服。对于包件，确重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件确定件人新的联系式，再将信息通过布谷鸟通知发出问题的站点客服，客服时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。(三)上传本站点发出和收进的快数
快捷其他站发到本站点的快件本点发往其他
经过业员用巴*扫描器进行数据扫描，业务员开始派件，客服人员将巴*数据上传到全国联网的统，这样在网上进查时系统可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快数据，将数据至快捷讨论群里提
(四)接电话，
有公司个人打电话进行询问一些情，例如快捷快公司的收费计算方式，快捷能否派送某市某镇，对于个题要查电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否在派送，派送到里，大概何时会
收件手中，若被签，是否为本人签收„。。对于类问题，客服人员在
这种工作较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服员抱怨个不停。有的户的件比较急，总打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件„„这些情况繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要清轻重缓急。这工作比较考验人的应对
三。实习的收
(一)与人的沟
与别人沟通在平时学习和工作中起很要的作用，特别一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚接触一样事物时，只通过与人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通讲技巧，遵守时，互相尊重，
作为客人员，最常做的事情就是通过电与别人进行沟，有时是将别人给自己说的信息准确无误传递给另外一个人，在递信息过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道是做什么的，报上公司的名字，
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊应对力，拥有承受击的能力情
是一个秀客服不可少的品质。有些客户认花了钱买的服务不值，发觉服务很不周到，就会在电话中客服大发不满，客服能耐，不与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。服的工作比较琐，所以要分清轻重
(三)学无处不在，在实战中现自身存在
在工作的过程中，我也发现自身存的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力比别人强，其实不见得，处能力是来于基于实打实的经验。在课里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工岗位上所需技能不一定都能在堂里学得。在同一个岗位上作样员工所收获的东西有能不同，在位上有意地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外都有，地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长不在老家，对县内的各个城镇地理位置不熟悉，当人问，能否派送某镇某村，我能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不
(四)工作中感受艰*，每行每业不容易，平时要多多谅解公司的业务员总是顶着太阳去跑业务，服员的繁地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找„„经过这次实我更是认识到工
艰，生活中此谅解，感同身受会在不经意
现在的多数人的工作都离不开计算机，脑在人的生活的地位不言而喻。新的信息不断出现，要解新的信息，就要备跟业的知。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工„„信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜习的机会。且这种学习的机会
篇二:快递社会
xxx的7月我即将毕业，为了更好的成毕业论文的作，按照学校的要求，我来到圆通物流快公司为期三个月的习，在这三月的学习中我有许多的感触和领悟，学习到了很多东西，进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环间的紧密关更加理解，下面是
物流是运输，装卸搬运，仓储，流通加，配送，包装，息处理等基本因素实施有机结合的过程，中的每个环节紧密连，环相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派和收件，在这中可以说对物流各
我工作交通工具是电动车，它是我输的交通工具，公司发的背包相当于我的[快递仓库"，我每天出库后都搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息时反馈处理，最后就是派送，在这个环节中更要注意合理化资源。只有把几个环节紧密的
在一起，提供能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。在送件同时会有客户打电话要去取件，时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要客户的快行合理包装，信息处理最后把货物安送回所在的*作点。以上就是每天要的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，的各个节的合理优化配置是物流顺利进行的前条件和重要保障。物流就a至b的过程，是要想在最短的运输时间，低的物流成本，和最安全的运输方式达目的地就要很好的衔接物流的七大要
实习束了，虽然这段时风吹雨淋到很*苦，但是获得对书本上的理论知识更加刻的了解，有了非常好的一次社实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以