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青少年思想道德教育问题是社会所关注的问题。了解并掌握青少年思想道德状况,有针对性地加强青少年思想道德教育,引导和帮助青少年形成健康、积极的道德品质,对与青少年的健康成长具有非常重要的意义。
一、调查的背景和过程
在市文明办召开文明办主任会后,我县就青少年思想道德教育情况工作,对我县城关初中、寄宿中学、隽水寄宿小学、县实验小学、马港初中、程丰初中进行了摸底调查,从调查中显示,我县广大未成年人的身心素质基本状况呈现良好的发展态势,主流是健康的,他们的生活价值取向多元而务实,总体思想道德取向积极向上。
二、我县中小学生思想道德的基本状况
(一)好的方面
1.热爱祖国,具有较强的社会公德意识。调查表明,对作为中国人感到自豪的占95%,对祖国受到外敌入侵,能主动报名参军的占70%,升国旗时感到无比自豪的占76%,由此可见大部分学生具有爱国热情,能在祖国最需要的时候,勇于献身。上楼梯或上车不会抢先的占80%;用完东西会归位的占70%;在公共场所看到有人大声喧哗认为是不文明行为的占87%,这些说明大多数学生具有较强的社会公德意识,同时也说明我们的德育教育成效是明显的。
2.热爱学习,积极追求进步。绝大多数同学都对自己的学习成绩比较关心,认为对个人未来发展而言,知识和思想一样重要占79.3%;认为一个人的价值取决于为国家社会贡献的大小和人格是否高尚的占91%;认为学习压力大的占70.3%;认为青少年成才的关键是勤奋学习的占82%;认为人活着首先是一种精神追求的占76.2%。可见认真学习,追求进步仍是当代青少年的主流写照。
3.尊敬师长,民主平等意识不断增强。绝大多数学生对父母、老师的辛苦付出有深刻的感受,能体谅父母师长的不易,进而怀有刻苦学习、立志回报之心。但同时大多数青少年学生对父母师长的一些不适宜的做法也提出了自己的建议和意见。主要是希望父母师长不打骂孩子,不给孩子施加太多太大的压力,能保持一颗公正之心,不重男轻女,不嫌贫爱富,不爱优弃劣;希望能改变旧的传统教育模式,激发学生的学习兴趣,引导学生自发学、主动学、参与学、快乐学;希望能以伙伴和朋友的方式与自己相处,“多交流、多沟通、多引导、多表扬、多激励”,尊重学生的自尊心,增强学生的自信心。
(二)需要改进的方面
1.自理能力差。虽然“变应试教育为素质教育”的口号喊得十分响亮,但重智育轻德育的状况一直未有实质性的改变,调查中,70%的家长最关心学生的功课升学,特别是通城这几年因为高考居全市之尾,部分家长的怨言较多。只有35%的学生在家常做家务,有些学生把自己的衣服鞋袜带回家让妈妈洗;76%的人认为教师布置作业太多,学生普遍感觉自己支配的时间不多,另外课程安排紧等也是一些因素。
2.心理承受力差,态度冷漠。“好孩子是夸出来的”,但片面追求表扬鼓励学生,致使只能听好话,经不起挫折,心理承受力差。绝大多数同学在遇到困难和烦恼时不愿找老师、家长倾诉,而乐于找同学或进行网络聊天,有的则找不到正常的发泄渠道,习惯于把问题和心事藏在心里,变得冷漠、孤僻、自闭。而有近58%的学生则将冷漠、叛逆理解为“酷”。
3.没有养成良好的生活学习习惯。调查中发现一些学生上学带手机,家长是为了孩子安全、方便,可有的学生却迷恋网络短信,甚至有些不健康的内容,这不仅分散个人注意力,影响学习,还容易造成攀比心理,扰乱正常的教学秩序。另外,学生生日互相之间赠送精美礼品,甚至大摆酒席。可见,我们的学生艰苦朴素意识比较淡薄。同时,调查中发现有的学生不愿当“班干”,怕影响学习;有的学生轮到值日时晚到,怕把衣服弄脏,甚至逃避;有的学生在接受别人帮助后,没有丝毫的感恩思想。只是一味的追求索取,不知奉献。
一、调查背景
良好的家庭教育是儿童成长的重要保证,我们于XX年3月份对我市农村小学开展了调查访问,关于农村小学生家庭教育的调查报告.调查组得到了学校领导的大力支持和配合.这次调查,采取听汇报、发问卷、召开座谈会等形式.调查范围主要在两所小学的三、四、五年级部分学生和家长中进行.共发出调查问卷390份,收回有效卷371份.学生和家长对问卷内容进行了逐项填写,先后三次召开座谈会.
二、调查目的
目前,农村中很多家庭已相对地富了起来,家长们也能意识到知识的重要性,但他们只是一味地把孩子送家教班、特长班把教育责任全权委派给老师,自己不注重对孩子进行家庭教育,有的家长对家庭教育的知识一无所知或一知半解,甚至违背小学生成长的客观规律,急于求成,拔苗助长.为了提高家长对家庭教育重要意义的认识,同时引起教育部门、教育工作者对家庭教育的高度重视,以便采取各种办法,协调好校内外各种教育力量,使学生受到全面的教育,健康快乐地成长.
三、调查步骤
这次调查,主要使用问卷调查法、座谈法和家访谈话法.对学生专项调查的要点是:你觉得父母对你的哪方面最关心?你觉得爸爸妈妈和自己是平等的吗?对家长专项调查的要点是:你觉得爸爸妈妈说的话都是对的吗?你在家里帮爸爸妈妈做家务吗?通过回收调查表,研读家访、谈话纪录,综合起来分析,探求共性原因,完成调查报告,调查报告《关于农村小学生家庭教育的调查报告》.
四、调查对象
1、家长的职业:农民占57.5%;干部和工人占38.8%;个体户占3.7%工人中大部分是在社区企业或从事临时建筑工,属农工兼顾,均居住农村.
2、家长文化程度:大专以上占6.3%;中专文化占12.1%;初中占66%;小学文化占15.6%.家长的文化大部分是小学和初中,其中一部分未读初中.
3、家庭经济收入:来自农业和农亲找工收入较低的占83.8%;收入较好的只占2.5%;经济困难的占12.5%;特别困难的占1.2%.
4、家庭组成情况:原婚的占91.2%;再婚的占2.5%;单亲家庭占6.3%.
5、家庭学习环境:参加问卷调查的家长,平进看书看报的占17.5%;畏导孩子学习的约占23.75%.农村家庭没有良好的学习氛围,能给孩子提供单独的学习场所、有桌椅、灯具、必须geo2k的学习用品及图书资料,并能在平时购买少量的课外书籍等占25%左右.这些并非全是家庭经济所限,大部分还是家长的认识和观念问题.
五、调查结果
由本次调查的情况来看,当前农村小学生家庭教育还存在很多误区,主要表现在以下几个方面:
一是溺爱在本次调查中,家长溺爱孩子成为家庭教育的最大误区,有50%的家长认为爱孩子就是满足孩子的需要,对孩子有求必应.农村责任田的承包、改革开放政策的落实,农村很多家庭的条件明显改善,他们有能力为子女提供最好的生活条件,而计划生育政策的结果又使农村独生子女剧增,从情感上他们愿意为孩子奉献一切.现今很大一部分家长在自己成长过程中,都曾承受过物质上的匮乏,他们今天不想再让自己的子女遭受自己童年的困境.于是再穷不能穷教育、再苦不能苦孩子的教育口号率先在每个家庭中得到充分的体现.这些家长实质上并不懂得爱孩子,他们不知道爱孩子不仅仅是奉献和满足,更重要的是要教给孩子学习的方法和生存的能力,忽视了父母永远是教育者这一角色,忽视了他们对孩子应有的教导职责.这种家庭出来的孩子,在课堂上无法理解简朴和珍惜的含义,无法理解家贫出孝子、执绔出富家的千年古训.将来走入社会,他们的心理承受能力和面对困难挑战自我的能力将会受到严重挫伤.
秉承学院团委“实践真知,提升自我,服务社会,共建和谐”的宗旨,今年我选择了社会调研活动作为我的实践内容。众所周知,法律是我们维护正当权益的武器,只有充分运用法律,才能很好地保护我们的合法权益,而拥有法律意识和法律知识是运用法律的前提。大学生作为具有专业知识的21世纪高级人才,其法律意识是否健全呢?于是我对汕头大学留校过年的50名外地大学(非本科法学专业)进行了调查。
一、研究方法,问卷调查
调查时间为xx年年2月10日,在我的高中同学的帮助下,对汕大未返乡过年的50名非法学本科专业的外地大学生进行问卷调查,调查方式是无记名填写调查问卷,人工进行调查结果分析,从而得出调查结论。
二、调查结果
通过问卷调查,对大学生的法律意识有了基本了解,调查情况如下:
1、85.13%的大学生认为法律与他们的生活密切相关,但还有少数14.87%认为无关;
2、54.87%的大学生秉信法律能为他们解决现实中的问题纠纷,维护切身的利益,8.21%却认为不能,还有36.92%认为目前不能,但相信以后会逐渐完善;
3、23.59%的大学生对法律所规定的公民的权利和义务的了解不是很清楚,73.33%大学生了解一般,只有3.08%了解很透彻;
4、通过电视、网络、报纸、杂志等渠道获得法律知识的学生比例居多,占76.41%,12.82%是自己通过看有关法律方面的书籍了解,通过国家普通法宣传这一途径的占最少数,为10.77%;
5、问如果你在网上买到一件伪劣的电子产品,70.77%的人采取要求退货的措施,13.85%大学生认为多一事不如少一事,自好自认倒霉,15.38%表示要拿起法律武器维护自己的合法权益;
6、问:某人经过一栋楼,刚好被楼上掉下的花盆砸中,大脑受了伤,导致下半身瘫痪。他的家人去了那栋楼挨家挨户地问是谁家掉下来的花盆,但大家都不承认。那他该怎么办?
其中1.54%认为找不到肇事者,只能自认倒霉,88.72%赞成报警,让公安机关介入调查此事的方案,9.74%的大学生主张把整栋楼的居民全告到法院;
7、12.31%学生认同“违法行为一定是犯罪行为,犯罪行为一定是违法行为”的说法,其余87.69%则反对;
8、只有少数14.36%大学生有过用法律武器维护自己的经历;
9、83.08%大学生认为在不被告知的情况下,自己的照片被他人用于商业宣传属侵权行为,8.21%大学生持相反观点,另有8.72%表示不清楚侵权与否;
10、如果被侵权,5.13%大学生认为“无所谓,反正对自己也没多大的影响”,26.15%表示要私下和平解决,甚至有1.03%坚持私了不行,要用武力解决,67.69%大学生则希望通过老师了解相关法律知识,拿起法律武器保护自己;
11、对于大学生闯红灯或骑自行车载人的行为,15.38%以为不必大惊小怪,10.77%认为要严格禁止,甚至8.72%的大学生主张应加以处罚,65.13%认为应加强宣传教育;
12、50.26%大学生认为法律的执行在新闻、报刊、电视、广播等舆论的监督下最有效,18.97%认为在党委政府,人大,政协等领导机关的监督下行之有效,23.08%认为群众监督更有力,4.62%认为这取决于执行机关的自我监督,最后有3.08%表示说不清;
13、79.49%大学生同意“欠债还钱,天经地义”的说法,14.36%则不认同,6.15%觉得得看钱数目大小,如数额较大则同意,数额小就无所谓;
14、80%大学生认为任意毁坏公共垃圾桶的行为属违法行为,13.33%则认为不违法,还有6.67%表示不清楚此种行为是否违法;
15、2.05%大学生表示从来不会关注日常生活中社会发生的法律案件及从中汲取法律知识并尝试从法律角度来分析这一案件,90.77%承认很少有这种自觉性,只有7.18%大学生经常关注这种法律案件且有汲取法律知识的热情。
备注:本次调查问卷共200份,有效填写人次为195。
三、原因分析
(一)、学生方面的因素。
(1)重视程度不够,缺乏主动性。根据调查了解到,仍有14.87%大学生认为法律知识与他们的生活无关。在当前严峻的就业形势下,大学生普遍认为专业知识才是他们应该努力与花放精力的方向,不是法律专业的学生把时间浪费在学法律知识上并不能获得什么实质性利益,是极愚蠢的行为。据我切实了解,多数大学生认为法律枯燥乏味,法律课上基本卧倒一大片,更谈不上会主动学习法律知识。学校开设的相关课程,也只求考试过关,大多数学生重学分轻实效,也是大学生法律意识淡薄的原因之一;
(2)传统的妥协性与劣根性。调查表明,占很大比例的大学生在自己合法权益受到侵害时,坚持多一事不如少一事的妥协观点,得过且过,不采取任何法律措施;(这将助长了违法分子的气焰)
(3)缺乏实践性。关注日常生活中社会发生的法律案件及从中汲取法律知识并尝试从法律角度来分析这一案件的学生仅占调差人数的7.18%,微乎其微。且只有少数14.36%大学生有过用法律武器维护自己的经历。大学生极少参加法律实践,是对现实法制缺乏感性认识的主要原因之一。
(二)、教师、学校方面的因素
(1)重视程度不够。除了法律专业的以外,其他院系的有关法律的课程,老师都不会严格要求学生,对于学生在课堂看其他与课程无关的读物或睡觉或听音乐等一切做与法律无关的事的现象,也司空见惯,这似乎也是近年各高校的“教学传统”了,这师生“默契”潜滋暗长,发展得顺乎自然。由此,学生得到的法律知识更加贫乏了;
(2)课堂气氛沉闷。法律知识相对于其他学科,确实比较枯燥,老师授课方式又缺乏生动性,导致课堂气氛呆板,学生昏昏欲睡,鲜有积极性;
(3)学校宣传力度不够,学生不能认识到法律的重要性以及其与生活的密切性。
四、调查总结及应对措施
调查显示大学生的维权及守法自觉性不高。要提高大学生的法律意识,必须采取多种途径和灵活多样的方法。为此,我建议学校可有针对性地从三方面入手。
(一)进行普法教育
1、教学内容的选择:
应充分考虑学生的特点与需要,有针对性地突出重点,应讲授与学生有一定联系的法律,容易提高学生兴趣,增强普法效果,从而也使学生通过普法教育获得值得运用法律手段保护自己合法权益的观念;
2、,教学方法的改革:
原本枯燥的法律课加上教师死板的教学方式更使学生上课提不起精神。因此,加强对教学方法的改进也是真正提高普法效果的有效途径之一。因此在教学中应采用多种方式方法,比如课堂讨论,多进行社会著名案例分析,结合录像等多媒体教学,提高学生学习的兴趣,才能使普法达到我们所要达到的效果。
(二)实践性的增强:
多组织学生进行与法律有关的活动普法教育毕竟过于抽象,要真正唤醒学生的法律意识,应采取一些更具体,更行之有效的办法,针对大学生年龄及性格特点,把法律意识的培养同组织活动相结合、达到事半功倍的效果。
1、组织学生开展“模拟法庭”活动。学生通过自己模拟法官、律师、检察官、被告等角色,能更加深刻地把我国一些诉讼法程序掌握,也通过模拟对犯罪分子的审判,对旁听的学生起到震慑作用,提高他们守法的警惕性,从而自觉守法;
2、组织一些有关法学方面的知识智力竞赛;
3、组织学生去法院旁听,达到开拓视野,深入社会,更深切地体会到用法律保护自己的重要性的效果;
4、请有关办案人员或著名法学专家来校开讲座,既能让学生了解时事,也能使学生更深切体会法律的权威。
目前,公民法制观念还是比较淡薄,成为推进法治进程的障碍,所以,树立法制观念,增强全社会成员的法律意识,是实现我国法治化的前提,更是我们大学生的义务。
前言:这份关于大学生恋爱情况的调查报告,既不是由我个人独自完成,也不是属于推荐之列,而是我在中国计量学院的一份调查报告的基础上,自制了一份调查表,采取了随机发放问卷的形式,随机发放了100份调查表,通过数据分析、结合前份报告,得出了这份调查报告。
大学恋爱的普遍和学生思想的开放,使得这次调查显得比较顺利。
通过调查,我发现39%左右的同学正在谈恋爱,61%的同学没有在谈恋爱。而在谈恋爱的人中,随着年级的上升,恋爱的人数比例也呈上升趋势,大一中,有 22.5%正在谈恋爱,大二.大三.大四中,分别为35%、46%、52%。
早恋的现象比较严重,在16岁以前谈恋爱的达到了15.4%,17-18岁为23%,19-20岁为19%,就是说57.4%的人都属于早恋,20岁以后的只为9.6%。而没有谈过的为33%。原因是刚刚高考结束的大一新生,一下子到了一个轻松的环境,没有了束缚,谈起恋爱也自由多了。
关于选择的恋人是自己喜欢的还是喜欢自己的,大概65%的人选择了自己喜欢的,35%的人选择了喜欢自己的。65%选择自己喜欢的人中,男生的比例为 83%,女生为17%;而35%选择喜欢自己的人中,女生占了78%,男生为22%。为什么出现这种差异呢,男生本来就喜欢具有挑战性,越是竞争激烈对男生而言越是精彩。女生却偏偏相反,很多女生都喜欢被人追,很少会有女生主动去追一位男生的。这既是女生的一种矜持,也是一种虚荣心理。
在谈恋爱的动机原因中,超过一半的原因是彼此有吸引对方的地方比例为54%;而为了有人陪,内心空虚的人也很多,为23%,怕没面子的人为6.6%,其它的为16.4%。
在回答恋爱会不会对自身产生影响时,几乎所有的同学都选择了“会”,有学者指出:“对青年人来说,恋爱更多的是一种涉及生活全貌和人格整体的事情。如果说一个人进入青年期以后,在人格、生活态度以及人生观上发生了很大的变化,那么导致这种变化的最大因素,大概莫过于恋爱的影响。而关于恋爱对学习生活的影响时,35%的人表示,学习生活更有动力,此类学生树立了正确的恋爱观,能正确地处理学业与爱情的关系,具有积极的心态。当爱情遭受挫折时能较好地应对挫折,有利于学习生活;而8.5%的人认为变成“两人”世界,脱离集体,影响正常的同学交往;有25.6%的人认为影响了学习.
根据调查,选择对方的依据中,32%的大学生首先考虑的是人品问题;34%考虑的是是否和自己性格相和,“选择好一个人非常重要,因为当你选择一个人时就意味这你的选择是一种生活、一种目标。一旦走了眼,那就意味着一场灾难。”因此人品和性格(是否和自己相和)是66%的大学生所选择恋人采取的依据。这是一种比较高尚的择偶标准,注重精神不在乎其他条件,如社会地位、物质等的择偶还要经受住社会现实的考验。当大学生情侣离开校园走向社会、担当家庭责任的现实问题直接摆在面前时,理想化的爱情能否维持还很难预测。也有11%的同学以相貌为依据的,这看也是正常,但这样的爱情难以天长地久。对于能力,也是一个重要的依据,有15%选择这个,这其中女生占很大部分,很多女生则往往看重的是对方的能力,希望有一个能力比较强的男朋友。
如何认识自己的恋人,将近一半是自己的老乡、同学或校友,为49.5%,在长久的相处过程中,产生了感情,正是所谓的日久生情;大学的社会活动很多,这样,接触的机会也增加,有20%的人是通过这种机会认识的;经朋友介绍的,比例也多,占到了18%,这是一种比较土的方法,但也是不失为一种好方法。而通过偶然机会碰到的只有7.5%,偶然碰到,本来就不怎么熟,那在一起的机会就更少。
对于失恋的问题,被调查者绝大多数都认为顺其自然比较好,有82.3%同学能够对自己自我调整,转移注意力,而有16.7%的同学则认为自己不能很轻松得从失恋的阴影中走出来,甚至有小部分的人选择报复等一些不成熟的行为。
最后,面对毕业和以后,有什么打算,25%的表示,大家在一起不容易,要好好在一起,坚持,努力走到最后,直至婚姻;也有15%的人表示,假如现实不应许在一起,比如与事业的冲突,城市的距离。父母的医院,只能选择分手;也有48%的人,认为以后的事情难料,顺其自然好;大约12%的人表示没考虑过这个问题,只想现在开开心心的在一起。
在大学里,适当的爱情还是需要的,但我们不要过度的沉溺在爱情中,不要在热恋中迷失自己的方向,毕竟大学生活是我们学习和适应社会的关键时期,不能为了一时的快乐而把一生的幸福都抛弃了。对于爱情我们要始终保持一种平稳心,正确面对爱情。
"天下哪个倜傥少男不善钟情?天下哪个妙龄少女不善怀春?"对于文化水平较高,情感体验较为丰富的大学生这个特殊群体而言,学习之外,恋爱亦是热门话题之一。针对上述大学生的实际状况,我们特此对本校大学生的基本恋爱情况进行了调查。
我们小组以电话调查为主,对深职院的在校大学生进行了调查。此次调查主要是针对同级同学和朋友,另外电话调查非同级在校生.调查总共发放了45份调查表,收回41份.对这41份调查表进行了统计得出结论.再根据调查结果提一些建议,仅供参考。
调查结果与分析
“你正在恋爱吗?”
调查统计得出其中43.9%的人是正在恋爱中,56.1%的人是没有恋爱的.这个数据显示大学生这个群体里的恋爱情况很普遍,这是改革开放以来传统道德的分崩离析和恋爱观念的改变的结果,作为刚刚告别十二年寒窗苦读的大学生而言,空闲时间较为充裕约束相对减少,使得校园成为恋爱摇篮。另外,我们对这一调查结果持审慎态度,因为调查数量有限,数据出入可能不够准确。
“你的初恋是什么时候”
早恋是现在社会关注的问题之一,也是老师和家长颇为担忧的一个问题。在调查的人中16岁以下的人有29.3%、17~18岁的有31.7%、19~20岁以后的有7.3%、20岁以后的有4.8%、没谈过的占了15。6%。调查显示早恋在当今学生中比较普遍,这与舆论倡导和师长们强调早恋的种种危害形成强烈对比,是一味地阻止早恋的发生和给予教训,还是接受早恋给予正确的引导和关心更值得我们思考。
“你选择男(女)朋友的主要依据是什么?”
调查对象中选择“相貌好”占19.5%、“人品好”占36.6%,“能力好”占14.6%、“和自己志趣相投”占26.8%、其他的则占了2.4%并且恰巧理由都是“对她好”。人品的好坏左右着大学生选择恋爱对象,对于文化程度较高的大学生的这个群体而言,从外在的选择转到内在的追求,符合群体特征。而“和自己志趣相投”也说明这种群体性的特征。而“相貌好”和“能力好”的比例则更多的显示出大学生在走向社会前的早熟和仍然保有理想主义的气质。
“假如让你选择,你会选择”
调查显示有68.3%的人选择了“我喜欢的人”,而其中我们发现男生中选择此项的超过90%,这说明男生更为主动和更愿意争取,另外我们认为这和民族性格有关。与民族性格相悖的是,数据显示如今的大学生更愿意去争取和走向自我和走向心灵。
“你想在大学里谈恋爱或者你在大学里谈恋爱最初动机是?”
“看到大家都有男朋友或女朋友,觉得自己单身没面子”占7.3%,这显然是大学生早熟能够较好地独立以及近年文化圈和网络盛行的单身主义思想有关。“弥补内心空虚,寻找精神寄托”占了36.6%,这显示大学生这一群体里缺乏追求,精神虚无者不占少数,他们渴望存在感的慰藉和内心世界的交流,另外这和大学较为宽裕的课余时间也有很大关系。“对方追求激烈,自己不好意思拒绝”只有女生选择这个选项但也只占4.8%.“彼此被对方的某些优点所吸引”占41.5%,这与大学生普遍渴望自由和渴望被了解的心态有关,也印证上述所说这个群体特别强烈的需要存在感的追求。选择“其他”的占7.3%.
“就大学生谈恋爱对自身的影响,你怎么看?”
爱情从来就不是一直美好的事物,爱情的利弊更是不胜枚举。调查显示认为恋爱令“学习、生活更有动力”的占43.9%,爱情的单一性和约束力往往使恋爱双方生活更为积极。选择“分散精力、浪费时间、成绩下降”仅占2.4%,这显示大学生在恋爱上走向成熟和理性。但我们也认为这与调查对象主观化的偏倚不无关系,“只有"两人"的世界,脱离集体”这一选项无人选择和“影响正常的同学交往”占2.4%更说明我们的猜测的可能,这显示大学生注重个体的自由的同时渴望得到认同和希望人际关系良好。“因人而异”则是大多数人选择,占53.7%,这说明大学生看重独立人格发展和更能宽容面对别人的意见和不同看法。
“你对恋爱的态度是?”
调查显示对恋爱态度持“坚持到底”的占了29.2%,在经历已经不能算少的大学生群体的成长的过程中,显然成人世界里的爱情观也会对其造成不小的影响,显然成人世界里的爱情是复杂和包罗万象的,从改革开发之初的自由和婚姻之争到物质心灵之争再经历道德几近崩塌的种种全民爱情危机后,显然我们更希望回归美好单纯的爱情,向老派爱情致敬的同时我们也问问自己,我们相信爱情吗?不超过30%的人和“顺其自然”近60%的比例相比,显示成人世界的爱情观对大学生群体的影响。而“有了更好的就换”这个选项虽然只有9.8%,但更为显示这种影响的不可小窥。近六成的选择显示大学生群体更希望爱情是自然而然地相遇,油然而生地相爱。
“你觉得恋爱对恋爱双方的影响”
在这选项中被调查的人中61%选择“利弊相当”,而39%的人则选择利大于弊。这既说明大学生对恋爱有一定甚至比较深认识,也说明大学生群体的理性思维能力。
大学食堂满意度调查报告目 录
一、前言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈3〉 二、市场调查计划书 „„„„„„„„„„„„„„„„„„〈4〉 2.1 调查课题的目的和意义 „„„„„„„„„„„„„„〈4〉 2.2 课题调查的„„„„„„„„„„„„〈4〉
2.3 调查研究采用的方法介绍 „„„„„„„„„„„„„〈5〉 2.4 课题研究的进度和有关经费开支 „„„„„„„„„„〈5〉 2.5 实验日志 „„„„„„„„„„„„„„„„“„„„〈6〉 2.6 问卷样本 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈8〉
三、市场调查报告结果分析 „„„„„„„„„„„„„„„〈11〉 3.1 概要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈11〉 3.2 技术报告 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈11〉 3.3 数据报告 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈11〉 3.4 结论 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈29〉 四、附件:调查问卷 „„„„„„„„„“„„„„„„„„〈31〉 五、评分表 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈32〉 前 言
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。根据调查大部分同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了各校食堂的现状,旨在进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
国家药监局、教育部日前联合下发通知,要求各地在2010年,月至,月,深入开展学校食堂食品安全专项整治工作,切实加强学校食堂食品安全。
大学生新陈代谢旺盛,所需要的能量和各种营养素的数量都很高。而如果营养摄入不均衡不仅会影响正常的学习生活。近年来,随着学生生源的增加和学校的不断优化整合,食堂显得尤为重要。因此我们选择了关于食堂的课题进行调查。
2012年6月5日 2 市场调查计划书
一、调查课题的目的和意义 1(调查的目的本次调查报告主要对食堂的食物价格,食物的丰富度和美味程度,用餐时间合理性,用餐环境卫生,工作人员服务态度;以及同学们的食堂用餐频率,每天食堂消费金额;同学们对食堂的监督与建议等进行了问卷调查。旨在获取同学们对食堂质量评价的各种信息、满意度情况及搜集对食堂改善的一些宝贵建议,从而发现目前各大学食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议,进而为同学们提供良好的用餐环境。
2(调查的意义
本次调查能较为真实的反映当代大学生对食堂菜品口味、食堂环境卫生、服务质量及对食堂投诉监督机制的满意度。借此为食堂提供参考依据,督促食堂有方向的改进不足,发扬优点。致力于使大学生的满意度提升,食堂的经济效益增加,加大社会各界对当代大学生及食堂的关注度。
二、课题调查的内容和范围界定 1.调查内容
? 个人基本信息调查:包括用户的性别、就读年级,生活消费等基本信息;? 食堂基本信息调查:包括食堂数量、食堂消费、就餐频率等事实问题;? 满意度调查:包括学生对食堂的菜品、服务、环境和卫生的满意度调查;? 后勤机制的调查:包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。
3 2.范围界定
针对全国全日制大学生进行调查 三、调查研究采用的方法介绍 ? 选择研究、定性为总的研究方法;? 选择抽样调查法、网络调查法为数据收集的具体方法。四、课题研究的进度和有关经费开支 1.课题研究的进度 2.有关经费开支 4 五、实验日志 5 6 六、问卷样本
大学食堂的满意度调查 亲爱的________同学(男/女): 您好~欢迎参加本次调查工作~我是武汉工程大学艺术设计学院10级的学生,正在针对全国大学生对学校食堂的满意程度做专门的调查,旨在通过调查了解当代大学生对学校食堂的意见与建议。希望您能抽出一点时间来配合本次的调查工作,您的意见和看法将会直接影响我们这次的调查效果。本次调查采用匿名的形式,我们将严格保密您的信息,您可以放心作答。衷心感谢您的支持与合作~
填写说明:(1)请在合适的答案前的方框内打“?”,填写问卷时,请不要与他人商量。(2)若无特殊说明,每一个题目只能选择一个答案。(标有“*”的为多选题)7 8 大学食堂满意度调查报告书 一、概要
学校食堂是学生关注最多的问题,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告,我们力求做到真实而客观,同时,我们则更多的从学生的角度出发来阐述,因为学生才是大学的主体,因此,我们开展的调查,更多的从学生对食堂的具体情况入手,具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。此次调查报告,一方面着重对现状有一个客观真实的报道,一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告仅是一种尝试,但对现状的改进也有一定的参考意义。最后,通过此次调查,旨在使学生能够满意的就餐,安心的学习;更在于使学校能够正常运行和发展。
二、技术报告
1、调查对象:针对全国全日制大学生进行调查 2、调查时间: 3、调查地点:全国全日制大学
4、调查方法: 采取问卷调查和分层抽样的方法。5、调查样本:发放问卷100份,收回有效问卷62份。三、数据报告
1、发放问卷100份,收回有效问卷62份。其中男生收回有效问卷34份,占总数的54.84%,女生收回有效问卷28份,占总数的45.16%。
10 而其中,大一收回22份,占总数的35.48%;大二收回11份,占总数的17.74%;大三收回26份,占总数的41.94%;大四收回2份,占总数的3.23%,其他收回1份(已毕业),占总数的1.61%。
2、基本情况调查结果分析
? 学生去食堂的就餐频率分析,下图说明: 11 设计的这一题中选择每月去食堂就餐“20天以上”和“每天”的同学以及每天去食堂就餐“1~2次”和“3次”占得比例较大,直接说明大学生去食堂就餐的频率还是很高的,每天的用餐也大多在食堂解决。借此分析食堂的质量水平与大学生的生活水平息息相关,更加说明了大学食堂建设的重要性。
? 学生去食堂的就餐时间分析,下表说明: 12 设计的这一题中选择每周去食堂就餐时间“周一~周五”和“周一~周日”的同学以及每餐的就餐时间“10~20分钟”和“20~30分钟”占得比例较大,通过此数据可以分析出食堂的就餐的集中性较高,人流量较大。
? 学生的就餐地点及选择原因分析,下图说明: 选择就餐地点的原因: 设计的这一题中采取的是多项选择,选择就餐地点“学校食堂”、“周边餐馆”和“寝室”的同学占得比例较大,通过此数据可以分析出食堂的吸引度、服务效率及内部规模设计基本 13 能令同学们满意但也存在不合理的地方。而在选择就餐地点的原因这一题中“个人喜好”、“时间原因”和“距离远近”占得比例较大,分析得出食堂应该充分了解同学们的喜好,建在方便同学们放学就餐及回寝室的地方,服务效率要加强。? 学生对食堂的了解渠道,下图说明: 设计的这一题中采取的是多项选择,选择就餐地点“自己尝试”、“同学交流”和“寝朋友介绍”的同学占得比例较大,通过此数据可以分析出食堂的宣传力度不够,同学们大多通过非官方渠道得知食堂的动态,食堂的宣传力度应该加大。? 个人基本情况调查分析
? 月餐饮费
设计的这两题中月生活费选择 “600~800”和“800~1500”的同学以及月餐饮费选择“400~800”和“400元以下”的同学占得比例较大,通过此数据可以分析出同学们的购买力水平及购买意愿一般。
14 ? 基本情况
从设计的这两题可以看出独生子女比例不高,家庭负担较高。从宗教信仰的分析中也能看出有宗教信仰的同学比例不高,故食堂菜式受宗教信仰影响较小,但也仍有小部分有宗教信仰的同学需要尊重。3、食堂满意度调查结果分析 ? 对食堂的总体满意度分析
此结果可以看出67.74%的同学对食堂的满意度一般,不满意度也高达20.97%,这项结果表明食堂的整体质量仍然有待提高。
? 食物满意度分析 15 饭菜口味: 根据“饭菜口味”、“小吃面点”、“汤水类”的统计得出对于食堂饭菜口味非常满意的有5人,占8.06%;满意的人数为8人,占12.9%;一般的有38人,占61.29%;不满意的人数为7人,占11.29%;非常不满意的人数为4人,占6.45%。通过这一题的调查结果看,学校在饭菜口味方面得到基本认可,汤水方面满意度不高,整体还需要改进。
饭菜口味满意度的具体原因进行进步的分析:从饭菜的新鲜卫生度、分量、营养性、保温情况、更新速度、搭配合理性、美观度、种类、剩菜剩饭和价格等十个方面进行分析。得出如下数据: 对饭菜的新鲜度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 8 12.9% 一般 35 56.45% 不满意 12 19.35% 非常不满意 5 8.06% 对饭菜的分量满意情况: 人数 所占百分比 16 非常满意 3 4.84% 满意 13 20.97% 一般 31 50% 不满意 12 19.35% 非常不满意
3 4.84% 对饭菜的营养性满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 9 14.52% 一般 36 58.06% 不满意 11 17.74% 非常不满意 4 6.45% 对饭菜的保温情况满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 4 6.45% 满意 12 14% 一般 29 46.77% 不满意 15 24.19% 非常不满意 2 3.23% 对饭菜的更新速度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 4 6.45% 满意 5 8.06% 一般 31 50% 不满意 15 24.19% 非常不满意 7 11.29% 对饭菜的搭配合理性满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 9 14.52% 一般 33 53.23% 不满意 13 20.97% 非常不满意 4 6.45% 对饭菜的美观度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 5 8.06% 一般 35 56.45% 不满意 15 24.19% 非常不满意 4 6.45% 对饭菜的种类满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 11 17.74% 一般 31 50% 不满意 13 20.97% 非常不满意 4 6.45% 对饭菜的剩菜剩饭满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 9 14.52% 一般 30 48.39% 不满意 17 27.42% 非常不满意 4 6.45% 对饭菜的价格满意情况: 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 人数 2 8 29 18 5 所占百分比 3.23% 12.9% 46.77% 29.03% 8.06% 从调查的情况来看,“分量”、“保温情况”、“种类丰富度”三类的满意度较高,而“更新速度”、“剩菜剩饭”、“价格”的满意度较低,如果想要吸引更多的同学来食堂就餐,那么饭菜的更新
速度应该要加快一些,价格合理一些,剩菜剩饭应该及时倒掉。17 ? 服务满意度分析
从餐厅人员友好度、饭菜供应及时度、打卡标准度、餐桌收拾及时度、就餐时间安排、餐
厅人员装束、餐具质量、餐具清洁程度、桌椅摆放合理度、品尝待售饭菜情况等十个方面进
行分析。得出如下数据: 对餐厅人员友好度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 14 22.58% 一般 33 53.23% 不满意 11 17.74% 非常不满意 1 1.61% 对饭菜供应及时度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 6 9.68% 满意 15 24.19% 一般 34 54.84% 不满意 5 8.06% 非常不满意 2 3.23% 对打卡标准度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 15 24.19% 一般 33 53.23% 不满意 7 11.29% 非常不满意 4 6.45% 18 对餐桌收拾及时度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 4 6.45% 满意 17 27.42% 一般 28 45.16% 不满意 11 17.74% 非常不满意 2 3.23% 对就餐时间安排满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 4 6.45% 满意 11 17.74% 一般 36 58.06% 不满意 9 14.52% 非常不满意 2 3.23% 对餐厅人员装束满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 9 14.52% 一般 40 64.52% 不满意 7 11.29% 非常不满意 4 6.45% 对餐具质量满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 10 16.13% 一般 29 46.77% 不满意 16 25.81% 非常不满意 5 8.06% 对餐具清洁程度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 11 17.74% 一般 30 48.39% 不满意 14 22.58% 非常不满意 5 8.06% 对桌椅摆放合理度满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 14 22.58% 一般 36 58.06% 不满意 7 11.29% 非常不满意 2 3.23% 对品尝待售饭菜满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 2 3.23% 满意 10 16.13% 一般 29 46.77% 不满意 16 25.81% 非常不满意 5 8.06% 从调查的情况来看,“饭菜及时度”、“打卡标准度”、“餐桌收拾及时度”三类的满意度较高,而“餐具质量”、“餐具清洁程度”、“品尝待售饭菜情况”的满意度较低,从调查结果来看,餐
厅服务人员的服务意识要加强,品尝待售饭菜的情况应该杜绝,食堂对餐具的质量及清洁都
应该严格把关,让同学们吃的放心,舒心。19 ? 环境满意度分析 就餐环境满意度
从灯光设置、装饰风格、保暖降温、娱乐项目、就餐秩序等五个方面进行分析。得出如下
数据: 对灯光设置满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 8 12.9% 一般 42 67.74% 不满意 7 11.29% 非常不满意 2 3.23% 对装饰风格满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 5 8.06% 一般 39 62.9% 不满意 11 17.74% 非常不满意 4 6.45% 对保暖降温满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 8 12.9% 一般 33 53.23% 不满意 12 19.35% 非常不满意 6 9.68% 20 对娱乐项目满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 4 6.45% 一般 25 40.32% 不满意 20 32.26% 非常不满意 10 16.13% 对就餐秩序满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 3 4.84% 满意 9 14.52% 一般 23 37.1% 不满意 19 30.65% 非常不满意 8 12.9% 从调查的情况来看,“灯光设置”的满意度较高,而“娱乐项目”、“就餐秩序”的满意度较低,从调查结果来看,食堂是吃饭的地方,娱乐项目还是不大受同学们欢迎的,食堂还应该加强
对就餐秩序的管理,保持正常有序的就餐秩序。候餐环境满意度
从排队时间、占位情况、拥挤度、就餐时间段等四个方面进行分析。得出如下数据: 对
排队时间情况分析: 人数 所占百分比 对占位情况分析: 人数 所占百分比 无所谓 38 61.29% 反感 14 22.58% 很反感 10 16.13% 其他 0 0% 5分钟 31 50% 10分钟 24 38.71% 20分钟 5 8.06% 其他 2 3.23% 对拥挤度情况分析: 人数 所占百分比 很舒适 2 3.23% 一般 26 41.94% 拥挤 27 43.55% 很拥挤 7 11.29% 对就餐时间段情况分析: 人数 所占百分比 高峰期 26 41.94% 下课之前 7 11.29% 下课之后 23 37.1% 其他 6 9.68% 从调查的情况来看,食堂的拥挤度较高,同学们大多在高峰期就餐,所以食堂高峰期的管
理尤为重要,食堂应该加强候餐环境的管理,给同学们一个良好的候餐环境,能在一定程度
上缓解学习工作上的压力。21 ? 卫生满意度分析 食品卫生满意度
从食品安全、进货渠道、食品异物、人员卫生、食用油等五个方面进行分析。得出如下数
据: 对食品安全情况分析: 人数 所占百分比 很关注 28 45.16% 偶尔关注 27 43.55% 无所谓 5 8.06% 没关注过 2 3.23% 对进货渠道情况分析: 人数 所占百分比 很安全 5 8.06% 一般 24 38.71% 令人担心 17 27.42% 不了解 16 25.81% 对食品异物情况分析: 人数 所占百分比 经常发现 5 8.06% 偶尔发现 42 67.74% 一般 8 12.9% 从没发现 7 11.29% 对人员卫生情况分析: 人数 所占百分比 非常满意 4 6.45% 一般 40 64.52% 不满意 15 24.19% 很不满意 3 4.84% 对食用油情况分析: 人数 所占百分比 很大异味 3 4.84% 少数异味 32 51.61% 无所谓 13 20.97% 没有异味 14 22.58% 从调查的情况来看,同学们对食品安全的关注度很高,而同学们反映的食堂现状中食品异
物和食用油的情况都不是特别乐观,食堂要加强这方面的监管,食品安全问题至关重要,食
堂千万不能掉以轻心。22 餐厅卫生满意度
从卫生状况、虫害情况、桌椅卫生、地面卫生、雨天地面等五个方面进行分析。得出如下
数据: 对卫生状况满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 6 9.68% 满意 5 8.06% 一般 36 58.06% 不满意 11 17.74% 非常不满意 4 6.45% 对虫害情况满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 4 6.45% 满意 11 17.74% 一般 33 53.23% 不满意 11 17.74% 非常不满意 3 4.84% 对桌椅卫生满意情况: 人数 所占百分比 非常满意 5 8.06% 满意 8 12.9% 一般 31 50% 不满意 14 22.58% 非常不满意 4 6.45% 对地面卫生满意情况: 人数 所占百分比 23 非常满意 5 8.06% 满意 10 16.13% 一般 33 53.23% 不满意 11 17.74% 非常不满意 3 4.84% 对雨天地面满意情况: 人数 所占百分比
从调查的情况来看,“虫害情况”的满意度较高,说明食堂的虫害情况基本合格,而“雨天地面情况”、“桌椅卫生程度”的满意度较低,从调查结果来看,同学们对食堂的餐厅卫生状况还是有诸多不满意的,雨天地面情况不佳,会大大增加同学们的安全隐患,食堂方面应该予以重视。
? 投诉与建议结果分析 投诉分析
? 选择投诉的问题
非常满意 3 4.84% 满意 6 9.68% 一般 30 48.39% 不满意 19 30.65% 非常不满意 4 6.45% 从调查的情况来看,“菜品欠缺”、“价格偏高”、“不够卫生”、“分量不足”、“口味不佳”是同学们选择投诉的主要问题,食堂应该加强对以上各方面的监管力度。
24 ? 选择投诉方式
从调查的情况来看,“工作人员”、“负责人”是同学们选择投诉的主要途径,食堂应该加大
对投诉路径的宣传,做到分工明确,解决问题效率提高。? 获得答复时间 人数 所占百分比 ? 问题解决质量 人数 所占百分比 完全解决 1 1.61% 明显改善 17 27.42% 一丝未变 43 69.35% 恶化 1 1.61% 马上 6 9.68% 当天 8 12.9% 一周 18 29.03% 没有答复 40 48.39% ? 处理问题的态度 人数 所占百分比 25 很重视 8 12.9% 有所注意 29 46.77% 敷衍 20 32.26% 毫不在意 5 8.06% ? 处理问题的效率
人数 所占百分比 ? 食堂反馈工作 人数 所占百分比 积极反馈 5 8.06% 有联系 10 16.13% 间接联系 15 24.19% 从不联系 32 51.61% 迅速高效 4 6.45% 一般 32 51.61% 缓慢 21 33.87% 置之不理 5 8.06% ? 现有的投诉途径 人数 所占百分比 完全有效 4 6.45% 有效 12 19.35% 没效果 32 51(61% 完全没用 14 22.58% 从调查的情况来看,整个投诉的流程及解决效率,食堂反馈工作都做得不到位,大多数同
学反映,投诉的问题没有答复,问题解决质量一丝未变,处理问题的态度有所注意和敷衍各
占主要部分,处理问题的效率一般,投诉后食堂从不联系,反馈工作做得不好,现有的投诉
途径没效果。食堂必须严肃看待投诉问题,规范投诉流程,致力于提高食堂质量和同学们的满意度。建议分析 ? 学生的监管作用
人数 所占百分比 ? 食堂安全问题 向相关部门 遇到 反映
人数 所占百分比 非常有用 6 9.68% 偶尔有用 23 37.1% 没什么用 29 46.77% 完全没用 4 6.45% 投诉麻烦不了了之 22 35.48% 不去购买 无所谓
就好 24 38.71% 5 8.06% 26 11 17.74% 原因 人数 所占百分比 紧抓食品来 处理 源
人数 所占百分比 43 69.35% 人员素质 45 72.58% 意见 37 59.68% 监管 41 66.13% 加强工作 听取学生 学校加强
食堂责任 28 45.16% 学校责任 27 43.55% 政府责任 4 6.45% 自身关注度 3 4.84% ? 食堂改进与欠缺 改进 人数 所占百分比
欠缺 人数 所占百分比 ? 对食堂的感觉 人数 所占百分比 聚会 12 19.35% 童年 6 9.86% 朋友 5 8.06% 家 4 6.45% 其他 35 56.45% 网上订餐 21 33.87% 外卖 27 43.55% 营养食谱 42 67.74% 其他 4 6.45% 进餐环境 37 59.68% 服务质量 37 59.68% 饭菜口味 37 59.68% 价格 42 67.74% 其他 4 6.45% 从调查的情况来看,学生大部分认为学生监管没什么用,对食品安全问题的态度,如果遇到大部分同学都觉得不去购买就好,或者怕麻烦不了了之,其主要原因都认为是食堂和学校的责任,主要方法是加强工作人员素质,紧抓食品来源。同学们希望的食堂改进措施方面为价格、进餐环境、服务质量、饭菜口味。食堂欠缺由高到低为,营养食谱、外卖、网上订餐。大部分同学对食堂的感觉不好。综上所述,食堂需要改进的方面还很多,希望食堂多多听取学生的意见,改进食堂质量。
27 四、结论
根据调查结果整理和认真分析,针对上述问题,我给出以下建议: 1、食堂工作人员要严格遵守卫生标准,进一步提高食堂饭菜的卫生和质量。工作人员佩戴口罩,帽子等工装,在打饭期间没有不洗手就接触饭菜,挠头发等行为,衣服整洁干净。其次对于饭菜的建议如下: 第一,食堂的选料要好,无变质食品,不使用劣质调料。
第二,尽力保持菜价稳定,让利学生。每天将原料市场价格和菜品价格公布上墙,让同学对照。菜色可分高中低三档,保证低价菜的供应量,让同学有更多选择余地。
第三,米、菜一定要清洗干净。保持就餐环境的整洁干净,保持优质的服务态度。彻底打扫卫生死角,泔水桶必须加盖并及时运走。
第四,丰富菜色种类,努力让不同口味的同学有不同的选择。要求食堂没星期推出一两个新菜品,尽量满足同学们的需求。
第五,饭菜保温及食品安全方面:天气开始变凉,必须做好饭菜的保温工作,保证后来的同学也吃的上热饭。不出售隔夜的饭菜,做好碗筷的消毒防蝇工作。
第六,加强工作人员服务态度培训。
2、大学生要提高自身修养,养成良好的卫生习惯。
大学生应该养成自觉排队的习惯,这不但体现一个大学生的素质也是一中基本的社会礼仪。建议学校学生组织在食堂督促和提示一两周学生排队打饭,学校食堂也可以粘贴“请自觉排队”等字样的提示语,这样食堂的打饭秩序就会有所改善,不会再出现拥挤的现象,打饭时间也会缩短。
3、学校要加强监管。
我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查,设立投诉信箱,狠抓卫生。
4、培养学生良好的饮食习惯,提倡健康按时饮食。
很多学生有不吃早饭或节食减肥的情况,为了学生有更健康的身体,学校要加强健康饮食的宣传,提高学生的饮食素质。
最后,食堂是学生集中就餐的地方。食堂的饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于愉快的饮食,更好的学习。在此呼吁学校有关监管部门加强对食堂工 28 作的监管,也希望同学们积极配合食堂工作人员工作。努力提高各校食堂的质量,从而提高同学们的生活质量。
2012年6月6日 29 30 四、附件:调查问卷 31
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