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2016年临潼旅游消费调查报告
2016年在临潼经济发展缓中趋稳的大环境下，在临潼区委、区政府的坚强领导下，全区旅游行业积极践行“国际级景区，五星级服务”理念，加大旅游促销，规范行业管理，净化景区环境，提升服务质量，使得全年来临游客数量增加，游客消费持续增加，旅游收入稳步增长。
一、游客构成分析
1、游客的性别构成。从来临游客性别构成来看，男性游客占54.67%，较上年增加1.5个百分点，女性游客占45.33%，较上年减少2个百分点。
2、游客的年龄构成。调查数据显示，2016年中年游客数量居首位。年龄在36-55岁之间的游客数量较多，占游客总数的46.33%，较上年增加3.37个百分点；年龄在18-36岁之间的游客数量次之，占游客总数的34.67%，较上年增加0.34个百分点；年龄在56-65岁之间的游客，占游客总数的14.67%，较上年减少4个百分点；年龄在66岁以上的游客占游客总数的4.33%，较上年减少0.17个百分点。
3、游客的职业构成。从职业构成来看，企业单位、党政机关或事业单位人员比重有所上升。今年来临游客中企业单位人员占游客总数的28.33%，较上年增加1.51个百分点；党政机关或事业干部人员占游客总数的16%，较上年增加5.17个百分点；个体自由者占游客总数
1 的16.33%，较上年减少0.34个百分点；学生人数占游客总数的15.33%，较上年增加1.16个百分点；离退休人员占游客总数的12.50%，较上年减少0.5个百分点；农业劳动者人数占游客总数的3.34%，较上年减少1.16个百分点；军人占游客总数的2.83%，较上年减少1.84个百分点；无业、失业、待岗人员占游客总数的2.67%，较上年减少2.0个百分点；其他人员占游客总数2.67%，较上年减少2.0个百分点。
4、游客家庭收入构成。调查结果表明，家庭月收入在5000元以下的游客占游客总人数的24.67%，较上年减少3.66个百分点；5001—10000元的占45.17%，较上年增加4.34个百分点；10001—20000元的占16.50%，较上年减少10.0个百分点；20000元以上的占13.66%，较上年增加9.32个百分点。
5、游客的来源地构成。据调查，2016来临潼游客中省外游客占62.50%，较上年增加3.83个百分点；省内游客占37.50%，较上年减少3.83个百分点。呈现出省外游客为主，省内游客为辅的特征。
二、来临游客消费支出情况
人均消费稳步增长。2016年来临游客人均消费支出957.03元，较上年增加22.70元，增长2.43%。其中交通支出86.17元，较上年减少1.00元，下降1.15%；住宿支出76.93元，较上年增加2.20元，增长2.94%；餐饮支出125.50元，较上年增加2.20元，增长1.78%；
2 门票及导游服务支出320.90元，较上年增加3.30元，增长1.04%；文化娱乐支出98.18元，较上年增加3.00元，增长3.15%；购物支出249.35元，较上年增加13.00元，增长5.50%。
从游客消费构成上看，餐饮、购物消费比重略升。交通支出占游客总支出的比重9.0%，较上年减少0.33个百分点；住宿支出占游客总支出的比重为8.04%，较上年增加0.04个百分点；餐饮支出占游客总支出的13.12%，较上年减少0.09个百分点；门票及导游服务支出占游客总支出的33.53%，较上年减少0.46个百分点；文化娱乐支出占游客总支出的10.26%，较上年增加0.07个百分点；游客购物支出占总支出的26.05%，较上年增加0.75个百分点。
三、临潼旅游业收入情况
1、旅游收入稳步增长。依据调查数据推算，2016年，临潼接待游客597.10万人，较上年增加34.98万人，增长6.22%；旅游总收入57.14亿元，较上年增加4.62亿元，同比增长8.80%，其中景点门票及导游服务收入达18.98亿元，较上年增长6.33%；批零贸易业收入为15.31亿元，较上年增长15.20%；餐饮业收入7.37亿元，较上年增长6.35%；交通运输业收入5.15亿元，较上年增长5.10%；文化娱乐业收入5.86亿元，较上年增长9.53%；住宿业收入4.47亿元，较上年增长6.43%。
2、旅游业收入促进临潼经济发展。2016年，临潼旅游业生产总值为29.64亿元，较上年增长7.59%，占全区生产总值比重为16.19%，较
3 上年提高0.53个百分点。在各旅游相关行业中，景点门票及导游服务生产总值为15.42亿元，较上年增长6.34%；旅游服务的批零贸易业生产总值为3.69亿元，较上年增长15.31%；餐饮业生产总值为3.20亿元，较上年增长6.67%；交通运输业生产总值为2.26亿元，较上年增长5.12%；文化娱乐业生产总值为2.83亿元，较上年增长9.69%；住宿业生产总值为2.24亿元，较上年增长6.67%。
四、存在的主要问题
2016年，临潼旅游业稳步发展，接待游客数量逐年增加，旅游收入持续增长，对临潼经济的拉动作用愈加明显，但仍存在一些问题，尚待解决。
1、来临潼游客逗留时间亦然较短。目前，临潼旅游仍以文物古迹观光游为主，大型参与性、休闲型旅游项目数量较少，造成来临潼游客逗留时间较短，“一日游”特征尚未改变，直接影响着临潼旅游业的发展和旅游收入的快速增长。据调查显示，来临潼游客平均逗留时间为1.29天。
2、旅游市场环境仍有待提高。临潼旅游行业积极践行“国际级景区，五星级服务”理念，不断提高旅游服务水平，净化旅游市场环境，但是“黑车”、“野导”，倒票现象仍然不同程度存在。一是“黑车”、“野导”误导游客。有的黑车司机以低廉的车费为由哄骗游客，在带游客游览过程中迫使其进购物点，有的说有两个兵马俑，有的甚至将
4 游客带至假的人造兵马俑进行参观，使得部分游客上当受骗。二是倒票现象依然存在。长恨歌在提升临潼旅游档次方面功不可没，越来越多的游客都想观看表演，但是往往一票难求，究其原因除了演出火爆外，还是由于倒票现象存在，票贩往往以高于票价的20%价钱出售演出票，使得游客旅游成本增加。三是特产兜售现象普遍。临潼有石榴和火晶柿子等特产，有些小摊小贩不顾景区管理要求，在游客上下车附近进行兜售，有些甚至追赶游客强制售卖，他们出售的水果不但品质一般，而且价位相对较高，使得临潼旅游形象受损。
3、基础设施不完善。临潼旅游主打兵马俑、华清池两张牌，这两大景区的路线规划非常合理，然而有的游客还想参观如鸿门宴、扁鹊纪念馆等景区，但是这些景区并没有正规的交通线路车辆，游客往往不知道如何前往，有的游客只能选择乘坐出租车或者私人运营车辆，在这过程中有时会遭遇被宰的情况。
4、休闲民俗游规模小，知名度不高。近年来，临潼休闲游、民俗游、农家乐旅游虽有所发展，初步形成了生态农业观光休闲园、渭河垂钓园、石榴观赏采摘园及骊山牡丹沟、秦俑村民俗、溪源山庄农家乐等休闲旅游项目，但规模偏小，地方特色不突出，知名度不高，接待游客数量有限，对全区旅游业贡献较小，与其他先进市县差距较大。
五、促进旅游业发展的对策及建议
1、积极开展丰富多彩、形式多样的旅游促销活动。充分利用报刊、杂志、电视、网络等媒体，采取多种形式宣传临潼旅游，使更多的人
5 了解临潼旅游，从而吸引他们来临潼参观游览，促使临潼游客数量不断增加。
2、加强旅游市场监管。着力推行五星级服务标准，加大对旅游购物店、餐饮单位的常态化监管，切实提高服务质量；健全旅游行政执法体系和质量监督机构，加大旅游市场监管力度，不断提高旅游执法队伍素质和执法水平；建立健全旅游投诉系统，及时受理投诉，严厉查处各类违法、违规行为，营造和谐的景区环境。
3、加强基础设施建设。一是进一步加强景区路网建设，不断提高各景点之间道路的承载能力；加强景区公厕建设，增加设置密度，改善入厕环境；加强景区停车场的建设，科学、合理的设置停车场，确保停车场建设与旅游业同步发展。二是加强宾馆、餐饮业硬件设施建设，提高服务水平。积极实施餐饮名店战略，改造升级住宿、餐饮业硬件设施，推行宾馆星级管理，着力提高服务水平。
4、加快资源开发利用，丰富旅游产品。牢固树立大景区、大文化、大旅游理念，按照文物古迹游与休闲民俗游并重的原则，大力开发休闲旅游项目，形成新的旅游热点，促进全区旅游业持续快速发展。一是加快鸿门宴、姜寨遗址公园、人祖庙景区建设步伐，不断丰富临潼旅游项目，形成新的旅游热点，吸引更多的游客来临潼旅游。二是以渭河为依托，大力开发水上旅游、休闲垂钓等项目，加强渭河绿化美化，为生态旅游的开发提供优越的环境。丰富旅游产品，加快配套设施建设，将渭河周边地区建设成游人休闲游憩的生态休闲旅游区。三是加大对乡村旅游的扶持、指导和规范力度，进一步加快乡村旅游发
6 展，规范农家乐管理，促其做大做强，形成特色，创出品牌。制定和完善农家乐休闲旅游业相关行业标准和运行规则，切实加强对农家乐经营户的管理，积极开发新的农家乐旅游区项目，不断提高我区农家乐休闲旅游业标准化建设和规范化管理水平。
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