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第一篇：调查报告的类型
认为学习英语是为了适应社会需求的学生占52%，以应付考试的占38%，而出于兴趣学习英语的仅占10%由上数据可以看出大多数学生英语并非出于兴趣或爱好，而是社会所趋，比如英语四级证书与学位证挂钩，以后走上社会求职英语四级证是一道门槛等等此类达61%的人平时基本不阅读任何英语读物；每周阅读10小时以上的只有1%。另外，75%的人基本不使用英语写作；偶尔写写的仅有18%。可见，仅靠自学很难养成英语学习习惯，更不用说得到良好的学习效果了。在我们学习英语的自觉性不高的情况下，到培训机构“补一课”无疑成为了提高英语技能的一个重要途径。
针对目前市场上流行的英语培训风潮，我们对此展开了一系列深入的调查，无可否认这次我们做的很不全面，也不怎么到位，但我们认为找到了一些我们感兴趣的东西，希望对大家的英语学习有所帮助，首先我们在学生中间进行了一份问卷调查，调查内容如下： 根据调查结果我把接受调查的学生大致分为三种类型：
1、认为没有必要参加校外培训并且实际情况下也没有参加的，占到30%；
2、认为有必要参加但因为各种原因没有参加的，占到49%；
3、认为有必要参加也拿出实际行动的，占到21%。
我们先来看看第三种类型的同学，主要参加的是四六级、雅思、口语、中高级口译和一些其他语种，分别占到36%、9%、36%、9%、10%，当然因为调查的人数有限，可能数据的说服力不强，但是从这些结果来看确实能看出一些端倪，学生们主要是投资于应付考试和交流应用方面，根据近日一家全球著名的英语培训机构――华尔街英语对天津市白领的英语应用及学习情况进行了一次问卷调查，调查涵盖了英语应用目的、英语应用状况自我评估、英语再学习意愿、对英语教育机构的期待、对主流英语教学方法的认知五个方面，问卷涉及37个问题，201个选项。结果显示，天津白领总体上在日常工作与生活中的英语应用水平还比较低，且没有形成良好的英语学习习惯。
这是给我们的警示钟，英语的重要性不用我们多做强调，我们必须能用英语熟练的交流，而在传统的英语教育下，通过英语考试似乎成了英语学习的最直接目的，四六级36%的份额就是一个很好的例子。根据我们的调查结果来看四六级的培训结果也基本上勉强过关，四六级是比较简单的级别，而口语的培训结果最不容乐观，基本上收效甚微，口语的应用性很强，也是至关重要的，口语是一个大问题，不能出现“书到用时方恨少，张口交流即无声”的尴尬场面。而听和说是连在一起的，根据在校的一年学习，听是主要在语音教室里完成的，而说就仅仅限于课堂上，课外阅读和提高几乎等于零，对于在校大学生而言，要提高英语技能，自学、课堂学习和参加培训机构是最主要的三种方式。为什么把自学放在第一个呢？因为它的发展空间最大，我们进步的空间最大，是能自我调控的。无论是白领还是大学生都或多或少地存在“慵懒症”和“时间精力匮乏症”,首先要克服这个问题，不付出是得不到回报的，要提高英语技能就要减少睡眠和玩的时间，这就要看各位的自控能力了，提供一个很笨的方法，读名人传记，卡耐基的书很不错的，当然有毅力的同学读英文版的就更加令人钦佩了。那么我们就来分析一下我们目前可能存在的问题，听的方面：
1、只零星地记得几个单词，串不起来一段长对话；
2、如果稍微能听懂的话，一听到不认识的单词就听不到下面的一段一长串的对话和独白；
3、会拘泥于听到的一两个key words ，而忽略下面的关键词和关键语句??解决办法呢？
增大词汇量: 阅读英文名著，看英语原声电影，背词根字典，我们就我们的实际经历来一一解读，
一）英文名著看似是一个不错的选择，其实事实情况是怎样的呢？举一个例子，放暑假的时候我借了一本《基督山伯爵》，书后有一句很有趣的话: 神仙姐姐啊，看不懂啊！这说明什么问题呢？英文名著大都是上个世纪或者是上上个世纪的名著，跟我们有一定的代沟，而且生词量很多，常常一句话里就只有几个单词是懂的，一遇见生词要联想词根、比较象的单词，一般情况下是不那么容易就能想到的，字典来了，最普遍的牛津字典应该是很权威的吧，拿出来再找到，再找到对应的意思，比较偏的意思，而很多情况下对普遍的意思根本就视而不见，在有一次的课外课堂里我听到这样一句话：在面试的时候面试官根本就不看所谓的证书，把你拿过来跟我说几分钟，你说的我听得懂，我说的你听得懂，那就OK 了。对，英语就是交流的工具，而正常的交流词汇的单词长度一般不超过8个，所以我们认为阅读英文名著对于不感兴趣的人不是很明智的选择。
二）看英语原声电影，姑不算那些含有中文字幕的，就算只有英语字幕的，对于自控能力不怎么强的我们，很多时候只能注意那充满吸引的故事情节，而不知道的单词耳边听过你知道是什么吗？连知道的单词都有时听不出来，其结果也不言而明了。当然还有一种有效的情况：用电脑来看电影，遇到疑惑的就停下来，不停地听模仿，克制住不使用中文字幕，大家可以试一下，学习方法也因不同的人而有一些差别的。
三）“死记”拿出一本权威的词根字典，增大你的词汇量，只要你有毅力你能坚持就可以试试！
听大量的听力资料，听自己真正感兴趣的，能让自己能一头扎里面忘记外界的内容。
第一种类型虽然认为没有必要参加课外培训，但也希望提高自己的能力，这些也集中在抢机会，参加英语演讲，跟老外打交道，这些是很好的方法，但不是实用性很强，跟你的好朋友边散步便用英语交流，你会发现很多英语的乐趣！
接下来就是商务应用的能力了，商务应用是一个包涵很多方面的能力培养过程，比如说是谈判学、心理学，市场学，人事交际方面的技巧等等，英语是一个载体，这里想提出一个由“赢家教育”提出的教学理念――千万不要学英语，这是学英语的全新的理念，很多前辈给我们的经验是把英语作为学习另一技能的平台，打个比方说学习计算机知识可以接触更多的英语词汇，在不知不觉的过程中提高自己的英语应用的能力，与此同时专业技能也提高了。（这方面的内容我们不是调查得彻底，只能说一点皮毛，敬请谅解！）
要提高英语技能，自学和参加培训机构是两种主要方式。但因为各种原因，各位同学的英语自学能力不是很理想，在一家知名英语教育机构的调查报告中，高达61%的人平时基本不阅读任何英语读物；每周阅读10小时以上的只有1%。另外，75%的人基本不使用英语写作；偶尔写写的仅有18%。可见，仅靠自学很难养成英语学习习惯，更不用说得到良好的学习效果了。在我们学习英语的自觉性不高的情况下，到培训机构“补一课”无疑成为了提高英语技能的一个重要途径。
可尽管如此，由我们的调查数据得，在所调查的学生中，只有近20.5%的学生曾经参加过校外英语培训，其人数甚至不足所调查学生总人数的1/4。由此可见，校外英语培训在大学生，至少是在大一、大二学生中还不是十分热门。我想，其原因大概与校外英语培训机构的收费有一定关系。我在网上曾看到过一则消息，在武汉落户的多思国际英语学校，学一级英语竟需7480元！尽管它是一所全新模式的英语学校，可仍让人惊讶于它学费的昂贵。当然这么昂贵的学费是少见的，但不可否认，大多数英语培训机构的收费对于大学生来说，支付起来仍有一定的困难。毕竟，大学生，尤其是大一、大二学生，大多数人是没有独立的经济能力的。在调查中发现，在那些未参加过校外英语培训的学生中，因为培训费用过高而放弃培训的近43%，将近一半人数。而在“您对校外英语培训机构有哪些意见？”这一问题中，有近64%的人选择了“希望收费在大众范围之内” 这一答案。
那如何解决这个问题呢？我们不可能多出许多钱来上各种各样的培训课，时间也不容许我们这样做，纯外教自然好，但环境不是我们想改变就改变的，我们必须为自己创造适合自己适合同学的环境来提升自己的竞争力，为此我们提出两大解决方案――网络应用和教材改革。
网络是了解最新资料和最广泛信息来源的重大武器，放过这么个强大武器岂不是太可惜了！所以充分应用网络资源提高自己是一个很不错的主意，那我们要具体怎么做呢？首先，从各个途径了解有哪些网站属于有效英语学习网站，有哪些内容是有效学习内容，虽然每个人可能想法不一样，可先进行一个网络评选，进行对规划内容的整理，针对不同的人群，不同的要求，不同的水平，让每个人都能找到适合自己的学习资料，这是个很庞大的工程，需要参与者不停的努力和奉献的精神，从听力、阅读、翻译、口语到各式各样的英语考试，要以最简朴的形式、最权威的资料，最实用的方法展现在所有热爱学习英语的朋友面前！然后需要不停更新网站的学习内容，用感兴趣的材料打动人们，可以达到事半功倍的效果。一句话来说，就是办一个英语学习的百度网站！
教材改革：就我观察和自身的经验来谈，现在的英语教材对我们的英语提高基本上没有大的帮助，虽然理论上我们应该从教材上学习到不少东西，但是实际情况并非如此，教材的学习只不过是应付考试的手段而已，这是英语学习的悲哀，但造成这种现象的原因有哪些方面呢？第一，陈旧的应试模式让同学把目标仅限于通过考试，强烈建议学校改变这种检查方式，改变成更实用的检测方式，把英语的交流功能发挥好，以其他形式来高严格地训练学生，可能有人会说我们并不是英语专业的同学，不需要这么严格，但试问在国际化的今天你能说你不需要基本的英语交流能力吗？那你现在具备吗？第二，是我们的自觉性，大学是自主学习的地方，我们要为自己打造优越的学习环境，这是我们自己的事情，改变自己能改变的，不把宝贵的时间浪费在很难改变的事情上。
第二篇：调查报告的类型
由于产品特点的不同导致消费者在购买不同产品时消费行为会有很大的不同。从关注度来考虑。当产品关注度低时，消费者平时不会过多关心产品的信息或行业的动态，对于产品知识和品牌认知都不多，一般情况下，平时很难区分不同品牌之间的差别。消费者在有购买需求时，其购买决策需要协助做出，或直接是随意购买。对此类产品而言，对消费者进行广告传播的效率会比较低，即使平时做了很多的广告、公关等沟通工作，也很难引起消费者的注意。
当产品关注度高时，消费者一般会主动了解产品或行业的信息，同时也会受周围亲戚、同事、朋友的影响，形成传播的“马太效应”。因此，在消费者有购买需求时，对于产品和品牌已经有了一定的了解，在终端更多的行为是寻找和验证。对于这一类产品，企业可以通过高空媒体、新闻事件等形式完成企业信息传达或消费者教育的目的。
从参与度来考虑。当产品属于参与度比较低的情况下，消费者决策的过程一般比较简单，不会通过搜集更多信息、比较、咨询手段辅助决策，因此，决策的过程比较短。对于这类产品，影响消费者决策行为的主要因素主要是购买的便利性、促销、价格、终端陈列等因素。
对于参与度比较高的产品，消费者则表现出理性的一面。一般购买这类产品需要具备比较多的产品知识和投入比较多的金钱，因此，消费者在做出购买决定之前，肯定会通过各种手段搜集大量的信息资料，甚至会邀请周边人员共同参与决策。比如，消费者在购买家具产品，要了解很多关于家具款式、材料、质量、环保等信息，有时候还要征询父母、朋友的意见，一件产品要逛好几遍、看好几次才会做出购买决定。对于这类产品，影响消费者决策行为的主要因素是老客户的口碑传播、现场导购员的沟通推荐、对售后承诺的信任程度等因素。
第三篇：调查报告的类型
(一)介绍典型经验的调查报告
某一地区、某一单位、某一企业，在贯彻落实党和国家的各项方针政策过程中，或在日常的思想政治、经济建设、科学教育等方面取得了突出的成绩，为了把他们的具体做法和成功奥秘反映出来，可以对他们进行专题的调查，然后写出调查报告，这种类型就是介绍经验的调查报告。
介绍经验的调查报告跟工作通讯中那些以反映工作成绩为主的类型有些近似。区别在于调查报告重在调查，特别注重对调查过程和调查所得数据的叙述和列举。
以新近的此类调查报告为例：1999年12月18日《人民日报》发表的《穷山今日皆文章――广东梅州市山区开发工作考略》，1999年12月23日发表的《靠名牌赢得市场――关于深圳飞亚达(集团)股份有限公司的调查》，以及同日发表的《不信民心唤不回――从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想政治工作的重要性》。这几篇调查报告分别从农村山区开发、大型企业建设、思想政治工作方面，介绍了几家成功的经验。
(二)揭露问题的调查报告
跟上种类型相反，这是针对某一存在问题展开调查，以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要目的的调查报告。它的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，提供解决问题的思路和方法。
揭露问题的调查报告也是比较多见的一种调查报告样式。1999年12月22日《中国青年报》刊登的《一个富裕居委会的财务调查》，1999年12月9日《人民日报》刊登的《莘莘打工者，维权何其难》，1999年12月18日《人民日报》刊登的《政府决策岂能朝令夕改――浙江温岭市一市场建成后开业受阻》，都属于这种类型的调查报告。转自环 球 网 校edu24ol.com
(三)反映新生事物的调查报告
这是针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调查报告。
在现实社会中，新生事物总是不断涌现的。这些新生事物，究竟是显示了社会发展的某种趋势，有着光明的发展前景，还是昙花一现的偶然现象对这些新生事物，究竟应该肯定，还是应该引起足够的警惕反映新生事物的调查报告的文体功能，就是全面的报道某一新生事物的背景、情况和特点，分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。
对新生事物，调查报告的最终意见可以是肯定性的，例如1985年1月15日《人民日报》刊登的《“中关村电子一条街”调查报告》，在对被人称为“中国的硅谷”中关村电子市场进行调查以后，认为它为科技、教育、经济体制的改革提供了新的思路，是值得充分肯定的。但对一些新生事物目前的状况，也可以持一种质疑或探讨的态度，如1999年12月9日《人民日报》刊登的社会调查《个人住房贷款缘何发展缓慢》，所调查的个人住房贷款在中国是一个新生事物，但是它的发展状况并不理想，原因在哪里作者揭露了形成障碍的几个因素。
(四)社会情况的调查报告
这是针对一些社会情况所写的调查报告。这里所说的社会情况，主要是指社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况。这类调查报告虽不直接反映政治、经济等重大问题，但百姓生活也是跟政治、经济密切相关的。另外，这也是群众最为关心的一些问题。因此，各种新闻媒体都十分重视这一领域的报道，《中国青年报》、《文汇报》等都曾开辟过公众调查专版。类似《北京人出游记――北京居民京、津、沪地区旅游消费调查》、《中国夫妻过得怎样》等，都属于这种类型的调查报告。
第四篇：调查报告的类型
当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。
那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对？
因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型：
一、消费者所喜爱的4种营业员类型 ：
1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。
2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。
3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活；和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个子新史治觯饩龉丝托邢系睦拧Ｓ涝兑匝杆伲魅返乃俣任浞瘛
二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：
1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。
3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。
4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！
第五篇：调查报告的类型
从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型：
1.总结典型经验的调查报告。
这类调查报告是为了概括出先进人物或先进地区、先进单位的正面经验，使其便于在面上发挥影响。调研对象是一个或一类特定的先进典型。调查报告写成之后，其中所概括的经验，可以为有关人员或单位所借鉴，或可以使之从中受到启发;也可作为有关主管部门开展学习先进活动的素材。
2.反映情况的调查报告。
这类调查报告因调查目的、范围和用途的差异而有两种区别：一种是反映具体情况的个案性调查报告。其调研目的是为了把某一个具体问题界定清楚，调研范围单一、具体，报告的内容一般用来作为处理某一具体问题的依据或重要参考。另一种是反映基本情况的综合性调查报告，调研的目的是为了掌握某一领域或某一方面的概貌，调研范围相对宽广，涉及的对象较多，报告的内容主要用作宏观决策参考，或者用于说明某种客观现象，某一学术观点。
3.揭露问题的调查报告。
揭露问题的调查须在已有线索的基础上展开。调查的目的是为了查清事实，获得足以说明问题性质、程度的材料。调查对象一般是暴露出问题和问题涉及到的有关单位和人员。揭露问题的调查报告不仅可以用来澄清是非，辩明真伪，教育群众，还可直接用作对有关责任单位和责任人进行处理的重要依据。
第六篇：调查报告的类型
消费者购买行为是指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
复杂型购买行为
是指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点从而对产品产生某种看法，最后决定购买。
相应的营销策略：营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其带给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。
协调型购买行为
是指为那些对品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定购买风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会觉得购买。购买后觉得某些不协调或不够满意或满意度低，在使用过程中，会了解更多的情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调。
相应的营销策略：营销者应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己做出正确的选择。
变换购买行为
变换型购买行为是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变化所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。
相应的影响策略：消费者这样做并不是因为对产品的不满意，而是为了寻求多样化。针对这种购买行为类型，市场营销者可采取销售促销和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买。
习惯型购买行为
习惯型购买行为指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。
相应的影响策略：
利用价格与销售促进吸引消费者使用；
开展大量重复性广告，加深消费者印象。
增加购买参与程度和品牌差异。
提前了解好消费者购买行为类型，这样可以更好的了解到消费者的需求，商家就可以清楚地掌握消费者的心理。
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