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根据市创卫办《关于调研创卫工作的通知》(穗创卫办〔XX〕318号)精神,我局领导高度重视,迅速行动,在征求并收集局系统各单位和机关各处室的意见基础上,形成“创卫”工作专题调研材料。现将调研情况报告如下:
一、创卫工作的主要经验及做法
(一)完善创卫模式,构建1+3迎检联动网络
我局把创建工作作为落实“三个代表”、为民办实事、办好事的重要工作列入议事日程,做到领导责任到位、组织协调到位、检查督促到位、舆论宣传到位。市局和属下12个区、县级市局和事业单位均成立了由主要负责人任组长的创卫工作领导小组,领导小组下设“一办三组”,即创卫办、稽查工作督导组、食品安全督导组和药械安全督导组。制定下发《创卫工作方案》,明确工作重点、工作分工及工作措施。技术评估阶段,市食安办、食品药品监管局10月份接手食品卫生组的牵头工作以后,迅速成立了由市政府陈绍康副秘书长任组长、各有关部门分管领导任副组长的食品卫生迎检指挥部(以下简称迎检指挥部),迎检指挥部下设3个工作组(综合协调组、现场组、资料组),制定下发了《xx市创建国家卫生
城市技术评估阶段食品卫生方案》。由此,在全市形成了由“1个指挥部+3个专项迎检组”组成的环环相扣、联动协作的1+3迎检机构网络。曹鉴燎副市长对创卫工作高度重视,多次听取工作汇报,并作出重要批示,要求全面加大工作力度,主攻薄弱环节,解决突出问题,消除管理死角,形成长效监管机制。各区(县级市)、各有关职能部门及时传达贯彻上级部署精神,迅速落实各项工作,制定方案,提出整治措施,并在人力、资金等方面给予支持,有力保证了创卫工作的全面展开。
(二)突出舆论引导,多个平台深入宣传动员
1.借助户外宣传载体加强创卫宣传,形成全民参与、齐抓共管的强大迎检态势。
市食品药品监管局在政务网站开辟“创建国家卫生城市,构建和谐文明广州”专栏,并发布一系列有关我市创卫工作最新动态、市创卫工作要求及健康卫生教育知识等内容,要求系统全体干部职工认真学习。其次开展了“创卫知识有奖问答活动”,出版了《双创简报》。xx区局利用辖区内名盛广场和中华广场等户外电子宣传屏幕;局系统各单位充分利用各区食品安全信息网、xx市食品安全信息网、宣传栏、各部门政务网站等市、区各级网站,以重点版面和较长时段刊登报道创卫活动及宣传健康知识,为创卫迎检工作的开展营造了良好社会氛围。
2.开展创卫宣传教育活动,使“创建国家卫生城市,构建健康和谐广州”的理念逐步深入人心,成为广大市民的共识和共为。
市局开展了主题为“关注民众健康,安全合理用药” 宣传咨询活动和“走进花生寮村健康教育宣传咨询活动”。xx区局开展了主题为“食品安全进万家,建设平安新越秀”的宣传教育活动,将创卫保洁意识送入千家万户,同时组织区各职能部门及街道办事处,分别在流花街、黄花岗街、东湖街举办了大型的现场宣传咨询活动。xx区局开展了主题为“贯彻国务院特别规定暨迎接创卫,保障食品安全”的大型宣传咨询活动,同时组织区卫生、质监、工商、经贸、农业水利、教育等职能部门和各街道办事处在全区开展为期一周的创卫宣传活动。各区充分发挥街道和居委会的作用,通过宣传栏、社区画廊、宣传橱窗、张贴宣传标语、派发宣传单张等形式,宣传食品安全知识,进一步增强了辖区广大群众的食品安全意识和依法维护自身合法权益的法律意识,使创卫工作家喻户晓,深入人心。
(三)积极帮扶督导,切实做好挂钩村创卫工作
我局负责xx区林和街花生寮村的挂钩督导工作以来,局领导非常重视,靠前指挥,紧紧依靠街、村组织,认真指导、检查、督办和帮助解决实际困难。创卫期间,市局创卫领导小组房明玉书记、姚建明局长先后多次带队亲临xx区林和街花生寮村,对该社区街道、餐饮店、药店、理发店、超市及社区市场进行调研帮扶,协调卫生部门整改部分餐饮店、市场内副食品店及烧腊店无《卫生许可证》经营的问题。通过挂钩帮扶、齐抓共管,省军区医疗门诊部所有物业承租户均办理了合法证照,解决了困扰花生寮村多年的老大难问题;在该村开展了“走进花生寮村健康教育宣传咨询活动”,制作并派送了2块健康教育宣传栏,上门派送宣传资料500余份,同时,还开展了居民健康知识状况调查、清洁家园活动,现场检查食品安全、保健食品经营证照和“五小行业”整治情况。通过开展宣传教育活动,有效地提高了花生寮村居民和外来人员健康知识知晓率和健康行为形成率,强化村内经营业户合法经营意识,营造了浓厚的创卫工作氛围。该村“脏、乱、差”情况明显好转,消除了卫生死角,清理了乱摆乱卖摊档,为迎接技术评估打下了扎实的基础。
局系统有挂钩督导任务的单位都非常重视帮扶督导工作,如xx区局挂钩单位林和村、xx区局挂钩单位黄山鲁林场、xx区局挂钩单位三华村都取得了较好的成绩。
(四)点、线、面相结合,食品卫生组创卫技术评估工作取得阶段性成效
1.发动基层,措施得力。
为了做好迎接创卫技术评估食品卫生方面的各项准备工作,我们抓紧健全食品安全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的责任体系的建设。一是落实属地管理责任制,通过召开三级会议,明确区、街、村的三级管理责任。发动各基层部门、街、村干部对辖区的生产加工企业、市场、店铺、个体户等经营场所进行“拉网式”的检查,上下联动,齐抓共管,不断完善食品卫生监管网络。二是各有关职能部门加强日常监管。市质监局将企业建档与日常巡查、发证后监管相结合,完成对食品生产加工企业的普查建档。市工商局、卫生局、质监局统一印制下发台帐登记册,解决了台帐格式不统一、登记不规范的问题。三是市质监、工商部门分别组织了XX多间企业负责人和1000多户批发市场经营业主学习国务院《关于加强产品质量和食品安全的特别规定》,增强广大生产企业、经营户主第一责任人意识。
2.突出重点,综合治理。
在创卫工作中,我市坚持打击与规范并重、扶优与治劣并举、监管与服务结合、治标与治本兼顾的原则,对重点产品、重点企业、重点区域进行集中整治,取得明显效果。一是开展执法打假行动。市质监部门把稽查力量重点摆在白云、天河等重点区域,对多数窝点采取查封场所,扣押帐册、生产设备等强制措施,有力打击了各类无证照生产经营黑窝点,并成功查获了东佳利食品有限公司假冒国际顶级食品商标等一批大要案。市工商部门加强生猪交易市场的监管,扣查私宰肉品120多吨,按猪肉供应应急预案,成功处理了天河汇新街市等 8 个市场猪肉零售业户停业事件。市卫生局大力整治中小饮食店档,卫生状况大为改观,卫生许可证“亮证率”、量化分级标牌“亮牌率”和从业人员健康证、培训证的“持证率”明显提高。市经贸委联合市打假办组织盐酒稽查队伍开展全市性统一打假行动,查获了一批假冒伪劣酒品和制假窝点,有力净化了市场供应环境。二是加强整改。创卫期间,我们在种养殖、生产经营、流通、消费等多个环节进行地毯式检查,不断强化对农村食品市场的监管和分散在城乡结合部、村镇的各类食品批发市场、集贸市场、个体商贩、小作坊、小商店、小饮食店、小餐馆等的整治力度。针对全国爱卫会对我市创卫暗访调研组指出的食品卫生问题,及时会同市创卫办、经贸委、农业局、卫生局等部门,研究整改措施,突出重点,攻克难点,落实责任主体,确保暗防发现问题得到彻底整改,各项整改工作均在市创卫办要求的时限内完成。
3.标本兼治,健全机制。
在完成好创卫工作任务的同时,我们认真研究国家暗访调研组指出的问题形成的深层次原因,着力建设长效监管机制。通过实行疏堵结合,标本兼治的原则,加强制度建设,坚持群防群治,不断完善建立食品生产、加工、流通全过程监管链条。xx区完善全覆盖的食品安全监管网络,初步建成了 “一个中心、两个检测所”的区级食品安全监管检测主干网,并给两个试点镇(街)各配备一辆食品安全检测车。市卫生局在中小餐饮业推广使用集中洗消餐具,彻底改善了中小餐饮业餐具卫生安全。市农业局健全农产品安全溯源制度,对检测不合格的农产品追根溯源,近期的蔬菜农药残留、生猪瘦肉精、水产品检测合格率均达到 90%以上,实现了农产品生产源头的有效监管。市质监局大力推
进企业产品加入中国产品质量电子监管网,逐步建立起食品、工业品两个全过程监管链条和质量追溯、责任追究体系。9月初,针对番禺出现的禽流感疫情,我市立即启动应急措施,严密做好防控工作,有关职能部门配合区政府及时扑杀3万多只病鸭,对68个农贸市场内销售禽类及其产品的来源、产地、检疫证明等票据进行全面抽查,严格执行存栏、宰杀、销售三分离制度,迅速有效地消除了疫情的扩散。
4.强化督查,狠抓落实。
我们连续多日深入镇(街)、村(居委)、市场、农村,对各区、县级市食品卫生创卫工作情况进行地毯式检查,重点检查是否有证照经营、是否超范围经营、是否建立索证索票和台帐制度等方面的情况,并针对检查中发现的部分“五小”经营单位未建立索证索票和台帐制度等问题要求区(县级市)、镇(街)和有关部门逐一抓好整改。各成员单位加大了对基层工作的督促检查力度,重点督查领导是否深入基层、行动是否迅速、部门之间是否协调配合、问题是否得到解决。农业、质监、卫生、工商、药监等部门主要领导按各自职能分别组成检查组深入基层,走访企业,研究问题,指导工作,重点对食品生产企业、超市、农产品批发、猪肉定点屠宰以及小餐馆、小商店、食品小作坊、生产加工黑窝点的整治情况进行督促检查。
由于各级、各部门高度重视,精心组织,措施到位,工作扎实,我市创卫工作的食品卫生部分得到了国家检查组的充分肯定。
(五)认真整理、建立创卫资料档案
根据《国家卫生城市标准》和市创卫办《关于印发和的通知》(市创卫办〔XX〕67号)的要求,我局及局属各单位创卫建档工作做到了领导重视、内容全面、标题明确、重点突出、装订规范、整齐划一,受到市创卫办的通报表扬。
二、当前存在的突出问题和薄弱环节
(一)部分食品经营单位租用部队的物业进行生产经营,由于流程布局不合理、生产场地局限、硬件未达要求,在属地无法取得卫生许可证,转而领取部队颁发的卫生许可证。
如xx区现有部队出租物业无证照经营者约50间,主要分黄花街的永福路、云鹤南、先烈中路、登峰街的云泉路、云泉后街一带。经营者仗恃部队物业推诿正在部队办证或采取置之不理的'态度,一拖再拖,拒不整改而无证继
续经营。由于区卫生部门不能对其进行监管,但在“创卫”和“三创”的检查中屡被扣分,严重影响了该区的创卫成绩。
(二)在城乡结合部仍存在无证经营或无证照经营整治后易出现反弹的问题。
原因之一在于行政许可门槛过高。作为城中村、郊区等地,真正的商业用房不多,也就是说,即使各项设施和要求都达到了标准,因为房产或环保不符合要求而无法许可,间接地增加了城中村、郊区及内街内巷等地无证经营的现象。无证店档因无有效的商用地证明,有的是部队物业,有的是临建房,有的是房改房,有的是宅基地,95%以上的无证店房屋性质属于上述情况,致使不能办理有效《卫生许可证》,而违法经营。
(三)个别区政府没有给区食品药品监管部门下拨食品卫生创卫专项经费,使该区创卫食品卫生组工作开展带来不便。
按照食品安全地方政府负总责的原则,建议各级政府加大对食品安全的投入力度。
三、建立长效机制的意见和建议
创建国家卫生城市,是一个地方经济和文化发展到一定程度的必然追求,是城市整体素质的提升。因此,应要依靠法制手段,真正建立起长效管理的机制,从根本上解决问题,把属于文明的、卫生的现象常态化固定下来。要确立长效的管理机制,我们认为应做好几方面的工作:
(一)要有专门的机构、专业的队伍和专项的经费。
这样管理起来才有连续性、持续性,才能实现资源的充分利用和有效整合。要制定严格的城市管理制度和长期创卫的管理措施,明确创卫专门机构的职责,明确对破坏创卫成果的集体和个人的惩罚标准,全面提高我市依法行政的水平,实现“依法创卫”。
(二)提高市民自觉参与创卫的积极性和自觉性。
创卫不仅仅是政府的事,也是每个市民义不容辞的责任和义务,只有人人都来关心我市的创卫工作并积极参与其中,我们才可能长久地享有创卫成果。要把提高市民素质教育贯穿于创建工作的始终,要充分发挥各媒体的作用,围绕城市管理这个中心,通过开设专栏、制作专题、开通网站、启用曝光台等多渠道开辟宣传阵地,开展群众喜闻乐见的宣传教育活动,引导广大市民养成良好卫生习惯,强化广大市民卫生、有序、文明的城市意识,形成“讲卫生光荣、不讲卫生可耻”的社会氛围。
(三)做好卫生街道、卫生社区、卫生单位创建工作。
社区是创卫工作的重点,创卫工作很多内容最终要落在社区。要广泛深入开展卫生街道、卫生社区、卫生单位创建活动,从基层抓起,从基础做起,把各级各类单位调动起来,把全体市民动员起来,使创卫工作变为千家万户的自觉行动,以卫生单位、卫生社区、卫生街道的创建促进卫生城市的创建,从而进一步巩固创卫成果,推进创卫工作深入发展。各级职能部门也应倡导人性化的管理方法,可将辖区的单位、社区、商户、居民划分若干单位,建立环卫信息数据库,针对不同的单元建立与其相适应的环卫作业机制,逐步提升作业方式和手段,对易受损的环卫设施,可多增加一些“为民提示”,增强管理执法的亲和力。
(四)必须继续齐抓共管、发挥整体优势。
创卫的巩固提高工作是一项系统工程,需要各部门的团结协作和积极配合。必须建立和落实责任制,明确职责和分工,宣传、卫生、食品药监、建设、市政、公安、工商、环保、交警、文体广电、旅游等单位要相互配合,充分发挥部门职能作用,继续加强对占道经营、机动车违章停放、食品安全等进行重点整治,加强对故意违反有关规定的查处力度。如私屠滥宰问题屡打不绝,最近接二连三出现几起肉商持械打斗恶性事件,表明了私宰肉问题的严重性。私屠滥宰已发展成为影响社会稳定的因素。今年以来猪肉价格上涨,不法商贩乘机牟取暴利,私屠滥宰现象极有可能在一些区域出现反弹,仍需保持高压态势,认真研究如何加大联合打击力度,确保生猪定点屠宰市场秩序的稳定。
(五)必须加强制度建设、走规范化道路。
城市管理是一项动态工作,不可能一劳永逸,只有反复抓、长期抓,不断总结和运用一些好作法、好经验,建立和完善巩固工作责任制、考核制度、管理制度,要建立激励与约束机制,树立城市管理典型,将城市管理和环境卫生纳入年底先进集体和先进个人的考核内容,对创卫巩固工作配合好的单位和个人给予表彰、奖励;对抓创卫巩固工作配合不到位的单位、经营户及个人给予通报批评、电视曝光、挂黄牌警示,才能形成创卫巩固工作的长效机制。
如现在的台帐和索票索证制度虽然初步建立起来,但仍然存在不规范操作的问题。这项制度要长期坚持下去,使之成为加强食品安全工作的基础性工作,要进一步加强宣传、教育、引导和监督。又譬如不合格食品的召回处理办法,要做到在宣布召回的同时,明确召回食品的处理办法,真正消除食品安全隐患。还有“五小”企业特别是农村地区和城乡结合部“五小”企业无证照经营整治后易出现反弹的情况。经过创卫工作,无证照经营问题有了较明显的改善,但是目前采取的突击发证做法,不少是短期的、临时性的,对今后的管理工作会带来新的问题。如何去理顺和规范解决无证照经营问题,值得有关部门继续认真研究。随着城区范围的不断扩大,流动人口的增加,新的“五小”企业会不断出现,对这些新的“五小”企业如何做到及时发现、及时纳入监管,还需摸索出一套新的管理办法。
有资料显示,在全球每年患者死亡病例中,约1/3是由药品不良反应(adr)所致;在我国每年5000多万住院病人中,有250多万人与药物不良反应有关,其中大量相同或相近的反应重复发生,可见用药过程中药物不良反应的发生是相当频繁的。今年,鱼腥草、亮菌甲素(齐二药)、克林霉素注射液(欣弗)等不良反应事件的相继发生,特别是“齐二药”、“欣弗”事件,是当初作为药品不良反应案件及时报告才避免了事态的进一步恶化,使众多患者逃过一劫。因此,强化安全合理用药意识,健全药品不良反应报告制度,规范药品不良反应监测管理,确保人民群众用药安全有效的工作刻不容缓。
在日常生活中,总会难免有些疾病,此时该如何选择所需药品,这是直接关系到民生的问题。近期我国药品市场产生了哪些变化,出现了哪些新的问题,这将会导致怎样的后果,这些一直为人们所关注的问题。为了了解消费者如何选购药品及选购药品时所受影响因素,我们在对周边的同学及亲朋好友(年龄在20-30之间)进行了药品市场调查。本次调查是通过网络进行的问卷调查,其内容主要涉及到人们自身药品知识程度,关注的药品广告类型,药品选购的影响因素和对待药品宣传及出现问题的态度等方面,其调查结果如下:
一、人们对药品知识了解程度不高
在当今社会,许多年轻人对药品相关知识的了解程度还是比较有限的,这可能是由于现在的年轻人不太重视这方面的知识,因而很少关注。在调查过程中,对于“您认为你的药品知识符合哪种情况”的问题,回答“一般”的占到了55.17%,回答“比较匮乏”的占到了31.03%,这两个回答所占的比例是本问题中最多的。由此可见,当今年轻人对有关药品方面的知识还是比较匮乏的,因此,他们在选购药品的时候,总是很依赖医生或药店服务人员。对于“您一般选购药品时的依据是什么”这个问题,有87.36%的被调查者表示是“医生的指导”。
二、人们关注的药品广告类型
现在许多药品厂家都通过各种渠道来宣传各自的药品,但人们日常生活中关注得最多的是哪些渠道呢?本次调查也涉及到了这个方面。调查中,对于“对于药品广告,您比较关注哪类媒体”这个问题,大部分人表示关注的是“电视”,占了59.77%,其次到“网络”,占了39.08%。这可能是由于在日常生活中电视机的普及率较高,人们能接触最多的媒体也就是电视了,但是随着社会的发展,计算机网络也将慢慢会普及。对于药品宣传广告,人们不是很热衷于明星或名人做广告,“对于明星或名人做广告,您感到”,有64.37%表示“无所谓”,“您是否信赖明星或名人所做的药品广告”,有56.32%表示“无所谓”,“下列哪类广告更能引起您购买药品的欲望”,有47.13%的被调查者回答是“单纯介绍药效的广告”,有36.78%的被调查者回答“纯解说性质的广告”,由此可见,现在的明星广告已经不再具有明星效应,普通老百姓都比较倾向于直截了当、简洁明了的药效广告。
三、人们选购药品的影响因素
普通老百姓在选购药品的时候,通常会把疗效放在第一位,先考虑到什么病适合吃什么药,吃什么药最有效,这是非常正常的思维方式。其次,在买药时会考虑到价格,想尽力能买到疗效最好价格最便宜的药品,这也是非常正常的心理。在本次调查当中,当问到“您在选购药品时一般会考虑哪些因素”,有82.76%的被调查者选择了“疗效”,其次有44.83%的被调查者选择了“价格”。由此可见,人们在购买药品时,通常着重考虑疗效和价格这两方面。现在医药市场上经常会出现一些有关药品安全的事故,这些事故是否会影响药品消费者的消费心理呢?这些事件会给药品消费者造成怎样的影响?本次调查也针对这些问题进行了相应的调查。调查结果显示,对于近期频频出现的药品安全问题,有79.31%的被调查者表示会影响到其对所有药品企业和产品的信任度。当问到“被曝光企业的药品,您今后是否还考虑购买”时,有55.17%的被调查者表示“不会”。由此可见,现在的年轻人对于药品安全问题还是比较重视的。调查中发现,目前市场上销售的药品,人们比较放心购买的药物类型为外伤用药、消炎药、成人感冒药、皮肤病用药。调查结果如下表:
调查结果还显示,消费者比较信赖的药品企业或药品如下:哈药六厂(8.05%)、云南白药(4.60%)、辉瑞(2.30%)。
四、人们对药品宣传及药品出现问题的态度
现在有关药品的宣传广告随处可见,但其中也不缺乏过于虚高夸大的广告,在调查中,对于“您认为我国目前的药品广告中虚假广告的现象”这个问题,有35.63%的被调查者表示“十分普遍”,有40.23%的被调查者表示“比较普遍”。还有57.47%的被调查者认为在药品行业中,广告宣传的功效与产品实际的功效不符的情况经常发生,其中有39.08%的被调查者遇到这类情况,由此可见,我国目前的药品广告存在着比较严重的虚假问题。出现这类情况的企业或药品名称及其调查结果如下:
对于频频出现的药品安全问题,有78.16%的被调查者认为责任在于“企业本身”,有75.86%的被调查者认为是在于“政府监管部门”,还有71.26%的被调查者则认为是在于“执法部门执法不严”。而且有78.16%的被调查者表示药品行业频频出现问题会影响其对政府监管部门的印象。如果药品企业出现问题,而且该药品企业拒不承认事实、继续错误并欺骗共众、拒不配合检查以及不采取任何补救措施的,大部分群众(60%以上)表示坚决不能原谅其行为。如果由药品企业牵头,定期向消费者介绍一些有关选购和使用药品的知识,43.68%的消费者表示非常欢迎,有29.89%的消费者表示比较欢迎。有54.02%的消费者表示对于药
品企业的监管,除了政府部门、卫生部门之外,媒体和非政府的第三方组织非常应该介入加大对此行业的关注度。由此可见,对于药品安全问题,大部分消费者认为责任在于企业本身,相关的监管部门应辅助监管,第三方组织应该加入对企业的监督;对于出现问题的企业,如果采取消极的处理措施将会导致消费者对其坚决不原谅,因为大部分人都有所谓的正义感,因此对这些危害消费者的行为是非常憎恨的;对于企业牵头开展的宣传药品知识活动,消费者是会很欢迎的,因为现在的年轻人本身药品知识不够,需要从别的渠道去了解,企业的这种活动就能为提高消费者药品知识做出贡献,同时也能很好的提高企业的知名度。如果一个企业能以积极的态度面向群众,不做坑害消费者的行为,相信这样的企业在人们心目中的形象也是非常好的。在本次调查中,我们也涉及到了企业的社会形象问题,调查结果如下表:
由以上调查结果可知,消费者认为在社会形象做得比较成功的企业有哈药六厂、云南白药、修正药业、辉瑞、海尔集团、强生;做得比较失败的企业有三鹿、感康、脑白金。
五、结论
通过本次调查发现,现在的年轻人对药品知识的了解程度不是很大,可能是由社会风气所影响,也有可能是因为传播这方面知识的媒体较少。而且从这份调查结果中我们也可以看出,在日常生活中,有关药品性质疗效及使用方法的宣传媒体较为有限,人们大多只能从电视上的广告来了解一些药物的性质疗效,而且厂家为了盈利,在广告中有时会夸大药物的疗效,或者只是介绍药物好的一面,而药物的一些毒副作用、具体用法及相关的注意事项并未能传达。因此导致了现在社会普遍存在的问题――消费者药品知识比较匮乏,选购药品时比较依赖医生或医务人员,这也是目前社会普遍存在药价虚高的一个因素。除此之外,过于夸大的药品广告,给消费者带来了心理上的负面影响,从而会导致消费者对药品企业的信任度及购买率。因此,现在消费者比较放心购买的药品为:外伤用药(44.83%)、消炎药(41.38%)、成人感冒药(40.23%)、皮肤病用药(25.29%)。观察可知,普遍为外用药。
化妆品市场调研报告
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面恢复细腻和光滑。在动物表皮产生了如此奇效,在人的皮肤上会怎样呢?这个大胆的设想,使今天我们有机会认识化妆品。这就是化妆品的由来。
“爱美之心人皆有之”,人类对美化自身的化妆品,自古以来就有不断的追求。化妆品的发 展历史,大约可分为下列四个阶段(也称四代):
1、3、这让我们深刻的认 识到,很多化妆品牌 形象在消费者中还 没有建立起来,虽然 有一点品牌印象,但 还不足以影响其购
买行为,所以我们应该加强品牌的促销活动展开。顾客会选择怎样的化妆品这一问题上,选择‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%,‘腮红’占16.7%。我们看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我们分析为,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用。
三、化妆品国际知名品牌排行榜
1、排名 碧);三线品牌:stila、origins(品木宣言)、prescriptives、aveda(肯梦)jomalone;顶级限量彩妆品牌:tom ford(汤姆福特);彩妆品牌:bobbi brown(芭比波朗)、m.a.c(魅可);
4、料和生产,继而又从化学合成产品向天然产品的二次转变,但必须指出现代化妆品不是简单的复旧,它完全不同于古代原始化妆品。
现代天然化妆品是应用现代科学技术通过对天然物质合理选择,对其中有效成份进行分离,提纯改性与其它物料合理调配而成,其结果使现代化妆品比原始化妆品从性能稳定性、安全,受到广大消费者的肯定。芦荟提取液也应用在化妆品中,近来还有中草药的有效成份添加到化妆品中,使化妆品具有防晒、防裂、祛斑、抗衰老等等作用,也得到了普遍认同。
3、生物技术应用化妆品中
生物技术的发展对化妆品发展起了极大的促进作用,这表现在生物化学和分子生物学的理论,从分子水平来揭示对皮肤老化、色素形成过程,营养成份,对皮肤影响等生物化学过程,并从理论上给予科学解释,在这基础上人们可以依据皮肤的内在作用机制,并通过适当的体外模型,有针对性选择化妆品原料,设计新配方,制得有疗效化妆品达到改善或抑制不良过程的效果,特别是利用生物技术制得生理活性的生物制品,如:表皮生长因子、透明质酸、多肽、β-葡聚糖、鸢尾异黄酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麦脂质体等等添加到化妆品中,使化妆品具有特殊功能。
4、高新技术应用于化妆品
高新技术应用于化妆品中主要表现在材料新。新技术方面其中最热门的是纳米技术。传统的添加物成胶固状或胶囊状其直径为微米数量级,对皮肤的渗透能力软弱,皮肤只能通过表皮吸收和毛囊吸收这两条途径,皮肤最外层为疏水角质层,因而水溶性物质和大分子量的物质通过两条途径的吸收相当不易,因此传统工艺生产的营养添加剂不易被皮肤细胞吸收。纳米技术应用到化妆品制造业中对传统的营养添加剂进行改进,采用纳米技术制备化妆品营养添加剂,将化妆品中最具有功效的成份进行特殊处理,得到微粒尺寸达到纳米数量级,这种纳米级微粒对皮肤渗透性大大增加,皮肤选择吸收功能物质的利用率随之大大提高。
到200之间,其他的均表示可以接受更高价格的护肤品,从中可以看出价格在100一下的护肤品更受到绝大多数消费者的青睐。的口味,成为化妆品市场的又一类畅销品。如XX年和XX年,化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客,如arcancil、debby、bourjois等。
XX年是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇1律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品。
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。排名前5位化妆品牌美国(XX)品牌 市场占有率% 1、倩碧(雅诗兰黛)10.3 2、美宝莲(欧莱雅)9.9 3、cover girl(宝洁)9.4 4、露华浓 8.9 5、兰蔻(欧莱雅)7.1
排名前5位化妆品牌西欧(XX)品牌 市场占有率% 1、gemey/美宝莲(欧莱雅)12.8 2、l’oreal perfection 10.4 3、max factor(宝洁)5.2 4、lane(欧莱雅)5.2 5、margaret astor(coty)4.7 XX年是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇1律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品。
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破,以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
二、错综复杂的美国化妆品市场
XX年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏,除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%,(其中口红上升6.8%,眼部产品上升1%),其余彩妆品皆呈下滑状态,指甲用产品表现平平,截止去年12月30日,脸部彩妆品已连续52周下滑,跌幅达3.3%。
据information resources调查公司资料显示,美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量 形式,如duane reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而,宝洁公司彩妆部副总监marc pritchard指出,销售商们不能忽视大品牌的市场效应,8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角,这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时,这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场,对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓,虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观,但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势,因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5:5到如今的4:1,可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。
美国XX年5大口红品牌 品牌 市场占有率% 1、露华浓 22.2 2、欧莱雅 13.7 3、cover girl 12.6 4、美宝莲 12.3 5、bonne bell 10.7 美国XX年5大眼部彩妆品 品牌 市场占有率% 1、美宝莲 34.4 2、欧莱雅 17.6 3、cover girl 17.4 4、露华浓 10.0
5、almay 8.1 美国XX年5大脸部彩妆品 品牌 市场占有率% 1、cover girl 26.4 2、露华浓 17.6 3、美宝莲 13.0 4、欧莱雅 11.3 5、neutrogena 7.5 美国XX年5大护甲产品彩妆品 品牌 市场占有率% 1、del labs 26.4 2、露华浓 17.6 3、美宝莲 13.0 4、欧莱雅 11.3 5、am cosmetics 7.5 XX年全球化妆品地区零售额 产品 qite aid(美元)wal-mart(美元)露华浓 skin lights 13.99 9.97 美宝莲 expre make up 8.29 5.97 cover girl outlast口红 10.99 7.64 欧莱雅 featherlash 7.45 5.47 总计 40.72 29.05 地区 销售额 增长率(%)1997-XX 增长率(%)XX-XX
北美 80亿 29.3 4.5 西欧 58.9亿 7.3 5.9 拉丁美洲 20.4亿 6.5 0.4 一方面,由于美国零售集团kmart的破产,2100家销售店关门,这对消费者及销售商都是一次重创。另一方面,许多产品在技术革新方面取得了重大的突破,销售业绩也节节上升,以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口红为例,截止去年12月30日,已连续52周保持销量上升,超过5200万美元。pritchard还指出,在产品配方革新的同时,公司同时还推出了“先试用再购买”的活动,以及通过网上互动美容教育来让顾客买到最适合自己的产品。露华浓公司就曾对300多名顾客进行随机抽样调查,找出她们喜欢的货品摆放方式及产品介绍方式,不断进行改良来满足顾客需要。现在有许多化妆品企业放手让销售商自己去设计产品的配套设施,虽然节约了不少成本,也为销售商提供了更大的发展空间,但缺点是千篇1律的设计会减少产品本身的市场冲击力。因此,在林林总总的化妆品牌中,如何让顾客 下,不断地出新招,显示独特的个性,因此,无论从广告、商场的专柜,还是其它销售场所,倩碧总给人一种耳目一新的感觉。而很多化妆品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点,即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的化妆品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。纪梵希英国市场总监david说,以口红为例,这是彩妆中不可缺少的一部分,每年也有不少新的品牌出现在市场,然而真正畅销的也就那么一两个品牌,很简单的道理,那些千篇1律没有个性的品牌被逐渐淘汰了。
如今的消费者对化妆品的喜爱在不停的变化,她们关心的是每天有什么新品问世?新产品能带给她们什么样的惊喜?以纪梵希为例,公司每季都会推出一两款彩妆必备品,以满足爱美人士的需求,同时也让消费者期待着下一季的新品上市,让顾客心里永远都记着这个品牌。另外,随着新品的问世附上介绍正确化妆及选择色彩的小宣传册,也能吸引住不少爱新奇的顾客,尤其是年轻消费者。露华浓的skin lights系列也依靠这一点取得了非凡的销售业绩。
另外,产品的外观设计与包装也是不可忽视的一点,因为人们在选择色彩与质地的同时也会考虑到产品的包装问题,这并不需要太高的技术水平,只要赏心悦目,让消费者觉得好看就行。比较成功的范例有克利斯汀·迪奥的addict口红。
顾客在挑选化妆品时通常会货比三家,花较长的时间来决定最后要买的产品,为了吸引住更多的顾客,纪梵希于今年3月推出了一项“顾客意见反馈”的活动,销售商记录下顾客所期望拥有的化妆品及对现有品牌的一些建议,然后将这些信息及时地反馈给商家,参予此
活动的消费者也能获取一定的赠品。纪梵希产品经理sambrook称,这次活动意在通过消费者调查来获取最真实的反馈信息以进一步提高产品质量,从而满足消费者需求。
四、五彩缤纷的化妆笔王国
在若大的化妆品王国中,除了排名 到生产厂商及消费者的欢迎,尤其在欧洲非常畅销。德国专业生产木制化妆笔的企业faber castell近年来也开始大量生产机制化妆笔,目前占其整个生产量的12%。尽管机制化妆笔越来越走红,但部分专家也担心这种化妆笔不如木制的卫生。
从配方、色泽到质地,化妆笔生产企业正面临一场革命性的变革,希望不断增长的化妆笔能为我们的生活画上美丽的一笔。
21.1%的被调查者认为功能不全,13.4%的被调查者对服务不满意。可见,目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。
超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有96.4%的人是自己购买,有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有45.3%是从超市购得,42.7%选择化妆品专卖店,12.7%是在一般化妆品店购买的,而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色:较多的人是在超市中购买化妆品的,这是泉州的超市特(请你支持)别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。
目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有54.7%的人认为应该用完再买,但也有不少人(25.7%)认为只要好就可以买,随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超过400元的仅有0.3%.可以看出,泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占40.5%),月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收入者。
在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以
上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见,价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。
中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间,其比例高达84.6%,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50-100元之间的较多,占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中,可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%,二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。
新华网福州12月23日电 随着我国改革开放的深入进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。
护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%,两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品,其普及率很高。在使用频率方面,男士和女士有比较
明显的差异,48.5%的女士选择"一天几次",44.1%选择"每天一次",而有18.1%的男士选择"一天几次",59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的绝对值并不是很低,这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视,是值得商家开拓的一个市场。
长期以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高,越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,这一点在前面的分析中已经提到。那么,泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢?
44.6%的被调查者认为,目前的男性化妆品品种不够丰富,22.1%的被调查者认为购买不方便,20.1%的被调查者认为质量不够好,21.1%的被调查者认为功能不全,13.4%的被调查者对服务不满意。可见,目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。
超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有96.4%的人是自己购买,有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有45.3%是从超市购得,42.7%选择化妆品专卖店,12.7%是在一般化妆品店购买的,而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色:较多的人是在超市中购买化妆品的,这是泉州的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。
目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有54.7%的人认为应该用完再买,但也有不少人(25.7%)认为只要好就可以买,随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超过400元的仅有0.3%.可以看出,泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占40.5%),月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收入者。
在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见,价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。
中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间,其比例高达84.6%,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50-100元之间的较多,占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中,可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%,二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。
随着我国改革开放的深入进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展,化妆品如今已逐渐成为人们生活中不可或缺的东西。XX年,我国化妆品行业全年销售额达到517 亿元左右,与前年相比,同比增长15%左右。近年来,我国化妆品市场已由成长期迈向成熟期,销售额将以年均15%左右的速度增长。了解到XX年,中国化妆品市场销售预计总额可达800亿元左右。为了解江门市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我对江门市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我对江门市化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。调查时间由XX年6月15日至XX年7月15日,历时1个月时间。调查对象为商场、化妆品传柜,有意购买化妆品的女性消费者。本调查旨在研究中国女性化妆品市场、化妆品品牌形象等内容,为中国女性化妆品市场的把握和开发、拓展等提供参考依据。
一、女性化妆习惯分析:超过半数的女士每天早上化妆花费的时间都在15分钟之内;也有相当比例的女士会花15-30分钟,占到38.1%;还有少部分花更多时间来装扮自己。
二、购买支出分析:在化妆品的购买支出方面,近半数的女士都在1000元以内,而有近1/3的女士花费在1001至XX元,其余随着支出额的增加比例递减,说明目前中国女性化妆品消费还处于一个较为保守的阶段。
三、购买注重因素分析:对于女性在购买化妆品时关注的主要因素,关注度排在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费者细分后我们发现,各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高,只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少,而相对更为注重产品的品质。而在年龄分组中我们发现,35岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注,而随着年龄的增长,对于产品品质的要求也日渐突出。35岁以上组反而对于朋友介绍,即产品口碑方面的关注程度相对较少。
四、了解渠道分析:在化妆品的了解渠道方面,电视广告和朋友推荐最为常见,其次是网络广告、卖场广告和亲自消费体验,而几乎没有受访者提到户外广告。对于收入分组,1 月收入在3000元以上的女性通过朋友推荐了解化妆品的相对较少,而相对其它组,更多的受访女性提到了网络广告。同样值得注意的是,在月收入为XX至3000元的女性组中,相关杂志是一个相对重要的化妆品了解渠道。在年龄分组中,更多的35岁以上女性会通过电视广告了解化妆品产品信息,而较少提到相关杂志这一渠道。这充分说明了不同年龄女性对于媒体选择的差异性,厂商及广告商应充分把握不同年龄女性的信息收集习惯,有针对性的进行广告宣传投入。
五、购买方式分析:大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆
品,而还有一部分消费者会通过大型超市和网络、品牌直销的方式购买,药房药妆柜台的接受程度并不高,而小商品批发市场更是很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特殊的商品,每位女士都会以绝对认真的态度,寻求最为可靠的产品来源,而大型的店面和专
柜,无疑是赢得她们信任的不二选择。在月收入在XX元以下的化妆品消费者中,选择大型超市的比例与其他组相比略高,这可能与选择品牌的档次、销售价位等因素有关。在购买方式的年龄分组中我们可以看到,35岁以上的女性相对于其他组有较少部分的人会使用网络购买,而有更多的消费者会通过品牌直销的方式进行购买,同样,35岁以上组中选择大型超市的比例也相对较小,这与不同年龄的女性的生活习惯、购买习惯及选择品牌等因素有关。各类卖场可以针对不同的主体消费群体进行具有针对性的营销活动。
六、购买选择分析:虽然以上我们看到了受访女性对于国产化妆品相对较低的评价,但
我们看到在实际购买选择时,仍有最高比例的女性消费者选择了国产品牌。这与国产品牌的价格低廉,且可以信赖,品质好,功能好,耐久耐用性好都有关系。除了眼霜和香水这两种较为高端的化妆品,在其他种类化妆品的选择上,国产化妆品都独占鳌头。尤其是爽肤水和防晒霜这两种相对较为大众化的化妆品类,都有43%左右的受访女性表示会选用国产品牌。欧洲品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。尤其是在眼霜和香水方面,有着难以企及的优势,分别有42.71%和52.17%的受访女性会选用欧洲品牌。而在其他品类的化妆品中,欧洲品牌也都具有很强的优势,尤其在几种彩妆产品方面,购买率与居 极为相似,但韩国品牌在护肤品和几类彩妆部分的购买率略高,而日本品牌在防晒霜、卸装水部分表现较好。这可能与两国品牌在中国女性心中的形象相似有关,而稍多的女士认为日本产品价格高,这也可能是造成韩国品牌略盛形势的主要原因。美国品牌在香水和唇部、眼部彩妆方面具有较强的优势,但在其他品类中却几乎都在排名的最后。这可能取决于美国品牌的宣传重点和品牌形象。
七、购买价格分析:在能够接受的最高价格方面,受访女性给出的香水价格最高,平均
价达262.5元,之后是护肤品价格,均价达208.5元。之后依次是眼霜、脸部彩妆、防晒霜、爽肤水、洁肤品、眼部彩妆、卸妆水和唇部彩妆,出价最低的唇部彩妆受访女性给出的均价为106.0元。对于月收入对消费者进行细分发现,几个收入组的趋势保持一致,但明显月收入3000元以上的女性组对于化妆品的高价有更高的接受能力,她们对于各品类给出的均价都普遍高于全体受访女性均值至少34元。差别最大的对于香水的价格承受能力,这类女性给出的香水均价为385.5元,比全体受访女性均值高出了123元。高端的价格昂贵的品牌可以抓住这部分女性的心理,推出高品质高价位的产品。而另外两个收入组,随着收入的降低,对于高价的承受能力也逐渐降低,但与整体均值相差不多。而对于消费者年龄组进行分层,可以看到各组接受能力之间并没有太大的差别,而26-35组在各项中给出的价格都略高,这可能是由于这个年龄段,都是大部分女性事业的巅峰期或奋斗期,有了一定的经济条件,且注意自身的保养和外界形象,所以会愿意出更高的价格来购买品质优越的化妆品。
八、品牌分析:olay(玉兰油)在品牌认知度和品牌使用率上都拔得头筹,而l’oreal(欧
莱雅)和avon 雅芳也稳居 2.欧洲品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。尤其是在眼霜和香水方面,有着难以企及的优势。可见,中国女性消费者中会有一部分注重品质的消费者,尽管欧洲化妆品的价格昂贵,但仍然无碍她们对于高端品质的热情。欧洲品牌厂商应该把握自己的优势,针对这样高端市场进行进一步拓展。
3.日韩品牌在品牌形象评价和购买率的表现都较为相似,包装精美,安全性高特点突出。而稍多的女士认为日本产品价格高,这也可能是造成韩国品牌在购买率方面略盛形势的主要原因。相关品牌应继续做好自己的市场定位,发挥其亚洲优质的优势,争取更大的市场份额。
4.美国品牌在香水和唇部、眼部彩妆方面具有较强的优势,但在其他品类中却几乎都在排名的最后。这可能取决于美国品牌的宣传重点和品牌形象。美国品牌应找准市场定位,有所取舍,争取在重点品类中的全胜。
5.通过价格承受能力的分析我们发现,26-35岁,月收入在3000元以上的女性对于化妆品的消费水平较高,并相应也要求更为优越的品质。高端品牌可以抓住这部分女性的心理,推出高品质高价位的产品。
我们
化妆品市场调查报告 大学生化妆品市场调研计划书 高校化妆品市场调研计划书 男性化妆品市场调查报告
大学生化妆品市场调查报告
化学污染调查报告
目录
干涸的河道两边和河底,同学们发现了许多废弃物。我们把回收到的垃圾物进行了统计,废弃物有酒坛子、废旧的车轮胎、报纸、保温瓶的瓶壳、软包装、纸盒、玻璃碴、烟头、塑料袋、各种饮料瓶、废电池等,全是生活废弃物。
我们查询了据《中华人民共和国水污染防治法》,其中 每年镇上的企业都拨款修河,却只是将河道里的杂草、垃圾清理了,没有继续下去。河水不但又遭到了破坏,而且是越来越差了,企业的拨款基本就是打了水漂。真的需要政府环保部门拿出有力度的治理措施。
(二)、附近的居民环保意识薄弱。
这是这条河变成现在的样子的直接原因,附近居民的生活垃圾都基本倾倒在河道里,河道堵塞,河水污染。
(三)、工厂废水污染
河道下游的几家工厂,直接向河里排放生产污水,也是造成小河污染的一个因素
二、治理方案:
对此,我们成立了“瀛波”宣传小组,在附近的 居民和工厂间宣传环保知识,倡导人们都能自觉站出来,为保护我们的小河而做出应尽的努力。
让人们清醒的认识到,地球上的淡水资源只占水资源总量的3%,而这3%中,可直接饮用的只有0.5%。据估计现在世界上有70%的人喝不到安全的饮用水,有200万人的死亡与水污染引起的疾病有关,我国有24%的人引用水质不良的水,可能被传染上伤寒、霍乱、痢疾、肝炎、胃炎五大疾病。“瀛波”河水污染主要来自民用污染。居民随便投掷废弃物,加上有些部门防治水污染设备不完善,污染越来越严重。100%的人知道不应该往水中投废弃物,但仍有17.5%的人往水中投掷过废弃物。对“峨石瀛波”的这种情况,我们设想出以下7种治理方案:
(1)桥下设立废弃物隔离带。我们设想在桥下布一张网。当水流过网时,废弃物就会被阻隔在"人"字的网口里。只要将网斜向拉起,废弃物就会全部兜上来,然后统一处理。
(2)建设循环水。我们设想可以在瀛波附近开设一个简单的过滤厂,然后开辟水渠,接通海水水流经过滤厂时对水质进行过滤、加工,再让加工过的水流回瀛波。如此循环,使河中的水总保持洁净,进行水的循环再利用。经我们调查,现还没有专门机构负责瀛波废水重新利用的工作。我们设想可以把废水加工后浇灌河边的绿地,或引水到农田进行灌溉,或发展养鱼业等等。据调查,我国河道中的废水大部分流入江河,如果利用这些废水,可以节省大量资金
当小组的同学顺着河道向上游走去,发现有的河道已经干涸。在干涸的河道两边和河底,同学们发现了许多废弃物。我们把回收到的垃圾物进行了统计,废弃物有酒坛子、废旧的车轮胎、报纸、保温瓶的瓶壳、软包装、纸盒、玻璃碴、烟头、塑料袋、各种饮料瓶、废电池等,全是生活废弃物。
我们查询了据《中华人民共和国水污染防治法》,其中 《化学污染调查报告》。
每年镇上的企业都拨款修河,却只是将河道里的杂草、垃圾清理了,没有继续下去。河水不但又遭到了破坏,而且是越来越差了,企业的拨款基本就是打了水漂。真的需要政府环保部门拿出有力度的治理措施。
(二)、附近的居民环保意识薄弱。
这是这条河变成现在的样子的直接原因,附近居民的生活垃圾都基本倾倒在河道里,河道堵塞,河水污染。
(三)、工厂废水污染
河道下游的几家工厂,直接向河里排放生产污水,也是造成小河污染的一个因素
二、治理方案:
对此,我们成立了“瀛波”宣传小组,在附近的 居民和工厂间宣传环保知识,倡导人们都能自觉站出来,为保护我们的小河而做出应尽的努力。
让人们清醒的认识到,地球上的淡水资源只占水资源总量的3%,而这3%中,可直接饮用的只有0.5%。据估计现在世界上有70%的人喝不到安全的饮用水,有200万人的死亡与水污染引起的疾病有关,我国有24%的人引用水质不良的水,可能被传染上伤寒、霍乱、痢疾、肝炎、胃炎五大疾病。“瀛波”河水污染主要来自民用污染。居民随便投掷废弃物,加上有些部门防治水污染设备不完善,污染越来越严重。100%的人知道不应该往水中投废弃物,但仍有17.5%的人往水中投掷过废弃物。对“峨石瀛波”的这种情况,我们设想出以
下7种治理方案:
(1)桥下设立废弃物隔离带。我们设想在桥下布一张网。当水流过网时,废弃物就会被阻隔在"人"字的网口里。只要将网斜向拉起,废弃物就会全部兜上来,然后统一处理。
(2)建设循环水。我们设想可以在瀛波附近开设一个简单的过滤厂,然后开辟水渠,接通海水水流经过滤厂时对水质进行过滤、加工,再让加工过的水流回瀛波。如此循环,使河中的水总保持洁净,进行水的循环再利用。经我们调查,现还没有专门机构负责瀛波废水重新利用的工作。我们设想可以把废水加工后浇灌河边的绿地,或引水到农田进行灌溉,或发展养鱼业等等。据调查,我国河道中的废水大部分流入江河,如果利用这些废水,可以节省大量资金。
少光彩,给人们的生活增添了不少情趣。然而,人们却往往忽视甚至不知道装饰材料中存在着化学污染。近年来,因装饰材料化学污染导致人们身体不适甚至死亡的事情时有发生。据温州晚报报道,近年来,室内装修材料污染的投诉不断上升。曾有一位消费者结婚后多年不育,结果发现是地砖放射元素超标造成的;许多消费者在入住新居半年后,房间内依然气味呛人,令人流泪不止;新买的家具一打开柜门就使人呼吸困难。有关部门曾对1000多户家庭的装修材料检测发现,400多户家庭存在不同程度的装修污染问题。这些情况引起我们的关注。那么,装饰材料中究竟有那些化学污染,会对人体健康产生怎样的危害?人们对装饰材料的化学污染的认识又怎样呢?怎样才能预防减少装饰材料的化学污染?带着这些问题,我利用寒假时间进行了一些调查。
我这次调查的目的是: 1.了解装饰材料的化学污染及其对人体的危害。2.分析装饰材料化学污染日益严重的原因。3.学会预防,降低装饰材料化学污染对人体健康造成危害的方法。4.参加社会实践,提高分析问题,解决问题的能力,学会合作,增长知识。为了顺利进行调查我只做了一些问卷。我利用乘车时间向市民发放调查问卷。我发现许多人对此了解甚少,这给我完成问卷调查带来很大的困难。但在调查的过程中,我也遇到了医生,老师和从事化学工作的叔叔阿姨。他们给了我很大的帮助,为我提了很多建议。经过大家的共同努力,我终于做完了100份问卷调查,得到了一些反映市民对装饰材料化学污染认识程度的数据。我还采访了建筑装饰材料公司刘经理。他解答了我提出的一些问题,向我们介绍了我市装饰材料化学污
染的情况,并为我提供了一些资料。在装饰材料城的调查。对照我收集到的资料,我在装饰材料城中找到了各种材料,并认识了它们的用途,所含有的化学污染和销售情况,生产厂家。并发现了许多装饰材
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