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自20xx年以来,东陵区农业合作银行第二营业部部针对地处城区,金融竞争环境较为激烈,贷款产品单一的这一现实问题,坚持以“适应客户需求”为中心,在金融竞争的夹缝中抢抓机遇,逐步完善贷款产品开发机制,凭借他们热诚的服务和合理的定位,大力开展商业门市抵押贷款业务,创出了独特的信贷品牌,取得了较大的经济效益和社会效益。在第二营业部信贷员的配合下,我行信贷管理部协助办公室对该部开办该业务所处背景、开办后产生的效果、具体的操作过程进行了深入调查。
一、所处背景
东陵区农业合作银行第二营业部周边商业银行鳞次栉比、竞争非常激烈,加之农村信用社贷款利率上浮等因素,依靠坐门等客的营销方式,优秀的贷款载体较难寻找。这些因素直接影响了该部信贷资金投放进度和规模扩张,使贷款的安全性、流动性和效益性体现不明显,信贷生息资源越来越少。20xx年以前,该部贷款总规模在5000―6000万元,收息在360―380万元间徘徊。
但在此期间,总有一些附近居住的经营商户到该部咨询融资问题,当时这些咨询者中,大部分人有一定的资本积累、有固定资产暨商业门市,所经营或拟经营的项目发展前景较好,盈利性也较强,苦于资金不足、向商业银行借贷又因不符和贷款条件,眼看着商机溜走,心有不甘的一部分人就向民间借贷、向典当行融资,但资金融通的成本较大,得不偿失。获取了这些信息后,该部又对这些融资需求对象做了充分的市场调查,结合当时市区两级管理部门提出的打造“社区银行、零售银行”的市场定位目标,结合近些年来我市房产市场稳中有升的趋势,总结出开展商业用房抵押贷款业务风险小、利润高,在些客户将是一批潜在的优良信贷载体,经与上级行沟通、批准后,该部对贷款投放对象作了及时调整,适时开办了门市房抵押贷款,给客户提供正规的融资服务,受到了广大客户的欢迎。
二、产生的效果范文先生版权所有
自该部20xx年3月开办此业务以来,当年对36位客户发放43笔,累计发放额3520万元,当年实现收息收入120.5万元;近一年的时间的运作和实践,充分表明该项业务适应市场需求,潜在的客户资源丰富,符合我们农村信用社的市场定位,经信贷人员与发生过业务往来客户的不断宣传,实行品牌化营销,给此项业务冠名为“创业贷款”,进而使客户群体不断增加,使择优选择优良载体成为可能。20xx年,他们对93名客户累计投放94笔金额7687万元的商铺抵押贷款。到20xx年末,该类贷款余额就达到了7731万元,占该部全部贷款余额的68,全年实现收息565万元,占全部收息的65,比上年增收255万元,贷款到期回收率达到100,在保障安全的前提下,创造了良好的经济效益。范文先生版权所有
三、具体操作过程
该部在开办该新业务之初,就把控制和降低经营风险放在首位,根据《担保法》、《贷款通则》及上级行社制定的信贷业务操作制度,制定了门市房抵押业务的操作流程,并在具体的操作中进行不断的更新和完善,建立健全档案资料。
1、做好充分的贷前调查。在选择客户上,优选项目前景较好、盈利性较高、符合国家产业政策要求、符合法律法规和制度要求的贷款投放对象,能够提供合法有效、产权明晰的有效抵押商业用房,做到两名以上信贷人员实地勘验,并针对抵押物的地理位置、环境氛围、市场价值、历史交易价格、评估机构的评估价值等综合分析确定其合理的贷款额度和抵押率,目前该部所发放的此类贷款的抵押率均控制在60以内。
2、指定评估机构。业务开办初期,他们并没有确定指定的评估中介机构,都是客户自己找评估机构,从实践来看,其估价结果通过他们实地调查后均存在估价过高的情况。因此,该部及时做出决定,指定专门的评估机构开展评估,其结果作为发放贷的参考依据。
3、严密手续及时报备。严密信贷手续是有效控制风险的最好手段。在该部得知其他银行出现假他项权利证时,为了规避此类风险,他们对抵押物办理他项权利证时,实行全程监控办理制度,并始终坚持这一制度至今。同时坚持借款人及配偶、抵押人及财产共有人、抵押物承租人来行亲笔签字,并出具特别承诺制度。为控制意外风险,确保抵押物的安全足值,他们还与平安保险公司沈阳分公司合作,要求债务人对抵押物进行投保,并确定该部为第一受益人的风险转嫁制度。由于自然人贷款权限的问题,该部与市区两级行社请示,在征得上级同意后,采取了自行审批后,上报两级行社备案制度。
4、严把贷款审查、审批关。在做好贷前调查后,审查审批环节在堵塞漏洞方面,发挥着重要作用,该部做到每笔贷款均由信贷审批小组审议审批,发挥群策群力的优势,防止出现贷款的操作风险。
5、建立健全的档案资料。建立完善的档案资料,对控制和降低风险起到很关键的作用,也是最后一道防范经营风险的屏障。为此,该部在该业务的档案必备资料的完善上,参照了《担保法》、信贷业务内控制度及抵押类贷款所需资料制定了完善的商业门市房抵押贷款档案目录。如该部需要依法维护债权时,完善的'档案资料、翔实的书面证据将会给他们降低工作量,并给予债务人很大的压力。
6.贷后检查到位。坚持贷后检查到位,能有效监督和保证客户是否按规定用途使用贷款,能够提前预知风险,提前做出科学的决策,为实施有效的债权保护措施提供依据。
7.增强服务意识。作为金融服务行业,他们加强服务意识,急客户所急多,为客户着想,及时审批、及时发放贷款,为客户赢取商机,是他们最好的宣传途径。目前,该部客户中有很大部分是相互告知,而到该部建立信贷关系,并成为优良信贷载体的。
四、今后设想
由于该项业务在该部的成功开展,使该部有了新的利润增长点,在今年的工作中,该部将落实和贯彻区行信贷工作会议精神,继续扩大该项贷款的投放。
但从目前的形势分析也有不利因素存在,主要是利率过高不利于市场竞争,目前其他银行对该项贷款也有较强的兴趣,其中有部分银行正在办理该项业务。潜在客户分流问题不容忽视。若克服上述问题,需在稳定原有优良客户的基础上,改变过去的营销手段,加大宣传途径,走出去积极寻找优秀载体,继续延用较受客户欢迎的按季收息的做法,使信贷员减少收息精力的投入,集中精力用在贷款的投放和管理上,以弥补信贷人员少的不足。
大学生每月生活费调查:
可以维持生活,难以痛快消费
近日启动了一项面向普通用户的调查,共收集到份反馈。其中7932份来自在校大学生。
调查结果显示,六成多学生的每月生活费在500-1500元以内。其中每月生活费为1001-1500元的学生比例为%,为各项之首。
每月生活费为1501-2000元以及2000元以上的学生同样不少,他们的比例均为%。相比之下,每月生活费不到500元的学生只有%,是所有比例中的最低。
网络分期贷款:多数学生知道,但尝试的不多
调查中,近78%的大学生表示听过网络分期贷款。他们主要通过网站广告、校园海报、媒体报道、同学交流等方式获取信息。除此之外,传单等其它宣传手段也在发挥作用。但整体而言,网络分期贷款的宣传途径分布地较为平均,目前还没有出现占据绝对优势的推广渠道。相较于前者的超高比例,真正使用过网络分期贷款的学生比例仅有21%,且多数人的使用时长在一年以内。除此之外,还有%的大学生表示尽管听过网络分期贷款业务,但不愿去尝试。
让创业者备感欣慰的是,多数学生仍然愿意尝试这项新兴业务,他们的比例接近50%。考虑到大学生网络分期贷款业务诞生不久,最早提供此项业务的分期乐成立至今尚不足2年。这一数据说明,大学生网络分期贷款市场,可能会提供更广阔的发展空间,容纳更多创业者。
数码产品是大学生的主要消费产品,%的大学生利用网络分期贷款购买数码设备。它的比例远远超过其他商品。
网贷用途:有人拿来买手机,也有人用来缴学费
除了数码产品,游玩、衣物、餐饮等同样是大学生网络分期贷款的主要消费内容之一。但和数码产品相比,它们的比例只有%。这一数据证明,尽管衣服餐饮等生活开支更为常见,但它们的成本相对较低,学生们无需贷款即可支付。
因此,如果分期贷款业务能够在大学生群体中更广泛的应用,将为面向年轻人的数码类产品带来更大市场驱动力。
值得注意的是,调查中还有%的学生表示会用贷款缴纳学费。与信用卡相似,办理传统助学贷款同样存在信用认证、出具证明等复杂流程,网贷审核的低门槛和分期偿还的特性也吸引到那些无力缴纳学费的学生群体。
大学生贷款需求:额度两极分化,不排斥投资借贷
对于贷款额度,希望获得2000元以上贷款的比例在大学生群体中最高,达到%。而500元以下的比例则占据次席,比例为%。这种明显的“两极分化”,充分展示了大学生分期贷款需求的独特性:因为无力独自承担贵重消费品的购买,是大学生申请分期贷款的第一动力;同时,对于偿还能力的担忧和经济状况,小额贷款是大学生日常消费中更容易接受的选择。
在调查中,多数学生表示不愿太久背负还款压力。67%的学生计划在半年内还清贷款,%的大学生表示会在一年内还清贷款。
现有网贷服务中,部分产品还为学生提供了放贷机会。调查中,七成多大学生表示不排斥用余钱投资网贷,其中%的大学生明确表示会投放网络分期贷款。不愿投放网贷的学生比例只有%。
结语:一个市场激活了一堆市场从大学生的反馈中能看出,多数学生的生活费可以支持日常开支,但无力购买高价商品――而对新鲜事物的好奇和消费欲望,又驱使大学生群体对时尚和精致的商品充满向往。在“矛盾即市场”的驱动下,网络分期贷款帮助学生解决了高额商品需要一次付清款项的难题,而它需要偿还的款项在多次平摊之后,月生活费在千元左右的大学生基本可以轻松应付。
快速更新迭代的数码设备却能满足男女学生对新事物的心理期待和购买欲望,因此,调查中数码产品在学生的购买比例中达到%、远远超过其他商品就不让人感到意外。未来数码产品预计还将继续领导大学生分期网贷的消费榜单。
数码产品的热销也加快了分期网贷和电商平台的合作。分期乐、趣分期均与拥有3C销售优势的京东、苏宁等电商达成合作,京东在今年1月推出校园白条服务,也进入了这个市场――大学生分期贷款市场一旦快速普及,将会促使中国年轻消费群体的消费年龄下限至少扩展3-4年――这对市场的刺激将是巨大的。
时下校园分期网贷的状况像极了众多改变传统行业的互联网企业诞生时的状态:初创公司层出不穷,大型企业蠢蠢欲动。尽管目前多数学生对它的态度依旧相对保守,但没人敢低估它的未来。作为互联网金融的一个新细分领域,它所抓住的需求痛点,将成为这个领域未来活跃发展的源动力。
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