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第一篇：互联网调查报告
一、调查背景
随着信息网络技术的迅速发展，互联网已经成为我们学习、娱乐、交友和工作的重要工具。网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，它不仅缩小了人与人之间的距离，而且日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。一方面，大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间，能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会；另一方面，网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生，使得部分学生遭遇到一定的迷茫。为了解大学生网络使用情况，促进网络设施与服务的改善、促进大学生积极理智地使用网络，并且有效解决上述问题。因此，我们希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查，使大学生上网存在的问题得到更好的解决。
二、调查过程
（一）调查对象：xx民族大学20xx级新生
（二）调查方式：采取对大一的学生进行抽样调查，发放问卷，本次调查供发放问卷200份，回收问卷188份，其中有效问卷180份，其中有100份是由男生填写，80份是由女生填写。然后，进行实地考察（包括网吧、宿舍等）；
（三）调查结果分析
1、对上网的时间及方式从调查情况看：75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历，98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络，上网的地点不统一，网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方，其比例分别为：32%、66%、2%。
2、上网的目的及上网做什么从调查情况看，88%的同学上网时没有任何目的，因为上网之前没做任何计划，纯属消磨时间和发泄对社会的不满等，12%的同学接触网络则是为了自己的学习需要。少部分同学通过网络游戏来刺激自己，在虚拟的网络中实现自己的“人生”。
3、上网对身体的影响及看法从调查情况看：接近七成的同学认为上网主要影响心理，接近八成的同学认为对身体没有伤害，45%的同学知道上网有害健康，但是还是坚持上网，原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓，是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。
4、上网的花费来源从调查情况看：同学们上网的花费来源是很明确的自给，省吃俭用的很少了，还有极个别的同学的上网花费还在向父母索取，少部分同学上网话费来源不明确。
5对互联网信息的'看法和减少上网或停止上网的态度：从调查结果看，互联网的信息有好必定也有害，45%的同学认为互联网是很有必要存在，因为互联网可以提供很多信息便于及时的查找，55%的同学认为好与害是看自己上网时作何选择，如果减少上网或停止上网，超过90%的同学表示无法生存或感觉生活会很无聊。
（1）问卷显示结果分析
1、整体情况调查部分：从大一随机抽样调查中，有63.3%的同学大学期间不打算购买电脑，目前同学们使用电脑的主要用途是休闲娱乐，占总调查人数的81.5%。网龄随年级的增长而逐渐上升，在大一同学中近47.6%的同学网龄在两年以上，说明大部分同学高中时已经经常接触网络。经常上网的同学占36.8%，有时上的同学占41.5%，每周一次的同学占15.7%，不定期的同学占6%。上网地点主要是网吧，占79.5%，在寝室上网的占13.5%，77.9%的同学认为上网对专业学习有帮助，85.6%的同学认为上网有利于同外部世界的接触。41.5%的同学有网络上瘾的经历。调查结果显示，100%的学生都上过网，其中经常上网的同学占46.3%，很想上网的同学占25.3%，但限于条件而无法实现。不上网会感觉心理很闷的同学占19.3%。有55.6%的同学上网的费用是省吃俭用或从家中要的，44.6%的同学每月上网的花费占全部生活费的16%以上，75%的同学认为学校周边的网吧收费还算合理。
2、学生网上聊天和使用电子邮件情况的调查部分调查显示：只有36.5%的同学有自己的E―mail邮箱，经常用的只有20.5%。，用QQ聊天交友占65.5%，在上网聊天的话题调查结果中，什么都谈的同学占44.6%，学习生活的同学占25.5%，人生感受的占16.5%，发泄不满的同学占13.4%。在有固定聊天对象情况下，上网聊天的目的调查结果显示，结交朋友的同学占43.5%，交流感受的同学占20。6%，放松一下的同学占28。6%，其他的同学占7.3%。有过网恋的同学只25.5%。
3、网络游戏的调查部分调查显示：在网上玩游戏的同学占调查总人数的56.5%，其中玩CS的同学占25%，玩棋牌类的同学占37.5%，玩单机游戏类的同学占24%，玩帝国时代的同学占13.5%。在网上随意玩的时间一般为整个过程60%至90%的占36.5%，43.5%的同学认为玩网游有利于身心健康。
4、网络生活情况调查部分调查显示：如果没有网络生活会没有了滋味，85.9%的同学认为网络能增加获取信息的渠道，丰富信息交流方式，有利于深入思考各种问题。有23.5%的同学认为只有到网络中去，才会燃起自己生活的希望。有95.5%的同学认为上网有利于自己同外部世界接触。
5、校园网使用情况的调查调查显示：学生对校园网的态度
据调查有46%的学生认为校园网可有可无，认为校园网建设不是很重要。只有37%的学生在学习过程中利用校园网，有45.5%不能很好的利用校园网进行学习，对于现在的校园网建设57%的学生认为不是很满意。这些数据说明现在学校的校园网建设不是很成功，学生并不是很了解现在的校园网建设，对我们的校园网建设不是很满意。关于校园网的建设情况87%的同学认为建设校园网的建设很重要，56%的同学支持融合学习和娱乐的站点是大家最愿意接受的，大多数同学对校园网的建设情况不是很满意。67.8%的同学支持校园网内建立一个心理论坛。但是将近80%的同学竟不知BBS为何物。90%的同学都认为学校机房的网速太慢。近半数以上的同学不了解学校有那些网络资源。
6、学生在网络未来发展中起的作用调查部分调查显示：文化娱乐的同学占56.5%，学习资料的同学占16.5%，新闻的同学占17%，其他的同学占20%。有38.5%的同学认为如果条件充许，自己对网络中所有感兴趣站点都愿意打开看。有63.7%的同学认为自己上网的行为不太规范。有45.5%的同学希望参与校园网的建设。有65.5%的同学表示尊重网络行为规则，维护网络社会的秩序，是每个公民应尽的职责和义务。
7、关于大学生沉迷网络现象的调查调查结果显示：有58.5%的学生经常在网上玩游戏，只有18.2%的学生从来没有接触过网络游戏，有75.6%的学生认为玩网络游戏是因为它刺激、过瘾，有38.5%的学生认为玩网络游戏可以展现自己的才能满足自己的成就感。在对待网络游戏的态度上，有38.6%的同学认为"玩网络游戏不利于身心健康"这一观点是不正确的，有45%的同学认为这一观点正确。从中可以看出有很大一部分同学对于网络游戏的观点和态度是不正确的。
目前不少大学生沉迷网络主要有两方面的原因：一是学生对网络的价值认识不够；二是正规教学对网络的利用不够。大学生对新生事物往往有着极为浓厚的兴趣，但目前在网络上除了搜索资料外，在线学习的内容比较少，个别学生沉迷于网上聊天、网络游戏等也就在所难免。引发社会难题，网络游戏一般以"攻击、战斗、竞争"为主要成分。大学生长期玩飞车、砍杀、爆破、枪战等游戏，会使他们模糊道德认知，淡化游戏虚拟与现实生活的差异，误认为这种通过伤害他人而达到目的的方式是合理的。因为玩网络游戏而引发的道德失范、行为越轨甚至违法犯罪的问题正逐渐增多。
8、大学生常在哪里上网在回答这个问题时，有65.8%大学生最喜欢在校园周围的网吧上网，"网吧的网速快，服务周到，上起网来就是过瘾。"一个姓李的大学生是说。有24.1%的学生喜欢在寝室上网，而喜欢在家里和学校机房上网的分别占17.6和12.5%，当问及"在哪里上网次数最多"时，有66.4%的学生回答在网吧，有20%的学生回答在寝室，而回答在家里和学校机房的分别占10.8%和3.2%。调查发现，有45%的学生宿舍配备了电脑。
三、存在问题及对策
（一）存在问题：
1、大多数同学的自制能力不够，不能够充分利用网络的学习作用，更多的是把电脑当成了娱乐工具。这样不仅浪费时间、浪费金钱，还对青年的身心成长造成不好的影响。
2、当代大学生对网络产生了一定的依赖心理，上网之后很多时候没有具体目的，只是在消磨时间。只通过网络交流无形间也拉开了人与人之间的距离，不利于大学生参与社会交往。
3、多数同学利用网络学习的积极主动性差，老师留任务才会关注自己专业相关知识。
（二）结论
1、上网时多关注一些与自己专业学习相关的网站，以扩展自己的专业知识，开阔自己的思路，可以规定自己每次上网时浏览20到30分钟的相关网站。
2、如果是仅仅为了娱乐休闲上网，规定好自己的上网时间，严格控制自己的上网时间，让自己在放松的同时不会沉迷。
3、当觉得自己上网会控制不住时间时，可以分散注意力，想想其他本该做的事情，严于律己，并鼓励自己，相信自己不会沉迷。
4、学校等有关部门应该出台相关政策，加强思想政治教育，正确引导大学生规范上网。
四、结语
网络这把双刃剑在给大学生带来便利的同时也产生了不少问题。而且网络这种高科技的发展也成为了一种不可抗拒的潮流，我们要正确认识大学生上网的必然性，不能将大学生阻隔在网络世界之外，而是要对大学生进行有针对性的引导教育，通过全社会的共同努力，最大限度地发挥网络对大学生的正面影响，降低负面影响。以促进新时代大学生身心素质的全面健康成长和发展。
第二篇：关于贷款的调查报告
20xx年1月6日，借款申请人***向我行（社）申请最高额抵押个人综合消费自助贷款人民币贰拾万元，贷款有效期限叁年，用于房屋装修和购买家具、家电等大宗耐用消费品，以自有房地产为抵押担保，该房地产坐落于****路7幢208#。根据个人信贷业务的有关制度规定，本人在受理该笔贷款申请后，及时对借款申请人***和其所提供贷款资料的合规性、真实性和有效性进行了调查核实，实地查看了抵押物的产权归属、地理位置等情况，并初步测定了抵押物的可变现能力。现将本人调查的.相关情况汇报如下：
一、借款人基本情况
借款申请人***，男，居民身份证号：****************，户籍地址：****路7幢208#，系*******中学教师，其妻子**，身份证号：************，系**********医院护土。女儿***12岁，未成年正在**读书。多年来，借款申请人***家庭收入稳定，除了贷款按月还款1247元外，该客户没有对外负债及对外担保。经我行（社）对***个人信用等级测评，其个人信用等级为A+级，符合我行（社）个人综合消费贷款条件。
二、借款人个人征信情况
在借款申请人***和其妻子**的书面授权下，我行（社）通过个人征信系统查询结果得知，该夫妻二人无个人不良记录；目前，借款申请人在农行有住房按揭贷款103252元，其配偶**目前在各金融机构没有借款记录，个人信用报告正常。该客户符合我行（社）人综合消费贷款的征信要求。
三、借款人申请贷款的理由
借款申请人***目前住所已居住10年，室内装修式样和原有款式已不适合生活起居，为了满足生活和工作需要，现拟对整体住宅****路7幢208#的房屋进行整体装修装饰，以及添置一些新款家具、家电等大额耐用消费品，共需资金约人民币32万元，除自筹外，尚缺口资金人民币18万元，特向我行（社）申请个人综合消费贷款人民币18万元，贷款有效使用期限叁年，在贷款有效期限内自助循环使用，单笔贷款期限不超过壹年，利率执行中国人民银行同期同档次贷款基准利率上浮70%，并以申请人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地产做为抵押担保，以其家庭综合收入偿还贷款本息。
四、借款人还款来源
借款申请人***，系*******中学高级教师，月综合收入为人民币3800元，配偶****************医院护土，其月综合收入为人民币4800元，另有房屋出租，月租金收入900元，其家庭月综合收入合计人民币9500元，，三年家庭总收入为人民币34200元；三年家庭生活和其他支出约在140000元左右，该笔贷款以借款人***和其配偶蒋月英的家庭综合收入作为还款来源，第一还款来源充足。同时该客户整体经济实力较强，家庭综合收入高且稳定，还款来源落实，具备到期还本付息能力。
该笔贷款以借款申请人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地产作为抵押物。该宗抵押物具体情况：
1、房屋产权证号：*************号、土地使用权证号******号，房屋总建筑面积113。21平方米，框架结构，20xx年买受*****公司，中等装修；土地性质为出让地，用途为商住用地，土地使用权终止日期到20xx年。
2、该抵押物位于********地段属于*******一级住宅用地区段，地理位置好，交通条件通达，公共基础及配套设施齐全，有较强的变现能力；
3、20xx年1月9日，该房地产经****评估，总价值为36万元。设抵押率60%，可抵押担保贷款人民币21万元，本次拟设定抵押担保贷款人民币18万元。
五、调查结论
经调查，借款申请人***提供的贷款材料真实有效，家庭综合收入较高，经济来源稳定，借款主体合法，个人资信状况良好，第一还款来源落实、充足，且抵押物两证齐全，产权明晰，位置较优，易于变现，合法、足值，抵押担保能力强，符合我行个人综合消费自助贷款条件。经调查，本人建议给予申请人***个人综合消费自助贷款人民币18万元，贷款用途为房屋装修和购买家具家电等大宗耐用消费品，在贷款有效期限内自助循环使用，单笔贷款期限不超过壹年，贷款到期日不得超过贷款有效使用期限，贷款利率按人民银行同期同档次基准利率上浮60%执行，实行一次性利随本清的偿还方式，贷款以位于住宅****路7幢208#房地产作为抵押物。房屋产权证号：*************号、土地使用权证号******号，房屋总建筑面积113。21平方米，办理合法、有效的房地产抵押手续和抵押物保险手续，同时建议该客户贷款风险分类为正常类。
妥否，请审批。
调查经办人：
20xx年1月12日
第三篇：互联网调查报告
一、调查目的和背景
现今的社会，科技普及，高科技产品进入千家万户，给人们的物质生活带来诸多便利，也丰富了人们的精神生活。其中，电脑普及尤其广泛，几乎各个年龄段的人都与网络有一定的联系。工作、娱乐、生活，网络给人们带来的便利真是数不胜数。但是，任何事情都有两面性。正如，“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念，“弊大于利”或“利大于弊”一直是个富有争议的问题，“网”与“被网”全在行走于互联网上网民的选择之间。关于网络，不同的观念总在碰撞，正是这些碰撞，引发了我调查研究的热情。
二、调查过程
1、20xx年10月2日，我在网上发了一篇日志，调查人们上网的一些情况，做了一份调查问卷，分发给周围的人。调查表附后。
2、20xx年10月3日，我之前在网络上发表的日志得到了众多人的回应。并对主题又有了新的认识和想法。
3、20xx年10月4――5日。我将调查做了一定的整理和总结，并做了修改，完成了报告。
三、专家观点和事例分析
在调查的过程中，我收集了一些专家对“网络利弊”问题的一些看法和评论。并加以归类与整理：
心理专家：互联网带给青少年的好处。上网，尽管是在一个不现实的空间，但是，它方便。轻快。灵活的特点，让我们增长了见识，让我们遨游在知识的海洋里，同样也可以享受各种娱乐方式。例如，在互联网上的虚拟学校里进行学习，在这里你同样可以找到最好的老师，得到最精要的学习方法；以及，通过网上聊天室或者是BBS等方式广交朋友，参与社会问题的讨论，发表观点见解等等。
社会专家：网络还是有弊端。最明显的是许多学生沉迷于网络游戏。聊天中，荒废学业，浪费时间。一旦上瘾，后果不堪设想。更严重的是，有少部分学生因为上网而走上犯罪道路，最后，遗恨终生。可以这样形容：学生们的自制力有限，网络的吸引力无限。
在平时的报纸和新闻上，我们时不时看到网络对于青少年的危害。一则新闻：17岁少年小新（化名）为了偷钱上网，竟然将奶奶当场砍死，将爷爷砍成重伤。事后，小新投案自首。其实社会上有很多这样的少年，这个时期是他们意志最不坚定，最容易犯罪的时期。在这一时期，如果沉迷于电脑，无法自拔，那就会做出一些非理智的'事情，哪怕是亲情。案例里是多么令人发指的事情！尽管他最后还是觉醒了，但是到这个时候，错已经铸成，事已经发生，什么都挽回不了了。
新闻事件中，小新对于网络已经发展到“沉迷”的地步，以至于失去理智而铸成大错。而以比尔盖茨为代表IT一族，却通过“有效利用”网络开创了事业，积累起财富，服务于社会。所以，网络本身并无过，关键要看你怎么去利用。事实是，具有能动性的人造就了网络这把“双刃剑”。
四、问卷调查和数据分析：
网络普及，带给人们的到底是什么？现实生活中，人们又是如何对待网络的呢？通过问卷调查我发现：
不同年龄段的人情况各不相同，综合如下：
小学生：
1、玩小游戏打文章查资料。
2、一个星期上网一两次每次40分钟左右。
3、利大于弊利：娱乐弊：浪费时间。
4、上网没成瘾。
5、爸爸妈妈控制的。
6、不会。
初中生：
1、空间游戏聊天（QQ）看影视剧听音乐打文章查资料。
2、放假的时间30%是每天都上网26%人从不上网44%不固定平时：80%在周六、日上网，20%人不上网（原因是父母控制）。
3、多数人说利弊相等，利：丰富了生活，带来了方便弊：浪费了时间，游戏会上瘾。
4、66%的人认为自己上瘾了34%的人认为自己没上瘾。
5、75%的人认为可以用“兴趣转移”的方法控制（可以出去玩，运动等）。
6、70%经常会20%偶尔会10%不会。
高中生：
1、查资料打文章聊天（QQ）。
2、周末时间很好。
3、利弊取决于对网络的使用情况，合理的利用网络资源是好的，但是沉溺于网络游戏就不好了。
4、没有成瘾的现象。
5、为了高考，给自己树立目标克制自己不玩电脑。
6、不会。
上班族：
1、查资料娱乐（听音乐看电影）炒股。
2、晚上时间不定。
3、利大于弊。
4、没有成瘾现象。
5、不用控制自己有分寸。
6、不会
中老年人：
1、娱乐（看新闻等）炒股。
2、时间不定。
3、利大于弊。
4、没有成瘾现象。
5、没有想过要控制。
6、不会。
从调查报告中可以看出，不同年龄段的人在网上做的事各不相同，其中，初中生涉及的范围最广，中学生也是上网时间最多的人群之一。不难发现，心理成熟的人都认为网络具有两面性，到底是利是弊要看自己的使用情况，而一般高中生及以上年龄层的人都可以控制自己，上网有目的性，有价值性。而初中生，小学生则普遍是聊天，游戏等，而且自己无法控制，如果家长不控制的话，就把时间消磨在网上，尤其是中学生，70%的人在网上经常无所事事。
从数据中我们可以看出，许多人因为不会很好的利用网络，导致他们荒废了很多的时间。对此，我们该怎么合理有效地利用网络呢？
根据以上各年龄段的调查，总结后得出以下几点：
1、明确网络利弊，知道自己该做什么，不该做什么
2、合理控制时间，上网时间不能过长
3、离电脑有一定距离，隔一个小时出去远眺一次。（眼睛是人与世界的维系，一定要保护好眼睛）
4、自己控制好玩游戏（玩什么游戏，玩多久），不沉迷
5、上网做些有意义的事，如果无所事事，那就不要在电脑面前干坐
6、“爱好转移”：多参加室外活动，培养自己兴趣爱好。
五、我的感受与呼吁
网络在我们的不同选择中，成为一把“双刃剑”。
1、积极有效利用网络，我们“网”住知识和能力。
互联网拓宽了我们获得知识的途径，我们足不出户，可以聆听名师的讲授，查阅丰富的资料，了解国内外大事，邀游于知识的海洋，使有限的精力得到延伸。并且上网学习可使我们变被动为主动，充分发挥我们的主体作用，在网校上进行学习，可以毫无顾忌地发问，直到弄懂为止，有时课本上一些枯燥呆板的知识在网上变得趣味横生，从而使学习的积极性大为增强；其次网友间交流思想，探讨人生，以解忧愁，启迪心扉，同时可克服面对面的胆怯心理和羞忸之情，使大家乐于参与、乐于展示自我，从而提高学习能力和交流能力。
2、沉迷于网络，我们便沦为“被网”的俘虏。
互联网上有大量不良内容，它们时刻在我们浏览网页时趁机渗透，污染我们的精神世界。有一部分青少年上网浏览色情、暴力网络等不良内容，沉迷于格调低俗的网上聊天等。而网络游戏，更是让不少未成年人深陷其中，不可自拔。网上的不良内容不仅造成了人的心理伤害，生理上的伤害也已出现，“网络上瘾症”就是近年来出现的医学新名词。这种患者深陷于网络世界而不能自拔，无意与正常人沟通，下网后就出现断绝症状，如精神萎靡、身体不适等，以至造成学业、工作的荒废。
当网络的美丽把我们的生活装点得绚丽多姿的时候，一种无色无味无形的毒性也正在迅速的滋生，在不经意间，把这种美丽消散于无形……所以，合理使用网络资源是关键。政府应大力宣传，学校老师应该多多教育，征文，绘画比赛可以多办办，使社会上每个人都明确应该合理上网，绿色上网。
让我们每个人共同努力，一起为打造绿色上网的氛围而努力！
第四篇：互联网调查报告
互联网发展从“量变”转向“质变”手机终端应用持续升温
1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，截至12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为中国互联网发展的一大亮点。
网民规模增长进入平台期发展主题从“量变”转向“质变”
《报告》显示，截至12月，中国网民规模达6.18亿，全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较底提升3.7个百分点。综合近年来网民规模数据及其他相关统计，中国互联网普及率逐渐饱和，互联网发展主题从“数量”向“质量”转换，具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。
手机网民数量持续增长高流量手机应用成亮点
截至12月，中国手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。
在3G网络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景下，视频、音乐等高流量手机应用拥有越来越多的用户。截至12月，我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿，与底相比增长了1.12亿，增长率高达83.8%，在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。用户上网设备向手机端转移、使用基础环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应用使用率激增的主要原因。
社交类综合平台持续升温网络游戏终端竞争加剧
《报告》显示，微博、社交网站、论坛等互联网应用的使用率较有所下降。类似即时通信等以社交元素为基础的平台应用则发展稳定：在，整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32亿，较底增长6440万，使用率达86.2%。与传统及时通信工具、社交网站相比，以社交为基础的综合平台不仅拥有更强的通信功能，还增加了信息分享等社交类应用，并为用户提供了诸如支付、金融等内容的综合服务，最大限度地增加了用户粘性，保证了用户规模的持续增长。
与之相比，中国网络游戏用户增长速度明显放缓。《报告》显示，网民使用率从的59.5%降至54.7%。网络游戏用户规模为3.38亿，增长数量仅为234万。与网络游戏市场整体增长乏力现状形成鲜明对比的是，手机网络游戏用户的增长十分迅速：截至12月，我国手机网络游戏用户数为2.15亿，较底增长了7594万，年增长率达到54.5%。传统的PC端网络游戏增长乏力，面临手机网络游戏高速增长的挑战。
网购团购规模增速明显企业电商应用尚待提升
《报告》表明，以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的`发展速度。，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比增长6.0个百分点。在商务类应用中，团购市场的增长最为迅猛：团购用户规模达1.41亿，团购的使用率为22.8%，相比增长了8.0个百分点，使用率年增速达54.3%，成为商务类应用的最大亮点。
对比高速增长的网络购物和团购类商务应用，企业电子商务应用仍然存在提升空间。，中国企业在线采购和在线销售的比例分别为23.5%和26.8%，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。不同行业的电子商务应用普及率差距较大，其中制造业、批发零售业电子商务应用化较为普遍。在企业电子商务应用的规模方面，与大中型企业相比，微型企业对电子商务的应用普及还需要进一步加强。
第五篇：网络舆论调查报告
湖州市居民对网络媒体舆论的态度与行为调查报告
网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月20日在京发布的“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示，我国上网用户总数为8700万，而上网用户中经常使用游览新闻这一网络服务功能的占62.1%。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统新闻传媒上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络便可无所不言，畅所欲言，形成了言论的“自由市潮。也正因有这种前所未有的相对自由、极度自如的表达平台和表达方式，因此如何因势利导，保证正确的舆论导向，是网络新闻媒体面临的一个严肃的课题和挑战。
在中国，网络舆论主要由网络中的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖共同反映与形成。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，网络舆论的反映和形成呈现出与传统大众传媒不同的特点。党的十六届六中全会报告指出:“加强对互联网等的应用和管理，理顺管理体制，倡导文明办网、文明上网，使各类新兴媒体成为促进社会和谐的重要阵地。”这既是网络媒体应担负的历史使命和社会责任，也是网络媒体面临的挑战。
近几年来，国内外的每一重大事件，几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论，形成了一个言论的“自由市潮。在人民网的“观点频道”和“强国论坛”、新华网的“新华言论”和“发展论坛”、国际在线的“管窥天下”、红网的“红辣椒评论”、千龙网的“千龙评论”、东方网的“东方评论”、中青在线的“青年话题”以及新浪、搜狐等各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈的讨论，且对问题的讨论比较深入，进而形成强大的舆论影响。这些来自各网站的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖中的具有建设性的看法和观点，甚至对有关部门的决策和施政产生了影响。正如中国社科院网络研究学者闵大洪所说，今天，网友言论之活跃已达到前所未有的程度，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，甚至进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，而网络则使普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权。新形势下，要求网络媒体适应网络传播的新特点，在宣传党的路线方针政策、传播党和政府的声音、引导社会舆论的同时，还要“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，及时反映人民群众的呼声、愿望和要求，通达社情民意。这既是坚持正确舆论导向的前提，也是推进社会主义民主政治建设的要求。如何利用好网络媒体的舆论导向,成为了促进网络媒体健康发展,维护社会和谐稳定发展,塑造社会主流价值观的重要课题。
网络媒体在“引导社会热点，疏导公众情绪”方面有着特殊的作用，堪称为社会的“防火墙”、“安全阀”和“减震器”。网络媒体为社会各阶层的利益诉求和情绪宣泄提供了一个很好的渠道，客观上能起到心理疏导、安抚情绪、缓和矛盾的作用。当然，网络媒体不能只满足于作网民的“出气筒”，而要紧紧围绕网民普遍关心的社会热点问题，针对人们的各种思想疑虑，做好解释说服工作，把目前面临的困难和问题实事求是地告诉人民，把党和政府为解决困难和问题所作的努力明明白白地公之于众。在交流中求得理解，在沟通中取得共识，在讨论
中凝聚人心，引导社会舆论沿着理智、建设性的轨道发展。
应该清醒地认识到，中国互联网还是一个十分年轻的网络媒体，短短十几年的发展历程告诉我们，在走向成熟和理智的道路上，时时处处都呈现出“双刃剑”的两面性。网上正面积极的舆论曾在振奋精神、激扬民气、凝聚人心、增强合力方面发挥出巨大的作用；而错误消极的网上舆论也曾扰乱视听，混淆是非，为社会上某些错误或偏激情绪起到推波助澜的作用。目前，网上主流话语权比较弱势，网络舆论过于分散和混乱，网络监管存在不少漏洞与“空白”，中国网络媒体在自我净化和完善发展上还面临着艰巨的任务。
因此，研究和分析研究和分析湖州市居民对网络媒体舆论的态度，对发展我国网络媒体有着重要意义。
一、湖州市居民对网络的使用行为和习惯、（1）总体上，居民获取信息的渠道最常用的为网络，手机网络与电视、报纸、广播、杂志次之。以此看来网络舆论对湖州地区居民的影响力不容小觑。不同的人群在使用网络是关注网络舆论热点也不同（见图一），我们发现居民对国内经济问题关注的最多，并且随着收入增加对国内政治问题关注也会随之增加。
(2)网络上有很多煽动性和争议性话题，关于他们制造话题的目的湖州市居民中有很大一部分人认为他们是为了报复个人和社会，但随着被调查者的学历的升高这样的看法逐渐减少。认为他们是为了宣泄不满、抒发郁闷的比例较少。其中认为他们是为了标榜自身个性也占有很大比例。
(3)网络上各种思维聚集，不同的人对事件的看法不同，有些意见与言论有些偏激，关于这一特点，我们也对湖州市居民进行了调查（见图三），结果表明在面对偏激言论时，居民多选择不予理睬，选择向相关部门举报的较少。在遇到认同的偏激理论时选择狂顶并告诉其他人的比较多。
图一
图三 i
(4)针对群众在网络方面对政府的信任这一点，我们调查了湖州市居民当自身利益受到非法侵害时首选的解决方法(见图四)，在各种解决办法之中，居民更倾向与赵政府帮助解决，这说明政府在群众心中还是具有很强的权威性的。
二、湖州市居民对各种网络所采取的态度、看法与行为
中国官方公布了一个最新的中国网民数据，截至目前，中国网民已经达到3.16亿，仍保持全球第一大网民数量国家。同时，伴随自媒体、网络社区的蓬勃发展，网民参与社会事件、政府政务的热情与能力大的增强，在典型负面事件发生时，网民的热情参与讨论，对事件中疑点与处理结果提出质疑，形成了强大的网络舆论，并借助网络传播的快速性和广泛性扩展公众舆论，迫使政府重新审视事件，尊重网络舆论的基础上深入调查，最终得到事实真相。
关于政府在大多数网络事件中舆论引导的表现如何，我们针对这点对湖州市民进行了调查了解（见图五），大部分被调查者认为效果一般，其次是比较好，选择效果很不好的人数最少。由此可见，政府部门在网络舆论引导方面所做的工作还是很有效的，但是存在一定缺陷，需要不断的改进。
Pies show counts
图五 i
三、结语
网络舆论是广大网民向政府表达诉求、平等对话的重要工具，是广大网民
抨击时弊，反腐倡廉的重要工具，是广大网民发扬民主，建言献策的重要工具。网络舆论有利于维护最广大人民群众根本权利，有利于建设高速廉结政府，有利于促建和谐社会建设，有利于促进社会实现公平正义。针对不同网络舆情热点进行的舆论引导,可以综合运用上述方式,同时也更需要网络媒体的工作者们不断提高自身职业素质,在网络舆情热点出现时随机应变,及时分析应对。
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