社会实践调查报告2000(合集)_调查报告

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第一篇：大学生社会实践报告

转眼间大一第一学期就结束了。告别了高中时代，也就告别了以往的稚嫩，告别了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了大学第一个寒假，也迎来了第一次寒假实践活动。因为是第一次参加社会实践，没有什么社会经验，所以我一开始就将眼界放低，抱着这样的态度，超市一招兼职人员我就报名了。

超市正式工是统一着装的，宝蓝色制服。而我们实习生的服装要求则很宽松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他们胸前都佩戴着自己的胸卡，而我们则只是戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门，我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操，然后部门主管会进行训话，强调一下个别注意事项，鼓动一下“士气”，这之后才进超市干活。并且一般的总结计划（作用相当于班会、例会，当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及）也是在这时候进行。我认为这是个非常引人注目的营销策略，虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷，但这确实也给路过的或者是居住在附近的市民留下了一个非常好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设，也关注精神文明的构建。这是一种企业文化，一种更令人赞赏的精神层面的追求。

刚开始我们每天就干8小时，后来加到10小时，再后来还到了12个小时，这意思就是要连续站立12个小时。到最后我发现，原来走路的感觉是如此的美妙！坐着、躺着的感觉是如此的神奇！想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种――无手机、无电视、无网络的.新新“三无”青年！原因太简单了，累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。

我所在的区域是超市一楼的甜点区，这可以说是任重而道远，能胜任此职的必定是“人中龙凤”：一方面要承受身体上的折磨――每天10个小时，这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面还要承受精神上的摧残――浓郁的香甜，永远看的到而吃不到（上班时间严禁吃东西）！在这样的环境中挣扎了将近一个月的我，终于不负重望的瘦了。

超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有专门转移货物的推车，也是非常沉的，特别是对于我们女学生，平时在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。

一切准备就绪后，超市就开门了，我们开始迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校学生，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时，明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自己再稍微注意一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况，提前“访遍”了超市一楼的所有厕所，以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。心得体会：

在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备――被“冷落”的准备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心，有些顾客就是冲这份耐心才买的（徘徊了这么久，不买就有点不好意思了）；不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会，而不是在毕业后读本速成书便可以的。

另外就是细心认真。我相信，再怎么细心认真也不为过。细节决定成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。如果连态度也不端正，还何谈把工作做好。

短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问，经验是什么？经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，吸收更多的精华，提升自己的各方各面，宝剑越来越锋利，梅香越来越浓郁，在竞争激烈的社会中掌握生存之道。

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第二篇：社会实践报告

一、调查主题

首先分析消费者购物行为的构成，进而介绍网络购物的消费者行为及该购物方式的发展状况，并与传统的消费者行为进行比较。总之，伴随着个人电脑的普及和使用人口的增加，网络销售在众多的销售渠道中脱颖而出。技术革命引发产业结构变革，导致市场的竞争规则也会跟着发生变化。

二、调查背景

随着“互联网+”的发展，网购正成为越来越多人生活必不可少的一部分，而在今年“双十一”之后，不少网购一族纷纷迎来了轰轰烈烈拆快递的日子。正如马云所言，“双十一”已不仅是中国的“双十一”的促销活动，正在成为全球文化的交流和分享的“双十一”。

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是网购使用者的常用语，在校园里、在宿舍里、家里、同事间、朋友间、同学间，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学们不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、调查目的

1、了解人们平时网上消费数目与双十一当天消费数目之间的数量关系。

2、了解人们对于网上购物的消费行为、消费心理。

3、了解人们对于双十一消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。

四、调查方法

此次调查，我们以问卷调查为主，并以网上调查为辅助项。

五、调查内容

1、人们平时网购消费金额与次数

2、人们选择在双十一购物的主要目的、消费心理、消费态度

3、人们对于双十一热的看法与建议

六、调查结果分析

1、我们可通过回收来源（按系统分类）得出，大部分人们都是更习惯于用移动端，而只有少数人用电脑填写问卷。

2、通过填写调查问卷地域分布分析，排名前三的主要是北京市、天津市和四川省，说明这三个城市的消费水平偏高，以及人们收入水平居高。

3、而从性别分析中，可以看出女性占大多数网购用户，男性使用网购还是少量。

4、从调查问卷第二个问题可分析出，绝大多数都是三十岁以下的女性购消费多，而其他年龄段的网购消费者占的明显少些。而他们的收入（学生则为生活费）大多数都在2000元以下。可以看出低薪阶级更喜欢网购。且购物频率31.1%都是有促销或者有需求才看，而另一部分每周和每月都会网购也各占有20%左右。而对于更大购物频率（即每天都会看）还是占有16.4%。

5、通过对比分析，这些网购消费者每月绝大部分都消费在201-500元之间，其次则是花销在501-100元之间。几乎花费在5000元以上的则寥寥无几。他们绝大部分都是因为觉得网购商品价格便宜、方便不用出门、商品种类丰富选择范围广泛而采取的网购。而采取的平台大多数为淘宝、天猫、京东和聚美。

6、对于即将到来的双十一活动，许多人都挺期待的，并且都已有选择好了目标商品进行在双十一当天购买。而还有31.1%的人们认为那不就是普通的一天，并且毫不期待。但是还是有极少数人非常抵触双十一活动并且不能理解这一天人们疯狂的程度。同时与此产生的问题是：有57.4%都担心双十一活动下单后物流太慢很晚才能收到货，也有24.6%的人不太赞同举办活动，因为还怕质量不好。所以因此有3/5的人们对网购的满意度仅仅一般。对于双十一活动促销，有59%的消费者希望通过打折来降价，24.6%希望是免运费。

7、因此，对于双十一活动有77%的网购消费者建议商家在商品质量方面做出改善，希望价格低廉但物有所值。同时也有54.1%的消费者希望能提高退换货服务和诚信经营的信誉还有售后服务、物流配送和信息描述。

8、在调查问卷的倒数第二题中，有63.9%的消费者会把双十一活动推荐给他人。并且三分之一的人都是通过口头推荐，而使用QQ和微信占的比重相同，都是19%左右。说明使用微信的人大大提升。