暑期社会实践调查报告(合集)_调查报告

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第一篇：大学生暑假社会实践报告

大学生活的那一瞬间，我们丢弃的是以往一向以来应试教育的麻木生活，进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛，踏进了社会的范畴。

一片叶子属于一个季节，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出学校，踏上社会，我们就会书写一份满意的答卷。

我在酷热中迎来了作为大学生的第二个暑假，作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践本事，在注重素质教育的今日，社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。我加入了暑期社会实践活动。

我在一家家电城做空调临时促销员，工作的第一天，我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接应对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，所以，我们无论在何种场合都要注意自我形象――外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

这天的工作资料显得有些格外的沉闷、机械化，销售员不让我们留在柜台帮忙，只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。应对这样的对待我不禁有点失落，原以为能够跟别人学点东西，想不到此刻如此。不要说要站一天了，想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人，就要学会为自我争取机会，创造机会！我们虽然是临促、是学生，但也是有本事做到销售工作的。于是当天下班时，我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙，正所谓所有东西都是从学而得来的，销售员也点头允许。

在第二天的工作里，我们四个被分成两组，一组在三楼柜台，一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不一样的。

首先，要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。这个暑假时空调的销售旺季，格力空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”，而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜，主要是一些旧机型并且性能相对较差，它们的能效比（EER）都将不贴合国家推出的新标准――所有空调的能效比都要到达3。16，否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准，“能效比”越高，就越省电。而格力的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调，在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时，它就会自动地开启换气扇向室外换气，用户也能够手控换气。

其次，我们应对顾客时不仅仅要在态度礼貌上注重――当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼“欢迎光临！先生，小姐，打算买空调吧，欢迎到‘格力’专柜看一下”口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的配合――眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。

更重要的是口才了得、有说服力、应对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情，但要做好它又是谈何容易呢？它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢？每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要灵活的应对回答，例如：他们有些都不喜欢安装换气扇，那能够说“这个是额外的，也能够不装上去，只是装了效果更好”同时我们要不断的向他们宣传购买格力空调的好处：质量上的保证（格力是空调专家），指定机型是整机免费包修6年，并且还能够参加现金返还活动，最高返现500元......

短短的假日推销，学到的不可是额外的专业知识，并且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自我！到社会上工作、竞争，你应对的就是每一天怎样去“推销”自我，去让更多的企业、老板......理解你，认同你！你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，并且你要善于观察，口才了得，灵活的应对本事，能将自我的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自我独特的见解！实践的销售是一门很好的选修课。

在家电城工作了近一个月，学到了不少东西，并且对家电市场进行了分析，以便有效的实施最佳的家电营销方案。

一、产品组合策略

各性化、时尚化、科技化产品应有尽有，明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品多重组合。根据长尾理论，销售量最大的产品满足主流消费群，是企业生存之本发展之基。同时，针对细分市场的营销，也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品，就是为了满足这些细分市场需求的。所以，我们看到电视机不再是单调的黑色，康佳有七彩画仙，有泰迪熊造型的电视，冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然图案的抽象延伸，有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不一样气候带使用冰箱，有不一样使用功能的诉求：节能、静音、养鲜、五重生态、分立多循还，有加菲猫的空调，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机。企业的这些行为当然不是为了作秀（当然有作秀的成分），企业是经济动物，更大的目的当然是“追名逐利”：经过满足分众市场（细分市场）的需求，开发特色产品，制造产品诉求的“独特卖点”、保障企业产品线组合丰富性，最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产品花钱买吆喝的现象，可是在这个注意力经济时代，企业能经过产品制造新闻效应己远远大于广告的传播价值，所谓醉翁之意不在酒也。

产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果，市场竞争在家电行业出现两种极端的格局：大众市场（也叫主流市场）与分众市场（也叫小众市场），所以，也就意味着产品组合的科学性。

二、市场细分与差异化策略

中国市场地大物博、人口众多，市场形态千差万别，比如家电消费市场的城乡差别、省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。即使是省级市场的不一样区域，也存在着或多或少的差别。家电行业，由于市场竞争及发展的需要，在营销手段上会更多的体现一地一策的原则，给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性，以求有策略地出击市场，寻找突破口。家电企业在市场发展的不一样阶段会合理地配置有限的资源，以到达效能最大化。并根据销售的历史数据、城市消费潜力、同业竞争格局、品牌在当地的市场发展状况、在当地知名度影响力等因素，综合研究并评定市场类型，并采取相对应的策略。

这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的，学好管理的方法，分享他的人生经验。“读万卷书不如走万里路”，仅有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。

第二篇：大学生暑假社会实践报告

为了能在毕业之前锻炼一下自己的能力，同时又是响应院系的号召，8.18.10我系共20名同学来到中日友好希望小学进行为期10天的社会实践。

8月1日我们抵达了中日友好希望小学。当我们下车搬行李的时候，一群小学生向我们跑来，有几个小男孩还热情地要帮我们提行李。当时就让我感受到了这里小孩子的热情与活泼。当天我们与小学生们见了面，并且与所带班级的学生进行了简单的自我介绍和交流。

第二天开始正式上课，我和另一位同学一起教小学四年级数学。在这之前我没有任何教书的经验，虽然小学的数学很简单，但是怎样讲课才能让学生听懂，怎样的讲课方式才能提起他们对数学学习的热情和兴趣，等等都是我需要去思考的。第一堂课前，有一点我比较担心：因为我们是占用假期的时间给他们上课辅导，再者，这个年龄的孩子比较爱玩，他们会不会对在假期上课有着抵触情绪，不认真听课。然而，当我开始上课的时候，我就发现那些顾虑完全是多余的，他们上课非常认真，回答问题也非常主动。当时，我就觉得作为大学生在这方面我们可以说是远不如小学生的，他们对知识的渴求与学习的兴趣远远超出了我们,在大学的课堂里一个教室一百多人上课，往往也只有固定的几个人会回答老师的提问，上课不听课的大有人在，更有甚者不来上课。有了这样的比较，使我觉得必须要端正自己的学习态度，这一点来说，他们是我的榜样。

下课的时候，有时候会和班上的学生坐在一起聊天，有一次无意中看到一个小朋友暑期作业数学题全做了，英语题却都是空白。我问他，英语怎么不做，他说，不喜欢英语所以就不想做。听到这个回答，我觉得特别有感触，想到自己小学的时候，也有这个现象，喜欢哪个老师哪门课成绩一定好，不喜欢的话，就是基本不好好听课也不认真地做题。现在想来，这是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他们讲了我的想法，并且鼓励他们在不偏科的基础上，发展强项。我觉得，在他们这个年纪，跟他们提英语学习或是学习的重要性是没有任何作用的，他们没有切身的感受，所以说那些道理他们只会听听作罢。而我，是通过抓住小孩子比较感兴趣的方面来跟他们交流，以此来激发他们对不太喜欢的科目的兴趣，并且让他们感受到下课的时候我们就是考试吧朋友，在交流上可以消除年龄上的障碍。

在支教的过程中，也存在些问题。开始几天的上课都比较顺利，小朋友们都很配合，听课非常认真，表现也很积极。可是，到后期，他们显得有些不耐烦了，我和其他上课的老师讨论下来，可能是因为教授的内容有些简单和枯燥了，但更重要的一点是从一开始，作为老师我们没有摆正位置，即我们没有从行为上很明确地告诉他们我们是老师，而是让他们感到我们是可以一起玩的朋友。我又向我的小学老师请教过这个问题，她告诉我，上课的时候必须严肃，对小孩子要奖罚分明，以此来明确告诉他们什么是对，什么是错，帮助他们辨别是非。所以，在接下来几天的上课中，我的态度很明确，并且在上课内容方面，我把初中的一些有关几何性质的题拿到课堂上来讲，让他们讨论，关键是想解题方法，而不是计算，在这个过程中，我明显感到他们很喜欢这样的方式，我讲的很开心，他们也很乐意听。我也从中感受到了小小的成就感。

这十天里，我站上了讲台，成了小朋友们眼中的“老师”，感受到了当老师的快乐的同时也感受到了老师的艰辛。我和另外一个老师往往是一个人上课，另外一个人就听课，如此，上课过程中出现的错误就可以及时被发现和改正。“我们现在站在讲台上就要对‘我们的学生’负责，因为我们现在是‘老师’”，这是我俩达成的共识。同时，我也从几天的工作中懂得了从事教学工作需要“专心”、“耐心”和“交心”，我想，这三点应该是做每项工作都需要的。

第三篇：大学生暑假社会实践报告

为了更好的接触社会，在社会实践中锻炼自己增长经验，从而让自己更好的成长，让自己在大学更好的学习长大，在09的暑期自己找工作进行了社会实践。

当自己亲自去找工作时才开始发现：行动远比想象难很多。找工作难，找个能很好锻炼自己的工作更是很难。可是每一次的主动接触、主动交流都给我带来一次新的体会，无论是店主、店经理、还是公司的部门经理跟他们的对话也许不长，但自己总可以了解很多东西，也是一次次对自我交际能力的提升。对话中包含很多社会经验，每一次也是一个积累，积少方能成多。当然，大多数单位和酒店对短期的暑期工都是抱有不接受的态度的，因为暑期工的社会经验少、和工作时间少，虽然工资也会少但还是会亏损的。我记得有一个单位的人说得一句话就是：“新人培训你都会要一个月，而培训好了新人，他就要辞职了，这样的工人老板不能要!”

最后转了几天终于找到了一个我够条件的单位：韦博国际英语徐家汇中心市场推广。虽然这是个类似类似分发传单的工作，但正规度和难度都是相当高的。首先是个简单的面试，之后是对公司的了解，接待人员把公司概况书给我，又让我了解工作基本流程讲解了一下，之后就让我试工。老实说以前虽然听过一些公司要试工，但自己没想到这个小小的工作也要试工。因为世博会的原因，公司在地铁里的定点工作台还没落实，我只能跟前辈们一起在街上找“客户”，试工只是简单的接触一下工作，只有一个小时所以很快在达到工作量的条件下我被录用了。

上班时间是很固定的周一至周五：早11时至晚7时，周末早10点半到晚6点。每周轮派工作表，每人每周就有一到两天的休息时间。这一下子我感觉我就成了上班族。但正式工作才发现这工作的不简单，甚至可以说需要耐心、坚持、不怕苦。最简单的我们每天的工作除了中午吃饭的半小时以外，都是得站着而且没有休息。这就对我们的毅力提出了很大的挑战，最开始的一周每天晚上回到家都会累的腿很酸，都有点站不动的。不过渐渐地当习惯之后就觉得这也是一种锻炼对身体的锻炼，也同时修炼自己的坚韧毅力好事很不错的。这还不是工作的难处，试工时觉得简单的工作，在真正工作时才发现：这是一个非常需要口才的工作。我们不仅要扩大韦博的知名度，更要给韦博寻找客户。为了让川流的人群注意到我们韦博，我们必须大声呼唤，并递上我们的宣传专用的三折页，当发现有路人对英语感兴趣，最好是有学习的兴趣时，我们必须立刻跟上了解情况，如果有兴趣就好好的向其推荐我们培训中心并要是当时有事忙可以留下信息，过后公司会联系对方并邀请其到培训中心了解更详细的情况，或者参加试听课；如果当时有空就要请他去公司让专业咨询师向其解说相关事宜。这一个个环节都是很重要的，而对于我们来说这些都是不简单的，在我看来原本简单的类似分发传单的工作一下子变得好有挑战，让我很是喜欢。

虽然不久我们有了展台，从而可以穿上制服，带上工作证，在地铁中上班。这给我们的工作带来很多方便，让我们给人很正式很有规矩的感觉，但新的问题也随即产生。第一就是因为在地铁人流的加大也使得很大一部分人是在赶时间，这让我们很难吸引人们注意，第二地铁的设计是向四面流通，使得人们有很多是向其它出口走的，这样就大大的分散了人流。于是我们研究决定部分人员在展台坚守根据地，部分人在适当的扩大战地，这样我们的推广范围就大大增加，而我们也有开始的控制一个出口变成了控制三到四个，问题也解决得很好，客户量也增加了。

当然这份工作不仅仅提供给我了一个工作交流的平台，也提供给我一个学习的机会，我们内部工作人员可以在空闲时自由参加培训班的英语角等课程，那些纯英语讲课，纯正的环境，也让我好好的体会了一把，公司能很大一部分的纯正的外国人也让我能有机会跟他们好好交流。还有在在工作时偶尔的外国友人的搭讪，情切的交流，都让我份工作深深的吸引，我不再简单的把它看成是一份有钱赚的工作，而是我享受的乐园，让我有机会去接触那些我本还没有机会接触的人和事，每次当自己用到学过的知识都会那么的开心，而当有时发现自己学的还是很不够就会更坚定自己好好学习的想法！

社会实践在于让我们学到，让我们体会到更多，从而收获经验，在我们成长的道路上给我们帮助。而这虽然是短短的几十天的工作，但我的收获却是巨大的。在那我认识了书属于我的第一批同事，他们各有才能，在那我看到了一个团队为一个目标努力，在那我学会积极争取、努力达标，在那我接触到了很多我早就新奇的人和事，在那我不仅是努力的工作也会学习新的东西，体会无数次的失败后的半次成功，体会那些上班族的辛苦，更想到我的父母那更辛苦的工作为了一个孩子。时间结束了，而我也开始了新的学习生活，带着这不一般的生活经历而收获的思想，努力向明天前进。