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活动主题:关于空巢老人的社会生活
活动:寒假期间
活动地点:黑龙江省绥化市
活动内容:帮助空巢老人的生活,调查空巢老人社会生活,来呼吁更多的人帮助弱者。
调查方法:探问,实地调查,道听途说等等。
实践职员:XX生活中有许很多多的人需要社会的帮助,例如,孤儿,贫困学生,贫困家庭等,但有一类人更需要社会的帮助,那就是空巢老人。
空巢老人曾辛辛劳苦拉扯大五六个孩子,用尽自己一生的气力无所不至的照顾自己的老伴,直到他的离往。但面对老伴的离往,孩子们为了自己的家庭繁忙工作以致于无暇顾忌自己的父母。但对身居农村的空巢老人,他们有的儿女在身边或离自己很近,固然也有儿女不在身边的。老人却依然得不到他们的庇护,乃至他(她)的儿女们希望他(她)早日往逝。可见,空巢老人们承受着巨大的心理压力。并且有的人还以为,她(他)的丈夫(妻子)的灵魂会将他(她)杀死。固然这只是迷信。世界上根本就没鬼,却依然存在于老一辈的记忆中,他(她)们总是承受着他人和自己意识的折磨。因此我们更应当关注一些空巢老人的生活,以减少他(她)们一些心理和精神上的压力,让他(她)们心理和精神上都能得到一些慰藉。
作为当代青年,我们有着为人民服务的理想,因此我们应当多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加进了青年志愿者协会,但每次活动明额有限,我们很难得到一次历练的机会,我们何不放开视野观看四周需要帮助的'人,实在做好事处处可以做,何必只等着上面吩咐任务,只要我们本着为人民服务的理想,我们历练的机会很多,就像谈到空巢老人,他(她)们假如可以得到你的帮助,他(她)会多么的感动。
1月20日我到外婆家了解了她的一些生活情况,当时正是中午,她说这里有鱼,你自己切好自己喜欢怎样吃就怎样煮,她就往洗米了,接着就在电饭煲上煮饭了,我在一边用煤气在锅里煮鱼时,却发现电饭煲上的l我外婆忘按了,我就帮着按了一下,过了一会,电饭煲似乎停了,却无意看到我外婆家里也安上了电表。我想我舅舅,舅妈怎样会这样对待我外婆这样一个空巢老人。之前,我们过来时,他们可是很好的,如今却……后来我外婆就在灶上煮饭,我就负责在煤气灶上炒菜。过了好长时间我们才吃上饭,边吃饭时外婆告知我:“你隔几天来一次,帮我做顿饭我动不了,自己一个人也不想煮饭,一直都是一天吃一两顿,我立即就答应了,想到自己这次有好长的假期。吃完饭后,我问她:“你的被单要洗吗?”她说:“不用你洗,我知道你妈妈身体不好,不可以像之前一样期望着她来洗了,你家里也有好多事需要你做,我就自己洗了,但叫你大舅叫了半天他都不动,我就自己往清了,清了半天都没清干净,后来累了就座在门口,过了一会,看到有人往这边走,就喊他帮我清了。被单被套就不用你洗了,你只要隔几天来给我做顿饭吃,我就会很兴奋的。”我坐了好长时间才回家了,在回家的路上我在想,我外公往逝后,我外婆一个人一直坚持到现在,甚么事都是她一个人做,现在她都八十多岁了,之前还有我妈妈帮忙,现在我妈妈身体不好也无力帮她了,而我舅舅他们虽离她很近,但却都不管她。
通过以上的调查,我以为空巢老人真的需要儿女们的庇护与关心,我写这次报告也是希望的人可以关心自己的父母与身边的老人,当老人遭到重视时她(他)们就不会承受心理和精神上的巨大压力。社会上许很多多的老人,他(她)们各自承受着不同的压力,痛苦和面临各种各样的窘境,无不值得我们伸出援手。而据我所知,只有福利院的空巢老人才真正得到我们年志愿者协会的帮助,可见我们青年志愿者协会的一大弊端。
因此,我希望我们作为新青年要好好掌控自己的学习时间和命运,不但是为了我们自己过上幸福的生活而努力,同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此,我们一起努力吧!尽全力往奋斗,以免今后怨天尤人。
如今随着我们国家的经济水平不断进步,我们各方面的生活条件也得到了改善,所以,我们更应当好好珍惜眼前的时间,让我们的生命发挥出应有的价值。
总之,空巢老人的生活条件不但需要社会的帮助,同时也需要儿女,子孙们的帮助。那就让我们一起携手创造好的生活条件。让辛劳的老一辈人们能够更好地安享晚年。
在此次走访中,我熟悉了一名叫王成的老人,他现在已65岁了,在新中国成立以后当过军人,年纪大了以后由于家里子女繁忙没时间照顾他。他告知我说他小时候的生活相当贫困,家中子女又多,父母根本就顾不过来,很多事都是自己学会的,自己从小就晓得很多,后来父母不在了就自己渐渐一路走来,直到现在,如今生活好了,自己在这里没有人照顾,子女也不关心,他感到很失望。老人的一番话让我对现在的生活感到倍加珍惜。
在这个村中住着很多家中子女无暇照顾的老人,还有无了亲人和一些退伍的军人。老人们在这里生活得很辛劳,天天的闲暇时间未几,自己睡睡觉,或是找几个人聊聊天,打打麻将,过得很不充实。我开始往的时候就看见有两位老人们还在田埂上干活,旁边还围了三四个小孩帮忙,整个场面让我心酸不已。
在我走的时候,老人们都过来送我,说下次一定要再来看他们,我点点头。然后跟老人们打招呼后便离别了那个生我养我的地方。
这次社会实践,让我对空巢老人这些相对我们的弱势群体有了更多的了解,他们需要社会对他们的更多的照顾,他们曾都为社会做出过贡献,都有年轻辉煌的时候,现在固然年纪大了,却不应当遭到社会的排挤,也应当有自己的地位,更应当遭到人们的尊敬。这回走访老人,让我也看到了老人们的活力,固然年岁已高,但却活力照旧。他们都乐观开朗,没有子女在身边的照顾,却能交到更多老年朋友,具有更多的共同语言。他们其实不由于自己年纪的缘由而放弃自己的梦想,他们照样像年轻时候一样生活、学习,他们自己在心中也深信自己有自己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获很所多,我也会继续关注这些弱势群体的人们,也呼吁大家一起来关心他们,让他们生活地更开心。
目前新华村委会的空巢老人共有9人,他们由于年事已高,体弱多病,没有儿女照顾,普遍存在独孤、悲观的心理题目。从今年开始,东岳观镇在新华村委会试点举行“关爱农村空巢老人”活动,镇义工协会成立医疗组,每个月定期探看农村空巢老人,充当“儿女”照顾他们,给他们送上社会的暖和。镇上也决定建立福利院,让空巢老人能安享晚年。
“阿佰,我来探看您啦!”2月5日下午,东岳观镇新华村委会的空巢老人何佰弥漫着幸福的微笑,他本来寂静的家顿时变得热烈起来,我是第一个前来探看他,在这个行将过年的时刻,我先给老人的住所清除灰尘,打扫卫生生,洗衣做饭,并为他购买年货。完后,我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。话题从平常生活的照料到健康心态的调剂再到新旧社会的变化,我与老人都聊的十分开心,其中,还聊到《红灯记》、《天仙配》、《童话》和《太阳红》等经典戏剧,老人们乐在其中。
随后,我又前后探看了新华村委会的其他6位空巢老人。新华村委会的何佰现年78岁,他早年从军,在部队打过仗,立过功。目前他每个月都领取政府的补贴,衣食无忧,但年事已高,独居生活,难免孤独。自从知道镇上决定建立福利院后,对未来的生活布满希望。
此次来到新华村看看老人给我留下了深入的印象。老人家的慈爱、质朴及平易近人更是令我难忘。我觉得自己和老人之间虽没有进一步更具体的了解,但彼此之间却多了一份牵挂。
经过一小时的车程,我回到了自己家,但老人粗糙的双手却不停的在我眼前显现,老人们和蔼可亲的眼光让我就就不能忘记。
很多在学校读书的人都说宁愿出往工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份气力,我们应当在今天努力把握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
一、本次社会实践基本情况
中国是卓立世界的文明古国,中国是酒的故乡,中华民族五千年历史长河中,酒和酒类文化一直占据着重要地位,酒是一种特殊的食品,是属于物质的,但酒又融于人们的精神生活之中。酒文化作为一种特殊的文化形式,在传统的中国文化中有其独特的地位,其中也衍生出了酒政制度。在几千年的文明史中,酒几乎渗透到社会生活中的各个领域。
消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
鉴于中国酒文化的重要地位及这会上普遍流行的酒礼品,本次社会实践特别通过酒行实习来了解广大消费者的消费心理。
7月25号回到德州市后,积极与曾经的用人单位联系,经过原用人单位的介绍与初步接触,我与德州市德城区瀚鹏商贸有限公司达成协议,在其下属一间刚开业的酒行做为期一个月的酒品招待,也就是俗称的业务员,主要负责在店内推销茅台白金酒系列以及部分葡萄酒,与此同时公司允许我就职期间通过与顾客的交流完成“消费心理调查报告”。
二、本次社会实践的主要内容
顾客是那些登门购买的有消费能力或潜在消费能力的人。消费是人们为满足自身精神或物质需要而产生的一种行为活动。我所在的酒行主要推销茅台白金酒系列酒品,该产品可以归类为保健品及礼品类,按需要层次分类,这类产品的是因为尊重需要而实现产品价值的,说得通俗点,就是这种产品能够满足中国人五千年来都爱好的面子问题。
1、年龄对消费观念的影响
在推销的过程中,我发现不同年龄段的人群注重的方面其实并不一样,青年人是面子问题的主要对象,他们十分看重产品的知名度,作为贵州茅台,历年来所积攒下的知名度足以满足这类消费者的消费心理。第二类是中年人,随着年龄的增长,社会经验的丰富,中年消费者已经能够更加全面的去分析产品,但对于处于“三十而立”状态的中年人来说,最根本的需求仍不离面子问题,只不过更有内涵一些,那么,对国内知名调酒师王道远的宣传,无疑是拉拢这部分消费者的最好选择。孔子说六十不惑,对于老年人来讲,已经很少受面子问题的制约了,他们想的是喝着健康,活的长远,这才是最突出保健酒威名的消费对象,需要深入介绍,突出“保健”两个字,老年消费者难免不会动心。
2、定价策略对消费的影响
心理营销定价策略是针对消费者的不同消费心理,制定相应的商品价格,以满足不同类型消费者的需求的策略。心理营销定价策略一般包括尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价和最小单位定价等具体形式。
尾数定价又称零头定价,是指企业针对的是消费者的求廉心理,在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。这是一种具有强烈刺激作用的心理定价策略。心理学家的研究表明,价格尾数的微小差别,能够明显影响消费者的购买行为。一般认为,伍元以下的商品,末位数为9最受欢迎;五元以上的商品末位数为95效果最佳;百元以上的商品,末位数为98、99最为畅销。尾数定价法会给消费者一种经过精确计算的、最低价格的心理感觉;有时也可以给消费者一种是原价打了折扣,商品便宜的感觉;同时,顾客在等候找零期间,也可能会发现和选购其他商品。如某品牌的54cm彩电标价998元,给人以便宜的感觉。认为只要几百元就能买一台彩电,其实它比1000元只少了2元。尾数定价策略还给人一种定价精确、值得信赖的感觉。
整数定价与尾数定价相反,是针对的是消费者的求名,求方便心理,将商品价格有意定为整数,由于同类型产品,生产者众多,花色品种各异,在许多交易中,消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。同时,在众多尾数定价的商品中,整数能给人一种方便、简洁甚至高档次的印象。
折扣营销定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略,在现实生活中应用十分广泛,用折让手法定价就是用降低定价或打折扣等方式来争取顾客购货的一种售货方式。酒行所采用的方式也非常常见――送礼品。
3、产品包装对消费行为的影响
在消费过程中,消费者的需求和商品本身两个方面都起着重要的作用。由于物的体系包围了人们,消费成为了人们的主要生活方式,人们在实际消费过程中,要求商品对心理的满足不亚于实用本身,因为,人们所消费的物品并不全都用于生活必需。包装设计需要满足消费者携带和使用上的方便,消费者在商品消费过程中要求商品的使用具有安全感。商品包装设计具有时尚性,富有时代特色,要符合消费者的消费水平、消费习惯。人们要的就是在消费过程中的心理满足感、内心征服感,他们认为只要自己喜欢就物有所值。
在实习的一个月中,给我印象最深的推销经历并不是我自己推销成功的,而是客人自己回头的,这该归功于酒品的包装。有一款价格400多的葡萄酒,其开启难度我还是第一次见。瓶盖由金属打造,带有密码锁,想要开瓶的话,需要先联系酒厂客服,用防伪码对换开瓶密码。鉴于开瓶及其麻烦,敬爱的顾客觉得这个系列的酒档次高,第二天就会店里买了两瓶四千多的就送礼去了。
4、消费心理与消费行为
购买行为是消费者个人或家庭为满足自己物质和精神需要,在某种动机的驱使和支配下而发生的购买商品的实际活动。是消费者心理活动的外在表现。
在消费需要产生后,继而产生了消费动机,随之而来的是消费决策,最终产生的消费行为。在这一系列的过程中,商家不断地与顾客打着心理战,用各种各样的手段来刺激消费行为的产生,通过对顾客认识过程、情绪过程、意识过程的不断影响,从而达到最终的目的。
三、本次社会实践的主要结论与思考
礼品概念产品主要市场现在主要集中在中小城市和广大的内陆市场,这些市场属于中国最大的市场,成长的速度也是最快的市场。
这些市场经历着对产品的感性接受,接受一个产品的速度快。但没有更多选择的市场应该是潜量和需求并存,同时销售行为大于推广行为的成长型市场,这样的市场可以靠一种简单的认知达成一种盲目的追求。
礼品消费与功能消费本质区别在于,礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻,而不是在使用、消费产品的过程。总结一下,要想成为礼品明星,必须具有这样一些特点:
1、送礼的风气在中国根基深厚,而礼品明星的出现一个最重要的经济原因就是传媒的发展,尤其是电视媒体的发展改变了人们的生活方式,传媒深刻影响着人们的价值取向。
2、礼品明星总是阶段性的,大概3年会有新的礼品明星取代旧的礼品明星的地位。
3、成为礼品明星的产品必须是家喻户晓的,其广告语成为一句流行的口头禅,产品品牌认知率一般达到80%以上,并且是认知率最高的产品,认知率第二、第三的一般不具备礼品明星的价值。例如照相机、摄像机也在一个阶段成为送礼的热门产品,但因为品牌太分散,没有一个品牌的认知度可以达到50%的,所以没有机会出现礼品明星。
4、成为礼品明星的产品的品牌形象、用途等必须与当时的时代特点相适应。
5、礼品明星的产品价格,与当时代的消费能力比较,一般处于比较贵但不至于昂贵的区间的。贵的产品使人们想拥有它,但自己又不舍得买,这样的产品具备比较大的礼品消费价值。太过昂贵的产品失去了普遍性,也受法律因素制约,不可能成为礼品明星。
茅台白金酒作为保健酒,在消费者心目中已经有一定的认知基础,在分析了礼品消费行为和心理的基础上,我们是否可以考虑:
1、在产品的传播上,产品本身的物理属性被消费者认知的基础上,更应该突出的是一份情感,一份关怀。而目前的打礼品牌的产品,大多停留在送产品的阶段,即使是脑白金,也只是停留在送健康的层面,其实如果深挖下去,即使是健康也有很多种,身体的健康或精神的健康。另外一方面,在传播上如何使用事件营销等缔造一种送礼的潮流去引导和刺激消费者。
2、在产品的促销上,是否可以考虑和其他节日礼品进行联合促销,因为在春节期间消费者的送礼行为往往不是单一的,往往是几种礼品搭配送给父母长辈。在这里时候可以考虑和消费者选择比较多的如奶粉等食品一起进行联合促销等;或者是与中老年消费者生活相关的生活用品,如小收音机等。
3、在人群的界定上,调查显示那些居住在城市里,而父母仍然居住在农村或者乡镇的消费者对保健酒的选择比例要比较高,这样一部分消费者他们是否有相同的文化背景,那么针对这一部分人群,如何去引导,如何在传播上引起这一部分消费者的共鸣。
为积极响应党中央建设社会主义新农村的伟大号召,在学校学院的指导下,该实践小分队特组织“赴宁波滕头村实地考察服务团”通过对滕头村的实地范文调查,研究其成功的原因,并对此进行总结反馈同时增强广大农民对建设社会主义新农村的了解、提高农民的思想文化素养,充分发挥教育和科技优势,使其主动服务于社会主义新农村建设!
此次暑期社会实践具体情况总结如下:
一、滕头村基本概况
滕头村位于浙东沿海开放城市奉化市城北6公里,占地1.1平方公里,暑期社会实践调查报告模版。1993年,滕头村被联合国命名为“全球生态500佳”;1997年,被国家环保总局授予“全国环境教育基地”。此后又被评为“全国农村科普示范基地”、“三农工作典范入编单位”、“全国农业科普先进集体”。滕头人民在时间中探索出了具有中国特色的新农村路子,为中国农村改革提供了一些值得借鉴的经验。这就是中国新农村共同追求的共同足迹,新农村范文发展的共同目标。
二、目的明确,准备充分
此次社会实践的目的是“寻求经济模式,追求共同发展”。并通过活动在基层的生活从而达到大学生受教育、长才干目的,同时能够在感性上了解生态农村的经济模式,从实践中宣传这种模式。既然口号喊出来了,该小分队认为就必须做到深入、扎实、有效。
这次滕头村之行也是实践小分队精心选点的,活动受到学校学院的充分重视,特安排学长们对实践队员进行时间培训,观看前几年的暑期社会范文实践的录像、成果,学习以前暑期社会实践的相关经验。听指导老师分配任务,分头寻找资料,作好前期准备工作。
三、实践过程
经过一天的路途劳累,疲惫并未消减大家的兴致,队员们终于到达了目的地。沿着村里的林荫大道,渐渐深入,呼吸着空气中田野青草的气味,听着潺潺的流水声,他们知道这是一个诗情画意般的村庄,“田成方,屋成行,清清渠水绕村庄;桔子堤,葡萄河,绿树成荫花果香”。
在组长的安排下,实践队员们首先拜访了几位滕头村的村领导。听着村领导对奉化滕头村大致现状和经济发展模式的介绍,不得不慨叹滕头村的神速发展。村领导介绍了滕头村从昔日“田不平,路不平,亩产只有两百零,有女不嫁滕头”的贫困农村,建设成为远近闻名的富裕农村的奋斗历程。并详细介绍了滕头村的自然人文、社会经济情况,他们非常自豪的告诉队员们滕头人经过多年的努力,实现了经济、社会、环境的和谐发展,走上了一条科学的可持续发展道路。滕头村经济发展的过程,是一个不断解放思想、探索创新的过程,又是一个产业领域不断拓宽、产业间相互依存促进的过程。全村已拥有各类企业60家,走上了以高效农业为基储村办工业为主体、第三产业为新的经济增长点的协调发展路子,促进了经济的持续发展和社会的全面进步。
总算可以歇下脚,停贮在这片美丽的村庄,享受眼前的美景,社会实践报告《暑期社会实践调查报告模版》。紧接着的一天,实践小分队参观了农业示范区和滕头农民公园。
进入滕头现代化农业示范园区,放眼望去,一马平川,耕地被分割成无数个方块,横平竖直,整齐划一。机耕路直通畈中,两旁辟有绿化带,栽着桂花、罗汉松、茶花,包围着一块块庄稼地,形成花园式农田格局。在绿化带下面,是用块石垒砌成的暗渠,供灌溉排水之用。偌大的―片农业示范区,耕、种、收、管全部机械化操作。同时实践队员们还参观了组织培养实验室,一行行一排排整齐的组织培养皿,一台台显微镜,还有很多说不出名字的仪器,这都无不体现了科技在农业方面的伟大贡献,正说明科技兴农埃
绿树成荫芳草遍地的农家乐园,既有观赏性实物,又有参与性项目,在久居城市的人们看来,简直是换了一个世界。随后他们又参观了这里展示着从古到今农具的陈列馆。
次日,实践小分队走进了滕头书画馆。那里珍藏了全国各地名家的字画。书画馆作为展示滕头的文明窗口,以“精益求精,服务于民”为宗旨,为繁荣滕头文化艺术,促进滕头精神文明建设作贡献,服务大众,成为人们与滕头沟通的'一个桥梁和纽带。
艳阳高照的下午,在一位热心阿姨的带领下他们参观了小康住宅区。“小康别墅区”是滕头的第三代房子。这些别墅是彩色的,红色的琉璃瓦,配上蓝白相间的外墙显得十分和谐。
当实践队员们拿出关于新农村建设的问卷开展调查时,村民们的热情回应给了他们更多的鼓动。并且与村民就对农村建设的意见进行了长达2小时的交流。
在返回的前一天,实践小分队前往了滕头村的学生社会实践基地。实践基地以学军、学农、学工为载体,开设“爱国主义、生态环保、科学普及军事国防、劳动技能、磨难拓展”六项教育,并结合农俗风情游乐等100多项活动,是学校开展素质教育、培养学生“五自”能力的理想场所,丰富多彩、寓教于乐的实践活动,是广大学生体验生活、磨砺意志的难忘经历。在那里,他们看到了一群身着迷彩服的军训学生炎炎烈日下站立的是永不言败的灵魂,更让他们看到的是滕头明日的希望。
翻阅查询大量资料,总结此次社会实践活动。
四、总结经验,收获累累
该实践小分队不仅实地考察,而且翻阅大量资料搜集。
滕头村发展模式:改土和科学施肥相结合,建立“以田养田”的循环系统;改革传统农业生产方式,建立多层次、立体化种养循环系统;结合开发农村能源,实现“种、养、加、沼”四结合的物质循环系统。而生态农业要得到持续发展,必须发展第二、第三产业,以增加经济实力,反过来生态农业又为发展第二、第三产业提供原料。
1、发展状况
通过查阅资料实践队员了解到,滕头村发展生态农业分两个阶段。第一阶段为自发性阶段,其出发点为治理农田的脏、乱、差。别看现在的滕头环境很好,以前的滕头自然环境很差,地势低洼,河流不畅旱涝灾害不断,是名副其实的贫困村。后来该村提出“要致富,先改土”的口号,迈出了以改土治水为中心的农村生态建设第一步。第二阶段为自觉性阶段,发展的主要内容为对山、水、天、林、路、河、村进行综合管理,对耕地进行地址改良,道路、河道进行加固,对山林进行综合开发,协调好发展农业生态环境的关系。
经过30多年的努力,滕头村的发展取得了显著成果。高效、低耗的农业生产系统,提高了农业资源的利用效率和生态循环系统。今日滕头耕地成方,道路成行、果树成林,暗渠暗沟,屋舍整齐,俨然不是当初的滕头了。
2、发展模式
2.1改土和科学施肥相结合,建立“以田养田”循环系统。滕头村在大规模耕地改造以后,为了保持耕地图纸进入良性循环,建立了专门的小组探索科学施肥方式,研究土质改良方法。经过长期实验,多次实验总结,终于找到了一套科学的施肥方法。
2.2改革传统农业生产方式,建立多层次、立体化的种养循环系统,传统的农业生产以平面种养为主,容易找成水土流失。为了解决传统农业的不足,滕头村经过多次实验,总结出了多层次、立体化的种养模式,大大提高土地资源利用率。
2.3结合开发农村能源,实现“种、养、加、沼”四结合的物质循环系统。过去村民用柴草作燃料,既破坏山林,容易造成水土流失,又污染环境,浪费大量生物资源。为改变这一不良物质循环系统,滕头村就着手建起了一坐大型沼气池。
3、大力发展二、三产业
为做到持续发展,滕头村领导认识到必须发展第二、第三产业,以增加经济实力,反过来生态农业又为发展第二、第三产业提供原料和吸引旅游。于是,村里先后办起了饲料加工尝服装厂、电工设备厂等。
4、经济发展原因
4.1比较好的地理位置,经济基础好,每年有很多游客被“生态农村”所吸引前来观光游玩(实践队此行体会最为深刻的一点)
4.2有好的领导群体。和滕头村差不多状况的村子有很多,而唯独滕头村有如此成就,这和领导群体是分不开的。“唯才是用,量才录用”埃
五、实践感言
通过这次实践让队员明白了很多,也学到更多。滕头村这一整套富有中国新农村特色的经验是非常值得借鉴的。这就是中国新农村共同追求的共同足迹,新农村发展的共同目标。
实践队员都在这里学习到了知识,增长了才干,更重要的是学以致用。在学校学习好了专业知识,更重要的是如何把这方面知识运用到实践中去,准备到时候为祖国的发展贡献自己的微薄之力。
时间如流水般悄然离去,实践的帷幕也慢慢落下,只留下那一份持久于心的眷恋,挂在心头,不能消散……
实践万岁!
今年暑假,我有幸去了一次有意义的“社会实践”活动,在xxx市象山南路洪客隆促销卡夫果珍。总结这十天以来的工作,我知道了在外兼职并不是一份轻松的差事,虽然每天除去吃饭时间只工作4.5个小时,但还是让我体会到了工作的艰辛,赚钱的不易。以及在超市的促销过程中发现,尽管卖的只是一袋食品,还是发现社会的贫富差异巨大,以及人们的素质差异。还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修,应该是比较混乱的,却依然有着严格的管理系统。
现在从头说起,7月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员,在询问热心门卫大叔后知道在11楼,于是打起精神,坐上电梯,希望带着好的精神面貌去面试。刚下电梯,门都是锁着的,并且现在时间还早,约定的时间是下午2:30。于是决定等到约定时间前再进去。几分钟后,另外3个女生从电梯出来,得知是共同面试的。于是一起进去,发现给我们面试的万姐还没到上班时间。于是我们4人坐在一旁的办公桌等待万姐。不一会,竟又来了好几人。大约加起来有10个左右。
开始面试了,万姐逐个让我们进行自我介绍,包括工作经历以及如何进行促销。我在20xx年暑假是有过一次促销经历的,恰好是卖雀巢橙C,与卡夫果珍是竞争对手。由于之前已有过几次促销经历,并且得知万姐喜欢声音大的女生,于是悄悄将声音提高好几分贝,并且自我介绍起来挺自信的。将自己的工作经历说出来,强调当初的卖点是雀巢与KFC合作的,这样容易招染顾客。告诉顾客雀巢橙C在KFC也有卖的,却要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠,并且可以掌握浓淡,自己冲调安全放心,以及夏天补充维生素C等常用果珍促销手法。并且现在在搞特价活动还有小礼品赠送。其他人虽然没做过果珍的促销,却也是各有特色,有做过食品的,有做过化妆品的。都是一些能说会道的女孩子。
看得出来,万姐对我还是比较满意的,于是让我选了个离家较近的象南洪克隆。再挑选了几个女孩子。其他人则等待8月8日王子饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生,竟然是迟到的。其实,遵守约定时间对于面试成功那是非常重要的。下午经过培训,7月31日去看下现任促销怎么做的,经过交接,8月1日就能正式上岗了。原定是工作1个月的。为何只有十天后文交代。
接下来开始培训了,万姐让我们准备笔和纸,她报卖点,我们记下来。掌握了一些产品信息以及卖点我们开始背诵了,“卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水,欢迎免费品尝卡夫果珍。现在搞特价啦,原价14.4现价12.9,里面是20条独立包装,冲调方便,夏天多喝果珍帮助孩子多喝水,补充维生素C,老少皆宜,老人家喝促进人体对铁和钙的吸收。并且采用最新碱糖技术,糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等”这些就是一些基本叫卖了。顺利通过后。回到家准备明天的交接了。
由于骑车比较方便,于是31日晚上来到洪克隆,这里最近开始装修。感觉超市比较混乱,找卡夫的堆头找了一圈,发现摆在角落的冰柜边上。由于是晚上,人还是比较多的。现任的促销员正在忙着绑礼品。和她打过招呼后2人随便聊了聊。发现竟然是同一所学校,只不过她在继院。并且是即将面临毕业的大四学姐,还是住在同一栋楼(她住4楼,我住1楼)。他是江苏人,今年暑假没有回家,与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外一定不容易,觉得她挺厉害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家准备明天的工作了。
1日下午,提早十分钟到达,开始冲调免品,以前在雀巢是导购阿姨冲好了浓度的,这次轮到自己冲了,平时也不爱喝这个,大姐又说不要放太多粉,后来才知道冲的是多么的淡。品尝的顾客都说很酸,有经验后,基本能掌握冲调的浓度了。发现免品的口感对于销量实在是很重要,所以为什么说产品的品质最重要呢?如果东西不好喝,没喝过的人完全不会考虑去买,甚至喝过人说这是柠檬味的吧(其实免品做的都是甜橙,只不过冲的很淡所以好酸)如果产品口感不错,就可以吸引顾客购买的欲望,再加上介绍,赠送的小礼品,搞特价活动,以及对人体的好处,一些年轻家长都比较容易购买。对于最难卖的是那种老人家带着小孙子逛超市的,用另外一个促销员的话说,老人家都是“铁石心肠”。当然也有例外。只能说老人家都比较会过生活,并且十多元钱一包的东西他们还是觉得挺贵的。当然也有例外的。所以我们的消费群体主要针对一些儿童以及一些年轻人。
在屡战屡败,重新再战后,大约看得出哪些人可能购买或根本不会购买,在人多的时候就能选择购买几率大的人介绍。然而超市二楼在装修,所以东西摆在一楼显然是放不下的,于是在这么一个大超市竟然找不到很多东西。这无疑影响了超市的客流量。尤其在工作日的时候,到了晚上,人依旧是少的可怜,2、3分钟也就推过来一辆购物车。耍进口才和尽量的保持亲和力后,每天的销量却只能维持十多袋,显然是跟不上销量的,最多的一次也就8月9日卖了将近30袋。于是公司开会决定,停掉销量不好的几个超市的促销活动。
期间,有一些小插曲引人深思。在我附近工作的认识了3个促销员。绿盛牛肉干的,五洲牛肉干的,还有一个小厂家叫拿趣牛肉干的。在人少的时候,吃饭的时候我们聊一聊。彼此都是大学生,又同在外兼职,话题还是蛮多的。然后大约在7号晚上,我正在叫卖,卡夫的导购大姐走过来对我说,工作的时候千万不要偷吃免品,我莫名其妙,告诉她我从来不喝果珍的。她告诉我说卖拿趣的那个女生被保安抓走了。原来那个女生吃了给客人免费品尝的牛肉干,按照超市规定以及我们上岗前签订的工作协议,是不能偷吃免品的。当时非常非常吃惊,因为大姐告诉我说至少罚500。处罚真的很严厉啊。后来听他们说的细节是这样的:保安是穿便衣的,那个女孩子不认识他,之前我们就知道她会吃牛肉干,她告诉我们这样方便给客人介绍牛肉干的口味。那保安就在那个女生边上,告诫了2次不能吃牛肉干,撞见第三次后,保安问她在吃什么,她拿着包装纸给他看看样子女孩子以为保安是客人打算介绍一番。保安见状就说你跟我走一趟。我和另外几个促销员为那女孩子的遭遇感到同情,但从这件事件后我们可以得知,在未来走向社会后,工作中的规章制度一定要遵守,无规矩不成方圆,一定要约束好自己,更不能触犯了法律!回家后与老爸讨论此事,得出结论,罚钱事小,名誉是大啊!那个女孩子在这工作第四天,每天三小时15元的报酬,4天才60元,不但自己罚钱,厂家也要罚钱,真是得不偿失啊!
第二天那个女孩子就再也没来上班了。我却发现边上7,8个超市工作的阿姨围在一起七嘴八舌的讨论着什么,猜也猜得到是昨天那件事轰动了超市,毕竟在超市工作也挺无聊的,发生这么大一件事肯定要成为阿姨们口中好几天的话题,一问绿盛促销员确实是如此,我们感慨道,是不是我们上了年纪也会这样啊。这让我知道要提升自我素质必须表现在一言一行。
实践期间还有不得不提的2个人,就是住在超市楼上一个11岁的小姑娘,个头却有1米6了,以及她每天抱在手上1岁的弟弟。30号我去交接那天就看到他们了,小姑娘站在促销员旁边帮她绑礼品,当时我没多想,看样子还以为是促销员的亲戚呢。开始工作了他们走到我边上,你一言我一语很快熟络起来,她的弟弟尤其可爱,很像宝贝计划里的小孩子,大大的眼睛,肉肉的脸蛋。每天有客人经过时我就介绍,没人时与她聊聊,有时她也抱着弟弟与其他促销员聊天。她的弟弟特别招人喜爱,不光我们几个促销员喜欢,超市看似凶巴巴的阿姨也喜欢得不得了,看那逗弄小宝贝的样子惹得她姐姐和我们很无语。每天吃饭的时候她也跟着我们,因为她吃饭比较晚。由于工作时间,有时晚上我一个人的时候都是她陪着。就这样有点形影不离的感觉。在最后一天工作的晚上,我换衣服时卖米的阿姨问道我们,我说那是小宝贝的姐姐。她说那你是小宝贝的阿姨吗?我说完全不认识呀,另外一个阿姨也感到很吃惊说你们长得怎么很像。不说不知道,一说我也觉得呢。也许是在一起久了的缘故吧,让大家产生了错觉。在一起好几天了虽然她们只是小孩子,但他们无形之中帮我减少工作中的沉闷,带来了乐趣。真的很感谢你们。我是第二天才得知超市促销活动已暂停的。今天晚上去超市拿工衣,找了2圈没看到他们,应该是小姑娘吃饭的时间。很舍不得他们老会想起他们,打算下次其他促销员在的时候再去向他们告别一次。小姑娘虽然只有11岁,只是个孩子,却很童真。也很懂事。她还有一个3岁的弟弟,奶奶在家做家务,父母在外工作,平时只有她带带弟弟,换做是我,应该是做不来的,别看小宝贝看着可爱,却肥嘟嘟的,抱起来不是轻松的事,还要处理他的便便。所以说穷人家的孩子早当家,还有流言蜚语说怎么小孩子带着小孩子。所以啊,只希望那个小姑娘长大了能好好读书,有一份好的收入,以后就能更好的生活了!
实践中收获了许多也得到了许多。工作中提高销量的方法,销售方面的一些知识,一些方法。以及要遵守企业的管理制度。和人与人之间的情感得失。有了这次实践活动,使我无聊的假期变得更有有意义起来,也让我知道时间就是金钱,时间创造价值。作为当代大学生,要有效利用时间,提升自我素质,在未来的时间要多在我的专业方面下功夫,争取一次性考级成功!
一、调查时间:xx年8月
二、调查地点:x市各大超市
三、调查对象:各超市店长及消费者
四、调查方法:实地考察及问卷调查
五、调查小组:xx
六、调查小结:
(一)经营者部分
1、规模比较:调查的几家超市中25%为
小型居民生活型超市,50%为普通综合型超市,25%为大型超市。
2、管理方式比较:100%对员工进行定期培训和考察,具备一套完整的管理制度。
3、经营策略:市场调查结果显示:
①地理位置:25%处于交通要道,25%在居民区附近,50%商业区附近。
②超市形象:50%具有人工储物部和自动储物柜,50%只有人工储物部。75%有休息长凳,25%无休息长凳(小型居民型超市)。100%店内有音响设备,有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一,25%有多种类的购物篮p购物车,方便各类消费者。
③服务:100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市),25%注重导购力(大型超市),50%注重亲和力(小型和普通综合型超市),0%注重信息素养。
④宣传:75%利用报刊式广告宣传过,25%没有(小型超市)。
4、金融危机的影响:
①营业额:50%下降(普通综合型超市),50%不变。
②下降的原因:100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。
③不变原因:100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。
④采取的促销手段:100%特价商品,25%购物赠礼或抽奖(大型超市),50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市)。
综上所述,由于大型超市货物种类齐全,可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活,经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以,金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品,此时就很难均衡盈亏。对于金融危机,供给量增加需求量减少的状况,商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客,基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费,为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购),这样可以吸引固定的消费群体,这个固定的消费群体,可以成为商场生存的基本保障,也使得进货量得到有效的控制,减少库存量,增加流动资金使用量,算是不错的促销手段。
面对这样的情况,我们建议小型超市加强生活必需品的供应,适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖,注重宣传,增加固定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外,各超市都应注意培养店员的信息素养,把握消费者心理,这会增强超市的运营效果。
(二)消费者部分
我们采用了观察法和访谈法,随机选取了各超市的消费者为被试。被试包括两个部分,第一部分是个别访谈的被试,共30人。
根据调查结果显示,有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品,购买居家用品类的占4.3%,近58.7%的对象是会在超市购买副食。
在众多的因素中,地理位置(柱状1)占33.3%,商品多样化(柱状2)占22.2%,价格(柱状5)占17.8%。说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素,交通方便,物美价廉,自由选择是消费者所希望的。在我们的调查对象当中,多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置,例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,环境卫生仅占4.4(柱状6),说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
根据回收资料,在个别访谈的基础上,我们发现了个别超市存在的问题。
超市经营存在的问题分析:存包、停车等不太方便;在非食品类区,尤其是化妆品区,工作人员过于热情,大大降低消费者的购买欲望,甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱,找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市,致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,有些商品摆放不合理,不方便他们的选购;员工素质有待加强,部分工作人员的服务态度有问题,有的冷漠以对,有的甚至轻视消费者,尤其是收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施,如面包、水果等。
提高超市经营效益的对策建议:实行明码实价,价格合理;做到“服务周到”,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”;保持良好的购物环境,管理规范;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐,应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息,其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐,让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息。
总之,超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上,更好的满足消费者的需求,使得企业能够健康、持久的发展。调查反馈的信息,揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节。本次调查显示,顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为:交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务。其中,服务居于末尾,说明这个问题是超市普遍欠缺的。超市购物的最主要特征就是自选,为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时,或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时,顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时,顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节,它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示,收款台是顾客对超市服务最不满意的地方,收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。
从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者,在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较。在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外,她们还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西。