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第一篇：有关的调查报告
一、问题的提出 2019年8月8日在我国首都北京举行第29届奥林匹克运动会。作为人类文明的结晶，奥林匹克促进人类文明的进步。从第一届奥运会到现在，每一次奥运会的举办，每一次圣火的点燃，都打开了人类心中那迎接文明的窗子。作为有着五千多年文明史的中国，2019年的奥林匹克是我们向世界展示东方文明礼仪的一次很好的机会，那么，我们应该怎样为文明奥运出一分力呢?为此，我以“情系奥运,文明礼仪伴我行”为主题，做了一次社会调查报告。 二、调查方法 1、上网查找，搜集有关“迎奥运、讲文明、树新风”的资料。 2、查找书籍、报刊，详细了解对创建文明奥运不利的原因，并找出整治的办法。 三、调查情况和资料整理 信息渠道调查什么获得的资料上网查找 有关“迎奥运、讲文明、树新风”的资料。 我们还应该多注意日常行为规范。而作为一名小学生的我，也应为奥运奉献自己微薄的力量：文明言行，礼貌待人，遵守公共道德和公民行为准则，给世界人民留下一个良好的印象。并且，文明就在我们身边：走在道路上遇到垃圾，主动去弯腰去捡一捡;看到盲人过马路，主动让一让;路边的草坪少去踩一踩;有人问路，应该热情地为他服务……只要每个人都向文明跨出一小步，社会就会向前跨出一大步。 查找书籍、报刊 了解对创建文明奥运不利的原因，并找出整治的办法。 认为“随地吐痰”、“吸烟”、“乱扔废弃物”、“大声喧哗”这些不文明行为将极大的影响北京奥运会的文明形象，应该加大力度进行制止。同时呼吁广大市民自觉遵守文明守则，做一个文明的奥运参与者，做一个文明的奥运东道主。 四、结论 1、通过这次研究，我们也知道了还有许多做的不好的地方，还有许多不文明的现象在出现例如：“随地吐痰”、“吸烟”、“乱扔废弃物”、“大声喧哗”。 2、虽然社会中不文明的现象并没有完全消失，但已经大大的减少了。 五、建议 2019年的奥运会即将召开，通过这次研究，我建议大家自觉遵守文明守则。
第二篇：关于调查报告
调查背景：
伴随着羊年春节的来临，多次出现的雾霾天气，不仅对海陆空各类交通运输造成影响，使很多人不能如期回家过年，更对人们的身体健康造成危害，医院里增加了很多病人。
调查问题：
到底是什么原因造成的空气污染?怎样去治理这种污染呢?
调查方法:
为此，我通过上网查资料、询问家长等方法，对此进行了调查。
调查结果：
雾霾天气是一种空气质量严重恶化的产物，是空气中的灰尘、硫酸、硝酸、有机碳氢化合物等颗粒大量积聚，特别是PM2.5含量剧增，在很大空间内造成能见度模糊的一种天气现象。“PM2.5”是指大气中直径小于或等于2.微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。PM2.5粒径小，富含大量的有毒、有害物质且在大中的停留时间长、输送距离远，因而对人体健康和大气环境质量的影响更大。
在全国中东部地区陷入严重的雾霾和污染天中，中央气象台将大雾蓝色预警升级至黄色预警，从东北到西北，从华北到中部导致黄淮、江南地区，都出现了大范围的重度和严重污染。济宁和邹城市也先后发布大雾天气橙色预警。泰安市也成为全国空气污染最严重的城市之一。
形成原因：
据气象专家介绍，春节期间雾霾天气的形成主要原因是，近地面空气相对湿度比较大;没有明显冷空气活动，大气层比较稳定;天空晴朗少云，有利于夜间的辐射降温，使得近地面原本湿度比较高的空气饱和凝结形成雾。加上春节期间机动车使用频繁、燃放烟花爆竹等污染颗粒物排放增加，容易作为凝结核加速雾霾的生成，两者相互作用，迅速形成雾霾天气。
雾霾天气的危害
1.对人体的危害：由于雾霾中混有大量有毒有害的小颗粒，人在呼吸的时候就随着空气进入呼吸道和肺部，轻者会引进气管炎、肺炎等疾病，重者会导致更加严重的疾病。轻者会引进气管炎、肺炎等疾病，重者会导致更加严重的疾病。
2.对生产生活的危害：雾霾天气能见度低，给航空、铁路、海运、公路等各类交通运输行业造成影响，容易导致交通安全事故，扰乱了正常的生产生活秩序。同时，对建筑物、车辆等固体物具有腐蚀性。
建议：
我觉得，防治的重点应放在控制颗粒物排放上：首先是工业排放，需要将重工业企业理规划，做到节能减排、清洁排放。其次，城市交通规划及发展公共交通也是减少城市人为污染物排放的重要措施。最后，政府及媒体应加强环保知识宣传，提高民众对空气污染事件的关注。那么，作为我们个人怎么做呢?应该做到：不开车或少开车;尽量乘坐公共交通工具;不抽烟或尽量少抽烟;学习雾霾防护知识并向身边人宣传;从自身做起，注意节能环保。
关于雾霾的调查报告
一、雾霾天气基本情况
雾霾天气是一种空气质量严重恶化的产物，是空气中的灰尘、硫酸、硝酸、有机碳氢化合物等颗粒大量积聚，特别是PM2.5含量剧增，在很大空间内造成能见度模糊的一种天气现象。“PM2.5”是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。PM2.5粒径小，富含大量的有毒、有害物质且在大气中的停留时间长、输送距离远，因而对人体健康和大气环境质量的影响更大。
2013年1月9日以来，全国中东部地区陷入严重的雾霾和污染天中，中央气象台将大雾蓝色预警升级至黄色预警，从东北到西北，从华北到中部导致黄淮、江南地区，都出现了大范围的重度和严重污染。济宁和邹城市也先后发布了大雾天气橙色预警。而济宁市成为全国空气污染最严重的城市之一。
二、雾霾天气的成因
据气象专家介绍，春节期间雾霾天气的形成主要原因是，近地面空气相对湿度比较大;没有明显冷空气活动，大气层比较稳定;天空晴朗少云，有利于夜间的辐射降温，使得近地面原本湿度比较高的空气饱和凝结形成雾。加上春节期间机动车使用频繁、燃放烟花爆竹等污染颗粒物排放增加，容易作为凝结核加速雾霾的生成，两者相互作用，迅速形成雾霾天气。
三、雾霾天气的危害
1.对人体的危害：由于雾霾中混有大量有毒有害的小颗粒，人在呼吸的时候就随着空气进入呼吸道和肺部，轻者会引进气管炎、肺炎等疾病，重者会导致更加严重的疾病。
2.对生产生活的危害：雾霾天气能见度低，给航空、铁路、海运、公路等各类交通运输行业造成影响，容易导致交通安全事故，扰乱了正常的生产生活秩序。同时，对建筑物、车辆等固体物具有腐蚀性。
四、雾霾天气的防治
据资料显示，到目前为止，靠人为的力量还是无法控制雾的产生，这是自然现象。只有想办法控制各种小颗粒的产生，就会只有雾而没有霾了。因此，防治的重点应放在控制颗粒物排放上。首先是工业排放，需要将重工业企业合理规划，做到节能减排、清洁排放。其次，城市交通规划及发展公共交通也是减少城市人为污染物排放的重要措施。最后，政府及媒体应加强环保知识宣传，提高民众对空气污染事件的关注。
五、生活方面的注意事项
1、雾霾天气少开窗
雾霾天气不主张早晚开窗通风，最好等太阳出来再开窗通风。
2、外出戴口罩
如果外出可以戴上口罩，这样可以有效防止粉尘颗粒进入体内。口罩以棉质口罩最好，因为一些人对无纺布过敏，而棉质口罩一般人都不过敏，而且易清洗。外出归来，应立即清洗面部及裸露的肌肤。
3、多喝桐桔梗茶、桐参茶、桐桔梗颗粒、桔梗汤等“清肺除尘”茶饮
桐桔梗茶有清火滤肺尘功能，能显著增强肺泡细胞排出有毒细颗粒物的能力，能有效的协助人体排出体内积聚的PM2.5颗粒物及其他有害物质。具体可参考桐桔梗茶、桔梗汤的百度百科介绍。
4、适量补充维生素D
冬季雾多、日照少，由于紫外线照射不足，人体内维生素D生成不足，有些人还会产生精神懒散、情绪低落等现象，必要时可补充一些维生素D。
5、饮食清淡多喝水
雾天的饮食宜选择清淡易消化且富含维生素的食物，多饮水，多吃新鲜蔬菜和水果，这样不仅可补充各种维生素和无机盐，还能起到润肺除燥、祛痰止咳、健脾补肾的作用。少吃刺激性食物，多吃些梨、枇杷、橙子、橘子等清肺化痰食品。
6、最好不出门或晨练
雾霾天气是心血管疾病患者的“健康杀手”，尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人，雾天最好不出门，更不宜晨练，否则可能诱发病情，甚至心脏病发作，引起生命危险。专家指出，之所以说雾天是心血管疾病患者的“危险天”，是因为起雾时气压低，空气中的含氧量有所下降，人们很容易感到胸闷，早晨潮湿寒冷的雾气还会造成冷刺激，很容易导致血管痉挛、血压波动、心脏负荷加重等。同时，雾中的一些病原体会导致头痛，甚至诱发高血压、脑溢血等疾病。因此，患有心血管疾病的人，尤其是年老体弱者，不宜在雾天出门，更不宜在雾天晨练，以免发生危险。
7、深层清洁
人体表面的皮肤直接与外界空气接触，很容易受到雾霾天气的伤害。尤其是在繁华喧嚣十面“霾”伏的都市中，除了随时要应对雾霾危“肌”外，由于建筑施工、汽车尾汽、工业燃料燃烧、燃放烟花爆烛等原因造成悬浮颗粒物多，难免会堵塞在毛孔中形成黑头，造成毛孔阻塞、角质堆积、肌肤起皮等肌肤问题，所以自我保护的首要措施就是深层清洁肌肤表层，清洁毛孔。
那么，作为我们个人怎么做呢?应该做到：不开车或少开车;尽量乘坐公共交通工具;不抽烟或尽量少抽烟;学习雾霾防护知识并向身边人宣传;从自身做起，注意节能环保。
第三篇：关于调查报告
近年来，随着经济的快速发展，农村地区也奔向小康生活，农村人民生活水平进一步提高，人们家里都有各家银行的存折了。人们首先想到盖房子（尤其在我们这里，我想在其他的地方也是这样的吧！）这边带来了一些问题。
问题一：没有专业的规划设计，没有面向全村人民的经济角度来看待（只是便于其中某个人的利益），对农村土地的滥用，滥开发（造成土地的浪费，没有得到充分的利用）。
问题二：有了房子，人们没有对生活垃圾正确的处理，造成农村生活环境的污染。
今年放寒假回家，假象还是老样子没有多大的变化就是多了不少的新房子。农民们脸上的笑意（满足感）似乎多了一些，到处访家走巷看看你的房子做的怎么样，他的房子多了什么装备，忙着怎样才能让房子好看一点。白天映入我眼中的便是这儿一场麻将，那儿一场麻将（我想这是农村风气的问题，在这里我不做调查报告）。放眼看上去，那一座座的房子僵硬的摆在那里，走近一看房子旁边到处都是生活垃圾，这一堆的那一堆的，根本没有得到较好的处理更可恨的还有一些生活污水到处都是。在我看来农村人民的生活水平（特别在近几年里）得到很大的提高，但周边的环境（人们没有在意）没有得到提高反而后退。这根本就违背了新农村建设和可持续发展的观点。还有房子的建设和占地完全是根据自己的意向，根本就没有合理的规划，这样就造成农村土地的严重浪费。
此次，我回家做了一些了解（还不算是调查）。我的目的在于：
（1）进一步了解国家实施新农村建设的方针和加深对社会事实的认识。
（2）结合自身的认识与农村实际环境的对比来提升自己对周边生活的了解与认识并学会社会事实的核心意义。
介于这次的社会调查报告，我也到了附近的一些村庄了解了一些情况，但对于上面提出的两个问题的解决也不是很好，所以再次粗略的得出一个结论（只是狭窄的方面，粗略，不可全局的看待）国家提出新农村建设合奏可持续道路的观点在结合当地的实际实施没有做好全方面的建设（只是各地方的农村）。介于这个结论出现的问题的原因我个人有几个方面的看法：
（1）国家提出了这些方针到大地方时地方官员没有着重注意这些方针导致这些方针在地方的实施欠缺。
（2）农村群众对国家的政策消极的对待，没有很好的与地方官员合作。对于这两个问题我也做了粗步的调查发现大部分农村的这两个问题都存在。所以，我认为要贯彻国家的政策，我们就应该从这两个方面着手。
土地的滥用和环境的污染是违背了国家实施新农村建设和走可持续发展的道路的基本方针，然而这两个方面也关系着农村人民精神生活的提高，所以，以下我便谈一下自己的看法与观点。
第四篇：关于调查报告
这次的寒假实践活动中，我通过一些的书籍阅读，读《危机公关9+1》和《中国特色公关》《公关第一，广告第二》等一些书籍。而且为此我也看了上个世纪的一部电视剧《公关小姐》，这个电视剧开启了大陆的公关事业
时间继续流逝，我们到了大约十一月十号，我和生活部一起开了个会是关于感恩节的传递感恩活动，需要一些赞助，我旁听过说参与了整个会议，觉得这个活动很有新意，很感恩，很钱途。随后几天就是百年不遇的石家庄大雪暴。耽误了一些宝贵的时间，我那几天也玩的太high了，发了两天烧，等雪小了或停了时，猛然发现留给我们拉赞助的时间只有10天了，呵呵，顿时就上火了，买了罐王老吉灭火。幸亏当时灭火及时，没出什么乱子。我们组开始了去市里的征途，我们依然坐118依次去了太和，东购的康师傅，颐高，华北眼镜城，中通快递，宅急送，等等，被人家拒绝了遍。傍晚我们又去了海龙电子城，我们觉的那应该可以的。没想到那个企宣部的家伙只给我们留了几分钟，就以有事推辞掉。我们欲找王老吉，但是时间islimitted!我们只好回府了，在那个拥挤的112上，我感到很可怜，觉的世界都在拒绝我，第一次以学生会成员的名义出来拉赞助就这么凄凄惨惨戚戚的结束了。回到宿舍，吃了碗康师傅泡面后去336汇报战绩，很凄凉。刚捂热身子就被人泼了一身冷水，想当年的金戈铁马，咱也气吞万里如虎啊！当年拉到烽火连城时的自豪和骄傲荡然无存。
第二天我有以社联的名义去和天元谈判，在忙完后我一个人又去了华北眼镜城，随后我坐1路到了长安广场，抱着试试看的心态去了王老吉和统一，王老吉因为马上在经贸有个歌手大赛，自然不会赞助我们。到了统一那，我的心态很好，不就是被拒绝吗，老子被拒绝一圈了，随后我抱着被拒绝的心态很平等的，很旨高气昂的与那个曲金丽女士谈。后来我们又到他们的会议室谈，那个姐很看好我们的活动，她提出要做展卖，我们撇开我没有准备的部分，和她谈活动的卡片活动的形式，大约40分钟后，我们基本都把自己的意思阐述完毕，我告辞并承诺以最快的时间给姐回复。啊！统一啊！你是我在困顿时一柱指明灯，我回到学校后兴高彩烈的向部长汇报，并商讨有关展销的具体事宜。
我们一起找到傅老师，第二天我如约到长安广场十九层，然而她们的态度发生了很大的改变，并说他们的统一奶茶已经确定在近期在经贸进行展卖，她的转变令我措手不及。遭到明确的拒绝后，我猛然的回头，在下来的电梯上几乎挤出眼泪，在稳定了一下情绪后我给部长打了个电话，随后我又坐车去了图书批发市场。欲从那找调商机，但是现实很残酷，他们似乎不感兴趣。又一次我铩羽而归。时间真的不多了，于是我们的工作目标转向校门口。又想到联想，我们的部长和胡哥关系一直不错，所以很容易的拉到300元。我们又去了汇文文体和博然文体。一开始那个博然文体对这个活动很有兴趣，随后我经常去找他的女老板，到了最后的一天那个老板终于来了，但是现实确是她在现场毫没有当初的兴趣，说：“你们的活动是玩的，一群人在搞对象”我说：“搞对象怎么了？只要有足够的人气就会为您的宣传达到最好的效果”她看起来也很忙，简单的交涉了几步我只好走出他们的店门，没戏了！！这个博然文体店是没戏了！
随后，我和刘宏海去了巴蜀沸腾鱼香，那个赵老板说话很客气。经过一番探讨，巴蜀同意为我们做两个条幅，并且提供800张卡片的费用。出门后我们就感觉我们可能又做了一笔赔的生意，但是能省就省吧。那个赵经理真不愧为职业经理人啊！至此感恩节的赞助基本告一段落了，虽然钱不多但是不管怎样，也保障了活动的正常进行。这一学期的活动基本就这些了，我们的活动赞助也告一段落了，但是这些有时顺利有时困难的赞助基本都到位了。基本的赞助故事我都讲完了，下面我将着重讲讲在这一学期的赞助过程中一些收获和遗憾的地方，可供以后继续发扬或者借鉴，观点仅来自个人的感受，有不当之处，请不要跨省抓捕！！咱们先说遗憾吧，或说值得反思的地方，这些不仅局限于我们的公关实践部。咱们中国都喜欢按时间先后的顺序，我也从一个吧，先讲讲咱们的校运动会，它值得表扬的地方是我们在走方队的训练过程中打击都表现出很强的纪律感，都很认真。在最后的汇演中，我是举旗的感觉把咱们的东西基本都表现出来了。为什么没有获得精神文明奖？这个很严肃的政治问题留给后人去探秘吧，我们身处其中“皇帝轮流坐论”“装备简陋论”等等，我不做具体的评论。但是有一点我要提出来：咱们的齐步走，正步走很好！很好！那个酚酞显红的创意很好！很好！其他学院走的不是很差！不是太差！那么我们凭什么拿那个精神文明奖？况且他们的装备不可否认是比咱们的好.我们想用最少的钱去撬动地球，有可能，只是有可能。为什么连一个宣传咱们的展板都没有？我们的道具只有锣鼓旗人。我们没有一只助兴的拉拉队，我觉得大家都在练方块队时抽出一部分人去学习跳舞为什么不可以啊？这是有成本的，我承认但是这能反应出我们的丰富性和耐看性，所以有一只自己的拉拉队是很有必要的。咱们理工人是艰苦朴素的，是不讲究虚华的，很好！精辟！任何人都是认识一个事务都是从现象到本质的，那些领导们也是通过你的不同形式来了解你的内心，了解你的精神。所以明年我一定向咱院的领导进谏，争取把咱的运动会弄成一个“大家来欢乐”的party。每个生工人都愿意来操场上，愿意来这玩，而不是运动会是运动员的事情，我们观众只能是大声的喊“生工，加油！加油，生工！”钱不是问题！欠缺的就是好的想法，好的主意。记住，我只能是力谏！尽我最大的努力去谏，说到钱这个敏感话题，我想咱们可以拉赞助！也许会有人笑，切，你篮球赛才拉了500元，那么大的运动会你能拉的来吗？我当然不能保证一定拉来，但是只要有好的想法，好的宣传切入点，好的生工人给它做宣传，再加上多出去跑跑，我有信心！明年的校运动会能否办的很出彩，很新意，很party！关键在我们公关部！明年，等我们！
第五篇：社会调查报告
学院：___学院专业：汉语言文学班级：___姓名：___
实践单位：
暂时的走出校园，走上社会，迎来第一次社会实践活动。
在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获不少。
在皇仕堡招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。
所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。
前几天，我们主要是做宣传、销售。做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为顾客买的是服务的态度和精神。同时，在我打工的这些天，我也总结了几条销售法则，如下:
1.客人永远是对的。
2.多听少讲(言多必失)，多问少说(了解需求)，要有针对性。
3.要整理客户资料;进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。
4.和客户联系要守时。
5.牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。
6.用自己的热情去打动别人，真诚是的武器。(可达到转介绍的效果)
7.要多学东西。
8.养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。
与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们要领悟顾客购买的信号，如面部(注意力集中，不时点头微笑);语言信号(放大需求点，达到必须要买);行为信号(客人看健身课表，试器材，看健身运动房间)。
会员卡的推销有以下几个核心：
1.识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】
2.站在对方的角度来推销
3.真诚是的技巧
4.发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】
5.区别客人的表面理由
6.不要太强势
对于顾客，通常有三种类型：1)感动型(大部分顾客是这种)，注重服务，满意与否;2)感性，喜欢不喜欢的主观感受;3)理性，以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。
后来的十几天我们主要是做健身顾问，一旦别人成为了我们的会员，我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下，我们会与会员成为朋友，会员也把我们当成依赖。作为健身顾问，我们需要定期给会员打电话问候，对于间断锻炼的会员，需要加倍关心，提醒对方坚持健身，并替对方制定课程。尽可能与会员多交流，多关心一些近期的会员、进行交流，多打电话问候，当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测，要专业。
一般在室内设点即在会所内部时，可以直接把客人带到会所去参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班;带看时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械，可以进行入会想象，如您作为我们的会员…;在会所高峰期时，尽量少参观浴区。
在外场设点时，也有很多细节要注意，如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间，在此期间，我们要做到简介而又全面的介绍，这就需要一定的专业水平。
不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，同时各部门要做到公平公正。
我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听;放大需求，缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。
企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然，这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。
做销售，要想成功，必须要做到以下5个步骤：
1.明确目标
2.有详细的计划
3.立即行动
4.修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的
5.坚持到底
其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。
尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。