千文网小编为你整理了多篇相关的《关于玩手机的调查报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《关于玩手机的调查报告》。
一、调查时间:
xx年11月25号――xx年11月30号
二、调查目的:
为了了解在校大学生手机使用状况
三、调查对象:
在校大学生
四、调查方法:
先在网上设计好调查问卷,再将问卷的链接发送给被调查者填写
五、问卷设计:
关于大学生对于手机使用情况的调查问卷,我们设计了以下十个问题
1.您喜欢什么牌子的手机?
2.您喜欢一个牌子的手机是因为?
3.您现在使用的手机是什么牌子的?
4.您在选择手机品牌时,注重哪些因素?
5.购买手机时,您考虑的价格范围?
6.您购买手机的频率?
7.您在购买手机时是否会受广告及代言人影响?
8.在功能相同,价格有所差异的情况下,您会选择哪一类手机?
9.您对于您现在使用的手机满意吗?
10.您对于您现在手机不满意的原因?
先从大学生关于手机品牌的喜好以及喜欢这些品牌的原因调查(如1―2题),从而掌握不同品牌的手机在大学生群体中受欢迎程度。其次再从大学生目前使用的手机品牌以及是否满意自己的手机进行调查(如第三题),掌握大学生目前手机的使用情况。第三,对大学生购买手机时的影响因素进行调查,从性能、价格、品牌代言人、更换时间以及是否选择国产手机方面进行调查(如4―9题),从而掌握大学生的消费水平以及购买需求。最后,调查大学生对于手机使用过程中的不满意因素(如9―10题),从而为改善手机性能方面提供了意见。
六、 调查结果统计分析:
本次调查共有45人参加并且完成了问卷,我们主要针对大学生手机使用状况、选择手机要求分析以及更换手机频率方面进行数据统计和分析。
1、大学生手机使用状况:
调查数据显示,在被访者中手机使用品牌最多的是vivo,占到总比率的20%,其次是苹果、OPPO,所占比率为17.8%,华为三星所占比率分别为15.6%、13.3%,在关于喜欢什么品牌手机的问题中,有40%的被访者表示喜欢OPPO,35.6%的人表示喜欢苹果和华为。从调查结果来看,大学生使用手机品牌一般为苹果、华为、OPPO和vivo,还有一部分学生会使用小米和魅族。
2、大学生选择手机时的要求分析
① 最重性能和质量
选择手机时, 大学生考虑的主要因素依次为:性能57.8%,款式53.3%,价格53.3%,流行性37.8%,其他13.3%。从调查结果来看,大学生选择手机时对质量性能的要求最高,其次是手机的款式和价格。
② 中等价格的手机比较受欢迎
在关于手机价格的调查中,选择买2000―3000元手机的人数最多,占到整体比率的42.2%,1000―2000元和3000元以上的比率相同,为24.4%,1000元以下的为8.9%。由此来看,大学生在选择手机时,一般不会选择过低或过高的价格,而是选择中等价位的手机。
3、大学生使用手机的时间长短的分析
从调查结果来看,1―2年换手机的人数最多,占被调查者人数的44.4%,其次是2―3年,占比例为28.9%,三年以上为13.3%,6-12个月为8.9%,1-6个月为4.4%,由此可见。大学生换手机的频率不是很高,作为经济尚未独立的消费群体,大学生在消费时不会过于追求潮流,每当手机更新换代就换新款。
七、存在的问题及意见
根据调查结果显示,目前大学生在选择手机时存在一些问题:
1、大学生在选择手机时会以外国产品为首选,在被调查者中46.7%的人都会选择国际品牌,选择国产手机的只有26.7%。
2、学生容易会对自己所拥有的手机产生不满,手机更新换代的速度加快,导致多数大学生对手机有极大的心理需求,他们大都注重手机的款式,注重手机的质量及功能。
建议:首先,国产手机应该努力提升手机质量及品牌影响力,大学生是手机使用的一个潜在的巨大消费群体,研发适合大学生消费需求的手机,有利于提高利润。其次,作为一名大学生要规范自己的消费行为,培养及形成正确的消费观念。现在的科技发展迅速,电子产品的更新换代速度是非常快的,我们应放眼于未来,树立全局的观念。对于消费,不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费。
八、总结
在此次调研中,因为时间短促,所以问卷的数量不是特别多,所采集的数据也代表了一小部分人的选择,这是这次调查问卷中的不足。不过,经过此次的调查,对大学生在手机选择的需求方面有了一定的了解,了解了大学生的消费需求。
一、调查时间:
x年x月x日――x年x月x日
二、调查对象:
在校大学生
三、调查方式:
网络问卷
四、调查方法:
自己制作调查问卷,通过e-mail发送给认识的朋友,并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。
五、结果与讨论:
调查数据统计分析:
本次调查共有167人参加并且完成了问卷,有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性,保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。
在接受调查的167名大学生中,涵盖了从大一到大三的样本,性别构成上基本持平,其中女性占53.3%,男性比例是46.6%。
1、大学生手机拥有和需求状况:
你现在是否拥有手机?
调查数据显示,在被访者中有89%的学生拥有手机。同时45%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,71%学生将会在近期购买手机。
从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
现在使用哪个牌子的手机?
这是手机商们最想知道的问题,到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底,最多人使用的手机牌子是--诺基亚,在调查中,一共有40%的人使用这款手机,耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信,虽然使用者人数却是诺基亚的一半,即总人数的22%,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,占15%,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;接着是tcl和国产牌子,均是占总人数的1%。
可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望,霸占了头位,而其他牌子也不甘示弱,拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。
你获得手机的途径是?
家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;来历不明占1%。
以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平提高,部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。
2、学生手机的使用要求分析:
①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为:质量21%,外型19%,价格18%,功能18%,品牌11%,售后服务9%,广告宣传2%,其它方面也占2%。其中,消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。
②中抵挡产品较受欢迎
在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选1500至xx元的消费者占15%,xx元以上的占12%。
③购机地点较集
中对消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,其比例分别为56%和38%,其它的只占6.5%。手机是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准,而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现,使用诺基亚的最多,占46.25%,其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%,西门子6.25%,三星13.75%,飞利浦5.00%,其他的有7.50%。
⑤手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一,在已有手机用户中,多数用于联系亲友,占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的,各占9.8%。
家长方面认为,手机是用于方便和孩子联系的,学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通,以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低
在学手机族中,每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%,在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生,在100D200元内的占12%,其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。在被访中,有进82%的是采用充值卡方式。同样,手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了,学生的消费能力有限。
⑦良好的服务态度和购机环境
配合度检验结果表明:被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选沉默的、微笑的倾向较为明显。;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。
分析:
大学生其有自身生理和心理的特点,发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。
3、学生手机族的消费动力、动机分析:
消费动力与消费需求是密切联系的,当一个消费需求出现以后,为满足这种需求的动力也就随之产生了,对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因,主要有以下几点:
第一、社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。
经济发展水平的提高,使得商品的市场生命周期缩短,特别是在通信领域,手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩。
第二、信息的极大丰富化、便利化,对学生消费者的消费动力也有影响
电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地,宣传无处不在,各大手机厂商与广告商们的努力,使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了,在这种强烈的外部刺激的作用下,学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来,学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的,在这种前提下,结合他们以往在消费过程中的学习,就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种:
第一、求实购买动机
据调查显示,学生消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能:39%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求:工作需要与家人联系的影响外,很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验,购买能力弱等因素的影响。
第二、求新购买动机
学生消费者在购买手机时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时,有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
学生手机族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁,这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期,热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性,现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐形成了他们求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三、求便购买动机
根据前面对学生手机族的分析,得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。
第四、求廉购买动机
大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说,他们需要的是中低档的手机。总的说来,此动机的产生与我国综合国力不强,人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力,从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求。
一般情况下,学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的,而是相互交织,共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上,对于消费者来说,消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生,这对于学生手机族来说也不例外。因此,学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后,紧接着结合在动机上行动希望得到的结果,就会发展出一系列满足消费动机的目标,从而最终做出购买决定。
4、学生手机族的目标确立分析:
在学生手机族的购买动机产生之后,为了进一步满足需求,他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现,37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下,所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如,同档次同功能不同品牌手机之间的重复,同款手机不同商家的不同定价,印象中的手机信息与实际了解到的信息不符),这样,就可能形成多种可供选择的购买方案。因此,学生手机族就需要对这些方案进行比较,要对各种信息进行加工、整理分析,综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等),去伪存真,去弱存强,筛选出购买所要考虑的主要要素,评价择优,确定出具体目标,包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地,这一目标可以是具体的最终目标,也可以是抽象的最终目标,也就是说,他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系,也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外,可以肯定的是,最终目标的确立不是直接一步实现的,最为常见地,是建立一系列子目标,逐步导致最终目标的实现。
结论:
总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中,并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中,大学生充分体现不过也有不足之处,在某些方面,大学生因为缺乏经验,还是不能理智的思考,在手机的使用及消费中没有过于详细的计划,在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点,结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面,大学生的自主学习的能力还很弱,因该有意识的进行自我训练,以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查,得到一些比较准确的第一手数据,根据数据进行科学的分析,得出了大学生使用手机的一些情况,和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查,较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况,其中得出7个细分结论。
(1)低端手机在大学生中最为普遍。
(2)大学生在手机上的日常消费支出较多。
(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能。
(4)大学生的消费观念比较成熟。
(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上。
(6)大学生对手机增值业务普遍不关注。
(7)大学生对手机前沿科技知之甚少。
互联网对商业的变革已经渗透到每一个角落,使得传统的营销方式也不得不随之改变。在互联网浪潮之下,小米的互联网营销浪头非常凶猛,不仅颠覆了传统手机营销规则,更催化了国产手机品牌们的互联网转型,使得手机行业成为互联网营销最热闹、最深刻、最前沿、最多元的领域。在20xx年,我们看到国产手机纷纷触网的热闹景象,也看到他们招式频出、乱象丛生的景象。毫无疑问,20xx年,营销界的主角是国产手机。在这个过程中,国产手机遇到了各行业所面临的共性问题,其解决的方法、积累的经验也值得20xx年各行业互联网转型学习、借鉴。《成功营销》记者逐一探访20xx年积极尝试互联网营销的国产手机品牌们,一同探讨战略如何制定,战术如何落地,以此总结出互联网转型“启示录”。
【取势:行业颠覆】 谁与小米争锋?
倡导互联网思维的小米搅了局,让同行无法再“安枕而卧”,但同时也激发了大家的斗志,促使重新思考并布局互联网。可以说,20xx年 是国产手机们“奋起、强烈回击”的一年,在产品、渠道、品牌、营销等各个层面,极力诉说品牌故事,释放自身魅力,争抢核心年轻消费群。而这种强烈的回击与 摩擦,也有几分战国时代诸雄混战的味道,手机厂商虽各有优势,销量差距却不大,没有一家可以独傲群雄、处于绝对优势,各家都不肯“放松”厮杀,手机销量、 品牌关注度、口碑度等排名也动态变化中。
但不得不承认的是,大多数所谓的传统企业并不 够懂互联网。互联网营销的创新性、颠覆性玩法,使得部分传统企业甚至乱了阵脚,营销乱象丛生。对互联网思维的理解有些误解,或左或右,更出现两种极端心 态:传统产业必将被互联网颠覆;互联网包治百病,只有互联网公司才能成功。这种现象一定程度上也体现在某些手机厂商身上,这就要求我们先来“正解”互联网 营销。
现象1:陷入“互联网颠覆论”的恐慌中
正解:和以往人类历史上发生的每一次工业革.命 相比,互联网本质上给人类社会带来的是一次普遍性的效率提升,互联网不会取代大多数传统产业,它只是传统产业改进业务流程、提升效率的工具。互联网带来的 最大颠覆即是信息的流动,会让很多靠信息不对称生存的企业无法继续存活下去。但是互联网颠覆不了商业本质,即提供给消费者需要的极致产品和良好体验,要警 惕“舍本逐末”。
对此,vivo首席市场官冯磊曾对《成功营销》记者表示:“互联网虽然正在颠覆这个世界,但是产品以及品牌的本质并没有改变,消费者需要获取的有价值的产品和服务也不会改变。”
而在中兴通讯执行副总裁、终端事业部CEO曾学忠看来,互联网不能颠覆传统手机厂商的专利技术优势,能颠覆的是企业与消费者的关系,“过去手机品牌是工程师思维,只知道埋头做手机,而现在是一切以消费者为核心,更多地从消费者体验的角度去进行技术创新”。
华为中国地区部消费者业务CMO杨 柘则如此总结,“互联网爆发之前和之后是两个营销时代。互联网出现前主流的五大媒体是电视、广播、路牌、报纸、杂志,如果把营销比作成做一道菜,那这五大 媒体则是五大佐料。当互联网爆发之后,又增加了很多其他佐料,这就给营销管理者提出了非常大的挑战——如何在纷繁复杂的情况之下挑选出恰当的佐料组合,去 直接、有效地与目标客户沟通。这就要求营销人在互联网蓬勃爆发的时候不忘初心,不因选择过多而迷失自己,要时刻记得满足消费者最想要。”
现象2:神化“互联网营销”
正解:一加CEO刘作虎反对神化互联网营销,“互联网是好工具,但是互联网并不神秘,消费者最看重的还是产品。”
“互联网让传统营销的路径变得更‘短’了,挖掘和认识消费者的方法变得更多更有效,对消费者的需求把握也会更加深入。但是互联网营销只是营销的升级/进化,在互联网营销过程中传统营销的4P、4C等要做的功课一样也不能少。”荣耀品牌的某负责人如是说。
如何既张开双臂拥抱互联网,又不神化互联网,联想集团董事长兼CEO杨元庆的反思是“传统制造业在面对互联网之际,如果为了迎合互联网,为了赶互联网的时髦,一下子‘轻资产’,‘利用互联网迅速获得商业成功,甚至把其他环节都外包了’断然是不可行的。”前联想集团CMO魏江雷则进一步指出互联网营销一定要具备“把握供应链、价值链,了解产业环境,了解网络环境”三个前提。联想集团中国区消费推广高级总监蒋德坤则从4P角度解读互联网思维——用户中心、互动沟通、数据支撑、平台化。她强调“要以用户的口碑为基础,将互联网平台化,在这个平台上做好数据发掘、互动沟通、社会化传播,并完善客服,甚至要鼓励粉丝设计自己的手机,从而拥抱互联网。”
现象3:“粉丝营销”包治百病
正解:虽然小米已多次强调小米的成功不单单因为粉丝营销,但是很多人却仍愿意相信粉丝营销包治百病,照葫芦画瓢依旧奏效,小米联合创始人黎万强《参与感》一书甚至成为20xx年传统企业互联网转型的教科书。但是,早期小米通过提供高性价比的产品,填补了潘棵堑木薮笮枨蠖晒ι衔唬呕哿朔鬯亢涂诒H绻挥谐晒Φ氖谐《ㄎ缓投捞夭罚翁阜鬯烤谩
杨柘认为:“各种营销思维、新的观点在兴起,但其实都可以在市场营销学经典著作中找到,《参与感》就是营销学大师菲利普·科特勒‘营销的出发点要永远来自于市场需求(消费者需求)’的通俗解读而已。浮躁的时代更需要提升自身的修炼和对经典的解读,而不是盲目跟热潮。洞察消费者需求无时无刻都可以进行,不一定非用一个概念去包装。”
在OPPO公关总监刘磊看来,手机品牌不存在严格意义上的粉丝,存在的多是忠实用户。荣耀却认为,大家所讲的粉丝大多数是建立在产品性价比上,而不是建立在真正的品牌情感认同上,这种靠价格策略吸引来的粉丝显然并不算真正的粉丝,只能称得上是用户,也不会有忠诚度。
一、当代中学生手机使用情况调查背景
随着生活水平的改善,手机的普及率开始升高,且使用者范围也开始扩张,在学校里,手机几乎是人手一部的通讯工具。随着手机价格的下降、手机功能的不断优化,不夸张的说,每个中学生都至少拥有一部手机。因此,了解中学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是必要的,所以这次调查主要是针对中学生群体,从而了解中学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。
二、调查目的
1、了解中学生对手机的使用情况
2、了解手机市场现行状况
3、掌握广大中学生对手机变化要求情况
4、了解手机对中学生学习生活的影响
三、调查对象以及方式
本调查采用向本地几所中学的中学生发放调查问卷进行调查了解。 发放调查问卷的数量为五百份,针对不同年级的中学生和男女比例进行随机派发。
四、调查内容与结果分析
针对手机普及情况,我们通过问卷调研的方式进行了初步统计。中学生的手机占有量为100%,其中99%以上的学生使用的都是智能手机,其中30%左右的学生有着两部以上的手机。手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷通讯工具以及新潮的电子产品为中学生所广泛接受,可见手机在中学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了。
(一)、当前中学生月平均生活消费水平
通过调查我们总结出当前中学生每月的生活消费水平大概分配情况为:1000元以下的男生占2.4%,女生占2.6%;1000到20xx元的男生占71.7%,女生占68.6%;20xx到3000元的男生占30.7%,女生占20.2%;3000元以上的男生占5.2%,女生占4.6%。由此我们可以看出每个人的月生活费是不同的,因此他们的手机消费能力也是不同的。
(二)、中学生消费者所能接受的购买价格
由调查问卷得出的数据可看出:有38.8%的中学生都选择1000到20xx元作为他们所能接受的价格;有42.6%中学生都选择20xx到3000元作为他们所能接受的价格;其中选择1000以下的人仅仅占5.9%,选择3000元以上人则占了12.7%。同时男生选择购买手机的价格相对来说会比女生的要高一些。总的来说,随着人们生活水平的不断提高,人们的消费水平也不断提高,人们对于手机价格的接受能力也增强。
(三)、中学生每月使用手机的话费
由于中学生的生活费在700到1600的人比较多,所以影响了中学生的话费在50到100元之间的比重较重。由此可得出生活费在一定程度上决定了中学生的话费的消费。
(四)、中学生喜欢的手机品牌
根据调查分析,目前我校学生手机使用的手机主要有三星、华为、小米苹果等大品牌的手机。可见,大品牌对市场起着主导作用,小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。
中学是一个追求时尚,追求品牌的团体的,所以,所以新款流行的手机是受同学们的欢迎的,例如中学生对苹果手机的购买比重逐年加重。由此问题得出,中学生在购买手机时,大部分购买的是大品牌的手机
(五)、手机的购买渠道
根据调查,有50.9%的女生,45%的男生选择专门的“手机销售商处”购买手机;17%的男生,19.9%的女生选择去正规的“大型购物中心”; 27%的女生选择通过网路购买手机,35.4%的男生选择网络购买手机。只有少数比例的学生会选择二手或者其他途径购买手机。由此可以看出大多数的中学生还是偏向于去专门的销售商处,同时新兴的网络购物渠道也渐渐取代传统的购买渠道。
(六)、手机促销方式
调查结果显示:选择购机赠话费的占37.6%;选择现场打折的占48.3%;选择相关配件的占12%;选择抽奖活动的占2.1%。由此可以看出大部分的人还是比较喜欢现场打折这种促销方式的,当然购机送话费也成为吸引中学生购机的动力。
(七) 购买手机时注重的因素
1、质量是中学生首先所看重的。也就是说,中学生在购买手机时,最注重的是质量。
2.调查显示价格也是中学生们所关注的。中学生本来就是一个消费群体,因此在购买手机时,他们不得不先考虑质量与价格因素。
3.另外,还有一大部分学生注重品牌、外观、功能、服务、待机时间。中学生在购买手机时,大部分认为在质量有保证的前提下,首先考虑的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次,手机的内部功能。在购买时会优先考虑质量可靠、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
4.中学生手机组这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于中学生消费群的成员大多为19-23岁,正处于思想最活跃、最擅变的青春黄金期,热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性,现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐使他们形成了求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新款式新功能的购买动机的产生。
(八)、手机功能的使用
通过调查显示:有100%的人使用手机打电话、发短信,微博、微信。信息在校园中是很畅通的!每天都有成千上万的信息流通,这也是中学生手机资费的重要组成部分。调查结果显示:有46.9%的人使用手机上网;有39.6%的人使用手机打游戏;有47.9%的人使用手机拍摄;还有3.1%的人使用手机听音乐。
由此看来,使用手机拍摄和使用手机上网的人都是比较多的。从另一方面上讲,对使用手机的要求已经不仅仅停留在以往的打电话、发短信这样简单的层面上,开始转向多方面的要求,要求功能更加齐全、款式更加多样。
(九)、受中学生青睐的手机款式
问卷结果显示:80.8%的人喜欢宽直智能手机,10.8%的人喜欢翻盖的智能机,只有8.4%的人喜欢折叠机极少数的学生还在使用键盘手机。
主要原因是:直宽屏智能手机外观简洁、外表美观、时尚且宽屏有利于在使用过程中能够更舒服,这就导致大部分学生在条件允许的情况下都喜欢直宽屏智能手机,而传统意义上的键盘手机已经逐渐被淘汰。
五、结论、建议与前景
根据调研的一些数据, 可以反映出目前中学生手机消费市场的一些基本特征,如下示:
1、学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长,消费量趋向一个新的高度。中学生在当前社会是手机使用消费的一大主力群体,具有极大地市场潜能。
2、在未来的手机消费中,手机消费仍以国外大品牌手机消费为主导,国内手机的竞争力还有待提高和改进。
4、品牌手机在中学生手机消费市场中占有极大的优势。
5、根据学生的消费特征推选出适合学生的机型,在信息渠道的建设上进一步加大力度,确保市场信息的准确传递,方便与消费者的沟通。
6、进一步提高信息服务、通信服务,确保通信的顺畅,为中学生提供更多的优质服务。
7、加强手机销售渠道的建设,开通配套的通信服务,保障销售的顺利进行。
前言:经济迅速发展,人们生活水平不断的提高,这就为手机的普及创造了条件,同时经济全球化的进程加快,对信息需求的即时性要求也更为注重了。手机作为20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。
调查内容:
1、调查时间:20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、调查对象:各大手机品牌
3、调查目的:了解手机行业市场的现状
4、调查方法:走访、咨询、网络分析法
调查分析:
(一)手机市场现状:
随着通信类产品的更新换代,手机市场增势强劲,手机市场分额也在不断扩大。国 内移动用户总数不断增加,手机普及率更是一升再升,并预计20xx年底国内的移动通信市场还将新增至少6000万用户,更换新机的用户也将达到6000万左右,市场总体规模增长率可达20.6%。 由此可见,手机市场仍存在着巨大的潜力。
而随着潜力带动众多有实力厂商的进入,造成一方面手机产能急剧膨胀,另一方面,激烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。 手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求,同时也提高了大众的购机标准,使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面,也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现,Android智能、iPhone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐,人们逐渐将目光放在了高端品牌上。
(二)手机消费人群:
手机消费人群广,厂家根据不同的使用需求,生产各种款式的手机,满足顾客需求。其中,年轻人是手机销售的最大市场。追求时尚体现个性本就是年轻人的特点,对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化,满足消费者的需求。
(三)手机市场特点:
(1) 手机市场类型是属于垄断竞争市场。
(2) 每个厂商的产品是不同质的,即存在差别。但差别又不是很多。由于产品的差别性,使得它们相互之间不能完全替代,从而厂商对于自己的产品具有一定的垄断性。另一方面,由于产品的差别不大或很小,使得它们相互之间具有较高的替代性,从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。在手机市场上,诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等产品,它们都拥有最基本的功能,可以满足消费者最基本的需求,同时也是由于它们之间在产品的质量、设计、功能、技术等的不同,使得它们之间也不能完全替代,就好像一个商务人士他需要的是黑莓,而对于一般的消费者只需其具备较好的功能就行。
(3) 在垄断竞争市场上,商品的品牌是极为重要的,因为作为一个消费者对产品的质量、功能是有偏好的,我们作为一个消费者在一般情况下不会去购买我们所从未听说过的产品和服务的。
(4) 为了突出自己的产品特点,厂商是会花很多的力气在广告、商标、包装上的,从而引起消费者的注意并刺激他们的购买欲望。三星、诺基亚、苹果等等的品牌,其广告不胜枚举。
(四)商品分析:
尽管手机市场面临巨大挑战,但一些产品销售状况依然量好,因为,一些过去主要购买中端标准型产品的使用者,有可能转而购买更便宜的手机,或是转向购买具有更多功能的机种,触控屏幕与黑莓键盘手机仍然是推动换机潮的主要力量。然而,手机平均销售价格加速下滑,对中低端手机制造商带来了巨大影响。” 经济衰退持续阻碍了成熟及新兴市场的换机潮。渠道商同时面临着需求不振与财务压力,在能够重新进货前,必须消耗掉1,390万台的库存。10/20xx年各品牌销售及市场份额状况款Android手机。
与去年同期相比,Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%,而出货量则下滑了41%。尽管市场环境充满挑战,专家仍将SE的成绩不佳归因于其手机缺乏竞争力。SE忽略了主要趋势,如用于简讯及电邮、浏览网络的黑莓键盘产品。
智能手机销售强劲,20xx年第二季销售量达4,090万台,较前一季增长27%。由于利润率较高,因此智能手机为制造商提供了更多商机,这是成长最快的领域,且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手机市场,自20xx年第三季以来,宏达(HTC)一直仅次于苹果,排名第4。在20xx下半年,由于产品延迟,预估20xx年收入将较去年减少4%~5%,与先前预期的10%年增长率相去甚远。
调查总结:
通过调查,我们了解到,目前主要是国外品牌占据绝大多数市场,国产手机同样面临发展的机遇。而且智能手机在整个手机市场的份额占有率越来越大,各大厂商不断发布新产品,以应对市场的需要。虽然竞争激烈,但市场广阔,前景良好。
第一部分调查方案设计
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1.设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2.进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3.根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好:
打扰一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.,将您的选项填入括号中。
1.您目前拥有手机吗?
a.有b.没有
2.您的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.索尼爱立信e.cectf.夏新g.其他
3.您购买手机的场所是?
a.商场b.专卖店c.网上订购d.其他
4.您喜欢的手机牌子是什么?
a.诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他
5.购买手机,您认为合适的价位是多少?
a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—XX元d..XX元以上
6.您购买手机的主要用途是用来什么?
a.发短信b.打电话c.打游戏d.其他
7.您购买手机首先考虑的问题是?
a.外形b.功能c.价格d.品牌e.其他
8.若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您ZUI想使用下列哪种类型的手机:
a.智能手机b.拍照手机c.音乐手机d.普通手机
9.您的手机主要用来?
a.打电话b.发信息c.玩游戏d.上网
10.您现在或曾经使用哪些手机功能?
a.文字短信b.彩信c.手机摄影d.无线上网e.下载游戏f.ems
11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a.文字短信b.彩信c.彩铃d.手机广播信息e.手机摄影f.手机报纸g.手机小说h.手机电影/电视i.游戏k.gprsl.手机交友
12.您觉得手机对你的生活来说:
a.很重要b.比较重要c.一般d.比较不重要e.一点都不重要
13.您作为顾客,希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a.希望b.不希望
14.您希望手机厂商提供什么样的服务?
a.校内维修b.学生专卖店c.手机专卖店
15.请简单描述您理想中的手机
第二部分数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1.学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时ZUI看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。
3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点,这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机,品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机,那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子,而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中,在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。
4、大学生购买手机的主要目的;
学生买手机一般是为了交流、沟通,用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火,似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者,学生生活单调和无聊,发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信,毕竟写信太麻烦了,发邮件没电脑还得跑到网吧上网,打电话又太贵了,所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途
5、大学生希望手机提供的利益:
学生的天职就是学习,所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中,有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能,例如电子词典、学习计算器等”,这些可以为学生学习提供方便,也是学生所希望的物有所值。
(三)大学生对手机的品牌和功能的要求;
1、学生对手机品牌的选择;
根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚,虽然目前他们没有经济能力去买,但只要他们走上社会,具有了经济能力,他们就会去买自己喜欢的品牌手机,这对于诺基亚手机是一次好的机会,但同时也有挑战。
2、大学生心中的理想手机;
我理想的手记是质量效果,都要好,能上网聊天
我理想的手记理想中的手机,除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外,应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台,一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果,都要好,能上网聊天
这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机,这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向
第三部分手机市场分析
随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加,中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化
一、近年来中国手机市场情况
近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初,由于当时摩托罗拉占据市场主导,也基本上成为专业通讯技术的代名词,此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法,避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言,在短时间内迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初,品牌影响力不够,产品线不如摩托罗拉丰富,但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象,并且推出的每款机型都为精品,在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110,在当时就以高档的手机产品,中档的手机价格,创造了一个手机神话,
二、手机未来发展方向
未来社会,在手机消费市场,两类基于智能手机的应用将获得发展,一方面是基于定位服务的应用,另一方面是随着3g网络的不断部署,包括hsdpa网络的推出,流媒体的应用会越来越多,像电视方面的应用。另外,一些垂直行业应用也将会获得较大发展,比如金融服务、医疗保健以及物流行业,它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平,从而ZUI终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台,因此,对于未来手机媒体的发展方向的认识,必须在媒介融合的前提下。在这样的趋势下,手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸,而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来,必须顺应媒介融合、产业融合趋势,在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。
总结
作为全球市场容量、ZUI有潜力的中国市场,国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下,无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族,已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军,手机的厂家制造者应该注重这点,根据学生对手机的要求,进行有目的有方向的推出,力求更大的打开这一消费市场。
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