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一、内容摘要
“你不理财,财不理你”,随着居民收入水平的提高和资本市场产品的丰富,理财规划逐渐成为居民家庭重要的生活理念。谈到理财,一般人会想到投资赚钱。实际上,理财的内容要宽泛得多,理财规划不仅要考虑财富的积累,还要考虑财富的保障。换句话说,理财就是个人一生的现金流量管理与风险管理。本调研从对整个理财市场进行综合评估与更全面的认识,对诸葛理财作出客户需求定位及寻找目标人群等方面阐述了理财的发展整体思路。
二、基本信息
调查背景:网上市场调研是20xx年春季能力秀的综合实践项目,目的在于了解微信商城的邀请推广及分销模式,掌握在线问卷设计、投放及回收的基本流程,熟悉网络调研数据分析方法。诸葛理财是北京无穷信息技术有限公司旗下开发的一款基于微信客户端的互联网金融信息服务平台,首家采用P2F模式(Person-to-Financial institution),致力于打造放心的移动理财服务,为每一个普通人提供安全的高收益理财产品信息。诸葛理财由深圳政府、北京大学、香港科技大学三方携手共创的深港产学研入股创立的,股东管理资产规模大,实力雄厚,为诸葛理财发展提供坚实保障。
调查时间:20xx年03月20日至20xx年04月30日
调查对象:部分亲朋好友、部分社会人士、部分邀请的诸葛理财用户(理财盟友团)
调查方式:问卷调查,在线调研,公众号平台投票功能
调查目标:通过对理财产品的了解和使用情况调查,了解理财产品的未来走势,分析其存在的问题并提出发展诸葛理财产品的建议。
三、主要内容
(一)问卷题目设计思路(问卷内容见最后附件)
本次问卷调查共设置了9个问题,层层递进,由浅入深,从了解调研对象的个人基本信息、资产概况、理财观念、理财产品认识度、到理财市场满意度、接受程度……紧扣调查目的,在不侵犯调研对象隐私的前提下树立信任度及好感,在受访者不排斥,自然真实的状态下提供对理财产品的了解和使用情况。
(二)问卷发放以及回收情况分析
本次调查共有45人参加并且完成了问卷,回收率为100%,有效问卷为100%。
(三)调查结果统计分析
(1)在本次调查的45个对象中,有40名为在校学生,4名职工,没有金融、IT行业人员参与,1名其他特别行业;
(2)调查对象年龄在18-30岁,共计44票;年龄在31-50岁,共计1票;说明接受调研的对象是年轻群体居多。
(3)有29%的人通过亲戚朋友,10%的人通过报纸杂志,29%的人通过网络,12%的人通过电视广告,21%的人银行或其他金融机构了解到金融理财产品。通过亲戚朋友以及网络获取理财信息较为突出。
(4)平均月收入为(折合人民币)3000以下的有38票,占84%;3001-5000元的6票,占13%;5000-8000元0票;8000-10000元的1票,占2%;1万元以上0票。
(5)40%的人认为“没有这部分的资金投入”是影响购买理财产品的主要因素,33%则认为是对理财产品了解太少;20%认为没有理财意识; 4%认为是没有时间;2%认为是其他不言明原因。“没有理财部分资金投入”和“对理财产品了解太少”是人们购买理财产品的重要影响因素。
(6)调查结果显示,最关心的主要理财问题有31%的人认为是收益;15%的人认为是期限;17%的人认为是起点金额;15%的人认为是产品的依赖程度;15%的人认为是专业性;6%认为是其他。
(7)选择购买理财产品的标准,可保性34票占27%;收益率高26票占20%;风险较小31票占24%;门槛较低15票占12%;手续费低16票占13%;其他6票占5%。
(8)18%表示在了解不深的情况下会接受亲戚或者朋友推荐,购买诸葛理财产品; 20%表示不会;62%即超过半数表示会了解清楚再考虑。
(9)有41%会使用或者想了解银行理财;4%会选择信托;21%选择股票;31%选择基金;4%选择P2P网贷。
四、发现的问题及解决方法(建议)
(1)接受调研的对象是年轻群体居多,他们没有太多封闭传统思想,有警惕性但也敢于接受新事物,对理财产品的了解和使用目标群体可集中在18-30岁年龄段的人群。
(2)人们对理财产品的接触面是很广的,可以是亲戚朋友、报纸杂志、网络、 电视广告、银行或其他金融机构;其中通过亲戚朋友以及网络获取理财信息较为突出,因此,可以从用户身边人及网络渠道宣传两方面重点实行。
(3)收入的因素是人们选择理财及理财产品的重要前提,理财还是必须先有财。应当树立正确理财企业形象,让大众意识到理财的最终目的不是“用钱生更多的钱”,而是“用钱生合适多的钱”,通过梳理财富来提升生活水平。因为畏惧起点或者期望收益越高,损失风险也会越大。盲目追求高回报,家庭财务的波动太大,也容易造成理财的困难。
(4)“没有理财部分资金投入”和“对理财产品了解太少”是人们购买理财产品的重要影响因素。所以诸葛理财想要开拓更大的市场,收获更多地客户,就要站在客户角度为他们思考,资金投入的多少是人为还是客观的;此外,要加强宣传力度,传播正确的理财理念给大家,避免大家进入理财误区或排斥理财。
五、总结
(1)此次调查的成果:
①对现如今的理财市场有了更全面更新的数据分析,这部分受访者虽然不能代表全部群体,但反馈的信息有助于理财产品的优化及指明理财市场发展的方向。
②从此次调研中可以看出,年轻群体、资金、信任度、收益是理财市场的关键之处,人们对理财产品的意识还是普遍存在的,这就为理财市场提供契机;只要关注广大消费者的利益及心理需求,企业研发健康产品,最终实现双赢,乃发展之长久之计。
(2)此次调查的不足:
①题目设置不够严谨合理,逻辑性不够强,在对理财产品的了解方面的问题设置较多,而对理财产品使用情况方面的问题占比较少,不够协调。
②有些问题设定的答案不合理,比如:如果您没有购买过理财产品,您认为主要的影响因素是什么?(单选),“没有这部分的资金投入”、“对理财产品了解太少”、“没有理财意识”这三个答案有侵犯受访者的不礼貌之处,站在受访者的角度,会有难以回答的效果或者含有不够真实的想法,影响问卷的完整性。
③所以,出题者设置题目和答案应重视遵循科学性、客观性、针对性原则;不能暗示受访者填写哪个“好”的答案,也不能忽略了调研目的,更要避免受访者产生追求完美却不够真实的回复。
(3)此次调查的收获:这次网上市场调研综合实践活动,在实践体验的同时,还有很大的收获。掌握了在线问卷设计、投放及回收的基本流程,并了解了网络调研数据分析方法。更为重要的是,对诸葛理财可以由更深刻的认识以及与理财盟友团进一步研究成长,也可以用数据来给周围的人进行恰当的交谈、合作,让更多的人接受理财市场的同时正确使用理财产品,共同营造和谐安全的社会环境。
目前西方国家的卷烟产品每个环节的环保程度都非常高,我国烟草企业如果不尽快适应这一国际通用的“游戏规则”,就意味着将这个有着巨大利润的市场拱手让人。同时,烟草企业使用了环保的包装产品也是拿到了走向世界市场的“绿色通行证”,因此,“绿色包装”产品的生产和应用将是今后几年中烟草行业发展的重点。
多种印刷方式相结合
目前在国外为烟草包装提供印刷产品的企业使用较多的设备及方式有如下几种:
单张纸凹版印刷机是质量最稳定的印刷方式,它以最有别于其他印刷工艺的压花纹、上光和uv装饰油墨等印刷功能,成为烟酒包装印刷的新宠。
窄幅轮转印刷机近几年在全球范围内的销量直线上升,预计在未来2-3年内,其市场占有率将有可能超过胶印和凹印,它不仅可使标签及包括烟包在内的薄卡纸包装一次性印制完成,更由于它相对环保的印刷方式广受青睐。
在烟包印刷中应注意发展单张纸凹印机和单张纸胶印机相结合的生产,它的印刷效果往往令人惊喜。此外西方国家还采用在条盒上采用白卡纸而在外塑料膜上进行印刷的方式生产包装。
材料与不同档次的香烟相匹配
预计到2005年,亚洲尤其是中国卷烟的产量还将上涨,因此中国将成为烟草包装用纸的主要增长点。由于纸张的选择关系到烟包外观的挺括度,直接影响着卷烟品牌的确立,用不同的纸张包装不同档次的香烟已成为烟草企业的共识,今后采用单一的白卡纸进行烟包硬盒的生产将成为一种趋势。
油墨的使用对一个好的产品来说同样重要,它的作用已不仅仅是使印品更漂亮,还具备了防伪等附加功能。此外,金属油墨、荧光油墨、珠光油墨、温变油墨等具有特殊用途的产品将被地应用到烟包生产中。
多种防伪技术完整结合
烫印全息效果图案是已相当成熟并被广泛应用于烟包上的防伪方式之一,目前将三维全息技术与二维印刷技术完整地结合起来用于卷烟包装印刷的整体设计,将是卷烟包装发展的一个趋势。
防伪专用型bopp烟用包装薄膜适用于大批量生产,有效降低防伪成本,因此国外烟厂的防伪一般都大量使用防伪烟膜。它用普通油墨印刷定点简单图案并定位包装使烟膜图案覆盖盒皮图案,这样可达到更好的防伪效果。例如“三五”烟多年来不改变盒皮的外观设计,不提高材料成本,而是通过烟膜进行防伪甚至采用在烟膜上印刷满版烟标图案。
浮凸印刷可以改善烟盒内衬的外观,在效果上,浮凸印刷可以成为抵制假冒烟的防线,因为质量优良的浮凸印刷是难以复制的。
一种技术原理为肉眼不可视的特殊荧光化合物涂料的防伪方式,它可应用于墨水和颜料中,并运用于各种印刷程序中,印品完成后借助于专用工具可辨别其真伪,它的另一个特点是可与喷码设备结合而具备物流管理的功能。
外观和设计新颖、实用、个性化
烟盒包装的圆角形设计起源于美国,近年来在欧洲市场非常风行,无论是放在衣袋或者拿在手中都有方便、舒适的感觉。这是一种很好的销售包装形式,国内的烟草企业谁来做这个吃“螃蟹”的第一人呢?
一些国家认为在香烟外盒上印刷“吸烟有害健康”这样的警句已不能满足需要,而是要求必须印有由于吸烟造成伤害或病变的脏器图片,这就需要在烟包上增加的印刷色。
革新型和个性化的包装设计将有更广阔的市场,例如增加反面印刷即在烟条盒内部印上商标或有关该品牌烟的说明性文字;在烟盒口处采用曲线型设计;封口处带按扣的包装等等。
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