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第一篇：调查报告范文
根据调查要求，针对全集团主管级以下工作满一年者（含在中专毕业生）的相关人员进行了调查，共发放问卷160份，实际回收61份（占38％），涉列范围包括生产、营销、财务、行政管理等。
此报告的具体分析方法说明如下：
1.对于每一项的内容相同选项以内容后的总人数为准，不同选项分别罗列；
2.对内容意见汇总；
3.对内容进行分析；
4.小结汇报。
1．“我对现职工作的满意程度是”
很低 （8人）中等（ 39人） 较高（13人） 很高（ 0人） 未做选择（1人） 意见汇总：其中有64％人选择中等，占一半以上，21％的人较为满意，13％的人不满意。
分析原因：此项调查表明，大家对现工作较为满意。
2．“我想在工作中通过 取得进步的提高 ”（可多选） Ａ 在现任工作岗位上争取进一步的业绩成果。 （36人） Ｂ 努力争取达到胜任比现任工作岗位更高一级工作资格。 （30人） Ｃ 努力达到胜任组织内另一部门另类工作的资格。（17人）Ｄ 争取能够胜任高于现任工作的若干职务。（25人）
意见汇总：
59％人希望能在现有岗位有所突破，同时49％的人希望能够使争取更高的工作，40％人的意愿做能够胜任高于现任工作的若干职务。
分析原因：
此项调查后，59％的人在自己现任的工作中有所成就，而且在次四项中意愿最高，同时对于以后的发展，希望努力之后能够有更高的突破。
３．“我任为自己最适合于做 工作。”
Ａ 管理类 （34人） Ｂ 营销类 （25人）
C 技术类 （15人） D技工类 （2人）
意见汇总：
有34人在对比选择了管理类，占到56％的比率；25人选择营销类，占到40％；技工类的只有2人。
分析原因：
其中调查问卷13份是技术员所填写，但是调查意愿中一部分愿意从事管理或营销，在其本岗位的意愿选择上不高，说明大家有一定的意愿去从事新的工种，同时一半以上的人还是喜欢从事管理类的工作。
４．目标： “对我而言一个切实可行的工作目标是。”
意见汇总：结合收集的问卷，此项意见可以归纳为如下几类：
1. 立足现实，做好本职工作，提升综合能力和水平；
2. 力争做一名专业人事或职业经理人；
3. 不断挑战新的目标，使工作具有更强的新颖性；
4. 脚踏实地，能够充分发乎自己的潜能，作出更好的业绩，得到公司的认可；
5. 希望各部们之间的协调性更强，使每一件事能体现快短直接有效。
分析原因：
目标是我们完成工作最终努力方向，但在实现目标的过程中，我们的问卷答案五花八门，综合归纳为如上几类，在以上的类型中，第一二类较多，反映了所调查问卷中希望在现有的工作有所突破和提升。
５．限制条件（资格、合格性）
“立足于现有工作评价自身的限制条件和要达到的工作目标需要什么。”
意见汇总：结合收集的问卷，此项意见可以归纳为如下几类：
1. 限制条件：
1) 部门间配合支持太差，对外交流机会少，员工职责不清晰；
2) 管理水平差，不能够很好的调动员工的积极性，缺乏有效的培训和系统的指导；
3) 感到自身经验不足，知识面不够宽，综合能力不强；
2. 目标需求：
1) 合理的安排和计划，各部们之间相互协调；
2) 希望通过不断的培训和学习，及时有效的和员工沟通，进一步加强管理水平；
3) 不断学习和改善工作中的方法和措施，使自己的素质得到全面的提升；
分析原因：
问卷中员工能以自身的实际情况出发，清晰认知自己限制条件，并提出了自己目标和需求，认真的分析自己的情况而得出结论；同时有几份问卷不知如何填写，一句话全部概括了，其原因可能没有认真仔细分析过自己工作。
６．“我的全面平衡发展计划”
Ａ 我的优势在于。 Ｂ 我喜欢做诸如此类的工作 。 Ｃ 我想从事 工作。 Ｄ 我不喜欢做诸如此类的工作 。 意见汇总：结合收集的问卷，此项意见可以归纳为如下几类：
1. 在A项内容中销售类的偏向于“沟通・敬业・好学・管理意识”；而技术类偏向于“认真・冷静・善于思考・做事细心”行政管理类偏向于“耐心・责任心・仔细负责・上进心・肯学”
2. 在B项内容中销售类偏向于“开创性・挑战性”；而技术类偏向于“管理方面・营销类・技术研发类”；行政管理类偏向于“挑战性・新颖性的管理工作”
3. 在C项内容中销售类偏向于“市场调研・客户服务・销售管理等于行业相关得”；而技术类偏向于“非专业性的技术工作和新的技术管理类的工作”；行政管理类偏向于“综合管理类或是能激发潜能或有激情的工作”
4. 在D项内容中销售类偏向于“文字性・内务性”；而技术类偏向于“服务性”行政管理类偏向于“无法实现自身价值或不断重复性的工作”
分析原因：
在其自我优势上问卷回答较为全面和认真，在喜欢的类型上大家兴趣比较广泛，在不喜欢的类型中大家分析的不够全面，总体而言，大家没有一个清晰的方向和目标，没有认真的考虑自己方向。
７．“发展如果我想在现有工作或别的工作方面取得发展，我需要：”
Ａ 在方面更多的工作知识。 Ｂ 我想从事 工作。 Ｃ 对 更为完善的态度和视野。 意见汇总：结合收集的问卷，此项意见可以归纳为如下几类：
1. 在A项内容中销售类的偏向于“谈判技巧・客户心里・营销的规划和管理”；而技术类偏向于“人员管理・专业技术”行政管理类偏向于“耐心・责任心・仔细负责・上进心・肯学”
2.在B项内容中销售类偏向于“销售管理・开拓市场”；而技术类偏向于“管理方面・技术研发”；行政管理类偏向于“挑战性・综合性的管理工作”
3.在C项内容中销售类偏向于“技巧・知识领域・销售管理方面”；而技术类偏向于“公司的发展和发展领域”；行政管理类偏向于“全面管理类工作・具有更强的适应新”
分析原因：
大家在以上三个问题中填写相关内容，同时也有一部分人只填写一项或两项，内容中没有很好的将眼光投向未来，自己的职业在未来社会需要中，是增加还是减少，没有做认真的思考。. ８．行动起来去实现职业目标：
“列出为实现职业目标，你如何提高知识水平、工作技能和个人能力。”
Ａ 某专业的正规学习（列出是大学研究班课程、公司培训计划还是函授课程） Ｂ 非正规学习（列出校外或业余时间的学习计划和方案）
意见汇总：结合收集的问卷，此项意见可以归纳为如下几类：
A项归类:
1. 大学研究班课程（11人）
2. 公司培训计划（19人）
3. 函授课程（21人）
4. 没有填写任何答案的（9人）
B项归类：
1.利用网络学习的有19；
2.利用书学习17；
3.希望加强英语学习的有14人
4. 没有填写任何答案的（11人）
分析原因：
对于通过行动来实现目标大部分的人有明确途径，但也有很多人不知如何填写，需要我们不断的加强引导培训。
某集团有限公司
员工职业生涯规划调查表（二） 职业自我评估
姓名： 职位： 入厂日期：
１． “在五个领域中各列举出你的三个目标（以下几类其中任意三个）。”
意见汇总：结合收集的问卷，此项意见可以归纳为如下几类
1. 技术类员工问卷偏向于管理类・综合类・技术类
2. 销售类员工同行政类员工问卷均偏向于管理类・营销类・综合类
分析原因：
此份表格大部填写不正确，很多人不知如何填写，只有及个别人员填写正确，所罗列内容中大部分人希望以后在管理类有所建树，不能很好的从实际出发，规划自己真正适合的职业性向。
２． “回过头去列出这三个目标的重要性顺序（１为重要性最低， 2为一般，3为最重要）。”
第二篇：调查报告格式范文
一、社会科学的研究范围及社科调研的意义
1. 社会科学反观人间的科学，区别于自然科学的着眼外部世界
a) 基本社会科学：人类学、心理学、社会学、经济学、政治学、人文地理学; b) 应用型社会科学：教育学、行政学、国际关系；
c) 规范型社会科学;研究人间的规范，如法律学；
d) 分析型社会科学：大多数科学分析方法都可以用在社会科学上，比如统计学； e) 记载型社会科学：历史学记载、整理过去。
2. 社科调研的意义：
以实证的理念、严格的方法、系统的探索，获得客观经验及资料。用脚做学问是社会科学者重要的素养，是贴近人间、审视人间、进而温暖人间的过程。
二、社科调研的前期准备
1. 确定大致的研究方向，并通过互联网、图书馆（含高校图书馆的电子资源）以及与相关领域的研究前辈约见等方式，尽量充分地搜集、学习相关材料，理解研究方向的概况，确定需要调研的问题。
2. 草拟调研计划，主要包括：调研主题、调研背景、调研目的、调研方法、调研时间表、人员分配、使用的工具或设备、经费预算、预期成果。其中，调研方法要说明以下细则抽样计划、研究设计、研究工具、研究过程、分析方法。
3. 筹备工作,主要包括：联系调研人员、熟悉当地、准备器材、安排交通等。
三、社科调研的主要调查形式
1. 问卷调查：要特别注意问卷设计的科学性、内容的完整性、逻辑的顺畅性、表达的准确性、实施的可行性，对照问卷进行统一的讨论，反复修改，再送交相关领域的研究前辈指正。定稿后安排发放问卷的人员进行统一的学习。
2. 人群访谈：草拟访问提纲，罗列所要获取的信息、发问方式、时间控制等。
3. 其他：专家调查、电话调查、邮寄调查、网上调查、座谈、实验，等。
四、资料整理
定性材料的整理此处不累述。特别要说明的是问卷的整理：筛选有效问卷，把问卷记录在相关软件上（一般选用excel即可）输入成表格等形式，根据需要进行相关的基础统计。整理过程中，除分类进行频数统计、百分比计算、平均值方差等基本统计量的计算，还可结合图形进行简单的观察和判断。
加一句，一定要熟悉excel的使用。既要熟悉基本操作，又要重点掌握函数和作图。
五、调研报告的写作
(一) 调研报告的常见类型
1. 记叙描述型：重铺成描述，重实用借鉴，定性分析为主；
2. 分析论证型：重论述过程，重理论创新，最好要有一定的定量分析。
(二) 调研报告的写作过程
1. 确定报告的主题：
a) 充分依据原材料，实实在在定主题；
b) 哪些东西适合提出来？从什么角度提？
2. 拟定提纲、取舍材料：
a) 拟定提纲：搭框架，摆层次，推敲逻辑，设计结构，打补丁；
b) 取舍材料：权威性，可信度，新鲜感，被接受程度，后续处理方法。
3. 撰写报告：格式规范见下文。一篇好的调研报告：严谨、厚实、清晰、灵气。
4. 修改报告：自己要先推敲几遍，再找有领域背景和方法经验的前辈修改。
(三) 调研报告的一般结构和撰写规范
1. 标题：准确、简明、新颖、概括地将主题凸现出来。
2. 引言，主要包括：调研背景情况研究缘由、目的、意义、承办单位、参加人员、所要探讨或解决的问题；调研过程中的基本情况研究时间、地点、对象界定、调研运行主要过程、处理分析的方式方法。
3. 正文：围绕主题，按照谋篇布局的构架，将调查研究的资料及其定量定性分析的结果展示出来。注意小标题的设立、资料的取舍、论点的分析和陈述等。
4. 结尾：根据正文部分的陈述、分析、论证，形成结论，总结经验，提出建议。
5. 附录：据前文遗留，包括附图、附表、材料出处、参考文献等。
(四) 初写调研报告的同学要特别注意的地方
主题的概念表述、范围界定不明确；
没有充分查阅文献，不知晓前人的研究进度，也就找不准有价值的处女地；
材料多而不精，层次、转折不够清楚，结论不够简洁有力；
引文、脚注、参考文献遗漏或者格式不规范，且序号凌乱；
附图和附表不够规范整洁，且序号凌乱;
排版上的低级错误。
第三篇：调查报告
河阳广场是一个美丽而洁净的地方，可近段时间河阳广场发生了极大的变化，河水变成了淡灰色的，还不时发出淡淡的臭气，有时甚至臭气熏天，令人难以忍受，于是，我和爸爸一起对河阳广场进行了调查。
调查
这个星期天下午，我和爸爸一起去河阳广场进行环境调查。首先，我们近距离地对河阳广场的水进行了调查，我们发现河阳广场的水里面有许多漂浮物，而且还有一种奇怪的臭味。于是，我和爸爸沿着河岸往河阳广场的尽头走。我们走到了河阳广场上游的荷花池。荷花池的河水味道比河阳广场的水臭多了，而且河面上的漂浮物也远远超过了河阳广场，河边还横七竖八的堆放着各种垃圾袋，更使我们吃惊的是――荷花池里的荷花竟然全都死光了。我们继续往前走，看见河的两岸有无数条管道，这些管道不时排放出工厂里的热水、热油、废水，等等。有的工厂竟然排放一种乳白色的废水，而且这种乳白色的水并不像别的水那样散发臭气，而是发出一种让人们难以忍受的酸味。肮脏的河水周围里还不时有几片草地，河边小工厂里的烟囱也总是喷火，冒出黑乎乎的浓烟。地上有时还会出现一些死狗、死鸟等。
分析
使河阳广场环境恶化的主要原因主要有以下几种：
一、 河岸两边的小工厂总是排放、热水、热油、恶化脏水等，才会使原本清澈的河水变黑变臭，猫狗等动物喝过污染后的水，导致死亡。
二、 附近的居民不注意环境卫生，乱丢垃圾，使得河岸两边堆满了垃圾，简直像座垃圾场。
三、 工厂里的烟囱总是冒出浓浓的黑烟，使得空气受到影响，河边的柳树吸收污染过的空气致死。
结论
经过仔细的调查、分析，河阳广场的水源污染、猫狗死亡、柳树干枯……这些现象纯属是人为所造成的，并不是因为得病或干旱导致死亡。
第四篇：调查报告格式范文
大家是否觉察到咱们周围的环境正在日益被严重破坏?乱砍树木，污染水源与空气，破坏生态环境等等。无数的事实已经告诉咱们，环境保护刻不容缓，保护环境不仅仅是国家和政府部门的职责，也是咱们“拱中”公民的职责。
这几天，我围绕咱们周围的空气受污染的程度以及空气污染对人类身体健康的危害等方面问题进行了调查。
我根据珠海周围的环境特点和所发现的问题，上网进行了调查。从调查状况来分析，咱们周围的空气是受到了污染。污染源主要是工厂烟囱排放的黑烟，机动车辆排出的尾汽。这些污染源排放出来的什么污染物呢?对人们的健康有什么危害呢?我查阅了有关资料，懂得了许多有关空气污染的知识。
大气中的主要污染物有一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物以及颗粒物。它们在空气中的含量若是超过必须的标准，就会危害人们的健康。空气污染指数小于50，说明空气良好，污染物浓度小于环境空气质量标准中的一级标准限值，为一级优，贴合自然保护区、风景名胜区等一些需要特殊保护地区的空气质量要求;空气污染指数大于50，小于100，证明空气质量一般污染物浓度小于环境空气质量标准中的二级标准限值，为二级良好，贴合城镇居住区、商业交通居民混合区、文化区、一般工业区和农村地区的空气质量要求。
防治大气污染，控制污染排放是改善空气质量的根本措施，其主要途径有：工业合理布局，搞好环境规划;改变能源结构、推广清洁燃料、使用清洁生产工艺，减少污染物排放;强化节能，提高能源利用率、区域集中供暖供热;强化环境监督管理和老污染源的治理，实施总量控制和达标排放;严格控制机动车尾气排放等。
珠海是咱们的“家”，就应把她建设得更完美。但空气污染问题十分严重，就应怎样办呢?我推荐：(1)搞立体绿化，扩大绿化面积，能够搞无土栽培。植物有过滤各种有毒有害大气污染物和净化空气的功能，树林尤为显著，因此绿化造林是防治大气污染的比较经济有效的措施。
(2)解决燃料问题，尽量使用太阳能等无污染或污染小的能源。(3)多组织宣传活动，咨询活动，增强人们的环保意识。(4)组织同学利用双休日到街道、市场、广场捡垃圾，持续环境整洁。
这天的咱们是明天社会的主人，保护和改善周围的环境，是咱们这代人义不容辞的职责和义务。咱们要从我做起，从身边的小事做起，做环保的有心人，注意节约资源，回收废品，多参加环保活动，多植树，多种花，做一个名符其实的环保小卫士吧!
第五篇：毕业调查报告范文
__年3月份，我就开始在昆山市华磊软件科技有限公司的服务部开始实习，从此踏出了在我人生中关键的一步：从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般，喜悦与担心并存。在这里我学到了很多，也得到了各位经理的很多帮助，与同事们也很好得相处了一个半月，这是我人生中的一段美好时光，也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。
华磊软件科技有限公司是用友软件在昆山地区指定代理商，是一家长期致力于提供优质的软件服务和销售的一家高科技企业。长期从事企业管理软件的研究和开发、销售，为苏州地区的用户提供专业的信息化系统解决方案。
公司拥有一批专业的技术服务人才和销售人员,并且在不断吸收、发展中。目前有国家工信部认可的企业健康体检师,为企业提供科学合理的行业分析、现状诊断、业务流程的调整和优化、系统需求分析、系统总体目标定位、系统预算、组织培训、效益预测、可行性分析和现场指导服务等。
公司根据客户所处的行业,规模、个性化需求和现状,帮助客户选择适合其需求的管理软件,构建企业理想、优秀的全新运作模式,通过软件的运用,完善企业管理和发展状况,提高企业市场竞争力,为企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。
我在实习期间主要做的事是以学习软件、实施和服务为主。初到公司，首先了解了公司的结构，公司分为市场部、销售部、实施部和服务部四个部门;接着认识到了公司对员工的管理方面做的很严格，员工不仅要打卡上班，养成良好的时间观念，为了体现出我们的专业性，上班时还要求穿着正装，对于上门实施或服务的商务礼仪和语言规范也都有严格的要求。
用友和金蝶就是我本次实习所主要学习的财务软件。用友软件符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的客户需求，不仅涵盖了财务、人力资源、协同办公、供应链、CRM、生产制造、分销零售、绩效管理、成本管理、质量管理等十余个应用领域，还集中交付了机械、电子、服装、汽配、流程、化工、制药、食品、流通、服务、非金属矿制品等数十个细分行业完整解决方案，蕴涵了丰富的中国先进管理模式、充分体现各行业最佳业务实践、能完全满足行业的深层次管理需求，它可伴随企业的高速成长、随需扩展，是有效支持中国企业国际化战略的经营管理平台。
用友软件的关键应用价值在于：高效的财务核算——全过程的自动化核算使财务人员在控制、决策、分析和考评等方面发挥更大的作用;全面的资金控制——通过现金追踪管理、货款追踪管理、现金流量表、资金预算控制，提高资金运作效率;准确快速的财务分析——完备的财务分析功能保证了财务分析的准确性，协助企业分析经营状况和决策;严格的预算管理——通过预算编制，预算控制和预算分析，为企业的管理决策提供依据;精细的成本管理——根据企业应用深度不同，依次实现单品成本、订单成本、工序成本管理。
刚开始一段时间，我要做的就是学习软件的基本操作知识，包括建立帐套，初始参数的设臵和该参数会对以后帐务的影响，以及期初余额的填制和帐套的起用。结合企业实例进行初始化建帐、编制和审核凭证、记帐、固定资产增减、工资核算、往来核算、损益转帐的帐务处理、期末结帐、各种报表编辑、打印，最后要能独立的用软件完成整个的财务工作。
然后我就要开始外出去各客户那里进行服务，开始我只是去做一些简单的工作，如安装数据库和软件客户端，期间空闲的时间也会帮助实施部设计PPT，去为客户进行流程的培训。慢慢的，等我对软件更加熟悉了之后我便正式开始了各种服务，备份恢复帐套数据、单据设计、调整打印格式、自定义报表、服务器问题、远程服务……
以下是我对这次实习的体会：
1、社会向某些方向的发展是不可避免的，如果要在企业中立根生存，作为新一代的财务工作者不可避免的就需要熟练的操作计算机，运用财务软件。所谓适者生存，如果不乐意的话，完全可以放弃，但你放弃并不表示别人也会放弃，那么，工作饭碗可能被别人端了去，到时只会是落个追悔莫及的结果。所以，作为一个合格的面向未来的财务工作者，必须掌握必要的财务知识，包括财务软件的熟练操作，将命运牢牢地抓紧在自己的手里。
2、要珍惜一切，把握时机，抓紧时间好好学习专业知识，不仅要学习财务专业的知识，还要对政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所了解，这样不仅可以拓宽自己的知识面，还可以便于与客户交流沟通的时候拉近与客户的关系。
3、一个人在接触一项新事物的时候，或许的确可以自己一个人去摸索、尝试，但是如果别人的帮助可以提高速度的话，何必一个人独自面对困难的挑战。集体的智慧是无穷的，所以要不耻于询问别人。虚心求教的话，很快就能得到自己所要的答案了，然后就需要把答案记住，让其变成属于自己的知识以免再次问同一个问题。当然，别人不愿意说的时候也要微微一笑，为自己摆脱不必要的尴尬。
4、在平时的工作过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的机会，这样不仅可以让领导看到自己工作的积极性，而且也不会在面对客户的时候过分紧张，对以后的工作很有帮助。
5、正确处理好同事之间的关系，在出现小摩擦时，要互相谅解，从整体利益出发，做好相应的调解工作。多参加同事之间的活动，要习惯于应酬自己不喜欢的交际活动。
通过这这段实习工作使我了解到很多，也真正体会到了什么叫做工作，什么叫实践。以前认为实习不过是出去玩两天的想法早就在到达真正工作时的那一瞬间就消失了，更知道了事实和理论并不是完全一样的，也明白实践才是最重要的。理论的应用一定要在实践的基础上，而相对的实践必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。在大学里学的理论知识不得不说也尤为重要，毕竟有此基础也使我弄清楚了很多财务上的问题。
通过对财务软件的实习，我对ERP有了更深的体会和理解，不再像过去那样仅仅停留在书面理论认识上，有了更实际直观形象的认识。实施ERP项目减轻了手工劳动。因为业务数据录入计算机后，即可实现单据的自动记账、自动报销、原始单据自动形成记账凭证、统计查询等等种.种功能，使业务人员从繁重的手工劳动中解脱出来。实施ERP项目提高了信息处理的及时性。因为从原料的定货、采购到货、原料入库保管、车间领料、财务稽核到产品定货、产品发运、货款回收等等每一步环节，数据信息都实现了共享，便于加强企业内部的管理。
虽然一个半月的时间并不能真正达到精通的地步，不过我也了解了一个大概，学到了不少的新知识。相信通过自己以后不断的继续努力学习，是没有问题的。所谓学习贵在坚持，而我，做坚持的那一个，乐意之至。
第六篇：调查报告范文
创建国家卫生城市是一项利国利民的工程，也是一项艰巨而复杂的工程，难度大，任务重，历时长。前段时间，我市顺利通过了国家的暗访和省的复检，进入迎接国家的技术评估验收阶段，目前，在行政强力推进，全民总动员的情况下，创卫工作取得了阶段性的成效。为了更好的打造品质活力xxxxx，建设美丽城市家园，xxxxx市正在积极创建国家卫生城市，今年7月份，xxxxx市人民政府在湖南省政府门户网站开展了xxxxx市创建国家卫生城市问卷调查，并形成了分析报告。现将有关情况报告如下：
一、问卷调查的基本情况
问卷围绕调查参与者的基本情况、对xxxxx市创建国家卫生城市了解情况、以及你对居住的环境卫生改善是否满意、我市在创卫过程中急需解决的问题有那些、对政府及职能部门工作改进等方面的意见和建议等7个方面设计了17道题目，其中包括16道客观题和1道主观题。在省政府门户网上采取问卷调查方法，从xxxxx4年7月28日xxxxx4年10月28日，历时两个月，共有532人次参加网上调查。
二、问卷调查数据的综合分析
参与调查的网民基本情况性别一项中，男性占78%，女性占22%，在年龄结构中，1944岁占76%，4559岁占18%，18岁以下跟60以上分别占4%和3%，在职业一项中，党政机关工作人员20%，事业单位工作人员11%，企业工作人员36%，进城务工人员14%，待业人员4%，离退休人员3%，在校学生3%，其他情况占9%。
对参与者是否知道xxxxx市正在开展国家卫生城市创建活动的情况，其中82%的市民是知道的，8%的市民有所了解，只有8%的市民不知道，还有2%的市民根本不关心。对于参与者最早知道的途经方式，61%的人是通过市政府或有关部门组织的宣传活动，19%的人是通过电视、广播、报刊等媒体宣传，12%的人是通过同事或朋友的介绍，还有8%的人是通过公园、绿地、广场等公共场所的宣传栏。
参与者对自从xxxxx市创建国家卫生城市以来，城市整体面貌变好了的情况反馈，其中42%的市民觉得有明显改善，34%的市民认为有一些改善，12%的市民认为几乎没有变化，还有11%的市民认为比以前更差。
参与者对xxxxx市大街小巷的环境卫生、垃圾处理满意程度的调查，30%的市民持满意，19%的市民比较满意，28%的市民认为一般，23%的市民持不满意;对xxxxx市的空气质量是满意程度调查，35%的市民持满意，23%的市民比较满意，16%的市民认为一般，26%的市民持不满意;对居住的小区卫生、保洁等感到满意程度的调查，33%的市民持满意，15%的市民比较满意，23%的市民认为一般，29%的市民持不满意;对城管监察人员的执法行为满意程度的调查，24%的市民持满意，11%的市民比较满意，25%的市民认为一般，39%的'市民持不满意。
参与者对xxxxx市卫生管理部门对乱扔垃圾、乱摆小摊等违法行为，处理是否及时的情况，其中28%的市民认为处理的非常及时，20%的市民认为处理比较及时，27%的市民认为一般，还有26%的市民认为处理不及时;对政府禁止沿街叫卖，取缔未经批准的沿街的商贩摊点的观点，其中57%的市民非常赞成，10%的市民赞成，22%的市民没意见，11%的市民不赞成。
参与者对我市不文明现象较严重的有哪些情况，其中24%的市民认为是随地吐痰，18%的市民认为乱丢垃圾，15%的市民认为垃圾丢弃不分类，16%的市民认为乱贴广告，15%的市民认为乱贴广告，还有11%的市民认为公厕卫生。
参与者对我市在创卫过程中急需解决问题的情况调查，其中32%的市民认为是餐饮行业卫生，15%的市民认为是娱乐休闲场所卫生，13%的市民认为是购物场所卫生，24%的市民认为是居民区卫生，还有15%的市民认为是其它方面的卫生。
参与者对创建卫生城市应从什么途径进行的情况调查，其中39%的市民认为政府出台有关政策，18%的市民认为城管部门加大执法力度，31%的市民认为提高市民坏保意识，还有13%的市民认为是其它方面。
三、意见和建议
(一)加强宣传，树立创卫长期作战的思想。创建难，巩固更难，难在城市卫生动态性强，反复性高。因此，要进一步强化广大干部群众创卫只有起点没有终点的意识，要将创卫与城市经济社会发展紧密结合起来，以群众满意为标准履行职能，从促进城市管理的高度去思考创卫工作，坚持高起点、高标准，持之以恒不断把城市卫生各项工作推向新高度。同时，通过各种途径加强常态化宣传，不断提高居民的思想觉悟和道德素质，提高居民公共卫生意识。特别是XX政府公众网、XX日报社、电视台、广播电台等新闻媒体、官方网络要充分发挥媒体的监督作用，开设城市卫生管理专题、专栏，大力宣传中心城区国家卫生城市长效管理规定，展示城市卫生管理新亮点，曝光不文明行为，营造良好的舆论环境。
(二)明晰责任，建立健全部门联动机制。坚持政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督的原则，进一步明确市、区各部门各单位在创卫长效管理工作中的职责，形成决策考核以市为主、组织实施以区为主、日常检查以行业主管部门为主、市民自治以街道社区为主的两级政府、三级管理、四级网络的创卫长效管理组织体系。同时，充分发挥联创联建、市民自治机制的作用，发动和引导广大市民增强社会公德和文明卫生意识，形成全民支持、全民参与、全民监督的创卫长效管理工作格局。严格按照《国家卫生城市标准》，进一步明确部门职责和协调合作机制，完善城市卫生综合治理工作制度，推进城市卫生管理规范化、制度化、法制化，以顺利通过全国爱卫会每三年一轮的创卫工作复审，全力打造生态宜居城市。
(三)细化管理，落实具体工作责任。一是落实城区清扫保洁责任。区城镇执法局全面接手市城市综合管理局下放的职能后，今年重新进行城区环卫服务项目招标，新的环卫公司和各街道、社区将是城市清扫保洁工作的责任主体。环卫公司负责主次干道和有人行道的小街小巷清扫保洁任务，街道负责辖区内没有人行道的小街小巷保洁工作。今后责任单位要严格按照规定线路、频率和标准，全方位、全覆盖、不留盲点、死角地做好清扫保洁、垃圾清运和道路冲洗工作。二是规范居民区保洁管理。按照属地管理的原则，居民区的保洁工作由所在街道、社区负责，有物业管理的住宅小区清扫保洁工作由物业管理公司负责，社区负责督促;未实行物业管理的住宅小区及其它居民区由所在街道、社区落实清扫保洁。各街道、社区要加强居民区保洁工作的管理，建议每月开展一次卫生检查评比，并将结果公示。三是强化门前三包和门内达标制度。坚持环境卫生每日小扫除、每周大扫除的卫生制度，各街道、社区负责督查辖区内各单位门前三包、门内达标工作，并将督查结果公示。区城镇执法局负责临街店面门前三包的落实和监管，凡不履行门前三包责任的，要予以相应处罚。
(四)加强监督，健全城市卫生管理工作的奖惩机制。市、区各部门各单位主要负责人为巩固国家卫生城市成果的第一责任人，要高度重视国家卫生城市长效管理工作，将其列入重要议事日程和办事日程，根据所分解的任务和标准要求，制定本系统、本单位的具体实施办法，切实抓好落实。对中心城区各部门各单位创卫长效管理工作进行量化考核，考核结果作为市、区政府评价各部门各单位全年工作的重要依据。对在创卫长效管理工作中作出突出贡献的单位和个人要予以表彰。对履行职责不到位而影响中心城区城市卫生管理工作的单位和个人，取消其年终评先评优资格;情节严重的，予以通报批评，并追究相关责任。还要充分发挥社会监督、群众监督和新闻舆论监督的作用，通过实行政务公开、市民投诉、新闻舆论曝光等方式，对政府的城市管理工作和违反城市管理的行为实施有效的监督。充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体，积极引导居民参与城市管理，强化市民的城市意识、文明意识和卫生意识教育，着力提高市民素质。通过宣传教育，不断增强人民群众自觉维护市容环境的责任感和使命感，逐步使市民形成自主管理、自我规范的良好习惯，共同参与城市管理的良好氛围。