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第一篇：大学生调查报告范文
据不完全统计，大学生有75%以上都有过兼职经历，全国百万大学生已经成为一个庞大的劳动力市场，而同时有些不法公司，中介又利用学生社会经验不足，骗取中介费用。行走在宁静大学校园，你一定能够看到墙壁上、宣传板上、橱窗内形形色色的广告，是机会还是诱惑?面对急聘、招募、家教信息我们该何去何从?为此本刊联合南农学通社记者团就大学生兼职状况做了一次广泛的问卷与网络调查。
此次调查我们共发放问卷200份，收回有效问卷171份，有效率达85.5%。网络问卷浏览量将近1000，在各高校论坛产生了积极的反响，在此基础上我们做了如下分析，希望对广大想做或已经在做兼职的同学有所帮助。
男生兼职多半为锻炼自己
此次的问卷调查，在男女、年级上的分布比例，可以说是比较具有代表性的，首先，男女比例分别是52.0%和48.0%;男女生在兼职的主要目的上存在着很有意思的差别：男生冲着钱去做兼职的，占被调查男生总数的43.9%，女生的这一数值是53.9%;男生兼职为锻炼自己的，占被调查男生总数的52.4%，女生的这一数据是41.5%。
男生中为锻炼自己而选择做兼职的占了大半，与此形成鲜明对照的是，女生兼职为赚钱的占了大半。学工处心理辅导老师表示：可能是男生更有远见，同时他又补充道：也许是因为女生比例比较大，贫困生相对较多造成的。
而在年级的分布上，主要是以大二大三为主体，这基本上是出于对现实情况的考虑：大一新生刚跨进大学校门没多久，有兼职经历的人还不是很多，同时，大四的学生，由于忙着各自前程，并且毕业在即，较难实施调查。
学生的合法权利需要重视
在被调查学生中，在第一次兼职的时间这道题上，165个人填答了，还有6个人没有填答。在有填答的学生中，大一就开始兼职的学生占到了57.0%。第一次找兼职，大部分的学生还是通过学生兼职中介，在调查中，这一比例占到了45.0%，而由同学介绍、自己找、学校勤工助学找到兼职的分别是24.0%，18.1%，9.9%。
比照其中的两个数据，记者发现里面隐藏着一个不容忽视的问题：有57%的同学从大一开始兼职，而同时又有45.0%的学生，第一次是通过学生兼职中介找工作的。就以上两个数据看，其实，整个学生兼职中介还是相当有市场的。但中介市场鱼龙混杂，大学生兼职利益如何得到有效的保障，是个大问题。调查显示，有将近百分之五十做过兼职的同学没有受骗，但也有多达百分之四十的同学有过受骗经历。
遇到这个问题的同学，最直接的解决办法是拨打110或315消费者会，一般中介为了长期经营考虑，只要有关部门介入他们都会归还中介费。法律界人士提醒同学们，与中介签合同，要注意一些细节问题。如果没有任何问题，不要轻易交中介费，以防上当。
在兼职次数调查这道题上，只有133个同学填答，33个同学没有填答。从调查结果看，做兼职次数最多的同学多达10次，而平均兼职的次数是2.33，绝大多数同学仅做过一次兼职。
家教和勤工助学最有保障
至于如何协调兼职和学习的关系，被调查学生中，在为做兼职，可曾逃课这道题上，170个人填答了，1个人没有填答。在有填答的学生中，表示翘过课的占了31.2%，可见翘课比例还是相当高的，看来如何协调好兼职与翘课的关系不容忽视。在对上题中所提到的翘课的学生的翘课频率调查中，65个人填答了，有106个人没有填答。从填答的65个人看，大部分人选择了很少，这一数据占到了64.6%，另外表示其翘课频率一般(每周一两次)的占26.2%，表示经常翘课的(每周3次以上)的占9.2%。
第二篇：大学生调查报告范文
当今的大学生，应该是朝气逢勃，充满活力和青春的象征，他们是祖国的希望和未来，应该是充满自信地去迎接新的每一天，去迎接挑战。然而，根据我身边的观察和了解，我发现有相当一部分大学生却是陷入了无尽的烦恼与忧愁之中，整天一副郁郁寡欢的脸，整日烦恼忧愁挂在嘴边。为什么当今的大学生有那么多的烦恼和忧愁呢?他们应该为自己感到骄傲啊，应该是觉得比别的人感到幸福啊。假期时候老师给我们布置了调查报告的任务后，我也带着这个一直困绕我的问题进人思考和研究。利用在暑假的一些时间，我对我周边的一些大学生进入了了解和调查，以及我切身的体会，我总结出来当今大学生的烦恼主要表现在以下几个方面:第一，在生活上。生活中总会出现这样或那样的问题，有的大学生还不太会处理一些人际关系，从而陷入了烦恼。第二，在学习上。很多大学生(大一的多)还沉浸在高中时候的大学幻想中，而大学的生活和想象中的世界又存在了落差，从而他们的心中有了失落感，在学习找不到方向，因此感觉烦恼。第三，在爱情上。大学了，已经不象在高中那样禁止校园中的恋爱了，也许是好奇，也许是心理的需要，大学生对爱情充满了渴望和幻想，有情场得意的，也有是为爱情烦恼忧愁的。第四，在未来和前途上。未来是看不见的摸不着的，想想几年后就走进社会自力更生了，大学生对前途感觉很渺茫，于是自然地有了烦恼的感觉。
第一，在生活上的烦恼。大学的生活，其实已经是迈进社会的一步了，也可以说，大学生算是熔入社会中的一半了，在这里更多的是自由的学习空间，也不象中学时代那般的纯真和简单了，大学生在生活中要去面对许许多多以前在中学时期没有遇到过的问题，需要他们自己去解决和处理。在这个过程之中，有一些大学生还不太会成熟的去面对那些问题，发生人和人或是人和事情间发生了不快，从而烦恼了，忧愁了。
根据调查发现，这主要是和同学间(这又主要是舍友之间)的相处上有了问题，还有和辅导员间的矛盾(一些同学对辅导员的不理解)。大学一般是集体生活，8个人一个宿舍或是4个人一个宿舍，刚刚开始走进大学，住在一个宿舍的时候，一般大家的关系都挺好的，因为是好奇，因为是不了解彼此。但是相处了一年两年后，甚至是3年后呢?也许情况就会不一样了，有的宿舍里面关系气氛很不好，舍友与舍友之间因为生活上的接触而有了矛盾和误会后，在同学与同学的交流语言上听到了不和谐的音符，看到了摩擦的火花。生活在这样的环境下当然会有所烦恼了。听听一位大学生对宿舍问题上是怎么说的吧，他说:"真的，舍友关系搞不好很烦恼的。每当回宿舍的时候，都找不到几个聊得来的，大家都在是玩自己的电脑或是做着自己的事，不再象以前那样大家随便开点玩笑什么的了，不再有欢声笑语了，大家都不再说话了，气氛很尴尬。住在这样的宿舍真的很郁闷~~~~"，他说这句话的时候，也让我想到我现在自己住的宿舍，想到了那些舍友，其实我们也有不和谐的时候，我曾经也因此而烦恼，有几天心情都不是很好。
大学的同学大都是来自五湖四海，大家都是为了一个共同的梦想而来的，茫茫人海中，我们认识了，我们成为了朋友，成为了同学，甚至成为了舍友，其实我们应该是珍惜我们之间的缘分的，是缘分让我们走到了一起，我们要学会宽容和忍让，学会冷静的去处理问题和分析问题，友好的相处，记得那位即将要走出学校的学长和我说过:"等到要毕业了才会理解那份珍贵的友谊。"是的，有的时候，只有要失去了才会知道它的可贵!
第二，学习上的烦恼。我在这里主要是讲讲那些大一的同学(因为我本身就是大一的学生)，他们从高中的生活过度到了大学的生活，这也许就需要一个过程去适应去改变。高三的生活那叫是"残忍"，那叫度日如年，对我来说。我会永远记得那时候的紧张气氛，记得夜深人静时候的苦读，记得那一推推如山的试卷~~~~~而来到大学之后，身边早已经没有了这样的氛围，身上的压力一下子就没有了，于是，有很多学生对自己放松了要求，又加上大学的管理是比较宽松的，根据调查发现有很多人平时都不是怎么学习的。而到期末考试或是有课程作业的时候，他们就会乱了手脚了，这时候的他们也就会陷入了烦恼。
在和我的一位学长聊天的时候曾经听他感慨过，唉，大一的时候不知道学习的重要性，到大二的时候才懂错了，很多东西大一时候没有基础，大二补上都困难。其实在我们班就有这样的一些同学，平日里对自己放松了要求，不怎么去学习，等到要考试，才临时抱佛脚。这显然是很烦恼的事，有那么多的课需要去下工夫，而且平时老师讲的又不象高中时候那么细，要过关，当然很难了。于是总会听到一些同学在说:"唉，怎么样才可以蒙过关啊?得找个帮手先。""真不知道下午的设计考试怎么过啊，还真没底，烦啊!"~~~~诸如此类的声音，在教室里，在宿舍里，会常常听到的。
我想，要让自己在学习上没有烦恼，就得在平日里好好学习，只要自己曾经付出过了，努力过了，心里就不会有后悔，努力去充实每一天了，大学生们，你们还会对学习有烦恼吗?
第三，在爱情上的烦恼。当今的大学生，花一般的年龄，他们勇于追求，他们敢于张扬个性，在爱情上，他们同样充满了好奇，充满了渴望。爱情在文学家的笔下描写得美美的，电影里的爱情和书里写的爱情，让大学这帮年轻们的心变得蠢蠢欲动，于是还是幼稚的心走进了爱情的世界，在爱情的海洋里航行。但是海洋上是会有波涛汹涌的，难免会让他们在爱情的海洋里受伤。大学生虽然比中学生成熟了许多，但是缺乏爱的经验，以及有的大学生意志薄弱，在失去那份爱的时候，往往会感到痛苦，甚至失去应该有的理智。爱是需要细心的呵护的，爱是需要是经济的基础的，爱是需要责任的，爱是需要时间的~~~~~~`而大学生们可以说，很多人没有能力去承担那份爱的责任，更没有经济基础(都是在用父母的血汗钱)，心理上也不是完全的成熟起来，只是为了好奇或者只是一时候的渴望，这样的爱，很容易得到的同时，也很容易失去。
根据我的调查发现，有很多大学生在失恋的时候，表现出来是情绪不好，容易失去理智。我有个好朋友，在7月要到来的这个夏季，他和他的女朋友分手了，当然原因我不知道，那段时间，我看得出来，他是很烦恼的，我也记得那时候我和那个我喜欢我女孩子说分手的情景，我当时也很痛苦，晚上睡觉脑中都会出现她的影子，做什么事都不会开心，人也郁闷了好一子。所以我觉得，在大学中，不要为了好玩而恋爱，真的爱了，就要学会承担一切。
第三篇：大学生调查报告范文
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，那么，大学生代购的调查报告怎样写?
调查背景：
时下，打开微信，我们的朋友圈经常被各种代购广告刷屏，其内容无非是宣传各种琳琅满目的商品，以及炫耀各种高消费的生活。有的，还配上一些鸡汤式的语录：“不要问我，跟我做代购，能挣多少，当你问这句话的时候，你的思想还停留在给别人打工的阶段，能挣多少，你得问你自己想挣多少”;“boss都是很有野心的，思想决定行动，行动决定收入，收入决定你生活的品质，加入我们的团队，你就是boss”......很多人看到这样的励志语录后都颇为心动，甚至有跃跃欲试的冲动;而更多人是对此产生疑问:他们说的是真的吗?为了解开这个谜团，我们研究小组对此展开了调查。
调查时间：
20__年10月9日
调查人员：
__、唐__、程__
调查方式：
实地调查与采访，邀请身边做过代购的同学介绍相关情况
调查内容：
大学生兼职是一项非常有意义的事情，既能为今后踏入职场积累经验，还能在闲暇之余赚上人生第一桶金。对于涉世未深的在校生，推广微商代购确实是一个不错的选择。对此，我们采访了我们身边一位曾经做过微商代购的王同学，通过他了解微商代购繁荣的背后真相。
据这位王同学透露，朋友圈中分享的月入过万，每天一辆法拉利的励志鸡汤文其实是假的，宣称自己可以借着互联网代购泰国、欧洲、美国、澳洲......的高档奢侈品更是夸大其词。为了让朋友圈好友信以为真，他们每天发着支付宝交易截图，随便一转账就是四位数，通常再配上一句“相信自己，你也可以做到哦”。其实，这些都是微商们运用一款转账神奇的软件伪造的转账截图，有了这款软件，想转多少转多少。同时，为了营造出一种交易市场的欣欣向荣的假象，时不时还会配上打包发货的图片和发货单，感觉好像每天很忙的样子，其实就是买了几十个纸箱和几卷胶带。
有时还会上传和买家的对话，内容要么是买家拿着大把钱买产品以及各种好评，要么是忽悠下线发展做代理。到此，很多人不禁要问，都有聊天记录了难道还不真实吗?其实不然。据王同学透露，这些看似无比真实的对话截图是微商们通过一款微信对话生成器的软件，一人扮演两角色，自导自演唱双簧。最后微商们还会根据时事新闻，牵强附会地证明微商代购必定会成为中国的下一个掘金点，比如我国领导人双十一明明是去视察义乌了，却被他们杜撰成是去慰问微商了。
那做微商代购到底赚不赚钱?这个问题不能一概而论，小王同学介绍：任何行业都有赚钱的和赔钱的，对于那些勤勤恳恳做良心代购的微商们而言，这确实是一条不错的谋生之道，因为电子商务目前在我国是一个生命力非常旺盛的行业，当年马云不就是借助这个平台如今成为我国第一富豪的嘛。但是，对于那些想要凭借微商代购一夜暴富，不劳而获的人们，这不异于海市蜃楼，可望而不可即。很多微商代购赚钱靠的不是卖产品，发展下线代理才是他们的核心，他们把饥饿营销运用的炉火纯青。
比如，你会在朋友圈中经常看到这样的标语：“华东、华中、华北地区代理已经全部结束，现在只剩几个名额了，赶快加入我们吧!只需要进10盒就能成为我们的代理，带你一起赚钱!”这种看似代理名额万分紧张的局面只是他们的诱饵，一旦你加入他们所谓的团队，成为他们的下线，他们就会要求你先买几盒囤着，还大言不惭的说：不要害怕囤货，囤的越多，赚的越多。最后等下线交完钱，囤的货卖不出去的时候，他们就会发出各种培训稿，心灵鸡汤，用来证明卖不出去是你没有掌握销售方法，不懂营销技巧，以此撇清他们的责任。
最后无奈的下线们只能赶快把自己手里的货赔钱处理掉，眼看着发财梦就此破碎。而这些一级代理们每天要做的就是给下级代理们灌鸡汤，画大饼。在朋友圈里分享买家秀，成交单供下线转发。有时还发布一些微商正能量的段子鼓舞下线们的信心。当最底层的代理还在为了成为下一个马云而拼命刷屏的时候，哪知道自己已经处在这个利益链条的最底层。相当多的微商就是一群想要快速发家致富的人们虚构的一个守株待兔的童话，从而真正养活一群智商略高，想不劳而获的人，可惜童话里都是骗人的。
调查启示：
通过此次调查，调查人员不禁发出同样的感慨：原来我们之前都被骗了。微信朋友圈各种各样的代购广告，真真假假让人难以分辨，尤其是对于很多涉世未深的大学生。此次调查启示我们，想要通过朋友圈代购的话一定要擦亮双眼，查清真伪再做决定，而如果想要成为代购二级代理发家致富的话，则更加要慎之又慎，以免得不偿失。
第四篇：大学生调查报告范文模板
一、调查背景
大学是社会人才的主要输出地，大学生的成长和发展备受社会关注，大学生的能力与素质如何关系到一个学校的声誉，也关系到一个大学生将来的就业状况和对社会的贡献程度。目前，我院学生的学习压力相对较小，课余时间充足，有足够的时间去完成自己想做的事情。在课外时间，大学生的读书状况、消费状况、参加社团状况、恋爱状况等如何，是我们这次调查和关注的问题。
二、调查目的
本次调查的目的在于通过对大学生的读书、消费、参加社团、恋爱等的调查分析，进一步的了解当前我院大学生读书观、消费观、参加社团观、恋爱观 ，为大学生进一步合理安排自己的课余时间、如何读好书、谈好恋爱等提出建议和对策。
三、调查对象
调查对象：高职院校大学生（以我院大一、大二学生为主要的调查对象）
四、调查方法
问卷调查（抽样调查在校大一、大二学生）和访问座谈法
五、调查程序及流程
第一阶段：确定调查主题，安排组队人员分工。
第二阶段：
（1） 第一阶段的任务完善
（2） 根据主题设计问卷，各成员共同完成题目设计，交流修改完善调查问卷，交予老师审核。
第三阶段：
（1） 第二阶段工作完成，整合工作成果，打印调查问卷初稿
（2） 正式打印问卷，发放问卷，通过走访自习室和宿舍，并收集问卷。
第四阶段： 各个成员利用专业知识对问卷进行统计分析，完成这次调查的数据处理
第五阶段：将问卷进行处理信息和数据汇总，撰写此次调查的总结和分析报告
六、学生的要求及注意事项
（1）小组成员：5人组成一个调查小组，每班分成若干小组，
（2）调查时间：20__年6月9日——6月20日（第16周、第17周）
（3）交调查报告的时间：20__年6月24日前。
（4）对撰写调查报告的要求：
1、调查报告文字不能少于20__字
2、调查报告需要用A4纸统一打印，装订成册
3、调查报告需要有单独的封面，在封面上要写明以下事项：调查题目，调查组成员姓名、分工、班级、学号及时间等
4、调查报告后面要附上本组设计的调查问卷
（4）本次社会调查活动是我院大一学生《思想道德修养与法律基础》课的课外实践活动，所有学生必须参加，按要求完成任务的学生，计4节实践课学时。
七、老师的要求及注意事项
1、必须认真组织、引导学生开展本次课外社会实践活动，
2、必须认真指导学生设计调查问卷，撰写调查报告，
3、必须对学生调查报告进行批阅打分，在7月3号完成，批阅后，调查报告统一装订，上交思政部资料室保存。
4、本次社会调查工作时间紧，任务重，每班计算4个课时工作量，没有按照要求完成任务的，不能计算工作量。
八、调查题目（可以从中任选一个调查题目）
1、大学生课余时间安排的调查与分析
2、大学生恋爱观的调查与分析
3、大学生读书情况的调查与分析
4、大学生消费情况的调查与分析
5、大学生社区服务（或参加学院社团）的调查与分析
第五篇：大学生调查报告范文模板
随着网络的发展，网上购物软件，网络游戏等越来越多，网购越来越普遍，已经形成了一种重要的购物形式，尤其是对于在校大学生来说，不出门也可以买自己需要的东西，所以网购已经成为他们购买东西的一种主要的方式之一。现在商家为了宣传，开展了很多层出不穷的活动，其中比较典型的就是双十一，而且刚好双十一也刚过。双十一活动以前也有，只是都没有溅起多大的水花，是近几年来才开始受到大多数人关注的。每到双十一活动，各个高校取快递的地方可以说是人山人海，这个网上也是报道过的，大家应该是深有体会的。所以，为了了解双十一大学生的网上消费情况，这次我针对这个情况做了一个调查，具体况如下：
一.调查目的：
了解在校大学生在双十一期间网购消费的情况。
二.调查对象：
在校大学生
三.调查方式：
使用腾讯问卷，发放问卷链接在微信、qq等社交平台上。
四.问卷调查份数：
一共回收问卷38份，有效问卷36份
五.问卷调查结果：
1.双十一网购比较多的是大三年级的学生，大一大二次之，大四的最少。
2.大学生的生活费是1000以下的占23.7%，1000-1500的占了55.3％，1500-2000的占21.1%，2000以上的基本没有。
3.双十一期间网购的消费者主要是女生，男生只占了18.4%的比例。
4.今年双十一消费金额为100以下的占比为34.2%，100-500的占比为44.7%，500-800的占比为10.5%，800-1000的占比为5.3%，1000以上的占比为5.3%，由此数据可见，大学生的消费金额大多还是比较有限的。
5.双十一网购的商品中，衣服鞋子占比为68.4%，书籍为13.2%，包占比为15.8%，化妆品为42.1%，零食为18.4%，电子产品（包括键盘等）为5.3%，其他的占比为18.4%，其中占比最少的是书籍和电子产品，最多的是衣服鞋子和化妆品。
6.关于是否用花呗网购的情况，36.8%的人用花呗网购，63.2%的人没用花呗付款，数据表明还是有一些人会欠款网购消费，对于购物欲望不能很好的控制。
7.有63.2%的人认为双十一活动期间的商品价格比较便宜，36.8%的人觉得价格并不便宜，这说明有大多数的人都觉得双十一买东西是比较划算的，所以这也是人们愿意在双十一网购的原因之一。
8.双十一网购的东西中大多数是生活必需品和自己非常喜欢的商品，还有少部分是送人的或是别人推荐的，还有就是便宜但可有可无的。这说明消费除了是自己的主观意愿之外，也会受到别人的影响，还会受到价格的影响。
9.根据调查数据，大学生双十一网购的经费主要来源是父母给的和从自己生活费里面扣的，还有少部分是自己打工赚的，说明现在的大学生主要还是依靠父母的经济支持来网购，但也有少部分会自己打工挣钱。
10.根据调查情况来看，双十一网购商品最大的问题就是物流问题，占了57.9%的比例，质量问题占比28.9%，其他问题占13.2%，这说明双十一仍然是物流问题比较严峻，人们也是对物流表示比较焦灼。
11.对于在双十一期间网购，大家的态度也不尽相同，但是大多数是表示支持的，因为觉得比较便宜，还有一部分人是持中立态度，他们认为应该理性消费，有需要就买，和价格没有太大的关系，最后又极少部分的人持反对态度，认为双十一购物太容易冲动了，而且商家会借机提高价格，所谓的减价都是假的。
六．总结：
根据调查的结果统计显示，双十一网购的主体主要是女生居多，促使他们网购消费的主要是价格和需要，网购的商品中衣服鞋子和化妆品护肤品居多，虽然双十一期间物流问题和质量问题比较令人担忧，但大家还是愿意消费，有需要也有购物欲望的原因，不过也有少数的声音说那些满减活动都是不可信的，不太愿意双十一网购。
第六篇：大学生调查报告范文模板
一、摘要：
高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年来，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的是毕业生的就业问题。而事实上，在毕业生和企业之间缺少有效的沟通渠道，企业的用人标准、企业人才的选择条件没有在有效的时间内传递给大学生，同时大学生的培养缺乏市场导向。这使大学生就业时缺乏足够信息，从而产生就业盲目性。
(一)调查目的：
主要了解在校大学生就业期望，自身素质的评价，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响;通过对影响大学生就业因素的调查，为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述;帮助大学生尽快认识自我，完善自我，学校为学生提供就业引导，使学生能谋取理想职业。
(二)调查对象：
服装公司前台秘书徐丽
(三)调查地点：嘉兴凯特服装公司
(四)调查时间：
(五)调查形式：填写调查表的形式
二、正文：
大学生就业调查报告显示我国大学扩招后，大学生就业难的问题已经是一个不争的事实，且有越来越严峻的趋势。针对这一社会现象，我们为大学生就业提供资料与研究依据。
(一)调查情况：
徐丽自从大学毕业之后进了一家嘉兴服装公司做前台秘书，从事这项工作已经两年了。她每天早上8点30开始上班，但是她需要提前半小时就要到公司开始打扫办公区域的卫生;之后准备好今天一天需要的文件资料;接收邮件，按处理邮件的程序对邮件进行处理;还有接收传真、接打电话等等工作，当然她每天最重要的工作是接待来访。她说一开始做这项工作的时候很害羞，一点也不自信，总是出错。不过慢慢的经历过来，现在对她而言接待工作简直是小事一桩，没什么能难倒她。
徐丽的工作看似简单，实则很复杂。除了简单的接待工作之外，徐丽还要负责很多琐碎的工作，帮领导整理文件资料、打印复印文件、撰写办公文档包括排版等等。事情多难免会出点错，比如文件丢失，造成公司经济上的损失;接待难搞野蛮的来访者时引起来访者的不满，难调解的时候直接影响了公司的形象;还有有时候也会与同事相处不融洽，也同样直接影响了工作……所以在工作中要求秘书具备高度的精力集中，灵活的处理问题，注重细节，还要求秘书人员在工作中若与同事发生冲突，一定要妥善处理，以免影响工作。但在徐丽看来，这些都不算什么，最让她头疼的是遇到恶意上访胡闹的来访者的时候还有突然发生紧急状况的事情的时候，总是让她手足无措，乱了阵脚。她的上司主任经常教她遇到这种麻烦事的时候一定要先稳住自己的情绪，用良好的服务态度应对并稳住对方的情绪，再认真的劝说。
徐丽平时也会被要求起草或撰写一些文档资料，比如说通知、简报、报告、信函、总结、公司文件、便条和合同等等，除此之外还会做一些统计数据之类的事务。所以这要求了前台秘书在写作方面和计算方面有一定的能力。
(二)调查体会：
综合徐丽的工作情况，我得出了一下几点体会：
1.随着社会的迅速发展，各大企业对前台秘书的要求也越来越高，不仅形象要好，因为秘书代表着公司的公关形象，公司对秘书人员的个人仪表要求甚高，尤其是前台秘书，而且还要具备各种能力，主猜你喜欢儿童乐园投资报告小学生实验室设备小学辅导班签约小学晚辅导班小学资格培训班小学数学一对一多少钱小学英语泽林出版社可行性分析报告公司军事冬令营活动方案小学资格证培训班要的有办事能力、公关能力、创新能力、计划能力、表达能力、公文写作能力、分析能力等等;还有在知识方面的要求也很高，精通秘书人员应该具备的知识，如秘书知识、外语和计算机知识。
2.若想成为一名受社会受企业及领导的器重和赏识的秘书，光学习专业知识是不够的，还要了解更多的课外知识。除此之外我觉得最重要的是经验，在课外我们应该多参加一些活动或者比赛，不仅能增长知识，还能锻炼自己。在放假的时候我们还能去一些小公司兼职，熟悉熟悉秘书的办公环境和办公条件，为今后的秘书工作打下扎实的基础。
3.秘书这一工作不好做，要学的东西学都学不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐丽一样。
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