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从最新出炉的《苏州高新区xx年企业薪酬调研报告》获悉,去年高新区企业整体调薪幅度平均值为9.5%,较xx年下降了0.5个百分点;有近七成的企业在法定假外再增添5天福利假;给员工定期进行体检的企业超过了95%。该报告耗时6个月,协助调研企业达36家。其中,外资企业占82.%。主要涉及机械制造、电子制造、软件服务、医疗器械和新能源五大行业,占比分别为39.8%、24.%、9.6%、8.4%和0.8%。
总部企业数量上升
薪酬结构更趋合理
对比xx年参与企业构成来看,折射出该区域在转型升级中变化明显。其中,高新区(中国)总部企业数量从xx年的xx年增加5.%和9.9%。
xx年,有92%的参与调研企业进行了调薪,整体调薪幅度平均值为9.5%,较xx年下降0.5个百分点。在各层级调薪幅度中,操作工调薪幅度最高,为1.3%,专业技术人员为9.5%。预计xx年各层级薪酬增长都将略高于xx年,操作工增长幅度为2%,整体调薪幅度平均值将会增长9.7%左右。
从薪酬结构来看,与xx年相比,高管年基本工资占总薪酬比例从9.8%降到79.8%;一线员工的年基本工资占总薪酬的比例,则从58.9%上升为63.9%,反映出区内企业薪酬结构更趋合理。
新进员工率高于员工离职率公司发展前景成吸引员工首要因素
该报告显示,xx年,企业新进员工率平均值为38.4%,员工离职率平均值为29.4%,新进员工率高于员工主动离职率。其中,欧美企业与日资企业员工离职率平均达4.6%,高科技企业为xx年有所提升。
在员工休假方面,有69%的公司除了提供法定假期外,还为员工提供福利假期,天数一般为5天左右。在未休完的法定年假处理方式中,有75%的公司选择顺延,有1.9%的公司选择作废,有5.5%的公司选择折现。在选择将未休年假折现的企业中,有35.7%的公司选择按3倍折现,有1.9%的公司选择按2倍折现,有3.6%的公司选择按倍折现。
在员工健康方面,有95.2%的企业为员工提供定期体检,有85.7%的企业提供体检的频率是每年一次。在参与调研的企业中,有2.4%的企业会给员工提供子女教育经费。
从苏州高新区人力资源中心了解到,最新出炉的苏州高新区20XX年企业薪酬调研报告显示,去年,高新区内企业整体调薪幅度平均值为9.5%,较20XX年下降0.5个百分点左右。
其中,操作工调薪幅度最高,为11.3%;在员工流动性方面,吸引员工的首要因素是良好的公司发展前景,且较去年继续上升,达54.1%,而在员工跳槽原因中,薪资缺乏市场竞争力排在第一位,比例为48.6%;从薪酬结构来看,也更趋合理,高管的年基本工资占总薪酬的比例有所下降,而一线员工有所上升,反映出企业的薪酬结构进一步优化;在企业福利方面,传统福利的覆盖面更广。
操作工调薪幅度最高薪酬结构更趋合理
根据了解,20XX年度苏州高新区企业薪酬调研报告共耗时6个月,协助调研企业累计达136家,其中,外资企业占82.1%。主要涉及机械制造、电子制造、软件服务、医疗器械和新能源五大行业,占比分别为39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
这次薪酬调研的参与企业构成折射出高新区在转型升级中的变化:(中国)总部企业数量从20XX年的20.5%上升到25.0%,上市公司数量由13.9%上升至19%,而分公司规模有所收缩,从19.6%下降为7.1%,证明有更多公司在高新区注册扎根。此外,传统的机械和电子企业占比有所下降,而现代服务业和新能源企业的数量分别较20XX年增加5.1%和9.9%,也反映出高新区行业的变化。
根据苏州高新区人力资源中心工作人员繁文介绍,在调薪幅度方面,20XX年,高新区92%参与调研的企业都进行了调薪。数据显示,20XX年,高新区内企业整体调薪幅度平均值为9.5%,较20XX年下降0.5个百分点。在各层级调薪幅度中,操作工调薪幅度最高,为11.3%,专业技术人员为9.5%。
预计20XX年各层级薪酬增长都略高于今年,操作工增长幅度为12%。20XX年企业整体调薪幅度平均值将会有所增长,达9.7%。而从薪酬结构来看,与去年相比,高管的年基本工资占总薪酬的比例从91.8%降到79.8%,津贴与变动薪酬的比例有所上升,而一线员工的年基本工资占总薪酬的比例则从58.9%上升为63.9%,反映出区内企业的薪酬结构进一步优化,也更趋合理。
部分企业为员工提供五天福利假期
根据报告显示,20XX年,企业新进员工率平均值为38.4%,员工离职率平均值为29.4%,新近员工率高于员工主动离职率。其中,欧美企业和日资企业员工离职率平均达到了14.6%,高科技企业为20.2%。而在员工层级流动率中,操作工的流动率要高于其他层级,其次为销售人员,经理层及以上员工基数小,流动率也高于其他层级。
吸引员工的主要原因中,良好的公司发展前景占54.1%,良好的工作环境占45.9%,充分的福利保障占40.5%,有竞争力的薪酬占27.0%,合理员工晋升通道占21.6%。而在员工主动离职原因中,薪资缺乏市场竞争力排在第一位,比例为48.6%,缺乏晋升机会的比例为23%。
根据调查,为了更好地吸引和留住人才,高新区企业越来越重视员工福利。数据显示,除住房公积金外,有59.5%的企业为员工提供补充住房公积金,有33.3%的企业为员工提供租房补贴,有15.5%的企业为员工提供定期购房补贴,6.0%的企业为员工提供一次性购房补贴。
企业福利设施方面,提供职工食堂的公司比例为71.4%,提供免费班车的公司比例为57.1%,有33.3%的企业提供职工浴室,有28.6%的企业提供健身/运动场所,另有部分企业提供医院/医务所、心里辅导室和宿舍,而这些数据均较去年有所提升。在员工休假方面,有69.0%的公司除了提供法定假期外,还为员工提供福利假期,天数一般为5天左右。
未休完的法定年假处理方式中,有75%的公司选择顺延,有11.9%的公司选择作废,有15.5%的公司选择折现。在选择将未休年假折现的企业中,有35.7%的公司选择按3倍折现,有11.9%的公司选择按2倍折现,有3.6%的公司选择按1倍折现。在员工健康方面,有95.2%的企业为员工提供定期体检,有85.7%的企业提供体检的频率是每年一次。
参与调研的企业中,有21.4%的企业会给员工提供子女教育经费,这些都反映出高新区企业的福利政策愈加人性化和多元化。
一、现状综述
(一)影响xxx公司薪酬的因素
科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能,为企业创造更大的价值。激励的方法有很多,但薪酬可以说是一种最重要的、最易使用的方法。它是企业对员工给企业所做的贡献(包括他们实现的绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造)所付给的相应的回报和答谢。在员工的心目中,薪酬不仅仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值,代表企业对员工工作的认同,甚至还代表员工的个人能力和发展前景。
各个公司的薪酬水平都不一样,不同员工的收入也是千差万别的。影响公司薪酬的因素包括很多方面,主要的影响要素如下:
1.内部因素
内部因素主要包括公司的负担能力、经营状况、公司的薪酬制度、公司文化及人才价值观。公司工资模式公司经营者与其业绩挂钩,其工资与年经营利润成正比。年薪=基薪+提成薪水(经营利润×提成比例)。基薪按月预发,根据年基薪额的1/12支付;提成薪水,在公司财务年度经营报表审计后合算。
xxx公司采用结构工资制,员工工资=基础工资+岗位工资+工龄工资+奖金+津贴。基础工资参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定,在工资总额中占40%。岗位工资根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定占20%~30%。工龄工资按员工为企业服务年限长短确定,鼓励员工长期、稳定地为企业工作。奖金根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立;奖金在工资总额中占30%。津贴包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等。
2.个人因素
个人因素包括工作表现、资历水平、工作技能、工作年限、工作量、岗位及职务的差别。 xxx公司每年年底进行一次增资,增资调整的原则为“四挂钩、一注重”:增资与消费指数增长挂钩、与承担职责挂钩、与从事业务挂钩、与本公司工龄挂钩,并注重实际工作能力和对本公司所作的贡献。
其中工龄工资每年20元,超过一年未满二年按二年计算。职责工资分四档:公司高层每年增资80元,部门经理每年增资60元,部门副职(主管)每年增资40元,员工每年增资20元。对于公司时间较短、工资偏低,或职责重、工作表现较好的员工,适当增加调节50元-70元工资。 3.外部因素
外部因素包括地区及行业的差异、地区的生活指数、劳动力市场供求关系、社会经济环境、薪酬相关法律规定。不同时期 ,国家经济政策有所不同,有事刺激消费,有事为抑制通货膨胀,甚至下令冻结工资。员工的正常收入至少能支付家庭的基本生活费用,而这个费用又与当地物价水平有关。xxx公司员工工资根据物价水平每年调整一次,保证员工生活水准不下降。
影响xxx公司工资水平的一个主要决定因素是劳动力市场的供求状况。劳动力市场的竞争是指一家企业为了与雇佣类似员工的其它企业进行竞争而必须付出的代价。这些劳动力市场上的竞争者,不进包括那些生产类似产品的企业,也包括那些虽然处在不同的产品市场上,但却雇佣种类相似的员工的那些企业。当市场上对某种商品或劳务的需求增加时,将导致生产该商品和劳务的组织扩大生产规模,这时,组织为了获得足够数量的合格劳动力,将提高薪酬水平;反之,当市场上对某种商品或劳务的需求下降时,从而劳动力需求也会下降,组织将降低薪酬水平。
(二)薪酬的主要表现形式
薪酬的表现形式是多种多样的,包括工资、奖金、福利、津贴与补贴、股权等具体形式,支付方式除了货币形式和可间接转化为货币的其它形式之外,还包括终生雇佣的承诺(职业保障)、安全舒适的办公条件、免费的餐饮、参与决策的机会、反映个人兴趣爱好的工作内容、学习成长的机会和条件、引人注目的头衔和荣誉等等有形或无形的方式。具体到公司薪酬管理的实际工作,首先要做好的还是相对物质性薪酬的规划。
以下为xxx公司薪酬与层级的关系:
公司所有员工伙食费系数(每人每月300元)、节假日补贴系数均等。每月奖金系数一般员工为1倍、科员1.2倍、部门经理1.5倍、总经理和副总经理为2倍。通讯费一般员工为100元、科员200元、部门经理300元、副总经理为500元、总经理为实际使用金额。
(三)xxx公司薪酬组合的特点
组合倾向于考虑公司的未来发展进行,将员工现有的技能(职称)融入到岗位薪酬部分,同时为消除矛盾,在津贴部分给以一定程度的考虑;从而基本上消除了过去技能(职称)对薪酬模式的影响,全面与市场薪酬接轨。为了体现业绩薪酬部分对员工的及时激励,其执行以月为单位进行,对公司内部管理水平要求较高。另一方面,基于个人业绩与公司业绩的变动薪酬部分实质上是两部分――业绩薪酬与奖金(年终奖金或长期激励;体现了公司核心员工与非核心员工由于对公司价值
贡献的不同,其价值分配也不同;对于关键核心员工由于其对公司的长期发展具有更大影响,因此采取长期激励措施,以杜绝在公司内部经营决策与实施中的短期行为;而非核心员工的薪酬采用及时兑现,以增强激励性。
二、问题分析
(一)主要问题
1.xxx公司员工基本工资较低
xxx公司员工较其它同行员工低10%左右,工龄长的员工收入如此,新员工自然更低。作为工资主要部分的基本工资低于本市最低月工资水平。最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下,用人单位依法应支付的最低劳动报酬。最低工资标准是不能包含加班工资、各类津贴以及各种福利的。
2.各部门的薪酬差距较大
销售部主管的基本工资为3450元,工程部主管的基本工资为4800元,财务部主管的基本工资为6500元。销售部基本工资只有财务部基本工资的53.07%,工程部基本工资是财务部基本工资的73.84%,而基本工资又是xxx公司薪酬中比重最大,最主要的部分,相差明显。
3.员工福利不合理
从公司开业至今,员工福利未做过调整,随着物价不断上涨,每月300元的伙食费已不够开支。话费报销制度造成员工使用额与报销额相差过多。例如副总经理及部门经理,经调查发现他们每月话费使用不超过二百元,但报销额却大大超过了实际使用额。而董事长的司机经常随董事长去外省市公办,手机处于漫游状态,导致司机话费使用额大过报销额度。
4.员工工作积极性不高
在第一阶段的调查中,我了解到xxx公司的大部分员工认为自己付出的劳动与得到的回报不一致,且在相关制度执行上缺乏灵活性,作风死板,不够人性化,从而导致员工的工作积极性较低。
(二)产生问题的主要原因
1.薪酬设计有缺陷,各项比例不够合理
薪酬制度在制定过程中未能很好的将岗位分类与员工薪酬结合在一起。例如:销售经理相较于普通销售人员日常事务更多,职责更大。包括完成公司下达的各项经济指标、厂房内各种设备设施的保管、安排销售人员的作息时间等,销售经理本身也要兼作销售业务。而薪酬的主要部分――基本工资只比销售人员每月多100元,未能体现出销售经理的职务特殊性。
从工资表中可以看出,体现员工工作态度和工作成绩的“全勤奖”、“业绩奖”都不存在,起不到有效的激励作用。
2.薪酬设计上未能体现相对公平性原则
xxx公司在员工薪酬设计上缺乏一个有效的、经得起推敲的工资标准,也没有明确薪酬在职级上的差别是多少,使得员工不清楚自身的薪酬与他人之间存在差异的原因,诱发了不满情绪的产生和员工工作积极性的下降。
3.福利制度多年从未改变
一个公司在成立的十余年里,福利制度没有随外部环境的变化而有所改变。一个良好的分立制度可以帮助企业吸引并留住高质量人才,实现企业战略目标,能够维护员工的健康和保证生活品质,还有利于促进企业文化的建设。
4.薪酬设计上不够细化,透明度不高
xxx公司在薪酬管理上,未能及时的调整薪酬管理的策略,偏重于“救火式”管理,新形成了头痛医头脚痛医脚的恶性循环模式。对员工而言,并未感受到自身的薪酬在实质上有什么提高,工作积极性受到很大程度的影响;对企业来说,这种“应急式”的薪酬管理,增加了企业的预算外支出,减少了企业的实际利润。
三、改进薪酬管理的建议
1.适当、及时的提高员工薪酬水平
薪酬体系设计的目的是建立科学合理的薪酬制度,使之在保障员工的基本生活的基础上,最大限度的发挥其激励作用。此外,薪酬体系还应始终关注企业的长期发展战略,并与之保持一致,以促进企业的发展进步。
企业应当根据外部环境的变化,及时的对员工的薪酬水平作出调整,特别是作为员工薪酬主要组成部分的基本工资要作出相应的调整。最低工资标准是国家为了保护劳动者的基本生活,在劳动者提供正常的老的情况下,而强制规定用人单位必须支付给劳动者的最低工资报酬。最低工资标准每两年至少调整一次,作为企业应当积极响应,按照国家的相关法律、法规及时的提高员工的薪酬水平。
2.调整薪酬的结构比例
按照法约尔的观点,薪酬是人们服务的价格,应该合理并尽量使企业和所有人员感到满意。合理的薪酬能够奖励员工在工作中所做的有益的努力,激发员工的工作热情。
薪酬的分配应秉承四项原则:公平性原则,实现薪酬的外部平衡、内部平衡、自我平衡,实施按劳分配、薪随岗变、动态管理,充分体现奖勤罚懒、奖优罚劣。二是激励性原则,不同岗位实施管理层级工资、绩效工资、技术等级工资等不同的分配方式,加大福利津贴的比重,按岗位为公司创造的效益与业绩大小浮动员工收入。三是遵循效益支撑的原则,薪酬总量增长低于实际产生的经济效益增长,按税后利润的百分比计取不同经营 部门的奖金额度。四是物质激励与精神激励相结合的原则。
首先,在确保员工基本工资符合国家要求的前提下,适当的提高业绩奖、全勤奖在薪酬总额当中所占的比例。其次,对于担任一定职务的员工发给与其职务相应的津贴。再次,给员工缴纳规定的保险,使公司员工没有后顾之忧。
3.调整福利标准,制定福利制度
福利制度相当于一种心理契约,是组织承诺的体现。福利是员工的间接薪酬,也从侧面反映了企业对员工的关心程度。美国心理学家马斯洛提出人的需求层次理论,将人的需求分为五个层次,依次是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。福利不进能够满足员工多层次的需求,也能诱发员工由低层次需求到高层次需求,为实现高层次需求而为企业目标奋斗。
企业应该制定一个有效的福利制度,满足员工在生理、安全上的低层次需求,满足员工在情感上的社会需求。使员工在一定程度上获得公平感和成就感,有助于激励企业的人力资源。
4.贯彻相对公平原则
美国行为科学家亚当斯的公平理论中提到内部一致性原则,它强调企业在设计薪酬时要一碗水端平。内部一致性原则包含三个方面。一是横向公平,即企业所有员工之间的薪酬标准、尺度应该是一致的;二是纵向公平,即企业设计薪酬时必须考虑到历史的延续性,一个一个过去的投入产出比和现在乃至将来都应该基本上是一致的,而且还应该是有所增长的。这里涉及到一个工资刚性问题,即一个企业发给员工的工资水平在正常情况下只能看涨,不能看跌,否则会引起员工很大的不满。最后就是外部公平,即企业的薪酬设计与同行业的同类人才相比具有一致性。
具体到该企业,建议在进行充分的调查后,确立一个能够令人信服的工资标准,包括固定工资标准和浮动工资标准。在工资表中将薪酬的组成分类具体化,对绩效考核的项目进行细化。使员工能够明白自己薪酬有哪些部门组成,金额多少。同时要增加透明度,因为透明且沟通良好的薪酬制度,有利于劳资双方对薪酬的认知,加速工作绩效的增长。
总之,企业的发展面临许多困难,薪酬管理在一定程度上已成为企业人力资源开发与管理的瓶颈问题,严重制约了企业的进一步发展。企业薪酬管理方面存在的问题是由众多因素综合引起的。知易行难,要真正实现薪酬激励作用的最大化,还需要企业自身长期不懈的努力。
因而也是人力资源再生和开发的催化剂,是决定企业人力资源激励有效性的关键变量。目前,传统单一的薪酬制度已远落后于实践领域出现的诸多变化,因此有必要积极创新,设计一套更符合新时代特征的薪酬制度。
一现有薪酬制度及其特点
1、绩效型薪酬制度
主要是根据员工的动态业绩来决定报酬的多少。在适宜的情况下,绩效付酬可以激发出符合需要的行为,也有助于吸引和留住成就导向型员工,实现了某种程度的公平、客观。
但在现代工作复杂性程度越来越高、知识性员工的产出不宜直接量化的趋势下,其缺点也是显而易见的,它不利于提高员工的综合素质与开发员工的潜能,容易造成员工的短期行为。实行这种薪酬制度必须保证公司有精确的绩效评价体系,同时,公司必须保证有必要的资金来实现对员工的报酬承诺。
据调查,美国有70%的大型企业采用绩效型薪酬制度,它已牢固扎根于美国企业,源于它适合美国文化中奖励个人成就的思想。
2、技能型薪酬制度
这是我国20世纪五六十年代参照前苏联的工资制度实行的八级工资制为主的薪酬制度形式,一般由企业定出技术等级及考核标准,要求职工具有达到一定等级的技能,确定其薪资等级,支付相应的报酬。如果员工具备了更高的能力,可以向企业提出升级的请求。
技能型薪酬体系一定程度上有利于人才成长与员工进步,能鼓励员工自觉掌握工作技能和知识,适应企业内外形势的变化。在某些技术要求高的行业可以体现其合理性。
但有些工作比较艰苦,与绩效也不直接挂钩,且工作责任偏大,以技能为依据考核比较困难,后果造成人才外流;实行这一薪酬制度要求企业进行严格的技能鉴定,设定合理工资标准,实施必要的管理程序,客观上复杂了评价体系;以某种专长为依据的评价基础易导致员工之间分工过细而无法完成一专多能的要求。
3、资历型薪酬制度
以职工个人的年龄、工龄、本专业工作年限、学历等因素为依据的薪资制。资历薪酬制度的优点是根据资历这一客观标准加薪,雇员容易认为他们得到了公平的待遇,增强员工的安全感,使其更容易忠于企业;资历与主管的主观判断无关,其固有的客观性可以增进同事之间的合作,不偏心的做法可以更有效的激励员工。
此种制度的缺点是不适合竞争战略的要求,依赖性强,强调论资排辈,不直接与绩效挂钩,不利于发挥薪酬的激励作用;激励上的弱化,只要雇员表现一般就可以同样得到加薪,他们只要消极等待工龄年限的增长就自然会有加薪。
二薪酬制度亟待创新
1、与薪酬相关信息的获得越来越收到重视
随着薪酬设计与企业的外部竞争力和内部激励的关系越来越密切,企业的薪酬设计越来越需要在获取大量信息的基础上进行。这主要体现为两个方面的信息:对企业外部来说是企业薪酬的相对竞争力的资料,对企业内部来说是雇员的绩效水平的资料。
在发达国家,大型企业定期薪酬调查已经相当普遍,了解竞争对手的薪酬水平已经成为企业制定发展战略的基础资料来源。一些咨询机构开始提供工资调查服务,此时一些行业和专业协会、政府机关和研究性刊物也越来越多地披露相关的薪酬信息。在这样的基础上确定的企业的薪酬水平才能在劳动力市场上具有竞争力,才能吸引到最有价值的雇员。此时一些外企在进入中国市场之初往往花费3个月以上的时间做市场调查,了解行业内的待遇情况,最终制定出合理的薪酬制度。
2、公开的薪酬管理越来越成为时尚
薪酬保密制度曾经是西方比较流行的管理手段,实施薪酬保密政策的前提假设一般包括:人通常容易高估自己而低估别人;员工之间谈论薪酬易导致矛盾和摩擦,易对员工队伍士气产生负面影响。但在公开、公正和民主的新管理理念下,保密工资会导致破坏组织氛围的弊端,员工不知道自己什么时候可以加薪,有什么样的绩效表现才能导致加薪等,此时而这些与企业完善员工激励机制的初衷是背道而驰的。所以一些研究者认为,如果将激励作为薪酬管理的目的,雇主就应该明智的实施一种相对公开的薪酬分配制度,即使由于主客观因素需要执行一定的保密措施,但薪酬政策一定要相对公开。一种相对公开、透明的薪资制度能传递出一种积极信息,此时表明这个制度是公平的、自信的,这个组织对人是信任的。
3、长期的员工激励计划日益受到关注
长期激励计划旨在通过一些政策和措施引导员工自觉地采取有利于企业发展的长期行为。在发达国家,目前比较盛行的有员工股票选择计划、资本积累项目、虚拟股票计划和股票转让价格等方式。长期计划的实施对象主要有两类:企业高层管理人员和高科技企业的关键技术人员。据统计,发达国家的高层管理人员的激励主要是通过长期激励计划实现的,此时固定的年薪收入只占其总体收入的10%以下。由于经济体制和证券市场发育程度的差异,我们不太可能也采取这些类似股票期权等形式的激励方式,但这个发展方向值得我们借鉴,应该采取那些立足长期激励作用的薪酬体系。
三设计开发型薪酬制度的基本思路
现代企业理论认为,企业实质上一种人力资本和非人力资本组成的“不完全合约”,人力资本产权在企业所有权安排中具有一种特殊决定性的地位和作用,非人力资本产权的权能和权益必须通过人力资本的直接参与和使用而间接发挥作用和实现。在现代企业人力资本运营层面,要通过制度安排和激励机制促进企业人力资本使用效率和绩效水平的不断提高。一个企业的人力资本在运营中的使用效率如何,是有许多复杂因素耦和作用的结果,但其中通过制度设计和管理操作来实现“激励相容”,无疑是最具决定性的重要因素。笔者的思路是薪酬制定部门应改革现有薪酬制度,结合企业战略,遵循薪酬设计的公平、竞争、激励和经济原则,设计能达到起战略性激励的开发型方案,使之达到三个重要目标的有效薪酬体制??内部协调性、市场竞争性和承认个人贡献,使之有利于培育和增强企业的核心能力。
传统的薪酬制度多以职务或工作价值来确定报酬量,工作的“产出”是其关注点,而开发型薪酬制度以“投入”为关注点,以员工为完成岗位工作所投入的知识、技能和能力作为测量报酬的依据,其基本的设计理念是要形成以人为本的人性化、以对雇员的参与和潜在开发为目标的开发型方案,将薪酬计划建立在全面薪酬、信任、减缩工资分类以及基于多维评估的基础上。它相对于传统的薪酬体系而言有以下优点:在绩效评估上,改变以工作量测定为基础的单一付酬制度,而是采取以技能和业绩为主,辅之以其他指标的多维评价体系。这样有利于鼓励和牵引员工提升自己的知识、技能和能力,帮助企业提升人力资源素质,打造学习型的组织氛围,培养员工的核心专长和技能。
在薪酬等级结构上,采取宽带工资结构,然后使每一等级的工资范围变大,工资等级线延长,工资类别减少,每种类别包含更多的工资等级和标准,各类别之间工资标准交叉,加大工资中知识技能的含量。这样打破了传统的职位等级的官本位特点,为员工提供更为多样化、更为宽广的职业生涯通道,即员工不再需要通过职位的晋升来获得报酬的增加,而只需要提升自己的知识、技能就能够获得报酬的大幅度增加。
在薪酬管理体制上,以各职能部门为主体,鼓励员工的积极参与设计,加强薪酬沟通,然后在薪酬结构设计、薪酬信息获取、薪酬方案形成、结果确定等各个阶段都要重视不同形式的薪酬沟通,从而帮助企业和员工之间在薪酬问题上达成共识,为薪酬体系的有效运行奠定重要的前提和基础。
当然,具体的开发型薪酬方案设计是一项较为复杂的技术,此时不同行业、处于不同发展阶段的企业也各有各的做法,没有统一和通用的程序,笔者只是就其基本思路作一探讨,还有待于在标准评定、操作手法等方面进一步成熟和完善,更需要实践的丰富与验证。总之,企业薪酬制度是一项重要的管理制度,通过变革创新,建立开发型制度的精髓在于加大员工的责任感、自由度,强调其能力和技能的发挥,加强他们对企业的认同感和团队意识,为企业发展战略的实现和激励机制的生成提供可靠保证。
薪酬调查报告8薪酬不能太高,也不能太低;太高了加大公司成本,太低了又缺乏竞争力,那么怎样确定适当的薪酬标准,制定合理的薪酬结构呢?目前比较流行的一种方式就是进行外部薪酬福利调研。通过调研,了解劳动力市场的需求状况,掌握企业所需要人才的价格行情,制定正确的薪酬策略,有效的控制企业的人力成本。目前的外部薪酬福利调研主要以行业、区域两个纬度进行,那么行业报告和区域报告又有什么不同?企业的HR们结合自身情况该选择参与哪些方面的调研?拿到报告后又将如何应用呢?
行业报告与区域报告的不同主要体现在以下三方面:
1、采集的企业样本不同
行业调研:主要针对同行业内具有竞争关系,具有相同的经营目标、人才需求结构也相似的企业。一般发起行业调研的企业主要包括本行业内标杆企业、处在快速发展期的企业和战略转型期的企业。
区域调研:主要针对本区域比较知名企业,从运营模式到企业管理都比较先进,具有借鉴意义。一般发起区域调研的主要是第三方咨询服务机构。
2、调研口径不同
行业调研:主要关注本行业关键岗位,搜集的薪酬信息聚焦在关键岗位的薪酬福利组成和发展趋势,体现的是整个行业共同关注的岗位信息情况和薪酬水平。
区域调研:结合宏观发展趋势,体现本区域总体薪酬发展趋势和不同性质企业之间流通性强的通用岗位信息。
根据以上不同目标,第三方薪酬福利调研公司在设计薪酬福利调研科目上也会各有侧重。行业调研主要偏重在岗位信息的搜集,而区域调研除了岗位信息搜集外,还有补充整体宏观经济走势的调研,例如GDP、通货膨胀率与员工离职率、调薪率的比较等。
3、报告展现内容不同
行业报告主要提供此行业关键岗位的信息,包括任职资格、学历和工作经验的要求、岗位薪资结构组成、岗位薪酬发展趋势、岗位薪酬福利各分位值,岗位薪酬偏离度分析等更多与岗位相结合的内容。
区域报告主要提供该区域内各种不同的企业在总体的宏观经济的影响下,在薪酬管理中可共同参考使用的一些数据、指标的比较分析。例如员工的调薪率、离职率分析、应届毕业生起薪点分析等等。这些指标和数据受行业影响不是很深,对整个人力资源薪酬管理具有宏观的指导意义。
当了解到上述两种性质报告的不同后,在什么情况下参加何种方式的调研呢?HR们心中自有一番衡量,总体来讲,可根据自身的条件、参加薪酬福利调研的目标和薪酬福利调研报告的具体应用上来区分。
行业薪酬福利调研,开展的背景首先是此行业的人才竞争和流动非常市场化。这种调研方式是大部分企业最先也最容易接受的,一般由第三方调研公司或者某一企业发起,主要参与者是本行业内业务高度相关的企业。发起行业调研的企业多数是本行业内迅速发展的企业或者是处于战略转型期的企业,参查者都非常关注本行业内人才流动的走向和薪酬发展的趋势。因此如果想了解本行业与岗位相关的薪酬福利信息,可考虑参查行业薪酬福利调研。
区域薪酬福利调研多数情况下是由第三方调研公司发起,主要是本区域内标杆企业之间相互的比较。比较的数据和指标偏重在薪酬管理上,因此如果企业自身的薪酬管理策略准备调整,欲了解整体薪酬发展趋势和借鉴其他标杆企业的做法,可以考虑参查区域薪酬调查。
当拿到一份薪酬调研报告时,应关注哪些信息呢?如何充分使用这些信息呢?
首先应关注参查企业与自身的相关性,主要参考薪酬调研报告中企业信息部分的分析,在行业报告中只有那些与自身条件可比较的企业,其提供的薪酬福利信息才具有较大的参考意义。
其次观察自身企业在行业整体薪酬市场中的水平,这条曲线对企业决定薪资策略具有非常重要的意义。
企业将自身的薪酬水平定在一个什么样的水平上,受到很多因素的影响。从外部讲,国家的宏观经济政策、GDP、通货膨胀率、行业特点和行业人才竞争状况等都对企业的薪酬策略有着不同程度的影响。从内部讲,企业自身的盈利能力、支付能力、人员的素质结构都是薪酬定位的关键因素。企业的发展阶段、人才招聘的难度、公司品牌的影响力和公司自身的综合实力也是重要因素。
再次,分析行业薪资结构和工资增长率,可以为企业自身薪资结构的调整和人员工资调整的决策提供重要依据。
第四,具体岗位薪酬福利信息,可获得本行业或本区域该岗位薪酬福利在不同分位值的具体数据,为具体岗位薪酬水平调整和招聘提供重要的参考数据。
最后,根据报告的岗位偏离度分析,可获得企业职位的薪酬数据值和市场该职位中位值之间的差异,一般偏离度正负不超过10%为正常。
在全球经济日趋一体化的今天,人力资源已成为组织获取和维系竞争优势的关键要素。因此,人才的竞争愈加激烈。人力资源领域内所带来的最直接的竞争后果,就是薪酬的剧烈动荡,所有竞争对手将竞相支付高于市场平均价格的薪金,导致人力资源的价格的节节攀升。传统的工作价值论将逐渐向市场价值论过渡,外部薪酬调研作为获取市场薪酬信息的一种重要途径对企业HR薪酬策略的制定和日常的薪酬管理工作将发挥越来越大的作用。科学、合理、有效的参与调研并使用调研报告将为下一步薪酬工作的展开提供重要的市场数据支持。